【推薦】培訓計劃范文集合5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
一、培訓目標：為加強規培學(xué)員的臨床工作和學(xué)習能力，規范醫療行為，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，通過(guò)崗前培訓，提高規培人員的臨床應變和急救能力，以保證臨床培訓期間，能夠順利、安全的完成學(xué)習任務(wù)。
二、培訓時(shí)間：20xx年7月11日—20xx年7月13日
三、培訓方式：理論與實(shí)踐結合的方式。
四、培訓部門(mén)：繼教科
五、培訓重點(diǎn)：
培訓內容以法律法規、核心醫療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫保等為主。
六、培訓安排（略）
七、培訓要求：
(一)、紀律要求：
為保證規培學(xué)員在培訓期間有一個(gè)良好的學(xué)習、生活環(huán)境，維護正常的.管理秩序，順利完 成崗前培訓任務(wù)，請自覺(jué)遵守以下規定：
1、做到儀表端莊，衣著(zhù)整潔、大方;
2、上課需提前10分鐘到場(chǎng)，嚴禁早退、曠課。因故必須請假時(shí)，須提交書(shū)面申請，經(jīng)醫教科、護理部批準后方能請假;
3、愛(ài)護公物，維護會(huì )場(chǎng)衛生，嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點(diǎn);
4、按照培訓計劃，認真聽(tīng)課，努力完成崗前培訓學(xué)習，培訓完畢須考試(考核)合格方能進(jìn)入臨床進(jìn)行學(xué)習;
5、上課時(shí)須將手機關(guān)機或關(guān)至振動(dòng)。
以上規定，將做為考核內容，如有違反，視情節輕重，可視為考核不合格。
(二)、考核要求：
1、考核方式：
急救技能采用模具演練。
2、考試地點(diǎn)：
瀘州醫學(xué)院附屬醫院臨床技能中心。
3、考試時(shí)間：
20xx年7月14日
4、考核標準認定：
考核成績(jì)85分合格，低于85分者計為不合格�？己撕细裾卟啪邆溥M(jìn)入學(xué)習的條件，不合格者補考合格后才具備條件進(jìn)入下一階段學(xué)習。
培訓計劃 篇2
為加強臨床護士規范化培訓，完善畢業(yè)后護理臨床教育制度，更好的將理論知識與臨床實(shí)踐相結合，不斷提高護理水平和服務(wù)質(zhì)量，特擬訂本培訓計劃。
一、培訓對象：
1、中等護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的臨床護士。
2、大專(zhuān)、本科畢業(yè)后從事臨床護理工作者，按其臨床實(shí)際水平納入相應的年度培訓計劃。
二、培訓目標：
從事護理工作的護士，經(jīng)過(guò)培訓后要達到《衛生技術(shù)人員試行條例》規定的護師水平。
具體要求如下：
1、堅持四項基本原則，遵紀守法，熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，具有良好的醫德醫風(fēng)和敬業(yè)愛(ài)崗精神。
2、掌握較扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)基本理論和較系統的專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新進(jìn)展。
3、熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的基本操作技能，專(zhuān)科護理及危重病人的護理。
4、具有一定的組織管理，臨床帶教和教育能力。
三、培訓方法：
培訓分為兩個(gè)階段，第一階段為兩年，第二階段為三年
第一階段：以提高專(zhuān)業(yè)基礎理論，臨床技術(shù)操作技能，護理病歷書(shū)寫(xiě)和掌握相關(guān)學(xué)科的基礎理論，基本知識和基本技能，為臨床工作打下堅實(shí)基礎。
第二階段：主要加強專(zhuān)科護理，承擔一部分實(shí)習帶教任務(wù)，能參與病區的管理工作，進(jìn)一步掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論，基本知識，基本技能。
（一）中專(zhuān)畢業(yè)后的培訓
中專(zhuān)畢業(yè)后1年的培訓
1．培訓目標：畢業(yè)后一年為轉正時(shí)間，因此一年內要鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。工作中要求了解各種工作職責與程序，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．具體要求：安排各科室輪轉。相關(guān)科室輪轉：口內、口外、口外病房、手術(shù)室、修復科、正畸、急診、供應室、種植科、特診室。
護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新護士進(jìn)院前，必須接受醫院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
�。�2）指定專(zhuān)人帶教,應結合每個(gè)護士制定出具體培訓計劃，出科時(shí)要寫(xiě)個(gè)人小結。
�。�3）護士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�5）新畢業(yè)的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
畢業(yè)后2—3年的培訓
1．培訓目標：
�。�1）具有熟練的基礎護理技能。
�。�2）熟悉各專(zhuān)科護理理論、護理要求及護理技術(shù)。
�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器的操作方法。
�。�4）掌握專(zhuān)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。
�。�5）掌握護理文件的書(shū)寫(xiě)
�。�6）有獨立工作及管理能力
2．培訓方法：各科護士長(cháng)須做好具體培訓計劃及考核。
�。�1）以臨床護理為主，熟悉各崗位工作的職責與程序。
�。�2）書(shū)寫(xiě)護理病歷：每份皆由護士長(cháng)或病房教學(xué)老師審批。
�。�3）基礎護理21項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。
�。�4）實(shí)習專(zhuān)科護理技術(shù)操作項目：護士長(cháng)有計劃地安排護士實(shí)習機會(huì )，并在操作前組織講座與示范。
�。�5）組織專(zhuān)題護理查房：每月一次。由負責該病人臨床護理的護士作中心發(fā)言人，大家討論，最后由護士長(cháng)作總結性發(fā)言。護理查房既可以使護士對此種疾病的發(fā)病原因、臨床癥狀、病理生理變化機理、治療、護理要點(diǎn)等有關(guān)知識加深了解，又可以提高護理質(zhì)量。
�。�6）組織考試：按護理部的'部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試等。然后由護士長(cháng)將各項成績(jì)分別記入各護士的考核本內。
畢業(yè)后4—6年的培訓
1．培訓目標
�。�1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能，能執行系統化整體護理。
�。�2）熟悉專(zhuān)科護理理論、技能及防治疾病的知識。
�。�3）熟練掌握配合各專(zhuān)科搶救的知識及技能。
�。�4）能指導護生的臨床實(shí)習。
�。�5）掌握計算機基礎理論與使用知識。
�。�6）達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
2．培訓方法：護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作。也可結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )�；蚴怪畢⒓颖究萍按髮�(zhuān)的深造，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平。
（二）大專(zhuān)、本科畢業(yè)后的培訓
大專(zhuān)、本科畢業(yè)后1年的培訓
1．培訓目標：畢業(yè)后一年為轉正時(shí)間，因此一年內要鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。工作中要求了解各種工作職責與程序，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，了解專(zhuān)科護理理論與技能。
2．培訓計劃：安排各科室輪轉。相關(guān)科室輪轉：口內、口外、口外病房、手術(shù)室、修復科、正畸、急診、供應室、種植科、特診室
護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。
�。�1）新護士進(jìn)院前，必須接受醫院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
�。�2）指定專(zhuān)人帶教,應結合每個(gè)護士制定出具體培訓計劃，出科時(shí)要寫(xiě)個(gè)人小結。
�。�3）護士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�5）新畢業(yè)的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。
畢業(yè)后2—3年的培訓
1．培訓目標：
�。�1）了解本學(xué)科的發(fā)展狀況，掌握現代護理知識，了解護理專(zhuān)業(yè)最新發(fā)展。
�。�2）初步掌握護理科研論文的書(shū)寫(xiě)。
�。�3）熟悉專(zhuān)科護理理論、技能及防治疾病的知識。掌握專(zhuān)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。掌握專(zhuān)科治護理的操作技能。熟練掌握危急重病人的搶救知識及技能。
�。�4）有獨立工作及管理能力
�。�5）獨立運用護理程序對病人實(shí)施系統化整體護理，獨立完成各項護理工作，掌握護理文件的書(shū)寫(xiě)。
�。�6）初步掌握臨床護理教育的方法和技巧。
2．培訓方法：護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作。結合工作需要，提供到外院進(jìn)修、短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。大專(zhuān)畢業(yè)通過(guò)自考提高學(xué)歷，本科畢業(yè)掌握科研方法。
培訓計劃 篇3
一、指導思想：
以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、提高教師隊伍的整體素質(zhì)為目標，以新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育為重點(diǎn)，堅持把師德教育放在師資隊伍建設的突出位置，努力提升教師的教育、教學(xué)素養和駕馭課堂的能力，全面提高我校教師隊伍的素質(zhì)。
二、主要工作：
�。ㄒ唬└愫眯１九嘤�，提高教師整體素質(zhì)。
1、根據區教師培訓計劃的指導思想，積極組織我校教師進(jìn)行師德方面的學(xué)習，組織教師參加金閶教育報告廳的以提高教師的品行品德、思想境界和人文素養為重點(diǎn)，安排教師工作中心靈關(guān)懷的意識與藝術(shù)、信息技術(shù)與教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展等內容為主的學(xué)習，提高我校教師思想素養。
2、繼續深入學(xué)習新課程標準，抓住當前教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，圍繞研究重點(diǎn)，開(kāi)展課堂教學(xué)觀(guān)摩研討活動(dòng)，積極組織教師參加各級各類(lèi)的學(xué)科培訓及各類(lèi)聽(tīng)課活動(dòng)，倡導“研究興課”，鼓勵教師以教學(xué)研究的目光審視自己的教學(xué)。并更多的借助網(wǎng)絡(luò )多媒體等形式教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量，提高我校教師教學(xué)素養和駕馭課堂的能力，提高教學(xué)水平。
3、創(chuàng )造全體教師參與學(xué)習的機會(huì )。本學(xué)期繼續加強教師的理論學(xué)習，要求每位教師每學(xué)期在起初制定個(gè)人讀書(shū)計劃，并每月完成一篇讀后感上傳校園網(wǎng)讀書(shū)沙龍進(jìn)行交流。教導處與工會(huì )聯(lián)合，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，演講、朗讀、案例評析等，切實(shí)提高全體教師的教育教學(xué)能力。通過(guò)教師自學(xué)、討論、寫(xiě)心得體會(huì )等，逐步確立全新的教育理論，指導個(gè)人的教學(xué)實(shí)踐。教導處將根據實(shí)際情況和培養教師的要求，積極組織有關(guān)教師參加各級各類(lèi)的學(xué)科培訓及外出觀(guān)摩研討，并在回校后作輻射培訓。讓教師通過(guò)學(xué)習和培訓活動(dòng)，逐步確立全新的教育理念，指導自己的教學(xué)實(shí)踐。
4、以教研組為研究團隊，加強校本教研功能。本學(xué)期，我們將每個(gè)教研組組建成一個(gè)學(xué)習團隊，教研組長(cháng)即為團隊隊長(cháng)，并改變以往每學(xué)期每人開(kāi)一節課的教研活動(dòng)方式，讓每個(gè)教研團隊針對自己學(xué)科的特點(diǎn)找教研主題，并針對主題，進(jìn)行集體備課，一個(gè)執教，其他老師負責評課和考核。第一輪團隊活動(dòng)后馬上進(jìn)行交流反饋，找出問(wèn)題和不足，修改教案和考核試卷，進(jìn)行第二次備課、上課、評課和考核活動(dòng)。教學(xué)團隊通過(guò)兩次或兩次以上的推敲，在提高課堂有效性方面取得實(shí)際的經(jīng)驗。每個(gè)團隊在活動(dòng)中要具體形成一份精心設計和修改過(guò)的完整教案，一份前后對比的教學(xué)評課記錄、一份考核試卷和試卷說(shuō)明及考核效果的評價(jià)。學(xué)期結束前，我們將評選校級優(yōu)秀教研團隊。
�。ǘ┳龊梅謱臃峙嘤�，提升教師隊伍形象。
1、抓骨干教師建設，重青年教師培養。
建設好一支以教研組長(cháng)為核心的骨干教師隊伍。積極為骨干教師創(chuàng )條件、搭舞臺，及時(shí)樹(shù)立條件成熟的校學(xué)科骨干，本學(xué)期，學(xué)校又新增了兩名“教壇新秀”，骨干教師隊伍不斷壯大，骨干教師要發(fā)揮示范帶頭作用。著(zhù)力培養青年教師。首先對新上崗教師做好師徒結對的業(yè)務(wù)指導、培訓工作。每學(xué)期師徒聽(tīng)課不少于10節，認真填好《師徒結對記載表》。其次，要為青年教師創(chuàng )設更多的鍛煉機會(huì )，加強聽(tīng)課、評課的研究性指導，形成濃厚的教學(xué)研討氛圍。本學(xué)期，我校將開(kāi)展青年教師評優(yōu)課和“新課程伴我行”教學(xué)展示活動(dòng)。
2、教導培訓。
積極參加區組織的教導培訓，通過(guò)培訓使教導更優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作，提高教導主任的`執行力。
3、班主任培訓。
積極參加區組織的班主任培訓班，要求參加培訓的每一位班主任認真學(xué)習，努力提升班主任素養與工作技能，結合實(shí)際工作盡快努力成為一名高素質(zhì)的班主任。
4、心理健康教育培訓。
以參加市心理健康教育培訓基礎上，繼續推選我校崔曉燕老師爭取參加區組織的心理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)培訓，提高心理健康咨詢(xún)水平，為我校建成的心理咨詢(xún)室提供較強的師資保障。
5、新教師見(jiàn)習期培訓。
對我�？灯较暮完惽鄡晌恍陆處熂訌娐殬I(yè)道德教育，統籌業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的全面發(fā)展，增強其使命感和責任感。學(xué)校教導期初聽(tīng)課、了解、指導兩位新教師，鼓勵她們積極參加各級各類(lèi)的聽(tīng)課或理論學(xué)習，并通過(guò)師徒結對形式，對她們跟蹤聽(tīng)課，進(jìn)行手把手的幫帶活動(dòng)，促進(jìn)其盡快成長(cháng)；期末調研其變化，做好個(gè)人情況記載。一年見(jiàn)習期結束后，學(xué)校相關(guān)部門(mén)將根據新教師實(shí)際情況，對其師德表現、課堂教學(xué)、六認真和參加培訓、個(gè)人素養提高情況作出綜合評價(jià)和鑒定，各方面的工作和表現達學(xué)校規定的一年目標要求（本人有局面的工作總結和思想匯報，教研組有評語(yǔ)鑒定），并記入個(gè)人教學(xué)檔案。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善制度和機制。
認真執行區教師繼續教育證書(shū)制度，加強對教師培訓過(guò)程的檢查和督促，尤其是校本培訓登記驗證做到規范，確保培訓目標和任務(wù)的完成。要求我校每位教師每學(xué)期培訓不少于36課時(shí)。
培訓計劃 篇4
為進(jìn)一步規范和加強煤礦從業(yè)人員特別是職工日常的安全培訓工作，依據《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》（國家安全監管總局令第3號）、國家安全監管總局等七部門(mén)《關(guān)于加強農民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見(jiàn)》（安監總培訓〔20xx〕228號）和《關(guān)于加強煤礦安全培訓工作的若干意見(jiàn)》（安監總培訓字〔20xx〕91號），結合我礦的實(shí)際，組織編制了煤礦作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓計劃。
新工人安全教育培訓計劃
1．培訓對象
安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以及從事煤礦生產(chǎn)作業(yè)的人員。
2．培訓目的
通過(guò)培訓，使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法
規和規章；了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素；熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權利和義務(wù)；掌握本崗位安全操作規程以及個(gè)人防護、避災、自救與互救基本方法；了解安全設施、常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識；掌握個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和簡(jiǎn)單維護，以及職業(yè)病預防知識等，具備與其從事作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位相應的知識和能力。
3．培訓要求
�。�1）新入礦作業(yè)人員必須按照本大綱的要求接受安全生產(chǎn)培訓，經(jīng)考試合格，具備入井實(shí)習資格。在老工人的帶領(lǐng)下，實(shí)習4個(gè)月，經(jīng)考核合格，方可獨立上崗作業(yè)；
�。�2）對在礦正常作業(yè)的人員每10天在班前會(huì )進(jìn)行組織培訓，并建立健全培訓檔案，詳細、準確記錄培訓內容、考試、考核情況；
�。�3） 培訓要堅持理論與實(shí)際相結合，加強案例講解，注重職業(yè)道德、安全法律意識和實(shí)際安全操作技能的綜合培訓；要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實(shí)際，按照本大綱的要求，加強安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)，安全生產(chǎn)基礎知識、基本方法和技能的培訓，使培訓內容通俗易懂，便于掌握。
4．培訓內容
�。�1） 煤礦安全生產(chǎn)法律法規
煤礦安全生產(chǎn)方針、政策；
煤礦安全生產(chǎn)法律、法規及相關(guān)制度的基本知識；
勞動(dòng)保護與勞動(dòng)合同基本知識；
煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權利和義務(wù)。
�。�2） 煤礦安全管理
煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù)；
煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度，煤礦安全管理機構、人員及主要職責；
本單位安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律；
煤礦作業(yè)特點(diǎn)，礦井概況，煤礦作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險、職業(yè)危害因素；
煤礦安全設施、勞動(dòng)防護用品的使用和基本維護要求； 煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災害中的.重要作用及其職業(yè)道德和安全職責；
工傷保險知識。
�。�3）煤礦開(kāi)采安全
礦井生產(chǎn)概況，包括本礦井的建設與發(fā)展狀況、開(kāi)拓方式、生產(chǎn)系統和采煤方法；
井巷工程施工安全要求，包括井巷工程施工過(guò)程中存在的主要危險、職業(yè)危害因素，掘進(jìn)、支護、頂板管理安全要求，礦井常見(jiàn)頂板事故征兆及防范措施；
采煤作業(yè)安全要求，包括采煤方法及其回采工藝過(guò)程中存在的危險、職業(yè)危害因素以及安全要求，采空區安全管理基本要求； “一通三防”安全基本知識，包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規程》對井下空氣的有關(guān)規定，瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施，礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施，礦井防滅火基本要求；
機電運輸安全基本知識，包括礦井提升、運輸作業(yè)存在的主要危險因素，用電安全基本知識及觸電事故的防范措施，礦內運輸常見(jiàn)事故的防范措施；
其他安全基本知識，包括爆破安全基本知識及本礦井常見(jiàn)爆破事故征兆及防范措施；
典型事故案例分析。
�。�4） 職業(yè)病防治
職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范；
健康監護基本要求；
煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預防的權利和義務(wù)。
�。�5） 事故應急處置、自救與創(chuàng )傷急救
事故報告及現場(chǎng)緊急處置；
發(fā)生各種災害事故的自救、互救和避災方法；
創(chuàng )傷急救知識；
典型事故案例分析。
�。�6） 現場(chǎng)參觀(guān)與基本技能訓練
熟悉本礦作業(yè)環(huán)境；
本礦常見(jiàn)危險因素的辨識；
煤礦安全設施、勞動(dòng)防護用品的使用和基本維護；
事故應急處置和現場(chǎng)急救疏散訓練；
自救器的使用與創(chuàng )傷急救訓練。
5．再培訓內容
煤礦從業(yè)人員應按照有關(guān)規定，每年進(jìn)行一次再培訓。其內容包括：
有關(guān)安全生產(chǎn)方面的新的法律、法規、國家標準、行業(yè)標準、規程和規范。
培訓計劃 篇5
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競爭日益激烈，市場(chǎng)競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來(lái)說(shuō)，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據目前藥店的經(jīng)營(yíng)現狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓，設計科學(xué)合理的店員培訓方案，培養出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓的需求：
�。ㄒ唬┱叻治觯篠FDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（局令xxx號）和《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）的相關(guān)法規文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（局令20號）中單列“人員與培訓”一個(gè)章節，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）第六條明確規定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當對其購銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規和專(zhuān)業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容及接受培訓的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監管部門(mén)一直注重人員培訓，并提出了詳細的規定和要求，同時(shí)，這也是藥品監督管理部門(mén)日常監督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內容。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）措施和藥店的規模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛生部管理，醫藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著(zhù)社區醫療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區醫療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費等政策的實(shí)施，對藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競爭日益激烈。如何贏(yíng)得市場(chǎng)，滿(mǎn)足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應藥學(xué)服務(wù)獲得贏(yíng)利，贏(yíng)利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤起著(zhù)至關(guān)重要的`作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏(yíng)得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
�。ㄈ┤藛T分析：通過(guò)目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍：
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數店員只具有中專(zhuān)或高中文化。
2、店員現有的藥品法律法規和藥品專(zhuān)業(yè)知識不能適應顧客日益增長(cháng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學(xué)習的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進(jìn)行必要的培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
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1、藥店店員必備的素質(zhì)：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備的技能：藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；
3、藥店店員必備的專(zhuān)業(yè)知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力的培養：語(yǔ)言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；
5、培養良好的學(xué)習習慣和技巧；
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1、提高藥店銷(xiāo)售利潤；
2、提高工作質(zhì)量；
3、改善工作時(shí)效；
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本；
5、讓店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān)，以增強其學(xué)習意識，提高學(xué)習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學(xué)員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
第一、藥店管理者積極組織策劃；第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；第三、鼓勵店員帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓；第四、培訓課上，除必要的知識點(diǎn)以外，各方還應就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
藥店培訓計劃二
一、培訓目標
設定培訓目標是制定培訓計劃的第一步。培訓的直接目的是為了提高店員的技能。因此，在設定培訓目標時(shí)也要緊緊圍繞著(zhù)“員工”。通過(guò)多長(cháng)時(shí)間的培訓，客品次、客單價(jià)、客單量等指標提升多少，皆要設置具體的數值。當然，數值是不能憑空想象的，要通過(guò)分析店員之前的銷(xiāo)售數據來(lái)確定。
二、培訓原則
1、進(jìn)行針對性培訓
員工水平參差不齊，無(wú)差異培訓非但達不到培訓效果，也耽誤了員工的時(shí)間。因而在制定培訓計劃時(shí)，要先分析員工長(cháng)處和短處，針對其不足，制定培訓計劃。如店員A在兒科用藥上關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和療程售藥能力非常強，那么，企業(yè)在安排這類(lèi)藥品的培訓時(shí)，不必將店員A納入受訓對象。
2、分疾病系統進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的提升訓練
企業(yè)可根據門(mén)店的銷(xiāo)售數據，以疾病系統為單元來(lái)安排關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和療程售藥的培訓，逐步提升店員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
3、制定激勵措施
制定系統的學(xué)習管理制度，如建立員工學(xué)習檔案，設定學(xué)分制，記錄員工的學(xué)習項目及考試分數，學(xué)習成果與員工晉級、績(jì)效考核掛鉤，從而激發(fā)員工的學(xué)習熱情。
4、及時(shí)追蹤學(xué)習成果
店員培訓后要及時(shí)進(jìn)行考試和效果評估，需謹記考試好的員工銷(xiāo)售能力未必就強，因此還要對對員工在受訓品類(lèi)上的銷(xiāo)售數據進(jìn)行追蹤，評估培訓效果，以便及時(shí)調整培訓計劃，改善培訓方式。
三、安排培訓內容及時(shí)間
1、對店員的聯(lián)合用藥療程用藥情況進(jìn)行了解
即對一線(xiàn)員工的客單價(jià)、品單價(jià)、客單量以及客品次等進(jìn)行統計，據此評估關(guān)聯(lián)用藥水平和療程銷(xiāo)售水平，在此基礎上制定詳細的培訓計劃。
2、制定聯(lián)合用藥培訓方案
�。�1）按照病癥進(jìn)行專(zhuān)題劃分，如感冒專(zhuān)題、兒科常見(jiàn)病專(zhuān)題、痛風(fēng)專(zhuān)題等，每月為每位員工安排三個(gè)專(zhuān)題，員工學(xué)習結束后與其他員工分享，進(jìn)行場(chǎng)景對白演練，區域經(jīng)理與店長(cháng)跟進(jìn)。店長(cháng)組織人員評分，并進(jìn)行點(diǎn)評。
�。�2）公司集中培訓
企業(yè)可將中西成藥下各品類(lèi)關(guān)聯(lián)用藥基礎作為課程，如心腦血管常見(jiàn)病及關(guān)聯(lián)用藥基礎，每月安排一次店員的集中培訓。
�。�3）門(mén)店銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬
門(mén)店每日組織店員進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售模擬場(chǎng)景演練，在模擬的過(guò)程中，不斷強化知識點(diǎn)，并將其用在銷(xiāo)售實(shí)際中。
3、制定療程用藥培訓方案
企業(yè)先梳理出療程售藥目錄，按功能主治中類(lèi)分出每類(lèi)的目錄清單和每種藥的療程盒數，選定一定數量的品種，根據功能主治，設計一句話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，下發(fā)至門(mén)店。要求每位員工都要背過(guò)，并在實(shí)際銷(xiāo)售中運營(yíng)。
四、督導和激勵
1、要督導培訓計劃的執行過(guò)程，如公司可利用店長(cháng)例會(huì )或片區經(jīng)理例會(huì )甚至是集中培訓學(xué)習的時(shí)機，隨機抽取相關(guān)人進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的模擬演練，并進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評。
2、每月或每季度公布門(mén)店及個(gè)人關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和療程銷(xiāo)售的各項指標，月末或季度末對指標增長(cháng)較大的員工或保持好成績(jì)的員工記性表彰通報和獎勵，對店員起到激勵和鼓舞的作用。
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