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員工培訓計劃

時(shí)間:2023-06-05 11:59:18 培訓計劃 我要投稿

【推薦】員工培訓計劃錦集五篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的員工培訓計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【推薦】員工培訓計劃錦集五篇

員工培訓計劃 篇1

  一、培訓目標

  1、明確責任和權力、迅速適應崗位要求

  對于一個(gè)新員工而言,當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的。

  明確崗位內容,即關(guān)于崗位基本情況的培訓,包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線(xiàn)、崗位的內外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等?梢允箚T工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應崗位要求。

  2、統一核心理念

  新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀(guān)達成統一,形成一個(gè)信仰,這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)念,不互認企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著(zhù)情緒工作,每天做著(zhù)與自己價(jià)值觀(guān)向背的事情,工作效率必然低下。

  3、了解企業(yè)文化、提升自我

  新員工入職培訓是一個(gè)系統性的項目,既要培訓崗位所需的`基本技能、介紹公司的基本情況,了解企業(yè)文化、工作氛圍,還要考慮員工的短期發(fā)展和長(cháng)期發(fā)展,因此要系統地設計培訓課程,使之成為一個(gè)系統化的整體。

  通過(guò)有效的培訓,一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升,快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀(guān)念,使其意識到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。

  二、培訓課程安排

 。1)企業(yè)的基本情況的培訓

 。2)具體培訓

  培訓課程表

  備注:培訓期間中午公司為提供員工自助中餐。

  三、培訓流程介紹

  A、前期培訓準備工作:

  1、聯(lián)系講師,講師提前備課、準備考評方案

  2、尋找培訓場(chǎng)地,

  3、準備培訓設備、培訓需要材料必需用品,購買(mǎi)教材等等。

  B、中期培訓進(jìn)行工作:

  1、培訓主管進(jìn)行講話(huà)

  2、發(fā)放教材、課程表等資料

  3、正式進(jìn)行培訓課程

  4、組織培訓考評。

  C、后期培訓總結反饋工作:

  1培訓工作總結、反饋

  2、跟蹤調查

  四、培訓考評

  6月17日進(jìn)行考試:

  9:00——10:00 筆試 (內容為6月15的內容) 10:30——11:30 實(shí)操 (內容為6月16的內容) ※筆試成績(jì)由店長(cháng)進(jìn)行評定

  ※實(shí)操成績(jì)由經(jīng)理進(jìn)行評定

  考評結果:綜合總分數最高的前三名評為優(yōu)秀實(shí)習生,進(jìn)行表?yè)P并頒發(fā)證書(shū)

  五、培訓反饋

  1、培訓對象

  填寫(xiě)培訓調查問(wèn)卷(問(wèn)卷由運營(yíng)主管進(jìn)行設計)

  大致分為:

  培訓組織情況、培訓課程評估、培訓講師評估、受訓對象意見(jiàn)四個(gè)部分。

  2、培訓講師

  授課的每人提交一份反饋報告,格式不限,字數500以上

  3、運營(yíng)主管

  根據問(wèn)卷結果分析和講師反饋報告匯總結果提交一份培訓總結,格式不限,字數1000字以上

  六、培訓預算

員工培訓計劃 篇2

  為了進(jìn)一步貫徹執行《食品衛生法》,認真落實(shí)《柳州市學(xué)校食堂飲食衛生管理細則》,規范學(xué)校食品衛生管理,預防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃。

  一、培訓目的

  進(jìn)一步提高上崗人員的個(gè)人綜合素質(zhì),做到文明、守紀、愛(ài)校、愛(ài)生;安全、衛生、有序、規范。尤其是:對食品安全衛生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作,安全工作預防在先,防患于未然。為創(chuàng )造高質(zhì)量、高水平的一流服務(wù)目標而共同努力。 二、培訓內容

  第一期:食品工作管理制度 第二期:關(guān)于食物中毒

  三、培訓安排

  20xx年3月10日12:30分,學(xué)校會(huì )議室學(xué)習食堂管理制度及食品衛生法律法規。

  20xx年6月2日08:20分。各項衛生管理制度;崗位職責。

  第一期培訓內容

  食堂工作管理制度

  一、食堂工作人員實(shí)行定員、定崗、定責,堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進(jìn)出食堂。

  二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結,定期公布,努力做到收支平衡。

  三、食堂設備、炊具、用具等,由專(zhuān)人保管,未經(jīng)同意,不得擅自借出或挪作它用。

  四、搞好飲食衛生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無(wú)灰塵,食堂內無(wú)鼠、無(wú)蒼蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  五、健全糧食、蔬菜、調料、燃料等物品的入庫、驗收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。

  六、按時(shí)上下班,病事假須按規定辦理請假手續;考試期間輪流值班。

  七、要妥善保養、及時(shí)檢修鍋灶、冰箱、鍋爐、水、電及其他設備,嚴防安全事故發(fā)生。 食堂衛生工作制度

  一、衛生許可證要懸掛于顯目處,從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。 二、食堂工作人員必須注重個(gè)人衛生,要勤洗澡、勤理發(fā),不得留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指。

  三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為發(fā)生。賣(mài)飯、菜時(shí)要戴口罩。

  四、不準在食品加工和銷(xiāo)售場(chǎng)所內吸煙、吃帶皮的瓜果食品。

  五、上班時(shí)間必須穿著(zhù)整潔的工作服,不準穿拖鞋,頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內。

  六、食堂、餐廳內外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗,定時(shí)消毒。嚴格執行《食品衛生法》。

  七、糧、菜務(wù)必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉爛食物,不以次充好。

  餐具消毒制度

  一、須有專(zhuān)(兼)職餐具消毒員。

  二、須設有單獨或相對獨立的餐具洗消場(chǎng)所,購置洗消設施。 三、采用煮沸法、流動(dòng)蒸汽消毒法或紫外線(xiàn)滅菌燈等進(jìn)行餐具消毒。

  四、餐具實(shí)行定期消毒。

  五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。 六、消毒過(guò)的餐具應達到光、潔、澀、干或光潔、無(wú)味的感官要求。

  七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進(jìn)行登記。

  倉庫衛生制度

  一、庫房必須保持通風(fēng)、干燥,采取防鼠、防蟲(chóng)、防霉措施。 二、食品要分類(lèi)、分架、離地、離墻存放,做到先進(jìn)先出。 三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者商品標志,必須符合《食品通用標簽標準》的規定。

  四、入庫食品的入庫存日期及數量應掛牌標明,并做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。

  五、肉類(lèi)、水產(chǎn)等易腐食品應冷藏儲藏,做到生熟分開(kāi),成品與半成品分開(kāi)。冰箱應定期除霜。

  六、經(jīng)常清掃,保持庫內、外環(huán)境整潔衛生。

  粗加工衛生制度

  一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量,對腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。

  二、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。 三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無(wú)泥沙、雜草。 四、食品盛器用后應沖洗干凈,葷素食品分開(kāi)盛放。 五、廢棄物應置于帶蓋污物桶內,及時(shí)清倒。

  六、加工結束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

  燒煮烹調衛生制度

  一、制作前檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱,防止外熟內生。

  三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應。

  四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛生標準。 五、燒菜、燒煮食品時(shí)應采用雙盤(pán)制,生熟分開(kāi),防止交叉污染。

  六、工作結束后,各種調料碗罐應加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應清掃洗刷干凈。

  第二期培訓內容

  學(xué)生如何預防食物中毒

  食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現的急性亞急性疾病。這是一類(lèi)經(jīng)常發(fā)生的疾病,會(huì )對人體健康和生命造成嚴重損害。同學(xué)們正處于身體生長(cháng)發(fā)育階段,因此,預防食物中毒,保證健康成長(cháng)至關(guān)重要。

  首先了解一下食物中毒的種類(lèi)。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動(dòng)物性食物中毒。

 。ㄒ唬┘毦允澄镏卸 真菌中毒。

  容易被細菌污染的食物:肉、魚(yú)、蛋、乳等及其制品,如燒、鹵肉類(lèi),涼菜、剩余飯菜等。霉變食物中毒,如赤霉病麥、霉變甘蔗等中毒 ;

 。ǘ┯卸緞(dòng)植物食物中毒

  1、有毒動(dòng)物組織中毒,如河豚、貝類(lèi)及魚(yú)類(lèi)引起的組胺中毒等。 2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。

 。ㄈ┗瘜W(xué)性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農藥中毒等。被農藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類(lèi)污染的海產(chǎn)貝類(lèi)等。

 。ㄋ模┰谀骋惶囟ōh(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品:發(fā)芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆漿、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。

  日常生活中常見(jiàn)的`食物中毒主要以細菌性食物中毒多見(jiàn);

  1、中毒者在相近時(shí)間內均食用過(guò)某種相同的可疑中毒;

  2、所有中毒者的臨床表現基本相似,一般表現為急性;常用的預防食品中毒和學(xué)校的相結合;

  3、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛生;

  4、選擇新鮮、安全的食品和食品原料;

  5、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切,烹調前充分解;

  6、烹調后的食品應在2小時(shí)內食用;

  7、妥善貯存食品;

  日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細菌性食物中毒多見(jiàn)。另外,菜豆中毒、豆漿中毒和因誤食有毒有害物質(zhì)引起的中毒也時(shí)有發(fā)生。

  食物中毒的特點(diǎn):

  1、中毒者在相近時(shí)間內均食用過(guò)某種相同的可疑中毒食物,未食用者不發(fā)生中毒,停止食用該食物后,發(fā)病很快停止。

  2、潛伏期較短,發(fā)病急劇,病程亦較短。

  3、一般無(wú)人與人之間的直接傳染。

  4、所有中毒者的臨床表現基本相似,一般表現為急性胃腸炎癥狀,如腹痛、腹瀉、嘔吐等。

  常用的預防食品中毒和學(xué)校的相結合。

  怎樣預防食物中毒

  1、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛生。

  2、選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購買(mǎi)和食用腐敗變質(zhì)、過(guò)期和來(lái)源不明的食品,切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、河豚魚(yú)等含有或可能含有有毒有害物質(zhì)的原料加工制作的食品。

  3、蔬菜按一洗二浸三燙四炒的順序操作處理。

  4、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切,烹調前充分解凍。

  5、徹底加熱食品,特別是肉、奶、蛋及其制品,四季豆、蕓豆角、豆漿等應燒熟煮透。

  6、烹調后的食品應在2小時(shí)內食用。

  7、妥善貯存食品。食品貯存在密封容器內,生、熟食品分開(kāi)存放,新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。

  8、經(jīng)冷藏保存的熟食和剩余食品及外購的熟肉制品,食用前應徹底加熱,食物中心溫度須達到70攝氏度,并至少維持2分鐘。

員工培訓計劃 篇3

  新員工入職培訓,是酒店給員工的第一印象,新進(jìn)員工是酒店的新生力量,同時(shí)也是酒店培養和發(fā)展的重點(diǎn),因此新員工的培訓顯得尤為重要。

  一、培訓目的

  幫助新入職員工迅速溶入酒店的'企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和行文模式,了解公司的相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。培訓要求受訓者:

  1、掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。

  2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。

  3、減少工作中的安全事故。

  4、增強自身對勝任工作的信心。

  5、增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。

  二、培訓內容

  培訓時(shí)間為一個(gè)月,共分為以下三個(gè)專(zhuān)題。

  1、關(guān)于公司

 。1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認同。

 。2)了解公司的組織結構、領(lǐng)導和各部門(mén)的職責和權限。讓新員工明白公司的組織結構有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會(huì )成倍地提高新員工的工作效率。

 。3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩定的在公司工作。

  2、服務(wù)意識

 。1)個(gè)人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔

 。2)個(gè)人衛生

 。3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿

  3、技能培訓:

  根據新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤(pán)技能培訓、斟酒技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、收銀結賬培訓等各種培訓技能。

  三、培訓方式

  1、經(jīng)理主管負責制

  個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)負責培訓完成的

  2、專(zhuān)人制

  由部門(mén)提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專(zhuān)職培訓新員工。

  3、講師講授

  由講師來(lái)向員工講課。

  4、案例分析

  給幾個(gè)案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。

  5、情景演練

  模擬一個(gè)場(chǎng)景,讓其深置其中。

員工培訓計劃 篇4

  為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場(chǎng)競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強農行的執行力建設,提升營(yíng)銷(xiāo)水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農行創(chuàng )建區域強行的步伐,扎實(shí)做好XX年度員工崗位培訓和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實(shí)施方案及培訓計劃。

  一、指導思想

  目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平落后、營(yíng)銷(xiāo)技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實(shí)現持續發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

  員工的`學(xué)習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓相結合、現場(chǎng)操作與現場(chǎng)測試相結合”的方法,通過(guò)員工自學(xué)、培訓和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng )建學(xué)習型團隊、增強xx農行綜合競爭實(shí)力奠定基礎。

  二、組織領(lǐng)導

  為認真抓好員工培訓工作,支行成立員工培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由支行主管行長(cháng)擔任組長(cháng),由支行各部室負責人擔任成員;領(lǐng)導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,由綜合管理部負責人擔任領(lǐng)導小組秘書(shū)。領(lǐng)導小組主要職責:制定培訓計劃,組織教材,開(kāi)展崗位學(xué)習、技術(shù)比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓和考試成績(jì)檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。

  三、培訓內容

  按培訓內容劃分為應知、應會(huì )兩部分。按崗位劃分為五大類(lèi):

  (一)業(yè)務(wù)崗:

  業(yè)務(wù)崗人員為會(huì )計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

  1、應知部分:農行會(huì )計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì )計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業(yè)務(wù)等會(huì )計相關(guān)知識。

  2、應會(huì )部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。

  (二)柜員崗

  柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

  1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農行會(huì )計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關(guān)制度規定和業(yè)務(wù)知識。

  2、應會(huì )部分:點(diǎn)鈔、假幣識別、ABIS系統操作及柜面服務(wù)標準。

員工培訓計劃 篇5

  一、分析培訓需求——方案設計前提

  培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓必要性,以及培訓目標和內容。需求分析是確定培訓計劃前提,也是培訓評估基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據企業(yè)遠景和使命,確定對員工要求,以保證培訓方案設計理念符合企業(yè)總體目標和戰略要求。

  2,工作分析。新員工達到理想工作績(jì)效所必須掌握知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對員工要求。

  3,差距分析。指將員工現有水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在差距,確定需要哪方面培訓來(lái)提高員工崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個(gè)培訓方案設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性特點(diǎn)。典型表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司一般情況,從而適應企業(yè)各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位了解,認識并認同企業(yè)事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)共同語(yǔ)言和行為規范。培訓具體目標是對總目標分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)各種通用政策、規章制度;了解企業(yè)業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位基本要求;能熟練應用各種基本工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上界定,常見(jiàn)如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別新員工針對性培養;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門(mén)新員工培養。

  五、設定合理培訓時(shí)間

  一般公司職前培訓在7—30天不等,少數大型公司部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。

  六、選定合適培訓責任部門(mén)

  職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面培訓,他們需要與需求分析結果相符合,并與工作要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)標志及由來(lái)、企業(yè)發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強崗位還需要增加對應專(zhuān)業(yè)知識,如某公司技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)文化。此外,不同培訓層次有不同內容重點(diǎn),如企業(yè)層次培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。

  八、選擇合適培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學(xué)習規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關(guān)培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同角度體會(huì )到企業(yè)關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工感受。

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