關(guān)于年度培訓計劃匯總五篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃5篇，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
酒店人事與培訓部門(mén)進(jìn)行職員培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃，以使培訓沿著(zhù)既定目標順利開(kāi)展，其內容主要包括：
培訓目標：培訓目標要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓，參加什么培訓班，什么標準，以及配套的教學(xué)、管理等分項目標，每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象：培訓計劃的培訓對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓內容：培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能等。
i.培訓方式：培訓計劃中應列出培訓的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓、前脫產(chǎn)培訓、列入培訓計劃的助學(xué)等。
ii.培訓時(shí)間安排：培訓計劃需列出培訓的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓者知道，也要讓全體職員知道。
iii.培訓效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。
職員考評
職員考評是進(jìn)行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定職員訓練計劃提供依據。
1.職員考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對職員進(jìn)行考績(jì)評估�？荚u要做好充分的準備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當的變談環(huán)境，運用良好的溝通技巧�？荚u要與相應的獎罰制度相結合。
2.職員考評的內容。
(1)考評職員的素質(zhì)。主要是檢驗職員的政治品質(zhì)與水準。包括職員是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績(jì)可信賴(lài)程度;職員組織性、紀律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛生績(jì)儀容儀表。
(2)考評職員的能力。對不同職級層次職員的業(yè)務(wù)能力，要作出分類(lèi)考評。
(3)考評職員的態(tài)度。主要考評雅職員的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內容。
(4)考評職員的績(jì)效。主要考評職員對作出的貢獻與完成工作任務(wù)和數量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對職員德、能、勤、績(jì)四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據。
3.職員考評的主要方法
對職員進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)考評。
綜合表現考評法，是指對職員在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)考評，側重從職員專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績(jì)對本職工作的完成績(jì)效進(jìn)行評估。
職員激勵方法
1.為職員創(chuàng )造良好的工作條件;
2.為職員創(chuàng )造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;
3.合理分配職員勞動(dòng)報酬;
4.搞好職員集體福利，解除職員后顧之憂(yōu);
5.搞好職員培訓，為職員個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造條件。
職員獎勵與晉升
獎勵作為激勵職員的一種手段，目的在于通過(guò)表彰職員的良好表現，促使受獎勵的職員保持成績(jì)、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。加速職員自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大職員以他們?yōu)榘駱�，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現優(yōu)秀的職員，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀職員晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎職員是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
職員紀律管理
要創(chuàng )造一個(gè)有序的負責環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規章制度，為每個(gè)職員確定統一的行為規范。
規章制度，是酒店根據管理需要和職員的利益而制定的各種規則、規范、章程和制度的總和。他對職員的行為起引導和約束作用。
執行嚴格的紀律與規章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)職員紀律管理的日常規章制度有：
1.涉外紀律規定：
2.個(gè)人衛生守則;
3.儀表儀容規定;
4.考勤制度;
5.內部證件規定;
6.更衣室使用規定;
7.職員食堂使用規定;
8.制服使用規定;
9.酒店安全制度;
10其他的規定--職員通道的使用、職員在酒店內活動(dòng)范圍的規定、職員上班時(shí)是紀律。工作場(chǎng)所電話(huà)使用規定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正職員違紀犯規行為的一種行政懲罰手段。
執行紀律處分的`原則是：
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實(shí)求是;
紀律處分必須以事實(shí)為依據，以酒店(職員手冊)公布的規定與程序為準繩
年度培訓計劃 篇2
一、工作目標：
認真貫徹全國職業(yè)教育工作會(huì )議精神，堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導向、以能力為本位，進(jìn)一步增強市場(chǎng)意識，積極開(kāi)拓用人市場(chǎng)，拓寬校企合作模式，著(zhù)力打造品牌專(zhuān)業(yè)。
二、工作重點(diǎn)：
1．加強示范專(zhuān)業(yè)內涵建設，增強示范專(zhuān)業(yè)的輻射作用。
2．加強古籍修復專(zhuān)業(yè)建設，建立古籍修復專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地，組織“中埃古籍修復教育論壇。
3．積極拓寬校企合作模式，與圣迪奧時(shí)裝有限公司等聯(lián)合辦學(xué)。
4．加強就業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，做好xx級畢業(yè)生就業(yè)推薦及xx級中專(zhuān)、xx級高職學(xué)生實(shí)習安排工作。
5．加強招生基地學(xué)校的開(kāi)發(fā)工作，做好20xx年招生工作，力爭完成招生計劃。
6．做好專(zhuān)業(yè)教師去用人單位學(xué)習和培訓工作。
三、主要工作措施：
�。ㄒ唬�、以示范專(zhuān)業(yè)為龍頭，加強專(zhuān)業(yè)內涵建設，增強示范專(zhuān)業(yè)的輻射作用。
1．深入進(jìn)行市場(chǎng)調研，進(jìn)一步調整課程結構，根據市場(chǎng)需求，確定培養目標。
2．根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要及人才培養規格，對課程結構和教學(xué)內容廣度和深度進(jìn)行進(jìn)一步論證、整合，調整部分課程，對專(zhuān)業(yè)核心課程增加課時(shí)量，提高人才的培養質(zhì)量。
3．進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，理論密切聯(lián)系實(shí)際。
4．加強師資隊伍與雙師型教師隊伍的建設，制定切實(shí)可行的教師培養計劃和方案，做好新教師的幫帶工作，實(shí)施學(xué)校教師培養“一三五”工程，加強專(zhuān)業(yè)課教師雙師型隊伍的培養，把素質(zhì)好的優(yōu)秀教師送到企業(yè)和高校學(xué)習和培訓，提高教師的技能水平，建立一支結構合理，以專(zhuān)職教師為主兼職教師為輔的教師隊伍。
5．進(jìn)一步加強古籍修復專(zhuān)業(yè)建設，在市場(chǎng)調研的基礎上，加大校內實(shí)訓基地的設備投入，對古籍修復專(zhuān)業(yè)實(shí)驗、實(shí)訓設備項目進(jìn)行進(jìn)一步論證，建立古籍修復實(shí)訓基地，為專(zhuān)業(yè)課教學(xué)提供保障。
�。ǘ�、進(jìn)一步拓寬校企合作模式，開(kāi)辟社會(huì )服務(wù)渠道，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。
1．積極加強外聯(lián)，爭取上級教育主管部門(mén)和行業(yè)部門(mén)的支持，組織“中埃古籍修復教育論壇”，進(jìn)一步擴大影響，開(kāi)拓為外地提供古籍修復市場(chǎng)，為社會(huì )提供服務(wù)。
2．進(jìn)一步拓寬校企合作模式，利用學(xué)校的辦學(xué)品牌，與圣迪奧時(shí)裝有限公司等聯(lián)合辦學(xué)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設，提升學(xué)校的辦學(xué)層次。
(三)、積極開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)，做好實(shí)習、就業(yè)推薦工作。
1．做好xx級151名畢業(yè)學(xué)生的畢業(yè)推薦工作。
2．安排好xx高職保險、xx高職商貿、xx電商、xx商旅、xx電美225名學(xué)生的實(shí)習推薦工作。
3．努力開(kāi)發(fā)圖文修復專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，利用多種途徑做好畢業(yè)生就業(yè)推薦工作。
4．進(jìn)一步加強實(shí)習管理工作，使實(shí)習管理工作制度化、程序化、規范化。
5．配合招生就業(yè)辦開(kāi)展《就業(yè)指導工作密切與企業(yè)聯(lián)系的方法與途徑的探索》課題研究工作。
�。ㄋ模�、加強招生基地學(xué)校的開(kāi)發(fā)工作，做好xx年招生工作，完成招生計劃。
1．制定招生工作計劃有的放矢，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)招生基地學(xué)校。
2．利用網(wǎng)絡(luò )資源，加大宣傳力度。
3．發(fā)動(dòng)教師和學(xué)生積極投入招生宣傳工作中，做好初中畢業(yè)生的信息收集工作。
四、具體工作安排
1．元月份啟動(dòng)xx年招生工作，確定各專(zhuān)業(yè)招生人數。
2．元月份聯(lián)系各專(zhuān)業(yè)外聘教師。
3．2月份做好開(kāi)學(xué)各項準備工作，保證外聘教師到位。
4．2月份與圣迪奧時(shí)裝有限公司磋商“圣迪奧店長(cháng)班”聯(lián)合辦學(xué)事宜。
5．2月份確定各專(zhuān)業(yè)招生名稱(chēng)及招生計劃，著(zhù)手設計招生宣傳冊及宣傳板。
6．2月份確定顧昊及劉春娣老師下企業(yè)培訓單位，下發(fā)任務(wù)書(shū)。
7．2月份確定古籍修復實(shí)訓基地設備采購清單，做好古籍修復專(zhuān)業(yè)實(shí)訓設備的購置工作，建設古籍修復實(shí)訓基地。
8．3月份召開(kāi)古籍修復專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家指導委員會(huì )。
9．3月份籌備組織“中埃古籍修復教育論壇”。
10．3月份全面招生工作啟動(dòng)，延續至6月份。
11．4月下旬xx電腦美術(shù)設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生外出寫(xiě)生，并舉辦寫(xiě)生匯報展。
12．4－5月，xx級各專(zhuān)業(yè)參加南京市技能考核。
13．4月份完成xx級各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃。
14．5月份舉辦專(zhuān)業(yè)技能競賽。
15．5月份邀請用人單位人事部領(lǐng)導來(lái)校做《企業(yè)需要什么樣的員工》報告會(huì )。
16．6月份召開(kāi)xx級中專(zhuān)實(shí)習生用人招聘會(huì )。
17．6月初召開(kāi)xx級高職專(zhuān)業(yè)用人招聘會(huì )。
18．6月份召開(kāi)電腦美術(shù)設計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家指導委員全年會(huì )。
19．6月份確定下學(xué)期各專(zhuān)業(yè)開(kāi)設學(xué)科，聯(lián)系外聘教師。
20．7月份召開(kāi)xx級畢業(yè)典禮。
21．7月份安排暑假專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)調研鍛煉。
22．10月下旬05級電美專(zhuān)業(yè)外出寫(xiě)生。
年度培訓計劃 篇3
為了全面貫徹、實(shí)施公司“規范監理行為，提供滿(mǎn)意服務(wù)，實(shí)現合同承諾，注重持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，實(shí)現“工程（服務(wù)）質(zhì)量合格率100％；服務(wù)顧客滿(mǎn)意度85％；規范監理達標率85％，以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn)；顧客投訴處理率100％”的質(zhì)量目標，滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求，提高經(jīng)濟效益，為顧客提 供滿(mǎn)意服務(wù)并達到持續改進(jìn)的目 的，按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力資源控制程序》要求，制定20xx年度員工培訓計劃如下：
一、培訓對象，內容目的：
1.崗位培訓
�、俦O理員崗位：通過(guò)培訓、考試，使之具有勝任監理員崗位的工作能力和資格；
�、诒O理工程師：通過(guò)培訓并參加國家考試，使之具有勝任監理工程師崗位工作的能力和資格；
2.崗前培訓：對新聘員工進(jìn)行崗前培訓，幫助他們盡快掌握建立監理業(yè)務(wù)知識，加快適應崗位的步伐。主要內容以公司質(zhì)量管理體系文件、國家相關(guān)法律、法規、崗位業(yè)務(wù)知識以及公司制定的各項管理制度和對人員“十不準”要求為核心；
3.在崗培訓：對公司全員進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是公司質(zhì)量管理體系培訓和新標準、新規范。主要內容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過(guò)培訓，使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系的要求，充分認識自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，更進(jìn)一步規范監理行為，為顧客提 供滿(mǎn)意服務(wù)，監理服務(wù)工作達到持續改進(jìn)的目的。
二、培訓形式、方法：
1.崗位培訓：按照上級主管部門(mén)和相關(guān)單位的培訓文件要求，安排參加培訓，鼓勵和支持符合條件的員工積極報名參加，最終取得崗位資格；
2.崗前培訓：新聘員工上崗前，由資源部牽頭，項管部、綜合部配合，采用座談形式進(jìn)行；
3.在崗培訓：培訓采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結合的形式進(jìn)行，并分階段由公司專(zhuān)家出題驗證培訓效果。
三、培訓時(shí)間、地點(diǎn)：
1.崗位培訓：按相關(guān)單位通知安排；
2.崗前培訓：不定期在公司會(huì )議室進(jìn)行；
3.在崗培訓：外塑形象，內提素質(zhì)，建設成學(xué)習型監理企業(yè)，2月份進(jìn)行；全面履行監理安全職責動(dòng)員，4月份進(jìn)行；（附會(huì )議簽到表）
培訓：由項目監理處組織全體監理人員學(xué)習，針對所學(xué)習的內容，公司統一出題考核、驗收。（資料存總師辦）
培訓地點(diǎn)：公司二樓會(huì )議室
四、組織部門(mén)和師資：
1. 公司員工培訓工作由資源部組織實(shí)施、培訓資料、師資、考核內容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準。
2.綜合部負責會(huì )議室音響、設備、茶水、衛生等。
五、要求：
20xx年公司管理機構將進(jìn)行調整、落實(shí)，同時(shí)對質(zhì)量管理體系20xx版進(jìn)行改版工作，并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握執業(yè)技能，逐步提高監理管理能力，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩步提高企業(yè)競爭實(shí)力，以便于更好地適應我司甲級資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。
年度培訓計劃 篇4
一、總體思路
根據物業(yè)公司2**1年工作目標，當年培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路，體現個(gè)性化培訓內容，進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能目；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓。
二、2**1年培訓工作理念和方式更新
當年培訓預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現群體共享和自我提高重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者角色；物業(yè)公司人事行政部培訓單位從單一意義上培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體，都是培訓課程產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應政策，由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
三、2**1年培訓工作主要原則
1、瞻前性原則：著(zhù)眼于物業(yè)公司長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才需求，為物業(yè)公司可持續發(fā)展有計劃、有目開(kāi)展培訓工作。
2、共享原則：實(shí)現部門(mén)間和員工間資源充分共享，優(yōu)質(zhì)培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)原則：物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗總結沉淀，著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證員工知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識培訓力度。
5、實(shí)效原則：增強培訓工作針對性和實(shí)效性，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái)，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵重要手段，同時(shí)提高員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學(xué)習關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
四、2**1年培訓工作重點(diǎn)實(shí)施方案
�。ㄒ唬�、培訓課時(shí)
09年將推行員工培訓課時(shí)規定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)員工，每年必須修滿(mǎn)40個(gè)培訓課時(shí)；一般員工必須修滿(mǎn)30個(gè)培訓課時(shí)。培訓課時(shí)將列入月度績(jì)效考核評估內容并與獎金掛鉤。
�。ǘ�、培訓模式（各部門(mén)＋地產(chǎn)人力資源部）
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時(shí)為加強培訓工作針對性，09年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)＋人力資源部共同完成形式。
1、分工職責
�。�1）物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓工作主體，各部門(mén)員工工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容，均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程學(xué)習形式，學(xué)習內容，注意利用好各類(lèi)課程所需要采用內外部資源。學(xué)習形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各
專(zhuān)業(yè)員工之間討論等。
�。�2）地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察（考察方式和內容見(jiàn)后），以及多個(gè)部門(mén)之間公共培訓；督促各部門(mén)培訓方案落實(shí)。同時(shí)，為各部門(mén)培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前，應知會(huì )地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；參加培訓學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時(shí)。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員具體情況，組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月培訓計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內容報地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作，并努力打造本部門(mén)精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門(mén)培訓課程進(jìn)行評選，評選出1門(mén)精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時(shí)將課程上報西南區人力資源部，在地產(chǎn)西南區各職能部門(mén)巡講。
各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作組織實(shí)施情況，將并入“對下屬員工培養”，作為績(jì)效考核目標。
�。ㄈ�、加強對物業(yè)公司案例庫建設
2**1年將開(kāi)始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)（品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫建設工作。案例內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現失誤、羅列某項工作中容易出現問(wèn)題，也可以是某項工作取得成功經(jīng)驗等。
1、案例收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理（見(jiàn)附表2：部門(mén)案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例收集工作，并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。
2、案例庫使用
地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度案例進(jìn)行匯總，并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公
司進(jìn)行傳閱。對物業(yè)公司部門(mén)整理優(yōu)秀案例，將在適當時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”（員工互動(dòng)坊），邀請物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓，對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)；或者通過(guò)電子郵件、OA平臺等形式與地產(chǎn)全體員工分享�；蛭飿I(yè)公司可自行組織部門(mén)員工或相關(guān)人員對案例進(jìn)行學(xué)習，地產(chǎn)人力資源部將根據員工對案例學(xué)習心得給相應員工計算培訓課時(shí)。
對案例中出現一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決問(wèn)題，地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習和討論結果，以書(shū)面形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后解決方案。
�。ㄋ模�、加強對員工外出參觀(guān)考察管理
1、參觀(guān)考察
這里指參觀(guān)考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導根據工作開(kāi)展情況，以及地產(chǎn)人力資源部根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位員工到地產(chǎn)公司安排相關(guān)地區或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地學(xué)習和交流。不包含員工外出參加各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織集體活動(dòng)，以及在本市一天以?xún)仁姓{、對相關(guān)商家、樓宇考察等情況。
2、考察線(xiàn)路安排及考察內容
1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次外出參觀(guān)考察活動(dòng)，主要根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排國外及國內考察線(xiàn)路，時(shí)間一般為5－7天。
2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次外出考察活動(dòng)。主要根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求，安排國內考察線(xiàn)路，時(shí)間一般為3－5天。
3) 公司關(guān)鍵崗位員工（根據上年度員工績(jì)效考核結果及相關(guān)部門(mén)負責人根據當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內參觀(guān)考察機會(huì )，考察時(shí)間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀(guān)考察流程控制
1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行參觀(guān)考察學(xué)習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內通知考察人員。每位參加考察人員需準備考察提綱（考察目、考察內容、需要達到效果等，見(jiàn)附表4：外出參觀(guān)考察申請表）并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察員工考察線(xiàn)路及出行相關(guān)事宜。外出考察每位員工必須在考察結束后15日內形成書(shū)面考察報告（字數不得少于2K）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據實(shí)際情況在部門(mén)內部或者公司范圍內組織交流、培訓。
2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀(guān)考察（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察），需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規定進(jìn)行跟蹤管理。
3) 所有外出參加考察學(xué)習員工，若外出考察后未按時(shí)提供考察報告（或者考察報告經(jīng)審查不符合要求），外出考察所產(chǎn)生費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。
4) 原則上，同一部門(mén)不同批次員工考察，地點(diǎn)不安排同一地區或公司。
5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統內公司進(jìn)行參觀(guān)考察和交流員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協(xié)議，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。
年度培訓計劃 篇5
各部門(mén)：
根據集團培訓工作要求，請各部門(mén)配合做好xx年培訓計劃的制定工作，具體要求如下：
1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓，外派培訓主要針對崗位職業(yè)資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括：崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。
2.“培訓對象”主要針對全體員工。
3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學(xué)習會(huì )議、講座、崗位練兵活動(dòng)等。
4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團員工培訓計劃申報表》（書(shū)面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報集團辦公室。
郵箱：xxx
集團辦公室
xx.3.8
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