人員培訓計劃（大全9篇）

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的人員培訓計劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

人員培訓計劃 篇1

　　為加快建設我中心高素質(zhì)社區衛生服務(wù)隊伍，根據上級領(lǐng)導部門(mén)的指示，結合我中心的實(shí)際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續進(jìn)行全員培訓，具體規劃如下：

　　一、培訓目標

　　通過(guò)規范化培訓，使在崗從事社區衛生工作的執業(yè)醫師和社區護士，掌握全科醫學(xué)的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見(jiàn)疾病和社區健康問(wèn)題的能力，運用生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式，以維護和促進(jìn)健康為目標，向個(gè)人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衛生服務(wù)，使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。

　　二、培訓內容

　　主要進(jìn)行全科醫學(xué)基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。

　　三、培訓對象

　　計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區衛生服務(wù)中心及站執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師和社區護士進(jìn)行培訓。

　　四、培訓方法

　　1、在中心主任的直接領(lǐng)導下，有中心醫務(wù)部負責制定年度的業(yè)務(wù)培訓，考核計劃，并組織實(shí)施。

　　2、根據社區衛生服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育、短期培訓、進(jìn)修等學(xué)習，定期進(jìn)行監督和檢查。

　　3、有計劃的選送各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業(yè)務(wù)培訓。

　　4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育有醫務(wù)部負責按市級、區級、自學(xué)項目要求每年完成規定學(xué)時(shí)及學(xué)分。

　　5、中心辦公室每季度應定期對在職的`人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對各類(lèi)衛生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績(jì)，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專(zhuān)畢業(yè)生，按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實(shí)施。

　　截止到20xx年12月，我社區衛生服務(wù)中心計劃將在崗的醫生、護士全部進(jìn)行全科醫師、社區護士崗位培訓，并取得社區崗位合格證書(shū)。由于我社區衛生服務(wù)中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全員學(xué)習，爭取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jì)。

人員培訓計劃 篇2

　　為了適應人民群眾對醫學(xué)發(fā)展的需求，進(jìn)一步提高醫院醫療護 理技術(shù)水平，引進(jìn)醫療、護理新技術(shù)，促進(jìn)醫院發(fā)展壯大，我院經(jīng) 研究決定，特制定 20xx 年醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓工作計劃。

　　1、全年選送內、外、婦、兒科中青年骨干，去上級各大醫院學(xué)習進(jìn)修，進(jìn)修時(shí)間大于半年以上。

　　2、請上級醫院各科專(zhuān)家教授來(lái)我院，定期舉辦各類(lèi)醫療學(xué)術(shù)講座。

　　3、廣泛動(dòng)員鼓勵廣大醫務(wù)人員參加各種形式的醫學(xué)繼續再教 育，如:自學(xué)、函授、遠程教育、電大等，參加各醫療單位舉辦的 各類(lèi)醫學(xué)學(xué)術(shù)講座。

　　4、按照縣衛生局的文件要求，為每位衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續教育學(xué)習卡，并認真組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加好醫生網(wǎng)舉辦的`醫學(xué) 繼續教育內容，確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

　　5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃及三基三嚴訓練計劃，每季 度要求各科負責人組織書(shū)面考試及基礎操作訓練一次，由院辦公室 組織定期檢查監督。

　　6、凡在醫療護理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者，或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的，醫院按規定給以獎勵。

　　7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫技人員到上級各大醫 院進(jìn)修學(xué)習大于三個(gè)月。

　　8、認真組織、積極參加省、市組織的社區各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培 訓。

人員培訓計劃 篇3

　　一、培訓目標

　　在這個(gè)知識競爭的年代，辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會(huì )計準則也在不斷修訂更新，希望通過(guò)部門(mén)培訓可以及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財務(wù)知識，達到增強整個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的；養成學(xué)習的良好習慣，并形成良好的學(xué)習氛圍。

　　二、培訓對象

　　全部財務(wù)部門(mén)人員

　　三、培訓組織形式

　　采取內部理論培訓與外部實(shí)操培訓相結合的方式 四、培訓內容分類(lèi)

　　主要培訓內容分為業(yè)務(wù)類(lèi)培訓、管理類(lèi)培訓、綜合類(lèi)培訓，具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。

　　五、培訓的時(shí)間安排和要求

　　1、常規培訓課程每月一次

　　2、對于培訓學(xué)習，要求部門(mén)全體員工都能認真對待，準時(shí)參加，保證培訓工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習與工作相結合，通過(guò)培訓提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個(gè)全面發(fā)展的'財務(wù)人員。

　　3、財務(wù)例會(huì )。每月三次，總結工作、計劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習和提高。

　　六、現就目前情況，提出以下初步構想：

　　一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎工作。

　�。�、搭建酒店財務(wù)組織構架，明確崗位及職責。 崗位職責：

　　財務(wù)經(jīng)理：對公司的財務(wù)管理負全面責任，記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會(huì )計核算；登記帳簿；對帳，結帳；編制財務(wù)報表。 出納：負責現金收訖，登記日記帳等。 庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時(shí)提供購銷(xiāo)存情況。

　�。�、健全和完善財務(wù)制度。

　　在原有財務(wù)制度的基礎上，根據酒店財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善內部財務(wù)規章制度，使會(huì )計工作有一個(gè)更加規范、完善的制度環(huán)境。

　�。�、規范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

　　收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類(lèi)，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì )計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。 二、加強財務(wù)人員培訓，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

　　目前，財務(wù)部半數人員為新進(jìn)人員，必須規范人員管理，穩定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養為基礎，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩定增強財務(wù)隊伍。對現有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀(guān)念，堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩定打牢基礎。

　　2、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

　　3、加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會(huì )計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預測、事中分析和基礎財務(wù)分析工作。

　　4、加強財務(wù)實(shí)務(wù)培訓。加強人員的業(yè)務(wù)培訓, 注重工作效率，提高人員的整體核算水平。

　　三、開(kāi)展會(huì )計信息化建設，盡快實(shí)現會(huì )計電算化。

　　利用好電腦系統，開(kāi)展網(wǎng)上數據報送，歸集和整理數據，增強數據傳遞的時(shí)效性和準確性。大量的信息可以準確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據，提高核算的質(zhì)量，使酒店核算工作更加正規化、科學(xué)化，現代化。

　　四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，做好財務(wù)本職工作。

　　1、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，適應新形勢，為公司謀求最大利益。

　　3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務(wù)資金。

　　管理是生產(chǎn)力，財務(wù)部將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，嚴格審核報銷(xiāo)憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開(kāi)支。

　　1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門(mén)監督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。

　　2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。

　　3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，酒店統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。

　　4、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管人員的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督，加大財務(wù)監督力度。

　　在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完善的工作計劃，學(xué)習好的工作經(jīng)驗和精神，落實(shí)各項規章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。

　　六、《20xx年度培訓計劃表》。

人員培訓計劃 篇4

　　按照年度進(jìn)行規劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì )根據所合作的美容院的具體情況，來(lái)調整和執行。

　　三個(gè)階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶(hù)分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設計與包裝。

　　第二階段：執行輔導期(時(shí)間在1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　客戶(hù)管理;薪資制度;客戶(hù)管理制度實(shí)施;業(yè)績(jì)分配;各類(lèi)表單之填寫(xiě);顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導;執行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì )議系統建立;會(huì )員制度之規劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營(yíng)運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

　　工作內容：新員工培訓計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統的完善及形成相關(guān)作用、模式習慣;會(huì )員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會(huì )所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀(guān)流程(美容師及顧問(wèn))

　　4.操作間的標準化服務(wù)流程(美容師)

　　5.咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)技巧與注意事項(美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　6.面對面咨詢(xún)及促單技巧(美容師、美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　7.團隊銷(xiāo)售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧)(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售)(美容顧問(wèn)及店長(cháng)、美容師)

　　9.美容專(zhuān)業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(美容師)

　　10.中醫理論基礎(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò )、子午流注)

　　11.顧客聊天話(huà)題集錦及不能聊的話(huà)題(美容師、顧問(wèn))

　　12.超級顧問(wèn)打造(中醫、養生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售)

　　13.金牌店長(cháng)訓練(高績(jì)效管理與團隊訓練、日常店務(wù)速歸整八招)

　　14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項制定技巧培訓

　　15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

　　(二)、客戶(hù)管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類(lèi)

　　2.顧客檔案內容的充實(shí)及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

　　5.服務(wù)流程的操作和規范(根據該店的實(shí)際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷(xiāo)售(美容師、顧問(wèn)及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

　　1.店內組織架構的合理化調整

　　2.薪資獎金制度的調整

　　3.工作規則及獎罰制度

　　4.店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的.激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績(jì)

　　(四)會(huì )員制度及積分制度的建立

　　1、根據店內實(shí)際情況建立合理的會(huì )員制

　　2、會(huì )員手冊的編制

　　3、會(huì )員卡的設計及調整

　　4、根據會(huì )員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整

　　5、會(huì )員制活動(dòng)的設計(積分、獎勵等)

　　(五)店內促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃

　　1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

　　2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施

　　3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務(wù)管理手冊

　　1.美容院組織架構

　　2.工作崗位職責(院長(cháng)、店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：?jiǎn)T工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)

　　6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷(xiāo)管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績(jì))

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶(hù)檔案管理制度

　　10.服務(wù)流程設計

　　11.例會(huì )運作系統(日會(huì )、周會(huì )、月會(huì ))

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

　　13.內部控制流程及表單(服務(wù)單、預約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計劃表、美容師周行動(dòng)計劃表)

人員培訓計劃 篇5

　　為不斷充實(shí)、更新和拓寬建設工程領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年建設工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審工作的順利進(jìn)行，根據《新疆維吾爾自治區專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育條例》的相關(guān)規定，受博州建設局委托，經(jīng)博州勞動(dòng)人事和社會(huì )保障局批準，博州廣播電視大學(xué)承擔開(kāi)展20xx年度全州建設行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓工作�，F將繼續教育培訓培訓計劃如下：

　　一、培訓目的：

　　為了不斷充實(shí)，更新和拓寬建設工程領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的'專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年建設工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審工作的順利進(jìn)行，

　　二、培訓對象：

　　本年度擬申報評審晉級職稱(chēng)的建設系統企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　三、培訓內容及方法：

　　本次培訓以集中培訓為主，聘請有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家授課。根據建筑行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識結構、業(yè)務(wù)水平，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才能力建設為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)設公共科目和專(zhuān)業(yè)科目二部分內容：(具體培訓內容詳見(jiàn)課程表)

　　四、考核與發(fā)證 ：

　　學(xué)習期滿(mǎn)考核合格者，經(jīng)博州人力資源和社會(huì )保障局職稱(chēng)辦審核，頒發(fā)《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育證書(shū)》。

　　五、具體教學(xué)安排：

　　報名時(shí)間：本次繼續教育培訓班定于3月10至3月23日開(kāi)始報名登記。

　　具體上課時(shí)間：3月24日至3月31日正式上課。3月23日上午所有任課教師及班主任、教學(xué)管理人員在二樓會(huì )議室召開(kāi)課前例會(huì )，本次培訓將根據外聘教師教學(xué)工作量考核標準進(jìn)行考核，所有任課教師的教案大綱于3月20日前交繼教處檢查備案。班主任及教學(xué)管理人員作好開(kāi)班前的準備工作，通知相關(guān)人員參加3月24日下午的開(kāi)班典禮。

　　六、教學(xué)總結：

　　培訓結束及時(shí)與州人事局職改辦聯(lián)系蓋章備案，并上報培訓工作總結，及時(shí)發(fā)放繼續教育證書(shū)，作好發(fā)放登記。

人員培訓計劃 篇6

　　一、培訓需求及目的

　　本項目部嚴格遵循執行集團公司《質(zhì)量管理體系程序文件》及《職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系程序文件》中相關(guān)培訓工作的規定及要求，并根據項目部實(shí)際情況的需要，項目部加強對管理人員、作業(yè)人員的培訓工作，以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、質(zhì)量管理意識及提高職工環(huán)保、職業(yè)安全健康意識和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護意識，杜絕安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)各項目標和指標的順利實(shí)現，確保兩個(gè)管理體系有效運行，并在有效受控狀態(tài)，滿(mǎn)足崗位技能的要求，具備相應的應急準備和對突發(fā)事故的反應能力，保證工程質(zhì)量及文明施工雙豐收，并達到持續改進(jìn)目的`，本項目特制定本年度培訓計劃。

　　二、培訓方案與方法

　　1、關(guān)鍵崗位人員：經(jīng)確定的重大職業(yè)健康安全和重要環(huán)境因素直接相關(guān)的崗位人員或與應急響應直接相關(guān)的崗位人員，包括環(huán)境監測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務(wù)消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術(shù)部門(mén)對相應崗位人員進(jìn)行崗前的培訓工作，并保存其記錄，其培訓方法為：現場(chǎng)培訓與考核。

　　2、特殊作業(yè)人員：特種作業(yè)人員必須經(jīng)資格考核并取得上崗證書(shū)人員，且在本項目部上崗前，由項目部技術(shù)安全部門(mén)對相應特種作業(yè)人員進(jìn)行崗前的培訓工作，項目部負責控制其崗位的有效性，其培訓考核由項目生產(chǎn)安全部門(mén)實(shí)施，并保存其記錄，其培訓方法為：現場(chǎng)培訓與考核。

　　3、新員工的入廠(chǎng)教育：新員工入廠(chǎng)前進(jìn)行三級教育，公司級教育，項目部配合實(shí)施。項目部級由技術(shù)安全部門(mén)組織參加進(jìn)行入廠(chǎng)培訓，并進(jìn)行考核，并保存其記錄，并做好轉崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓方法為：新工人隨進(jìn)廠(chǎng)時(shí)進(jìn)行集中培訓與考核。

　　4、技術(shù)工人的培訓：技術(shù)工人的培訓應理解兩個(gè)體系的方針、目標，掌握與自己崗位有關(guān)的要素的職責、程序、有關(guān)方法和技能，確保其認識到所從事的活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，所以?xún)蓚�(gè)體系的培訓，是本項目部工作的重點(diǎn)。且根據培訓計劃內容，對相應工種進(jìn)行技術(shù)培訓考核，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場(chǎng)培訓與考核。

　　5、管理人員培訓：項目部人員的培訓，由項目部實(shí)施，且應按項目培訓計劃執行，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場(chǎng)培訓與考核。

　　三、培訓所需資源

　　小黑板、粉筆、板擦、培訓教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復印機、人力資源（項目人員、工人）

　　四、考核能力標準

　　本項目培訓考核執行百分制考試，低于

　　80分值為不合格，不合格人員經(jīng)項

　　目再次培訓考核后未達到及格分值，項目予以辭退。

　　五、測量培訓有效性措施

　　1、培訓過(guò)程結束后，按國家或集團公司的崗位必備知識和應達到的工作能力或操作技術(shù)等級標準進(jìn)行閉卷考試，進(jìn)行評定打分，并執行（四條）考核能力標準。

　　2、項目部不定期的對已培訓作業(yè)人員，進(jìn)行現場(chǎng)操作過(guò)程中的檢查，核實(shí)其培訓效果。

　　六、后附培訓計劃一覽表

人員培訓計劃 篇7

　　志愿者培訓是提高志愿者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)培訓，增強志愿者對志愿服務(wù)工作環(huán)境的熟悉程度，進(jìn)一步提高志愿者的志愿服務(wù)水平，確保志愿者提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。

　　一、培訓內容

　　志愿者培訓工作包2個(gè)內容：通過(guò)培訓，專(zhuān)業(yè)培訓。

　　通用培訓

　　主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識技能，具備較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。

　　專(zhuān)業(yè)培訓

　　重點(diǎn)對象是專(zhuān)業(yè)志愿者，根據服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求，試試相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓。

　�。ㄒ唬┥鐓^志愿者培訓內容

　　(一)志愿服務(wù)理念培訓

　　(二)志愿服務(wù)禮儀培訓

　　(三)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

　　(四)志愿服務(wù)心理培訓、團隊意識培訓

　　(五)文化知識培訓

　　(六)志愿者體能培訓

　　二、培訓時(shí)間

　　三、培訓方式

　　1、集中培訓。以省志愿者工作部編寫(xiě)的教材為基礎，開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng)。邀請有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、講座，通過(guò)視頻教學(xué)的形式，詮釋志愿者的.意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。

　　2、骨干培訓。針對關(guān)鍵崗位的志愿者，以學(xué)習營(yíng)和訓練營(yíng)方式開(kāi)展培訓。

　　3、實(shí)踐培訓。通過(guò)開(kāi)展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。

　　4、測試評估。通過(guò)對志愿者素質(zhì)的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。

　　四、相關(guān)要求

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專(zhuān)業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節，社區志愿者培訓方案，創(chuàng )新培訓形式，自行組織實(shí)施好相關(guān)相關(guān)培訓內容。

　　2、參加培訓的和自愿者要按時(shí)參加各項培訓活動(dòng)，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

人員培訓計劃 篇8

　　學(xué)校從業(yè)人員食品衛生知識培訓計劃；學(xué)生食堂是學(xué)生在校生活就餐的重要場(chǎng)所，直接涉及到；

　　一、食堂人員每年參加一次上級有關(guān)部門(mén)組織的食品衛；

　　二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從；

　　三、設立食品衛生安全教育知識專(zhuān)欄，向就餐學(xué)生及食；

　　四、食堂要訂有關(guān)食品衛生方面的報紙、雜志、刊物，；

　　培訓目的：；1、食品衛生知識教育是以傳授健康知識，培養衛生行；2、食品衛生知

　　學(xué)校從業(yè)人員食品衛生知識培訓計劃

　　學(xué)生食堂是學(xué)生在校生活就餐的重要場(chǎng)所，直接涉及到就餐學(xué)生的身心健康及生命安全。因此，對食堂工作加強管理，對食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計劃，經(jīng)常性的食品衛生安全知識的培訓是食堂管理工作的重要組成部分。

　　一、食堂人員每年參加一次上級有關(guān)部門(mén)組織的食品衛生安全教育的培訓。

　　二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從業(yè)人員無(wú)體檢合格證上崗。

　　三、設立食品衛生安全教育知識專(zhuān)欄，向就餐學(xué)生及食堂從業(yè)人員進(jìn)行宣傳、教育。以提高認識，提高自我預防能力，宣傳資料每月?lián)Q一次，不斷更新內容。

　　四、食堂要訂有關(guān)食品衛生方面的報紙、雜志、刊物，并定期學(xué)習有關(guān)知識，每學(xué)期進(jìn)行

　　培訓目的：

　　1、食品衛生知識教育是以傳授健康知識，培養衛生行為，改善環(huán)境為核心內容的教育，也是貫徹教育方針，實(shí)施九年義務(wù)教育教學(xué)計劃的一個(gè)組成部分。

　　2、食品衛生知識教育是培養學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的重要措施之一，使受教育者具有自我保健的意識和能力。

　　培訓時(shí)間：每周二班隊課時(shí)間及每期進(jìn)行一次專(zhuān)題講座

　　培訓教師：各班班主任（班隊課）和學(xué)校領(lǐng)導（專(zhuān)題講座）

　　培訓措施：

　　1、引導學(xué)生用掌握的知識去主宰自己的行為，從日常生活和學(xué)習中，如：個(gè)人衛生、用眼衛生、飲食衛生、考試衛生、睡眠衛生、游戲、游泳、體育鍛煉、郊游或旅行等行動(dòng)中，去發(fā)現不符合衛生要求、不利健康的問(wèn)題和隱患，加以克服和糾正，防患于未燃，以保障健康成長(cháng)，并能以自己良好的保健修養，影響或指導其他人。

　　2、指導學(xué)生用正確的生理衛生觀(guān)點(diǎn)和保健常識去關(guān)心和愛(ài)護師長(cháng)，向他們提出合理化的建議。如勸告他們不要酗酒、吸煙，要勞逸結合，不要購買(mǎi)和食用過(guò)期、變質(zhì)的食品等。

　　3、啟發(fā)學(xué)生在學(xué)好書(shū)本知識的基礎上，透過(guò)已知的范疇，發(fā)揮豐富的聯(lián)想去觀(guān)察發(fā)現問(wèn)題，在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生積極探索未知世界；特別是奧妙的微生物世界的興趣。 管理

　　學(xué)校衛生工作的對象是正處在迅速生長(cháng)發(fā)育過(guò)程中的青少年一代，而學(xué)生是處在長(cháng)知識、長(cháng)身體的時(shí)期，他們的學(xué)習、勞動(dòng)、體育鍛煉、生活等衛生問(wèn)題都直接關(guān)系到他的生長(cháng)發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛生工作，根據本校的工作指導思想及工作實(shí)際，特制訂如下計劃：

　　一、工作目標：

　　1、加強學(xué)校常規衛生工作，確保師生健康第一。嚴格落實(shí)《學(xué)校衛生管理工作方案》，提高學(xué)校衛生工作的質(zhì)量和檔次，為形成學(xué)生良好的衛生習慣提高條件保障；

　　2、加大學(xué)生常見(jiàn)病特別是傳染性疾病的綜合防治力度，抓好各班衛生委員的工作主動(dòng)性，提高學(xué)生眼保健操的質(zhì)量和監督力度，控制學(xué)生的近視率；

　　3、通過(guò)不同的形式面向全校學(xué)生搞好心理健康教育，提高學(xué)生對心理健康的認識，使心理信箱和心理咨詢(xún)室真正發(fā)生效力；

　　二、具體措施：

　　1、踏踏實(shí)實(shí)做好每項工作，收集整理好過(guò)程資料，以備檔；

　　2、衛生常識與心理健康教育宣傳到位 。充分利用“防近周”、“愛(ài)牙日”、“艾滋病日”宣傳系列活動(dòng)，結合體檢、校園廣播等形式，對全體學(xué)生進(jìn)行自覺(jué)防治常見(jiàn)病、傳染病的科學(xué)預防治療方法的宣傳，以及養成衛生行為習慣的教育；采取值周、班科任、衛生委員等多方位的檢查、監督、評比，保證眼保健操的質(zhì)量，控制好并爭取降低近視率；

　　3、經(jīng)常性地督促食堂按照上級食品衛生要求，嚴把進(jìn)貨關(guān)、衛生關(guān)，做好日常食堂清潔、餐具消毒、食品留驗等工作，堅決杜絕食物中毒現象發(fā)生，以確保師生飲食安全；

　　4、加大對全校衛生委員的培訓力度，建立健全衛生委員的.工作責任制，做到開(kāi)會(huì )有布置、會(huì )后有檢查、評比、總結，對衛生委員或班級有獎?dòng)辛P，以提高衛生委員的責任心和工作的主動(dòng)性、實(shí)效性；

　　三、月份工作計劃：

　　九月份

　　1、制定工作計劃。

　　2、制訂學(xué)期衛生檢查標準。

　　3、新的分擔區的劃分，明確責任范圍。

　　4、對新生做眼保健操指導，對衛生委員進(jìn)行工作培訓；

　　5、作好個(gè)人衛生檢查工作。

　　6、檢查學(xué)校環(huán)境衛生，評比。

　　十月份

　　1、進(jìn)行文化課、體育課的監督；

　　2、作好個(gè)人衛生檢查工作。

　　3、對新生進(jìn)行眼保健操的評比檢查；

　　5、檢查學(xué)校環(huán)境衛生，評比。

　　十一月份

　　1、開(kāi)展一次衛生專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，辦一期板報；

　　2、作好個(gè)人衛生檢查工作。

　　3、檢查學(xué)校環(huán)境衛生，評比。

　　4、全校眼睛保健操檢查。

　　十二月份

　　1、做好冬季流行性疾病的預防、“艾滋病”知識的宣傳；

　　2、迎接教育局、防疫站等部門(mén)的檢查；

　　3、做好全年衛生工作總結，上報材料；

　　4、檢查學(xué)校環(huán)境衛生，評比。

　　5、作好個(gè)人衛生檢查工作。

　　6、眼睛保健操檢查

　　日常工作：

　　1、做好全校師生的日常疾病治療；

　　2、做好每天一操的眼操檢查并做好記錄，檢查結果及時(shí)上報值周辦，與優(yōu)勝班級評比掛鉤；

　　3、監督學(xué)生病缺席、流行病情況，做到“三早”；早發(fā)現，早隔離，早治療。

　　4、做好衛生委員的培訓工作，加強對學(xué)生衛生意識的滲透與衛生習慣的培養；

　　5、監督學(xué)校食堂的食品衛生安全；

　　6、對布置的各項工作進(jìn)行檢查驗收，有記錄有總結有監督有表獎；

人員培訓計劃 篇9

　　一 項目市場(chǎng)介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍

　　3 售價(jià)與銷(xiāo)售情況

　　4 推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料

　　二 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較

　　補充：

　　演示光盤(pán)使用培訓，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。

　　三 銷(xiāo)售人員人際溝通，銷(xiāo)售心理，基本技能培訓

　　(軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)

　　(商戰不是產(chǎn)品之戰，是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于：不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿(mǎn)信心，對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強;以人為主體，創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

　　2、 注重個(gè)人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業(yè)精神，挑戰極限和創(chuàng )造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學(xué)習的理念：(學(xué)習方法和心態(tài))

　　學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)

　　銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)

　　1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。

　　2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。

　　銷(xiāo)售基本理論

　　銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。

　　1、 銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。

　　2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。

　　銷(xiāo)售程序與技巧

　　銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷(xiāo)售準備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

　　迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標，根據能力，控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要達到這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調查)

　　2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!

　　4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序;

　　5、多問(wèn)，少解釋;

　　6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)

　　4.訪(fǎng)問(wèn)顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;

　　4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;

　　5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷(xiāo)售主管要詳細;

　　6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶(hù)，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷(xiāo)售人員)是不容易(不會(huì ))被激怒的.;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶(hù)留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績(jì)，必須讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);

　　3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài);

　　6.道德規范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實(shí);

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶(hù)權利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;

　　5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解;

　　8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家;

　　7、 銷(xiāo)售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著(zhù)想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流;

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時(shí)間的大面積覆蓋;

　　14、細心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導客戶(hù)告訴你;

　　15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦;對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴;對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶(hù)的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;

　　17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預算;報價(jià)的時(shí)機，不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*);報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準客戶(hù)，要持續跟進(jìn);

　　19、盡快盡早搞清客戶(hù)的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶(hù)接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi);當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;

　　26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);

　　“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄;如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作;可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)客戶(hù)也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)客戶(hù)。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來(lái)利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術(shù);堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶(hù)，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

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