【實(shí)用】培訓計劃模板錦集7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的`綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
培訓計劃 篇2
一、指導思想：
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，教育科研體現學(xué)校辦學(xué)水平，教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，增強學(xué)校教師科研意識，提升教師科研能力，為了開(kāi)闊我校教師視野，積極汲取先進(jìn)教育理念，學(xué)習優(yōu)秀教育管理經(jīng)驗，提升教育教學(xué)水平，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，進(jìn)一步推進(jìn)新課程改革，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，增強我校教師執行新課程的能力，培養和樹(shù)立一批教學(xué)新秀和教學(xué)名師，加強校際間的橫向聯(lián)系，增強學(xué)校的向心力和教師凝聚力，特制定我校教師外出學(xué)習考察方案。
二、組織領(lǐng)導：
組長(cháng)：
三、學(xué)習培訓人數：
15人左右。
四、學(xué)習考察地點(diǎn)：上海_________學(xué)校
1、希望與上海有關(guān)學(xué)校建立長(cháng)期結對友好關(guān)系，以求得到長(cháng)期不斷的支持。
2、希望上海相關(guān)學(xué)校能派出名師來(lái)我校實(shí)地示范、指導。
五、時(shí)間安排：
六、經(jīng)費來(lái)源：
1、上海_____________________的支持。
2、學(xué)校公用經(jīng)費出一部分。
3、因考慮到暑假，可安排適當的旅游路線(xiàn)，費用自理。
七、參加外出培訓教師的選定原則：
1、外出聽(tīng)課活動(dòng)，以課堂教學(xué)較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主，目的是使他們通過(guò)學(xué)習能快速成長(cháng)，在以后的教學(xué)大賽中取得好成績(jì);
2、選定以能立足于晏家教育，有教育理想的人，能把教育當成事業(yè)的有抱負的'人。
3、為了拓寬工作思路，加強工作的創(chuàng )新精神，學(xué)校領(lǐng)導可適當參加所負責工作的一些培訓活動(dòng)。
4、參加外出培訓教師在培訓前要提交培訓志愿申請書(shū);
八、外出學(xué)習考察要求：
1、所有外出學(xué)習的教師必須聽(tīng)從學(xué)校安排。注重自身及財產(chǎn)安全，并做好外出學(xué)習有關(guān)事宜。確保學(xué)習活動(dòng)取得切實(shí)成效。
2、參加人員要高度重視外出學(xué)習寶貴時(shí)間，明確學(xué)習目的。通過(guò)學(xué)習考察，把新的教育教學(xué)理念、新課程改革及課程教學(xué)經(jīng)驗帶回來(lái)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作整體提升。
3、帶著(zhù)問(wèn)題交流學(xué)習。參與學(xué)習考察的教師要帶著(zhù)問(wèn)題與考察學(xué)校的名師相互交流，力爭通過(guò)學(xué)習考察，解決本人在教育教學(xué)中遇到的某一方面或某一個(gè)問(wèn)題。
4、嚴守工作紀律。外出學(xué)習考察期間，各教師要嚴格遵守組織單位的作息時(shí)間，規章制度，樹(shù)立良好的教師形象，維護學(xué)校聲譽(yù)。
九、參訓教師須知：
1、外出學(xué)習考察期間，各教師要安排好自己所有工作。不得影響正常的日常學(xué)習。
2、學(xué)習考察活動(dòng)結束后，外出教師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)并上交外出學(xué)習考察情況總結和交流材料(心得體會(huì )，包括文字材料和圖片或音像材料。(如學(xué)校有需要，要求外出學(xué)習考察教師向學(xué)校教師上匯報課或專(zhuān)題講座。
3、參加培訓教師在培訓結束后要有不少于1000字的學(xué)習心得;
4、參加培訓教師在培訓結束后要在本組的教研活動(dòng)中，和全組教師交流學(xué)習心得;或在全校教師會(huì )上和全體老師作交流;
5、參加培訓教師在培訓期間要積極學(xué)習，多和專(zhuān)家或其他參加學(xué)習的老師交流。
培訓計劃 篇3
新的學(xué)期隨著(zhù)第一縷春風(fēng)到來(lái)了，面對新的學(xué)期的開(kāi)始，面對新的教育教學(xué)任務(wù)的到來(lái)，也使我更加感覺(jué)到加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習與業(yè)務(wù)能力水平提高的緊迫性與必要性。因此結合自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及現有的業(yè)務(wù)能力水平，制訂本學(xué)期的業(yè)務(wù)培訓提高工作計劃如下：
一、指導思想：
以ＸＸ區文教局20xx年教育教學(xué)會(huì )議精神為指針，以“理論學(xué)習年”教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為目標，努力提高自身在思想、文化、業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)及能力，使自己逐步朝著(zhù)“一專(zhuān)多能”型教師方向發(fā)展，使自己更加適應教學(xué)、適應教育、適應教師這個(gè)神圣而偉大的職業(yè)。
二、奮斗目標：
1、加強政治理論的學(xué)習，提高自身的思想政治覺(jué)悟，愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人。
2、加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習與提高，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能，用理論指導實(shí)踐，用技能實(shí)踐教學(xué)。
3、加強文化水平的提高，多讀書(shū)，讀好書(shū)，用知識武裝自己，充實(shí)自己，提高自己。
三、具體措施：
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1、努力提高自己的思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨章、學(xué)習與實(shí)踐相結合，充分發(fā)揮自身的黨員先鋒模范帶頭作用。
2、遵紀守法，維護學(xué)校、學(xué)生的利益，敢于同消極腐敗現象和不良現象作斗爭，發(fā)揮主人翁作用。
3、認清當前教育形勢，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，關(guān)心學(xué)生的.身心健康，尊重、愛(ài)護學(xué)生，注意自己的言行舉止，為人師表。
4、牢記自己的本位，與他人精誠合作，充分發(fā)揮奉獻精神。
5、以大局為重，服從組織分配的各項工作任務(wù)，并努力出色的完成任務(wù)。
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1、認真學(xué)習有關(guān)文獻著(zhù)作，不斷提高自己的文化素養，豐富自己的文化內涵，達到充分利用課余時(shí)間，每月讀一本好書(shū)，每周讀一篇好文章，每日寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記或心得，而且要堅持經(jīng)常，不斷的積累、積淀，提高自己的文學(xué)功底。
2、堅持自學(xué)為主，將學(xué)過(guò)的中文課程中的一些文學(xué)書(shū)籍再重新學(xué)習一遍，以便使自己能更深刻的理解文學(xué)中的內涵，也使自己的文化知識進(jìn)一步得以充實(shí)和更新。
3、將自己在本學(xué)期要看的書(shū)籍大體的列出明細，使自己在日常的工作之余能按部就班，有條不紊的在文學(xué)天地里暢游。
�。ㄈI(yè)務(wù)方面
1、加強自身業(yè)務(wù)水平的提高，積極參加業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，參加聽(tīng)、評、賽課，做到認真做好記錄，認真做好準備，抓住每一次的機會(huì )鍛煉自己，提高自己。
2、按時(shí)參加集體備課和教研活動(dòng)，不斷的積累總結教學(xué)和教研經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力有一定的進(jìn)步與提高。
3、認真學(xué)習有關(guān)教育文獻和教育理論，不斷提升自己的業(yè)務(wù)理論水平，做到有針對性的在教學(xué)中實(shí)施運用，使教育教學(xué)質(zhì)量得到有效的提高。
4、對課堂教學(xué)管理，做到及時(shí)反省，及時(shí)反思，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，充分掌握學(xué)生的學(xué)習狀況，使工作有序順利的開(kāi)展。
5、堅持學(xué)練結合，參加集中學(xué)習或培訓的機會(huì )畢竟是少，所以，要加強自我學(xué)習，自我提高，練習教育教學(xué)技能，基本功，以使自己更加適合體育教學(xué)工作。
6、組織好各項學(xué)生的活動(dòng)以及學(xué)校的各項體育活動(dòng)，認真向學(xué)生貫徹“健康第一”的思想，并通過(guò)各項活動(dòng)的組織鍛煉自己的組織能力，協(xié)調好自己與學(xué)生的各種關(guān)系，充分調動(dòng)學(xué)生參加體育活動(dòng)的興趣和愛(ài)好，為學(xué)生終身體育意識的形成打下扎實(shí)的基礎。
四、活動(dòng)安排
二月份：1、接受學(xué)�！坝行Ы虒W(xué)”理論的培訓
2、觀(guān)看“魏書(shū)生教育思想”、“洋思辦學(xué)理念”的錄象
三月份：1、制定各項工作計劃
2、崗位練兵，業(yè)務(wù)提高
四月份：1、參加校說(shuō)、講、評賽講活動(dòng)
2、業(yè)務(wù)自學(xué)提高
五月份：1、協(xié)助組織學(xué)校參加區市運動(dòng)會(huì )
2、自檢自查
六月份：1、協(xié)助組織學(xué)生棋類(lèi)比賽
2、為參加全區藝體教師基本功比賽做準備
七月份：1、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)評定
2、工作總結
培訓計劃 篇4
一、保安員的守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 6 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽(yù)。
7 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、保安工作態(tài)度
1 服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4 團結協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
三、服務(wù)態(tài)度
1. 禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的`態(tài)度，在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2. 樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來(lái)迎
接客戶(hù)及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5. 耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶(hù)，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
（一） 著(zhù)裝
1、 上崗著(zhù)裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
3、 除因工作或經(jīng)批準外，不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區，下班后不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態(tài)端正，不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角，胡須
2 著(zhù)裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。
4 執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時(shí)不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個(gè)人衣物。
7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（四） 安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的；
2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；
3. 利用工作之便，監守自盜的；
4. 值班時(shí)間喝酒的；
5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；
6. 目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的
五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
（一） 職責
1 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。
2 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。
3 當值保安員負責具體工作的交接。
（二） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長(cháng)要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長(cháng)負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
7、 按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時(shí)，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
9、 接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
C) 發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；
D) 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助。
11、 交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。
六、保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗，并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí)，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀(guān)察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告，積極配合隊里做好治安防范工作。
6. 值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
七、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程
篇三：保安部培訓計劃
一、目的
通過(guò)培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時(shí)間
根據保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓時(shí)間劃分為三個(gè)等級：
�。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓
主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
�。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓
主要是進(jìn)行作風(fēng)強化、值勤動(dòng)作培訓
�。ㄈ┟吭碌走M(jìn)行崗前培訓
主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓
三、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┍０膊�
�。ǘ┸�(chē)場(chǎng)
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習
�。ǘ⿲�(shí)地崗位講解
�。ㄈ⿲�(shí)地崗位操作
五、內容
�。ㄒ唬┲芷谂嘤�
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等
各方面的具體規定。
保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準高低和修養程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件。
2、保安禮儀的特點(diǎn)
�。�1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個(gè)人自身行為的規定， 而不是對保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏(yíng)得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養為基礎。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現， 它直接反映一個(gè)人內在的品格和文化修養。
�。�4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實(shí)現真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長(cháng)遠為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力， 并隨著(zhù)社會(huì )文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養，也是保安人員職業(yè)道德規范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài)，取得良好的社會(huì )效益具有重要作用。
�。�1）用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗證時(shí)，應說(shuō)“請出示您的證件”；須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請您不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”；遇對方表示感謝時(shí)， 應說(shuō)“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿(mǎn)；遇到有師生到來(lái)，應立即起身問(wèn)候。
�。�3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應自然、穩健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
�。�5）談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛生
儀容衛生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養的.外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著(zhù)要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執勤著(zhù)裝要規范。執勤時(shí)必須按規定著(zhù)保安制服。
�。�3）注意個(gè)人衛生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長(cháng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì )公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場(chǎng)所吸煙.
5、儀容風(fēng)紀一般規定
�。�1）值勤時(shí)應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
�。�3）保安員著(zhù)制服時(shí)，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
�。�4）保安員之間不得取綽號，進(jìn)入領(lǐng)導辦公室要喊"報告"或敲門(mén)；進(jìn)入其他人員室內前應敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，應雙目正視說(shuō)話(huà)者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。
�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。
防火培訓
1、火災處理要求
�。�1）報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
�。�2）自行啟動(dòng)或通知動(dòng)力部門(mén)啟動(dòng)消防設施。
�。�3）根據火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。
�。�4）控制出入口，只準出不準進(jìn)。 （5）疏導人員撤離現場(chǎng)，實(shí)施緊急救護。
�。�6）配合專(zhuān)業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌，應按照下列程序工作 :
�。�1）立即用火場(chǎng)附近的電話(huà)通知保安部，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警工作。
�。�2）采用電話(huà)報警時(shí)，請打火警電話(huà)“119”，報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類(lèi)，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)對方是否有補充詢(xún)問(wèn)，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
�。�3）在撲救人員未到達火場(chǎng)前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行補救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
�。�5）切勿在火場(chǎng)附近區域高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護好現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、保安員火警處理程序
�。�1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)
a、用對講機通知巡樓保安員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。
b、即時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告，講清報警地點(diǎn)。
c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則 。
a、報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
報警地點(diǎn)在辦公室內，先按門(mén)鈴，向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。b、報警地點(diǎn)在實(shí)驗室內，與實(shí)驗室管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。c、報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。d、報警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場(chǎng)觀(guān)察，等待當值主管和大廈當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查 。
a、經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
b、報警地點(diǎn)在辦公室內或實(shí)驗室且已上鎖時(shí)，若觀(guān)察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
�。�4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現初期火警，在場(chǎng)人員應該
a、即時(shí)報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
C、可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
�。�2）消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后
a、即時(shí)報告；
b、聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況；
C、密切監視報警地點(diǎn)情況。
�。�3）當值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)；
b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
培訓計劃 篇5
__________藥店文件
一、培訓的工作重點(diǎn)
今年主要學(xué)習拆零藥品的銷(xiāo)售，用藥安全以及《藥品管理法》的規定，拆零銷(xiāo)售人員培訓記錄。
二、培訓的范圍
本店的全體職工。
三、培訓的內容
1、拆零藥品需要的.拆零工具。
2、藥品拆零銷(xiāo)售應當符合的要求。
3、拆零后藥品的保存。
四、培訓方式
采取集中培訓與自學(xué)相結合的方式，每周兩天晚上進(jìn)行集中培訓，并邀請職業(yè)藥師進(jìn)行講課。
五、考核辦法
由店經(jīng)理出題進(jìn)行每半年一次的考核，并將成績(jì)入檔，對于成績(jì)不合格的同志進(jìn)行經(jīng)濟處罰并下崗補習，補考合格后方可回崗工作。
培訓計劃 篇6
一月份：禮節禮貌及行為儀態(tài)規范
1） 禮節禮貌
2） 基本禮貌用語(yǔ)
3） 行為儀態(tài)規范（基本站姿）
4） 行為舉止
二月份：門(mén)廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規范
1） 門(mén)廳崗迎接客人規范
2） 門(mén)廳交通指揮及保衛工作
3） 如何做好問(wèn)詢(xún)工作（了解酒店及景區應知應會(huì )）
4） 歡送客人離店規范
5） 雨傘租借
三月份：行李崗位員工的服務(wù)技能規范
1） 散客進(jìn)店、離店
2） 團隊進(jìn)店、離店
3） 行李寄存及領(lǐng)取
四月份：?jiǎn)?wèn)詢(xún)、客人信件及留言服務(wù)規范
1） 問(wèn)詢(xún)應掌握得信息范圍及資料
2） 客人信件的處理
3） 留言：
1. 住客留言
2. 訪(fǎng)客留言
五月份：星級評定知識的熟悉
1） 了解星級評定的要求
2） 星級評定時(shí)的注意事項
3） 模仿星級評定的規范進(jìn)行實(shí)操
六月份：如何關(guān)注大堂客人
1） 在大堂為客服務(wù)技巧
2） 如何提高為客服務(wù)的靈活性
3） 電梯口迎接客人規范
七月份：禮賓部應知
1） 大堂燈光的控制
2） 行李車(chē)、雨傘架、皇冠護欄等的保養與維護
3） 水牌的擺放，與使用。
4） 行李房的規章制度
5） 禮賓服務(wù)的內容
八月份：崗位服務(wù)禮貌用語(yǔ)
1） 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語(yǔ)
2） 團隊行李確認的禮貌用語(yǔ)
3） 確認團隊行李出店時(shí)間禮貌用語(yǔ)
4） 訪(fǎng)客將物品轉交住客禮貌用語(yǔ)
5） 雨傘租借服務(wù)禮貌用語(yǔ)
6） 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語(yǔ)
九月份：委托代辦服務(wù)
1） 委托代辦的程序與標準
2） 委托預定車(chē)輛的程序
3） 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程
十月份：服務(wù)中遇到的問(wèn)題
1） 領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，發(fā)現房間未整理或有其他客人的.行李怎么辦
2） 客人人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦
3） 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理
4） 為換房客人宋行李時(shí)，客人不在怎么辦
十一月份：如何提高自身的素質(zhì)和技巧
1） 觀(guān)看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程（觀(guān)看視頻）
2） 參加楊總的培訓（主要學(xué)習楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等）
十二月份：總結、考核
1）考核（檢閱培訓效果）
1） 發(fā)現一年中得不足之處，并改正
2） 明確明年所要達到的目標
培訓計劃 篇7
一、培養目標
通過(guò)三年的函授學(xué)習，培養具有良好的思想品德修養，掌握較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎知識和語(yǔ)言基本技能，具備較熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力，并能夠在此基礎上進(jìn)行小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)秀教師。
二、教學(xué)形式及學(xué)制
1、教學(xué)形式
面授與自學(xué)相結合。集中面授每學(xué)年安排1次。 2、學(xué)制：3年
三、主要課程簡(jiǎn)介
1、小學(xué)英語(yǔ)基本功訓練（１－８）
本課程以小學(xué)英語(yǔ)教材為藍本，通過(guò)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的綜合訓練使學(xué)員掌握小學(xué)英語(yǔ)教材所涉及的語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等主要內容，同時(shí)，通過(guò)教材分析使學(xué)員掌握各課教學(xué)的基本技巧，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、基礎英語(yǔ)（１－４）
本課程選用教材為《新概念英語(yǔ)》第一冊及第二冊部分內容。主要內容包括英語(yǔ)語(yǔ)言基礎訓練，通過(guò)大量的語(yǔ)言實(shí)踐，使學(xué)員打下扎實(shí)的語(yǔ)言基礎，掌握標準的語(yǔ)音語(yǔ)調，同時(shí)通過(guò)一定的閱讀掌握一定的詞匯量，具備一定的閱讀能力，服務(wù)于教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)（１－４）
本課程選用教材為《基礎英語(yǔ)聽(tīng)力》（１－２）。主要內容為以聽(tīng)促說(shuō)，具體包括三方面內容：通過(guò)圍繞日常生活及語(yǔ)言交際中最常用的話(huà)題進(jìn)行聽(tīng)力技能的訓練，使學(xué)員能夠聽(tīng)懂英語(yǔ)國家人士一般社交場(chǎng)合的.交談；在聽(tīng)的基礎上進(jìn)行語(yǔ)音語(yǔ)調的模仿；在聽(tīng)的基礎上進(jìn)行日常會(huì )話(huà)的訓練，使學(xué)員能夠就一般日常生活話(huà)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，能夠比較準確地表達思想。
�。�、英語(yǔ)語(yǔ)法（１－２）
通過(guò)本課程的學(xué)習，熟悉各種基礎語(yǔ)法概念，掌握英語(yǔ)基礎語(yǔ)法知識；提高在上下文中恰當運用語(yǔ)法的能力和運用英語(yǔ)的準確性；能夠把所學(xué)語(yǔ)法知識運用于小學(xué)高年級的英語(yǔ)教學(xué)中。
�。�、英語(yǔ)寫(xiě)作
通過(guò)本課程的學(xué)習具備恰當的選詞造句的能力；通過(guò)學(xué)習英文段落和篇章的寫(xiě)作方法和技巧，并通過(guò)模仿練習，具備一定的布局謀篇的能力；在寫(xiě)作訓練中提高英語(yǔ)思維能力和觀(guān)察分析問(wèn)題的能力；在提高寫(xiě)作能力的基礎上能夠開(kāi)展簡(jiǎn)單的寫(xiě)作教學(xué)。
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