實(shí)用的培訓計劃10篇(優(yōu))
時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的培訓計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
前臺接待培訓新員工應該注意以下幾點(diǎn)：
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期和近期計劃，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個(gè)比較詳細理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
2、要在新員工培訓中詳細地將酒店工作流程進(jìn)行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如預訂程序、接待程序、快速準確辦理散客和團隊入住程序等，當然酒店所涉及的流程很多，為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的.心理，作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。
3、通過(guò)新員工的培訓，告知其此崗位前途和對個(gè)人發(fā)展的幫助，這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓流程和方法：總體原則是將工作做到標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿(mǎn)，準時(shí)到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 檢查并整理臺面衛生，補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續。 （對于能確認房號的預抵把房卡做好和預定單一并放入預定夾里）
5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續房和延房手續。
6. 下班之前半小時(shí)打印一份當日所開(kāi)房間表，核對當日房間確保準確無(wú)誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回，未收回則寫(xiě)交班。
8. 當班過(guò)程中，應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。
9. 檢查房卡，與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿(mǎn)，準時(shí)到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券，并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店，若有則按要求寫(xiě)好鑰匙袋。并留意當日預抵，排房盡量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點(diǎn)電話(huà)確認一遍所有預抵是否會(huì )到，或大概抵店時(shí)間。
6. 當班過(guò)程中，應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。
7.下班之前半小時(shí)打印一份當日所開(kāi)房間表，核對當日房間確保準確無(wú)誤。
8. 核對當班房卡，與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點(diǎn)與早班相同。
2. 接待夜間客人，處理夜間發(fā)生的問(wèn)題，若有突發(fā)事件，必須第一時(shí)間知會(huì ) 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當日所開(kāi)房間確保無(wú)誤。并把接待登記單和續房單打包放入指定位置。
4. 按規定時(shí)間打印和制作營(yíng)業(yè)報表，并整理分派裝訂好。
5. 當班過(guò)程中，應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。
6. 按規定時(shí)間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛生。
9. 核對當班房卡，與早班班人員交接班。
培訓計劃 篇2
各單位（部門(mén)）：
為進(jìn)一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓管理暫行規定》要求，現將報送xx年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰略及當前經(jīng)營(yíng)管理工作需要，以提高現有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著(zhù)實(shí)用高效、服務(wù)一線(xiàn)的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
二、注意事項
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч�。針對不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jì)和效率為目的，突出體驗和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。
�。ǘ┳⒅胤⻊�(wù)一線(xiàn)。各單位至少每半年舉辦一次一線(xiàn)工作人員（營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)經(jīng)理、鄉鎮管理站）的.業(yè)務(wù)培訓，全年累計培訓時(shí)間不少于7個(gè)工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是公司優(yōu)質(zhì)培訓資源，各單位（部門(mén)）要優(yōu)先安排本單位（部門(mén)）內訓師授課。同時(shí)，鼓勵跨單位（部門(mén)）邀請兼職內訓師現場(chǎng)授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門(mén)）培訓授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門(mén)）的培訓預算。
三、報送要求
請各單位（部門(mén)）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話(huà):xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡(luò )有限公司
xx年12月1日
培訓計劃 篇3
為了加強對我園教師繼續教育的管理，使所有教師能在原有的知識、能力以及綜合素質(zhì)方面有進(jìn)一步的提高，以不斷適應教育改革的需要，促進(jìn)教師的自主發(fā)展，現結合幼兒園實(shí)際，制定本學(xué)年培訓計劃。
一、指導思想
認真貫徹教育部幼兒園教師繼續教育工程，探索有效提高教師素質(zhì)的'校本培訓模式、方法，堅持注重實(shí)效，充分發(fā)揮校本培訓的優(yōu)勢和功能，營(yíng)造有利全體教師可持續發(fā)展的良好環(huán)境，使校本培訓工作進(jìn)一步規范化、科學(xué)化。
二、培訓內容
1、主要培訓內容：
美術(shù)
美術(shù)作為幼兒園的特色，是我園將一直開(kāi)展的課程，需要教師在美術(shù)方面有一定的素養，并能擁有從事美術(shù)教育教學(xué)的能力。
2、其他：
彈唱、說(shuō)課等專(zhuān)業(yè)技能培訓
幼兒園教師不僅需要有駕馭課堂的能力，對專(zhuān)業(yè)基本功也有要求，彈唱跳畫(huà)是每個(gè)教師都必須具備的技能。
三、培訓目標
1、幫助教師提高美術(shù)素養，提高教師篩選資源、選擇教材、設計方案和指導教學(xué)的能力；
2、幫助教師拓寬知識面，扎實(shí)基本功，從而提高教師的專(zhuān)業(yè)能力，達到共同成長(cháng)。
四、培訓形式
1、自主學(xué)習：
通過(guò)教師業(yè)余時(shí)間閱讀美術(shù)領(lǐng)域的書(shū)籍，積累相關(guān)知識，從而讓教師進(jìn)行自我思考，做一個(gè)思考型的教師。
2、集體學(xué)習：
組織教師聆聽(tīng)相關(guān)講座，通過(guò)體驗、操作式的練習，感受美術(shù)活動(dòng)的多樣化。
3、集體研討學(xué)習：
以幼兒園教研組為主陣地，開(kāi)展教學(xué)專(zhuān)題研究活動(dòng)，制定系統性的美術(shù)領(lǐng)域探討項目，并在每月完成兩項研討活動(dòng)。此外，以年級組為支撐，結合年齡段開(kāi)展相關(guān)討論學(xué)習活動(dòng)。
4、活動(dòng)觀(guān)摩與展示：
派遣教師外出學(xué)習培訓并反饋，將好的理念與做法進(jìn)行分享，取長(cháng)補短。此外，在園內采用多種形式、多種層次組織教師開(kāi)展美術(shù)活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流與學(xué)習。
幼兒園要堅持以園本為原則，從幼兒園的實(shí)際出發(fā)，以幼兒園發(fā)展為本，實(shí)現培訓后能提高全體教師的素質(zhì)，解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題。堅持以人為本，從教師的實(shí)際出發(fā)，使教師們得到發(fā)展與提高。我園師訓組將結合計劃，完成相關(guān)工作，將培訓工作落到實(shí)處。
培訓計劃 篇4
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以加強社區建設，努力提高社區工作隊伍整體素質(zhì)為目標，充分發(fā)揮社區干部和其他社區工作人員在社區事務(wù)管理中的作用，努力培養一支政治素養高、工作水平強的社區工作隊伍。
二、培訓目標
通過(guò)學(xué)習和培訓，使每一位社區工作人員更加熟悉和掌握社區各項工作的職責，明確各項工作的內容和辦事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的`意義和內涵，增強工作能力和水平，提高認識，促進(jìn)社區更好地開(kāi)展工作。
三、培訓對象
新體社區全體工作人員。
四、培訓內容
培訓內容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制，社區各項事務(wù)工作制度及內容，思想政治學(xué)習，時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習、時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習根據實(shí)際情況靈活安排，社區各項事務(wù)工作學(xué)習初步安排
�。ㄒ唬�、社區“六站一室”工作職責、社區各項工作辦事流程
�。ǘ�、四知四清四掌握工作機制、“四類(lèi)管理法”工作方案、錯時(shí)工作制
�。ㄋ模�、綜合治理、消防、司法調解相關(guān)知識
�。ㄎ澹�、社區干部入戶(hù)走訪(fǎng)制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
�。�、公共突發(fā)事件應急處理、緊急情況下信息材料報送的相關(guān)要求、公共衛生及疾病防控相關(guān)知識
�。ㄆ撸�、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保險相關(guān)知識；低保、臨時(shí)救助人口與計劃生育相關(guān)知識
在實(shí)際培訓學(xué)習中可就具體情況進(jìn)行靈活調整。
五、培訓時(shí)間
原則上每月月初進(jìn)行。
六、培訓地點(diǎn)和方式
培訓地點(diǎn)根據培訓需求具體安排。采取集中學(xué)習的方式，由社區書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課，同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式，使培訓內容盡可能豐富多彩，讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區工作人員要高度重視各期培訓工作，按時(shí)參加并做好學(xué)習筆記。
2、各期培訓負責人要做好相關(guān)安排管理工作，確保培訓順利完成。
2、每期培訓要做好點(diǎn)名工作，將培訓情況納入年底工作考核內容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存，加強交流和溝通。
培訓計劃 篇5
一、研訓目標和研訓重點(diǎn)
研訓目標：
以xx版《音樂(lè )課程標準》和《美術(shù)課程標準》理念為指導，根據市教研院、市教師教育院、區教育局和區教師發(fā)展中心的整體工作安排，以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革和音樂(lè )、美術(shù)學(xué)科質(zhì)量監測為重點(diǎn)，努力提高藝術(shù)學(xué)科教師的教科研能力和教學(xué)水平，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
研訓重點(diǎn)：1．鼓勵和督促本組教師多外出學(xué)習和加強自身素養學(xué)習幫助基層教師轉變觀(guān)念，以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革為重點(diǎn)，推進(jìn)課改深度研究。
2．以市美術(shù)特色課堂教學(xué)評比活動(dòng)、市中小學(xué)書(shū)法特色課堂教學(xué)錄相評比為活動(dòng)為平臺，鼓勵我校教師觀(guān)摩學(xué)習，營(yíng)造教研氛圍，提高教師施教能力。
3．組織教師積極參與音樂(lè )美術(shù)教師專(zhuān)業(yè)素養崗位提升培訓活動(dòng)，采用理論學(xué)習與實(shí)踐活動(dòng)相結合、個(gè)人研修和集體研討相結合、同伴互動(dòng)和專(zhuān)家引領(lǐng)相結合，提高我校音樂(lè )美術(shù)教師的教科研能力、音樂(lè )美術(shù)技能水平、課堂教學(xué)水平、課外輔導能力。
4．協(xié)助xx區教育工會(huì )組建xx區教師藝術(shù)團，提高音樂(lè )教師的音樂(lè )表演技能的水平，促進(jìn)學(xué)科特色發(fā)展。
5．認真組織我校學(xué)生參加區級音樂(lè )教學(xué)質(zhì)量抽測，及時(shí)了解我區學(xué)生音樂(lè )學(xué)習情況。
6．以藝術(shù)審美為核心，重視學(xué)生的聲樂(lè )、器樂(lè )、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法等實(shí)踐，尊重學(xué)生個(gè)體不同的審美體驗和學(xué)習方式，發(fā)展學(xué)生創(chuàng )造性的思維，引導全區中小學(xué)音樂(lè )美術(shù)教師做好藝術(shù)節學(xué)生輔導工作。
7.突出教研組、備課組的教研基地和平臺作用。
二、主要內容和基本形式
、
本學(xué)期主要圍繞“區藝術(shù)節比賽”，“初三音樂(lè )美術(shù)中考”“區學(xué)本課堂教學(xué)改革建設年活動(dòng)”、“區教師學(xué)科素養提升行動(dòng)”、“區校本研訓管理辦法”、“區xx年上半年科研訓工作的工作部署”、“校小組合作學(xué)習教學(xué)模式”為主要內容開(kāi)展工作，具體工作
�。�
�。ǘ┙萄薪M層面：
1.舉行開(kāi)課研討活動(dòng) 提升教師課堂教學(xué)水平
研討主題：藝術(shù)學(xué)科“；有效提問(wèn)的藝術(shù)”教學(xué)模式
確保開(kāi)課數量：
�。�1）90學(xué)分及區級以上且學(xué)習時(shí)間達2天以上的教師必須開(kāi)課。
�。�2）參與師徒結對的新教師。
�。ㄒ陨蟽深�(lèi)教師如不開(kāi)課，在期末目標考核中按一節同級別的公開(kāi)課予以扣分。）
�。�3）自愿要求開(kāi)課者。
�。�4）除以上三類(lèi)教師外，部分教師在一學(xué)年內盡量要以隨堂課、職稱(chēng)評比課等形式開(kāi)課，但不享受公開(kāi)課待遇。
每個(gè)教研組至少還要開(kāi)出3次5節以上帶有評課活動(dòng)的公開(kāi)課活動(dòng)，技能類(lèi)的備課組（體育、藝術(shù)信、綜合、心理），每組至少開(kāi)出2次2節以上。不完成的，優(yōu)秀兩組一票否決。
2.至少推薦一名教師參與校統一組織的先進(jìn)教師經(jīng)驗交流會(huì )。
3.積極鼓勵藝術(shù)組教師參與區級學(xué)習培訓。提高業(yè)務(wù)水平。
4.及時(shí)組織本組教師參與區16學(xué)時(shí)集中培訓。
5.鼓勵本組教師積極參與相關(guān)教師業(yè)務(wù)評比活動(dòng)，如與課堂教學(xué)相關(guān)的必須組織集體磨課活動(dòng)，盡量發(fā)揮集體智慧，力爭出精品。同時(shí)，及時(shí)組織學(xué)生積極參與上級相關(guān)的學(xué)生競賽活動(dòng)并組織相關(guān)輔導。
6．認真及時(shí)完成活動(dòng)后的記錄工作與宣傳工作。所有的活動(dòng)記錄都統一填寫(xiě)在區中心統一印制的活頁(yè)記錄表，并提供相關(guān)原始材料。具體資料月研訓計劃單，活頁(yè)活動(dòng)記錄單、考勤單、相關(guān)書(shū)面資料（開(kāi)課教師教案或理論學(xué)習講稿等）、相關(guān)照片，單次活動(dòng)一小本，學(xué)期內多次活動(dòng)合并一大本并附以精美的封面。
7.做好嚴格的考勤工作，考勤采用出勤實(shí)名簽到制，考勤結果與期末目標考核掛鉤，與學(xué)科素養提升考核中的“校本研訓”分掛鉤。
8.舉行特色學(xué)生素養活動(dòng)
要求：發(fā)揮學(xué)科組教師自身優(yōu)勢；活動(dòng)體現新課標精神，切實(shí)能提高學(xué)生學(xué)習興趣與學(xué)科素養；能形成活動(dòng)模式，能有經(jīng)驗積淀，以慢慢成為本組今后學(xué)生固有的特色活動(dòng)；活動(dòng)有組織、有記錄、有獎勵，活動(dòng)過(guò)程嚴謹，材料整理美觀(guān)；全組教師與教師參與，氣氛活躍；通訊報道及時(shí)跟上，努力形成轟動(dòng)效應；每組每學(xué)年至少活動(dòng)一次如藝術(shù)組開(kāi)展藝術(shù)節的.三獨比賽，盡量選對內容與時(shí)間。
三、保障措施和預期效果
1.建立領(lǐng)導小組：以校長(cháng)為組長(cháng)，教科室對各項活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)地監督與評價(jià)，各學(xué)科教研組組長(cháng)和備課組組長(cháng)分工負責，有計劃有組織地開(kāi)展教師的研訓活動(dòng)，確保研訓到位。
2．完善措施制度：為了確保各項任務(wù)的順利進(jìn)行，在原有的措施制度上不斷地更新、完善。
相信在校長(cháng)室的統一領(lǐng)導和指揮下，教科室的有效組織下和教研組長(cháng)的精心策劃下，我校的校本教研形式越來(lái)越多樣，效果越來(lái)越好！
培訓計劃 篇6
一、活動(dòng)主題：學(xué)生會(huì )干事培訓活動(dòng)
二、活動(dòng)目的：
1、隨著(zhù)學(xué)生會(huì )納新活動(dòng)的順利完成，學(xué)生會(huì )又注入了一批新鮮血液。從秘書(shū)處和發(fā)改部對本次納新活動(dòng)總結的反饋上來(lái)看，干事們對于學(xué)生會(huì )相關(guān)工作并不明確，其筆試中所寫(xiě)的工作文書(shū)格式不清、條理混亂。因此希望通過(guò)這次培訓，可以使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì )的工作模式和相關(guān)制度，嚴正紀律要求，盡快熟悉相關(guān)工作，并投入到學(xué)生工作中去。
2、提高學(xué)生會(huì )干事的綜合素質(zhì)，使其能更有效地開(kāi)展學(xué)生會(huì )工作，在每次活動(dòng)中均能提前做好相關(guān)準備與部署，明確人員分工，以提高工作效率，保證學(xué)生會(huì )工作的`連續性，更好地服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)。
3、提高新一屆學(xué)生干事在學(xué)生會(huì )工作中的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)與活動(dòng)能力等，培養創(chuàng )新型、復合型和協(xié)作型優(yōu)秀人才，以便學(xué)生會(huì )健康發(fā)展。
4、在活動(dòng)中增強新老成員的溝通與交流，增強團隊凝聚力和集體使命感、榮譽(yù)感。
三、活動(dòng)時(shí)間：12年11月22日—12年12月6日的每周日14：00—17：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教（具體教室待定）
五、主辦單位：吉林大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì )
六、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┑谝黄谂嘤柣顒�(dòng)
1、活動(dòng)時(shí)間：xx年11月22日14：00—17：00
2、參加人員：學(xué)生會(huì )10級全體干事，09級干部可自愿參加。
3、主講人：高巖老師、鄒運主席、井源副秘書(shū)長(cháng)等
4、主持人：馬朕卓秘書(shū)長(cháng)
5、活動(dòng)內容：召開(kāi)學(xué)生會(huì )全體干事大會(huì )
�。�1）邀請學(xué)生會(huì )指導老師對10級干事進(jìn)行思想教育培訓，闡述干事進(jìn)入學(xué)生會(huì )的目的和意義，并指出學(xué)生會(huì )的宗旨在于服務(wù)學(xué)生，要發(fā)揮學(xué)生會(huì )“同學(xué)之家，師生之橋”的作用，同時(shí)，鼓勵干事們能樹(shù)立學(xué)生會(huì )意識，部門(mén)意識，團隊意識和責任心意識。
�。�2）邀請學(xué)生會(huì )主席鄒運同學(xué)為大家講解學(xué)生會(huì )工作紀律及規章制度，包括請準假制度、獎懲制度、財務(wù)制度及簽到簽退制度等。
�。�3）由09級部分干部，為大家做先進(jìn)事跡報告。介紹自己的先進(jìn)事跡及心路歷程，引起同學(xué)共鳴，使之樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
�。ǘ┑诙谂嘤柣顒�(dòng)
1、活動(dòng)時(shí)間：xx年11月29日14：00—17：00
2、參加人員：秘書(shū)處、發(fā)改部、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部以及體育部干事須全體參加，其他人員可自愿參加。
3、主講人：賈真（第1、2部分）、劉健章（第3部分）、王殳昊（第4部分）、陳天允（第5部分）
4、活動(dòng)內容：
�。�1）講解學(xué)生會(huì )工作中的基本禮儀，簡(jiǎn)單介紹舉辦活動(dòng)的會(huì )議材料準備及會(huì )場(chǎng)布置等知識。
�。�2）培養干事的組織策劃能力。以文藝部、體育部為例，向干事們介紹策劃書(shū)的基本步驟、關(guān)鍵點(diǎn)和細節，并耐心解答干事們關(guān)于寫(xiě)策劃書(shū)方面的問(wèn)題。培訓結束后，到場(chǎng)干事（除宣傳部外）以4人為單位隨機組團，共同完成一份策劃書(shū)，于12月6日前交至負責人處。策劃內容從“趣味體育賽”、“陽(yáng)光體育運動(dòng)月”、“校迎新晚會(huì )”、“圣誕狂歡party”、“主題講座”（主題自擬）中任選一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行策劃。
�。�3）培養干事的繪畫(huà)、設計等能力。以宣傳部為例，講解手繪海報構圖設計的要點(diǎn)、注意事項，手繪技巧，藝術(shù)字相關(guān)知識以及制作展板的相關(guān)事宜。課后，宣傳部干事須每人完成一張手繪海報，于12月13日前交至負責人處。內容從“征文比賽”、“系列講座”、“圣誕主題游戲”中任選其一。
培訓計劃 篇7
如果你為出租車(chē)司機制定一項培訓計劃，你將如何去做？
培訓前的準備
一、培訓的需求分析
1、任務(wù)分析
對于出租車(chē)司機崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規范的工作流程或科學(xué)的崗位說(shuō)明書(shū)，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對每項任務(wù)需要達到的標準進(jìn)行界定，如每天工作時(shí)間為多少，遇見(jiàn)駕駛過(guò)程中一些特殊情況如何處置等等
2、人員分析
針對出租車(chē)司機工作特點(diǎn)，采用觀(guān)察法和問(wèn)卷調查法進(jìn)行人員分析。
觀(guān)察法：出租車(chē)公司委派專(zhuān)門(mén)人員扮演乘客，通過(guò)觀(guān)察出租車(chē)司機工作流程來(lái)確定有哪些地方需要改進(jìn)；
問(wèn)卷調查法：在人流量大的地段發(fā)放調查問(wèn)卷，了解市民對本公司出租車(chē)司機服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)。
二、確保受訓人員做好培訓準備
將人員分析的結果向公司司機進(jìn)行反饋，對司機們進(jìn)行廣泛地通知和宣傳，讓司機們做好受培訓的準備。
培訓的設計和實(shí)施
一、培訓目標
1、明確責任和權力
這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內容（Position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線(xiàn)、崗位的內外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過(guò)此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應崗位要求。
2、熟悉公司、提升自我
通過(guò)有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀(guān)念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感
4、統一核心理念
新員工必須在出租車(chē)公司的'核心理念與員工的價(jià)值觀(guān)達成統一，形成一個(gè)信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契
二、培訓對象
xx出租車(chē)公司新錄用的司機
三、培訓內容
�。ㄒ唬┙榻B公司的基本情況
1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀(guān)位置和員工的工作環(huán)境
2．企業(yè)的標志及由來(lái)。使每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范�？墒剐聠T工更熱愛(ài)自己的企業(yè)，更有歸屬感。
5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。必須了解出租車(chē)司機每天售出的“服務(wù)”包含哪些內容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。
6．企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。品牌在社會(huì )的認可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7．企業(yè)的組織結構及主要領(lǐng)導。
�。ǘ┛茖W(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)
�。ㄈ┢髽I(yè)的規章制度和相關(guān)的法律文件
�。ㄋ模┙榻B企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調工作。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì )感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，要融入這一團隊中。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)的戰略和企業(yè)的發(fā)展前景
新員工同樣關(guān)心企業(yè)現時(shí)的戰略定位和企業(yè)戰略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng )造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
�。┞殬I(yè)培訓和技能培訓
其內容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓。
四、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
大約在上崗前集中培訓一周時(shí)間，一天培訓一個(gè)模塊的內容
五、培訓流程
1、人力資源部培訓專(zhuān)職人員在培訓兩周前做出本次培訓計劃。
2、人力資源部在新員工報到時(shí)通知本人及其所在部門(mén)參加培訓的具體時(shí)間安排。
3、正式培訓安排：
�。�1）公司簡(jiǎn)介
企業(yè)的成長(cháng)歷程和現狀
�。�2）紀律制度
詳細介紹企業(yè)管理制度，請假制度的具體規定和解釋?zhuān)黜椉o律獎懲的具體解釋?zhuān)攸c(diǎn)講解《合同法》、《保險法》等法律法規
�。�3）員工發(fā)展
職工的績(jì)效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規劃
�。�4）工作規范培訓
1、駕駛要求方面：a基礎知識，強調駕車(chē)時(shí)一些基本而又關(guān)鍵的知識，例如不同路段限速規定，切忌酒后駕車(chē)；
b運營(yíng)價(jià)格，要正確使用計價(jià)器，為乘客選擇最合理路線(xiàn)，不許繞道； c運行安全，乘客有權要求司機慢點(diǎn)開(kāi)，避免司機為搶活開(kāi)快車(chē)帶來(lái)的安全隱患；
2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；
b言談舉止，使用文明用語(yǔ)。如“您好”，“請”，“謝謝”等等；
c服務(wù)態(tài)度，對乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；
d車(chē)容車(chē)貌，每天保持車(chē)廂整潔，經(jīng)常清潔車(chē)內環(huán)境；
3、司機素質(zhì)拓展方面：a要求司機掌握一定的英語(yǔ)知識，如打招呼和問(wèn)好之類(lèi)；
b要求司機盡量掌握所在城市每一個(gè)地點(diǎn)，讓自己成為“活地圖”
c掌握不同的生活或醫療常識；
�。�5）人力資源部培訓專(zhuān)職人員進(jìn)行培訓總結，資料整理、歸檔。
六、培訓組織
1、公司人力資源部負責整體策劃，培訓專(zhuān)職人員負責具體的組織和實(shí)施，有新員工的各部門(mén)負貴人配合培訓的進(jìn)行。
2、人力資源部根據培訓內容的需要，選聘公司內部和外部相關(guān)人員作為培訓
師，完成相應的培訓任務(wù)。
3、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材? 新員工培訓須知? 公司整體培訓教材
七、培訓方法
講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。
八、培訓效果的反饋
表一 新員工崗位培訓反饋表
到職后新員工一周內填寫(xiě)
部門(mén)： 新員工姓名：
a) 你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認識部門(mén)里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果？
是□ 否□
培訓計劃 篇8
一、指導思想
根據縣教師發(fā)展中心和學(xué)區的工作部署，緊緊圍繞學(xué)區教科研工作計劃要求，結合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際，以"提高教師業(yè)務(wù)水平"和"提高教育教學(xué)質(zhì)量"為重點(diǎn)，以"有效學(xué)習"與"有效教學(xué)"的課改研究為核心，以校本教研的有效開(kāi)展為載體，加強教師培養，強化質(zhì)量管理，為全面提高本片區教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步規范教學(xué)管理
1、嚴格執行課程計劃。依據《浙江省教育廳關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負擔的通知》精神，各門(mén)課程嚴格執行課程計劃，開(kāi)齊、上足，不得隨意增減，調換，上好每節課，不拖堂，校領(lǐng)導加強巡查。
2、繼續推進(jìn)教學(xué)規范活動(dòng)。將每學(xué)期第十六周定位"教學(xué)規范周"，要隨時(shí)掌握教師執行課程情況，督查教師的教學(xué)常規，調查學(xué)生在校學(xué)習動(dòng)態(tài)，糾正不良教學(xué)行為。要繼續深化"推門(mén)聽(tīng)"活動(dòng)，不定期進(jìn)行常規抽查。學(xué)校通過(guò)教師自查、同伴互查、學(xué)校檢查（執行課程、計劃、備課、上課、聽(tīng)課，改作、檢測等），并結合平時(shí)常規抽查，確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報學(xué)區備案（優(yōu)秀、良好、合格、待合格）。
�。ǘ┡Υ蛟煊行Ы萄谢顒�(dòng)
加強教研活動(dòng)策劃，講求教研效應，注重有效教研，力求做到"教研工作課題化，教研活動(dòng)主題化"，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力。
1、以新課標理念為指導，開(kāi)展"學(xué)先于教"和"有效學(xué)習"為主題對活動(dòng)進(jìn)行有益嘗試，以常態(tài)課的聽(tīng)課、評課為抓手，以公開(kāi)課為示范，踐行"學(xué)為中心，以學(xué)定教，教為學(xué)服務(wù)"的教學(xué)理念，力求改變學(xué)生學(xué)習方式與課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習有效性，積極響應縣、學(xué)區全面啟動(dòng)"有效學(xué)習"課堂教學(xué)改革實(shí)驗。豐富教研活動(dòng)形式，如教研室調研、名師指導，聯(lián)誼教學(xué)，組內集體備課，主題式團體磨課，同課異構、觀(guān)課議課等形式進(jìn)行。
2、協(xié)助校長(cháng)室繼續做好教師培養工作，重視學(xué)科教師的培訓工作，加強對新教師的專(zhuān)業(yè)指導，搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺。外出學(xué)習的老師要向教導處、組長(cháng)反饋學(xué)習要點(diǎn)，于其他教師交流心得，在教研組內開(kāi)課、發(fā)言，分享學(xué)習資源，以共同提高。
3、教師要積極參與各級論文的評比活動(dòng)，教導處提供上級有關(guān)部門(mén)的論文評選信息，努力為教師創(chuàng )設平臺，教師要積極撰寫(xiě)有一定質(zhì)量的論文、案例，提高論文參評率和獲獎率。
4、立足實(shí)際抓好課題研究與推廣應用
三大教研組針對教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，協(xié)同有課題經(jīng)驗的老師多多探討，思考、醞釀切合我們實(shí)際的小課題，并積極研究，對于課題有什么要求可以向學(xué)校提出，學(xué)校將優(yōu)先解決。數學(xué)組將進(jìn)行課前學(xué)習情況調查研究促進(jìn)課堂教學(xué)的`研討，三年級學(xué)生進(jìn)行導學(xué)案的落實(shí)推進(jìn)。
5、做好教研資料整理，校以上公開(kāi)課的教師都要將各自教學(xué)設計及反思、課件及時(shí)上傳到教導處，以便資料匯集整理，利用這些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，方便大家以后學(xué)習、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動(dòng)記錄等以文本和電子博文的形式進(jìn)行存檔。
�。ㄈ┻M(jìn)一步增強質(zhì)量意識
統一思想，加強宣傳，營(yíng)造氛圍，堅定不移地樹(shù)立起以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，認真貫徹"永嘉縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監控工作實(shí)施方案"、"溫州市教育局關(guān)于加強中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監測的若干意見(jiàn)"。認真組織，做好省教育質(zhì)量綜合評價(jià)測試、市學(xué)業(yè)合格率監測、縣期末學(xué)業(yè)水平檢測，面向全體，關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，努力提高后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。
1、學(xué)校要統一部署合理安排好任課教師，做好開(kāi)學(xué)招生工作，把好插班生的這個(gè)關(guān)口。
2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量，提倡"堂堂清、天天清、單元清"，夯實(shí)基礎，培養能力，努力做到課堂作業(yè)課內完成。
3、做好培優(yōu)補差工作，開(kāi)展"三小"培養活動(dòng)，特別要重視對后20%的學(xué)生優(yōu)先指導，任課老師要摸準這些學(xué)生，制定計劃，給予關(guān)照，做好記錄。
4、加強學(xué)生良好學(xué)習行為習慣養成，加強寫(xiě)字課訓練、童心習作與閱讀指導、數學(xué)口算達標練習和培優(yōu)指導、數學(xué)小論文、英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)、科學(xué)實(shí)驗操作、科學(xué)觀(guān)察日志、科學(xué)記錄本、體藝2+1等等，利用午間，課余時(shí)間、綜合課讓學(xué)生多讀經(jīng)典國學(xué)，如"弟子規"，"三字經(jīng)"、童書(shū)、科普作品等。
5、加強各級段學(xué)科質(zhì)量監控力度，特別是一年級新生適應性教育和畢業(yè)班學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學(xué)生成長(cháng)記錄，任課教師要把學(xué)生平時(shí)取得的主要成績(jì)及期末成績(jì)及時(shí)記錄到學(xué)籍系統。
培訓計劃 篇9
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的.腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3.參加對象:店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數:每次60人左右為宜。
5.培訓內容:
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;
(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識;
(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授.講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓計劃 篇10
當前信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息化潮流勢不可擋，擺在廣大教育工作者面前的一項重要任務(wù)，是轉變傳統教育觀(guān)念，學(xué)習、掌握現代教育理念和現代教育技術(shù)，讓教師充分運用先進(jìn)的教學(xué)手段，更加熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò )處理信息的方法，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，改革課堂教學(xué)。
在全區上下狠抓質(zhì)量的背景下，謀求我校教學(xué)質(zhì)量有突破性提高，建設一支具有強烈的運用現代教育技術(shù)意識、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍，利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)將勢在必行。根據本校實(shí)際，經(jīng)學(xué)校研究決定，在全校教師范圍內開(kāi)展教師現代信息技術(shù)培訓。特制定計劃如下：
一、目標要求：
1、 提高信息技術(shù)意識，真正使信息技術(shù)與學(xué)科整合，通過(guò)信息技術(shù)培訓，要切實(shí)提高教師的信息意識，將信息意識灌輸到教師的頭腦中，使信息技術(shù)與其它學(xué)科的教學(xué)有機的融到一起。
2、 加強技能學(xué)習，掌握電腦的基本使用方法。
3、 熟悉網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下查找、下載、上傳教育教學(xué)資料的方法，能在網(wǎng)絡(luò )上利用論壇，聊天室，電子信箱等工具進(jìn)行交流。
4、 會(huì )用相應軟件制作課件，并應用于課堂教學(xué)。
二、組織與落實(shí)
1、 組織：成立以校長(cháng)為組長(cháng)的培訓與考核領(lǐng)導小組，分管副校長(cháng)、教導主任負責實(shí)施，信息技術(shù)教研組負責培訓與考核的具體工作。
組 長(cháng)：補學(xué)冠
副組長(cháng)：駱景峰 郭貴生 李進(jìn)田
組 員：徐自強 張志峰 各級級長(cháng) 各教研組組長(cháng)
2、 落實(shí)：培訓以集中培訓與輔導形式同時(shí)進(jìn)行。每周一個(gè)培訓主題，通過(guò)集中培訓和分散學(xué)習完成一個(gè)主題任務(wù)，并在周末之前必須發(fā)送、保存到指定位置，以便考核。
三、時(shí)間安排：
1、 集中學(xué)習：每周二、四晚8：00―10：00點(diǎn)。
2、 分散學(xué)習：電子備課室每天早上到晚上10：00開(kāi)放，隨時(shí)自由學(xué)習，完成相應的主題任務(wù)。
四、人員安排：
50周歲以下教師必須參加，50周歲及以上教師自愿參加，具體安排見(jiàn) 附表1。
五、培訓內容：
1、基礎知識（3課時(shí)，8學(xué)分）
信息技術(shù)的'發(fā)展及應用；微型計算機系統的結構與組成；微型計算機的基本操作；多媒體電教平臺的使用。
2、windows操作系統（3課時(shí)，10學(xué)分）
操作系統的功能，啟動(dòng)與退出；圖標、窗口、菜單、對話(huà)框的概念與操作；復制與粘貼；計算機病毒知識。
3、word文字處理（6課時(shí)，15學(xué)分）
學(xué)會(huì )一種漢字輸入方法，建議采用拼音輸入法；文檔的建立、打開(kāi)、保存、關(guān)閉等；文檔的基本編輯；文檔的排版，文檔的頁(yè)面設置與打印輸出；表格制作、公式編輯、圖文混排。
4、網(wǎng)絡(luò )知識及應用（4時(shí)，10學(xué)分）
計算機網(wǎng)絡(luò )的基礎知識；Internet的使用（瀏覽網(wǎng)頁(yè)、電子郵件的使用、搜索素材資料并保存）；局域網(wǎng)的使用（學(xué)校FTP使用、課件上傳），常用網(wǎng)絡(luò )軟件使用（QQ MSN 下載上傳 REAL Winrar）。
5、Powerpoint應用（8時(shí)，20學(xué)分）
創(chuàng )建幻燈片或利用模板建立幻燈片；輸入編輯文字、圖片、表格等；編輯修飾幻燈片；設置幻燈片的放映方式和效果。
6、Excel應用（4課時(shí)，10學(xué)分）
電子表格的基本知識；表格數據的輸入和編輯；常用函數及其應用；表格的修飾。
六、考核：
考核方式：考勤制與學(xué)分制相結合�？记谡�30分，學(xué)習占70分。最后以4%和2%的應用考核分一起記入學(xué)期考評。
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