人員培訓計劃集合9篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的人員培訓計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
人員培訓計劃 篇1
醫學(xué)科技的發(fā)展,社會(huì )不斷的進(jìn)步,使護理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬,對臨床護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上,進(jìn)一步學(xué)習掌握新的理論和技術(shù),才能適應需要,促進(jìn)護理工作的發(fā)展。
一、繼續教育的內容
1.復習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。
2.專(zhuān)科的醫學(xué)和護理學(xué)知識、技能。
3.護理專(zhuān)業(yè)理論及臨床教學(xué)、護理管理、護理科研等綜合內容。
二、繼續教育的途徑
1.病房有計劃的組織講課、查房和考核。
2.科內組織的講座和查房等。
3.院內外各種專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、會(huì )議交流、學(xué)習班等。
三、繼續教育的安排
1.試用期護士的繼續教育
(1)目標 具有良好的護士形象和行為,能獨立完成臨床護理的工作。
(2)重點(diǎn)
1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,嚴格素質(zhì)要求,加強護士素質(zhì)
培養。
2)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練。
3)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
4)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。
5)學(xué)習為患者作健康教育并實(shí)施整體護理。
(3)具體要求
1)到醫院報到時(shí),接受護理部組織的入院教育和護士行為規范訓練。
2)工作以各班護士工作為主,適當安排治療工作,熟練掌握基礎護理的知識和技能。
3)參加病房?jì)、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習。
4)護士長(cháng)每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能,考核結果上交護理部。
2.護士階段的繼續教育
(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作,特別是專(zhuān)科護理的知識,逐漸達到護師水平。畢業(yè)2-3年的護士。
(2)重點(diǎn)
1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上,進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。學(xué)習整體護理有關(guān)的理論和方法。
2)學(xué)習健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內容,提高教育能力。
(3)具體安排
1)工作以臨床小組為主,適當安排治療工作,熟練掌握各崗位工作程序和工作職責。
2)積極參加病房?jì)、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能,適當參與病房?jì)刃≈v課和患者教育工作。
3)護士長(cháng)定期考核,側重專(zhuān)科護理知識和技能,考核結果上交護理部。
畢業(yè)4—6年的護士
(1)重點(diǎn)
1)專(zhuān)科疾病護理知識和技能。
2)學(xué)習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。
3)學(xué)習病房臨床教學(xué)工作和護理科研設計。
(2)具體安排
1)以小組護理工作為主,特別是危重患者護理,適當安排治療和病房主管工作。
2)參加病房?jì)、科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習,完成每年繼續教育學(xué)分。側重學(xué)習專(zhuān)科護理及搶救知識和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。
3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良
好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。并由病房教學(xué)老師對其作出評價(jià)。
4)適當參加院內外組織的基礎醫學(xué)輔導、考試。
5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試
3.護師階段的繼續教育
(1)目標:承擔專(zhuān)科危重患者的護理,能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房?jì)鹊膿尵,成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識地提高教育、管理、科研能力,逐步達到主管護師的水平。
(2)重點(diǎn)
1)危重病人護理中主要問(wèn)題的研究。
2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。
3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。
(3)具體安排
1)小組護士工作中以危重患者護理為主,并承擔護理小組長(cháng)的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。
2)參加病房?jì)、科內、院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。
3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫(xiě)作。
4)參與病房帶教,表現突出者可選拔為病房教學(xué)老師。
5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試,獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
4.主管護師階段的繼續教育
(1)目標:具有護理專(zhuān)科、護理教學(xué)、護理管理的專(zhuān)項特長(cháng),承擔病房或學(xué)校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結工作經(jīng)驗。開(kāi)展護理科研,逐步達到主任護師的水平。
(2)具體安排:
1)側重病房的教學(xué)和管理工作。
2)參加病房、科內、院內外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成繼續教育學(xué)分。
3)承擔病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作,并主持病室內患者教育工作。
4)主持病房?jì)鹊淖o理科研工作。
人員培訓計劃 篇2
一、培訓目標
1、增長(cháng)知識:銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調查與分析地能力,對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓,使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去,使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓的對象從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓的內容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓:一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響,客戶(hù)在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征,以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:通過(guò)對本企業(yè)的充分了解,增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠,使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作,培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識:銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃,減少時(shí)間的浪費,提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓的時(shí)間期限
共計六天,根據情況可適當調整
六、培訓的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法1、講授法:應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授?赏瑫r(shí)培訓多位員工,培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法:給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情,體會(huì )不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法:利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓費用也較高。八、培訓預算
培訓講師
培訓場(chǎng)地
培訓材料
餐飲住宿
其它
合計
費用
人員培訓計劃 篇3
為了加強我鎮衛生工作,逐步提高全鎮衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平,根據衛生技術(shù)人員的培訓有關(guān)會(huì )議及文件要求,特制定本培訓計劃。下面由瑞文網(wǎng)小編為大家提供。
一、培訓目標
通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓,使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升,結合醫療衛生機構基本設施的改善,使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高,為推行新型農村合作醫療制度,提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障,為建設農村衛生保障體系奠定基礎。
二、培訓形式
采取形式多樣,內容豐富,寓教于樂(lè ),生動(dòng)活潑,學(xué)以致用的教學(xué)方法,注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式,要拓展教學(xué)內容,豐富教學(xué)形式,提高教學(xué)質(zhì)量,通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式,使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試,真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。
三、培訓對象
1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。
2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。
3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。
四、培訓時(shí)間
XX年12月至XX年5月
五、培訓內容
1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局
2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局
六、組織領(lǐng)導
衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容,工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作,趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。
組 長(cháng):吳亞真
副組長(cháng):王 東 李開(kāi)恩 謝 衡
成 員:陳 奇 朱 峰 陳 萍
吳義英
職責:明確職責,落實(shí)責任,精心組織,嚴格管理,認真實(shí)施,確保實(shí)效,按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作,并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。
七、工作要求
搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓,是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設,為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的.醫療環(huán)境的重要工作內容,全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作,保證此次培訓工作落到實(shí)處。
人員培訓計劃 篇4
一、 新人員入職培訓
培訓時(shí)間:每月培訓一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)
培訓對象:每個(gè)月新上崗的人員和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的人員
培訓者: 人力資源訓主管
培訓內容:
以《人員手冊》為主,介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內在聯(lián)系與區別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
二、 外語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間:全年培訓(每周一、三初級英語(yǔ),每周四、五中級英語(yǔ)—)
培訓對象:酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)熱愛(ài)英語(yǔ)的人員均需參加培訓
培訓者: 人力資源訓主管
培訓內容
初級班從音標開(kāi)始,以許國璋英語(yǔ)為主要教材,以酒店英語(yǔ)為輔,中級班以新概念英語(yǔ)為主,以旅游飯店英語(yǔ)為輔強調聽(tīng)力與會(huì )話(huà)能力的培養。
培訓方法
視聽(tīng)說(shuō)全方位培訓,每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名獎勵50元,第二名獎勵30元,第三名獎勵20元)
培訓地點(diǎn):多功能廳
三、 節假日聯(lián)歡活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節、國際勞動(dòng)節、中秋節、國慶節
活動(dòng)安排
人力資源部選定活動(dòng)內容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門(mén)內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話(huà),各部門(mén)經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳
四、 禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著(zhù)重提高酒店人員服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓對象:酒店全體人員
培訓者: 人力資源部培訓主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
五、 酒店常識培訓
培訓時(shí)間:每年的二月份舉辦
培訓內容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門(mén)職責與職能等
培訓對象:酒店全體人員
培訓者:人力資源部主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
六、 季度優(yōu)秀人員評選活動(dòng)
評選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月
評選對象:酒店各部門(mén)人員均有資格參加
評選形成:每季度請各部門(mén)根據人員工作表現,推選本部門(mén)1至2名優(yōu)秀人員,寫(xiě)清該人員優(yōu)秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門(mén)選來(lái)的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀人員,并于每季度的酒店人員大會(huì )時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)與獎金100元。
七、 急救知識培訓
培訓時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次
培訓內容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象:酒店全體人員
培訓地點(diǎn):多功能廳
培訓者:保安部
八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓
培訓時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行
培訓內容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導藝術(shù)與方法等
培訓對象:酒店各部門(mén)的領(lǐng)班與主管
培訓者:人力資源部主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
九、 海南民族民俗知識培訓
培訓時(shí)間:每年的七月份舉行
培訓內容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習慣及各地的人文知識。
培訓者
從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn):多功能廳
十、 酒店美容健身講座
培訓時(shí)間:每年七月份舉辦
培訓內容:酒店的人員期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問(wèn)。
培訓對象:酒店全體人員
培訓者: 從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn):多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者: 酒店全體人員
講座老師:從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士(100——200元報酬)
人員培訓計劃 篇5
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容:
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等: 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓:
現場(chǎng)授課:由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員,在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持,現場(chǎng)設備操作為輔助。
現場(chǎng)指導:在項目執行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì )詳細講解操作步驟,指導客戶(hù)操作,并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
人員培訓計劃 篇6
一、培訓目的
通過(guò)常態(tài)化培訓機制,提高運維人員綜合素質(zhì),提升運維能力,提高人員復用效率。
二、培訓形式
1、集中運維內部培訓
。1)各業(yè)務(wù)組內部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課
。2)各業(yè)務(wù)組交叉講課
2、外聘專(zhuān)家授課
三、培訓內容
1、電力系統各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓,包含生產(chǎn)系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、ERP系統等各專(zhuān)業(yè)的常規業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規范等內容。
2、IT技術(shù)培訓
3、系統運維、運行能力培訓
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓
四、培訓相關(guān)規定
1、運維人員必須認真對待培訓工作,按照制定的培訓計劃和培訓方案,按時(shí)上下課,并通過(guò)考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓時(shí),需要提前向本組主管申請,獲得批準后才能更換人員。
3、參加培訓的運維人員,需提前通知備崗就位。
4、培訓質(zhì)量將落實(shí)到考核。
人員培訓計劃 篇7
一、培訓方式:
原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開(kāi)展對新業(yè)務(wù)人員的培訓工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。
l、理論培訓具體操作如下
1)批量招聘時(shí),由辦公室統一安排集中理論培訓。
2)個(gè)別招聘時(shí),由辦公室提供培訓資料,業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習。
2、現場(chǎng)學(xué)習的具體安排:
在熟悉、掌握本部主營(yíng)業(yè)務(wù)的報價(jià)、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內容時(shí),具體安排如下:
1)第一個(gè)月為自己本人自學(xué),主要包括:了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價(jià)單、營(yíng)銷(xiāo)技巧等(口頭考核熟悉內容)。
2)第二、三月按照市場(chǎng)部安排和第一個(gè)月學(xué)習的情況直接進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)戰,通過(guò)實(shí)戰總結出自身的不足再次進(jìn)行培訓;
二、培訓、考核要求:
1、實(shí)踐考核:待定
2、理論考核:培訓半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核;一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試,滿(mǎn)分100分,80分以上為理論考核過(guò)關(guān)。
三、試用期待遇:試用期為1個(gè)月,試用期內工作待遇參考《市場(chǎng)部業(yè)績(jì)考核制度方案》
四、試用期出差規定:
1、進(jìn)公司的頭半個(gè)月,原則上不允許出差:(熟手業(yè)務(wù)員除外);
2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差;
3、出差返回次日上交出差報告;
4、試用期內出差,交通費據實(shí)報銷(xiāo);出差返回后三日內上交報銷(xiāo)單據,否則不以補報。
銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)要求
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的職責:
、、收集市場(chǎng)情報 ②、傳播和溝通信息 ③、發(fā)現市場(chǎng) ④、銷(xiāo)售產(chǎn)品
、、收取貨款 ⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象
、、為銷(xiāo)售對象提供最佳服務(wù)
二、銷(xiāo)售人員的禮儀與形象
作為一名銷(xiāo)售人員,必須明白你給客戶(hù)留下的第一印象是至關(guān)重要的,它往往決定著(zhù)銷(xiāo)售的成敗。
銷(xiāo)售人員要不斷提高語(yǔ)言的表達能力。要做到語(yǔ)言親切簡(jiǎn)練、清晰、音調柔和、自然、甜潤,語(yǔ)速適當。
禮貌和規矩反映一個(gè)人的修養水平。
1、儀表與裝束
2、語(yǔ)言的運用
3、禮貌的行為
三、如何塑造成功的銷(xiāo)售人員
1、有助于銷(xiāo)售的人品與性格
、、積極的人生態(tài)度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性
、、勇氣 (很重要,銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也是在推銷(xiāo)自己的個(gè)人魅力)
、、善解人意 (站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題) ⑦、想象力
2、業(yè)務(wù)員應克服的痛疾
、、言談偏重道理 ②、語(yǔ)氣蠻橫 ③、喜歡隨時(shí)反駁
、、談話(huà)無(wú)重點(diǎn) ⑥、言不由衷的恭維
、、懶惰(解決:定量定點(diǎn)跑市場(chǎng),聯(lián)系客戶(hù))
四、成功銷(xiāo)售人員應具備的素質(zhì)
1、要有現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
、、正確的銷(xiāo)售觀(guān)念:把企業(yè)和顧客利益協(xié)調起來(lái),既發(fā)掘顧客潛在需要,創(chuàng )造新的
要求又要向準顧客提出建議性意見(jiàn),引導其認識自己的真實(shí)需要。
、、正確的信息觀(guān)念、競爭觀(guān)念、時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念和進(jìn)取觀(guān)念。
2、要有事業(yè)心和責任感:
、、事業(yè)心——熱愛(ài)本職,忠實(shí)于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。 ②、責任感——不怕苦,任勞任怨,堅定、耐心、熱忱地去克服困難,不達目的決不
罷休。
3、要對市場(chǎng)有敏感的觀(guān)察和預測能力
4、要有豐富的知識:
、、企業(yè)知識 ②、產(chǎn)品知識 ③、市場(chǎng)知識
、、風(fēng)土文化 ⑤、法律知識
5、要掌握嫻熟的銷(xiāo)售方法和技巧:
、、發(fā)掘客戶(hù) ②、接近客戶(hù) ③、取得信任 ④、充分洽談
、、正確處理異議
、、善于選擇合適的成交時(shí)機
、、有效地幫客戶(hù)克服障礙,達到最終購買(mǎi)的決策
6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)
7、要有良好的個(gè)性和習慣
8、要有良好的道德修養
9、要有正確的金錢(qián)觀(guān)
10、懂得容忍別人
11、能超越失敗
人員培訓計劃 篇8
為了適應本廠(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,在職財會(huì )人員的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報請廠(chǎng)長(cháng)批準,特舉辦財會(huì )人員培訓班,要求通過(guò)短期學(xué)習,使沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習的中青年財會(huì )人員在本門(mén)業(yè)務(wù)上達到財經(jīng)大專(zhuān)畢業(yè)水平,能正確地掌握財會(huì )墓本理論知識和財會(huì )工作的墓本技能。
。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導:由總廠(chǎng)財務(wù)處會(huì )同人事處成立培訓班領(lǐng)導小組,由總會(huì )計師主持。
。ǘ┡嘤枌ο螅
1.本廠(chǎng)所屬各分廠(chǎng)在職財會(huì )人員。
2.組織上在現有在職干部中抽調準備培養補充的財會(huì )人員。
以上人員年齡在40歲以下,具有高中畢業(yè)的文化水平,身體健康,作風(fēng)正派,能堅持業(yè)余學(xué)習而本人又自愿學(xué)習的,經(jīng)組織同意均可報名投考,擇優(yōu)錄取。
。ㄈ┡嘤柗绞剑翰捎冒朊摦a(chǎn)業(yè)余學(xué)習的辦法。
。ㄋ模⿲W(xué)制:一年。每周一、三、五下午上課,每次4小時(shí),利用工作時(shí)問(wèn),每周共12小時(shí);另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習等活動(dòng)。
。ㄎ澹┱n程設置:
(1)工業(yè)經(jīng)濟概論; (2)會(huì )計學(xué)原理;(3)工業(yè)會(huì )計;(4)工業(yè)財務(wù);(5)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)分析。
。┙滩暮徒處煟航處熡深I(lǐng)導小組在總廠(chǎng)和各分廠(chǎng)會(huì )計師以上財會(huì )人員中聘請,一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編,經(jīng)領(lǐng)導小組同意后使用。
。ㄆ撸┛己耍好繉W(xué)期每門(mén)課程結束后,進(jìn)行考核,以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識,并以此檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門(mén)課程考試都及格的,由培訓班發(fā)給結業(yè)證書(shū),證明在木門(mén)業(yè)務(wù)上具有大專(zhuān)畢業(yè)的同等資格
。ò耍⿻r(shí)問(wèn)安排:第一期從20xx年1月至12月,分為兩個(gè)學(xué)期,每期20 周,其中講課18周,復習考試一周,機動(dòng)一周。
20xx年10月15日
人員培訓計劃 篇9
一、培訓目標
1、深刻領(lǐng)會(huì )《血吸蟲(chóng)病防治條例》頒布的重大現實(shí)意義,明確專(zhuān)業(yè)機構的職責,提高血防專(zhuān)業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。
2、深刻認識“血防工作規范”的重要性,規范血防行為,掌握防治方面的最新要求和技能,使血防人員按“血吸蟲(chóng)病預防控制工作規范”開(kāi)展各項工作,提高防治質(zhì)量。
3、深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )《中華人民共和國國家標準-血吸蟲(chóng)病控制和消滅標準》
。℅B15976-20xx)、《中華人民共和國衛生行業(yè)標準-血吸蟲(chóng)診斷標準》(WS261-20xx),增強在實(shí)際工作中的能力。
二、培訓對象和內容
本次培訓對象為全站業(yè)務(wù)人員。培訓內容以《血吸蟲(chóng)病防治條例》、《血吸蟲(chóng)病預防控制工作規范》為主,增加血吸蟲(chóng)病診斷、控制和消滅標準、碘缺乏病防治等方面的內容,結合我縣實(shí)際邊講授理論邊提工作要求。
三、培訓組織與安排
本次培訓采取集中輔導授課形式,強調培訓后的自學(xué),以切實(shí)增強全體職工的法律意識,提高業(yè)務(wù)理論水平和防治技能。
四、培訓考核
站防治股負責培訓工作的組織和登記考核工作,督促參學(xué)人員及時(shí)報到,認真聽(tīng)講,以達到培訓目的。
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