培訓計劃【集合15篇】
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的培訓計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃1
一、培訓目標
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識、經(jīng)濟學(xué)應用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。
10、具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬⿲(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的`組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
。ǘ├^續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到xx人以上。
。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年x公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
。┘訌姀秃闲、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。x公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳x公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸﹛有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓計劃2
一、環(huán)境保護方針
貫徹環(huán)境保護基本國策和環(huán)境治理制度,保護企業(yè)環(huán)保治理工作。
二、環(huán)境保護目標
1、杜絕重大環(huán)境污染責任事故
2、杜絕爆炸、火災等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染,節約能源,降低廢棄物污染;把污染源控制達到國家標準。
3、杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放,不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、采取有效措施對環(huán)境引起污染的各種渠道嚴格控制。
三、培訓目的`
提高員工的環(huán)境保護意識,使員工充分了解國家有關(guān)法律法規知識和環(huán)保的重要性,做到自覺(jué)守法,搞好環(huán)保工作,特編制本年度培訓計劃。
四、環(huán)保培訓組織機構
為了保證環(huán)保培訓計劃的順利實(shí)施,成立培訓領(lǐng)導小組,小組成員如下:
組長(cháng):阮永平
組員:王弟成、丁衛林
五、環(huán)保培訓措施
1、加強崗前環(huán)保知識培訓工作,確保培訓覆蓋面達到100%,并保存培訓考核記錄。
2、加強環(huán)保宣傳力度,提高環(huán)保意識,要求公司各車(chē)間醒目位置設置宣傳欄(環(huán)保宣傳掛圖)或宣傳標語(yǔ)(ISO1400系列)
3、公司單位環(huán)保員不定期的進(jìn)行環(huán)保檢查,發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)要及時(shí)整改,確保環(huán)保治理工作達標。
六、環(huán)保培訓計劃 環(huán)保培訓計劃表
重慶市兩江能源開(kāi)發(fā)有限公司蘆塘煤礦
環(huán)境保護培訓學(xué)習簽到冊
培訓計劃3
1. 培訓計劃構成
。1)新員工培訓模塊---新員工在入職前,必須接受的入職指引培訓(涉及公司及部門(mén)介紹、企業(yè)文化、制度培訓以及入司安全培訓);同時(shí),陸續在實(shí)習、實(shí)踐中穿插針對新員工的針對性地業(yè)務(wù)知識與技能培訓。
。2)崗位技能模塊---不同的崗位和部門(mén)的員工需了解各自崗位工作的內容、工作重點(diǎn)及要
求,因此需接受不同的專(zhuān)業(yè)知識培訓,從而不斷提升崗位專(zhuān)業(yè)技能。各業(yè)務(wù)部門(mén)、綜合行政、信息管理部門(mén)需要制訂各自崗位所需的不同培訓課件用于本部門(mén)新老員工的培訓和提升;
。3)管理能技能模塊--基于中心現實(shí)及未來(lái)發(fā)展需要的各類(lèi)人才(儲備干部)的培訓,以各類(lèi)業(yè)務(wù)流程、崗位技能提升為主,從而進(jìn)行角色轉變、管理技能的培訓,同時(shí)針對高級、中層、基層不同層別的管理者提供的不同層別的管理技能培訓,提高管理者的管理素質(zhì);
。4)企業(yè)文化及制度流程模塊---為了推行新的制度政策或公司企業(yè)文化、管理體系改革而實(shí)行的培訓,及員工的素質(zhì)培訓;
。5)安全培訓模塊------針對中心各層不同崗位的安全培訓,以及特定安全針對性的安全知識常識的'培訓
2. 新員工培訓模塊
。1)《新員工入職培訓-公司篇》—公司中心介紹、企業(yè)文化、組織結構、人員介紹等;
。2)《新員工入職培訓-物流篇》—公司產(chǎn)品、物流運作模式、倉庫介紹、物流常識等;
。3)《新員工入職培訓-安全篇》— 安全理解、物流安全的認識及重要性、權力與義務(wù)等;
3. 崗位技能模塊
。1)《倉庫管理培訓-工作流程篇》—倉庫管理的基本流程介紹及操作實(shí)務(wù);
。2)《倉庫管理培訓-現場(chǎng)管理篇》—倉庫現場(chǎng)管理的規范與5S現場(chǎng)管理介紹;
。3)《倉庫管理培訓-倉庫管理篇》—倉庫管理員日常工作內容、重點(diǎn)、工作要求的培訓;
。4)《倉庫管理培訓-發(fā)運調度篇》—倉庫調度發(fā)運的工作內容、重點(diǎn)、現場(chǎng)監督的培訓;
。5)《倉庫管理培訓-系統管理篇》—倉庫統計賬務(wù)人員日常工作內容、重點(diǎn)及工作要求;
。6)《倉庫管理培訓-安全管理篇》—倉庫安全管理的重點(diǎn)及防范措施,日常安全工作內容;
。7)《信息管理培訓-ERP系統篇》—ERP操作系統的介紹、操作要求及日常問(wèn)題解決;
。8)《信息管理培訓-統計工作篇》—庫區日常統計工作要求、單證、盤(pán)點(diǎn)等實(shí)務(wù)介紹;
。9)《綜合管理培訓-辦公行政篇》—日常辦公行政管理工作內容、工作要求;
。10)《綜合管理培訓-人事管理篇》—人事制度的簡(jiǎn)介、人事關(guān)系辦理等人事工作的流程;
4. 管理技能模塊
。1)《如何成為合格的基層主管》—合格的基層主管的素質(zhì)、基本要求;
。2)《時(shí)間管理與計劃管理》— 如何成為高效的管理者,如何做好計劃工作;
。3)《執行力培訓》— 提高中高層管理人員的管理技能,提升管理執行力度;
。4)《團隊管理》—團隊協(xié)作、團隊精神的重要作用,如何凝聚力?
5. 企業(yè)文化及制度流程模塊
。1)《企業(yè)文化建設》—公司企業(yè)文化的剖析及中心工作要求的強調;
。2)《悅達供應鏈發(fā)展史》—悅達供應鏈發(fā)展史及未來(lái)藍圖規劃;
。3)《物流中心員工手冊》—公司政策及物流中心相關(guān)人事、福利制度、薪酬體系介紹;
6. 安全培訓模塊
。1)安全培訓--求生自救篇
。2)安全培訓--用電安全篇
。3)安全培訓--高溫防暑篇
。4)安全培訓--辦公室安全
。5)防御性安全駕駛培訓
。6)叉車(chē)作業(yè)人員培訓
。7)基層倉庫員工安全培訓
。8)裝卸工人安全培訓
。9)中心管理人員安全培訓
附:所有新員工培訓結束,必須由所處部門(mén)班長(cháng),辦公室領(lǐng)導一起對培訓內容進(jìn)行考核,并進(jìn)行技能測試及評估。通過(guò)測試及評估的給予錄用;未給予錄用的需給予對方拒絕原因。
培訓計劃4
一、前 言
從去年年初開(kāi)始到現在,我們就在用PPT的形式進(jìn)行員工技能培訓。就目前情況看,收效甚微,在員工的現場(chǎng)操作中還是會(huì )經(jīng)常出現一些低級錯誤,產(chǎn)品質(zhì)量還是得不到保證,返工特別多。作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)加工企業(yè),對于工藝技術(shù)的要求是很高的。對于準確的工藝技術(shù),執行部門(mén)是否能切實(shí)的按照標準、流程一步一步準確的操作成為我們現場(chǎng)管理的重點(diǎn)。由于員工技能的差異化,會(huì )直接導致產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性,經(jīng)常會(huì )有這樣的現象發(fā)生:以前做過(guò)的大貨,現在做卻會(huì )出現這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題。其中的因素有很多,但最重要一點(diǎn)就是我們沒(méi)有持續地做好崗位技能培訓與評估。
在崗培訓是讓員工盡快熟悉崗位技能和提高工作能力的最好方法,離開(kāi)實(shí)際的工作崗位去談崗位技能,那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會(huì )、一邊摸索、一邊總結,才能更快地掌握操作技能、提高崗位技能和工作能力。
我們必須重新思考這個(gè)問(wèn)題:每個(gè)月為員工做技能培訓的目的和初衷是什么? 一來(lái)可以讓新員工了解一些基本的操作知識;二來(lái)是鞏固老員工的基本操作知識;第三點(diǎn),也是最重要的,就是讓員工按照工藝標準進(jìn)行操作、杜絕低級錯誤發(fā)生、穩定產(chǎn)品質(zhì)量、為公司避免不必要的損失。目前對員工的培訓方式也不適合公司發(fā)展的需要,為了達到以上三點(diǎn)目的,我們必須改變培訓方式,而在崗培訓是最適合的方式。
二、OJT的實(shí)施
1、確定培訓(輔導)老師
OJT的目的就是結合實(shí)實(shí)在在的現場(chǎng)業(yè)務(wù),通過(guò)新人與老員工(車(chē)間主任、班長(cháng)或兩年以上經(jīng)驗豐富的老員工)“一對一”的指導及自我學(xué)習,讓學(xué)習者盡快掌握本崗位所必要的基本知識及專(zhuān)業(yè)技能,并達到熟練程度。這種方法的特點(diǎn)是以現場(chǎng)業(yè)務(wù)為中心和主動(dòng)學(xué)習為主,再配備有能力的員工做認真的指導,是一個(gè)行之有效、開(kāi)放式的崗位訓練方法。[詳見(jiàn)表1:XX部OJT培訓講師資歷表]。
表1: XX部OJT培訓講師資歷表
必要時(shí),可建立相輔助的OJT管理組織,用“法治”取代“人治”。 2、OJT實(shí)施的“五步驟” OJT的實(shí)施通常分以下五個(gè)步驟:
第一步:把握培訓的需求
由各部門(mén)根據目前各崗位人員的技能現狀并進(jìn)行綜合評估。需要明確學(xué)習者在業(yè)務(wù)上最薄弱的地方在哪里,存在的.主要問(wèn)題有哪些,個(gè)人希望得到哪些提高,部門(mén)負責人希望對哪些地方進(jìn)行指導等。[需填報表2:XX部OJT培訓需求/評估表]
表2: XX部OJT培訓需求/評估表
保存部門(mén):總經(jīng)理或OJT負責人 保存期限:長(cháng)期
第二步:設定OJT指導的目標
通過(guò)“一對一”的指導,學(xué)習者要達到的水平(期待水平)、指導的期限和達成的時(shí)間,同時(shí)還需要考慮到設定的目標一定要符合下屬的水平以及部門(mén)條件。[此項和第一步可以同時(shí)進(jìn)行,并根據實(shí)際情況填寫(xiě)表2]
第三步:制訂OJT指導計劃和日程表
以目標為導向、用結果來(lái)說(shuō)話(huà),務(wù)必建立詳盡的指導計劃和日程表。在作計劃之前,要了解清楚下屬的實(shí)際情況,對員工的工作能力進(jìn)行分類(lèi),并對不同的員工采取不同的指導方法,做到“因材施教”![如表3、表4]
表3: XX部OJT培訓指導計劃表
編制: 日期: 審核: 日期: 表4: XX部OJT培訓日程表
編制: 日期: 審核: 日期:
培訓計劃5
隨著(zhù)我礦機電設備的不斷更新?lián)Q代,機電作業(yè)人員在煤礦安全生產(chǎn)中具有舉足輕重的`地位,其操作技能、安全意識、理論知識等綜合素質(zhì)的高低,已成為煤礦安全生產(chǎn)能否順利進(jìn)行的重要因素。我礦機電設備種類(lèi)多,線(xiàn)長(cháng)面廣,移動(dòng)性大,管理工作任務(wù)繁重且責任重大。礦井機電工作技術(shù)性強、業(yè)務(wù)范圍廣,全面管好、用好、修好機電設備,是礦井生產(chǎn)安全和經(jīng)濟運行的首要保證。為此,結合我礦實(shí)際,特制定本年度機電人員安全意識和職業(yè)技能專(zhuān)業(yè)培訓計劃如下:
一、培訓人員范圍
生產(chǎn)系統所有崗位人員:包括井下電工、變電所值班員、乳化泵司機、帶式(刮板)輸送機司機、提升絞車(chē)司機及地面焊工等。 。
二、培訓方式
為使職工真正掌握知識、熟悉操作,提高技能,計劃原則上采用集中脫產(chǎn)培訓教育方式。
三、培訓地點(diǎn)
礦會(huì )議室。
四、培訓內容
。ㄒ唬、《操作規程》、《煤礦安全規程》、機電安全質(zhì)量標準化、機電設備五大標準、用電安全等。
。ǘ、各相關(guān)設備結構與工作原理,設備的操作與管理、維修保養。常見(jiàn)故障及事故分析處理與預防。
。ㄈ、煤礦及上級部門(mén)下發(fā)關(guān)于機電管理的規章制度。
五、培訓時(shí)間安排
1、3月份對井下電鉗工、焊工、變電所值班員進(jìn)行培訓。
2、5月份對空壓機、提升絞車(chē)司機、主扇司機進(jìn)行培訓。
3、6月份對支架工、鉆機司機、乳化泵司機進(jìn)行培訓。
六、培訓考核標準
培訓完畢后對參加人員進(jìn)行考試,考試成績(jì)將公布,考試合格者才能繼續上崗,不合格人員如補考都不合格將考慮調離原工作崗位。給予安排其他工種。
培訓計劃6
一、培訓目的:
為了幫助新畢業(yè)的`護士盡快適應醫院護理工作,有利于醫院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。為此,對新畢業(yè)護士進(jìn)行上崗前培訓,特制定崗前培訓計劃。
二、培訓對象:20xx年新進(jìn)護士
三、培訓時(shí)間:9月23日——9月30日
四、培訓地點(diǎn):理論課:行政二樓1號會(huì )議室
操作:各輪轉科室培訓
五、培訓內容及安排
日期時(shí)間內容授課人職稱(chēng)職務(wù)
9。2313:00—14:30醫院規章制度趙靜雅婦科護士長(cháng)、護師
14:30—15:30禮貌禮儀李彤骨科護士長(cháng)、護師
9。2413:00—15:30護理文件書(shū)寫(xiě)要求
護士條例薛春煥護理部副主任
護師
9。2513:00—14:30
14:30—15:30護患溝通
護理風(fēng)險防范劉連敏
徐媛媛內二科護士長(cháng)、護師
腫瘤外科護士長(cháng)、
護師
9。2613:00—15:00消毒、滅菌技術(shù)張慧玲感染科科長(cháng)、
主管護師
護理操作培訓內容:心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、
無(wú)菌操作、口腔護理
培訓計劃7
一、培訓準備工作要點(diǎn)
教學(xué)計劃的重要性
1.對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程,教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查,資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。
2.在預定的時(shí)間內達到教育的目的
考慮內容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話(huà)題,明確地強調重點(diǎn),使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。
3.控制授課時(shí)間
內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái),以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。
4.可以應用在各種對象上
做成一次教學(xué)計劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話(huà),也可以應用在別的授課上。
5.有利于講師的自我啟發(fā)
制作培訓計劃時(shí),必須有充分的準備,對內容的融會(huì )貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。
各部門(mén)主管擔任的培訓任務(wù)
以新進(jìn)員工的教育、培訓為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容,這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。
1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2.副總經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。
3.銷(xiāo)售經(jīng)理:公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4.生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5.其他主管:職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續等。
培訓計劃的制作順序
1.確定講義目的:
確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2.決定培訓題目:
題目最好能清楚明白并具有彈性。
3.檢查教材內容:
要例舉能包含教材全部的內容,并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準,稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4.決定教學(xué)方法:
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5.時(shí)間的分配:
完成所有程序之后,最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結束前5分鐘做總結,使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。
二、新進(jìn)員工指導方法
如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí),成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗,由于那工作需要他,不然他就不會(huì )被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1. 陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.對新工作有力不從心的感覺(jué)。
6.不熟悉公司法令規章。
7.對新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。
9.害怕新工作將來(lái)的困難很大。
友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時(shí),這種陌生感很快就會(huì )消失。
當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認識,這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
詳細說(shuō)明公司政策和法規
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新進(jìn)人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué),第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
以下政策需仔細說(shuō)明
1.發(fā)薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規。
4.休假規章。
5.員工福利措施。
6.工作時(shí)間及輪值規則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程序。
9.勞資協(xié)議。
10.解雇的規定。
11.在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí),必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí),那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì )破壞規章,同時(shí)對政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí),他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題:
1.何時(shí)發(fā)放薪金。
2.上下班時(shí)間。
3.何時(shí)加班,加班工作能賺多少錢(qián)?
4.發(fā)放薪金時(shí),希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
5.額外的紅利如何。
6.薪水調整情況如何。
7.薪金在何處領(lǐng)取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。
10.休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強進(jìn)取心,同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。
升遷計劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的.,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí),而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容:
1.對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧聜円延行┦裁闯删,同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2.很坦白的告訴他,晉升是根據工作表現而定的。
3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準備功夫。
4.提供一些建議,若要獲得升遷的機會(huì ),必須做哪些準備。
5.很清楚地說(shuō)明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。
三、員工培訓的基本原則
舊員工的檢查
培訓舊員工之前,首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō),對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō),培訓之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1.首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi),再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
2.再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的,必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量,因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3.將知識不足的部分列出來(lái)
既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。首先關(guān)于知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識,一定要實(shí)事求是地總結,才能明確地知道教育的需求內容。
4.技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,但技術(shù)卻必須以知識為基礎,而由親身體驗去積累的東西。并且,這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。在上述的定義下,關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5.態(tài)度的總結
無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良,若是工作態(tài)度不好,人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷,因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查,并且改正過(guò)來(lái)。
工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后,就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同,必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1.對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工,無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō),這些人只處理上級交給他做的事,完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光,不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣,因此要早一點(diǎn)再訓練他們。
2.忘了基本方法,我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。但是,工作幾年后,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà),事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà),要立即指正,讓他使用基本方法來(lái)做事。
3.對改善工作的努力不夠
也有許多員工,雖然就職好幾年了,但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外,其他什么事情都不做。他們常說(shuō):"照著(zhù)指示做,總可以吧!"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他,同時(shí)計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是,對改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素,所以必須檢查舊員工對改善工作的努力,并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4.時(shí)間管理不徹底
工作就是和時(shí)間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間之內完成,這是工作的準則。但是,也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間,這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習的對象。所以必須下功夫教會(huì )這種舊員工工作的方法,徹底改善他們對時(shí)間管理的能力。
人際關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本,如果人際關(guān)系良好的話(huà)可以使工作績(jì)效事半功倍,因此要有好的工作表現,人際關(guān)系對每個(gè)人都是非常重要的。
1. 業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團體的和諧,工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿(mǎn),有些基本禮節是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節,在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前,一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節,并且確實(shí)遵守著(zhù),如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2.合作、協(xié)調的能力
合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題,如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)娜撕献、協(xié)調的話(huà),就無(wú)法順利達到公司的目標。因此,上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。對缺乏協(xié)調性的員工,為了維持團體績(jì)效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調的重要性,一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。
如果發(fā)現在合作、協(xié)調上發(fā)生了問(wèn)題的話(huà),就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復,有效地合作、協(xié)調。
3.對上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長(cháng)幼有序的道理,所以常常不將上司當做上司。也就是說(shuō),不懂得尊敬上司,用對待同事一樣的態(tài)度對待上司,這是很不應該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話(huà),當然新進(jìn)員工也會(huì )跟著(zhù)學(xué),因此,舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導。
4.同事之間的態(tài)度問(wèn)題
公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣,同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然,人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣,這一點(diǎn)很少人去理解、認識,因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來(lái)檢查,如果有不好的地方就要指出來(lái),立刻改進(jìn)。
培訓計劃8
一年時(shí)光很快就過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作,想說(shuō)的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的,不僅擔負著(zhù)教學(xué)工作,更擔負著(zhù)管理全班同學(xué)的重擔。下面簡(jiǎn)單總結一年來(lái)的工作:
一、思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動(dòng)紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;班主任工作認真負責,關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神。
二、教學(xué)方面
1、備課
開(kāi)學(xué)初,積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在師校教研員的指導下進(jìn)行集體備課,仔細聽(tīng),認真記,領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。然后根據要求,提前兩周備好課,寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認真鉆研教材、教參,學(xué)習好大綱,虛心向同年組老師學(xué)習、請教。力求吃透教材,找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備,不打無(wú)準備之仗。上課時(shí)認真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。培養學(xué)困生的學(xué)習興趣,有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí),注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導,課后及時(shí)做課后記,找出不足。
3、輔導
我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導,不明白的耐心講解,不會(huì )寫(xiě)字就手把手地教,及時(shí)查缺補漏。并與家長(cháng)聯(lián)系,及時(shí)溝通情況,使家長(cháng)了解情況,以便在家里對孩子進(jìn)行輔導。為了輔導學(xué)困生,我常常在班后把他們帶回家,給他們吃小灶。
4、作業(yè)
根據減負的要求,我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選,適當地留一些有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。
三、個(gè)人學(xué)習:
積極學(xué)習各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導,更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習英語(yǔ),以適應當前教育的形式,給自己充電,為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習,爭取三年之內拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識,學(xué)習制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù),同時(shí)也幫助其他同志制作課件,上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,本學(xué)期有兩篇論文同時(shí)獲獎。
四、努力方向:
1、加強自身基本功的'訓練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養,知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛(ài)心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強守紀方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習,課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生,增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法,訓練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作,是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無(wú)愧于我心,我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
培訓計劃9
為進(jìn)一步貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導綱要(20xx修訂)》指示精神,確實(shí)加快我校心理健康教育工作的開(kāi)展和不斷深入,強化師資隊伍建設,創(chuàng )新工作思路,全面提升我校心理健康教育工作水平,根據《20xx年安溪縣學(xué)校心理健康教育工作計劃》(安心育【20xx】1號)和《安溪八中20xx年春季德育工作計劃》的重要精神,結合我校實(shí)際,以學(xué)校工作計劃、政教處工作計劃為參照,深入開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),使得心理健康教育、青春健康教育特色辦學(xué)成為學(xué)校素質(zhì)教育、德育工作的重要組成部分。
一、明確中小學(xué)心理健康教育的目標、任務(wù)和要求
。ㄒ唬總體目標:通過(guò)各種有效途徑,全面提高學(xué)生的心理素質(zhì),培養樂(lè )觀(guān)向上的精神風(fēng)貌,促進(jìn)人格健全發(fā)展。
。ǘ主要任務(wù):一是以發(fā)展性教育和預防教育為主,面向全體學(xué)生,注重潛能的開(kāi)發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養;二是面向部分學(xué)生,開(kāi)展心理評估與咨詢(xún)以及學(xué)校、家庭的教育干預,針對學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行輔導和咨詢(xún),消除學(xué)生的心理障礙;三是應對校園心理危機,預防和減少學(xué)生由于心理失衡而引發(fā)的過(guò)激行為和傷害事故。
。ㄈ基本要求:面向全體,全員參與,全過(guò)程、全方位地開(kāi)展心理健康教育。
二、關(guān)注各個(gè)年齡學(xué)生特點(diǎn),積極引導身心健康發(fā)展
根據我校學(xué)生的各個(gè)年齡階段的發(fā)展特點(diǎn)和規律,結合學(xué)生實(shí)際情況,做好教育重點(diǎn)。
(一)學(xué)習心理。包括學(xué)生的學(xué)習方法指導、思維訓練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調適、對學(xué)習環(huán)境的適應等,使學(xué)生減輕學(xué)習壓力、提高學(xué)習效率。
(二)建立對他人積極的情感反應,適應各種人際環(huán)境,教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
(三)自我調適。要引導學(xué)生正確認識自我、評價(jià)自我、幫助其樹(shù)立信心,獲得積極的自我認同感。要讓他們學(xué)會(huì )調節和控制自己的情緒和意志。
(四)青春期心理。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛生常識,引導學(xué)生正確看待異性交往,培養正確的戀愛(ài)觀(guān)、婚姻觀(guān)等。
(五)生活和社會(huì )適應(包括職業(yè)指導)。要培養學(xué)生具有主動(dòng)適應生活和社會(huì )的各種變化的能力,提高抗挫折的心態(tài)和能力,在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護。同時(shí)要加強對學(xué)生的職業(yè)指導,增強對預期生活方式或社會(huì )環(huán)境的適應能力。
三、加強心理科研,探討新形勢下德育工作的針對性、時(shí)效性、實(shí)效性。
加強課題研究工作,參與各級各類(lèi)課題申請立項結題。一是做好福建省中小學(xué)德育建設示范項目《加強青春健康教育彰顯學(xué)校德育特色》的研究工作,根據項目立項精神,項目研究周期為一年。我校將認真總結過(guò)去青春健康教育工作的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗,圍繞“立德樹(shù)人”這一根本任務(wù),突出社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)培育踐行、學(xué)科滲透德育、文化育人、管理育人、網(wǎng)絡(luò )育人、活動(dòng)育人、心理健康育人、家校協(xié)作等方面創(chuàng )造青春健康教育進(jìn)校園德育特色。二是胡銀杉老師主持的泉州市教育科學(xué)“十二五”規劃(20xx年度)立項小課題《農村中學(xué)學(xué)生逆反心理的疏導與策略研究》根據泉州市教科所的相關(guān)文件精神,進(jìn)行結題驗收工作。
四、開(kāi)展心理健康教育,夯實(shí)常規教育
。ㄒ唬╅_(kāi)展心理講座與輔導。由心理專(zhuān)兼職教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團體輔導、講座。同時(shí),各班主任利用班會(huì )課開(kāi)展心理健康主題班會(huì ),為學(xué)生提供全面的幫助,主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的'良好行為,激發(fā)群體向上的精神。
。ǘ┳ズ眯挠犖榻ㄔO。要加大心理咨詢(xún)室的使用率,鼓勵專(zhuān)兼職心理教師參加各級各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓,有計劃有組織地開(kāi)展相關(guān)心理健康教育專(zhuān)題講座和心理研討活動(dòng),提高教師的心理健康教育能力。
。ㄈ┳⒅亍靶挠。落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導綱要(20xx年修訂)》,對不同年齡階段的學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理幫助,促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。心理咨詢(xún)要面向全體學(xué)生,關(guān)注個(gè)別差異。發(fā)揮“心靈港灣”的功能,落實(shí)好日常咨詢(xún)值班制度。心理咨詢(xún)室每周一—周五的中午12:00-13:50和下午17:30-19:00均對學(xué)生開(kāi)放,并有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師接待學(xué)生來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),通過(guò)在線(xiàn)QQ、電子郵箱和咨詢(xún)熱線(xiàn)(0595-23056125),全天候24小時(shí)預約,全方位滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)需要,及時(shí)幫助學(xué)生解決心理困惑;通過(guò)建檔、分析、疏導、跟蹤等環(huán)節,把工作做細做實(shí),培養學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)。
。ㄋ模╆P(guān)愛(ài)留守兒童,相伴成長(cháng)。建立健全農村留守兒童關(guān)愛(ài)機制,開(kāi)展農村戶(hù)籍留守兒童登記工作,做好留守兒童控輟保學(xué),強化青春教育、法制教育和心理疏導,依法落實(shí)強制報告責任。
五、強化心理健康教育活動(dòng)形式,彰顯辦學(xué)特色
。ㄒ唬﹦(chuàng )新工作思路,深化青春健康教育。鞏固并進(jìn)一步開(kāi)展青春健康教育活動(dòng),以創(chuàng )建泉州市特色辦學(xué)實(shí)驗校為契機,進(jìn)一步探索特色辦學(xué)、多樣化發(fā)展的新途徑。本學(xué)期將適時(shí)舉行一場(chǎng)“青春健康教育”主題活動(dòng)和“青春健康教育進(jìn)校園經(jīng)驗交流研討會(huì )。
。ǘ┳鹬厣,開(kāi)展生命安全主題教育活動(dòng)。我校至20xx年起,高度重視生命教育,積極開(kāi)展生命健康教育相關(guān)工作,取得了顯著(zhù)成效。學(xué)校作為“福建省紅十字體驗式生命教育示范!,本學(xué)期學(xué)校將嚴格按照泉州市紅十字、泉州市教育局聯(lián)合下發(fā)的泉紅【20xx】36號文的精神,通過(guò)開(kāi)展同伴教育、青春陽(yáng)光服務(wù)和紅十字“體驗式生命教育——十個(gè)一基本動(dòng)作”等活動(dòng),教育引導學(xué)生牢固樹(shù)立安全防范意識,努力掌握自我防范、自護自救知識,機智處理遇到的各種異常情況和危險。
培訓計劃10
一名合格的廚師,不僅應當具備健康的身體、扎實(shí)的技術(shù),還應當具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個(gè)人的才華、知識、觀(guān)念、行為、能力、禮節、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個(gè)人認為:一個(gè)人能否取得事業(yè)上的成功,并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀(guān)因素,而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應該具備的主要素質(zhì)列舉如下:
1、應具備扎實(shí)的基本功和高超的烹飪技藝
俗話(huà)說(shuō):“練武不練功,到老一場(chǎng)空!边@句話(huà)充分說(shuō)明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員,其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項專(zhuān)業(yè)基本技能,如果基本功不扎實(shí),就無(wú)法將原料用科學(xué)的方法進(jìn)行加工、改刀、配菜、烹調。也可以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點(diǎn)。
另外,除了要有扎實(shí)的基本功外,還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣(mài)什么,吆喝什么!弊鳛楝F代廚師,如果沒(méi)有幾道“絕活”,就很難得到食客的滿(mǎn)意,食客不滿(mǎn)意也就無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益,企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟效益,廚師很快就會(huì )面臨失業(yè),這是相互關(guān)連的。所以作為現代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當重要的。
2、廚師應具備一定的文化知識
因為中國歷史的種種原因,傳統學(xué)廚人員大多因家里窮,吃不上飯,才開(kāi)始到飯館打雜學(xué)藝的,大部分文化水平較低甚至從未讀過(guò)書(shū),有的甚至連自己的名字都不會(huì )寫(xiě)。他們學(xué)廚基本上是以師帶徒的方式,這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現代社會(huì )飛速前進(jìn),對傳統烹飪業(yè)提出了更高的要求,沒(méi)有一定文化知識,就無(wú)法利用現代媒體,如報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補充知識,也可以說(shuō)沒(méi)有文化知識必將被社會(huì )淘汰,這是不爭的實(shí)事。所以,作為現代廚師不僅要從師傅那里學(xué)到技術(shù),還要多學(xué)文化知識。只有這樣,才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學(xué)、營(yíng)養學(xué)、烹飪化學(xué)、烹飪美學(xué)等等。只有這樣不斷學(xué)習新的知識,才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競爭力。
3、廚師應具備超強的創(chuàng )新意識
創(chuàng )新,廣意上講就是將原來(lái)的東西變得更加美好。它包含的內容非常廣泛,幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進(jìn)行創(chuàng )新呢?我想主要有兩個(gè)大的方面:一是觀(guān)念創(chuàng )新,二是廚藝創(chuàng )新。
觀(guān)念創(chuàng )新是最難的一種,因為舊的操廚觀(guān)念是經(jīng)歷數千年積累形成的,它有一定的繼承性和普遍性,現在已嚴重影響了我們的創(chuàng )造力和思維的產(chǎn)生,并制約了對新形勢的判斷能力和接受能力。觀(guān)念的'落后同時(shí)也限制了主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮,所以做為現代廚師必須要打破舊的觀(guān)念,對任何事物都要抱著(zhù)去粗取精,開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,要與時(shí)俱進(jìn),否則,必然會(huì )被社會(huì )和歷史淘汰。
傳統的“三十年河東、三十年河西”、“一招鮮,吃遍天”已無(wú)法適應現代餐飲業(yè)。一個(gè)再好的品種,只能適應當時(shí),如果長(cháng)期不變,必然會(huì )使人們產(chǎn)生厭倦,從而影響到企業(yè)發(fā)展。因為現在的餐飲業(yè)已從傳統的“賣(mài)方市場(chǎng)”轉為“買(mǎi)方市場(chǎng)”,從過(guò)去的食品決定客人變?yōu)楝F在的客人決定食品,這是從根本上發(fā)生了變化,那么就要求我們新時(shí)代的廚師在烹飪原料、制做工藝、口味形狀,就餐方式等多方面進(jìn)行大膽改革和創(chuàng )新,只有具備敢于創(chuàng )新的思想,廚藝才會(huì )進(jìn)步,企業(yè)才會(huì )發(fā)展,國家才能繁榮富強。所以,創(chuàng )新是廚師的生命,發(fā)展才是真正的硬道理。
4、廚師應具備相互協(xié)作的精神
俗話(huà)有:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團!薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語(yǔ)。這些樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)充分說(shuō)明了互相學(xué)習、互相幫助、團結就是力量的道理。因為不論是國家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合,任何一件事情都不是個(gè)人英雄主義所能全部完成的。在一個(gè)企業(yè)或班組內,沒(méi)有誰(shuí)重要,誰(shuí)不重要,只是大家分工不同罷了。
做為現代職業(yè)廚師,一定要樹(shù)立虛心好學(xué),團結協(xié)作的精神。因為一個(gè)人不可能什么都會(huì ),任何事情都比別人高明。就拿酒店來(lái)說(shuō),有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務(wù)的、有收銀的、有打掃衛生的,如果大家不團結協(xié)作,即使你的水平再高,一個(gè)人也不可能干完所有的工作。所以,樹(shù)立團隊意識和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
5、廚師應具備良好的廚德
未來(lái)的餐飲業(yè),競爭會(huì )更加激烈,廚師之間的競爭,也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面,而是從理論知識、綜合素質(zhì)和一眼看不見(jiàn)的人格方面考慮。對廚師來(lái)說(shuō),人格就是廚德。德是才之師,是成就事業(yè)的基礎。假如一個(gè)廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞,有誰(shuí)愿意與你交朋友,做同事?又有誰(shuí)愿意聘用你呢?所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現代廚師最重要的素質(zhì)之一。
6、廚師應具備一定商業(yè)素質(zhì)
素質(zhì),是無(wú)影無(wú)形的,是看不見(jiàn),摸不著(zhù)的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個(gè)人商業(yè)素質(zhì)的高低,是決定個(gè)人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師,商業(yè)素質(zhì)主要的內容就是服務(wù)素質(zhì)和數字概念。如果廚師沒(méi)有服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識,就無(wú)法及時(shí)聽(tīng)取客人或他人反饋的意見(jiàn)和要求,從而無(wú)法及時(shí)調整現有的菜式和品種來(lái)滿(mǎn)足客人的要求。我們可能經(jīng)常會(huì )遇到前廳客人提出某個(gè)菜太甜或太咸,太黑或太干等要求,很多廚師馬上就會(huì )說(shuō):“他根本不懂,這個(gè)菜式就是這樣做的!笔,也許這個(gè)菜是這樣的標準,那么我們做為服務(wù)行業(yè),是否應該根據客人不同的要求來(lái)制作呢?能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?這就是一個(gè)人的服務(wù)素質(zhì)。
所謂數字概念,就是廚師能否在日常工作中掌握各種數具。如上客率、毛利率、成本費用、營(yíng)業(yè)狀況等等。我認為:不懂數字的廚師,只不過(guò)是一臺簡(jiǎn)單工作的“機器”。這話(huà)可能聽(tīng)著(zhù)不順耳,可仔細想想是有道理的。因為,做為現代廚師特別是廚師長(cháng),如果你不懂或不能及時(shí)掌握這些數字的變化,那么你如何去準備原料,如何控制成本,如何為企業(yè)創(chuàng )造利潤呢?所以,不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師,是不合格的廚師
培訓計劃11
一、概述
根據中華全國律師協(xié)會(huì )、北京市司法局、北京市律師協(xié)會(huì )相關(guān)規定,以及清華源律師事務(wù)所業(yè)務(wù)實(shí)際情況,特制訂此實(shí)習生培訓計劃(以下稱(chēng)培訓計劃),作為參加清華源律師事務(wù)所法學(xué)院實(shí)習生的培訓工作指導,實(shí)習生培訓計劃方案。
培訓計劃包括三部分:
1、集中授課和業(yè)務(wù)學(xué)習、作業(yè)與分組討論、日常自修與推薦書(shū)目閱讀。實(shí)習生將由指導律師召集,分專(zhuān)題進(jìn)行集中授課和學(xué)習,并在課下閱讀指定書(shū)目和材料,根據要求獨立或者共同完成作業(yè);
2、業(yè)務(wù)實(shí)踐與觀(guān)摩,庭審旁聽(tīng),模擬業(yè)務(wù)流程。實(shí)習生將根據事務(wù)所的安排,觀(guān)摩律師的實(shí)際工作場(chǎng)景,旁聽(tīng)典型案例。在指導律師的布置下,就提供的案例等進(jìn)行模擬操作;
3、日常法律咨詢(xún)、業(yè)務(wù)協(xié)辦等。在時(shí)間和條件許可的情況下,對于表現優(yōu)秀的實(shí)習生,將根據需求提供業(yè)務(wù)實(shí)踐機會(huì ),包括安排在事務(wù)所、法律援助中心、社區法律服務(wù)中心等地點(diǎn)參與法律咨詢(xún),協(xié)助律師事務(wù)所進(jìn)行日常法律工作(如法律文書(shū)整理、法律資料匯編、司法文書(shū)傳遞等)。對表現優(yōu)異的實(shí)習生,將有機會(huì )在主辦律師的指導下,以協(xié)辦人員的身份參與實(shí)際法律業(yè)務(wù)的操作。
培訓計劃預計持續時(shí)間為16周至20周(根據實(shí)習生自身情況和律師事務(wù)所業(yè)務(wù)安排)。培訓計劃期間,實(shí)習生應按照指導律師要求,提交階段總結,并在培訓計劃結束前提交實(shí)習總結報告。律師事務(wù)所將為每位完成培訓計劃的實(shí)習生出具實(shí)習鑒定,對表現優(yōu)秀學(xué)生同時(shí)出具推薦信。
通過(guò)上述培訓計劃,實(shí)習生將了解法律服務(wù)行業(yè)的現狀,學(xué)習執業(yè)律師必要的技能經(jīng)驗和職業(yè)道德、執業(yè)紀律,了解律師職業(yè)規劃,具備初級業(yè)務(wù)操作能力。
(注:律師事務(wù)所有權根據實(shí)際情況隨時(shí)調整本培訓計劃。)
二、授課日程
培訓計劃中將安排多次集中授課,授課內容將包括律師職業(yè)道德、執業(yè)紀律,律師必備技能,民事訴訟技巧與實(shí)例,典型非訴業(yè)務(wù)技巧與實(shí)例等四方面,預計安排6次授課和集中討論。
具體內容將包括:
1、律師職業(yè)道德與執業(yè)基本規范、律師執業(yè)風(fēng)險;
2、執業(yè)基本知識和基本技能,法律調研,法律檢索,法律研究報告,法律意見(jiàn)書(shū);資料收集、文件管理和業(yè)務(wù)檔案管理;
3、執業(yè)基本范圍,辦理民事訴訟業(yè)務(wù)以及法律咨詢(xún)、法律顧問(wèn)、律師調查、代書(shū)、合同、公司等非訴訟領(lǐng)域的律師業(yè)務(wù)技能;
4、法律文書(shū)寫(xiě)作,法律服務(wù)產(chǎn)品設計,法律業(yè)務(wù)拓展,法律服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)規劃,工作計劃《實(shí)習生培訓計劃方案》。 實(shí)習生培訓計劃篇二
在計劃經(jīng)濟時(shí)代,很多人學(xué)習會(huì )計只是停留在理論方面,會(huì )計工作經(jīng)驗要依靠師老師帶學(xué)員的鍛煉模式,增加會(huì )計的工作經(jīng)驗.以至在會(huì )計行業(yè)經(jīng)常提到”老會(huì )計”這個(gè)名詞.然而隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,民營(yíng)經(jīng)濟的飛速前進(jìn)展.企業(yè)不愿承擔會(huì )計新手的培訓成本,在招聘會(huì )計人員時(shí),幾乎都提出3-5年的工作經(jīng)驗的要求.導致大量學(xué)生剛畢業(yè)就陷入失業(yè)的尷尬局面。所以在許多學(xué)生的推動(dòng)下,濟寧商道會(huì )計培訓隆重推出了會(huì )計做賬實(shí)操培訓課程.
這一課程的開(kāi)設不僅解決了會(huì )計事務(wù)中最細微、繁瑣,最讓你頭疼的'工作,而且還讓你學(xué)會(huì )去應付實(shí)際工作中出其不意的難題。無(wú)論你是有滿(mǎn)腹理論的“會(huì )計高手”,還是沒(méi)有牢固基礎知識的“會(huì )計新手”,商道都會(huì )滿(mǎn)足你想要解決問(wèn)題的渴望。我公司以最新《企業(yè)會(huì )計準則》為依據,密切聯(lián)系會(huì )計界人員工作中遇到的問(wèn)題,從最基礎的問(wèn)題開(kāi)始解決.一步一步教你會(huì )計工作如何做起,下一步做什么、怎么做。解決你工作中的實(shí)際困難,讓你對會(huì )計工作得心應手,進(jìn)而從公司的小管家升為大當家,受到老板的青睞,最終成為公司的主力。
學(xué)會(huì )計做賬首選商道會(huì )計培訓,知識改變命運,商道改變你的未來(lái)!!!
一、商道培訓宗旨:
通過(guò)學(xué)習,使學(xué)員能獨立處理所有會(huì )計實(shí)際操作,納稅和工商等事務(wù),既能手工處理賬務(wù),又能電腦做賬,并能進(jìn)行財務(wù)分析,達到勝任企業(yè)主辦會(huì )計的要求,為學(xué)員的就業(yè)和工作提供雙重保險。
二、培訓對象:
1、有會(huì )計上崗證但缺乏實(shí)際全盤(pán)賬務(wù)操作者。
2、有一些會(huì )計理論知識但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗。
3、現在企業(yè)從事了出納、行政、采購和銷(xiāo)售等工作,想進(jìn)一步提高自己會(huì )計水平者。
4、想運用賬務(wù)知識把企業(yè)管理得更好的創(chuàng )業(yè)者。
三、培訓內容:
1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主,兼顧其他各類(lèi)型企業(yè)。
2、以企業(yè)會(huì )計實(shí)務(wù)為主,涵蓋銀行作業(yè)、審計作業(yè)、網(wǎng)上報稅、電腦做賬等現代全能型會(huì )計人員所要求的相關(guān)知識和技能。
培訓計劃12
一、基層員工培訓
基層員工總的來(lái)說(shuō),對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計劃的系統培訓,提高其職業(yè)素養,使大廈投入運行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準。
A、共同培訓內容-由培訓主管負責主講
1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2、公司組織架構及各主要負責人;
3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹;
4、公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5、公司基本之財務(wù)政策;
6、基本培訓手冊?xún)热荩?/p>
B、各崗位培訓內容-由各部門(mén)負責推薦主管級以上員工主講
。ㄒ唬┕こ滩
1、工程部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、各設備、設施位置;
6、各機房規章制度;
7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8、交接班制度;
9、對講機使用及呼叫規范;
10、報修單操作流程;
11、緊急情況處理流程;
12、各機電設備/設施的維修保養計劃;
13、安全操作守則;
14、設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
15、備品備件申領(lǐng)制度;
16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17、節能意識培訓;
。ǘ┍0膊
1、保安部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、各保安設備、設施位置;
6、公共地區各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7、交接班制度;
8、巡檢路線(xiàn)圖、巡檢流程;
9、對講機使用及呼叫規范;
10、各類(lèi)保安工具的使用;
11、消防培訓(消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線(xiàn));
12、保安計劃的制訂及實(shí)施;
13、突發(fā)事件處理流程;
14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15、外來(lái)施工人員管理;
。ㄈ┣鍧嵅
1、清潔部管理手冊;
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、交接班制度;
6、各類(lèi)公共區域的清潔要求;
7、各類(lèi)設備/設施的清潔流程;
8、清潔器械/工具的使用要求;
9、清潔劑的`使用要求;
10、各類(lèi)清潔用品的申領(lǐng)制度;
11、突發(fā)事件處理流程;
12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13、節約能源意識;
14、綠化園藝常識;
。ㄋ模┕芾聿
1、管理部管理手冊
2、各類(lèi)工作制度;
3、各類(lèi)崗位職責;
4、各類(lèi)工作表式;
5、交接班制度;
6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7、客戶(hù)投訴處理流程;
8、客戶(hù)入伙流程;
9、裝修管理規程;
10、客戶(hù)相關(guān)服務(wù)手續辦理;
11、緊急事件處理流程;
12、英語(yǔ)培訓;
。ㄎ澹┴攧(wù)部
1、財務(wù)部管理手冊;
2、公司各類(lèi)財務(wù)制度;
3、各類(lèi)財務(wù)表式;
4、各類(lèi)財務(wù)法律、法規;
5、各類(lèi)付款/報銷(xiāo)流程;
6、控制財務(wù)成本;
。┤耸虏
1、人事部管理手冊;
2、公司各類(lèi)人事制度;
3、各類(lèi)人事表式;
4、各類(lèi)人事法律、法規;
5、員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6、控制員工數量及用工成本;
二、主管級員工培訓-由經(jīng)理級以上人員主講
1、服務(wù)意識;
2、管理藝術(shù);
3、行業(yè)理念;
4、團隊合作能力;
5、與其他部門(mén)的協(xié)調能力;
6、與各供應商及政府機關(guān)的溝通合作能力;
7、語(yǔ)言表達及文字寫(xiě)字能力;
培訓計劃13
結合現公司的實(shí)際情況和公司現執行的新人培訓計劃,特制定如下培訓內容。目的是為減少新進(jìn)人員的流失率,增強歸屬感,為其今后成長(cháng)為公司可用的優(yōu)秀人才打下基礎。
具體內容如下:
前三天,掌握賣(mài)場(chǎng)部分商品價(jià)格(當季熱銷(xiāo)款,第四天早考50個(gè)價(jià)格,允許錯三個(gè),三個(gè)以上考慮是否錄用),基礎禮儀及基礎售賣(mài)流程。并了解以下內容:
1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
。1)公司在該城市的客觀(guān)位置,公司各門(mén)店的確切地理位置。
。2)講解公司已有結構模型和宣傳圖片,引導新員工參觀(guān),并向其作解說(shuō), 使對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
。3)員工的工作環(huán)境,包括在門(mén)店的工作環(huán)境,輔助設施,如電腦、總經(jīng)理辦公室、辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
2.公司的標志及由來(lái)。
公司的視覺(jué)識別系統(VIS)及由來(lái),每個(gè)公司的VIS都是公司的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3.公司的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個(gè)公司的'發(fā)展史都會(huì )和幾個(gè)階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是公司的英雄人物,伴隨著(zhù)公司的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說(shuō),把這些編成故事,講給新員工聽(tīng),使他們更熱愛(ài)自己的公司,更有歸屬感。
4.公司具有重要標志和意義的紀念品的解說(shuō)。
美國有一個(gè)公司,它的大廳里有一個(gè)標志性的紀念品,用大玻璃罩著(zhù)一條金色的香蕉,這香蕉是一個(gè)員工,因為向董事長(cháng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議,這個(gè)董事長(cháng)很想立刻獎勵這個(gè)年輕的小伙子,但此時(shí)董事長(cháng)身邊并未有合適的獎品,董事長(cháng)拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個(gè)公司的標志物。要使新員工對公司有歸屬感,這是一個(gè)很好的方法。
5.公司售賣(mài)品牌和服務(wù)。
品牌地位和市場(chǎng)占有率。 品牌定位在哪個(gè)層次,本公司有哪些競爭對手,彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
第一周掌握所有商品價(jià)格,商品尺碼、庫存量、找貨速度培訓與訓練。(本周末考核20個(gè)商品的找貨,允許錯兩個(gè),視情況給補考機會(huì ))了解以下內容
1.公司的規章制度及門(mén)店各項管理標準。
2.公司文化和公司的經(jīng)營(yíng)理念。
新員工一進(jìn)入公司就要把本公司正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工,讓員工主動(dòng)與公司協(xié)調工作。
公司文化是一個(gè)公司長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)和其他有形與無(wú)形的內外影響力。價(jià)值觀(guān)是公司文化之核心,新員工進(jìn)入公司,首先會(huì )感受到公司文化的氛圍,其次要認可公司的價(jià)值觀(guān),要融入這一團隊中。
3.公司的戰略和公司的發(fā)展前景。
公司現時(shí)的戰略定位和公司戰略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題,因為只有公司的發(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng )造激情,才能激發(fā)新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。
第二周品牌歷史、商品科技含量面料知識培訓。了解以下內容
1.科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。
2.公司的組織結構及主要領(lǐng)導。
應該有一張組織結構圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式。員工的合理化建議應有專(zhuān)設的信箱。
第三周跟進(jìn)基礎禮儀、售賣(mài)流程訓練和專(zhuān)業(yè)售賣(mài)技巧培訓。
第四周商品管理流程制度、基礎貨品管理(銷(xiāo)賬、登帳)暢滯銷(xiāo)商品分析培訓與日常教導
月末試用期一個(gè)月,對以上培訓內容由商品部營(yíng)運部各經(jīng)理結合出題進(jìn)行綜合評定
培訓計劃14
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的;同時(shí),物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,對此,相關(guān)理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織,轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容的外部市場(chǎng)化,帶來(lái)更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面,員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,制定相應政策,由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展,著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備,分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。
2、共享的原則:實(shí)現部門(mén)間和員工間資源的充分共享,優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣,解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn),使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀,著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程,以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通,保證員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主,同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
5、實(shí)效的原則:增強培訓工作的針對性和實(shí)效性,注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋,使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
6、三結合原則:培訓與交流相結合,培訓與使用相結合,培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái),堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段,同時(shí)提高員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主,工作時(shí)間為輔;以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主,學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔,處理好工作和學(xué)習的關(guān)系,不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
四、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
。ㄒ唬、培訓課時(shí)
xx年將推行員工培訓課時(shí)的規定,物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的員工,每年必須修滿(mǎn)40個(gè)培訓課時(shí);一般員工必須修滿(mǎn)30個(gè)培訓課時(shí)。培訓課時(shí)將列入月度績(jì)效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
。ǘ、培訓模式(各部門(mén)+地產(chǎn)人力資源部)
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,09年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
。1)物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓工作的主體,各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式,學(xué)習內容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。
。2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察方式和內容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前,應知會(huì )地產(chǎn)人力資源部,培訓完成后,需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參加培訓的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得,以便計算培訓課時(shí)。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內容報地產(chǎn)人力資源部,以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門(mén)的培訓課程進(jìn)行評選,評選出1門(mén)精品課程,地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵,同時(shí)將課程上報西南區人力資源部,在地產(chǎn)西南區各職能部門(mén)巡講。
各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況,將并入“對下屬員工的培養”,作為績(jì)效考核的目標。
。ㄈ、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開(kāi)始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)(品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理(見(jiàn)附表2:部門(mén)案例收集表),地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。
2、案例庫的使用
地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對物業(yè)公司部門(mén)整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”(員工互動(dòng)坊),邀請物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓,對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn);或者通過(guò)電子郵件、oa平臺等形式與地產(chǎn)全體員工分享;蛭飿I(yè)公司可自行組織部門(mén)員工或相關(guān)人員對案例進(jìn)行學(xué)習,地產(chǎn)人力資源部將根據員工對案例的學(xué)習心得給相應的員工計算培訓課時(shí)。
對案例中出現的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決的問(wèn)題,地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習和討論的結果,以書(shū)面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出,并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后的.解決方案。
。ㄋ模、加強對員工外出參觀(guān)考察的管理
1、參觀(guān)考察
這里指的參觀(guān)考察,是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導根據工作開(kāi)展情況,以及地產(chǎn)人力資源部根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習和交流。不包含員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng),以及在本市一天以?xún)鹊氖姓{、對相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。
2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容
1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀(guān)考察活動(dòng),主要根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,安排國外及國內考察線(xiàn)路,時(shí)間一般為5-7天。
2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng)。主要根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求,安排國內考察線(xiàn)路,時(shí)間一般為3-5天。
3) 公司關(guān)鍵崗位的員工(根據上年度員工績(jì)效考核結果及相關(guān)部門(mén)負責人根據當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定),每年至少有1次國內參觀(guān)考察的機會(huì ),考察時(shí)間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀(guān)考察的流程控制
1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀(guān)考察學(xué)習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱(考察目的、考察內容、需要達到的效果等,見(jiàn)附表4:外出參觀(guān)考察申請表)并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察員工的考察線(xiàn)路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位員工必須在考察結束后15日內形成書(shū)面考察報告(字數不得少于2k)交物業(yè)公司主管領(lǐng)導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔,并根據實(shí)際情況在部門(mén)內部或者公司范圍內組織交流、培訓。
2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀(guān)考察的(含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的),需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案,由地產(chǎn)人力資源部按以上規定進(jìn)行跟蹤管理。
3) 所有外出參加考察學(xué)習的員工,若外出考察后未按時(shí)提供考察報告(或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的),外出考察所產(chǎn)生的費用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。
4) 原則上,同一部門(mén)的不同批次員工考察,地點(diǎn)不安排同一地區或公司。
5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統內公司進(jìn)行參觀(guān)考察和交流的員工,必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協(xié)議的,則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。
培訓計劃15
新時(shí)期教師就應是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄、我渴望成為這樣的教師、通過(guò)這次寫(xiě)個(gè)人習和專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作計劃的基礎上,我為自己制定的一年發(fā)展目標為:
一、理論方面:
提升自己的生命質(zhì)量,做一個(gè)高雅的人、作為一名教師,
首先,我要繼續認真學(xué)習《教師職業(yè)道德規范》具備良好的師德、師德不是一個(gè)抽象的政治說(shuō)教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的,一個(gè)有廣博知識的教師才會(huì )有道德感召力,僅僅依靠說(shuō)教的道德教育必然是蒼白的、同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的、唯有如此,教師才能完成其教書(shū)育人的神圣使命、
其次,作為一個(gè)骨干教師,要把學(xué)習與思考真正成為自己的一個(gè)習慣。
二、業(yè)務(wù)方面:
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )新課標,掌握自己所教學(xué)科的`學(xué)科特點(diǎn),教的化要落實(shí)到學(xué)的化,構成自己的教學(xué)風(fēng)格、
2、繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格、
3、具備必須的教學(xué)科研潛力、
4、計算機水平有較大的提高,計算機能與課程整合、能夠獨立制作電子教案及教學(xué)課件、
我們教師的工作對象是學(xué)生,教師的專(zhuān)業(yè)素養和教育教學(xué)潛力直接影響學(xué)生的發(fā)展、教師的學(xué)識淵博與教師的現實(shí)表現,教學(xué)實(shí)踐中展現出來(lái)的設計、組織、協(xié)調等自己調控潛力,都是學(xué)生學(xué)習的優(yōu)秀資源,尤其,教師自己發(fā)展的信念、自己調控的科學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所表現出來(lái)的執著(zhù)與嚴謹的品行,將影響學(xué)生的終生、所以,為實(shí)現以上目標我準備采取以下措施:
1、加強師德師風(fēng)的修養,構成高尚的人格,有一顆進(jìn)取的心、要熱愛(ài)學(xué)生,對學(xué)生有博愛(ài)之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的職責感、
2、樹(shù)立終身學(xué)習的理念、教師終身學(xué)習應具備五種潛力:學(xué)習潛力、教育科研潛力、適應現代教學(xué)潛力、研究學(xué)生潛力、自己調控潛力,今后我要在這些方面多下功夫、
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