實(shí)用的培訓計劃模板八篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家收集的培訓計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓計劃 篇1

　　一、年度工作培訓工作開(kāi)展情況

　　20xx年，我公司的售后前臺服務(wù)顧問(wèn)培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時(shí)，員工的參與度達到了，學(xué)習度達到了，新員工成長(cháng)速度達到了，有力推動(dòng)了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高，為公司實(shí)現新業(yè)績(jì)作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時(shí)間來(lái)分主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是9月份開(kāi)展了汽車(chē)的基本知識培訓。組織員工了解汽車(chē)的基本構造及工作原理，學(xué)習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開(kāi)展了相關(guān)的作業(yè)規范和流程的預約類(lèi)培訓，組織培訓人員員工現場(chǎng)觀(guān)看售后接交車(chē)整體流程。組織參加培訓的人員開(kāi)展了接待維修現場(chǎng)演練、交車(chē)結算演練以及回訪(fǎng)演練，切實(shí)增強了受訓員工在售后服務(wù)現場(chǎng)的實(shí)際操作能力。

　　二是10月開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓，第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解新Ｉ３０車(chē)型的.各項技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解專(zhuān)用機油跟合成機油的屬性。開(kāi)展的服務(wù)類(lèi)培訓是有一項，即面向售后前臺服務(wù)顧問(wèn)開(kāi)展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn)，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂(lè )的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

　　三是11月份開(kāi)展了一次服務(wù)類(lèi)培訓，主要內容是環(huán)車(chē)預檢的接待工作培訓。開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓分別是預約技術(shù)類(lèi)培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術(shù)類(lèi)培訓。四是12月份主要是開(kāi)服務(wù)類(lèi)培訓。第一次把顧客找回來(lái)看光盤(pán)，第二次客戶(hù)投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問(wèn)如何進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，增進(jìn)和客戶(hù)之間的交流，第四次如何用防凍液的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　二、工作中的問(wèn)題和不足

　　一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿(mǎn)足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

　　二是技術(shù)類(lèi)培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務(wù)顧問(wèn)，需要在工作中回答客戶(hù)各種各樣的技術(shù)類(lèi)問(wèn)題，要讓他們做到所問(wèn)必有所答，我們開(kāi)展的培訓課程相對而言，較為簡(jiǎn)單，還不能滿(mǎn)足售后前臺服務(wù)顧問(wèn)的工作需求。

　　三是新員工的崗前培訓時(shí)間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解，還不能完全適應崗位。

　　三、年度培訓計劃

　　20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問(wèn)各項培訓任務(wù)的落實(shí)。主要開(kāi)展以下四個(gè)方面的工作：

　　一是繼續抓好技術(shù)類(lèi)培訓，使售后前臺服務(wù)顧問(wèn)了解我公司品牌汽車(chē)各項性能和特點(diǎn)，對本公司所售汽車(chē)進(jìn)一步了解，能夠更好的和客戶(hù)溝通，妥善處理客戶(hù)投訴，并準確無(wú)誤地將用戶(hù)意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；

　　二是繼續抓好服務(wù)類(lèi)培訓，使售后前臺服務(wù)顧問(wèn)熟悉汽車(chē)行業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)情況，了解公司的售后服務(wù)流程，認真做好用戶(hù)的接待工作，隨時(shí)掌握用戶(hù)反饋信息并及時(shí)上報部門(mén)領(lǐng)導；

　　三是繼續抓好新進(jìn)員培訓演練工作，使新進(jìn)員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；

　　四是繼續抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強全體員工的集體感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發(fā)展的整體合力。

　　20xx年的培訓工作預期達到以下效果：

　　一是計劃培訓課時(shí)，員工的參與度達到，學(xué)習度達到，新員工成長(cháng)速度達到。

　　二是售后前臺服務(wù)顧問(wèn)的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問(wèn)更具工作經(jīng)驗，懂得汽車(chē)維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協(xié)調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

　　三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。

培訓計劃 篇2

　　我校校本研修以“一切從教師的需要出發(fā)，一切為了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展”為基本理念。以“充分發(fā)揮校本研修在災后重建中的重要作用，加強常態(tài)研修，突出重心內容，努力形成‘問(wèn)題學(xué)習課例三位一體’的校本研修模式�！睘楣ぷ髦攸c(diǎn)。圍繞轉變教師教育觀(guān)念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力這一目標。形成一支具有一定規模的適應課程改革需要的現代型教師隊伍；形成一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上有一定教科研能力的研究型教師。具有發(fā)展潛力的青年骨干教師，以繼承和發(fā)揚名優(yōu)教師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)驗、形成教學(xué)風(fēng)格和特長(cháng)，由經(jīng)驗-技術(shù)型向實(shí)踐-反思型轉變。

　　一、校本研修方式：

　　1、理論學(xué)習形式：

　�、俳處熤贫▊�(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃，自選或集體選教育理論著(zhù)作進(jìn)行培訓；

　�、谝越萄薪M或年級組為學(xué)習單位，進(jìn)行主題學(xué)習。其流程是:教研組拋一個(gè)主題、給一個(gè)學(xué)習文本、確定人員解讀文本，同時(shí)成立研究小組、以課例為載體實(shí)踐文本，同時(shí)成立研究小組。

　　2、研討交流形式：

　　以教研組或年級組為單位開(kāi)展以教學(xué)反思、合作論壇為主要形式的研討活動(dòng)。每個(gè)教師輪流承擔一專(zhuān)題，進(jìn)行說(shuō)課、上課、反思，同伴互評、相互交流，最終達成共識。

　　3、專(zhuān)題講座形式：

　�、僖�積極爭取上級部門(mén)（教育局、科研、教研等）的指導，積極爭取教研員、教育專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)支持與引領(lǐng)，定期為全員做講座，提升校本研修層次與品位；

　�、趯W(xué)校中層以上領(lǐng)導輪流做專(zhuān)題講座；

　�、蹖W(xué)校中的市級教學(xué)骨干做案例分析、教學(xué)反思匯報。

　　4、課題研究式：

　　二、校本研修實(shí)施內容：

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展基于學(xué)習內省的研修活動(dòng)。

　　基本方式是----開(kāi)展讀書(shū)豐富知識，讀圖開(kāi)闊視野，讀人內省自己的“三讀活動(dòng)”。

　�。ǘ�）以課例為載體的行動(dòng)研究。

　　1、讓教師伴隨“磨課”成長(cháng)。

　　個(gè)年級備課組選取各冊各學(xué)科的重難點(diǎn)課作為“磨課”的課例。實(shí)施上課——磨課——上課的操作模式，使上課和磨課形成一個(gè)前后相通、及時(shí)反饋的工作鏈條。要求每位教師在磨課活動(dòng)中努力做到四個(gè)“一”：即：認真上好每一節課，做一次有質(zhì)量的磨課發(fā)言，寫(xiě)一份有分量的磨課心得，向任教者提一條有價(jià)值的教學(xué)建議。老師在磨課過(guò)程中“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”，聚焦亮點(diǎn)，剖析問(wèn)題，共同提高。

　　2、讓教師在觀(guān)課議課中成長(cháng)。

　　觀(guān)課議課是一種對話(huà)。就彼此對話(huà)而言，它需要參與者有溝通與合作的意愿；需要對話(huà)雙方敞開(kāi)心扉，彼此接納；需要彼此間的積極互動(dòng)與交流。就自我對話(huà)而言，議課要致力于從“他人提問(wèn)”引向“自我提問(wèn)”，在自我對話(huà)中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題，追求自我改變和自我超越。

　　在觀(guān)課議課中要提前協(xié)商觀(guān)課主題，觀(guān)課者要主動(dòng)思考。思考的內容一方面是在觀(guān)察教師教的行為和學(xué)生學(xué)的行為時(shí)，必須思考授課教師行為背后的教學(xué)理念和教學(xué)追求，這種思考使我們對課堂教學(xué)的研究和討論不是就行為而行為，而是行為和理念相統一，理論和實(shí)踐相統一。必須判斷和思考授課教師的教學(xué)行為是否收到了預期的效果，思考學(xué)生的學(xué)習效果與教師的教學(xué)行為之間有什么樣的聯(lián)系。另一方面，需要思考“假如我來(lái)執教，我該怎么處理？”這種思考使觀(guān)課者不做旁觀(guān)者，而是置身其中。第三，需要思考議課時(shí)交流什么和怎么交流。

　　3、讓教師在反思中提升。

　　教學(xué)反思，就是教師在教育理論指導下，分析、反省自己的思想、觀(guān)念和行為，作出理性的判斷和選擇，這是一種特殊的自我批判性思維活動(dòng)。從某種意義上講，反思力決定著(zhù)教師的實(shí)踐力、研究力。

　�。ㄈ�）、加強教研組建設，是培訓的重中之重內容

　　教研組是學(xué)校的細胞。細胞活力愈強大，學(xué)校的生命力也就愈強大。學(xué)習型教研組建設是成小努力的.方向。下面，打算采取以下活動(dòng)：

　�。�1）提問(wèn)式學(xué)習：教師先提出問(wèn)題，經(jīng)篩選后，由教研組長(cháng)召集全體組員收集信息，最后由組長(cháng)匯總全體組員意見(jiàn)相互解答問(wèn)題。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )學(xué)習：學(xué)科組不定期給教師們推薦網(wǎng)站。讓教師們參與學(xué)習、論壇，延展學(xué)習的空間。

　�。�3）專(zhuān)題性學(xué)習：即在一定時(shí)間內安排相同主題的連續性研討學(xué)習，使業(yè)務(wù)學(xué)習的方向性更強。先后組織語(yǔ)文教師學(xué)習了《于永正作文教學(xué)藝術(shù)》、《丁有寬讀寫(xiě)結合法》、《梳理課堂——竇桂梅“課堂捉蟲(chóng)手記”》以及李吉林老師的《情境教學(xué)法》等。為提高老師們的文學(xué)修養，還要求老師們利用假日讀名著(zhù)。數學(xué)教師繼續學(xué)習吳亞萍教授所著(zhù)的《小學(xué)數學(xué)教學(xué)新視野》。

　�。ㄋ模┱n題研究。

　　1、開(kāi)展“震后恢復”教育科研微型課題的研究，特別是要著(zhù)重研究“5.12”地震后，老師們在教育教學(xué)過(guò)程中，所遇到的問(wèn)題和困惑。在研究過(guò)程中要著(zhù)力關(guān)注三個(gè)“有效”，即：有效策劃，有效實(shí)施、有效反思。

　　2、繼續開(kāi)展“長(cháng)程兩段式”集體備課活動(dòng)。

　　各年級備課組要嚴格按照教導處的要求繼續開(kāi)展“長(cháng)程兩段式”集體備課。要以重點(diǎn)課、難點(diǎn)課為研究重點(diǎn)，在組長(cháng)帶領(lǐng)下以自主學(xué)習和集體學(xué)習相結合，正確認識“長(cháng)程兩段式”教學(xué)策略的含義，認識“長(cháng)程兩段式”教學(xué)對于促進(jìn)學(xué)生成長(cháng)的意義。加強研究、加強實(shí)踐、加強交流（備課組內、a61網(wǎng)絡(luò )）加強課例研究總結。要以“同上（同磨）一節課”為切入點(diǎn)，即同樣的內容提倡讓不同的教師來(lái)執教，在觀(guān)摩的基礎上進(jìn)行評價(jià)和反饋，通過(guò)提供互相比較的“樣本”，促進(jìn)教師思維碰撞，促進(jìn)共同提高。

　　3、繼續開(kāi)展“學(xué)科教學(xué)中學(xué)生學(xué)習能力”培養活動(dòng)。領(lǐng)導小組、各研究小組各施其責。各研究小組繼續依據科學(xué)理論和課程標準，仔細分析課程標準中的學(xué)習能力要求，在此基礎上構建出本學(xué)期學(xué)生發(fā)展的能力目標，形成具體的單元學(xué)習能力目標，找準單元學(xué)習能力培養的關(guān)鍵和重點(diǎn)，讓老師和學(xué)生在課堂教學(xué)中有具體的發(fā)展標準。組織對重難點(diǎn)課研究活動(dòng)，引領(lǐng)本組教師在教學(xué)中有效的實(shí)施，從而提高課堂教學(xué)效益。

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想

　　青年教師是學(xué)校師資隊伍的一個(gè)重要組成部分，青年教師思想政治素質(zhì)好壞、業(yè)務(wù)水平高低直接關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。我校青年教師較多，因此青年教師的培養是我校教師隊伍建設的一項重要任務(wù)。通過(guò)青年教師培養工程，努力建造一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新、有活力的新型教師隊伍，為提高我校的綜合競爭力，全面提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量提供扎實(shí)的基礎與后蓄的力量，以確保學(xué)校教育適應現代社會(huì )發(fā)展的需要。

　　二、培養目標

　　1．熱愛(ài)教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，具有高尚的職業(yè)道德修養，敬業(yè)愛(ài)崗，教書(shū)育人，為人師表。

　　2．具有扎實(shí)的教學(xué)基本功，能夠熟練運用現代教育手段；具有扎實(shí)的`基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，具備一定的教科研能力，能夠獨擋一面，勝任班級各項管理工作；具備較強的教育管理能力。

　　3．教師參加片市級以上各項競賽活動(dòng)，努力做到全員參與，獲獎面廣，青年教師一年內必須有一篇文章在報刊發(fā)表。有重點(diǎn)地培養一批市級骨干教師候選人，初步形成梯隊式的教師培養層次。其中，有一批能夠在片、市級以上學(xué)科競賽、教學(xué)比武、教壇新秀和教學(xué)能手等比賽中脫穎而出的青年教師。

　　4．教師大專(zhuān)、本科比例在原有基礎上上升10%。

　　三、培養對象

　　本校40歲以下的青年教師。

　　四、具體要求

　�。ㄒ唬┱�治素質(zhì)要求

　　1.青年教師要忠誠人民的教育事業(yè)，具有人民教師高尚的人格，有強烈的事業(yè)心、責任感和奉獻精神，作風(fēng)民主，要成為學(xué)生的良師益友。

　　2.青年教師要積極參加學(xué)校及上級組織的政治理論、教育理論、師德規范、法律法規等方面的學(xué)習。

　　3.黨員青年教師要發(fā)揮好模范作用，自覺(jué)與非黨員青年教師交朋友，協(xié)助支部共同做好青年教師的培養工作，積極參加黨團組織的活動(dòng)。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求

　　1.教學(xué)工作：具有較強的學(xué)科教學(xué)能力，較好地運用教育學(xué)、心理學(xué)和教學(xué)方法知識，組織和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。要熟悉所教科目的課程標準、教材，準確表述教學(xué)任務(wù)及要求，掌握教學(xué)的環(huán)節，熟悉課堂常規，規范使用教學(xué)語(yǔ)言，較好地設計和運用板書(shū)，能較好地進(jìn)行教材分析，會(huì )“說(shuō)課”（即闡述一堂課教學(xué)任務(wù)的實(shí)施方案及教材內容的分析處理等），能獨立承擔公開(kāi)課，具有較強的教學(xué)設計和應變能力。

　　2.教科研工作：有較強的教研能力，能獨立承擔課題研究和論文寫(xiě)作，開(kāi)展教研和科研中有成果有創(chuàng )新。

　　3.班主任工作：要了解班主任工作的一般規律并能運用其中的規律指導工作，能較順利地建立起班集體優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，較圓滿(mǎn)地組織班內教育活動(dòng)，自覺(jué)地開(kāi)展學(xué)生思想工作，解決好班內一般問(wèn)題，所帶的班集體秩序穩定。

　　五、培養措施

　　1.教學(xué)工作：依托幫帶關(guān)系和集體合作關(guān)系。

　　每名青年教師都要確定一名指導教師，青年教師與指導教師的關(guān)系要在雙方自愿的基礎上建立，并經(jīng)學(xué)校批準。指導教師要對青年教師的備課、講課把好關(guān)。青年教師要在指導教師指導下盡早完成下面幾個(gè)“教育教學(xué)業(yè)務(wù)關(guān)”，成為青年骨干教師。同時(shí)，學(xué)校將對骨干教師采用派出去（外出聽(tīng)課或培訓）和請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行（邀請專(zhuān)家指導等形式），迅速提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　�。�1）導師要指導青年教師樹(shù)立先進(jìn)的教育理念，理解熟悉課程標準、教材、并進(jìn)行教法的具體指導。

培訓計劃 篇4

　　一、嚴明收銀員的作業(yè)紀律

　　作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守企業(yè)嚴明的作業(yè)紀律:

　　1.收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。

　　2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

　　3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。

　　4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。

　　5.收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

　　6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個(gè)別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

　　7.收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。

　　8.收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，方便顧客提問(wèn)時(shí)做出正確的解答。

　　二、收銀員裝袋作業(yè)管理

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節。不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：

　　1.硬與重的商品墊底裝袋；

　　2.正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

　　3.瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；

　　4.易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方

　　5.冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中

　　6.裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；

　　7.超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中.

　　8.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；

　　9.對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；

　　10.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　　三、收銀員離開(kāi)收銀臺的作業(yè)管理

　　當收銀員由于各種正常的原因必須離開(kāi)收銀臺時(shí)，其作業(yè)程序控制如下：

　　1.離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；

　　2.用鏈條將收銀通道攔住;

　　3.將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班主管保管.

　　4.將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知主管；

　　5.離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等候結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等候的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　四、營(yíng)業(yè)結束后收銀機的管理

　　營(yíng)業(yè)結束后，收銀員應將收銀機里的所有現金、購物券、單據收回金庫并放入超市指定的.保險箱內，收銀機的抽屜必須開(kāi)啟，直至明日營(yíng)業(yè)開(kāi)始。

　　收銀機抽屜打開(kāi)不上鎖的理由是，防止萬(wàn)一有竊賊進(jìn)入超市時(shí)，為了竊取現金等而敲壞收銀機抽屜，枉增公司的修理費用。

　　五、內部職工的購物管理

　　1.職工不得在上班時(shí)間內購買(mǎi)本店的商品，其他時(shí)間在本店購買(mǎi)的商品，如要帶入超市內，其購物發(fā)票上加簽收銀員的姓名，還需請值班主管加簽姓名，這雙重的簽名是為了證明該商品是結過(guò)賬的私人物品。

　　2.職工調換商品應按超市規定的換貨手續進(jìn)行。不得私下調換，收銀員不可詢(xún)私包庇，以避免員工因職務(wù)上的便利任意取用店內商品或圖利他人，慷企業(yè)之慨。

　　六、收銀員對商品的管理

　　超市集中結算的原則，就是凡是通過(guò)收銀區的商品都要付款結賬，因此收銀員要有效控制商品的出入，商品的進(jìn)入如無(wú)特殊需要，一般不經(jīng)過(guò)收銀通道。有些商品的出店，如對工廠(chǎng)或配送中心的退貨，應從指定地方退出，不得通過(guò)收銀通道，這樣可避免廠(chǎng)商人員或店內職工擅自帶出超市內的商品，造成損失。

　　對廠(chǎng)商人員，要求以個(gè)人的工作證換領(lǐng)超市自備的識別卡，離開(kāi)時(shí)才換回。

　　七、商品調換和退款的管理

　　每一家超市都有自己的商品調換和退款的管理制度，原則上凡是食品不予調換和退款，除非是商品質(zhì)量問(wèn)題，其他商品應予以調換。

　　1.接受顧客要求調換商品或退款，超市應指定人員專(zhuān)門(mén)接待，不要讓收銀員接待，以免影響收銀工作曲正常進(jìn)行；

　　2.接待人員要認真聽(tīng)取顧客要求調換商品和退款的原因，作好記錄，這些記錄可能成為超市今后改進(jìn)工作的依據。

　　八、營(yíng)業(yè)收入的作業(yè)管理

　　營(yíng)業(yè)收人的作業(yè)管理能夠保證超市經(jīng)營(yíng)管理的最后成果的安全性。

　　1.收銀員的營(yíng)業(yè)收入結算，除了在交接班和營(yíng)業(yè)結束后要進(jìn)行外；每天要固定一個(gè)時(shí)間做單日營(yíng)業(yè)的總結算，這個(gè)時(shí)間最好選擇在下午3點(diǎn)和4點(diǎn)之間，這樣可避免營(yíng)業(yè)的高峰，也可在銀行營(yíng)業(yè)結束之前進(jìn)行解款。在每天這個(gè)總結算時(shí)間里結出的營(yíng)業(yè)收入(如每天下午3點(diǎn))，代表昨天下午3點(diǎn)至今天下午3點(diǎn)的單日營(yíng)業(yè)總收人金額。在進(jìn)行總結算時(shí)，應將所有現金、購物券等一起進(jìn)行結算。結算后由收銀員與值班長(cháng)在指定地點(diǎn)面對面點(diǎn)算清楚，并填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結賬表，由收銀員和值班長(cháng)簽名，該結賬表是會(huì )計部門(mén)查核和作賬的憑證。

　　2.各收銀員的營(yíng)業(yè)收人匯總后，應由專(zhuān)人(最好是兩人）存入指定的銀行。最好對營(yíng)業(yè)款存入銀行的時(shí)間、路線(xiàn)等做出規定，以免發(fā)生意外。

培訓計劃 篇5

　　為切實(shí)促進(jìn)學(xué)習型社會(huì )建設，提高我校教師教育教學(xué)水平，進(jìn)一步推進(jìn)新課程改革，全面落實(shí)素質(zhì)教育目標，結合第三輪繼續教育，深入開(kāi)展校本培訓與教學(xué)研究工作，特制訂20xx年度我校第三輪繼續教育校本培訓工作計劃。

　　一、成立校本培訓工作領(lǐng)導小組與業(yè)務(wù)指導小組

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)指導小組

　　組長(cháng)：

　　成員：

　　二、明確分工

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組負責第三輪繼續教育的宣傳、報名、教材。購、經(jīng)費保障等相關(guān)工作。

　　丁校長(cháng)全面負責第三輪繼續教育宣傳、動(dòng)員、實(shí)施與總結工作。

　　何主任具體負責第三輪繼續教育報名、證件收繳、資格核查、費用收繳、組織培訓等。

　　其他成員協(xié)助做好相關(guān)工作。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)指導小組全面負責校本培訓及。中培訓的人員及內容組織與安排。

　　何主任全面負責業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習的組織與安排，同時(shí)負責班主任培訓與語(yǔ)文學(xué)科教研培訓。

　　宋中強、張文舉、陳清竹負責語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)培訓。

　　胡允豪、吳章、 張洪武 、劉登軒、 彭如莉負責數學(xué)學(xué)科教學(xué)培訓。

　　劉金平負責英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)培訓。

　　李超負責�；�生學(xué)科教學(xué)培訓。

　　蔣俊方負責政史地學(xué)科教學(xué)培訓。

　　沈波負責音體美學(xué)科教學(xué)培訓。

　　三、具體安排

　�。ㄒ唬┓e極組織全體在職在崗教師參與第三輪繼續教育的.。體與分散培訓，確立x年度主題為“備好課”。

　�。ǘ�）x年7月20日前做好第三輪繼續教育的宣傳、動(dòng)員等準備工作。

　�。ㄈ�）x年8月21日做好x年度第二學(xué)期備課動(dòng)員與備課要求等備課工作，發(fā)問(wèn)題征。表。

　　1．何主任負責講解新課程改革下如何做好備課工作，怎樣撰寫(xiě)教學(xué)設計與教學(xué)反思。

　　2．分學(xué)科組組織進(jìn)行。體備課，撰寫(xiě)兩周備課教案。

　　3．分年級組進(jìn)行學(xué)科教案檢查與評比，評出優(yōu)秀教案，供教師節表彰。

　　4．收。問(wèn)題征。表，分檔歸類(lèi)。

　�。ㄋ模�9月20至30日語(yǔ)文學(xué)科三位骨干教師主持語(yǔ)文學(xué)科。體備課工作，負責語(yǔ)文組征。問(wèn)題解答。

　�。ㄎ澹�10月20至30日數學(xué)學(xué)科五位骨干教師主持數學(xué)學(xué)科。體備課工作，負責數學(xué)組征。問(wèn)題解答。何主任主持班主任工作培訓。

　�。�六）11月20至30日英語(yǔ)學(xué)科骨干教師主持英語(yǔ)學(xué)科。體備課工作，負責英語(yǔ)組征。問(wèn)題解答。年級組組織各科骨干教師對教案進(jìn)行期中評比。舉辦優(yōu)秀教案展。組織參加。體培訓。

　�。ㄆ撸�12月20至30日�；�生學(xué)科骨干教師主持學(xué)科。體備課工作，負責征。問(wèn)題解答。

　�。ò耍﹛x年元月20至30日政史地及音體美學(xué)科骨干教師主持學(xué)科。體備課工作，負責本學(xué)科征。問(wèn)題解答。年級組組織期末教案評比，總結“備好課”階段工作。

　�。ň牛﹛x年2月20至28日組織語(yǔ)文優(yōu)秀教案獲得者談如何備好語(yǔ)文課。進(jìn)行第二學(xué)期備課工作安排。

　�。ㄊ�）3月20至30日組織數學(xué)優(yōu)秀教案獲得者談如何備好數學(xué)課。

　�。ㄊ�一）4月20至30日組織英語(yǔ)優(yōu)秀教案獲得者談如何備好英語(yǔ)課。年級組組織期中教案評比。組織參加。體培訓。舉辦優(yōu)秀教案展。

　�。ㄊ�二）5月20至30日組織�；�生優(yōu)秀教案獲得者談如何備好課。何主任主持班主任工作培訓。

　�。ㄊ�三）6月20至30日組織政史地、音體美優(yōu)秀教案獲得者談如何備好課。年級組組織期末教案評比。做好“備好課”專(zhuān)題總結。

　�。ㄊ�四）7月20至30日組織教師參與第三輪繼續教育。體培訓，撰寫(xiě)第一專(zhuān)題總結，制訂第二專(zhuān)題學(xué)習計劃。

培訓計劃 篇6

　　一、指導思想

　　進(jìn)一步加強學(xué)校的德育工作為目標,加強少先隊干部思想政治教育為重點(diǎn)，以培養合格建設者和接班人為終點(diǎn)，以少先隊干部*伍建設為抓手，大力開(kāi)展新課程下的學(xué)校德育活動(dòng)，不斷提高隊干部素質(zhì)和管理組織能力。

　　二、培訓目的：

　　通過(guò)培訓，提高少先隊干部的自身素質(zhì)，具有正確的人生觀(guān)和世界觀(guān)，組織能力和管理水平有進(jìn)一步提高，為更好地開(kāi)展少先隊工作夯實(shí)組織基礎。使之成為班主任、輔導員的得力助手。更有效地實(shí)施學(xué)校德育工作.

　　三、培訓內容：

　　選出班干部后做好對班干部的要求和思想工作。首先強調當班干部的好處：鍛煉自己的膽量和口才，鍛煉自己的組織能力，培養與人溝通、與人相處的能力，其次，做好心理準備，干工作最多、最辛苦，可能挨的批評也最多。要求：首先，應努力學(xué)習，提高自己的成績(jì)，這是在同學(xué)中樹(shù)立威信的重要途徑。其次，應以身作則，吃苦在前。

　　一個(gè)月召開(kāi)一次班干部會(huì )議進(jìn)行一次培訓，及時(shí)讓大家交流自己的成功經(jīng)驗，互相學(xué)習借鑒，也可以提出自己工作中的困惑，讓大家群策群力，共同想辦法，出點(diǎn)子。讓班干部邊培訓邊實(shí)踐，培訓內容提綱如下：

　　(1)讓學(xué)生明確自己在班級中的地位。

　　(2)班干部應具備的素質(zhì)和基本職責。

　　(3)班干部必須處理好幾種關(guān)系。學(xué)習與工作的關(guān)系 ：作為一名班干部，學(xué)習的好壞將直接影響到其信心和威信的樹(shù)立。班干部首先是班上的學(xué)習優(yōu)秀分子，一名學(xué)生，學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習，應該在學(xué)業(yè)上起到榜樣作用。集體與個(gè)人的'關(guān)系。

　　(4) 如何對待挫折、怎樣搞好活動(dòng)。

　　四、教給方法，逐步放手

　　根據職責耐心細致教給學(xué)生工作方法及工作技巧，否則孩子年齡小，只知自己是官卻不知如何當；只知有權不知怎樣管理。時(shí)間長(cháng)了，會(huì )破壞、影響班干部形象，削弱班干部威信。比如指導體育委員如何組織排隊，組長(cháng)和學(xué)習委員怎么樣按時(shí)收發(fā)作業(yè)，勞動(dòng)委員怎樣搞好衛生大掃除等。培養小干部是一項艱巨而細致的工作，特別是低年級學(xué)生，班主任要花更多的時(shí)間去引導，促使他們順利地打開(kāi)工作的局面。

　　采取“小心扶植”與“大膽放手”相結合的方法，在做某項工作之前，讓小干部先思考如何安排，然后再進(jìn)行指導，啟發(fā)他們把工作想得全一點(diǎn)，細一點(diǎn)，如：班上的學(xué)生發(fā)生了什么事，老師不在場(chǎng)，你們該怎么辦？提些問(wèn)題讓他們思考、討論�！胺攀帧本褪亲屝「刹繉W(xué)會(huì )自主工作。班干部有了一定的工作能力后，班主任應放手讓他們大膽地工作�？砂巡糠职喟鄤�(wù)工作交給他們去做，培養他們自治、自理、自立的能力。

　　班級的日常工作、班務(wù)日記的填寫(xiě)、每周五的上臺總結發(fā)言及黑板報等工作，發(fā)揮他們在班級管理中的主體作用，這學(xué)期的第一次黑板報我完全放手讓他們去辦，告訴主題，幫他們收集了一些資料，然后他們自己去安排，他們很高興，擅長(cháng)畫(huà)畫(huà)的畫(huà)畫(huà)，會(huì )寫(xiě)字的寫(xiě)字。

　　雖然在黑板報評比中分數較低，但我認為鍛煉了他們的能力，激勵了班干部的斗志，鼓勵他們大膽、創(chuàng )造性的工作，調動(dòng)他們的工作熱情和積極性，并逐漸學(xué)會(huì )工作，所以我在全班面前對于他們的工作成績(jì)和付出的艱辛給予大力的表?yè)P和肯定。

培訓計劃 篇7

　　一、指導思想：

　　以建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局。

　　二、工作要點(diǎn)：

　　1、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作為本學(xué)期校本培訓的核心工作來(lái)抓。提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。

　　2、名師導航，不斷提高課堂教學(xué)水準。聘請中心校有關(guān)專(zhuān)家和名師定期、不定期地指導，面對面地培訓，迅速提高教師素養。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請校外專(zhuān)家來(lái)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，進(jìn)行“臨床會(huì )診，現場(chǎng)診斷”，找出問(wèn)題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

　　3、搭臺引薦。借助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺，讓優(yōu)秀的、有進(jìn)步的老師脫穎而出，進(jìn)一步營(yíng)造積極向上的成長(cháng)氛圍。

　　4、開(kāi)闊視野，聘請有關(guān)專(zhuān)家講座。讓實(shí)踐升華為理論，理論有實(shí)踐依托，不斷提高教師理論水平。

　　5、參加各類(lèi)與新課改相關(guān)的培訓活動(dòng)以及現代教育技術(shù)培訓。

　　6、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。安排好本學(xué)期“師徒結對”的內容，啟用校內實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的教學(xué)能手、骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，做相關(guān)理論講座、交流平時(shí)的心得體會(huì )。既可開(kāi)展講座傳授堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。

　　7、抓好“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。學(xué)校選派骨干教師或課改積極分子外出學(xué)習、培訓，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全體教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、教師演講比賽等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的`效應。

　　8、走進(jìn)經(jīng)典，在閱讀中反思，在反思中成長(cháng)。一個(gè)希望優(yōu)秀的人，應該親近文學(xué)，一個(gè)著(zhù)眼發(fā)展的學(xué)校，應該是富有閱讀文化的。在青年教師中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，安排古詩(shī)文講座、新課改專(zhuān)題報告等。

　　9、以縣新秀、骨干教師評選為契機，著(zhù)力培養一批有特色、有成果、有影響的知名教師。

　　10、加強校本培訓的管理。

　　三、工作安排：

　�。ㄒ唬┌嗽拢�

　　1、擬訂、學(xué)習本學(xué)期教師培訓工作計劃。

　　2、收集新課改中出現的疑難和困惑。

　�。ǘ�）九月：

　　1、組織教師學(xué)習新課標，交流學(xué)習心得。

　　2、組織語(yǔ)文新教材研討活動(dòng)。

　�。ㄈ�）十月：

　　l、組織骨干教師上優(yōu)質(zhì)教改課，準備參加縣優(yōu)質(zhì)課評比。

　　2、繼續開(kāi)展語(yǔ)文、數學(xué)教研日研討活動(dòng)。

　　3、開(kāi)展專(zhuān)題講座（中旬）。

　�。ㄋ模┦�一月：

　　1、開(kāi)展專(zhuān)題講座。

　　2、繼續開(kāi)展語(yǔ)文、數學(xué)教研研討活動(dòng)。

　　3、“師徒結對”系列活動(dòng)。

　�。ㄎ澹┦�二月：

　　1、學(xué)科知識專(zhuān)項考查。

　　2、邀請中心校專(zhuān)家講學(xué)，現場(chǎng)診斷，解答疑難。

　　3、骨干教師年終匯報。

　　4、收繳課改論文。

培訓計劃 篇8

　　為了全面提高我礦職工素質(zhì)，強化安全意識，增加安全知識，提高安全操作技能，根據國家有關(guān)規定，經(jīng)礦委會(huì )研究決定，為了加強職工教育培訓，擬定教育培訓計劃（制度）如下：

　　一、加強我礦特種作業(yè)人員的培訓，對瓦檢工、井下放炮工、安全員、絞車(chē)司機、井下電鉗工、風(fēng)機操作工、水泵工等特殊工種，嚴格按規定送具備相應資質(zhì)的煤礦安全培訓機構培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后，方可上崗作業(yè)。

　　二、搞好新工人入礦“三級教育”，井下作業(yè)人員上崗前培訓教育時(shí)間不得少于72小時(shí)，考試合格后，必須在有安全工作經(jīng)驗的.職工帶領(lǐng)下實(shí)習，經(jīng)4個(gè)月后考核合格，方可獨立工作。

　　三、新員工必須經(jīng)體檢合格后，統一到眉山市職工安全培訓中心進(jìn)行崗前培訓，取得員工安全操作資格證；老員工每年必須經(jīng)過(guò)眉山市職工安全培訓中心復訓合格后方能上崗。

　　四、礦采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備時(shí)，必須對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓。

　　五、狠抓職工日常安全教育，確保每個(gè)職工每年受教育的時(shí)間在20學(xué)時(shí)以上，每月8日、18日、18日分別對采煤、掘進(jìn)、機電運輸及后勤人員進(jìn)行安全培訓。

　　六、具體教育培訓內容如下：

　　1、安全生產(chǎn)法律法規知識。

　　2、礦井概況，工作環(huán)境及井下危險因素，所從事工種可能造

　　成的職業(yè)健康傷害及傷亡事故，該工種的安全職責，操作技能及強制性標準。

　　3、違章指揮和強令冒險作業(yè)，緊急情況下停止作業(yè)和撤離現場(chǎng)的責任、權利和義務(wù)。

　　4、預案和發(fā)生瓦斯爆炸、水害、火災、頂板等災害的自救，互救方法與避災路線(xiàn)。

　　5、全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律。

　　6、自救器等安全逃生裝備和設施的使用與維護。

　　7、入井須知、通風(fēng)安全系統、報警裝置系統和安全指示標志。

　　8、 瓦斯，一氧化碳等有毒有害氣體的性質(zhì)、危害及瓦斯積聚的預防。

　　9、其它相關(guān)知識和技能。

　　七、新工人崗前培訓、老員工復訓和特殊工種送培由礦委會(huì )組織實(shí)施；礦內培訓由各科隊組織人員，礦安監科負責培訓和考核。

　　八、對拒不參加教育培訓的職工按每50元/人次處罰。

　　九、本制度從20xx年11月1日開(kāi)始執行。

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