關(guān)于培訓計劃模板集錦七篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編整理的培訓計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,這句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素養
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的'職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7.一次性注射器、輸液血器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)!
培訓計劃 篇2
汽車(chē)駕駛技師培訓教學(xué)計劃提要:掌握現代汽車(chē)電子控制系統的結構組成、工作原理及運用。主要掌握發(fā)動(dòng)機汽油噴射系統、自動(dòng)變速器、現代汽車(chē)防抱死死制動(dòng)系統、安全氣囊、汽車(chē)空調等知識,培養良好的心理素質(zhì),熟悉車(chē)輛技術(shù)管理、汽車(chē)營(yíng)運知識。
1、汽車(chē)電子技術(shù)
掌握現代汽車(chē)電子控制系統的結構組成、工作原理及運用。主要掌握發(fā)動(dòng)機汽油噴射系統、自動(dòng)變速器、現代汽車(chē)防抱死死制動(dòng)系統、安全氣囊、汽車(chē)空調等知識。
2、汽車(chē)維修
掌握現代新型汽車(chē)維修的理論知識和操作技能。
3、汽車(chē)檢測技術(shù)
掌握汽車(chē)故障的診斷方法和檢測技術(shù),熟悉檢測儀器的使用、維護。
4、駕駛技能訓練
掌握汽車(chē)的主要使用性能,熟悉掌握汽車(chē)場(chǎng)地駕駛的'操作技能。
5、汽車(chē)檢測與診斷技能訓練
掌握汽車(chē)的檢測技術(shù)的故障的基本技能和方法,熟練掌握主要檢測設備、儀器的使用、維護。
6、汽車(chē)維修技能訓練
熟悉汽車(chē)的總體構造及工作原理,熟練掌握汽車(chē)大修的工藝過(guò)程以及檢測的方法和設備的使用。
7、應知和應會(huì )考核
按照交通部制訂的汽車(chē)駕駛技術(shù)等級標準,進(jìn)行應知、應會(huì )的技術(shù)理論和操作技能考核,達到汽車(chē)駕駛技師的技術(shù)要求。
8、教學(xué)計劃表
序號
課程
總課時(shí)(技師)
培訓計劃 篇3
人際交往中,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓,是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成,就很難再去扭轉,新員工是酒店的新生力量,同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養的重點(diǎn),因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,但培訓效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度,把新員工入職培訓只是作為一個(gè)工作程序,認為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉,對于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情,沒(méi)有意識到入職培訓的內容越簡(jiǎn)單,不僅不利于新員工開(kāi)展工作,而且會(huì )因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至會(huì )造成酒店客源的流失,從而增加酒店的運營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言:培訓是要付出代價(jià)的,但沒(méi)有培訓所付出的代價(jià)卻遠遠大于要培訓所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題,每一天的酒店都是新酒店 ,因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓,我們是這樣做的,員工的反映還不錯,他山之古,可以攻玉,在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒:
一、培訓之前,查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)歷,確定培訓需求,制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài):
對于培訓者來(lái)說(shuō)是必須要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓順利。新員工在走上工作崗位后,由于內心的惶恐,不算作、盲目,容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區:
、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后,有時(shí)會(huì )感覺(jué)自己一下子變笨了,什么都不會(huì ),什么都要別人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
、诤ε路稿e:因為新員工對業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,后怕虎,害怕犯錯誤,挨批評,因此進(jìn)步很緩慢。
、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯,是可以原諒的,但是,因為自己是新員工就抱著(zhù)那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
、芄陋殻盒骂I(lǐng)導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會(huì )遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式,及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
、菁刀剩喝巳硕加兴叫,嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人,學(xué)他人的長(cháng)處,這樣都是最有益的。
三、規劃時(shí)間:
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證,可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課,我們會(huì )分發(fā)培訓計劃,上面有關(guān)員工的培訓安排清清楚楚,進(jìn)入培訓的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀(guān)念。譬如在培訓計劃上寫(xiě)著(zhù)培訓時(shí)間為次日上午8:30分,提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓者就會(huì )在8:00鐘來(lái)到培訓教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進(jìn)行交流。在8:20分,會(huì )準時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,遲到者全部在門(mén)口等候,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請其行入坐,同時(shí)鄭重其事地強調:“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,從今天開(kāi)始 ,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發(fā)生。
四、如何開(kāi)場(chǎng):
由于一天時(shí)間的不同,根據專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內的學(xué)習和接受能力也不相同,因此我們所需要講解的正式內容和娛樂(lè )內容之比也大致呈如下規律性變化:
培訓時(shí)間 正式內容 娛樂(lè )內容
上午 75% 25%
中午---晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯后的培訓是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長(cháng)或喜歡的培訓開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓開(kāi)場(chǎng),都請將培訓的基調定在:學(xué)習是一件快樂(lè )的事情,學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應該掌握的知識,不能怪學(xué)員,這完全是培訓老師的責任,做為培訓者,應當將使學(xué)員從培訓中體會(huì )學(xué)習是一件快樂(lè )的事情,做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開(kāi)場(chǎng)根據個(gè)人的授課特點(diǎn),大致有以下幾種:
→游戲開(kāi)場(chǎng):記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習,在游戲中成長(cháng),在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請大家閉上眼睛,聽(tīng)我的口令,一 起折了一個(gè)古代的銅錢(qián),之后請折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看,然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因為大家沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一的培訓,酒店的服務(wù)工作是在規范中體現個(gè)性化的。而為什么請大家折這個(gè)銅錢(qián)呢,是希望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢(qián),外圓內方,做人要有自己的主見(jiàn),不能隨波逐流,人云亦云。
→故事開(kāi)場(chǎng):故事開(kāi)場(chǎng)應該是比較吸引員工的注意力的,故事可以是多種多樣的,但一定要能夠說(shuō)明一些道理,產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng):兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心,忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,貓在后面緊追不舍,眼看就要追上 了,這時(shí),大老鼠猛地停了下來(lái),轉過(guò)身對著(zhù)追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著(zhù)狗叫,貓遲疑了一下,一轉身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣,對著(zhù)目瞪口呆的小老鼠說(shuō):“看看,學(xué)會(huì )一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工:學(xué)習是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識,如果不及時(shí)地更新,三五年之內就會(huì )被淘汰出局。
→歌聲開(kāi)場(chǎng):合唱是最能夠體現和培養團隊精神的.,每個(gè)人的聲音發(fā)出最大,但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當中,匯集成為一種聲音,唱錯了不要緊,集體會(huì )包容你,你會(huì )覺(jué)得自己的聲音也會(huì )在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng):提出問(wèn)題可以使大家一起思考,從而產(chǎn)生對于培訓者本人說(shuō)話(huà)的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,不要一開(kāi)始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。
例:①您認為一個(gè)人發(fā)財致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?
、谑裁词怯淇?什么是悲傷?請回答之后舉例說(shuō)明。
五、培訓人的示范作用:
培訓者可以說(shuō)在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應變能力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情:
培訓不是照本宣科,專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有,如果培訓只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng),照著(zhù)書(shū)或資料去讀還不如復印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿(mǎn)創(chuàng )新和激情的事情,想想把別人從不會(huì )到會(huì )的過(guò)程,自己就會(huì )覺(jué)得有意思,一個(gè)培訓者只有從內心深處熱愛(ài)培訓才能夠把培訓工作給做好,否則的話(huà),口號喊的都是空的,計劃列的越多的人,往往是越不能夠將計劃執行到底的人。
七、培訓應有趣味性:
培訓者本身就應該具有調動(dòng)現場(chǎng)氣氛的能力以及現場(chǎng)表演的能力,善于用許多不同的培訓方法來(lái)針對不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓。
八、培訓考核:
培訓沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓
九、培訓評估:
通?梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓評估表》,但是由于每位培訓者的眼光不同,我認為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓評估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格,而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改,以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤:
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后,將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén),就此新員工的入職培訓告 一段落,但是本人竊以為應該還有一個(gè)培訓跟蹤的過(guò)程,譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后 ,由培訓者組織一個(gè)新員工座談會(huì ),詢(xún)問(wèn)他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題,學(xué)到了哪些技能,有哪些問(wèn)題是他們認為在新員工入職培訓時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(cháng),其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓的看法,新員工培訓不是萬(wàn)能的,不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店,了解服務(wù),幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài),以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀(guān)和世界觀(guān)。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競爭激烈的市場(chǎng)中,一個(gè)酒店所做的80%的工作,他的競爭對手同樣會(huì )做到,因為要完成工作,總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù),而這些資源對各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此,一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓,是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
培訓計劃 篇4
在新的一年里,協(xié)會(huì )將在上級主管部門(mén)和協(xié)會(huì )理事會(huì )的領(lǐng)導下,繼續堅持"以為會(huì )員服務(wù)為中心、以為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展為中心",恪守"維護行業(yè)誠信、構建和諧服務(wù)"的宗旨,進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新工作方法,求真務(wù)實(shí),把協(xié)會(huì )工作提高到一個(gè)新的水平,F根據20xx年各項調研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現狀,制定20xx年的工作計劃如下:
一、強化培訓中心職能,搭建教學(xué)服務(wù)平臺
為進(jìn)一步加強行業(yè)培訓工作,切實(shí)抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì),樹(shù)立誠信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像,協(xié)會(huì )將強化培訓中心的職能作用,建立系統化和綜合性的培訓機制,搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺,采用"教學(xué)與實(shí)操"相結合的模式,加大從業(yè)人員培訓力度:一是注重物業(yè)管理政策法規、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓;二是定期舉辦物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技能培訓班,根據不同崗位的技能要求,細化培訓內容;三是根據國家人事部、建設部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,開(kāi)展物業(yè)管理師的考前輔導培訓工作;四是根據工作實(shí)際,通過(guò)外聘專(zhuān)家、合作培訓、送教上門(mén)等多種方式,開(kāi)展"物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理培訓"、"物業(yè)管理員崗位培訓"、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓,進(jìn)一步擴展培訓內容,深化培訓層次,為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓服務(wù)。
二、舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )
3月初,將聯(lián)合勞動(dòng)部門(mén)及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會(huì )舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )",為會(huì )員單位和求職者提供規范、有效的'交流平臺,幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問(wèn)題。
三、繼續協(xié)助主管部門(mén)草擬相關(guān)法律文件及開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)
根據主管部門(mén)委托,認真完成交辦事項。一方面,繼續協(xié)助主管部門(mén)草擬、修改相關(guān)法律法規;另一方面,根據自治區建設廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托,繼續協(xié)助組織開(kāi)展"20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(大廈、工業(yè)區)評選活動(dòng)和20xx年度"全區城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(大廈、工業(yè)區)"評選活動(dòng),樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識和規模經(jīng)營(yíng)意識,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度。
四、重視輿論宣傳工作,擴大行業(yè)正面宣傳
。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"QQ群的行業(yè)宣傳作用,關(guān)注行業(yè)政策和輿論導向,關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件,加大行業(yè)宣傳、報道的力度與深度。
。ǘ┥罨c媒體宣傳,特別是電視臺、電臺的合作。有計劃、有目的地舉辦專(zhuān)欄或專(zhuān)題節目,客觀(guān)報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展所起的積極作用,引導人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問(wèn)題,努力為規范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
。ㄈ┘訌娕c城區指導部門(mén)及社區的聯(lián)系,開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。為行業(yè)協(xié)會(huì )與相關(guān)指導部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺。
五、組織舉辦各類(lèi)行業(yè)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)交流,增強凝聚力
。ㄒ唬┳龊脰|道主,辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì )"
根據"20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"20xx年西南地區物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì )"會(huì )議決定,8月底9月初"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì )"在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì ),既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來(lái)了一次向外省兄弟城市學(xué)習機遇,同時(shí)也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求。因此,做好東道主,辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì )"將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好,論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。
。ǘ┡e辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽
xx月初,舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過(guò)舉辦紅歌比賽,激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛(ài)國熱情,增強廣大員工的責任感、集體榮譽(yù)感,同時(shí)在行業(yè)間營(yíng)造一種積極向上,團結奮進(jìn)的行業(yè)氛圍,促進(jìn)行業(yè)間的凝聚力和向心力。
。ㄈ┙M織會(huì )員單位赴外地學(xué)習考察交流
1、結合培訓中心工作,定期組織會(huì )員單位外出培訓考察學(xué)習,學(xué)習其他省市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法。
2、組織會(huì )員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動(dòng),加強廣西區內各城市協(xié)會(huì )之間的交流和溝通,增進(jìn)相互間的友誼和合作,積極推動(dòng)我區物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì )自身建設,增強協(xié)會(huì )服務(wù)功能
1、擴大深入開(kāi)展"企業(yè)走訪(fǎng)調研活動(dòng)"
完善"企業(yè)走訪(fǎng)調研活動(dòng)"制度。開(kāi)展定期走訪(fǎng)調研活動(dòng),建立長(cháng)期有效的調研機制,進(jìn)一步加強企業(yè)與協(xié)會(huì )的聯(lián)系和協(xié)調,促進(jìn)調研內容和程序的規范化。通過(guò)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展書(shū)面征詢(xún)調查及深入基層走訪(fǎng)等方式,廣泛聽(tīng)取會(huì )員單位對協(xié)會(huì )工作、服務(wù)等的意見(jiàn)和要求,調整思路,開(kāi)拓務(wù)實(shí),為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作。
2、進(jìn)一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平,以增加會(huì )員信息、貼近企業(yè)需要,展示企業(yè)形像,彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,加強與會(huì )員的溝通互動(dòng)。
3、加強協(xié)會(huì )網(wǎng)站及物業(yè)管理QQ群的建設和使用。及時(shí)為會(huì )員單位提供各地最新的物業(yè)管理動(dòng)態(tài),為會(huì )員單位提供人才資源、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓及企業(yè)宣傳等信息。
4、繼續做好"法律顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)",通過(guò)及律師定期坐班的方式,為會(huì )員單位提供法律咨詢(xún)。
5、進(jìn)一步規范前期物業(yè)管理招投標工作,指導企業(yè)實(shí)行相關(guān)等級服務(wù)標準。
6、繼續吸納資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入會(huì ),不斷壯大協(xié)會(huì )隊伍,讓更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入協(xié)會(huì )這個(gè)大家庭,共商行業(yè)大計,共倡行業(yè)自律,共謀行業(yè)發(fā)展。
7、每一季度至少召開(kāi)一次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議、理事會(huì )。通過(guò)會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議、理事會(huì ),及時(shí)整合會(huì )員意見(jiàn)和建議,集思廣益,促進(jìn)各項工作的提高。
七、根據中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的工作計劃,進(jìn)行各種活動(dòng)安排。
培訓計劃 篇5
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著(zhù)兩會(huì )的召開(kāi)和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著(zhù)全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn),教育越來(lái)越受到國內外各界人士的廣泛關(guān)注。借著(zhù)這股培訓風(fēng),以補習為主題創(chuàng )辦一家培訓機構,既是一個(gè)很好的商機,也是一個(gè)參與國家現代化建設的好機會(huì )。我們經(jīng)過(guò)系統的調查發(fā)現,很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習,但社會(huì )上為其提供的場(chǎng)所門(mén)檻太高,學(xué)費昂貴。因此,我們在針對富有人群開(kāi)設補習課程的同時(shí),還兼顧了那些處于小康水平并且需要再次進(jìn)行知識儲備的人群。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
1.公司名稱(chēng):主沉浮文化傳播有限責任公司2.公司地址:xxxxxx 3.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù):補習類(lèi)培訓機構4.注冊資金:3萬(wàn)元5.公司目標:創(chuàng )建明星企業(yè),打造教育品牌6.企業(yè)的消費人群為:中產(chǎn)階級以上(包括中產(chǎn)階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學(xué)生和成年人。
二、企業(yè)發(fā)展規劃
在創(chuàng )辦這個(gè)培訓機構三到五年,我公司將處于湖南同行培訓機構的前列。后期隨著(zhù)知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以長(cháng)沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區進(jìn)行擴張,推向全省,然后輻射全國乃至全世界。
三、市場(chǎng)進(jìn)入優(yōu)勢
1、迎合消費者的市場(chǎng)需求,質(zhì)量、價(jià)格之比高;
2、在校大學(xué)生教學(xué);
3、湖南有足夠的消費群;
4、本地還沒(méi)有一個(gè)在校大學(xué)生教學(xué)為主體的培訓機構;
5、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和企業(yè)管理制度;
6、兩會(huì )的召開(kāi),再次引起國家和政府對教育和大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的重視,可以得到當地政府和社會(huì )廣大人士的支持和幫助。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開(kāi)始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學(xué)推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡(luò )、廣播電臺、報紙、咨詢(xún)臺等,形式多樣,各有側重。
宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時(shí)期,我們將組織進(jìn)行高校和中小學(xué)的巡回演講,以擴大影響力;中期,即公司經(jīng)營(yíng)了三到五年,具有一定影響力后,我們將以學(xué)府名義,與院校聯(lián)合舉辦市級的“挑戰杯”比賽,組織學(xué)員參加文化交流會(huì )及比賽等;后期,即五年以后,我們將以公司名義開(kāi)展一場(chǎng)成果展示會(huì ),邀請全國各地其他教育培訓機構派代表來(lái)長(cháng)沙進(jìn)行一個(gè)交流會(huì ),以后每?jì)赡昱e辦一次,并將這個(gè)活動(dòng)的品質(zhì)與規模逐漸擴大。另外還將舉行一年的游學(xué)活動(dòng),公司指派兩名經(jīng)理和兩名專(zhuān)業(yè)老師一起,分時(shí)間段在湖南省然后向國內各比較有名的教育培訓機構“發(fā)起挑戰”,互相交流,互相學(xué)習。
五、競爭分析
雖然現在的培訓機構很多,其中以“新東方”的實(shí)力最強。但這并不代表我們在進(jìn)入這塊市場(chǎng)后就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現狀給了我們更大的發(fā)展空間。培訓機構多,但很繁雜,沒(méi)有幾個(gè)真正有品牌效益的機構,而我們的培訓是以經(jīng)過(guò)高考的應屆大學(xué)生為師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學(xué)員之間沒(méi)有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優(yōu)點(diǎn);就同類(lèi)培訓機構來(lái)說(shuō),周邊地區確有辦學(xué),但這些培訓機構的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進(jìn)軍突圍的優(yōu)勢。說(shuō)到“新東方”,我們的優(yōu)勢也是非常明顯的,我們擁有大學(xué)生師資力量,完備的教程內容,多樣的教學(xué)模式,而且還有一點(diǎn)能說(shuō)明它不能給我們帶來(lái)威脅——消費人群不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人群。
六、人力資源管理
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關(guān)機構相比所具備的一大優(yōu)勢。里面包含了高質(zhì)量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現出我公司能有效發(fā)揮各工作人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及人性化的公司管理制度、企業(yè)文化。
七、采購管理
采購費用是我們前期辦學(xué)花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排后,它花的合理、花的值,給我們的辦學(xué)帶來(lái)了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下:1.熟悉的學(xué)習環(huán)境;2.優(yōu)質(zhì)的學(xué)習氛圍;3.精打細算的.房屋租賃和裝修設計體制;4.齊全的教學(xué)設備和后期采購管理機制。
八、投資與回報
我們的啟動(dòng)資金是3萬(wàn),這對于一個(gè)補習培訓的長(cháng)期投資來(lái)說(shuō)并不算多。第一年我們公司主要是打開(kāi)市場(chǎng),增加知名度,第二年到第三年,是企業(yè)資本回流的一個(gè)上升階段,憑借深入的宣傳方式,以及預期將收納更多的學(xué)員來(lái)作為我們資金回歸的手段,預計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現有教學(xué)設備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài),這段時(shí)間是資金積累和擴大的過(guò)程。接著(zhù)我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長(cháng)沙本地現有辦學(xué)條件的同時(shí),將它定位為母公司,開(kāi)始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區擴張,最后實(shí)現全國、全世界辦學(xué),達到文化推廣和盈利的雙豐收。
九、我們的社會(huì )效應
1.有利于加強學(xué)生的文化知識儲備。通過(guò)培訓輔導,使學(xué)員對接下來(lái)要學(xué)習的知識有一個(gè)系統全面的認識,并且提前掌握,使得學(xué)員們在休閑的同時(shí)一樣有所學(xué),有所成。
2.有助于解決一部分大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題。我們的師資力量首選為當代大學(xué)生,因為這些人,有著(zhù)豐富的親身考試和復習的經(jīng)驗,并且與學(xué)員的年齡相仿,形成一種無(wú)距離教學(xué)模式,使得學(xué)員們在愛(ài)學(xué)、想學(xué)中達到學(xué)習的目的。
3.有助于教育和諧。本公司以性?xún)r(jià)比高的教學(xué)培訓為主打力量,因為我們的師資團隊屬于在校大學(xué)生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習就不再是富人的專(zhuān)有權利,中產(chǎn)階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習班,讓自己的孩子不在輸在起跑線(xiàn)上。
培訓計劃 篇6
一、培訓目的:
據目前形勢,為更好地利用計算機進(jìn)行辦公與教學(xué),為使全園的工作人員都能進(jìn)行計算機基礎操作,將對全園進(jìn)行基本的計算機使用技能培訓。要求教師、保育員達到基本操作人人過(guò)關(guān)。教師還要掌握Flash知識,能獨立制作課件。把計算機技術(shù)引入教學(xué)之中,提高全體教師的教學(xué)水平。
二、培訓內容:
本學(xué)期培訓的主要內容是:Windows的基礎操作;Word97排版與文檔的打;文件的保存與另存;文件的查找與更名、刪除;幼兒個(gè)案輸入、Internet基本知識;收發(fā)郵件、發(fā)附件;Flash入門(mén)知識;
三、培訓重點(diǎn):
Windows的基礎操作;
Word97排版;
Word97表格的制作
Word文檔的.打;
Flash入門(mén)知識;
四、培訓方法:
演示、講解、操作;以自學(xué)為主,培訓為輔。
五、培訓時(shí)間:
每周星期三、星期四晚上8:20—9:20
六、培訓對象:
除提高班以外的所有人員
七、培訓要求:
1、普及班分兩類(lèi):
。2)教師部分
要求教師掌握Flash基礎知識。其余的基礎操作部分都要求掌握并要求考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
。2)保育員部分
要求保育員除Flash知識以外的內容全部要求掌握,要求期末考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
2、重要內容參考綱要:
。1)Windows基礎操作部分:怎樣運行一個(gè)程序?怎樣打開(kāi)一個(gè)文件?
。2)認識Windows窗口,了解各窗口之間的相互切換。瀏覽器的使用方法進(jìn)入與退出Windows98系統怎樣創(chuàng )建一個(gè)新的文件夾?怎樣新建一個(gè)新的文檔?
。3)怎樣復制一個(gè)文件。
3、Word97排版部分:
Word97中的文字錄入。Word97中文字及圖形的復制與粘貼。輸入法之間的切換;中英文之間的切換。文字的排版與打印。藝術(shù)字的插入。Word文檔的保存。
4、Word97表格的制作部分:
設置表格的行高和行寬。怎樣將一個(gè)表格居中。表格的合并及拆分。表格的刪除。
計算機培訓計劃怎樣將一個(gè)表格加上理想的邊框。
美化表格。
5、Word文檔的打。
怎樣打印一個(gè)已編輯好的文檔?
打印設置技巧。怎樣選擇網(wǎng)絡(luò )打印機。頁(yè)面設置及打印。
6、Flash基礎知識入門(mén)(教師部分)
認識Flash窗口。工具欄的認識。圖形的上色及顏色的編輯。讓一個(gè)靜止的圖片動(dòng)起來(lái)。
如何讓圖畫(huà)按軌跡運動(dòng)?如何為一幅畫(huà)面添加按紐?如何為場(chǎng)景作連接?如何為button加上聲音?動(dòng)畫(huà)小技巧。
7、實(shí)例與動(dòng)畫(huà)。
培訓計劃 篇7
為進(jìn)一步提高員工素質(zhì), 提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫 切需求.根據省局加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本單 位實(shí)際,努力做好 20xx年的廚師培訓工作,使其更好的掌握工 作的基礎知識和各項操作技能.
一, 培訓目標 根據通化管理分局對后勤人員的工作要求,經(jīng)過(guò)系統學(xué)習,培訓 優(yōu)秀的服務(wù)人員,認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性,帶 動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高.
二, 培訓要求 1, 通過(guò)課堂講授,現場(chǎng)培訓,實(shí)際操作和自學(xué)等形式開(kāi)展培 訓,以實(shí)際,實(shí)用,實(shí)效為目的,提高學(xué)員參訓的興趣. 2, 強化培訓紀律.在集中培訓期間,參訓人員一律著(zhù)裝整齊, 嚴格遵守相關(guān)規定,不準擅自離開(kāi)培訓基地.
三, 培訓內容
廚師工作的各項規章制度
一,個(gè)人衛生 1,個(gè)人衛生要做到"四勤"(勤洗手,剪指甲,勤洗澡, 理發(fā),勤洗衣服,勤換工作服) . 2,上班前,上完洗手間后要洗手,飯后要嗽口. 3,要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發(fā)現有感 冒,咽喉炎,肝炎,皮膚病時(shí),應及時(shí)上報.待休假療養好再上 班.
二,餐具衛生和環(huán)境衛生 1,要求做到"四過(guò)關(guān)":一洗,二刷,三沖,四消毒.保證無(wú) 油膩,無(wú)水跡,無(wú)細菌. 2,環(huán)境衛生要及時(shí)打掃,做到干凈,地面整潔,無(wú)污漬,無(wú) 菜葉,污水,每個(gè)崗位的工作人員負責本崗位衛生. 3,配菜房人員要對冰箱經(jīng)常性清潔,做到冰箱中整齊,干凈. 隨時(shí)檢查各個(gè)角落,并對冰箱中的庫存菜收心中有數. 4,爐灶師對爐里要保持清潔,下班之前要刷洗干凈方可下班. 調料臺要每天清洗,油桶要及時(shí)清洗. 廚師素質(zhì)的要求 人的素質(zhì),是指一個(gè)人的`思想政治品德,業(yè)務(wù)水平,工作能 力以及身體健康狀況的總和. 廚師職業(yè)對其從業(yè)人員有著(zhù)特殊的 素質(zhì)要求.概括起來(lái)講,對廚師的要求應包括以下幾個(gè)方面的內容.
1, 廚師的品行道德素質(zhì),即廚師在政治思想,道德品質(zhì)方面具 有水平和修養. 作為一名社會(huì )主義中國的廚師,除應具備愛(ài)國, 愛(ài)黨,愛(ài)人民的起碼思想品 德之外,
根據烹飪職業(yè)的特殊性, 還應該特別提出以下幾點(diǎn):
一是全心全意為人 民服務(wù)的精神;
二是熱愛(ài)本職工作的敬業(yè)精神;
三是熱愛(ài)集體,熱愛(ài)企業(yè)的精 神;四是牢固的法制觀(guān)念.
2, 廚師的業(yè)務(wù)素質(zhì) 廚師的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括內容很多, 其主要方面是要有精湛的技 術(shù).具體的說(shuō), 作為一名合格的廚師,更有精細的刀工,對火 候的掌握要得當,調味要準確適合. 要有較好的文化知識素養.要掌握現代營(yíng)養,衛生等有關(guān)烹 飪科學(xué)方面的基礎理論知識,要了解祖國的烹飪文化歷史,要懂 得一定的民俗禮儀知識.要有一定的美學(xué)修養和藝術(shù)創(chuàng )新基礎. 此外,還應該有勇于創(chuàng )造,大膽革新的精神,要具備一定的組織 管理能力及 5S 的靈活運用等.
3, 廚師的身體素質(zhì) 俗話(huà)說(shuō):"老陰陽(yáng),少廚子."廚師工作是一種強度較大的 勞動(dòng),要成為一名合格的廚師,從身體素質(zhì)上講,
首先要有健康 的體質(zhì).廚師的工作很辛苦,不僅工作量大,而且較為繁重.無(wú) 論是加工切配,還是臨灶烹調,都需要付出很大的體力.沒(méi)有健 康的體質(zhì)是承受不了的,
再者,廚師還要具有較強的耐受力.廚師工作與普通工作不 同,往往是上班在人前,下班在人后;做在人前,吃在人后.甚 至有時(shí)業(yè)務(wù)忙起來(lái),連一頓完整的飯都吃不上.加上還要經(jīng)受爐 前高溫,油煙的熏考等等.這種職業(yè)勞動(dòng)的特點(diǎn),要求廚師要有 較強的耐受力.有人把這種耐受力形象的概括為"四得",即飽 得,餓得,熱得,冷得.
三,廚師還要反應敏捷,精力充沛.廚房工作一旦開(kāi)始, 就呈現出高度緊張的狀態(tài).特別是業(yè)務(wù)量大的時(shí)候,尤其不同. 當客人店菜或訂購筵席之后, 廚師就要立即做出反應, 配菜烹調. 此外,在生產(chǎn)過(guò)程中,有些菜需要急火烹制,如炒菜類(lèi).這些菜 點(diǎn)往往要求在很短的時(shí)間內完成一系列的操作程序, 這就要求廚 師具有敏捷的思維,熟練的動(dòng)作和充沛的精力. .
四, 考核方法 體現"以技能為最終成果"的培訓理念.由分局組成考評組 在培訓基地對后勤廚師進(jìn)行現場(chǎng)考核,考核采取現場(chǎng)操作,口述 問(wèn)答,等形式,重點(diǎn)檢查廚師崗位技能掌握情況.
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