實(shí)用的培訓計劃八篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的培訓計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
1.本課程計劃表在編制時(shí)由行政人事部作了一些取舍、增加和綜合，本計劃分必修和選修，必修為必學(xué)內容并且需要進(jìn)行效果評估，服從行政人事部的計劃安排，選修為自學(xué)、自愿課程，不作培訓任務(wù)，也不作測評和要求，根據員工學(xué)習意愿，自己安排。本學(xué)習計劃周期一年，于20xx年12月31日前完成。
2.部分員工所選課程如未納入本計劃的，員工可以根據各自學(xué)習能力和時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習，公司鼓勵這種學(xué)習精神，但不作培訓任務(wù)和目標要求。 3.技能、工具課程的培訓大部分也以選修、自學(xué)為主，學(xué)習資料可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種渠道獲取，如需想檢驗學(xué)習成果的，可以告知行政人事部設計一套諸如通過(guò)情景模擬、結構化、文件筐等方式進(jìn)行評估。
4.相同崗位的課程盡可能安排一致，以利于主管掌控和彼此交流。 5.內訓部分培訓時(shí)間請關(guān)注公司公告。
培訓計劃 篇2
一、總體目標
1、加強商場(chǎng)高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強商場(chǎng)中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強商場(chǎng)操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強商場(chǎng)員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持廠(chǎng)校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據商場(chǎng)需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方式
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1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
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1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)商場(chǎng)集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在集團培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專(zhuān)）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東�；�、連云港堿廠(chǎng)等單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在商場(chǎng)內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化商場(chǎng)的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，各子商場(chǎng)的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業(yè)培訓20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、商場(chǎng)發(fā)展戰略、商場(chǎng)形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)商場(chǎng)的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級培訓20xx年集團商場(chǎng)計劃新培養技師15名，高級技師2名。堿業(yè)、股份商場(chǎng)中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)工人，計劃培養高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子商場(chǎng)提供經(jīng)驗。其他子商場(chǎng)要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養5技師，50名高級工。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、集團培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的商場(chǎng)員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高商場(chǎng)高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為商場(chǎng)服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導
1、集團及子商場(chǎng)要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。商場(chǎng)總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費到位。商場(chǎng)人事組織部門(mén)要按培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，商場(chǎng)要按照有關(guān)規定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。
培訓計劃 篇3
隨著(zhù)我公司零售網(wǎng)絡(luò )迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng )星”的進(jìn)程，結合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導和管理區領(lǐng)導決定，20xx年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區的實(shí)際情況，進(jìn)行針對性的培訓管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀(guān)全面，及時(shí)反饋的原則，體現員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進(jìn)行管理區二級培訓，對在職的老員工進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習氛圍，充分體現出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：
一、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專(zhuān)業(yè)的油品知識和《加油站管理規范》的相關(guān)內容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區主任監督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。
二、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規范，營(yíng)銷(xiāo)能力，團隊建設能力，客戶(hù)溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
三、核算員實(shí)際操作主要培訓任務(wù)是職業(yè)道德規范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內容。
四、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實(shí)際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規章制度，配合站長(cháng)做好加油站的安全監督工作，在領(lǐng)導的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區領(lǐng)導進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。
五、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規范、現場(chǎng)事件的處理能力及與客戶(hù)溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀(guān)和學(xué)習，督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實(shí)際操作技能的培訓均要在片區領(lǐng)導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結果及時(shí)準確地反饋給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項考核的綜合評定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀(guān)和學(xué)習，激發(fā)員工的潛能，力爭把自身崗位工作做到。
三、xxxx年將至，北京作為奧運會(huì )的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據我片區的實(shí)際情況，培訓的具體措施暫定如下：
一、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì )話(huà)手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結合自己的特長(cháng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導。
二、由每站挑選出來(lái)的員工對本站員工進(jìn)行培訓，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對落實(shí)情況準確及時(shí)地了解。
三、對各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導，并把考核成績(jì)作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎上，力爭創(chuàng )出本片區自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
四、要在區主任的領(lǐng)導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓全過(guò)程，力求做到細致、周到；同時(shí)，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績(jì)，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習勢頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。
五、在培訓員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標，爭取做到。
以上是我對于管理三區培訓管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。
培訓計劃 篇4
根據教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》、綿陽(yáng)市教育局《綿陽(yáng)市教師教育xx規劃》和新課程改革實(shí)施的需要,結合我縣大部分老教師現有的工作情況,特制定《平武縣小學(xué)老教師繼續教育培訓計劃》。
一、培訓目標：
1、通過(guò)對小學(xué)老教師進(jìn)行教師職業(yè)道德、新課程改革培訓，使老教師牢固樹(shù)立“在崗盡職盡責”的思想；
2、克服老教師在新課改中“穿新鞋走老路”現象，克服認為新課改是中青年教師的事，因而消極等待退休的錯誤的思想，樹(shù)立牢固樹(shù)立終身學(xué)習的思想；
3、研討：以“新課改與老教師的困惑”為題，共同研討新課改實(shí)施過(guò)程中所面臨的問(wèn)題與困惑，找出解決問(wèn)題方法。
二、培訓對象：
在崗的小學(xué)高級教師。年齡范圍：女教師50歲以上，男教師55歲以上。
三、培訓時(shí)間：
每年舉辦一次，培訓時(shí)間為五天，學(xué)時(shí)50。
四、培訓內容：
1、教師職業(yè)道德教育；
2、新課改的教學(xué)與實(shí)踐；
3、老年教師心理健康教育；
4、電腦基礎知識培訓；
5、專(zhuān)題研討：⑴“新課改實(shí)施中，我們的得與失”；⑵“新課改離我們有多遠？”⑶“暮年壯志不已”，與我縣優(yōu)秀老教師作交流。
五、培訓要求：
1、加強培訓管理，認真制定培訓課程計劃。教師進(jìn)修校要加強對學(xué)員學(xué)習的管理，嚴格執行學(xué)習考勤制度，每天對學(xué)員學(xué)習情況進(jìn)行公布，表楊學(xué)習認真的教師，批評敷衍塞責，學(xué)習態(tài)度不端正的教師。教師進(jìn)修校要認真選派優(yōu)秀教師制定出培訓課程計劃，組織教師針對老教師的特點(diǎn)寫(xiě)好教學(xué)講稿，開(kāi)展好各個(gè)環(huán)節的教學(xué)活動(dòng)。
2、安排好教學(xué)工作，選派老教師參培。各小學(xué)要根據學(xué)校的實(shí)際情況，提前安排好學(xué)校的教學(xué)工作，選派老教師參加培訓，不得以任何借口拒絕派老教師參加學(xué)習，否則追究學(xué)校領(lǐng)導的責任。
3、端正態(tài)度，嚴格要求。參加培訓的教師必須端正學(xué)習態(tài)度，認真參加學(xué)習，不得以任何借口遲到早退。參培教師要嚴格按照教師職業(yè)道德標準要求自己，在崗一天就要牢固樹(shù)立“在崗盡職盡責”的思想，要樹(shù)立終身學(xué)習的思想。
4、學(xué)習新課改，理解新理念、掌握新方法。參加培訓的教師要認真學(xué)習新課標，根據自己近幾年的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行反思，重新理解新課改的基本理念和思想，看自己的新教材教學(xué)工作與新課標的要求有多遠，是否是：“穿新鞋走新路，或是穿新鞋走老路，還是穿舊鞋走舊路，抑或穿舊鞋走新路�！睆亩槍ψ约航虒W(xué)中的問(wèn)題，改進(jìn)對新教材的理解和教學(xué)，學(xué)習新的教學(xué)方法。
5、學(xué)習電腦的基礎知識，掌握基本的教育信息技術(shù)。要學(xué)會(huì )電腦的基礎知識，掌握基本的教育信息技術(shù)并不難，參加培訓的教師不能因為自己年齡偏大就不學(xué)習電腦基礎知識，就不掌握基本的教育信息技術(shù)。參培教師要學(xué)會(huì )從網(wǎng)上獲取教育資源，從網(wǎng)上學(xué)習新的教育思想和教學(xué)方法。
6、培訓與教學(xué)相結合，認真組織考核。教師進(jìn)修校要根據參培教師年齡偏大的特點(diǎn)，把培訓與教學(xué)工作結合起來(lái)，抓住課堂教學(xué)中的問(wèn)題，有針對性的進(jìn)行培訓。也可多組織教師進(jìn)行觀(guān)摩課堂教學(xué)，然后進(jìn)行討論。在學(xué)習結束時(shí)要認真組織考試和考核，考核的方法可實(shí)行多樣性：說(shuō)課、講課、評課、教學(xué)設計等方法都可進(jìn)行。結業(yè)成績(jì)通報全縣。
六、培訓保障：
1、領(lǐng)導保障。各校領(lǐng)導要高度重視老教師的培訓工作，要關(guān)心他們的學(xué)習和生活；重視他們幾十年教學(xué)的經(jīng)驗，幫助他們總結工作中的得與失，要重視發(fā)揮老教師的作用，更不能歧視老教師。尊重和愛(ài)護老教師是千百年來(lái)優(yōu)良的教育傳統精神得以傳承的根本所在。
2、學(xué)習保障。各校領(lǐng)導要安排好老教師離校后教學(xué)工作，讓老教師能安心專(zhuān)注的參加學(xué)習；教師進(jìn)修校要安排好老教師參培期間的住宿和生活，保證他們吃得好，住得好，學(xué)得好。
3、經(jīng)費保障。老教師學(xué)習期間的培訓費、住宿費、車(chē)船費等根據上級有關(guān)部門(mén)規定，在學(xué)校的公用經(jīng)費中報銷(xiāo)，各校不得以任何借口讓教師個(gè)人承擔。
培訓計劃 篇5
一、培訓的純理論化。
許多企業(yè)認為營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專(zhuān)業(yè)知識匱乏，于是不惜重金請專(zhuān)門(mén)的培訓公司組織專(zhuān)家授課。專(zhuān)家們多是學(xué)院派的教授，雖然具有較高的理論知識水平，但往往參與市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷很少，對市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)也把握不準。而目前大部分企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷水平和專(zhuān)業(yè)知識參差不齊，對這種培訓在接受能力上存在一定的差距，使得培訓過(guò)程中老師滔滔不絕地講，營(yíng)銷(xiāo)人員要么聽(tīng)天書(shū)，渾渾欲睡，要么態(tài)度挺認真，但內容不能消化，培訓過(guò)后就放到一邊了。培訓結束了，而許多營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐在存在的問(wèn)題和差距卻沒(méi)有通過(guò)培訓得以解決和提高。
二、培訓的形式化。
許多企業(yè)的培訓都是由企業(yè)的培訓部門(mén)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只是被動(dòng)地配合和接受，應付思想在部門(mén)之間和受訓人員之間非常嚴重。營(yíng)銷(xiāo)人員接受培訓的主動(dòng)意識不強，把培訓看成一種負擔，不能認真地聽(tīng)講和學(xué)習。加上培訓部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對培訓成果的考核不夠重視和嚴格，不能準確了解培訓效果，培訓往往流于形式，效率低下。
營(yíng)銷(xiāo)成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展，而營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低則決定了營(yíng)銷(xiāo)的成敗。高效的培訓則是提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的最主要途徑。那么要實(shí)施企業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)培訓，就必須制訂科學(xué)的培訓計劃，并高效的實(shí)施。
�。�1） 做好培訓的各項準備工作。準備工作做得充分與否直接關(guān)系到培訓的質(zhì)量。在培訓工作的組織中，培訓部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導要高度重視，加強溝通，深入分析目前營(yíng)銷(xiāo)人員最需要培訓和提高的地方，在培訓主導思想上達成一致；培訓部門(mén)還可對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓內容的問(wèn)卷調查，充分把握營(yíng)銷(xiāo)人員最想提高的差距，最想解決的問(wèn)題；培訓部門(mén)對收上來(lái)的問(wèn)卷認真評審整理，形成培訓主要內容，經(jīng)銷(xiāo)售總監審定同意或總經(jīng)理批準后實(shí)施；培訓部門(mén)根據確定的培訓內容提前聯(lián)系和安排好課時(shí)、時(shí)間、受訓人員、講師、場(chǎng)地等。
�。�2） 安排培訓時(shí)間。要堅持集中培訓與日常培訓相結合的原則，科學(xué)安排培訓時(shí)間。公司的統一培訓最好安排在12月份或春節之前，這一階段上一營(yíng)銷(xiāo)年度工作基本結束，下一營(yíng)銷(xiāo)年度工作還沒(méi)有全面開(kāi)展；公司統一的集中培訓時(shí)間不能少于一周；在做好公司統一培訓的同時(shí)，要以各區域市場(chǎng)或區域辦事處為單位開(kāi)展內部培訓，主要是結合本區域營(yíng)銷(xiāo)人員中存在的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行分析和溝通，通過(guò)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，統一思想認識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�3） 實(shí)現培訓內容的多層次化�，F代市場(chǎng)競爭對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求是綜合的，全面的，業(yè)務(wù)人員不但要有堅實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識，還要具備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創(chuàng )新意識、競爭意識、服務(wù)意識、責任意識。所以對營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的內容應是多層次的，多角度的。高效的培訓內容應分以下兩大類(lèi)：
營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓。德為才之帥，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，就可能成為企業(yè)的害群之馬。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)人員備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創(chuàng )新意識、競爭意識、服務(wù)意識和責任意識。在培訓中企業(yè)要把：提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的重要性、行業(yè)競爭形勢和發(fā)展、企業(yè)成就和面臨的機遇與挑戰、企業(yè)文化（企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)）等作為重要培訓內容對營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的緊迫感、榮譽(yù)感和責任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的組織紀律性。
強化理論知識和專(zhuān)業(yè)技能的培訓。理論知識和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)人員的核心素質(zhì)，是決定營(yíng)銷(xiāo)人員能力水平的最重要部分。理論知識和專(zhuān)業(yè)技能一方面通過(guò)實(shí)踐獲取，另一方面則通過(guò)培訓獲得。企業(yè)要把：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、現代營(yíng)銷(xiāo)理論（4P理論、4C理論、整合營(yíng)銷(xiāo)理論、終端營(yíng)銷(xiāo)理論、品牌營(yíng)銷(xiāo)理論、深度分銷(xiāo)理論等）、現代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢、客戶(hù)談判技巧和溝通藝術(shù)、市場(chǎng)管理要點(diǎn)、《經(jīng)濟法》、《合同法》、會(huì )計基本原理等作為營(yíng)銷(xiāo)人員理論知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓的主要內容。
�。�4） 力求培訓師的多元化和培訓形式的生動(dòng)化。由于培訓的內容層次多，范圍廣，決定了培訓師知識結構的多元化。在職業(yè)道德和敬業(yè)精神方面主要以?xún)炔咳藛T擔任培訓師，如總經(jīng)理、人力總監、營(yíng)銷(xiāo)總監等；在營(yíng)銷(xiāo)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面采取內外相結合的方式，以外聘老師講理論知識為主，專(zhuān)業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員、區域經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員來(lái)?yè)�，他們現身說(shuō)法，切中要害，效果更好。在培訓形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓，力求使培訓形式生動(dòng)化，在教師講授的過(guò)程中，可穿插提問(wèn)和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓的互動(dòng)性；部分培訓內容可通過(guò)集中觀(guān)看光盤(pán)資料學(xué)習，使培訓內容更加形象化；培訓可以走出教室，在會(huì )議室開(kāi)座談會(huì )，以培養輕松和諧的環(huán)境，減輕壓力，提高學(xué)習效果；
�。�5） 重視學(xué)習效果的考核�？己瞬坏軌蛄私馐苡栒叩膶W(xué)習效果，還能了解培訓內容和形式上存在的問(wèn)題，有利于培訓工作的不斷改進(jìn)，也能提高受訓者對培訓的重視程度。培訓的考核不但要重視，還要實(shí)現考核的科學(xué)化，要改以往偏重考核營(yíng)銷(xiāo)人員對培訓內容記住多少為：重點(diǎn)考核通過(guò)培訓營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力提高多少。一方面要考核受訓人員對提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的認識水平和營(yíng)銷(xiāo)理論知識的掌握程度，另一方面要考核營(yíng)銷(xiāo)人員對具體的營(yíng)銷(xiāo)案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以采用筆試、口試、現場(chǎng)演示相結合的方式�？己顺煽�(jì)要記入個(gè)人檔案，并和年終獎勵相掛鉤。
培訓計劃 篇6
我鎮團委為大力開(kāi)展農村青年技能培訓工程，增強農村青年學(xué)習交流、務(wù)工、務(wù)農的能力素質(zhì)，基本實(shí)現每戶(hù)一名技能學(xué)員的目標，推動(dòng)新農村建設的`快速發(fā)展，特別制定了農村青年技能培訓計劃，活動(dòng)計劃如下：
培訓時(shí)間：5月1日―5月30日
培訓地點(diǎn)：新源鎮中學(xué)教室、新源鎮大會(huì )議室
參加人員：各村青年農民
一、強化措施保障。
青年技能培訓作為一項長(cháng)期工程，全面保障，做到“五個(gè)有”：一是有計劃，根據學(xué)員的分班分組情況有針對性、分階段地制定培訓計劃，提出培訓目標并嚴格落實(shí)；二是有場(chǎng)地，依托基層組織陣地，本著(zhù)“一室多用”的原則，掛牌成立各村農民“技能”培訓學(xué)校。三是有教師，邀請未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生和有“技能”基礎的農民任義務(wù)教員，充分保障教學(xué)力量。四是有教材，《農業(yè)實(shí)用技術(shù)》、《養殖技術(shù)》、《外出務(wù)工常識》等學(xué)習材料，免費贈送到各村青年農民培訓學(xué)校。五是有考核，根據培訓計劃，每個(gè)階段培訓活動(dòng)結束時(shí)均組織一次摸底考核，每半年評選出5名“技能”學(xué)習標兵，鼓勵青年農民學(xué)“技能”的積極性。
二、科學(xué)設置內容。
以青壯年勞動(dòng)力普遍掌握求職務(wù)工、經(jīng)營(yíng)管理、種植、養殖技術(shù)，將35歲以下的農村青年全部納入培訓計劃。視學(xué)員的具體情況設置基礎班、加強班和提高班，視學(xué)員的實(shí)際需要設置興趣課、實(shí)用課和專(zhuān)業(yè)課。興趣課以自由“點(diǎn)菜”式的學(xué)習方式為主，根據學(xué)員的興趣安排內容，實(shí)用課安排與農村生產(chǎn)生活相關(guān)的日常種植、養殖技能學(xué)習，專(zhuān)業(yè)課安排與農村專(zhuān)業(yè)技術(shù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高農村技術(shù)人員的學(xué)習和溝通能力，確保農村青年在學(xué)習過(guò)程中各取所需，各有所獲，對學(xué)習保持濃厚的興趣。
三是豐富培訓形式。
堅持“農閑白天學(xué)、農忙上夜�！钡膶W(xué)習制度，做到天天有安排，常年不斷線(xiàn)。大力倡導群眾自學(xué)，發(fā)動(dòng)回村高中生、大中專(zhuān)畢業(yè)生在家庭、親友中帶學(xué)，組織黨員、干部領(lǐng)學(xué)，安排駐村機關(guān)
干部督學(xué)。同時(shí)，利用村務(wù)公開(kāi)欄制作“技能”學(xué)習園地、在公共場(chǎng)所設置“技能”學(xué)習小黑板等方式，營(yíng)造出濃厚的“技能”學(xué)習氛圍，為群眾時(shí)時(shí)處處學(xué)“技能”創(chuàng )造條件。
培訓計劃 篇7
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)黨中央提出的建設社會(huì )主義新農村的目標，以提高廣大農民的思想素質(zhì)為重點(diǎn)，用科學(xué)理論武裝農民群眾，加強實(shí)踐鍛煉，提高創(chuàng )新能力，培養一支有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民農民隊伍。以廣大農民的綜合素質(zhì)為主題，以促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收為目標，堅持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，開(kāi)展科學(xué)實(shí)用技術(shù)，就業(yè)引導，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，政策法規為主要內容，提高廣大群眾的整體素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設的步伐。
二、培訓目標：
三、培訓對象及任務(wù)：
黨員干部、農民群眾、致富能手。
四、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：
20xx年6月起至10月止；
青溪小學(xué)東門(mén)下河河東村農民文化技術(shù)學(xué)校。
五、培訓教師：田軍（組長(cháng)）、鐘德金、田錦全、鐘桂蘭及鎮農牧、計生干部。
六、教學(xué)方式：
1．掃盲：采取帶教上門(mén)的形式。
2．科技知識、適用技術(shù)的培訓主要采取集中播放錄像與講授結合的方式進(jìn)行。
七、教學(xué)組織形式：
1．培訓教師利用農閑或晚上時(shí)間上門(mén)進(jìn)行一對一的方式進(jìn)行教學(xué)。
2．組織講授技術(shù)及注意事項和看光碟，然后組織討論。應采取典型引路學(xué)、個(gè)別引導學(xué)、項目帶動(dòng)學(xué)等形式進(jìn)行，不斷提高教學(xué)的實(shí)踐性。
八、資料檔案整理：
在培訓過(guò)程中，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類(lèi)整理及保證資料的真實(shí)性、準確性和完整性。培訓結束后，寫(xiě)好培訓總結，要求學(xué)員要學(xué)以致用，不斷總結經(jīng)驗。
培訓計劃 篇8
酒店服務(wù)員培訓計劃模板
作為一家餐廳或酒樓在開(kāi)業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個(gè)明確的目標，為了達到這個(gè)目標的標準，要實(shí)現此目的，就需要對員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課: 首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛(ài)好等。以提高員工之間的認識。
第二課: 了解公司的規章，管理架構以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利, 服務(wù)意識服務(wù)理念。
第三課: 員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。
第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課; 餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺協(xié)調，員工配合。
第六課: 規范禮貌用語(yǔ)及操作程序。
第七課: 樓面部接待過(guò)程(詳細講解)。
第八課: 對酒水的認識，價(jià)格及斟法的基本認識。
第九課: 席前烹調的準備工作，席前烹調的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課: 預定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺 托盤(pán) 上菜 推銷(xiāo) 斟酒 收臺
第十一課: 大型酒席宴會(huì )的服務(wù)程序及準備工作。
第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課: 廳房服務(wù)的詳細程序。
第十四課: 問(wèn)題解答。
第十五課: 及消防知識。
員工儀容儀表
規范禮貌用語(yǔ)及操作程序
1. 當客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應主動(dòng)上前，熱情地征詢(xún)客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問(wèn)您幾位? ” 當客人回答后便問(wèn):“請問(wèn)先生/小姐貴姓? ”
2. 把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道: “**先生， 這是我們的菜牌。 ” 然后詢(xún)問(wèn)客人: “您好，請問(wèn)喝什么茶? 我們這有普洱，香片，鐵觀(guān)音等茶” 客人選定茶葉后， 應把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。要求: 語(yǔ)言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員，以及該區域的領(lǐng)班，部長(cháng)，并把姓名寫(xiě)在菜卡上。
3. 服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4. 拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說(shuō): “先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項:
A善于觀(guān)察分清誰(shuí)是主人。
B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人， 不可強求。
C當客人對問(wèn)姓名不解時(shí)， 我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱(chēng)呼您” 或“當有客人找你時(shí)， 便于我們查閱。 ”
D服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中， 有關(guān)稱(chēng)呼客人的應該以其尊姓為前提。
5. 遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō): “**先生/小姐，請用毛巾�！比缓笕_茶，如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢(xún)問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。) 要求: 沖茶要求連同小食，芥醬， 等一起用托盤(pán)托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意: 茶水要求六分滿(mǎn)，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行，然后上芥醬，小食
6. 落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi)，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7. 推銷(xiāo)酒水。當營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢(xún)問(wèn): “先生/小姐，請問(wèn)需要什么啤酒，飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等�！弊�: 名貴酒類(lèi)需要給客人驗酒后方可開(kāi)啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話(huà)梅或雪碧。
8. 下單。酒水單一式兩份，清楚填寫(xiě)臺號，姓名，時(shí)間，數量及名稱(chēng)后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要從客人的右邊，身稍斜站 以微微彎腰的姿勢。
B. 向客人問(wèn)酒，要先問(wèn)客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序: 先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C. 斟酒規格: 啤酒，汽水八分滿(mǎn)，辣酒九分滿(mǎn)，洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯內徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢(xún)客人意見(jiàn)，將茶杯撤走。若發(fā)現煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤(pán)，然后放回干凈的煙盅。
11. 上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開(kāi)菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。注: 上頭道菜后， 需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢(xún)客人是否需要米飯; 如客人需要，則按數量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿(mǎn)位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應看情況征求客人意見(jiàn)，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。
12. 巡臺。如發(fā)現煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤(pán)，餐具按指定的下欄盤(pán)放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢，如果客人正在交談時(shí)，應提醒客人。
13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢(xún)問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現客人的茶壺揭開(kāi)時(shí)，要馬上加開(kāi)水，然后再為客人斟一次茶。
16. 上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人; 上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說(shuō): “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。 ”
17. 派上熱毛巾并結帳。給客人結帳時(shí)，需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō): “**先生/小姐， 謝謝(多少) 錢(qián)。 ” 客人接過(guò)找零后， 同樣要說(shuō)謝謝。 拉椅送客， 說(shuō)“慢走， 歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。
18. 檢查工作。 客人走后， 及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭， 是否有遺留的物品; 若發(fā)現有尚燃的煙頭應及時(shí)把它弄滅; 若發(fā)現有客人遺留的物品， 應馬上叫主管處理。
19. 收撤餐具。 首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20. 清理現常重新布置環(huán)境，恢復原樣。
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