公司年度培訓計劃總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的公司年度培訓計劃總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司年度培訓計劃總結1

　　回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處（室）6s代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下培訓工作總

　　一、企管處組織的培訓

　　在4月xx日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6s專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

　　在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

　　每月進(jìn)行1-2次的6s專(zhuān)管員、6s代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

　　二、企管處職員參加的培訓

　　在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓；4月計10人參加了紀委警示培訓；9月5日1人參加了安全管理處的`安全管理培訓；9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓；10月10日4人參加研究生考前培訓。

　　總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。

公司年度培訓計劃總結2

　　轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習)。

　　二、培訓工作分析：

　　1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的`方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。

　　5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。

　　以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

公司年度培訓計劃總結3

　　一、年度培訓總結

　　20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。

　�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓

　　本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。

　　1.完善入職培訓的流程和表格：1個(gè)流程《新員工入職培訓流程》；3個(gè)表格《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板。

　　2.完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。

　　3.6期培訓共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。

　�。ǘ�）企業(yè)內訓

　　本年度計劃開(kāi)展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰戶(hù)外拓展》原計劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。

　　1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82.76%，81.XX%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低，為46.43%

　　2.培訓費用：目前已完成的5期共7天的.課程中，總體費用為152.444.5元，人均費用為408.1元。

　　費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出；水費在《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。

　�。ㄈ�）企業(yè)外訓

　　1.參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程，分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華20xx年培訓課程采購大會(huì )》。

　　二、企業(yè)文化

　　1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨201220xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。

　　2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。

　　三、培訓專(zhuān)員工作手冊

　　建立了培訓專(zhuān)員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。

　　1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：

　　a）《新員工入職培訓流程及工作標準》XX1128第3版；

　　2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔，共7項，其中包括：

　　a）《內訓流程及工作標準》第1版XX1128；

　　b）《內訓前期工作物料清單》第1版XX1128；

　　c）《內訓簽到表》第2版XX0821；

　　d）《內訓反饋評估表》第3版XX1129；

　　e）《內訓反饋評估統計表》第2版XX0912；

　　f）《內訓反饋評估報告》模板X(qián)X0814；

　　g）《培訓場(chǎng)地清單》XX1025

　　四、其他工作

　　1.協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì )》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。

　　2.搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；

　　3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標，1次。

　　五、20xx年度計劃

　�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓

　　1.優(yōu)化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容，并且將入職培訓內容分成3個(gè)課程；

　　2.例行開(kāi)展新員工入職培訓工作，共XX次。

　�。ǘ�）企業(yè)內訓

　　1.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年度培訓滿(mǎn)意度調查；

　　2.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年度內訓需求調查并制定培訓計劃；

　　3.按內訓計劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。

　�。ㄈ�）其他

　　1.攜同姚智龍開(kāi)展泰科通訊相關(guān)工作�！豆�司培訓工作年終總結及20xx年計劃》是由XX為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續支持關(guān)注我們。

公司年度培訓計劃總結4

　　我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范

　　圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的.風(fēng)險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。

　　活動(dòng)過(guò)程總結

　　進(jìn)度

　　本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所

　　有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

公司年度培訓計劃總結5

　　一、領(lǐng)導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證全員培訓作為公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是早日實(shí)現公司“三贏(yíng)”和“五個(gè)一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了各線(xiàn)路負責人會(huì )議，制定了培訓方案和具體實(shí)施計劃，成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓領(lǐng)導小組組長(cháng)，各線(xiàn)路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓工作領(lǐng)導小組。要求各線(xiàn)路積極配合培訓工作的展開(kāi)，督促線(xiàn)路員工參加培訓，責任到人，培訓過(guò)程嚴格按照計劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個(gè)培訓過(guò)程中，員工積極響應，培訓熱情很高。

　　分公司共有22個(gè)小隊，成立了5個(gè)學(xué)習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求，我們認真編寫(xiě)了8篇教案，培訓采取集中培訓和自學(xué)相結合的形式，管理人員集中培訓時(shí)間為25個(gè)課時(shí)，員工培訓過(guò)程共開(kāi)展了20場(chǎng)培訓課，共60課時(shí)的課程，共有362名員工參加，參訓人數達到了在崗人數的100% 。

　　二、培訓內容實(shí)在，形式多樣，突出線(xiàn)路特點(diǎn)這次培訓的教材以公司下發(fā)的《基礎知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內容，各取所需。同時(shí)結合《沒(méi)有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書(shū)籍等作為補充教材，對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓，進(jìn)行政策法規的學(xué)習，豐富教學(xué)的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng )建”等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。分公司還為各線(xiàn)路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車(chē)更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中，教員還買(mǎi)來(lái)電教碟片，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細的介紹交通法規，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家規范行車(chē)，減少事故和違章的發(fā)生。 xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng )建線(xiàn)路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續落實(shí)和深化公交文明創(chuàng )建，“五一”節前，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來(lái)到xxx會(huì )議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開(kāi)生面的服務(wù)技巧培訓課。xxx教授采用以身說(shuō)法的形式，將他平時(shí)乘坐公交車(chē)時(shí)留意觀(guān)察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現象和乘客中的幾種不文明乘車(chē)、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對分公司所屬的空調車(chē)線(xiàn)路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流，現場(chǎng)回答司機們的提問(wèn)，收得了很好的效果。

　　三、嚴格考核，結合文明創(chuàng )建工作檢驗培訓成果半年的培訓過(guò)程中，分公司培訓領(lǐng)導小組不定期的對各線(xiàn)路的培訓工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習筆記及學(xué)習效果。培訓結束后，6月初我們開(kāi)始進(jìn)行全員培訓考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專(zhuān)業(yè)知識部分，理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷，考試成績(jì)和員工的績(jì)效掛鉤，這次培訓考試的`參考率及合格率均達到100%。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過(guò)詳實(shí)、客觀(guān)的語(yǔ)言闡述了自己的思想，獲得了滿(mǎn)分的好成績(jì)。分公司在考試結束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過(guò)全員培訓的學(xué)習，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在培訓的半年中，分公司的各項競賽活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的，每個(gè)小隊長(cháng)自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰書(shū)和應戰書(shū)，形成良好的競爭氛圍。線(xiàn)路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績(jì)第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng )建工作，積極做好車(chē)廂文化，他們收集一些警句格言，做成標語(yǔ)，固定在車(chē)廂內醒目的位置，營(yíng)造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線(xiàn)的這一特點(diǎn)。xxx、xxx等線(xiàn)路結合全員培訓，在線(xiàn)路員工中開(kāi)展職工籃球、足球對抗賽，卡拉OK比賽等一系列文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

　　四、存在的問(wèn)題和建議本次培訓工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標還有差距�？偨Y過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓工作中，主要存在的問(wèn)題如下：

　　1、培訓的內容在理論和實(shí)踐相結合上還有一定差距。

　　2、培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實(shí)。

　　3、個(gè)別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的全員培訓中，增強對創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實(shí)效性，強化培訓紀律要求。加強各個(gè)分公司在培訓工作中的經(jīng)驗交流，可以實(shí)行換教制度，各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教，實(shí)現資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，任重而道遠，今后分公司全體員工應發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，進(jìn)一步做好此項工作，使分公司的全員培訓工作再上新臺階。

公司年度培訓計劃總結6

　　一、思想上高度重視，組織上細致周密

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任

　　街道黨工委非常重視干部的培訓工作，健全了干部教育培訓統籌協(xié)調機構。

　　一是形成了由黨工委書(shū)記親自抓、分管副書(shū)記具體抓，有專(zhuān)人負責的層層抓落實(shí)的工作運行機制，為干部培訓的順利開(kāi)展提供了可靠的組織保障;

　　二是街道黨工委將干部的培訓教育工作作為加強隊伍建設、提高干部素質(zhì)的一項基礎性、長(cháng)期性工作納入重要議事日程，工委會(huì )每季度專(zhuān)題研究一次干部教育培訓問(wèn)題;

　　三是建立學(xué)習機制，領(lǐng)導干部帶頭學(xué)習，引導和鞭策干部主動(dòng)學(xué)習，嚴格按照學(xué)習計劃定期組織干部學(xué)習，并交流學(xué)習心得，以促進(jìn)學(xué)習的推進(jìn);

　　四是嚴格考勤，將干部學(xué)習培訓作為職務(wù)晉升和年終考核的依據，實(shí)行獎懲逗硬;五是確保學(xué)習經(jīng)費的投入，健全培訓設施、文化設施和學(xué)習場(chǎng)地等硬件設施，今年，機關(guān)增設了電腦，為干部創(chuàng )造了良好的學(xué)習條件。

　　2、建立健全學(xué)習制度

　　健全了中心組學(xué)習制度、干部培訓制度、干部學(xué)習制度、黨、團組織支部學(xué)習制度、工會(huì )學(xué)習制度等，并將這些學(xué)習制度經(jīng)�；�，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)奠定基礎。

　　二、學(xué)習形式靈活多樣、學(xué)習內容豐富實(shí)用

　　根據區委組織部、區人事局總體要求，街道堅持理論聯(lián)系實(shí)際、按需施教、注重實(shí)效的原則，以加強公務(wù)員能力建設為核心，做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習、自學(xué)、參加上級培訓等多種形式，促使干部職工在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習。今年重點(diǎn)開(kāi)展了以下一些學(xué)習培訓：

　　一是開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習。在區委學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)第三指導檢查組的關(guān)心指導下，我街道于xx年9月27日召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，全面啟動(dòng)了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，組織廣大黨員開(kāi)展了深入的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習。進(jìn)入集中學(xué)習階段后，我街道始終堅持以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)統領(lǐng)工作全局，高標準、嚴要求，既注意把握學(xué)習階段的內容和要求，不折不扣地落實(shí)好“規定動(dòng)作”;又注意突出街道工作特色，實(shí)現了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)局。

　　二是開(kāi)展黨校主體班培訓。按照《金牛區xx年干部培訓工作計劃》要求，參加區委黨校舉辦局級領(lǐng)導干部培訓班、青年干部培訓班，完成學(xué)習任務(wù)。

　　三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導講授的政治理論、時(shí)事熱點(diǎn)、黨風(fēng)廉政學(xué)習。

　　四是組織重點(diǎn)工作培訓，組織培訓對象圍繞各類(lèi)重點(diǎn)工作，參加專(zhuān)題班培訓，擴大干部受訓覆蓋面。

　　五是繼續做好“三標”體系培訓。深入了解iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運行和持續改進(jìn)，確保通過(guò)“三標”體系年度審核。

　　六是開(kāi)展由黨校主體班培訓、街道組織學(xué)習討論、自學(xué)與知識競賽相結合的`關(guān)于《成都市行政機關(guān)公務(wù)員行政過(guò)錯行為處分規定》的學(xué)習培訓。

　　七是組織干部履職能力培訓：選調相關(guān)干部和青年骨干，參加區級部門(mén)舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓班，加強干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學(xué)習培訓。另外，由各科室，按照公務(wù)員專(zhuān)業(yè)化要求和實(shí)際工作需要，組織全體干部開(kāi)展各項業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。

　　八是積極參加上級各部門(mén)組織的各種培訓教育活動(dòng)：7名局級領(lǐng)導干部參加堅持“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰略，繼續穩步推進(jìn)統籌城鄉培訓班;1名干部參加區委組織部舉辦的為期1個(gè)月的局級干部培訓;2人參加了區城管局舉辦的數字化城管終端及四大系統操作的培訓;3人參加區財政局舉辦的成都市罰沒(méi)財產(chǎn)管理規定業(yè)務(wù)的培訓;3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓;4人參加區審計局舉辦的內審人員業(yè)務(wù)的培訓;3人參加了區國資局組織的國資管理的培訓。

　　九是開(kāi)展iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標”體系通過(guò)年度審核。

　　三、培訓教育效果明顯，機關(guān)風(fēng)貌再度提升

　　一年來(lái)，街道黨工委不斷創(chuàng )新學(xué)習方法，在教育培訓的形式上力求靈活多樣，不僅僅限于開(kāi)專(zhuān)題、作報告，而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結合，將定時(shí)學(xué)習與不定時(shí)相結合，集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，短期培訓與學(xué)歷教育相結合，在職學(xué)習與脫產(chǎn)進(jìn)修相結合，專(zhuān)題輔導與討論交流相結合，干部培訓取得了較好效果：

　　一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的路線(xiàn)方針政策有了新的深刻的認識，堅定了全面建設社會(huì )主義小康社會(huì )的信心，堅定了執行黨的方針政策的自覺(jué)性，增強了“立黨為公、執政為民”和深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　二是豐富了執政為民的知識，增強了為民執政的本領(lǐng)，為加強執政能力建設，提高執政水平打下了較好的基礎。

　　三是營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍，健全了機關(guān)學(xué)習的制度和機制，注入了機關(guān)工作人員愛(ài)學(xué)習、好讀書(shū)、喜鉆研的動(dòng)力。四是對機關(guān)工作作風(fēng)的改善、工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。機關(guān)干部職工的工作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)，工作積極性進(jìn)一步提高，廉潔從政的意識進(jìn)一步增強，工作效率明顯提升。

　　今后，我們要進(jìn)一步總結干部培訓教育工作經(jīng)驗，完善機關(guān)學(xué)習制度和激勵機制，使學(xué)習活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，樹(shù)立良好的街道干部形象，更好地為轄區群眾服務(wù)，為加強黨的的執政能力建設創(chuàng )造更堅實(shí)的基礎。

公司年度培訓計劃總結7

　　回顧xx年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　xx年共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度；

　　2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　xx年培訓費用總計為22397、50元，費用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)：

　　1、xx年度的培訓工作與xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在xx年公司通過(guò)iso9001：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　�。ǘ�）存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

　　三、改進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┯欣麠l件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的.綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

　�。ǘ�）具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

　　3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司年度培訓計劃總結8

　　培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。

　　20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)（不含各分單位臨時(shí)增加的培訓），培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。

　　下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析：

　　一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊腵小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9、8%，小班培訓不合格率為7、1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

　　今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

　　全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93、6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

　　二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。

　　三、部門(mén)培訓方面，20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97、2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。

　　四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習及視頻學(xué)習33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴格，無(wú)故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績(jì)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2、7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn)：

　　1、部分學(xué)員并非自愿報名參加

　　2、學(xué)員自身基礎底，對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解

　　3、學(xué)員未付出學(xué)習成本，不珍惜學(xué)習機會(huì )。

　　但本年度有一名一建學(xué)員一次性考過(guò)了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí)，報名人數達160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習激情。

　　五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節，講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓，2場(chǎng)試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題，但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作，因此，20xx年內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數靈活調整）。

　　同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：

　　1、內訓師的素養修煉（內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養）

　　2、內訓師表達能力訓練（克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化）

　　3、課程組織和教學(xué)能力訓練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則）

　　4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）

　　本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證20xx年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。

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