公司培訓計劃集錦15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的公司培訓計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司培訓計劃1
一、指導思想
認真學(xué)習、全面貫徹縣、鎮教育行政部門(mén)關(guān)于安全工作的文件及會(huì )議精神,牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命,安全第一,責任重于泰山”的意識,充分認識保障少年兒童的安全,是學(xué)校教育工作的首要職責,是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要基礎。根據學(xué)校安全教育的要求,結合本學(xué)校實(shí)際情況,特制定教師安全教育培訓計劃。
二、工作目標
1、進(jìn)一步完善學(xué)校安全教育與管理制度,推動(dòng)學(xué)校安全教育與管理工作進(jìn)一步規范化、科學(xué)化,增強安全教育與管理的實(shí)效性,不斷提高安全教育與管理水平和學(xué)生自我保護能力。
2、嚴防發(fā)生有學(xué)校責任的安全事故,杜絕群死群傷及惡性事故發(fā) 。
三、工作措施
1、加強培訓,提高安全管理水平
學(xué)校要抓好安全管理員、教師的安全教育培訓。通過(guò)培訓,使安全管理員、廣大教職工能掌握安全教育與管理的基本知識,能運用科學(xué)理論知識去管理學(xué)校安全工作。
。1)安全教育培訓要有層次性。對安全管理員、教師、學(xué)生、家長(cháng)等不同層次的對象,要有不同的培訓內容。對安全管理員、廣大教師安全教育培訓的內容不僅要具有知識性,而且要具有理論性與科學(xué)性,使安全管理員、教師能掌握一套行之有效的安全教育與管理方法。對學(xué)生及家長(cháng)的培訓,要注重直觀(guān),通過(guò)對身邊的安全防護、安全事故的典型案例分析,提高學(xué)生遵守法律、法規和學(xué)校紀律的自覺(jué)性,增強學(xué)生預防傷害和避免危險的能力,提高學(xué)生的自護能力和家長(cháng)的監護水平。
。2)安全培訓內容要具有理論性。要充分發(fā)揮有關(guān)法律、法規、文件在安全教育工作中的作用。全體教師要掌握有關(guān)安全教育的法律、法規、文件的有關(guān)知識,學(xué)會(huì )運用政策規范安全教育與管理。
。3)安全管理的.方法指導要具有針對性。學(xué)校要根據平時(shí)的安全工作,分析總結學(xué)校安全工作中帶有普遍性、規律性的問(wèn)題。學(xué)校安全管理要突出制度的落實(shí),突出教育與防范,突出細節管理,要將學(xué)校每個(gè)崗位的安全責任,逐條細化,分解到人、落實(shí)到每項工作、每個(gè)環(huán)節之中。
2、注重整改,及時(shí)消除安全隱患。
安全教育與管理要十分重視安全隱患的整改。平時(shí),要仔細觀(guān)察、及時(shí)發(fā)現安全方面存在的問(wèn)題,不輕易放過(guò)任何一個(gè)安全隱患,確保防患于未然。
。1)提高警惕,預防校園侵害。一是切實(shí)做好安全保衛工作,健全外來(lái)人員登記制度,加強夜間巡邏,嚴把校門(mén)關(guān)。切實(shí)作好雙休日校內外車(chē)輛的出入管理工作。
。2)加強交通安全管理,嚴格制止小學(xué)生騎車(chē)上下學(xué),教育學(xué)生不騎機動(dòng)車(chē),學(xué)校與家長(cháng)做好學(xué)生上下學(xué)交通安全責任協(xié)議書(shū)。
四、培訓內容安排
二——三月:
1、交通安全知識培訓。
2、勞動(dòng)安全知識培訓。
3、游戲安全知識培訓。
4、國慶假期安全知識培訓。
四月:秋季安全教育和疏散安全教育工作安排:
1、消化道疾病防治知識培訓。
2、疏散安全知識培訓。
3、法制副校長(cháng)安全講話(huà)
五月:自救教育和用電安全教育工作安排:
1、學(xué)會(huì )保護自己
2、常用家電的安全使用知識培訓。
3、觸電自救知識培訓。
六月:交通安全再教育和防火教育工作安排:
1、乘車(chē)及自行車(chē)安全知識培訓。
2、防暴知識培訓。
3、簡(jiǎn)易滅火方法培訓。
4、怎樣預防火災知識培訓。
七月:防寒保暖和寒假安全教育工作安排:
1、防寒保暖知識培訓。
2、謹防玩游戲機和電腦上癮
3、寒假安全知識培訓。
公司培訓計劃2
人力資源是當代企業(yè)重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;
。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承擔工作任務(wù);
。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;
。ㄋ模┩▓蠊救肆Y源相關(guān)政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構:
公司分管人力工作領(lǐng)導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協(xié)調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,監管機構相關(guān)人員,主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的.開(kāi)展,使員工明確相關(guān)結構對崗位基本要求;
內部講師是公司內部?jì)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎內容,有著(zhù)熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式
。ㄒ唬┡嘤杻热
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專(zhuān)業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點(diǎn):
公司發(fā)展簡(jiǎn)介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì )公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見(jiàn)附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見(jiàn)附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務(wù);(培訓內容詳見(jiàn)附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可
能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內容詳見(jiàn)附件四)
2、專(zhuān)業(yè)知識培訓:
專(zhuān)業(yè)知識培訓是培訓的重點(diǎn),其目的是通過(guò)培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見(jiàn)附件四)
。ǘ┡嘤柗绞
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導,并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會(huì )。
集中培訓與崗位培訓應根據實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓應在員工入職三天內展開(kāi);集中培訓可根據職工入職集中度進(jìn)行調整,原則上應一年至少開(kāi)展一次。
五、培訓考核與反饋
。ㄒ唬┡嘤柨己
培訓考核分為基礎知識考核與專(zhuān)業(yè)知識考核兩個(gè)部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進(jìn)行;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)內容,以及公司內各單元共通流程等。
2、專(zhuān)業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織,在新員工入職后一月內完成。專(zhuān)業(yè)知識考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
。ǘ┓答
1、考核結果應以書(shū)面通知形式反饋至員工個(gè)人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門(mén)應及時(shí)就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時(shí)了解相關(guān)情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專(zhuān)業(yè)考核不及格的員工,應由部門(mén)負責人對其進(jìn)行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無(wú)記名調查問(wèn)卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考.
六、培訓預算
公司培訓主要開(kāi)支為講師費用。
內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據協(xié)議價(jià)格支付。
預計年費用為:??元。
公司培訓計劃3
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓方案。
一、培訓類(lèi)別
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓:各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓:各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要內容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的.培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計,根據實(shí)際內容要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓,進(jìn)行探討交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,塑造學(xué)習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時(shí)間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
公司培訓計劃4
一.培訓目的
1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的.企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng )新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著(zhù)強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)委外培訓做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門(mén)主管負責提交本部門(mén)年度培訓計劃或臨時(shí)性的培訓需求并執行;負責推行本部門(mén)培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門(mén)員工的培訓;
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉變。各部門(mén)/科室嚴格做好新員工部門(mén)級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,提高工作效率。
2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓,個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標管理等)的培訓等,解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jì)。
3加強一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓,客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿(mǎn)意度。
4強化臨床醫技人員業(yè)務(wù)培訓。醫生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規范性培訓,顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓,專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專(zhuān)業(yè),鼓勵通過(guò)自學(xué)等方式增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,和掌握醫療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時(shí)間條件許可的情況下,選派醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習,吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個(gè)習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績(jì)效,員工關(guān)系等)、執行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門(mén)團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個(gè)體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源,從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10培訓時(shí)間。20xx年,各部門(mén)/科室人員培訓累計時(shí)間應不少于2小時(shí)/月。
公司培訓計劃5
隨著(zhù)全球金融危機的到來(lái),中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗,房子賣(mài)不出去,房?jì)r(jià)步步走低,導致中國經(jīng)濟的發(fā)展也出現很大的放緩。國家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內需的消費,希望能夠快速的增長(cháng)中國的經(jīng)濟。
20xx年是我們**地產(chǎn)我們公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、 制訂學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望我們公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉我們公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對我們公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望我們公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習我們公司得規章制度,與我們公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的`客戶(hù)群體。
3、在第二季度的時(shí)候,我們公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
4、第三季度的"十一""中秋"雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著(zhù)我我們公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。我會(huì )伙同我們公司其他員工竭盡全力為我們公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
公司培訓計劃6
一、培訓時(shí)間
20xx年xx月xx日。
二、培訓地點(diǎn)
xx大樓三樓。
三、會(huì )計人員繼續教育采取的培訓形式和類(lèi)別
1、參加集團公司舉辦的會(huì )計人員繼續教育培訓班,以擴充新知識、新理論、新技術(shù)、新信息。
2、參加網(wǎng)絡(luò )與遠程教育,使會(huì )計人員隨時(shí)隨地就可以用最快捷的方式接受到最新最快的有關(guān)信息和知識。
3、參加各類(lèi)資格考試、訂閱雜志等方法,掌握最新會(huì )計知識、會(huì )計政策和會(huì )計方法。
四、會(huì )計人員近、遠期培訓計劃
。ㄒ唬┙谂嘤栍媱潱1年之內)
1、每年組織財務(wù)人員會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)的審核,并根據財政部的要求,組織參加國家規定的會(huì )計后續教育培訓內容,使會(huì )計從業(yè)人員及時(shí)掌握最新的會(huì )計準則和財務(wù)要求。
2、為鼓勵財務(wù)人員自我增值,考取更高職稱(chēng),每年財務(wù)科統一組織有意者參加各種職稱(chēng)的.報名和考前培訓課程,對財務(wù)人員的自我進(jìn)步給與最大的幫助和支持。
3、 積極組織有關(guān)人員參加各級醫院財務(wù)管理協(xié)會(huì )或衛生部門(mén)舉辦的學(xué)術(shù)研討會(huì )或專(zhuān)題交流會(huì ),為每一位員工提供走出去學(xué)習的機會(huì ),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
4、 定期訂閱有關(guān)醫院財務(wù)知識和管理的雜志報紙,為員工提供多媒體學(xué)習會(huì )計最新知識的環(huán)境。
5、 不定期向醫院申請外出參觀(guān)學(xué)習的機會(huì ),借鑒其他先進(jìn)醫院財務(wù)科室的組織機制,業(yè)務(wù)分工,業(yè)務(wù)處理等可取之處,交流經(jīng)驗,取長(cháng)補短。
6、 根據醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,及時(shí)調整崗位分工,對新崗位的新職責、新內容進(jìn)行及時(shí)培訓,保證工作的順利開(kāi)展。
。ǘ┻h期培訓計劃(1—3年之內)
1、參加上一級別的會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試,通過(guò)邊工作、邊學(xué)習,提高會(huì )計人員專(zhuān)業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力,通過(guò)考試獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,激發(fā)會(huì )計人員奮發(fā)向上的進(jìn)取精神;
2、參加普通院;虺扇嗽盒5臅(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育,通過(guò)學(xué)習,掌握會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識,現代管理知識,市場(chǎng)經(jīng)濟知識,實(shí)用技能知識,政策法規知識。
公司培訓計劃7
20xx年xxxx珠海分公司
年度培訓計劃
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,結合分公司20xx年重點(diǎn)工作及實(shí)際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務(wù)意識與技能為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能,滿(mǎn)足20xx年重點(diǎn)工作的完成的目的;同時(shí),分公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實(shí)現規范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,具體相關(guān)理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門(mén)內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;轉變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。 三、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
根據公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部 分公司綜合部+分公司各部門(mén)負責人共同完成的形式。
1、分工職責
。1)各部門(mén)是培訓工作的主體,各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式,學(xué)習內容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。
。2)綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察
方式和內容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前,應知會(huì )綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;外派參加培訓的學(xué)員向綜合部提交培訓心得。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理【物業(yè)培訓計劃方案】
各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內容報綜合部,以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況,將并入“績(jì)效考核”,作為績(jì)效考核的目標。
四、外出參觀(guān)考察 1、參觀(guān)考察
綜合部根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內或外地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。不包含員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng)等情況。
2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表(具體安排以到時(shí)通知為準)
五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開(kāi)始對分公司各部門(mén)(綜合部、安全保衛部、環(huán)境綠化部、運行維修部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的.失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理(見(jiàn)附表2:部門(mén)案例收集表),綜合部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。 2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結果下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”(員工互動(dòng)坊),邀請相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓,對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)。
對案例中出現的一些需要公司領(lǐng)導或總部解決的問(wèn)題,綜合部將集合學(xué)習和討論的結果,向公司領(lǐng)導提出,并公布最后的解決方案。
六、本年度培訓計劃將在執行中進(jìn)一步細化和完善,并由綜合部和各部部長(cháng)負責解釋。
附表1:
注:
1、標有★符號的課程,申請公司總部支援,根據總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時(shí)安排,;
2、部分外送培訓將根據需要安排相關(guān)人員參加;
3、部分培訓在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì )進(jìn)行調整,具體實(shí)施情況請留意通知;
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程可結合本部門(mén)實(shí)際情況自行組織實(shí)施
公司培訓計劃8
物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate,由香港傳入沿海、內地,其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內,現已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設備、設施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項物業(yè),同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)。物業(yè)公司怎樣制作員工培訓計劃呢?
以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進(jìn)行員工培訓計劃,將物業(yè)管理基礎先行鋪開(kāi),以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。
員工是第一線(xiàn)的工作人員,直接為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù),工作質(zhì)量的好壞,水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此,對員工的培訓十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓計劃
一、入職培訓
由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。
二、崗位培訓
各部門(mén)根據實(shí)際需要及具體工作要求,分別對員工分專(zhuān)業(yè)再培訓。
1、知識即應知。根據不同工種和崗位,應該掌握專(zhuān)業(yè)知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外,還應該對凌波麗景別墅園區概況,及與服務(wù)有關(guān)的.各種知識有一定的了解,以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
2、能力即應會(huì )。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
三、培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個(gè)完善而系統的員工培訓計劃,現公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)炔亢屯獠抠Y源兩方面進(jìn)行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地指導培訓。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內其他城市的項目進(jìn)行考察及現場(chǎng)陪訓。
四、員工培訓制度
1、員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門(mén)、職級進(jìn)行分類(lèi),依各專(zhuān)業(yè)培訓內容進(jìn)行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓計劃外,項目經(jīng)理可根據現場(chǎng)的需要提出培訓建議及內容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓安排。
2、員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現場(chǎng)項目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
。1)每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
。2)基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現場(chǎng)實(shí)地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
。3)內部培訓內容在物業(yè)管理處內進(jìn)行;
。4)而有關(guān)外部培訓則須提交有關(guān)培訓的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
。5)培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達到專(zhuān)業(yè)水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專(zhuān)題課程,而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓結束后將會(huì )進(jìn)行測驗,而完成其職級所需的基本及專(zhuān)題培訓的全部課程后,將參加最后的書(shū)面與能力考核。
五、員工培訓計劃
培訓分四期,首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進(jìn)行員工培訓計劃,將物業(yè)管理基礎先行鋪開(kāi),以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間;第二期為專(zhuān)業(yè)性的課程,針對不同的功能部門(mén)工作需要,安排有關(guān)的員工培訓計劃課程,此期為三個(gè)月時(shí)間,各個(gè)部門(mén)將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓;第三期為溫習及專(zhuān)題培訓,根據首二期的培訓工作后,進(jìn)行員工溫習,同時(shí)按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求,安排專(zhuān)題培訓,以配合現場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據員工的職能職別,由人力資源部,項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進(jìn)行全面評估及考核,以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效
公司培訓計劃9
一、教育培訓目標
通過(guò)安全教育培訓,各部門(mén)負責人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規和標準規范,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力;從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故,控制職業(yè)危害和應急處理的能力,夯實(shí)公司安全生產(chǎn)教育基礎。
——新聘用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗實(shí)現率達到100%;
——企業(yè)全員接受安全培訓達標率達到100%;
——安全管理人員安全培訓率達到100%;
——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人安全培訓率達到100%;
——危險貨物運輸從業(yè)人員培訓率達到100%。
二、教育培訓對象
新聘用從業(yè)人員(新進(jìn)員工和危險貨物運輸從業(yè)人員)、公司在崗職工;危險貨物運輸車(chē)輛駕駛人。
三、教育培訓內容
。ㄒ唬┕矩撠熑、部門(mén)負責人安全教育培訓的主要內容:
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識;
3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關(guān)規定;
4、職業(yè)危害及其預防措施;
5、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
。ǘ )其他管理人員、員工安全培訓的主要內容:
1、安全生產(chǎn)法律、法規、企業(yè)安全管理規章制度和勞動(dòng)紀律;
2、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識,事故案例警示、應急處置;
3、所從事工種(崗位)的安全職責、操作技能及強制性標準;
4、職業(yè)衛生和勞動(dòng)保護知識,自救互救、急救方法、疏散和現場(chǎng)緊急情況的處理;
5、安全設備設施、個(gè)人防護用品的使用和維護;
6、其它需要培訓的`內容。
。ㄈ┪kU貨物運輸從業(yè)人員安全培訓的主要內容:
1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規和安全生產(chǎn)技術(shù)標準規范;
2、安全生產(chǎn)方針、政策、以及上級安全生產(chǎn)會(huì )議和文件精神;
3、安全操作規程及駕駛員行為規范等安全行車(chē)知識、典型交通事故案例警示教育;
4、職業(yè)道德、安全告知知識、應急救援處置知識;
5、崗位安全工作職責,勞動(dòng)保護知識,季節性安全行車(chē)知識;
6、企業(yè)有關(guān)安全運營(yíng)管理的規定、安全管理規章制度等。
四、培訓周期及時(shí)間:
。ㄒ唬┕矩撠熑、各部門(mén)負責人每年培訓1次(具體時(shí)間根據公司運行情況確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ǘ┌踩芾砣藛T每年培訓1次(具體時(shí)間根據公司運行情況確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ㄈ┢渌芾砣藛T、員工人員每年培訓1次(具體時(shí)間由人力資源管理處確定),培訓時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據實(shí)際情況分段組織)。
。ㄋ模┪kU貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次(每月2次),每次教育培訓時(shí)間不得少于1小時(shí)。(具體時(shí)間為每月上旬、下旬)
。ㄎ澹┪kU貨物運輸從業(yè)人員、新進(jìn)廠(chǎng)員工崗前安全培訓1次(每次不低于24小時(shí))。
五、安全教育培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室。如因特殊情況需臨時(shí)變動(dòng),其培訓時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
六、安全教育培訓形式
安全工作會(huì )議、安全工作專(zhuān)題會(huì )議、責任經(jīng)營(yíng)人及駕駛人安全學(xué)習例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。
七、安全教育培訓的組織
公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織,嚴格按照公司《安全生產(chǎn)培訓制度》規定,認真落實(shí)各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整后的安全教育培訓工作。
八、工作要求
。ㄒ唬└鞑块T(mén)應做好安全生產(chǎn)培訓的基礎管理工作,規范培訓資料和記錄的收集整理,建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案,詳細、準確記錄安全培訓開(kāi)展實(shí)施情況。
。ǘ⿷獓栏褡裾铡吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家安監總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局20xx年3號令)等法律法規的要求,參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實(shí)施。
。ㄈ┍仨殗栏癜凑战逃嘤栍媱濋_(kāi)展20xx年的安全教育培訓工作,否則公司將按國家安全法律法規和公司相關(guān)管理辦法對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
公司培訓計劃10
一:培訓目的:
1. 使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2. 使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程
序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的'態(tài)度。
二:培訓對象:
公司所有員工
三:培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內進(jìn)行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四:培訓方式:
1. 崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行
為規范解答新員工的問(wèn)題。
2. 在崗培訓:新員工實(shí)際工作部門(mén)負責(參觀(guān)工作環(huán)境:介紹部門(mén)環(huán)境與工作
內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培訓教材:
員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等
六:培訓內容:
1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構及各部門(mén)負責人
3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的財務(wù)政策
七:培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。
公司培訓計劃11
一、培訓目標
。ㄒ唬┬氯肼殕T工培訓目標:
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
3、讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供討論的平臺和正確的、相關(guān)的公司信息。
4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司。
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感。
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
7、培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
8、通過(guò)培訓使在職員工對公司及個(gè)人加深認識,能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮 自己的能力。
。ǘ┰诼殕T工培訓目標:
1、滿(mǎn)足現實(shí)工作的需要。
2、對公司有更加全面的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職 業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言及行為規范。
3、使員工更加明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,完全掌握工作要領(lǐng)、 工作程序和工作方法。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能, 增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強各級銷(xiāo)售人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
。ㄈ┕竟芾韺优嘤柲繕耍
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、 戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)人員的培訓,提高專(zhuān)業(yè)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、 技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司管理層的相關(guān)知識培訓,提升管理層次人員的文化水平,增強員工隊伍的`整體文化素質(zhì)。
5、加強各級管理層培訓人員的培訓能力,加快培訓工作步伐,進(jìn)一步規范管理,促使公司培訓工作整體步入系統化、專(zhuān)業(yè)化。
二、培訓對象
根據員工的能力,職位需求及發(fā)展方向確定受訓員工:
。ㄒ唬 高級管理層
。ǘ└鞑块T(mén)管理人員
。ㄈ┮痪(xiàn)銷(xiāo)售人員
。ㄋ模└鞑块T(mén)職能員工
三、培訓內容
。ㄒ唬┤肼毲芭嘤枺◢徢坝枺
1、企業(yè)簡(jiǎn)介:公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀。
2、企業(yè)文化:公司目標、文化氛圍、公司愿景。
3、市場(chǎng)前景和競爭力:行業(yè)背景、成立過(guò)程、行業(yè)現狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。
4、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度和企業(yè)的績(jì)效考核制度,企業(yè)的福利情況(包括種類(lèi)、享受條件及享受的程度)。
5、各部門(mén)結構與功能介紹。
6、員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程:請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等,員工在企業(yè)所涉及的流程。
。ǘ┤肼氥暯优嘤
1、公司產(chǎn)品認知:對公司現有銷(xiāo)售產(chǎn)品有一個(gè)詳細的認知。
2、話(huà)術(shù)演練:對銷(xiāo)售過(guò)程中所能遇到的相關(guān)話(huà)術(shù)做全面的講解和演練。
3、客戶(hù)管理培訓:對現有和未來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行系統管理。
4、金融知識培訓:對現有可能涉及金融知識做擴展學(xué)習。
5、營(yíng)銷(xiāo)心里知識培訓:對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何把握客戶(hù)心里進(jìn)行學(xué)習。
6、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓:對營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行學(xué)習。
7、輔助應用技術(shù)培訓:對公司現有的推廣模式和應用軟件技術(shù)進(jìn)行學(xué)習。
8、客戶(hù)交流技巧:對整個(gè)p2p銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)交流的技巧進(jìn)行學(xué)習
9、風(fēng)險管控:對公司的風(fēng)險管控的方式進(jìn)行學(xué)習。
10、理財收益計算:對行業(yè)中現有金融理財產(chǎn)品的收益計算進(jìn)行學(xué)習。
。ㄈ└鞑块T(mén)管理人員的培訓:
1、管理實(shí)務(wù)培訓。組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接受培訓課程。
2、鋪設學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加EMBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū),提高公司全體職能部門(mén)中層管理人員的職業(yè)素養,進(jìn)而提高工作效率。
3、強化銷(xiāo)售經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通遠程教育系統,給管理層員工提供學(xué)習的綠色通道。
4、要求公司各銷(xiāo)售組要選拔具有符合專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )《理財規劃師》考試,年凈增人數力爭達到10人以上畢業(yè)。
5、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層員工分期分批到分公司優(yōu)秀部門(mén)學(xué)習參觀(guān),了解經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
6、由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)題輔助應用工具技術(shù)講座,并建設公司自己的推廣方法,進(jìn)行新輔助工具流程及運用知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
。ㄈ┡嘤柸藛T和技術(shù)人員的培訓:
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀(guān)學(xué)習。
2、加強對培訓人員的技能和知識培訓,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、對軟件工程類(lèi)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)知識。
。ㄋ模┕绢I(lǐng)導與高管人員的培訓:
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
四、培訓計劃
。ㄒ唬┬聠T工培訓計劃(崗前訓)
1、企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司愿景、文化氛圍。
2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度、企業(yè)的績(jì)效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市場(chǎng)前景和競爭力:行業(yè)背景、成立過(guò)程、行業(yè)現狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。
。ǘ┤肼氥暯优嘤
1、公司產(chǎn)品認知
2、話(huà)術(shù)演練
3、客戶(hù)管理培訓
4、金融知識培訓
5、營(yíng)銷(xiāo)心里知識培訓
6、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓
7、輔助應用技術(shù)培訓
8、客戶(hù)交流技巧
9、風(fēng)險管控
10、理財收益計算
。ㄈ┨嵘嘤栍媱
1、培訓人員:
1)、入職三個(gè)月以上的員工(包括三個(gè)月)
2)、公司內所有經(jīng)理
2、培訓項目
員工:
1)、創(chuàng )新思維的培訓
2)、客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
3)、政令法規合同:包括貨款方面政令、法規及合同規范。
4)、高級營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
5)、高級風(fēng)控學(xué)
經(jīng)理:
1)、如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊。
2)、人力資源管理實(shí)務(wù)。
3)、內部培訓師培訓(外培)。
4)、卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理。
5)、客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
6)、創(chuàng )新思維的培訓。
7)、政令法規合同:包括貨款方面政令、法規及合同規范。
。ㄋ模└吖芴嵘嘤
1、國家政策學(xué)習(內培/自學(xué))
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念(外培)
3、進(jìn)修學(xué)習(外培)
。ㄎ澹┐笮团嘤栒n程計劃(全員)
1、公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
2、部門(mén)協(xié)調、溝通技巧:各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理,增強企業(yè)凝聚力。
3、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃:?jiǎn)T工在公司的發(fā)展方向,在行業(yè)中的目標。
4、電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
五、培訓形式及方法
。ㄒ唬﹥炔颗嘤、外聘培訓和外派培訓:采用業(yè)余學(xué)習、自學(xué)為主,培訓為輔的方式
。ǘ┕緸閱T工學(xué)習提供良好的學(xué)習機會(huì )和服務(wù),調動(dòng)員工學(xué)習的積極性,將培訓過(guò)程學(xué)
習情況及結果與獎勵掛鉤,實(shí)現員工自我培訓學(xué)習意識的提高
。ㄈ┡嘤柗椒ǎ褐v授、研討、案例分析、問(wèn)卷、游戲、看錄像(角色扮演法)等
六、培訓師
一 、內培講師
。ㄒ唬﹥炔颗嘤栔v師
1、培訓部經(jīng)理、主管、專(zhuān)員
2、銷(xiāo)售部各部門(mén)經(jīng)理、主管、銷(xiāo)售精英、部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
3、公司高管
。ǘ﹥炔颗嘤枎熉氊
1、培訓新入職員工:崗前訓、銜接訓,主要人員以培訓部為主,行政人事部、銷(xiāo)售部、公司高管為輔。
2、培訓在職員工:銜接訓、提升訓,主要人員以銷(xiāo)售部為主,培訓部、公司高管為輔。
3、培訓全體員工:全員培訓,主要以行政人事部為主,培訓部、公司高管、銷(xiāo)售部為輔。
4、部門(mén)內部培訓:各部門(mén)主管、經(jīng)理均有培訓下屬的職責,通過(guò)日常工作對員工有計劃的培訓,使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
二、外部培訓:
。ㄒ唬┩獠颗嘤栔v師
公司聘請專(zhuān)業(yè)機構的專(zhuān)項培訓講師
。ǘ﹥炔颗嘤枎熉氊
1、培訓銷(xiāo)售管理人員
2、培訓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
3、培訓全體管理層員工
三、外派培訓
由培訓機構具體安排
七、培訓時(shí)間和課程安排
。ㄒ唬┛倓t
1、新培訓時(shí)間在20xx年1月開(kāi)始實(shí)施,如有變動(dòng)由培訓部另行通知。
2、所有意見(jiàn)和問(wèn)題由培訓部全權負責接納整合處理。
3、本培訓時(shí)間和課程安排的解釋、修改、廢止權歸北京融信康正資本管理有限公司培訓部。
4、本培訓時(shí)間和課程安排自董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。
。ǘ┡嘤枙r(shí)間
1、崗前培訓時(shí)間為每周一的10∶00開(kāi)始到次日的12∶00結束。如新人錯過(guò)請與培訓部聯(lián)系后,再由培訓部進(jìn)行安排。
2、所有參加培訓人員,在培訓開(kāi)始前10分鐘內全部到位,并完成簽到。
3、銜接培訓時(shí)間統一在每天的13∶30-15∶30準時(shí)培訓。
4、員工提升訓時(shí)間為每周二下午13∶30-15∶30準時(shí)培訓。
5、經(jīng)理提升訓時(shí)間提前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理,提前一天進(jìn)行通知提醒。
6、高管提升培訓時(shí)間前二天通知公司全體高管或高管助理,提前一天進(jìn)行通知提醒。
7、公司全員培訓時(shí)間前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理,由經(jīng)理或經(jīng)理助理通知所管轄部門(mén)全體員工,提前一天進(jìn)行通知提醒。
8、各部門(mén)內部培訓時(shí)間由各部門(mén)主管、經(jīng)理自行安排。
公司培訓計劃12
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的;同時(shí),物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,對此,相關(guān)理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓公司的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓公司從單一意義上的培訓組織,轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容的外部市場(chǎng)化,帶來(lái)更多地公司員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面,公司員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,制定相應政策,由部門(mén)和公司員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展,著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備,分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。
2、共享的原則:實(shí)現部門(mén)間和公司員工間資源的充分共享,優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣,解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn),使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀,著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程,以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通,保證公司員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司員工為主,同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
5、實(shí)效的原則:增強培訓工作的針對性和實(shí)效性,注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋,使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
6、三結合原則:培訓與交流相結合,培訓與使用相結合,培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和公司員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái),堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為公司員工激勵的重要手段,同時(shí)提高公司員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主,工作時(shí)間為輔;以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主,學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔,處理好工作和學(xué)習的關(guān)系,不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
四、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
。ㄒ唬、培訓課時(shí)
xx年將推行公司員工培訓課時(shí)的規定,物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工,每年必須修滿(mǎn)40個(gè)培訓課時(shí);一般公司員工必須修滿(mǎn)30個(gè)培訓課時(shí)。培訓課時(shí)將列入月度績(jì)效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
。ǘ、培訓模式(各部門(mén)+地產(chǎn)人力資源部)
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,xx年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
。1)物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓工作的主體,各部門(mén)公司員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)公司員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)公司員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式,學(xué)習內容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)公司員工之間的討論等。
。2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織公司員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察方式和內容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前,應知會(huì )地產(chǎn)人力資源部,培訓完成后,需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參加培訓的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得,以便計算培訓課時(shí)。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《公司培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內容報地產(chǎn)人力資源部,以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門(mén)的培訓課程進(jìn)行評選,評選出1門(mén)精品課程,地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵,同時(shí)將課程上報西南區人力資源部,在地產(chǎn)西南區各職能部門(mén)巡講。
各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況,將并入“對下屬公司員工的培養”,作為績(jì)效考核的目標。
。ㄈ、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開(kāi)始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)(品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理(見(jiàn)附表2:部門(mén)案例收集表),地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。
2、案例庫的使用
地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對物業(yè)公司部門(mén)整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”(公司員工互動(dòng)坊),邀請物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)的.公司員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓,對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn);或者通過(guò)電子郵件、OA平臺等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享;蛭飿I(yè)公司可自行組織部門(mén)公司員工或相關(guān)人員對案例進(jìn)行學(xué)習,地產(chǎn)人力資源部將根據公司員工對案例的學(xué)習心得給相應的公司員工計算培訓課時(shí)。
對案例中出現的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決的問(wèn)題,地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習和討論的結果,以書(shū)面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出,并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后的解決方案。
。ㄋ模、加強對公司員工外出參觀(guān)考察的管理
1、參觀(guān)考察
這里指的參觀(guān)考察,是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導根據工作開(kāi)展情況,以及地產(chǎn)人力資源部根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習和交流。不包含公司員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng),以及在本市一天以?xún)鹊氖姓{、對相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。
2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容
1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀(guān)考察活動(dòng),主要根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,安排國外及國內考察線(xiàn)路,時(shí)間一般為5-7天。
2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng)。主要根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求,安排國內考察線(xiàn)路,時(shí)間一般為3-5天。
3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工(根據上年度公司員工績(jì)效考核結果及相關(guān)部門(mén)負責人根據當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定),每年至少有1次國內參觀(guān)考察的機會(huì ),考察時(shí)間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀(guān)考察的流程控制
1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀(guān)考察學(xué)習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱(考察目的、考察內容、需要達到的效果等,見(jiàn)附表4:外出參觀(guān)考察申請表)并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察公司員工的考察線(xiàn)路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結束后15日內形成書(shū)面考察報告(字數不得少于2K)交物業(yè)公司主管領(lǐng)導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔,并根據實(shí)際情況在部門(mén)內部或者公司范圍內組織交流、培訓。
2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀(guān)考察的(含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的),需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案,由地產(chǎn)人力資源部按以上規定進(jìn)行跟蹤管理。
3) 所有外出參加考察學(xué)習的公司員工,若外出考察后未按時(shí)提供考察報告(或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的),外出考察所產(chǎn)生的費用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。
4) 原則上,同一部門(mén)的不同批次公司員工考察,地點(diǎn)不安排同一地區或公司。
5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統內公司進(jìn)行參觀(guān)考察和交流的公司員工,必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協(xié)議的,則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。
公司培訓計劃13
一、培訓目標
緊緊圍繞基礎教育課程改革,落實(shí)素質(zhì)教育,通過(guò)校本培訓,使廣大教師轉變教育觀(guān)念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力,全面提升教師隊伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,適應基礎教育改革與發(fā)展需要,為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎,同時(shí)促進(jìn)教師向現代型教師轉變。
二、培訓對象和內容。
(一)培訓對象:全校教師。
(二)培訓內容:
1、以教育法規為主的師德培訓。
以“三個(gè)面向”教育思想為指導,以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據,對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),提高思想修養及心理素質(zhì),強化教師自身修養,塑造良好的教師形象。
2、以新課程為主的現代教育理論培訓。
認真學(xué)習新的教育理論,學(xué)習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心,以《基礎教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標準》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書(shū)為主要內容,搜集整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習研討交流,使理論與教學(xué)實(shí)際相結合,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為,促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓。
隨著(zhù)規范學(xué)校的創(chuàng )建,辦學(xué)條件的現代化,在全體教師中開(kāi)展以信息技術(shù)為主要內容的現代教學(xué)技能培訓:一是信息技術(shù)基礎理論和設備操作的培訓;二是現代信息技術(shù)應用于教育教學(xué)的培訓,全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作,培訓計算機和網(wǎng)絡(luò )的管理、博客空間的制作與應用等內容。引導教師把自己的思想觀(guān)點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無(wú)所不談的平臺上,從而使教師養成善于交流的習慣,進(jìn)一步轉變其教育觀(guān)念。
4、推廣讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的'教育科研培訓。
注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養,圍繞教育教學(xué)科研課題,有效地開(kāi)展課題實(shí)驗,引導教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平。鼓勵教師積極參與讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng),加強反思,推動(dòng)教學(xué)進(jìn)步。
三、培訓方式和方法
校本培訓采取多元培訓的辦法,注重立足校本資源開(kāi)發(fā)和利用的同時(shí),走出去、請進(jìn)來(lái),注意吸納校外資源并加以研究利用。通過(guò)專(zhuān)題培訓、觀(guān)摩研討、課題研究、遠程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開(kāi)展適合單位實(shí)際的校本培訓。按照自主、開(kāi)放的原則,主要采取以下三種方式。
(一)基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。利用網(wǎng)絡(luò )資源,鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師可隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到自己博客上,豐富、共享培訓資源信息。
(二)基于校園的培訓方式。以專(zhuān)題講座、論壇、課例、實(shí)驗、研討、觀(guān)摩、小組交流、答辯、案例分析等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式,倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習,合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式,使教師在“做”中“學(xué)”,在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。
(三)校際之間合作培訓形式。
與兄弟學(xué)校組織開(kāi)展合作培訓活動(dòng),共享各校優(yōu)秀資源,促進(jìn)共同發(fā)展,讓我校老師得到更多培訓機會(huì ),得到更多收獲,同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源,提升學(xué)校形象。
四、組織領(lǐng)導。
成立校本培訓領(lǐng)導小組,了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現狀,明確學(xué)校教師隊伍建設發(fā)展目標,制訂校本培訓整體方案,落實(shí)校本培訓具體活動(dòng),評估教師參加校本培訓的實(shí)際效果。
組長(cháng):xx
副組長(cháng):xx
成員:xxx
五、管理與考核
校本培訓實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分管理。培訓過(guò)程中要做好培訓記錄(包括:培訓時(shí)間、培訓內容、參培教師、培訓形式、主講教師等)。學(xué)校負責記錄教師參加培訓的學(xué)時(shí)和學(xué)分。
學(xué)期末由學(xué)校對每位教師參與校本培訓活動(dòng)情況進(jìn)行考評,并將考核結果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。
20xx年2月3日
公司培訓計劃14
【目的】
1、規范和促進(jìn)公司培訓工作持續、系統的進(jìn)行,通過(guò)知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng )新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓原則】
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
【適用范圍】
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動(dòng)的規劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工。
【類(lèi)別與組織】
4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類(lèi),由培訓部統一組織。
4.1新員工培訓:指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的`集中培訓和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓。
4.1.1培訓部統一組織實(shí)施的入職培訓內容包括:
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規劃等
公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀(guān)、員工道德規范和行為準則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規劃
4.1.2由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓內容包括:
部門(mén)承擔的主要職能和責任、規章和制度
崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導
4.2任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(含研討會(huì ))。
主要包括:
中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任、部長(cháng)):管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等;
后備干部培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓由品質(zhì)部實(shí)施,報培訓部備案。
4.3外派培訓:因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4戰略性培訓:指為了滿(mǎn)足公司永續發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓,主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。
4.5文化制度培訓:指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓,旨在實(shí)行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
【計劃與實(shí)施】
5.1根據培訓計劃的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級的培訓活動(dòng)。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí),保障各部門(mén)或個(gè)人按計劃進(jìn)度實(shí)施培訓。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案,保存個(gè)人參加培訓記錄,包括:
參加培訓的登記/簽到表
獲得的各類(lèi)證書(shū)復印件
獲得的各類(lèi)培訓資料目錄
參加內部考試試卷。
5.4培訓結束,培訓教材應當收歸培訓部,充實(shí)公司培訓資源,并供相關(guān)員工查閱。
公司培訓計劃15
一、培訓的目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
5、讓新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
二、新員工培訓的程序
就職前培訓→部門(mén)崗位培訓→ 公司整體培訓
↓ ↓
反饋與考核 反饋與考核
。1)就職前培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)
1、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。
2、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
3、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。(或是本人)
4、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
。2)部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)
到公司第一天:
1、九點(diǎn)到公司報道,九點(diǎn)半組織早會(huì )歡迎新成員加入
2、介紹部門(mén)成員,部門(mén)內的特殊規定
3、新員工的工作描述、職責要求
4、安排員工第一項工作任務(wù)
5、中午陪新員工一起吃中飯
到公司第二天(部門(mén)經(jīng)理負責)
熟悉公司制度、產(chǎn)品
。3)公司整體培訓
到公司第三天(總經(jīng)理負責)
1、總經(jīng)理從部門(mén)經(jīng)理了解新成員情況
2、總經(jīng)理給新成員介紹公司的發(fā)展情況
3、總經(jīng)理與新成員面談(了解其想法)
三、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺(jué);
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎
他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的.事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時(shí),這種陌生感很快就會(huì )消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認識,這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿(mǎn)意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō), 故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān),但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說(shuō)明公司規章制度
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說(shuō)明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規;
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
9、給予安全培訓
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:
工作中可能發(fā)生的意外事件;
各種事件的處理原則與步驟;
仔細介紹安全常識;
經(jīng)過(guò)測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
建立善意與合作的基礎;
可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;
對建立公司信譽(yù)極有幫助。
xx公司新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表
部門(mén)經(jīng)理: 年 月 日
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