精選培訓方案模板集錦8篇

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的培訓方案9篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　藥品作為一種特殊的商品，不同于一般的消費品，特別是處方藥品，它具有在醫生指導下完成消費過(guò)程的特點(diǎn)，其銷(xiāo)量的產(chǎn)生，受著(zhù)醫院醫生的直接影響。在整個(gè)藥品消費中，70%以上的銷(xiāo)量產(chǎn)生在醫院。醫院成為眾醫藥企業(yè)的必爭之地，由此而引起的激烈競爭，亦給醫藥企業(yè)在運作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做藥品最難的是進(jìn)醫院，最重要的是臨床促銷(xiāo)，最怕的是銷(xiāo)售后的收款。

　　一、 如何使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院

　　產(chǎn)品想能夠順利地打入醫院，進(jìn)入臨床用藥，就要求企業(yè)的醫藥銷(xiāo)售人員對醫院進(jìn)藥的形式，進(jìn)藥的程序，以及自己應該采取的方法有明確的了解。

　�。ㄒ唬� 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的形式

　　1、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位，由其作為產(chǎn)品的代理，而使產(chǎn)品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。

　�、偃�面代理形式，是指由醫藥代理單位完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入、促銷(xiāo)以及收款的全部過(guò)程。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開(kāi)給代理單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷(xiāo)的積極性。

　�、诎氪�理形式，是指由醫藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入和收款工作，產(chǎn)品在醫院的促銷(xiāo)工作由企業(yè)人員完成。這種方式，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫院的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，把握各種市場(chǎng)信息，對銷(xiāo)量的全面提升有較大的幫助，但與全面代理相比工作量要大些。

　　2、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位，直接派出醫藥業(yè)務(wù)代表去醫院做開(kāi)發(fā)工作，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款的全過(guò)程。其根據不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊有銷(xiāo)售公司并以銷(xiāo)售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫院而進(jìn)行臨床使用。②通過(guò)醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位以過(guò)票的形式進(jìn)入醫院，即企業(yè)完成醫院開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，包括產(chǎn)品的進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款，但給醫院的票據是相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)單位的，企業(yè)須為經(jīng)銷(xiāo)單位留一定的利潤。這樣做有幾個(gè)原因，一是企業(yè)未注冊自己的銷(xiāo)售公司，必須通過(guò)相應有醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票，以使產(chǎn)品進(jìn)入醫院合法化(由于醫藥法規規定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫院)；二是企業(yè)雖注冊有自己的銷(xiāo)售公司，但由于醫院所在的地方當局行政干預，保護地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位的利益，因而必須通過(guò)地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票，方能進(jìn)入醫院；三是企業(yè)雖有自己注冊的銷(xiāo)售公司，但由于要開(kāi)發(fā)的目標醫院有長(cháng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的固定供貨單位，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位，這樣企業(yè)亦必須通過(guò)其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過(guò)票手續。

　　注：20xx年后,隨著(zhù)各地衛生系統的改革，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫院銷(xiāo)售，還要通過(guò)衛生局的招標，只有進(jìn)入衛生局招標目錄的產(chǎn)品，才能進(jìn)入醫院銷(xiāo)售。目前,正處于一個(gè)過(guò)渡期，相當一部分地方實(shí)行了藥品招標采購。參加招標可以由廠(chǎng)家直接參與，也可以委托醫藥公司投標，一般來(lái)講，委托醫藥公司投標費用相對比較低一些。

　�。ǘ�） 產(chǎn)品進(jìn)入醫院臨床使用的一般程序

　　1． 醫院臨床科室提出用藥申請并寫(xiě)申購單；

　　2． 醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進(jìn)行復核批準；

　　3． 主管進(jìn)藥醫院(一般是副院長(cháng))對申請進(jìn)行審核；

　　4． 醫院藥事委員會(huì )對欲購藥品進(jìn)行討論通過(guò)；

　　5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥庫；

　　6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門(mén)診部、住院部)；

　　7． 醫院臨床科室開(kāi)始臨床用藥。

　�。ㄈ�） 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的方法

　　1．新產(chǎn)品醫院推廣會(huì )。醫院推廣會(huì )可分為針對整個(gè)區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會(huì )。(1)針對整個(gè)區域內所有醫院的推廣會(huì )的組織，一般由企業(yè)先派藥品銷(xiāo)售人員到所要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的區域對當地的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén)進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò )，盡量請到這些社團、機關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導，以這些部門(mén)的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì )”的形式舉辦推廣會(huì )�？梢越o這些單位相應的會(huì )務(wù)費，以便能夠順利的談妥。邀請當地比較有名的專(zhuān)家教授、相應臨床科室的主任在會(huì )上講話(huà)以示權威性。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長(cháng)、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長(cháng)和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請到，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，以達到產(chǎn)品進(jìn)入醫院的目的。(2)針對某家具體醫院的產(chǎn)品推廣會(huì )，主要是企業(yè)通過(guò)對醫院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫院聯(lián)合召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì )，向藥劑科人員、臨床科室人員、藥事委員會(huì )成員介紹產(chǎn)品，使他們認識產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院。

　　2．企業(yè)通過(guò)參加相應的學(xué)術(shù)會(huì )議推介產(chǎn)品。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén)，每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓之類(lèi)的活動(dòng)，企業(yè)可通過(guò)這些機關(guān)部門(mén)事先了解到組織相應活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內容，主動(dòng)去聯(lián)絡(luò )，出一定的贊助費用，成為協(xié)辦單位。企業(yè)在會(huì )上可請一位或幾位專(zhuān)家教授對產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣，以便進(jìn)入部分醫院。

　　3．通過(guò)醫院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。生產(chǎn)企業(yè)和醫院的關(guān)系，往往沒(méi)有相應醫藥代理單位與醫院的關(guān)系好。他們由于是某些醫院的長(cháng)期供貨單位，業(yè)務(wù)多，人員熟，通過(guò)他們做醫院工作，往往少走很多彎路，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫院。

　　4．由醫院的藥事委員會(huì )或相關(guān)成員推薦。醫院的藥事委員會(huì )是醫院為完善進(jìn)藥制度而成立的專(zhuān)門(mén)班子，一般由主任和多名成員組成。新產(chǎn)品進(jìn)入醫院必須經(jīng)藥事委員會(huì )批準方可。因此應先調查清楚藥事委員會(huì )成員的情況(如姓名、電話(huà)、住址、喜好、家庭情況等)，再由藥品銷(xiāo)售人員具體聯(lián)絡(luò )，以新產(chǎn)品推廣研討會(huì )的名義邀請他們參加企業(yè)組織的座談會(huì )。會(huì )前應多與各成員聯(lián)絡(luò )，尤其是一些比較權威的專(zhuān)家教授、主任等，會(huì )后再進(jìn)行相應的公關(guān)，以便促使他們能夠寫(xiě)下產(chǎn)品推薦條，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。

　　5．醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò )，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì )同意的。此外，醫院開(kāi)發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購單后，才能去做其他部門(mén)的工作。

　　6．由醫院內知名的專(zhuān)家、教授推薦。在做醫院工作的過(guò)程中，若各環(huán)節工作不知如何開(kāi)展，可先溝通較好接觸的專(zhuān)家、教授，讓他們接受產(chǎn)品，接受銷(xiāo)售人員，接受企業(yè)，進(jìn)而向其他部門(mén)推薦。

　　7．地方的醫學(xué)會(huì )、藥學(xué)會(huì )推薦或相應的成員推薦。每個(gè)地方的醫學(xué)會(huì )、

　　藥學(xué)會(huì )均與當地的醫院有著(zhù)廣泛的聯(lián)系，可以對這些社團進(jìn)行公關(guān)或對其內部的某些成員進(jìn)行公關(guān)，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫院。

　　8．通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。對醫院的各個(gè)環(huán)節作了詳細的調查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側面對各環(huán)節主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了解。了解清楚醫院相關(guān)人員的詳細個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫院。

　　9．以廣告強迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸，使醫院里來(lái)看病的病人指名要產(chǎn)品，醫生要產(chǎn)品，從而達到進(jìn)入的目的。

　　10．通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入�？梢缘结t院的上級部門(mén)，如衛生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫院。

　　11．試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫院下屬藥店或專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。

　　12．其他方法。

　　總之產(chǎn)品進(jìn)入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢。

　�。ㄋ模� 影響醫院進(jìn)藥的不利因素

　　影響醫院進(jìn)藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人為因素；當地衛生局不接受產(chǎn)品；同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位阻止等等。針對醫院內部因素，可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節，對各環(huán)節的負責人進(jìn)行溝通公關(guān)，從而達到進(jìn)藥目的。針對衛生局的因素，就需對衛生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān)，以扭轉局面。針對同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)單位的因素，可先查出對方的手段同，然后以比對方更加優(yōu)厚的條件去說(shuō)服醫院。

　　二、 如何進(jìn)行產(chǎn)品在醫院的臨床促銷(xiāo)活動(dòng)

　　醫院的促銷(xiāo)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò )感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫生。

　　(一)對醫、護人員

　　當產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥房后，必須積極開(kāi)展醫生、護士、專(zhuān)家、教授的臨床促銷(xiāo)工作。與醫生交流、溝通感情是首要的，宣傳產(chǎn)品可放在第二位。因為對方一般接受人在前，接受產(chǎn)品在后。談話(huà)技巧會(huì )影響交談效果，醫生能否成為您的朋友對產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì )產(chǎn)生直接影響。

　　1．一對一促銷(xiāo)

　　這種方式是由醫藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫生、護士長(cháng)、專(zhuān)家、教授面對面的私下交流來(lái)實(shí)現的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì )更方便。

　　2．一對多促銷(xiāo)

　　主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫生或護士交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話(huà)的主動(dòng)權，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現。

　　3、人員對科室促銷(xiāo)

　　這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷(xiāo)速度快，與醫生、護士及領(lǐng)導建立關(guān)系也快，但費用較高。方法主要是，在藥品剛進(jìn)醫院時(shí)，組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫務(wù)人員座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

　　首先，藥品銷(xiāo)售人員找相關(guān)科室主任洽談，可以給一定的組織費，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì )。同樣地與護士長(cháng)（對應科室）聯(lián)系，要求護士長(cháng)組織（門(mén)診部、住院部）護士前來(lái)座談。醫藥代表要掌握確切的參會(huì )名單，時(shí)間、地點(diǎn)由科室主任安排。在座談會(huì )前準備好公司證件（營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品榮譽(yù)證書(shū)等），另為每人準備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份），一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等

　　然后，公司派3~4名藥品銷(xiāo)售人員參加座談會(huì )，員工應提前半個(gè)小時(shí)到達，清掃并布置會(huì )場(chǎng)（在桌上放好水果及茶點(diǎn)類(lèi)食品），門(mén)前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料。藥品銷(xiāo)售人員可請科室主任和護士長(cháng)在會(huì )前做一簡(jiǎn)要說(shuō)明，如：“希望大家好好聽(tīng)，多用一下該產(chǎn)品做臨床，多推薦一下該產(chǎn)品”之類(lèi)。會(huì )議過(guò)程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì )內容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）、產(chǎn)品知識、臨床報告（側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量）三個(gè)方面。會(huì )議過(guò)程中請科室主任、教授、護士長(cháng)代表講話(huà)。會(huì )議快結束時(shí)發(fā)小禮品。并要求各到會(huì )人員留下姓名、住址、電話(huà)，便于以后互相交流。

　　4、公司對醫院促銷(xiāo)

　　藥品進(jìn)入醫院藥房后，應將所有對應科室（門(mén)診、住院部）的醫生（主任、教授、專(zhuān)家、主治醫生、醫師）和護士（護士長(cháng)）、組織起來(lái)召開(kāi)座談會(huì )。這是促銷(xiāo)規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時(shí)間內打通醫院上下環(huán)節，形成一種良好的促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并迅速在該院樹(shù)立公司、產(chǎn)品形象，讓醫院的領(lǐng)導及醫務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品。

　　5、公司對醫療系統促銷(xiāo)

　　這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式，要求在本區域醫療系統全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間，地點(diǎn)最好在醫療單位密集區，以公函形式約請大型醫院的相關(guān)科室主任、醫生（專(zhuān)家、教授、主治醫生）5名，護士長(cháng)、護士代表5名；中、小型醫院相關(guān)科室主任、護士長(cháng)、醫生、護士各3名；廠(chǎng)礦職工醫院，專(zhuān)家專(zhuān)科診所人員（1-3名）召開(kāi)座談會(huì )。這種方式能夠完善醫生促銷(xiāo)環(huán)節，建立醫生網(wǎng)絡(luò )，便于產(chǎn)品銷(xiāo)量增加。

　�。ǘ�）對藥房工作人員

　　1、 一對一促銷(xiāo)

　　這種座談會(huì )方式主要針對藥劑科主任、采購人員、門(mén)診和住院部藥房的組長(cháng)，由醫藥銷(xiāo)售人員面對面交流。也可通過(guò)熟人介紹或贈送小禮品進(jìn)行交流，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　2、 公司對藥房促銷(xiāo)

　　這種方式主要由藥劑科主任組織門(mén)診、住院部的全體藥房人員參加，使藥房

　　與公司建立好關(guān)系好，打開(kāi)“銷(xiāo)量快車(chē)”之鎖，提高公司和產(chǎn)品形象。

　　會(huì )議可選在醫院會(huì )議室進(jìn)行，以“藥劑人員學(xué)習產(chǎn)品醫學(xué)知識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用，同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品。座談會(huì )可按“公司對科室”的座談會(huì )形式進(jìn)行，記錄所有參會(huì )人員的名單、住址、電話(huà)，便于會(huì )后聯(lián)系。座談會(huì )結束后，由藥品銷(xiāo)售人員私下與藥房人員交流，增進(jìn)感情，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

　�。ㄈ�）對病人

　　1、 對門(mén)診病人促銷(xiāo)

　　由藥品銷(xiāo)售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料（患者使用）給相關(guān)病人，邊發(fā)宣傳本醫院有售，要求病人到科室開(kāi)處方，同時(shí)應附加一句：“祝您早日康復”。

　　2、 對住院病人促銷(xiāo)

　　藥品銷(xiāo)售人員在住院部相關(guān)科室病房中，可先幫助病人，如幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學(xué)知識，然后再發(fā)放宣傳資料，這樣做病人更易于接受。同時(shí)，告訴病人該產(chǎn)品本醫院有售，可找醫務(wù)人員開(kāi)處方。這種形式要求藥品銷(xiāo)售人員三、五次進(jìn)入病房與病人交流，注重以情感人，同時(shí)可發(fā)放一些小禮品。

　　三、 如何完成收款工作

　�。ㄒ唬� 直接收款

　　這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款，一般醫院開(kāi)具轉帳支票，藥品銷(xiāo)售人員提供發(fā)票及帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)給醫院財務(wù)人員，辦理收帳手續。

　�。ǘ�） 間接收款

　　這種是指有故意拖欠藥款的現象時(shí)，可通過(guò)醫院領(lǐng)導或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款。在收款時(shí)，把發(fā)票、帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)直接交給關(guān)系人，或者藥品銷(xiāo)售人員和關(guān)系人一起到財務(wù)部收款。

　�。ㄈ�） 公關(guān)收款

　　這種方式是指醫院財務(wù)部（經(jīng)理或科長(cháng)）故意扣留貨款時(shí)，藥品銷(xiāo)售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員�？刹捎枚Y品或現金的方式達到收款的目的。

　　四、 藥品銷(xiāo)售人員的工作技巧

　�。ㄒ唬� 設定走訪(fǎng)目標

　　藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表。訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃，應在前一天制訂好，最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法。

　�。ǘ�） 準備推銷(xiāo)工具

　　1、皮包：包內東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接受單等。

　　2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具：名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品一證一照。

　　3、促進(jìn)銷(xiāo)售的工具：計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣材料，其它宣傳材料等。

　�。ㄈ�） 巧用樣品

　　樣品雖是無(wú)償提供，但要管好、用好及巧用，對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的。

　　1、發(fā)揮宣傳作用。請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上，病號排隊候診時(shí)可隨便翻看，能收到較好的宣傳效果。

　　2、扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情。把樣品當禮品，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物，如果錯用則得不償失。

　　3、讓人人感知“她”。藥品銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，如果邊拿樣品邊介

　　紹，讓顧客摸一摸，聞一聞，嘗一嘗或試一試，他們感知過(guò)，接受就比較容易。

　　4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系，有些藥品較貴，不宜見(jiàn)人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn)，分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費”。

　�。ㄋ模� 正確使用促銷(xiāo)材料

　　藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料，但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用。

　　使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí)，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時(shí)敘述。（2）把無(wú)關(guān)的地方折起；（3）材料在給醫生之前，把重要部分標出來(lái)。（4）藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話(huà)之前遞送。

　�。ㄎ澹� 醫院拜訪(fǎng)技巧

　　1、拜訪(fǎng)前心理準備

　　拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品。醫生們大多比較忙，因此在進(jìn)入辦公室前應有明確的思路以表達你的愿望�？稍谵k公室外停留10分鐘整理思路。

　　2、拜訪(fǎng)第一印象

　�。�1）滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提

　　這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關(guān)系是十分必要的，她可以為醫代提供信息；醫生桌上的陳列、書(shū)籍、期刊也可以提供一些信息；醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索。注意細節，發(fā)現需求――滿(mǎn)足需求。

　�。�2）藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝要求

　　時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，是著(zhù)裝的三條準則，藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關(guān)系。

培訓方案 篇2

　　　摘要：

　　目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的'管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。

　　與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長(cháng)組37人（占34.6%）、行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。

　　2.2調查方法。

　　本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。

　　2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。

　　3結果

　　3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。

　　4討論

　　本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。

　　綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

培訓方案 篇3

　　加強對職工代表的培訓，是提高職工代表素質(zhì)，提高職工代表質(zhì)量，充分發(fā)揮職工民主管理作用的一個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)培訓，提高職工代表的思想政治水平、科學(xué)文化水平和參加管理的能力水平。

　　一、職工代表營(yíng)具備的素質(zhì)

　　職工代表的素質(zhì)是指職工代表行使職工代表權利，履行職工代表義務(wù)所必備的各種內在的要素。

　　1. 文化素質(zhì)

　　2.政治、法律素質(zhì)

　　3.責任感

　　二、職工代表培訓的內容

　　加強對職工代表的培訓，是提高職工代表素質(zhì)的重要途徑。從一定程度上講，職工代表培訓是提高職工代表大會(huì )質(zhì)量和效果的關(guān)鍵。

　�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃泻托惺姑裰鳈嗬�的教育：

　　1.對職工代表進(jìn)行權利和義務(wù)教育；

　　2.正確處理國家、集體和個(gè)人三者之間關(guān)系的教育。

　　(二)黨和國家的方針、政策以及法律法規教育：

　　1．《憲法》、《職工代表大會(huì )條例》；

　　2．《民法》、《勞動(dòng)法》、《經(jīng)濟合同法》、《勞動(dòng)合同法》等法規關(guān)系職工勞動(dòng)者合法權益的規定；

　　3．單位職工獎懲條例和有關(guān)行業(yè)頒發(fā)的條例等等；

　�。ㄈ�）管理基礎知識和有關(guān)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的教育。

　　三、職工代表培訓的方法

　　培訓職工代表的形式和方法都要從單位實(shí)際需要出發(fā)，結合職工代表的工作實(shí)際，決定培訓的方法。

　�。ㄒ唬� 舉辦職工代表培訓班

　　培訓內容比如職工代表的權利和義務(wù)、職工代表大會(huì )的職權及行使中注意的問(wèn)題等。對職工代表進(jìn)行集中培訓，使職工代表受到比較系統的教育，具有提高整體水平和收效較快的特點(diǎn)。

　�。ǘ�） 專(zhuān)題培訓

　　培訓的目的在于掌握政策、明確任務(wù)、學(xué)習方法、統一思想。召開(kāi)職代會(huì )之前，圍繞職工代表大會(huì )準備審議的重大議題，或者準備開(kāi)展的某一主題，對職工代表進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓。

　　四、職工代表培訓的計劃時(shí)間

　　1.3月：對職工代表進(jìn)行權利和義務(wù)教育；

　　2.6月：職工代表大會(huì )的職權及行使中注意的問(wèn)題；

　　3.9月：《職工代表大會(huì )條例》的詳細解讀；

　　4.12月：《民法》、《勞動(dòng)法》、《經(jīng)濟合同法》、《勞動(dòng)合同法》的解讀。

培訓方案 篇4

X　　根據《民政部關(guān)于加強救災應急體系建設的指導意見(jiàn)》（民發(fā)［20xx］148號）和《民政部關(guān)于進(jìn)一步做好災害信息員隊伍建設工作的指導意見(jiàn)》（民發(fā)［20xx］140號），按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號）的要求，為做好全省災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作，制定如下工作方案：

　　一、培訓及鑒定目的

　　全面提高災害信息員自身能力素質(zhì)，重點(diǎn)加強災害信息員對災害預警、災情損失估測及統計報送、防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握，以適應災害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過(guò)培訓，使各縣（市、區）所屬的鄉（鎮）、行政村專(zhuān)職災害信息員掌握必備的救災減災業(yè)務(wù)和災害信息管理知識，為年底前完成全省鄉（鎮）級災害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進(jìn)全省災害信息員職業(yè)化進(jìn)程創(chuàng )造條件。

　　二、培訓鑒定對象

　　鄉鎮(街道)級災害信息員

　　三、培訓鑒定內容

　　主要內容是民政部組織編寫(xiě)的《災害信息員基礎知識》

　　和《災害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災害信息員職業(yè)概述、災害基礎知識、災害救助基本知識、災害信息管理、災害信息員職業(yè)安全和災害信息員技能等方面內容。

　　四、培訓鑒定時(shí)間和地點(diǎn)

　　每期培訓3天，具體時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)附表。（略）

　　五、培訓鑒定方式

　　災害信息員職業(yè)技能培訓和考核鑒定工作由省里統一組織。分期分批進(jìn)行培訓，培訓師資由省廳救災救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災司和國家減災中心相關(guān)專(zhuān)家和省廳救災處及相關(guān)專(zhuān)家共同授課。培訓結束后，按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作的通知》的要求，對參訓的災害員進(jìn)行職業(yè)技能考試鑒定。

　　六、培訓日程（略）

　　七、培訓經(jīng)費

　　培訓經(jīng)費來(lái)源：由參訓人員繳納食宿費、培訓費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經(jīng)費中列支。

培訓方案 篇5

　　一、指導思想

　　安全教育培訓是加強安全生產(chǎn)的一項重要的基礎工作，是貫徹“安全第一，預防為主”方針的具體體現，為落實(shí)我廠(chǎng)安全工作的總體要求，圍繞我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)目標，以全新的安全發(fā)展觀(guān)抓好安全培訓工作，切實(shí)增強從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，全面提高安全監管和安全操作水平，特根據我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓實(shí)施方案。

　　二、基本目標

　　安全培訓教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個(gè)工段、班組為單位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性針對性培訓，創(chuàng )新培訓方式方法，加強培訓監督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全防范意識，加強自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強有力的保障。

　　三、組織領(lǐng)導及工作內容

　　為切實(shí)保證本年度安全培訓教育工作的順利開(kāi)展和完成，我站成立領(lǐng)導小組，細化工作分工，并夯實(shí)領(lǐng)導小組的職責嚴格落實(shí)好工作內容。

　　安全教育培訓領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：薛長(cháng)榮

　　馮衛東 黃建軍 胡耀雄

　　工作內容

　　負責對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎知識、防火防暴安全知識、機械安全基礎知識、電氣安全基礎知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓教育工作，并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓教育工作的具體時(shí)間及內容安排

　　一月份 （確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓); (特種作業(yè)人員安全教育培訓);(安全職責)

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護知識) (離心泵操作規程); (消防安全知識) 五月份 (門(mén)衛崗位職責、文明用語(yǔ)); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規程)

　　六月份 (學(xué)習hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預防); (用電安全); (防雷的基本措施)； 八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責和義務(wù));(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設); (安全要素); (事故報告和報警)

　　十月份 (火場(chǎng)逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的安全職責); (特種作業(yè)人員的職責); (常見(jiàn)的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動(dòng)防護用品使用常識); (事故預防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)

　　注：每月組織受培訓員工進(jìn)行答卷考核兩次，對考核不合格者進(jìn)行再培訓再教育。對培訓效果顯著(zhù)、成績(jì)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。

　　五、職工培訓組織辦法

　　本次培訓要本著(zhù)面向全員，突出重點(diǎn)；責任明確，協(xié)調聯(lián)動(dòng)；科學(xué)管理，統籌安排；優(yōu)化資源，注重實(shí)效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實(shí)責任，建立培訓、考核與實(shí)踐使用相結合的制度，做到人人接受培訓，人人完成培訓，人人在工作中會(huì )實(shí)踐使用培訓相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓，以及培訓合格者不準上崗，對本單位不按要求接受培訓的員工按管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓、實(shí)踐使用相結合的培訓管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓教育工作同日常生產(chǎn)統一部署安排，要做到理論

　　指導實(shí)踐，把安全生產(chǎn)培訓教育工作學(xué)到的知識及理論運用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時(shí)為我站順利完成各項工作任務(wù)提供強有力的保障。

培訓方案 篇6

　　為培養出一批高水平的骨干教師，使他們成為學(xué)校教育教學(xué)的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動(dòng)全校教育教學(xué)工作的整體發(fā)展，特制定我校骨干教師培訓計劃：

　　一、現狀分析：

　　學(xué)�，F有在職教職工126 人，區學(xué)科帶頭人1人，區骨干教師9人。教職工隊伍穩定，人心思進(jìn)。但同時(shí)，存在著(zhù)學(xué)科結構不合理，青年骨干教師支撐點(diǎn)少，尤其是教改科研意識較弱等問(wèn)題。

　　二、培養目標：

　　通過(guò)2-3年的努力，培養一支由區學(xué)科帶頭人為龍頭，區骨干教師、及各類(lèi)優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

　　三、主要舉措：

　　1、強化學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀(guān)念的更新比行為更重要。對青年教師的培養著(zhù)重學(xué) 習，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的學(xué)習，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強教師認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì )，每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，積極參加各類(lèi)專(zhuān)家講座、學(xué)習，多角度吸收營(yíng)養。

　　2、加強校內“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專(zhuān)業(yè)水平。

　　骨干教師不能等、靠、要，教師的成長(cháng)主陣地在校內。為此，在校內堅持“一幫一”“一幫二”的“結對子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設計、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對話(huà)、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現校內“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng)，提供更多展示平臺。

　　3、“壓擔子”促使青年教師更穩定、持續發(fā)展。

　　青年教師的穩定、持續發(fā)展，自我成長(cháng)的需要是內因，是主要動(dòng)力，外部環(huán)境起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對青年教師適時(shí)加壓工作擔子，如年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、教科室主任、團總支書(shū)記等，讓他們充分感受到成長(cháng)的體驗和賞識的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(cháng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著(zhù)優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

　　教師隊伍建設，尤其是青年教師的培養直接制約和影響著(zhù)學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊伍建設，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意的教育，辦家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校，做學(xué)生滿(mǎn)意的教師，讓光福的孩子快樂(lè )成長(cháng)起來(lái)。

　　四、骨干教師培養：

　　1、凡被評為本年度的骨干教師，實(shí)行公開(kāi)。

　　2、學(xué)校、個(gè)人制定本年度培養計劃，并認真落實(shí)。

　　3、學(xué)校創(chuàng )造條件為骨干教師提供教育教學(xué)服務(wù)。

　　4、要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。

　　5、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習、交流2-3天。

　　6、每學(xué)年骨干教師組織公開(kāi)課一節，每學(xué)年骨干教師撰寫(xiě)有價(jià)值的論文一篇，并在區級以上獲獎。

培訓方案 篇7

　　回首過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看取得了一些成績(jì)，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。

　　如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結，繼承和發(fā)揚過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿(mǎn)意的成果，確保工作開(kāi)展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。

　　具體步驟如下：一.適應公司發(fā)展規劃，合理制定工作計劃：在集團公司“實(shí)現百年英特爾”、24個(gè)月內實(shí)現銷(xiāo)售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在“決戰兩江”的工作部署，今年全國各銷(xiāo)售分公司都制定了高出去年的銷(xiāo)售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。

　　我們培訓科根據市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現制定整體培訓計劃。

　　二.加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷(xiāo)售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿(mǎn)足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。

　　三.收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息，豐富課堂培訓內容：由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運作經(jīng)驗，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽(tīng)來(lái)的一部分片面的內容，所以在過(guò)去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓結束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對英特爾的市場(chǎng)運作情況還是一知半解。

　　所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

　　四.合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：結合今年年初集團公司全面開(kāi)展春季大會(huì )戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類(lèi)培訓課程，并結合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。

　　1.具體培訓時(shí)間的安排。

　　在時(shí)間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則：結合學(xué)員剛來(lái)參加培訓時(shí)對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則，確保學(xué)員學(xué)習的深度。

　　B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，個(gè)人的主觀(guān)意識比較強這一現象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓。

　　C.分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式：結合人對知識學(xué)習和了解的特性，我們采用分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓期間與市場(chǎng)的“接觸”。

　　通過(guò)以上培訓安排，切實(shí)保證培訓出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng )造高額的利潤。

　　2.相關(guān)培訓內容的制定。

　　具體培訓內容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識、四部門(mén)銷(xiāo)售政策、團隊建設和管理、時(shí)間管理規劃、潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調整。

　　A.企業(yè)文化(計劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫(xiě)的各類(lèi)文章(家—英特爾、責任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章)的培訓。

　　另外，結合現代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把自身的利益和企業(yè)的利益結合在一起。

　　并在培訓之后要求學(xué)員寫(xiě)適合英特爾公司發(fā)展目標的個(gè)人職業(yè)生涯規劃。

　　B.產(chǎn)品基礎知識(計劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì )學(xué)員公司傳統的四大類(lèi)產(chǎn)品(PAP類(lèi)、PP—R類(lèi)、PVC—U類(lèi)、PE類(lèi))的同時(shí)，我們也要注重各類(lèi)新產(chǎn)品知識的培訓工作，確保所有學(xué)員都能夠系統的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷(xiāo)售額度，不斷為公司創(chuàng )造更高的利潤。

　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識(計劃安排2—4天課)：結合培訓時(shí)間的長(cháng)短，我們計劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實(shí)戰知識，從最基本的陌生拜訪(fǎng)、銷(xiāo)售談判、網(wǎng)絡(luò )和終端銷(xiāo)售到系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播知識在實(shí)際銷(xiāo)售工作中的應用。

　　通過(guò)系統的培訓，提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售基本技巧和常識。

　　D.四部門(mén)銷(xiāo)售政策(計劃安排2—3天課)：四部門(mén)銷(xiāo)售政策是我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)點(diǎn)和盤(pán)活死戶(hù)的工作、三部作縣級代理的開(kāi)發(fā)工作、四部作工程的開(kāi)發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報和充分的證實(shí)，所以我們在今后的培訓工作中要對學(xué)員重點(diǎn)加強公司銷(xiāo)售政策的培訓力度，從系統的講解到實(shí)際的市場(chǎng)案例的學(xué)習，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場(chǎng)游戲規則，以保證對市場(chǎng)的適應性。

　　E.團隊建設和管理(計劃安排1天課)：教給學(xué)員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長(cháng)和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現象。

　　F.時(shí)間管理規劃(計劃安排1天課)：養成正確的時(shí)間管理習慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒(méi)有效果的問(wèn)題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時(shí)間管理課程，讓每一名聽(tīng)課的業(yè)務(wù)人員養成時(shí)間管理的好習慣。

　　G.潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調整(結合培訓情況適當穿插)：任何一個(gè)人自身都有可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過(guò)培訓激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng )造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調整則要根據培訓期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行。

　　通過(guò)培訓，提高所有學(xué)員的對待工作和未來(lái)的堅定的信心。

　　3.培訓講義的編制修訂。

　　結合目前市場(chǎng)經(jīng)濟瞬息萬(wàn)變、一日千里的發(fā)展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進(jìn)行相應的更新，我們遵循結合公司銷(xiāo)售政策、拓展市場(chǎng)信息內容、打造銷(xiāo)售精英團隊、創(chuàng )造一流銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的培訓原則，對現有的培訓講義進(jìn)行隨機的及時(shí)的編寫(xiě)和修訂，切實(shí)保證培訓內容適合市場(chǎng)的發(fā)展需要。

　　A.要求所有講師能夠編寫(xiě)自己所選的培訓內容的講義。

　　只有這樣，才能保證培訓課程的生動(dòng)性和學(xué)員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷(xiāo)售精英的效果。

　　B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場(chǎng)需求情況。

　　講義內容必須適合英特爾公司的市場(chǎng)運作情況，同時(shí)要對當今社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟作系統的分析和整合，提高學(xué)員的戰斗力。

　　總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會(huì )一直服從公司領(lǐng)導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著(zhù)為一線(xiàn)市場(chǎng)培養和補充大量合格的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領(lǐng)導予以監督，并給予批評指正。

培訓方案 篇8

　　為更好發(fā)揮各社區服務(wù)中隊宣傳消防安全知識，清除火災隱患的作用，依據《關(guān)于深入推進(jìn)社區消防志愿服務(wù)開(kāi)展消防安格化管理的通知》的相關(guān)要求，日照市青年消防志愿者服務(wù)支隊決定舉辦一次社區志愿者培訓活動(dòng)，現將相關(guān)事宜通知如下：

　　一、培訓時(shí)間：20xx年5月25日8:30---11:30。

　　二、培訓地點(diǎn)：日照市消防支隊三樓會(huì )議室。

　　三、參加人員：服務(wù)支隊領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人、人事培訓部全體人員、各社區服務(wù)中隊中隊長(cháng)、指導員和相關(guān)骨干人員。

　　四、培訓過(guò)程：

　　1.集合人員，組織簽到，由人事培訓部負責。

　　2.觀(guān)看志愿者宣傳片，由人事培訓部準備，時(shí)長(cháng)25分鐘。

　　3.志愿者團隊介紹、組織機構、志愿精神等講解，由人事培訓部主講，時(shí)長(cháng)25分鐘。

　　4.社區中隊組建的意義、組織機構、開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)的形式和宣傳活動(dòng)的主要內容，由防火處主講或人事培訓部主講，時(shí)長(cháng)30分鐘。

　　5.參觀(guān)消防科普教育館，時(shí)長(cháng)40分鐘。

　　五、注意事項：

　　請參會(huì )人員按時(shí)到會(huì )，注意安全。

　　六、其他事宜：

　　請服務(wù)支隊辦公室負責通知下發(fā)，協(xié)調會(huì )議場(chǎng)所、防火處消防知識主講人、科普教育館參觀(guān)事宜。

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