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人員培訓計劃

時(shí)間:2023-05-29 11:54:38 培訓計劃 我要投稿

精選人員培訓計劃模板7篇

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的人員培訓計劃7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

精選人員培訓計劃模板7篇

人員培訓計劃 篇1

  為不斷充實(shí)、更新和拓寬建設工程領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,確保20xx年建設工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審工作的順利進(jìn)行,根據《新疆維吾爾自治區專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育條例》的相關(guān)規定,受博州建設局委托,經(jīng)博州勞動(dòng)人事和社會(huì )保障局批準,博州廣播電視大學(xué)承擔開(kāi)展20xx年度全州建設行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓工作,F將繼續教育培訓培訓計劃如下:

  一、培訓目的:

  為了不斷充實(shí),更新和拓寬建設工程領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,確保20xx年建設工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審工作的順利進(jìn)行,

  二、培訓對象:

  本年度擬申報評審晉級職稱(chēng)的建設系統企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

  三、培訓內容及方法:

  本次培訓以集中培訓為主,聘請有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家授課。根據建筑行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識結構、業(yè)務(wù)水平,以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才能力建設為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)設公共科目和專(zhuān)業(yè)科目二部分內容:(具體培訓內容詳見(jiàn)課程表)

  四、考核與發(fā)證 :

  學(xué)習期滿(mǎn)考核合格者,經(jīng)博州人力資源和社會(huì )保障局職稱(chēng)辦審核,頒發(fā)《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育證書(shū)》。

  五、具體教學(xué)安排:

  報名時(shí)間:本次繼續教育培訓班定于3月10至3月23日開(kāi)始報名登記。

  具體上課時(shí)間:3月24日至3月31日正式上課。3月23日上午所有任課教師及班主任、教學(xué)管理人員在二樓會(huì )議室召開(kāi)課前例會(huì ),本次培訓將根據外聘教師教學(xué)工作量考核標準進(jìn)行考核,所有任課教師的`教案大綱于3月20日前交繼教處檢查備案。班主任及教學(xué)管理人員作好開(kāi)班前的準備工作,通知相關(guān)人員參加3月24日下午的開(kāi)班典禮。

  六、教學(xué)總結:

  培訓結束及時(shí)與州人事局職改辦聯(lián)系蓋章備案,并上報培訓工作總結,及時(shí)發(fā)放繼續教育證書(shū),作好發(fā)放登記。

人員培訓計劃 篇2

  護士規范化培訓是為了完善畢業(yè)后護理學(xué)教育,對臨床新護士所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)、規范的培訓。

  一、培訓對象

  培訓對象為當年聘用的.各層次護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生(第一年)。

  二、培訓目標

  1.明確醫護人員的責任和義務(wù)。能夠自我規范醫療行為,按照新護士行為考評的標準達到考評要求。

  2.明確護理法律的規定,具有執業(yè)安全意識。

  3.能夠按護理禮儀的要求,規范言談、舉止及儀容儀表,樹(shù)立良好職業(yè)形象。

  4.具有職業(yè)防護意識,實(shí)施安全醫療和護理,預防醫院感染。

  5.熟悉崗位職責、核心制度,并嚴格執行。

  6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核,并全部達標。

  7.掌握“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識與操作技能。

  8.具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平,能夠順利通過(guò)醫院組織的考核。

  三、培訓內容

  (一) 崗前培訓

  1.醫院環(huán)境及職能部門(mén)介紹

  2.醫德醫風(fēng)、規章制度、護理安全與法律

  3.護理專(zhuān)業(yè)思想教育

  4.護理禮儀與人際溝通

  5.院感控制及職業(yè)防護

  6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

 。ǘ叭迸嘤

  1.基礎護理操作 以李秀云主編《護理技術(shù)操作規程及評分標準》和武漢市衛生局主編《“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”護理服務(wù)工作手冊》為藍本。

  2.基礎護理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護理學(xué)基礎》知識問(wèn)答、李小寒主編《基礎護理學(xué)》(第

  四版本科教材)和武漢協(xié)和醫院護理部主編《創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”護理人員工作手冊》為藍本。

  3.專(zhuān)科基礎知識:專(zhuān)科主要檢查及特殊診療技術(shù)的臨床應用及護理;專(zhuān)科常見(jiàn)病的臨床表現、救治

  原則、護理措施 。

  4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 以宋軍主編《護理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》為藍本。

  四、培訓時(shí)間

  20xx年8月至20xx年7月

  五、培訓方法

  (一) 崗前培訓

  1.集中培訓:由護理部組織集中授課。

  2.科室培訓:采用示范、督導、自學(xué)自練的方法進(jìn)行培訓。

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  1.基礎理論:以自學(xué)為主。

  2.基礎護理操作技能:

 。1)集中觀(guān)摩:分批分片到護理示教室觀(guān)摩操作示范(由教研室按照標準統一示范)。

 。2)分組練習:按護理教研室的安排分組練習或分片練習。

 。3)自學(xué):以科室為培訓單位自學(xué)自練。

  3.專(zhuān)科理論:以科室為培訓單位組織集中學(xué)習或自學(xué)自練。

  4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ):以自學(xué)為主。

  六、考核方式及要求

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  1.考核方式:

 。1)護理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。

 。2)病房護士長(cháng)對新護士進(jìn)行行為考評每季度一次(標準見(jiàn)附表1)。

 。3)病房護士長(cháng)對培訓護士的職業(yè)防護能力、相關(guān)職責制度每六個(gè)月進(jìn)行考評一次(標準見(jiàn)附表2)。

  2.考評要求:

 。1)崗前培訓理論考試成績(jì)不得低于70分。

 。2)行為考評成績(jì)不得低于90分。

 。3)職業(yè)防護能力,職責制度考評不得低于80分。

 。ǘ叭迸嘤

  1.基礎理論

 。1)考核單位:護理部統一命題。

 。2)考核方式:分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。

 。3)要求:理論筆試分數不得低于70分。低于70分者給予一次補考機會(huì ),成績(jì)發(fā)各科護士長(cháng)郵箱。

  2.基本護理操作技能

 。1)考核單位:護理部、各臨床科室。

 。2)考核方式:以各臨床科室考核為主,示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規定的操作項目,再由護理教研室抽考。

 。3)要求:操作考試成績(jì)不低于80分,低于80分者給予一次補考機會(huì ),成績(jì)發(fā)各科護士長(cháng)郵箱。

  3.專(zhuān)科理論

 。1)考核單位:各臨床科室。

 。2)考核方式:每6個(gè)月病房組織帶教組長(cháng)、護士長(cháng)、科護士長(cháng)對培訓護士進(jìn)行筆試1次。

 。3)要求:筆試成績(jì)不得低于70分;如不達標增加筆試次數,直到達標為止。

  4. 培訓要求

 。1)學(xué)時(shí)總數:40學(xué)時(shí)

 。2)學(xué)時(shí)計算方法:護理部培訓+片區內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨床護理查房、討論及操作技術(shù)指導及練習

  備注:護理部培訓12學(xué)時(shí),片區內培訓10學(xué)時(shí),科室培訓18學(xué)時(shí)。

  5.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)

 。1)考核單位:護理部統一命題。

 。2)考核方式:進(jìn)行1次閉卷英語(yǔ)筆試。

人員培訓計劃 篇3

  為加快護理隊伍建設,促進(jìn)護理人員更好更快的成長(cháng),滿(mǎn)足臨床護理工作的需求,根據三級醫院復評標準,結合我院實(shí)際情況,特制定培訓方案,具體內容如下:

  一、組織架構:

 。ㄒ唬┡嘤柟ぷ黝I(lǐng)導小組:

  組長(cháng):林敏

  副組長(cháng):王曉鳳

  成員:程友桂 劉云 孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

 。ǘ┡嘤柤夹g(shù)指導小組

  組長(cháng):王曉鳳

  副組長(cháng):孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

  成員:

  二、培訓對象:

  全體護理人員

  三、培訓目標:

 。ㄒ唬﹏1級護士(護士)

  1.強化基本理論、基本知識和基本技能

  2.基本掌握規章制度、核心制度、工作職責、工作流程。

  3.掌握常見(jiàn)儀器操作規范。

  4.掌握患者十大安全目標。

  5.培養護理人員應具備的基本素質(zhì),盡快適應臨床護理工作。

 。ǘ﹏2級護士 (護師)

  1.具有較堅實(shí)的護理基礎理論及熟練的.護理技能。

  2.熟悉專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)(如:心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液 泵等)操作方法。

  3.熟悉重危病人的觀(guān)察方法,并掌握急救技能,能獨立負責重病人的護理。

  4.掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù),能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進(jìn)行責任制整體護理。

  5.具有臨床帶教能力,能擔任進(jìn)修護士和臨床護生的帶教工作,能積極撰寫(xiě)護理論文,至少每三年在省級期刊上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。

 。ㄈ﹏3級護士(主管護師)

  1.熟練靈活運用專(zhuān)科護理常規及技術(shù)。

  2.能解決本科護士業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導重危、疑難病人護理措施的實(shí)施,不斷更新知識,在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

  3.對臨床問(wèn)題有一定的預見(jiàn)性并加以防范,對特殊情況能采取應急措施。

  4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力,能組織本專(zhuān)科護理會(huì )診、護理查房,參加全院護理會(huì )診。

 。ㄋ模﹏4級護士(副主任護師、主任護師)

  1.在護理部領(lǐng)導下,能夠負責指導本科護理、科研、教學(xué)工作。

  2.指導本科疑難病人護理 的實(shí)施、組織指導疑難病例的護理會(huì )診及危重病人的搶救。

  3.組織本科護理學(xué)術(shù)講座、護理查房、護理病例討論,指導下級護師的查房、病例討論。

  4.了解國內外本科護理的發(fā)展動(dòng)態(tài),引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

  5.參加護理部組織的護生授課,負責本科臨床帶教工作。

  6.撰寫(xiě)護理論文,至少每?jì)赡暝谑〖壠诳习l(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。具備臨床科研能力,至少每5年完成一項護理科研。

 。ㄎ澹┳o士長(cháng)

  1.合理排班,人力資源管理滿(mǎn)足臨床工作需求。

  2.分級護理符合《綜合醫院分級護理指導原則》,病區有符合醫院實(shí)際的分級護理制度。

  3.開(kāi)展“以病人為中心”的責任制整體護理工作模式。

  4.重癥護理措施落實(shí)到位。

  5.各項管理符合要求,護理質(zhì)量控制有實(shí)效,體現 pdca管理模式。

  四、培訓安排表:

 。ㄒ唬﹏1級護士

  1.理論培訓安排表,見(jiàn)附1

  2.技能操作培訓安排表,見(jiàn)附2

 。ǘ﹏2級護士

  1.理論培訓安排表,見(jiàn)附1

  2.技能操作培訓安排表,見(jiàn)附2

 。ㄈ﹏3級護士

  1.理論培訓安排表,見(jiàn)附1

  2.技能操作培訓安排表,見(jiàn)附3

 。ㄋ模﹏4級護士

  1.理論培訓安排表,見(jiàn)附1

  2.技能操作培訓安排表,見(jiàn)附3

 。ㄎ澹┳o士長(cháng)

  1.理論培訓安排表,見(jiàn)附4

  2.技能操作培訓安排表,見(jiàn)附3

人員培訓計劃 篇4

  一、培訓目的

  通過(guò)常態(tài)化培訓機制,提高運維人員綜合素質(zhì),提升運維能力,提高人員復用效率。

  二、培訓形式

  1、集中運維內部培訓

 。1)各業(yè)務(wù)組內部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課

 。2)各業(yè)務(wù)組交叉講課

  2、外聘專(zhuān)家授課

  三、培訓內容

  1、電力系統各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓,包含生產(chǎn)系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、ERP系統等各專(zhuān)業(yè)的常規業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規范等內容。

  2、IT技術(shù)培訓

  3、系統運維、運行能力培訓

  4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓

  四、培訓相關(guān)規定

  1、運維人員必須認真對待培訓工作,按照制定的'培訓計劃和培訓方案,按時(shí)上下課,并通過(guò)考試。

  2、遇到特殊情況不能參加培訓時(shí),需要提前向本組主管申請,獲得批準后才能更換人員。

  3、參加培訓的運維人員,需提前通知備崗就位。

  4、培訓質(zhì)量將落實(shí)到考核。

人員培訓計劃 篇5

  一 項目市場(chǎng)介紹

  1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

  2 適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍

  3 售價(jià)與銷(xiāo)售情況

  4 推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料

  二 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識

  1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)

  2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)

  3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

  4 產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較

  補充:

  演示光盤(pán)使用培訓,也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。

  三 銷(xiāo)售人員人際溝通,銷(xiāo)售心理,基本技能培訓

  (軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)

  (商戰不是產(chǎn)品之戰,是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于:不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿(mǎn)信心,對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣:決心大,主動(dòng)性強;以人為主體,創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)

  業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

  1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

  2、 注重個(gè)人形象和公司形象

  3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

  4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他

  5、 敬業(yè)精神,挑戰極限和創(chuàng )造極限

  7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

  8、終身學(xué)習的理念:(學(xué)習方法和心態(tài))

  學(xué)習掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習,學(xué)習的心態(tài),承認有欠缺。

  9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著(zhù)

  銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)

  1、銷(xiāo)售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

  講話(huà)要具有煽動(dòng)性,滿(mǎn)足對方潛意識的欲望,要充滿(mǎn)自信。

  2、市場(chǎng):點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。

  銷(xiāo)售基本理論

  銷(xiāo)售理論:目的明確,主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變",變是銷(xiāo)售的靈魂。

  1、 銷(xiāo)售基本理論:主線(xiàn)靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值:人值(實(shí))是靈活。

  2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量,縮短二者之間的距離?趥麂N(xiāo)售能吸引他們。

  3、注重售前售后,去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù),通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù),口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。

  銷(xiāo)售程序與技巧

  銷(xiāo)售策劃:套路---用于指導;要有理有利。

  1.銷(xiāo)售準備

  武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復,如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

  迎接挑戰:全力以赴,私生活簡(jiǎn)單化;明確目標,根據能力,控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著(zhù)困難時(shí),消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟,積極的.思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪(fǎng)100位顧客,才有一位顧客購買(mǎi),要達到這個(gè)數字,培養良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;

  2.尋找顧客

  1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調查)

  2、重點(diǎn)企業(yè)要跑,非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);

  3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動(dòng)!

  4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客,多次進(jìn)行,挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客,摸清決策程序;

  5、多問(wèn),少解釋;

  6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談;

  3. 介紹產(chǎn)品,

  解答下列為什么

  為什么訪(fǎng)問(wèn),為什么給你介紹時(shí)間?為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn):切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)

  4.訪(fǎng)問(wèn)顧客(原則)

  1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明),要盡快交易;

  2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品,更重要的要推銷(xiāo)理念,推銷(xiāo)的是使用后的效果;

  3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;

  4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;

  5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷(xiāo)售主管要詳細;

  6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);

  7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;

  (處理策略:如果嫌價(jià)格高,反問(wèn)為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià),不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶(hù),越是容易失去)

  8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務(wù)員(銷(xiāo)售人員)是不容易(不會(huì ))被激怒的;

  9、尊重顧客,要圓滑地應付;

  10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶(hù)留下良好的印象,(是)給自己留個(gè)后路;

  5. 注重儀表

  1、人只能給別人一次第一印象;

  2、要做出好的成績(jì),必須讓人信賴(lài),能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);

  3、著(zhù)裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調整自己的心態(tài);

  6.道德規范

  1、文明待客,言談舉止文明;

  2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實(shí);

  3、保守商業(yè)秘密,不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶(hù)權利,不要泄露別人的隱私;

  4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;

  5、要把自己的私生活調節好,不能因此而損害自己與公司的利益;

  6、 service服務(wù):smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光;

  7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解;

  8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售:專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家;

  7、 銷(xiāo)售技巧

  9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);

  10、尋找關(guān)鍵人物:項目負責人,銷(xiāo)售主管,廠(chǎng)長(cháng),總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著(zhù)想;處理關(guān)系要隱蔽;

  11、遇到問(wèn)題要向公司反映,而不要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流;

  12、做事要認真看清再做

  13、短時(shí)間的大面積覆蓋;

  14、細心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),提問(wèn)誘導客戶(hù)告訴你;

  15、當自己痛苦時(shí),對方也同樣痛苦;對對方的話(huà)要“佯裝”佩服,會(huì )引起共鳴;對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情,讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視;

  16、全面收集競爭對手的和客戶(hù)的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性:我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;

  17、謹慎報價(jià):做好報價(jià)前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預算;報價(jià)的時(shí)機,不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求,沒(méi)法報價(jià),主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*);報價(jià)的時(shí)候越晚,你得到的信息就越多;

  18、持續跟進(jìn):公司的決策是變化無(wú)常的,只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準客戶(hù),要持續跟進(jìn);

  19、盡快盡早搞清客戶(hù)的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實(shí)事求是;加強溝通,找出解決問(wèn)題的有效方法;

  20、怎樣同客戶(hù)接觸:清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

  21、公司優(yōu)勢:本地化服務(wù),專(zhuān)業(yè)性公司;產(chǎn)品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求;

  22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱;

  23、工作指南:先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷(xiāo)三步曲:推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品;

  24、送禮只送對的,不送貴的;

  25、工作日志:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類(lèi);當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;

  26、要學(xué)會(huì )感情投資,尋找一個(gè)平衡點(diǎn);

  “先生們,所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人,能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo),我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄;如果你努力了,推銷(xiāo)是世界上最容易的工作;可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是:推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去,沒(méi)見(jiàn)客戶(hù)也就沒(méi)法制定計劃,最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)客戶(hù)。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的,而起點(diǎn)是約會(huì )!

  社交與談判

  擺正心態(tài)談判:確定需要對方;能給對方帶來(lái)利潤,平等互利;讓對方擺正心態(tài),也需要我們,激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會(huì )迅速膨脹。

  1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。

  2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰術(shù);堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方,要隨機應變。

  3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們,吸引住客戶(hù),注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。

人員培訓計劃 篇6

  護士規范化培訓是護理人員完成護;A教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式,為進(jìn)一步加強全院臨床規范化培訓,培養合格的臨床護理專(zhuān)業(yè)人才,在護理部主任的.指導下,現制定20xx年護理人員規范化培訓計劃。

  一、培訓目標

  臨床護士經(jīng)過(guò)規范化培訓,逐步達到以下基本條件和要求。

  1.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫德醫風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。

  2.熟悉本學(xué)科的基礎理論,具有較系統的專(zhuān)業(yè)知識,并能用以指導實(shí)踐工作。

  3.熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床護理(基礎護理、專(zhuān)科護理)的操作技能,能獨立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。

  4.能掌握護理核心制度、崗位職責、患者安全管理及護理風(fēng)險管理制度及意外情況的應急預案,并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度,對突發(fā)事件能快速反應處理。

  5.護士規范化培訓率、考核合格率100%。

  二、培訓對象

  本科畢業(yè)生2年,大專(zhuān)畢業(yè)生3年,中專(zhuān)畢業(yè)生4年。

  三、理論培訓及考核

 。ㄒ唬┡嘤杻热荩

  1.《醫學(xué)臨床“三基”訓練---護士分冊(第四版)》、《護理臨床技術(shù)規范》(基礎篇)第二版、護理常規、專(zhuān)科理論。

  2.參加科室每月組織的專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習、護理教學(xué)查房或病例討論各1次,學(xué)習內容圍繞專(zhuān)科護理理論知識及新進(jìn)展、新技術(shù)。

  4. 參加護理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。

 。ǘ┡嘤栃问剑阂宰o理部、科室培訓及個(gè)人自學(xué)相結合。

 。ㄈ┛己朔绞剑

  1.科室考核

  1)考試時(shí)間:每季組織1次考試,每次考試40分鐘。

  2)試卷:各科室根據當季培訓內容出題。

  3)考試方式:閉卷考試。

  4)考試成績(jì):科室將每季度考核成績(jì)填寫(xiě)“護士培訓和考核記錄表”上報護理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。

  2.護理部考核

  1)考試時(shí)間:每季度1次。

  2)試卷:中國醫院考試系統護士三基題庫隨機抽題。

  3)考試方式:閉卷考試,考試時(shí)間為40分鐘。

  4)考試成績(jì):記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。

 。ㄋ模┏煽(jì)等級:合格成績(jì)?yōu)?0分,達標成績(jì)?yōu)?0分,90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補考一次,考試作假者,成績(jì)?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者,延期規范化培訓1年。

  四、核心制度、患者安全管理及應急預案培訓

 。ㄒ唬┡嘤杻热荩

  1.護理核心制度(參考書(shū):護理管理工作規范(第四版)P59-71)

  2.護理風(fēng)險管理制度(參考書(shū):護理管理故工作規范(第四版)P78-93)

  3.患者安全十大目標、專(zhuān)科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(20xx版)、意外事件的應急預案。

 。ǘ┡嘤栃问剑

  1.核心制度、患者安全目標、護理風(fēng)險管理制度:科室培訓+個(gè)人自學(xué)

  2.意外事件的應急預案:科內培訓+實(shí)地模擬演練

  3.成績(jì)等級:合格成績(jì)?yōu)?0分,達標分為80分,90分以上為優(yōu)秀。

  4.考試方式:采取院科二級考核

  科室:

  1)考試時(shí)間:每季組織1次考試

  2)試卷:根據本季度培訓內容出題。

  3)考試方式:閉卷

  4)考試成績(jì):考核成績(jì)填寫(xiě)“護理理論培訓和考核記錄”表上報護理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。

  護理部:

  1)考試時(shí)間:每季抽考1次,(每次每科室隨機抽取1-3名規培護士,本年度內被考核人員不重復)

  2)出題依據:根據本季度培訓內容出題。

  3)考試方式:閉卷考試

  4)考試成績(jì):記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。

  附表:20xx年護理核心制度、患者安全目標機應急預案的培訓安排

  五、崗位技能培訓及考核

 。ㄒ唬┡嘤杻热荩阂罁o士規范化培訓手冊計劃及N1級責任護士培訓計劃,院、科二級督導培訓。

 。ǘ┡嘤柊才牛篘1級責任護士崗位技能培訓模塊。

 。ㄈ┎僮骺己耍河勺o理部、科室負責考核。

  護理部考核:

  1.單月1項基礎護理技能,雙月1項基礎護理技能+1項急救技能。

  2.考試內容:N1級責任護士崗位技能培訓安排的內容。

  附表:20xx年護士崗位技能培訓示教安排

  3.成績(jì)等級:達標分數為85分,90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者,延期規范化培訓期1年。

  4.考試成績(jì):記錄于規范化培訓手冊。

  六、健康教育技能、基本臨床護理實(shí)踐項

  由科室負責培訓及考核。

  1.健康教育技能:每月考核一項。

  2.每月按規范化培訓手冊要求完成基本臨床護理實(shí)踐項目。

  七、每月寫(xiě)一篇學(xué)習筆記(約20xx字),于每月5日前交科室護長(cháng)審閱。護理部每半年審閱一次。

  八、規范化培訓手冊檢查

  1.手冊填寫(xiě)要求:如實(shí)、及時(shí)填寫(xiě);護士長(cháng)或科室規培小組負責人每月檢查一次并簽全名,完成培訓的由護士長(cháng)審核后自己保管,護理部檢查時(shí)上交。

  2.護理部檢查:6月、12月。要求:護士培訓手冊扣分到個(gè)人。手冊滿(mǎn)分為100分,每漏一項扣1分,學(xué)習筆記每漏一次扣2分,未按時(shí)上交手冊接手檢查的扣5分,每年檢查2次,平均分為90分合格。不合格者或休假超過(guò)3個(gè)月者,次年繼續培訓。

  九、規范培訓考核標準

  合格標準:

 、倮碚摽己撕细;

 、诓僮骺己撕细;

 、凼謨詸z查合格;

 、軣o(wú)嚴重護理差錯。

  十、規范化培訓小組:

  組長(cháng):

  成員:

人員培訓計劃 篇7

  工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。

  以下是工作計劃頻道為大家整理的衛生技術(shù)人員培訓項目新年工作計劃,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

  為了加強我鎮衛生工作,逐步提高全鎮衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平,根據蕭縣衛生技術(shù)人員的培訓有關(guān)會(huì )議及文件要求,特制定本培訓計劃。

  一、培訓目標形式

  通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓,使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升,結合醫療衛生機構基本設施的改善,使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高,為推行新型農村合作醫療制度,提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障,為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

  采取形式多樣,內容豐富,寓教于樂(lè ),生動(dòng)活潑,學(xué)以致用的`教學(xué)方法,注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式,要拓展教學(xué)內容,豐富教學(xué)形式,提高教學(xué)質(zhì)量,通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式,使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試,真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

  二、培訓對象

  1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

  2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。

  3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。

  三、培訓時(shí)間

  XX年12月至XX年5月

  四、培訓內容

  1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

  2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

  3、組織領(lǐng)導

  衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容,工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作,趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。

  組 長(cháng):吳亞真

  副組長(cháng):王 東 李開(kāi)恩 謝 衡

  成 員:陳 奇 朱 峰 陳 萍

  吳義英

  職責:明確職責,落實(shí)責任,精心組織,嚴格管理,認真實(shí)施,確保實(shí)效,按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作,并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

  五、工作要求

  搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓,是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設,為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的醫療環(huán)境的重要工作內容,全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作,保證此次培訓工作落到實(shí)處。

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