幼師計劃培訓心得6篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的幼師計劃培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

幼師計劃培訓心得1

　　為促進(jìn)我區教育事業(yè)的持續發(fā)展，大力加快教師隊伍建設，打造名師品牌、打造名校長(cháng)品牌、打造教師團隊品牌、打造教育科研共同體品牌，啟動(dòng)了中小學(xué)幼兒園名師(名校長(cháng))培養工程，本人經(jīng)過(guò)培訓，了解了宏觀(guān)的國家教育政策，學(xué)習了名校長(cháng)關(guān)于特色學(xué)校建設的經(jīng)驗，明確了學(xué)習校務(wù)公開(kāi)的具體內容及程序，了解了學(xué)校財經(jīng)制度的相關(guān)法律法規知識，從各方面提高了自己的認識，有了許多的收獲。作為一名教學(xué)主任，通過(guò)這次學(xué)習反思自己在幼兒園教學(xué)管理中還存在著(zhù)許多不足之處，針對存在的問(wèn)題，需要引起我高度重視，在今后的工作將進(jìn)行突破，并有效地予以解決。

　　一、存在問(wèn)題

　　1、幼兒活動(dòng)空間較少，限制幼兒園區域及游戲活動(dòng)開(kāi)展

　　我園班級環(huán)境較少，班生數較多，教師對教學(xué)環(huán)境的利用不夠充分，因環(huán)境問(wèn)題，限制了教師日常的教育教學(xué)組織活動(dòng)，不能較好地組織幼兒園區域活動(dòng)，及三大創(chuàng )造性游戲的開(kāi)展，導致教師的區域活動(dòng)及游戲活動(dòng)的組織、指導水平較低，幼兒游戲水平較低。

　　2、園本課程資源開(kāi)發(fā)利用平低、結構單一、目的性不強

　　首先，幼兒園教師能力水平參差不齊，加上教師對國家課程的權威性、科學(xué)性的迷信與依賴(lài)，很少對國家課程的科學(xué)性和合理性提出過(guò)質(zhì)疑，缺乏課程資源意識和開(kāi)發(fā)能力。更沒(méi)有考慮過(guò)根據本園實(shí)際和幼兒園的辦園目標，來(lái)制定和修改課程。其次，教師課程資源開(kāi)發(fā)利用的知識與能力非常有限。教師缺乏課程設計、實(shí)施和評價(jià)等方面的專(zhuān)業(yè)知識與技術(shù)。在具體的園本課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，課程目標的確定、教學(xué)內容資料的選取以及幼兒能力與發(fā)展水平的測量，課程資源的開(kāi)發(fā)利用，除了要求教師具備較豐富的教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)論的知識外，還必須具有一定的課程設計、課程評價(jià)方面的知識，開(kāi)發(fā)利用的操作技術(shù)，而現任教師基本上都缺乏這些知識和技術(shù)。

　　3、幼兒園教研活動(dòng)缺乏針對性、有效性

　　首先，幼兒園課題研究活動(dòng)中以課題組為研究單位，課題組沒(méi)有發(fā)揮作用有限。課題組的教研活動(dòng)只是就課題研討活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)摩研討，對研討活動(dòng)的評議只是從教學(xué)目的、教師的組織形式及方法等方面進(jìn)行討論，沒(méi)有針對幼兒園教師存在的問(wèn)題及課題的研討方向、內容，進(jìn)行深入的研究。致使教研活動(dòng)缺乏研討的目的性。

　　其次，由于課題組組長(cháng)的教研水平有限，制約了課題組長(cháng)作為課題帶頭人的作用，對于對年青教師的指導不夠，依賴(lài)個(gè)別骨干教師對課題的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，課題組長(cháng)自身缺乏對課題研討的專(zhuān)業(yè)指導。

　　4、新教師較多，園本培訓工作難度較大

　　近年我園因生源較多，因此幼兒園逐年擴班導致教師人員嚴重不足，同時(shí)我園針對鐵山中心園與東城中心園小片區管理，承擔東城幼兒園教師的培訓幫扶任務(wù)，新入園教師的水平參差不平，針對一批新教師的培訓任務(wù)，運用原有的培訓機制進(jìn)行是無(wú)法在短期內達到培養目標的，因此針對現存的問(wèn)題，要有針對性的策略，加大對新教師的幫助，盡快讓新教師能熟悉幼兒園的一日生活教育教學(xué)活動(dòng)。

　　二、解決策略

　　(一)科學(xué)利用空間，開(kāi)拓幼兒活動(dòng)空間

　　幼兒園根據現有的空間，將室內外、操場(chǎng)、樓頂等可利用的空間進(jìn)行統一劃分，合理規劃，整合所有空間的功能，為教育教學(xué)服務(wù)，擴展幼兒的活動(dòng)及游戲的空間。

　　1、室內活動(dòng)空間：將室內空間進(jìn)行劃分，合理安排幼兒床位做到一個(gè)班級一個(gè)寢室，方便教師及保育員的管理，有利于良好常規的形成。同時(shí)充分利用樓道空間，劃分出各班的活動(dòng)區域，有序地進(jìn)行安排。

　　2、游戲活動(dòng)空間：利用幼兒園樓頂的空間，開(kāi)放利用設置幼兒園的“迷你社區”，并利用早教活動(dòng)室，創(chuàng )建建構活動(dòng)室，合理安排幼兒開(kāi)展建構游戲活動(dòng)，通過(guò)集中的游戲室，解決幼兒游戲空間的不足，保證幼兒園游戲活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　3、戶(hù)外活動(dòng)空間：根據幼兒戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所，合理規劃活動(dòng)的區域，將活動(dòng)區分為：球類(lèi)活動(dòng)區、大型器材區、車(chē)行區、游戲區等幾大活動(dòng)區域，保證幼兒活動(dòng)安全。

　　(二)依托課題研究，集中力量開(kāi)發(fā)園本課程

　　幼兒園依托幾年來(lái)各課題組開(kāi)展研究的成果，開(kāi)展“集體備課，同步研討、開(kāi)發(fā)生活教育課程”活動(dòng)，以年段為單位，充分發(fā)揮骨干教師的作用，圍繞幼兒園的辦園宗旨：學(xué)會(huì )生活、快樂(lè )成長(cháng)，開(kāi)發(fā)我園園本化的生活教育課程。讓幼兒在真實(shí)的日常生活情景中體驗以獲取經(jīng)驗;讓幼兒在教師創(chuàng )設的情景中體驗真實(shí)生活中難以遇到的問(wèn)題，積累經(jīng)驗;讓幼兒到社會(huì )中去觀(guān)察、去實(shí)踐、去交往，以獲取經(jīng)驗。從課程中落實(shí)生活化教育的理念，讓幼兒學(xué)會(huì )生活，遵守日常生活中基本的社會(huì )行為規則，學(xué)會(huì )做力所能及的事，從而獲得幼兒個(gè)體的全面發(fā)展。教師結合主題活動(dòng)及游戲活動(dòng)，充分利用幼兒園的周邊環(huán)境、家長(cháng)和社區的教育資源為教學(xué)服務(wù)，讓幼兒主動(dòng)學(xué)習與人交往，學(xué)習互助、合作和分享。通過(guò)建構幼兒園的生活教育課程，轉變教師的課程觀(guān)念，確立整合的課程觀(guān)、生成的課程觀(guān)、生活教育的課程觀(guān)，培養教師反思性實(shí)踐能力，自覺(jué)對自我教育理念辯證否定并建構自我新的教育理念，培養和強化我園教師的課程意識，即：課程設計意識、課程目標意識、課程開(kāi)發(fā)意識、課程創(chuàng )造意識、課程評價(jià)意識。

　　為更好地開(kāi)發(fā)幼兒園生活課程，保證教師開(kāi)發(fā)園本課程的質(zhì)量，就加強對集體備課的管理，做到“五定”：即每月定集中時(shí)間、以骨干教師帶動(dòng)新教師共同定主題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，定老教師說(shuō)課、定新教師備課、定教學(xué)副園長(cháng)及保教主任對備課情況進(jìn)行針對性的.指導。做到“四研究”：研究生活化課程的實(shí)施途徑，研究教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，研究教師的教法，研究幼兒的主動(dòng)學(xué)習。以確保在幼兒園的課程中體現生活化教育目標的落實(shí)，逐步將形成我園園本化的生活教育課程。

　　(三)加強課題管理，提高教研活動(dòng)有效性

　　我們根據我園的五大領(lǐng)域及游戲課程進(jìn)行專(zhuān)題研究，結合本園存在的具體問(wèn)題，進(jìn)行針對性的研究。

　　提高幼兒園各課題組長(cháng)的教科研水平，根據各課題組的研究?jì)热葜鲃?dòng)學(xué)習相關(guān)知識，提升自身的理論水平，組織課題組成員進(jìn)行集體備課，要通過(guò)示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長(cháng)搭建平臺。學(xué)初制定教研計劃，并依據教學(xué)計劃組織教師定期開(kāi)展各級教學(xué)研討活動(dòng)，要求每位教師在研討活動(dòng)中積極發(fā)言，每學(xué)期擔任一次中心發(fā)言人，通過(guò)研討活動(dòng)幫助教師提高教研活動(dòng)的水平。我們期望通過(guò)教研既能培養一專(zhuān)多能的教師，培養新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過(guò)研究來(lái)提高教育教學(xué)的質(zhì)量，達到以研促教的目的。

　　(三)加強師徒結對管理，提高園本培訓實(shí)效性

　　讓新教師學(xué)習良好的師德――敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻，教書(shū)育人，為人師表;提高新教師的教學(xué)能力――教育教學(xué)與教育科研及落實(shí)新課程的基本技能。同時(shí)，通過(guò)年段的集體備課活動(dòng)，制定每月、每周、每日的活動(dòng)計劃，以有經(jīng)驗的教師說(shuō)課，幫助新教師能盡快熟悉教材內容，抓住教學(xué)活動(dòng)的重難點(diǎn)，了解基本的教學(xué)方法及組織形式，使新教師做到對每個(gè)活動(dòng)心中有數，提高集體備課的質(zhì)量，幫助新教師提高教學(xué)水平。實(shí)現相互學(xué)習、共同促進(jìn)為目標，從根本上提高我園青年教師的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水平，從而建設一支業(yè)務(wù)精良的教師隊伍，實(shí)現我園教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

　　以上是我對今后工作的一個(gè)思考，將在今后的工作中有步驟地進(jìn)行落實(shí)，以改變幼兒園的現狀，將幼兒園的教育教學(xué)工作推向一個(gè)新的高度。

幼師計劃培訓心得2

　　首先，我非常感謝高培培訓學(xué)院的老師們傍晚時(shí)分從遙遠的地方來(lái)到我們幼兒園給我們上課，也要感謝我們的園領(lǐng)導給我們安排這樣難得的機會(huì )參加這次培訓課。

　　總的來(lái)說(shuō)，參加這次培訓課讓我獲益良多。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)教育，對幼兒教育方面一竅不通，從事幼兒教育工作已有一年多了，自己從沒(méi)想過(guò)要當幼兒園教師，也許是與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有關(guān)吧。當我聽(tīng)到有幾位培訓老師說(shuō)：“其實(shí)能當幼兒園老師是最了不起的…”我覺(jué)得她們說(shuō)的這番話(huà)也挺有道理的，因為幼兒園老師是培養幼兒良好行為習慣的啟蒙老師，幼兒園老師的辛勤付出也是值得廣大人民的肯定和贊揚的！漸漸地，我也會(huì )情不自禁地覺(jué)得自己很了不起，一股自豪感在心底油然而生了！記得還有一節課，那位老師對我們幼兒園各級教師做出了評價(jià)：小班級教師是細心的，中班級教師是有耐心的，而大班級教師是充滿(mǎn)智慧的�！甭�(tīng)了這位老師的這番話(huà)，覺(jué)得心里美滋滋的，因為我一直都是擔任大班級的教師，這也是我第一次聽(tīng)到這么高的評價(jià)，這句話(huà)也給了我信心，鼓勵，讓我充滿(mǎn)信心戰勝一切困難！俗話(huà)說(shuō)：“你一句微不足道的贊美，對別人的意義非凡�！边�有一位老師告訴我們：當你踏進(jìn)教室門(mén)口的.那刻起，你就要把你所有的煩心事，不開(kāi)心的事全都拋到九霄云外去。我牢牢地記住這番話(huà)，每當我走到教室門(mén)口時(shí)，我就告誡自己：一定要以飽滿(mǎn)的熱情，打起十二分精神投入到教育教學(xué)工作中去，面帶微笑接待小朋友們…除此之外，我還學(xué)到很多護理幼兒的方法，有關(guān)幼兒傳染病的預防方法……

　　千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句“謝謝”，謝謝高培的老師們，謝謝園領(lǐng)導…俗話(huà)說(shuō)：養兵千日，用在一時(shí)�！眳⒓舆@次培訓課的主要目的是要通過(guò)考試。最后，我希望我們幼兒園的全體教職員工都能順利通過(guò)考試！加油吧！

幼師計劃培訓心得3

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓和網(wǎng)上學(xué)習，我覺(jué)的自己無(wú)論在思想上，還是在理論上，都有許多的提升;無(wú)論在教育上，還是在教學(xué)上，都有許多的收獲。對照自己以往的工作，我感到還有許多不足，還有許多有待改進(jìn)的地方。值此在培訓之際，來(lái)談一談自己的想法。

　　一、教育教學(xué)方面

　　我們以往過(guò)于關(guān)注孩子的知識、技能的掌握，簡(jiǎn)單地認為認認真真上好每一節課，便能搞好教育教學(xué)。其實(shí)則不然，因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習慣，良好的規則意識，良好的成長(cháng)狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽(yáng)光、受人歡迎的人;成為堅強勇敢、自我節制、自我管理的人;成為能保持持續的學(xué)習興趣，養成好習慣的人。

　　這些目標的實(shí)現單靠課堂教學(xué)是完成不了的，必須要做到“一日活動(dòng)皆教學(xué)”，讓幼兒在一日活動(dòng)中學(xué)習，在游戲中學(xué)習，正如杜威所說(shuō)的：教育即生活”。

　　在教學(xué)過(guò)程中，我們要努力實(shí)施“有效教學(xué)”，杜絕低效、無(wú)效、甚至反效的教學(xué)。我們要以學(xué)定教，關(guān)注幼兒的能力、需要、發(fā)展規律、學(xué)習特點(diǎn)等，即先備兒童再備教材，還要提出富有挑戰性的任務(wù)。課程內容的選擇要遵循目標性、生活性、趣味性、科學(xué)性、與周?chē)�環(huán)境一致性、直接經(jīng)驗性、邏輯性的原則。內容要跟著(zhù)目標走，過(guò)程要跟著(zhù)內容走，提問(wèn)、操作等要來(lái)自于內容。而不能再像以前一樣，先備教材再備兒童，先備內容再備目標。要經(jīng)常對自己的教育教學(xué)展開(kāi)反思，這不僅有利于教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，也有利于提高我們的教育教學(xué)效果。

　　此外，我們還要把區角活動(dòng)有效地開(kāi)展起來(lái)，重視幼兒園環(huán)境的創(chuàng )設，提供多樣性、復雜性的區角游戲材料，提供高靈活性的材料，讓幼兒有多種玩法，真正發(fā)揮幼兒園環(huán)境的教育作用。

　　二、家園共育方面

　　要實(shí)現幼兒園的`教育目標，讓幼兒健康、快樂(lè )的成長(cháng)，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長(cháng)、社會(huì )等的力量。過(guò)去，我們習慣于讓家長(cháng)支持、配合我們的幼兒園工作，通過(guò)培訓，使我認識到：家長(cháng)對幼教工作不是支持與配合，而是合作、相互支持。所以，我們要重視家長(cháng)資源的開(kāi)發(fā)。建立以促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展為目標的共同愿望，建立以尊重為前提的相互認同與接納，建立以平等為基礎的相互合作。林園長(cháng)還向我們傳授了他們園在家園共育方面的成功經(jīng)驗。如成立講師團組織內容豐富的講座，通過(guò)家長(cháng)開(kāi)放日、家長(cháng)教師、家長(cháng)助教等形式吸納家長(cháng)參與幼兒園教育教學(xué)，與家長(cháng)共同記錄孩子的成長(cháng)，等等。我們要取人之長(cháng)，補己之短，一定要把家園共育工作做到實(shí)處。

　　三、師德修養方面

　　教育質(zhì)量的高低，取決于教師素質(zhì)的高低。良好的師德乃教師最關(guān)鍵的素質(zhì)。幼兒教師的權利比任何教育階段的老師的權利都大，所以其職業(yè)道德素質(zhì)顯得尤為關(guān)鍵。

　　蒙臺梭利曾說(shuō)過(guò)：“6歲前的孩子是用照相機的原理來(lái)學(xué)習的，人們的行為像一個(gè)個(gè)的鏡頭定格在孩子的腦海里，從而達到模仿學(xué)習的�！币虼�，作為幼兒教師一定要從平時(shí)的一言一行做起，提高自身的素質(zhì)，建立良好的師德，為孩子樹(shù)立良好的榜樣，要像李躍兒巴學(xué)園里的老師那樣去關(guān)愛(ài)孩子、教育孩子。另外，我們還要多看書(shū)、多學(xué)習，作個(gè)“學(xué)習型”的教師，不斷豐富自己，提高自己，完善自己。

　　以上，是我在參加幼師國培后有感而發(fā)的一些不成熟的想法，有待進(jìn)一步改進(jìn)、實(shí)施。

幼師計劃培訓心得4

　　20xx年3月26日公司舉辦了為期一天的終端銷(xiāo)售人員訓練營(yíng)，訓練營(yíng)由有著(zhù)豐富實(shí)踐和講授經(jīng)驗的王延平老師主講。王老師的講授深入淺出，內容豐富又詼諧幽默，在輕松而愉悅的氛圍中收獲知識和技能，在互動(dòng)交流和思維的引領(lǐng)下感悟和思考，受益匪淺，收獲頗豐。

　　本次課程分為銷(xiāo)售準備、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售服務(wù)三大部分。銷(xiāo)售準備主要講授了終端銷(xiāo)售人員的心態(tài)、形象和貨品；第二部分講授的是銷(xiāo)售服務(wù)六部曲之“六脈神劍”，即“迎賓”、“尋機”、“開(kāi)場(chǎng)”、“體驗”、“開(kāi)單”、“送客”。最后講授了售后服務(wù)中處理客人投訴。整個(gè)課程從實(shí)踐出發(fā)，從現實(shí)的銷(xiāo)售中發(fā)現問(wèn)題，得出方法并提煉和升華，最終設計開(kāi)發(fā)成專(zhuān)業(yè)統一規范的服務(wù)形象、肢體語(yǔ)言以及語(yǔ)言規范等。從中對照我們自己的工作，不難發(fā)現工作中的諸多問(wèn)題，從發(fā)現問(wèn)題，得出方法從而改善和提高，最終形成正確的銷(xiāo)售習慣和制度。如果經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)循序改進(jìn)的過(guò)程，我深信我們的銷(xiāo)售工作一定會(huì )有長(cháng)足的進(jìn)步。

　　在第一章節中，王老師說(shuō)銷(xiāo)售人員必須要有成功的心態(tài)，必須有目標，圍繞目標我們必須學(xué)會(huì )時(shí)間管理。首先應該做重要而緊急的事情，其后再做緊急而不重要的事情，再而做重要而不緊急的事情，最后做不重要也不緊急的事情。成功必須要堅持，堅持才有勝利。聯(lián)系到工作實(shí)踐中來(lái)，我們發(fā)現我們自己是否具備成功的心態(tài)呢？是否給自己制訂了很明確的目標呢？為了這個(gè)目標自己有做了什么？是否堅持到成功了呢？有，我有成功的心態(tài)，但是我不難發(fā)現自己并沒(méi)有為了目標堅持不懈的奮斗精神。正如王老師在課程中舉的案例一樣，往往自己就像那個(gè)“打井人”一樣，因為沒(méi)有堅持而錯過(guò)了很多可以成功的'機會(huì )。同時(shí)，王老師講到不要要懼怕競爭，當今社會(huì )競爭是常態(tài)，我們唯一能做的就是“快人一步”。這一點(diǎn)我想我們永華人都會(huì )深有體會(huì )。在建立永華家具品牌的過(guò)程中，我們也經(jīng)歷過(guò)從低端向高端品牌過(guò)渡的階段，那時(shí)候我們對于同行業(yè)的競爭并沒(méi)有深刻的認知，以為競爭就是價(jià)格問(wèn)題，所以那時(shí)候經(jīng)常會(huì )去“刺探”同行業(yè)的價(jià)格，和他們進(jìn)行著(zhù)“瘋狂”的價(jià)格戰。此一時(shí)彼一時(shí)，現在我們永華家具從同類(lèi)品牌中脫穎而出了，我們深知實(shí)力和品牌才是競爭取勝的關(guān)鍵。

　　在這一章節中，王老師還和我們講授了銷(xiāo)售中的兩個(gè)忌諱，不要以貌取人，不要輕易揣度客人的財富。這一點(diǎn)其實(shí)我們去反省自己的時(shí)候能發(fā)現經(jīng)常會(huì )犯這樣的錯誤。在銷(xiāo)售門(mén)店里，我們可以看到顧客一進(jìn)店內，銷(xiāo)售人員的就開(kāi)始在主觀(guān)臆測了：這人是不是來(lái)買(mǎi)家具的呢？當客人走馬觀(guān)花似的看完走出店門(mén)時(shí)我們經(jīng)�？梢月�(tīng)到：一看就不是買(mǎi)家具的。有些甚至反映在服務(wù)上：言語(yǔ)輕蔑、表情冷淡等。這是做銷(xiāo)售的大忌諱，也是品牌建設必須鄙棄的。第一章節的最后，王老師講到“成功管理會(huì )開(kāi)會(huì )”。

　　在現實(shí)工作中，我們很多的人排斥開(kāi)會(huì )，總覺(jué)得開(kāi)會(huì )就是消磨時(shí)間，沒(méi)有成效。但是在王老師的講授中“開(kāi)會(huì )”是一種有效的管理手段，最關(guān)鍵的是管理者能夠有效組織和掌控會(huì )議。開(kāi)會(huì )流于形式，漫無(wú)邊際，會(huì )議就白開(kāi)了。像我們的銷(xiāo)售門(mén)店如果每天早會(huì )十分鐘，首先總結前天的工作，其次做出一天的工作計劃和安排，在這個(gè)過(guò)程中大家必須溝通與交流，而管理者必須控制和引導，并適時(shí)地做出回應，最后還必須總結，或者表?yè)P等，這就是一種有效的管理方式。第二部分講授的是銷(xiāo)售服務(wù)之“六脈神劍”，即“迎賓”、“尋機”、“開(kāi)場(chǎng)”、“體驗”、“開(kāi)單”、“送客”。在這一章節主要圍繞著(zhù)銷(xiāo)售技巧展開(kāi)。在“迎賓”環(huán)節中，我們首先是問(wèn)候式開(kāi)場(chǎng)“您好！”、“歡迎光臨”、個(gè)性化點(diǎn)“永華家具歡迎您！”。簡(jiǎn)單，但在工作中要做到統一化一并不簡(jiǎn)單。同時(shí)也指出了諸多的錯誤的開(kāi)場(chǎng)方式�！傲�脈神劍”的第二式是“尋機”，銷(xiāo)售人員必須具備識別時(shí)機的能力，從客人的言談舉止中我們就可以發(fā)現到“蛛絲馬跡”，如“停下腳步”、“眼前一亮”、“打量貨品”等。

　　第三式是“開(kāi)場(chǎng)”，“開(kāi)場(chǎng)”是良好的第一印象建立的開(kāi)始，在銷(xiāo)售環(huán)節中尤為重要。對于一個(gè)經(jīng)驗豐富又能說(shuō)會(huì )道的銷(xiāo)售人員來(lái)講，“開(kāi)場(chǎng)”并不是一件很困難的事情，但是作為一個(gè)品牌要做到專(zhuān)業(yè)和規范化的“開(kāi)場(chǎng)”這就需要“統一口徑”，需要根據不同的狀況和客人的需求和喜好來(lái)設計“開(kāi)場(chǎng)”，并作為“銷(xiāo)售規范”執行下來(lái)。在培訓課程中總結到可以從材質(zhì)、工藝、服務(wù)、品牌等不同角度來(lái)設計。

　　第四式是“體驗”，在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有“體驗式營(yíng)銷(xiāo)”一說(shuō)，其實(shí)大同小異，只是這里所說(shuō)的“體驗”指代的是銷(xiāo)售店面內的體驗，比“體驗式營(yíng)銷(xiāo)”的范圍要窄并且受了限定，但道理相同，要讓客人親身去感受。通過(guò)“看”、“聞”、“摸”、“抬”、“敲”等方式，并配合銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言進(jìn)行引領(lǐng)，使客人能夠喜歡上我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。所以在我們的工作實(shí)踐中專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言這必須要設計并統一規范起來(lái)�！傲�脈神劍”的第五式是“開(kāi)單”。第六式是“送客”，“送客”環(huán)節雖然簡(jiǎn)單，但仍然很重要。

　　第三部分王延廣老師給我們講授的是售后服務(wù)之處理客人投訴。在處理客人投訴時(shí)候我們首先請客人坐下來(lái)，倒杯水，慢慢地聽(tīng)他（她）講出不滿(mǎn)。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，原則是“少說(shuō)多聽(tīng)”，這是解決客人不滿(mǎn)的前提。在傾聽(tīng)中把客人的不滿(mǎn)記錄下來(lái)。當客人情緒緩解下來(lái)后，我們應該開(kāi)始解釋原因，并給出處理方案，或者和客人協(xié)商處理辦法。其中我們在銷(xiāo)售服務(wù)中有一條重要的法則：客人永遠是對的，如果客人錯了，請參照第一條。在這一章節學(xué)習中我們發(fā)現，其實(shí)客人的投訴并不絕對是不好的事情，據調查現實(shí)中只要極少數人在不滿(mǎn)時(shí)會(huì )進(jìn)行主動(dòng)地投訴，其他的則極可能流失；如果對客人的投訴處理得當，客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意他們會(huì )對我們的品牌更為忠誠，成為我們品牌良好口碑的傳播者。所以我們發(fā)現我們的銷(xiāo)售人員有時(shí)候對客人的投訴滿(mǎn)不在乎，或者無(wú)所適從，甚至和客人爭吵，這些都是一些極其錯誤的行為。所以當有客人投訴時(shí)我們不能忘記一條重要的法則：客人永遠是對的，如果客人錯了，請參照第一條。

　　在這次永華家具終端銷(xiāo)售人員訓練營(yíng)的學(xué)習中，我們可以看到王延廣老師的講授不是高深莫測的理論，而是我們工作中間經(jīng)常性的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習我們發(fā)現有些工作我們沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)；有些工作做了但做得并不好；有些工作做得還可以但還有待改進(jìn)。我們發(fā)現了諸多的問(wèn)題，也找到了解決問(wèn)題的方法，但關(guān)鍵在于執行和落實(shí)。引用培訓課程中的培訓零警示“培訓＋不掌握＝0；掌握＋不應用＝0；應用＋不檢查＝0；檢查＋不培訓＝0”，訓練營(yíng)已經(jīng)結束，訓練營(yíng)之后才是我們踏踏實(shí)實(shí)埋頭苦干的開(kāi)始。

幼師計劃培訓心得5

　　時(shí)光飛逝，轉眼，大班的學(xué)習生活已經(jīng)結束，看著(zhù)孩子們一天天長(cháng)大，一個(gè)個(gè)順利的進(jìn)入小學(xué)，一學(xué)期的辛苦都拋之腦后，心中只有喜悅，自豪，現將我的工作總結如下：

　　1、思想方面

　　一學(xué)期來(lái)，我認真的做一名合格的幼兒教師，用心參加幼兒園組織的園務(wù)學(xué)習，認真做好筆記，并認真的.吸收，使之真正成為自己的東西，持續一個(gè)向上的心態(tài)。

　　2、教育教學(xué)方面

　　(1)虛心聽(tīng)課，外面老師來(lái)園上課，我總是珍惜聽(tīng)課的機會(huì )，把他們當做提高教學(xué)的臺階，認真聽(tīng)課及反思。

　　(2)認真備課，認真備課使我懂得了備課的基本要點(diǎn)，不僅僅僅是具備知識，備教材，更重要的是備孩子，花心思變的多樣，讓孩子們感覺(jué)到新鮮，以游戲的方式讓學(xué)習不枯燥無(wú)味。

　　(3)及時(shí)反思，蔡園長(cháng)要求我們及時(shí)的反思自己的教學(xué)行為，于是，每一天備課基本上我總會(huì )反思一下教學(xué)活動(dòng)的狀況，使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)新臺階。

　　3、工作態(tài)度方面

　　我常常提醒自己："憑良心做自己的本職工作，我喜歡幼教工作，所以，我會(huì )努力工作，提高自己的潛力，每一天用自己最燦爛的微笑去迎接每一位家長(cháng)和孩子，讓領(lǐng)導信任，家長(cháng)開(kāi)心!

　　當然，工作不能做到完美無(wú)缺，人無(wú)完人，我的工作還有很多不足之處，在今后的工作中，加快腳步，盡的努力來(lái)做一名合格的幼兒教師!

幼師計劃培訓心得6

　　新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在教師。本學(xué)期我們根據本園實(shí)際狀況，開(kāi)展了一系列的研討活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)潛力，全面提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期我園教研工作主要從每位教師的實(shí)際出發(fā)，確立了“以教師發(fā)展促幼兒成長(cháng)”的園本管理理念，讓每位教師都能盡情地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，在自己的工作崗位上得到提升，成為課程改革、教學(xué)實(shí)踐研究的主人。

　　一、開(kāi)展分層培訓，提高師資隊伍素質(zhì)。

　　教師是《綱要》的實(shí)施者，解釋者，教師的參與程度和狀態(tài)直接左右著(zhù)新《綱要》的推行。因此，塑造一支高素質(zhì)的教師隊伍，是幼兒園工作的基點(diǎn)。本學(xué)期，我園根據教師隊伍新老交替、參差不齊的現狀，繼續推進(jìn)層級培訓，關(guān)注不同層次教師的不同需求，進(jìn)行針對性的培訓，促進(jìn)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

　�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎，鍛造新生力量。

　　一學(xué)期來(lái)，我園從基礎培訓入手，圍繞基礎理論、基本授課技能、一日帶班組織三方面，對新教師進(jìn)行培訓和指引，使新教師盡快了解、熟悉教師職業(yè)的特點(diǎn)，掌握教育、教學(xué)的常規工作流程，幫忙新教師盡快適應教師的崗位。

　　1、基礎理論培訓

　　其一是教師職業(yè)道德方面，如幼兒園的規章制度、園風(fēng)園訓、教師職業(yè)道德規范、與家長(cháng)交談的藝術(shù)等；其二是幼兒園教學(xué)基本功培訓，如幼兒園一日各環(huán)節的組織、游戲的組織與開(kāi)展等；其三是文字表達方面，如每周、逐日計劃的制定與書(shū)寫(xiě)等。

　　2、基礎課型研討

　　以一個(gè)領(lǐng)域為重點(diǎn)進(jìn)行培訓，借助公開(kāi)觀(guān)摩這一平臺，引導教師在做和看中提高實(shí)際教學(xué)潛力，如在數學(xué)活動(dòng)中，我園根據各年齡段幼兒應掌握的數學(xué)資料，圍繞“一和許多、數的組成分解、相鄰數、加減法”等對新教師進(jìn)行系統培訓。我們以公開(kāi)觀(guān)摩活動(dòng)為載體，著(zhù)重就數學(xué)活動(dòng)中教學(xué)資料的選取、教學(xué)活動(dòng)的設計、教學(xué)活動(dòng)的準備、教學(xué)情境的創(chuàng )設、教學(xué)活動(dòng)后的反思等方應對新教師進(jìn)行較為細致全面的培訓和指導，鼓勵新教師大膽登臺亮相，實(shí)際操練一節數學(xué)活動(dòng)的組織，人人參與，共同提高。

　　3、一日帶班指導

　　抓好幼兒園一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的管理，是提高幼兒教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒發(fā)展的保證，是教師應到達的基本要求。為了讓新教師盡快熟悉和掌握幼兒園一日活動(dòng)組織，我們在學(xué)期初對每個(gè)新教師進(jìn)行半日活動(dòng)組織的全程跟蹤，側重了解新教師半日活動(dòng)組織的基本概況；學(xué)期期中以過(guò)渡環(huán)節、活動(dòng)區環(huán)節的組織為重點(diǎn)，進(jìn)行針對性的隨機觀(guān)察、指導，增強新教師半日組織流程的順暢性、有序性、條理性；學(xué)期末再進(jìn)行半日活動(dòng)跟蹤，并對一學(xué)期來(lái)老師的發(fā)展狀況進(jìn)行反饋。

　�。ǘ�）適壓重擔，發(fā)揮老教師的中堅作用。

　　幼兒園要實(shí)現可持續發(fā)展，需要一批領(lǐng)頭羊起帶頭作用。作為幼兒園中堅力量的老教師，隨著(zhù)教育教學(xué)經(jīng)驗的豐富，其潛力開(kāi)始走向成熟，增強了適應性和應變力，具有必須的教學(xué)研究水平，創(chuàng )新意識和開(kāi)拓潛力正逐步增強，適當、適度、適量地給予必須壓力和擔子，充分發(fā)揮老教師的潛質(zhì)，可加速教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　根據幼兒園班級教師一老一新的分布現狀，我們以迎接一年一度的分級分類(lèi)驗收工作為契機，從半日活動(dòng)組織、教學(xué)計劃的制定、家長(cháng)工作的開(kāi)展、班級教育環(huán)境的創(chuàng )設等方面要求老教師對新教師進(jìn)行多方位、多角度的幫忙和指導，增強指導的隨機性和實(shí)效性。透過(guò)開(kāi)展園內公開(kāi)課展示活動(dòng)，充分發(fā)揮園骨干教師的骨干作用，要求骨干教師一月開(kāi)展兩次公開(kāi)課活動(dòng)，進(jìn)行說(shuō)課和教學(xué)，重點(diǎn)礪練其活動(dòng)設計、說(shuō)課、組織教學(xué)、反思教學(xué)等諸多潛力，以點(diǎn)帶面，促動(dòng)其他教師共同成長(cháng)。

　　二、以專(zhuān)題研討為切入點(diǎn)，增強教研工作實(shí)效。

　　教研工作是幼兒園保教業(yè)務(wù)管理中必不可少的一部分資料，是提高保教工作質(zhì)量、提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的的重要手段。本學(xué)期，我園注意捕捉教師在實(shí)施教育教學(xué)過(guò)程中的疑惑點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)，將其衍生為教研資料，以解決問(wèn)題為主旨，增強教研活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。

　�。ㄒ唬�從常規培養入手，把握各年齡段幼兒的特點(diǎn)。

　　學(xué)期初，我們從老師備課計劃及下班指導時(shí)發(fā)現，三個(gè)年齡班的老師對幼兒的年齡特點(diǎn)把握不準，如：大、中班的還在重復小班的`資料，小班的一些作用違背了幼兒的年齡發(fā)展規律有走向枯燥訓練的苗頭等。因此，我們從“如何培養幼兒書(shū)寫(xiě)習慣”這一問(wèn)題入手，開(kāi)展了研討活動(dòng)。

　　解決策略：

　　開(kāi)展常規培養活動(dòng)觀(guān)摩，引導教師發(fā)現問(wèn)題，透過(guò)學(xué)習《綱要》中各年齡段的特點(diǎn)及發(fā)展要求，我們要求老師針對本班的活動(dòng)進(jìn)行反思，透過(guò)自評與他評，老師們對《綱要》有了更深的理解，也找到了解決自身問(wèn)題的方法與途徑。接下來(lái)，我們進(jìn)行了第二次的觀(guān)摩，一次次的問(wèn)題碰撞，一次次的迎刃而解，教師們也開(kāi)始在實(shí)踐中養成帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習、去教學(xué)、去總結、去提高的良好研究習慣。

　�。ǘ�）轉變教師教育觀(guān)念，提高教師評課潛力

　　在以上一系列的實(shí)踐評析中我們覺(jué)得教師們在評價(jià)教學(xué)活動(dòng)時(shí)更加有指導性和針對性，評課的質(zhì)量有了顯著(zhù)的提高，教師們能從各自的角度分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題，但是往往對問(wèn)題存在的原因分析不夠深入，大部分教師忽視從活動(dòng)目標整體性入手去探討整個(gè)教學(xué)活動(dòng)價(jià)值。尤其是新教師，在每次的公開(kāi)觀(guān)摩活動(dòng)中，我們發(fā)現她們雖然都能大膽表達自己的觀(guān)點(diǎn)，但對于怎樣評價(jià)一個(gè)活動(dòng)、評什么、怎樣評仍舊存在不解和疑惑。

　　解決策略：

　　借助公開(kāi)觀(guān)摩活動(dòng)這一機會(huì )，以公開(kāi)觀(guān)摩課為實(shí)例，組織教師進(jìn)行教研。在活動(dòng)前，首先組織統一培訓使新教師初步明確評課方法，其次提出看課要求，引導教師帶著(zhù)問(wèn)題看課�；顒�(dòng)結束后，組織教師針對目標是否體現活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節、活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節是否為目標服務(wù)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分組教研，請各組推出一個(gè)發(fā)言人進(jìn)行發(fā)言，最后結合實(shí)例進(jìn)行分析講解，幫忙教師梳理思路，增進(jìn)對評課方法的了解。群眾、小組教研形式的有機結合，為每個(gè)教師帶給了充分發(fā)表意見(jiàn)及溝通交流的機會(huì )。而這種透過(guò)具體事例進(jìn)行的教研活動(dòng)，針對性強，主旨明確突出，使教師透過(guò)實(shí)際演練，增進(jìn)對評課方式的體驗和了解。

　　一學(xué)期緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)，園內每項活動(dòng)的開(kāi)展和成功都離不開(kāi)我們每位教師的辛勤付出。在以后的工作中我們將繼續加強對師資隊伍的層級指導，促教師素質(zhì)的整體提高，同時(shí)我們也看到自身的不足：主題背景下的科學(xué)活動(dòng)開(kāi)展是我園的一個(gè)薄弱環(huán)節，因為圍繞我園藝術(shù)特色以往教師更多關(guān)注的是幼兒表現的潛力，所以幼兒對科學(xué)的操作、探索潛力有待提高，這促使我們要對課程平衡問(wèn)題進(jìn)行思考。這些均有待透過(guò)我們日后的園本教研不斷調整、改善、完善。

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