培訓計劃常用（5篇）

　　時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的培訓計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓目標

　　提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的發(fā)展內勁和競爭能力，進(jìn)而提高顧客的忠誠度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟效益，保證企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。

　　二、培訓時(shí)間

　　總課時(shí)：396 理論課：238 技能操作：158

　　三、教學(xué)計劃表

　�。ㄒ唬├碚撝�識內容

　　四、教材使用

　　一說(shuō)明

　　本大綱是根據《中華人民共和國職業(yè)技能標準》和《酒店服務(wù)員國家職業(yè)標準》要求，并結合失業(yè)人員和農村勞動(dòng)力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)。

　　二教學(xué)要求

　　1、了解酒店的企業(yè)文化知識

　　2、掌握酒店接待服務(wù)規范要求

　　3、學(xué)會(huì )使用酒店服務(wù)的基本禮節

　　4、樹(shù)立安全意識，掌握基本防范措施

　　5、掌握標準的普通話(huà)，堅持用普通話(huà)對客服務(wù)

　　6、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應答

　　7、明確酒店服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求

　　三專(zhuān)業(yè)課程設置及內容

　　一.職業(yè)道德：職業(yè)道德的內容、原則、培養途徑等。

　　二.企業(yè)文化

　　1、企業(yè)文化的作用

　　2、企業(yè)文化及其影響力

　�。�1）、提高員工素質(zhì)

　�。�2）、保證企業(yè)生存

　�。�3）、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

　　三.儀容、儀表、儀態(tài)

　�。�1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的`重要性

　�。�2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規范標準

　�。�3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求

　　1、表情：也是一種語(yǔ)言

　　2、手勢的表現力

　　3、你該如何站立

　　4、坐：也是一門(mén)藝術(shù)

　　5、行走并不簡(jiǎn)單

　　6、蹲姿：不可忽視的細節

　　7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內在美與外在美的統一

　　四服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識

　　1、服務(wù)質(zhì)量

　�。�1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標準

　�。�2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現

　�。�3）、學(xué)會(huì )怎樣讀懂客人的身體語(yǔ)言

　�。�4）、學(xué)會(huì )怎樣讓性急顧客更滿(mǎn)意

　�。�5）、做好瞬間服務(wù)

　　2、服務(wù)意識

　�。�1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

　�。�2）、全員服務(wù)意識

　�。�3）、賓客至上意識

　　五、服務(wù)的語(yǔ)言規范

　　1、服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀的要求

　�。�1）、形式上的要求

　�。�2）、程序上的要求

　　2、怎樣用好禮貌用語(yǔ)

　�。�1）、熟練掌握服務(wù)過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)。

　�。�2）、使用禮貌用語(yǔ)的規范語(yǔ)調

　�。�3）、使用禮貌用語(yǔ)的具體要求

　�。�4）、服務(wù)語(yǔ)言“八戒”

　　3、怎樣做好禮貌服務(wù)

　�。�1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好

　�。�2）、保持1米距離，使用禮貌用語(yǔ)

　�。�3）、時(shí)刻關(guān)注，用心傾聽(tīng)

　�。�4）、圓滿(mǎn)答復，迅速明確

　�。�5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝

　�。�6）、學(xué)會(huì )特殊事情特殊辦理，及時(shí)與上級聯(lián)系

　　六、酒店常用英語(yǔ)

　　掌握餐廳服務(wù)所需英語(yǔ)知識，能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對話(huà)。

　　1．掌握《飯店情景英語(yǔ)》的內容。

　　2．掌握酒店常用英語(yǔ)100句。

培訓計劃 篇2

　　為響應校團委進(jìn)一步貫徹落實(shí)我�！耙粋�(gè)中心，兩個(gè)突破”的發(fā)展戰略，有效推進(jìn)“三位一體”育人模式，增強團員意識，提高團學(xué)干部的綜合素質(zhì)，培訓團學(xué)干部的組織協(xié)調和自我管理能力，充分發(fā)揮團學(xué)干部的.橋梁、骨干和模范作用，全面推進(jìn)我校團學(xué)工作，我系決定對各班宣傳委員召開(kāi)第十期業(yè)余團校暨大學(xué)生骨干培訓會(huì )議。

　　我系決定于3月14日在理科樓召開(kāi)此次會(huì )議。此次會(huì )議將對各班宣傳委員介紹“團員管理，大學(xué)生形象工程建設，干部隊伍的主建及管理，五四評優(yōu)和日常工作”等內容。讓其了解院團委的一些思想與工作指導。讓各班宣傳委員開(kāi)完會(huì )后再到本班將培訓內容轉述，以達到真正的對團員培訓的目的。以達到提高團員的思想水平。

　　具體安排如下：

　　一、培訓主題：提高思想水平，提升工作能力

　　二、培訓對象：懷化學(xué)院化學(xué)與化學(xué)工程系各班宣傳委員

　　三、培訓目的：對我系團員進(jìn)行思想指導教育以及交代院團委的思想

　　四、培訓時(shí)間：XX年3月14日

　　五、培訓地點(diǎn)：懷化學(xué)院唯理樓509教室

　　化學(xué)化工系團總支宣傳部

　　XX年3月13日

培訓計劃 篇3

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市、縣兩級政府關(guān)于加強電子商務(wù)人才培訓實(shí)施意見(jiàn)的精神，結合我縣經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，縣商務(wù)局、團縣委、縣技工學(xué)校面向我縣各鎮(街、園、區)聯(lián)合開(kāi)展“千名青年電商人才培訓計劃”項目活動(dòng)，采用與濰坊“聚智慧”電商團隊校企合作的方式，培養“實(shí)用型”電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，為我縣電商事業(yè)發(fā)展注入活力、增強后勁。

　　一、指導思想

　　以“人才強縣”發(fā)展戰略為指導，以滿(mǎn)足鎮(街、園、區)電商發(fā)展、網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)、從業(yè)人員的需求為導向，通過(guò)部門(mén)單位聯(lián)合，密切校企互動(dòng)，立足“創(chuàng )業(yè)型”電商人才培養，積極推進(jìn)“產(chǎn)教融合”，將專(zhuān)業(yè)服務(wù)轉化為助力我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。

　　二、任務(wù)目標

　　根據宣傳報名情況，按照千名青年學(xué)員的實(shí)際和需求，開(kāi)設動(dòng)態(tài)課程體系，分初、中、高三個(gè)層次，美工、運營(yíng)、優(yōu)化三個(gè)方向培養，通過(guò)任務(wù)驅動(dòng)，進(jìn)行“過(guò)程化”考核，完成項目培養計劃。

　　三、方法步驟

　　(一)調研階段(10月25日至11月25日)利用一個(gè)月的時(shí)間，面向各鎮(街、園、區)開(kāi)展“電商宣傳調研服務(wù)月”活動(dòng)，并完成學(xué)員報名工作。

　　(二)培訓階段(11月25日至20xx年1月25日)1、制定計劃�？h技工學(xué)校聯(lián)合“聚智慧”電商團隊，根據調研報名情況，研發(fā)動(dòng)態(tài)課程體系，根據電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、學(xué)員的實(shí)際情況和興趣愛(ài)好，進(jìn)行美工、運營(yíng)及美工運營(yíng)三個(gè)方向、初、中、高三個(gè)層次進(jìn)行分類(lèi)、分期編班。2、落實(shí)管理。成立項目管理辦公室，設在縣技工學(xué)校。具體負責“千名青年電商人才培訓計劃”項目的'教學(xué)管理、學(xué)員學(xué)情分析、動(dòng)態(tài)過(guò)程化考核等工作。3、考核結果運用。培訓結束后，根據優(yōu)秀學(xué)員需求，推薦就業(yè)或者推薦項目、指導創(chuàng )業(yè);根據自愿原則，參加鑒定考試合格的學(xué)員，頒發(fā)人社部驗印的相應等級計算機職業(yè)資格證書(shū)。

　　四、工作措施

　　(一)加強組織領(lǐng)導。成立“電商宣傳調研服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組和“千名青年電商人才培訓計劃”項目領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設在縣技工學(xué)校，負責日常推進(jìn)工作。

　　(二)實(shí)行免費培訓。本培訓項目為免費培訓項目，不收取任何費用。各鎮(街、園、區)、縣直有關(guān)部門(mén)單位協(xié)同搞好宣傳動(dòng)員和活動(dòng)配合。

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以堅持 堅持質(zhì)量至上原則，嚴格執行建設標準，強推標準化管理 的質(zhì)量方針，圍繞 合同履約率100%，工程合格率100% 的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線(xiàn)，規范在建工程的質(zhì)量管理為重點(diǎn)，強化自我完善機制、加強質(zhì)量教育培訓，狠抓施工生產(chǎn)工藝作風(fēng)，嚴格過(guò)程控制，杜絕質(zhì)量事故和顧客（業(yè)主）投訴，確保工程質(zhì)量安全。

　　二、教育培訓對象

　　項目部質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、施工人員、施工班組專(zhuān)（兼）職質(zhì)量管理人員和協(xié)力隊伍作業(yè)人員。

　　三、教育培訓類(lèi)型

　　1、全員質(zhì)量教育。由質(zhì)安部組織，對所有人員及職工群眾進(jìn)行至少一次質(zhì)量教育。

　　2、質(zhì)量安全教育。由質(zhì)安部和相關(guān)部門(mén)（單位）組織對所有質(zhì)量安全管理人員及職工群眾進(jìn)行質(zhì)量安全教育與培訓。

　　3、對質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量安全教育與培訓。

　　4、專(zhuān)項質(zhì)量教育。根據項目部的工程特點(diǎn)，組織質(zhì)量管理人員及職工群眾進(jìn)行專(zhuān)項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓。

　　四、教育培訓形式

　　項目部各部門(mén)、作業(yè)隊將采取多種形式組織員工學(xué)習質(zhì)量管理規定，質(zhì)量管理體系文件和集團公司、公司有關(guān)質(zhì)量管理的'文件、規定等。

　　1、利用文件、板報、圖片展等形式。

　　2、召開(kāi)質(zhì)量會(huì )、講座。

　　3、授課。

　　4、進(jìn)行質(zhì)量知識考試、知識競賽。

　　5、自學(xué)。

　　五、重點(diǎn)教育培訓對象

　　對主要質(zhì)量負責人、專(zhuān)職質(zhì)檢員、施工班組專(zhuān)（兼）職質(zhì)量管理人員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓。

　　六、教育培訓內容

　　1、國家、行業(yè)的法律、法規。學(xué)習質(zhì)量管理標準和集團公司、公司質(zhì)量體系文件；

　　2、公司、業(yè)主、監理及項目部關(guān)于質(zhì)量管理規定、施工工藝規范，水運工程質(zhì)量檢驗標準等。

　　七、教育培訓日期和期限

　　培訓日期和期限見(jiàn)附件一

　　八、教育培訓實(shí)施部門(mén)

　　主要質(zhì)量負責人的質(zhì)量培訓及專(zhuān)職質(zhì)量員培訓由集團公司負責實(shí)施；分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時(shí)工及農民工的質(zhì)量教育培訓由項目部辦公室和質(zhì)安部組織實(shí)施。

　　九、教育培訓費用

　　教育培訓費用由項目部或者公司質(zhì)量經(jīng)費支出。

　　十、教育培訓地點(diǎn)

　　根據教育培訓的類(lèi)型和形式，培訓地點(diǎn)為項目部辦公室、施工現場(chǎng)。

　　十一、教育培訓目的、效果

　　1、全體職工群眾質(zhì)量教育和本崗位操作規程學(xué)習考試合格率達到100%。

　　2、主要質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理人員、專(zhuān)職質(zhì)檢員持證上崗率達到100%。

　　3、新進(jìn)行人員質(zhì)量教育率100%。

　　4、各類(lèi)分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時(shí)工質(zhì)量培訓率100%。

　　5、掌握實(shí)施《建設工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)法律法規的意義、主要內容。

　　6、加強過(guò)程控制，強化責任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)。

　　7、掌握國家對質(zhì)量管理的規定和管理條例。

　　8、加強各控制點(diǎn)質(zhì)量得到有效的提高。強化體系意識，使各部門(mén)和所有人員都明確體系所規定的職責與權限，并按要求做好本職工作，消除管理和操作的隨意性。強化證據意識做到每操作一步都按體系文件規定留下記錄

　　9、通過(guò)學(xué)習，教育全體職工及外協(xié)隊養成自覺(jué)遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規范施工，杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生。

培訓計劃 篇5

　　一、現狀分析：

　　我園35名專(zhuān)任教師中有4人本科，20人專(zhuān)科，專(zhuān)科及專(zhuān)科以上學(xué)歷達標率為68%，現在已取得專(zhuān)科學(xué)歷的教師全部在進(jìn)修本科，學(xué)歷合格率100%�，F在所有教師都能較熟練地操作計算機、會(huì )制作簡(jiǎn)單的課件，教師計算機初級證書(shū)達標率為100%。但存在著(zhù)教師理論不深不透，基本功不扎實(shí)，缺少保教經(jīng)驗，沒(méi)有真正樹(shù)立起正確的教育觀(guān)、兒童觀(guān)，運用現代化設備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位，不會(huì )靈活處理教材。

　　二、措施：

　　1）八月份

　　8月28日

　　草擬英語(yǔ)培訓計劃

　　8月30日

　　擬定英語(yǔ)培訓計劃

　　2）九月份

　　9月12日，9月13日

　　學(xué)習日常用語(yǔ)八句（1-8）

　　每人講述自己的'興趣愛(ài)好（英語(yǔ)）。

　　學(xué)習英語(yǔ)歌曲一首。

　　作業(yè)：復習日常用語(yǔ)和歌曲。

　　9月26日，9月27日

　　抽測日常用語(yǔ)和歌曲。

　　學(xué)習日常用語(yǔ)九句（9-17）

　　學(xué)習英語(yǔ)歌曲一首。

　　每人講述自己的家庭情況（英語(yǔ)）。

　　作業(yè)：復習日常用語(yǔ)和歌曲。

　　3）十月份

　　10月10日，10月11日

　　抽測日常用語(yǔ)和歌曲（九月份）。

　　學(xué)習日常用語(yǔ)九句（18-28）

　　學(xué)習英語(yǔ)歌曲一首。

　　每人講述自己的家庭情況和興趣愛(ài)好（英語(yǔ)）。

　　作業(yè)：復習日常用語(yǔ)和歌曲。

　　10月24日，

　　10月25日

　　抽測日常用語(yǔ)和歌曲。

　　學(xué)習日常用語(yǔ)九句（29-38）

　　學(xué)習英語(yǔ)歌曲一首。

　　請中班教師回顧一下自己在教學(xué)過(guò)程中遇到的典型問(wèn)題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　作業(yè)：復習日常用語(yǔ)和歌曲。

　　4）十一月份

　　11月7日，11月8日

　　抽測日常用語(yǔ)和歌曲（十月份）。

　　學(xué)習日常用語(yǔ)九句（39-47）

　　學(xué)習英語(yǔ)歌曲一首。

　　教師間分享自己較為有效和實(shí)用的教學(xué)方法。

　　作業(yè)：復習日常用語(yǔ)和歌曲。

　　11月21日，11月22日

　　抽測日常用語(yǔ)和歌曲。

　　總復習九、十、十一月份的日常用語(yǔ)和歌曲。

　　請大班教師回顧一下自己在教學(xué)過(guò)程中遇到的典型問(wèn)題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　草擬12月份英語(yǔ)節的活動(dòng)計劃。

　　5）十二月份

　　12月5日，12月6日

　　教師共同商討英語(yǔ)節的活動(dòng)內容，擬定系列活動(dòng)方案。

　　確定各個(gè)活動(dòng)的負責老師，并開(kāi)始挑選參與活動(dòng)的教師和幼兒。

　　確定負責采購活動(dòng)所需材料、服裝等的教師。

　　12月19日，12月20日

　　請相關(guān)的負責老師匯報英語(yǔ)節的準備情況，從而做好各個(gè)環(huán)節的查漏補缺工作。

　　12月25日

　　全體教師搞一次“英語(yǔ)沙龍”活動(dòng)，慶祝圣誕節。

　　6）一月份

　　1月2日，1月3日

　　對本次英語(yǔ)節進(jìn)行總結。

　　學(xué)習一首英文歌曲。

　　學(xué)習一個(gè)英語(yǔ)童話(huà)故事。

　　作業(yè)：以小組為單位，表演童話(huà)劇，復習英文歌曲。

　　1月16日，1月17日

　　抽測英文歌曲。

　　各個(gè)小組現場(chǎng)表演英語(yǔ)童話(huà)劇。

　　全體教師共同評出最佳表演小組和最佳表演者。

【培訓計劃】相關(guān)文章：

員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03

培訓的計劃12-23

培訓計劃11-14

培訓計劃（經(jīng)典）07-31

培訓計劃（精選）08-02

培訓計劃【經(jīng)典】07-24

培訓計劃(經(jīng)典)07-26

培訓計劃【精選】07-27

(精選)培訓計劃07-22

培訓計劃(精選)08-02