精選人員培訓方案三篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的人員培訓方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人員培訓方案 篇1
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓：
現場(chǎng)授課：由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現場(chǎng)設備操作為輔助。
現場(chǎng)指導：在項目執行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì )詳細講解操作步驟，指導客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見(jiàn)下表：
人員培訓方案 篇2
為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強服務(wù)、提能效”推進(jìn)會(huì )精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的'業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結合工作實(shí)際，制定如下專(zhuān)題培訓活動(dòng)方案。
一、培訓目的
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標，堅持“全面培訓，科學(xué)培訓，重點(diǎn)培訓”要求，通過(guò)在全市范圍內組織開(kāi)展住房公積金系列專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步增強從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
二、培訓對象
各轄市區分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務(wù)中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業(yè)人員
三、培訓時(shí)間
20xx年8月至12月
四、培訓內容
專(zhuān)題培訓包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)培訓和拓展培訓三大類(lèi)別，具體內容如下：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)培訓
住房公積金業(yè)務(wù)培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開(kāi)展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統操作、財務(wù)管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫(xiě)作與信息宣傳八個(gè)專(zhuān)題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業(yè)務(wù)的政策法規和操作規范。
2、公積金提取業(yè)務(wù)：現金類(lèi)提取業(yè)務(wù)和轉賬類(lèi)提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規要求，各崗位流程和操作規范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規要求和操作規范。
4、公積金信息系統操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)的系統操作規范以及公積金印鑒系統、聯(lián)名卡的操作規程。
5、財務(wù)管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的會(huì )計憑證的傳遞及管理規范，公積金財務(wù)規定，財務(wù)管理的內容和規范要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規范。
7、稽核審計:稽核審計的相關(guān)法規知識，內部審計準則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫(xiě)作與信息宣傳：領(lǐng)導講話(huà)、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動(dòng)態(tài)的撰寫(xiě)。
�。ǘ┓⻊�(wù)培訓
住房公積金服務(wù)培訓包括基本禮儀規范和窗口標準規范兩個(gè)專(zhuān)題。
1、基本禮儀規范
�。�1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著(zhù)裝標準等。
�。�2）文明用語(yǔ)禮儀：稱(chēng)呼禮儀、服務(wù)規范用語(yǔ)、語(yǔ)態(tài)控制等。
�。�3）行為舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
�。�4）與客戶(hù)溝通技巧：傾聽(tīng)客戶(hù)需求、政策要求解釋方法、電話(huà)接聽(tīng)規范等。
�。�5）服務(wù)異議的處理規范：客戶(hù)投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規范：根據《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設及管理的指導意見(jiàn)》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規范要求為主要內容。
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通過(guò)戶(hù)外拓展活動(dòng)的開(kāi)展，培養住房公積金系統干部職工的團結協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強隊伍的凝聚力、戰斗力。
五、培訓安排
�。ㄒ唬┡嘤枩蕚潆A段（9月）
1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類(lèi)型進(jìn)行分工，明確各類(lèi)培訓的責任部門(mén)。
2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類(lèi)培訓的政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細化標準等，并且形成相應的書(shū)面教材和PPT課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓為例：提取歷年政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類(lèi)別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類(lèi)，再分別對三類(lèi)崗位的職能及標準流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門(mén)應當圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問(wèn)題、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴等，形成相應的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。
�。ǘ┡嘤枌�(shí)施階段（10月）
各責任部門(mén)應當做好相關(guān)培訓工作的組織實(shí)施，具體如下：
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數和課時(shí);
3、明確授課計劃及時(shí)間安排。
�。ㄈ┡嘤栻炇针A段（11—12月）
1、開(kāi)展技能測試。各責任部門(mén)要做好培訓考核驗收工作，可以通過(guò)即時(shí)檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式，及時(shí)了解和檢驗受訓人員的學(xué)習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動(dòng)，通過(guò)機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優(yōu)秀典型。
六、工作要求
1、統一思想，加強領(lǐng)導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開(kāi)展公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的重要意義，應當按照市公積金中心的統一安排密切配合，共同做好培訓活動(dòng)的組織實(shí)施。
2、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。各責任部門(mén)要切實(shí)做好公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機構、部門(mén)的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營(yíng)造學(xué)知識、強服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的長(cháng)效機制，豐富培訓形式，注重培訓實(shí)效，培養“一專(zhuān)多能”的公積金人才。
人員培訓方案 篇3
為加強我縣基層農業(yè)技術(shù)推廣體系建設，提升全縣農機化基層農技人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，定于20xx年5月11日舉辦農機化基層農技人員能力提升培訓。為做好本次培訓工作，特制定如下方案:
一、目標任務(wù)
縣共有14個(gè)鄉鎮，全縣現有農機推廣人員59人，20xx年力爭在全縣范圍內培訓農機技術(shù)人員40名，建設農機化試驗示范基地2個(gè)，輻射帶動(dòng)周邊農機戶(hù)32個(gè)，農機技術(shù)入戶(hù)率、到位率達到95%以上。著(zhù)力推進(jìn)“中國農技推廣手機App”使用，通過(guò)項目培訓，全面提升我縣基層農機技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和學(xué)習農機新技術(shù)。為保障糧食等主要農產(chǎn)品有效供給和農民持續增收提供技術(shù)裝備支撐和人才支持。
二、培訓對象
按照省項目實(shí)施方案的要求和縣農技人員分級分類(lèi)培訓計劃，在各鄉鎮農機推廣員中選拔知識全面、技能過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良的農機推廣骨干參加培訓，積極完善我縣鄉鎮基層農機技術(shù)人員培訓機制，做好農機技術(shù)人員能力提升工作。通過(guò)培訓打造一支助力鄉村振興的骨干農技人員隊伍。
三、培訓方式
按照省項目培訓實(shí)施方案要求，采取全封閉的學(xué)習模式，培訓過(guò)程中將采取理論學(xué)習與實(shí)訓相結合的方式進(jìn)行。培訓人員要接受連續5天的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓，為確保培訓質(zhì)量，根據學(xué)員現場(chǎng)參與度、考核成績(jì)和出勤率給予頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。
四、培訓內容
(一)農機免耕播種技術(shù)。邀請農機專(zhuān)家講解保護性免耕播種技術(shù)在農業(yè)生產(chǎn)中的重要作用，免耕保護性耕作是一項能夠實(shí)現作物穩產(chǎn)高產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護雙贏(yíng)的可持續發(fā)展農業(yè)技術(shù)，核心是在不翻耕土壤、地表有秸稈覆蓋情況下進(jìn)行免耕少耕播種。到基地進(jìn)行了現場(chǎng)演示操作，現場(chǎng)互動(dòng)交流培訓。
(二)農機專(zhuān)業(yè)合作工作。講解農機合作社發(fā)展規范和農機合作社法律法規與政策、組織建設與管理。講解農機合作社示范社建設工作。組織學(xué)員參觀(guān)農機合作社，學(xué)員與農機專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行經(jīng)驗交流。
(三)農機化信息宣傳工作。講解農機化信息宣傳工作的重要性、農機化信息寫(xiě)作，農機化信息報道的深度和廣度。解決在工作中如何及時(shí)發(fā)現信息、捕捉信息，提升學(xué)員信息寫(xiě)作能力和信息宣傳工作。
(四)講解“中國農技推廣手機App”下載與使用。使每位培訓學(xué)員都掌握和使用“中國農技推廣手機App”。
(五)農機補貼工作。講解國家農機補貼政策與農機補貼辦理程序。
�。┺r機化生產(chǎn)統計報送工作。講解農機化生產(chǎn)統計調度網(wǎng)上直報系統的使用知識，各季度及時(shí)準確報送數據，提高農機化作業(yè)調度工作人員素質(zhì)。
�。ㄆ撸┯衩讬C械化收獲技術(shù)。主要講解玉米收獲機駕駛員與安全操作、維修保養、提高工作效率和技術(shù)推廣。組織學(xué)員參觀(guān)玉米機械化收獲現場(chǎng)。
五、培訓師資安排
參與本次培訓講課的主要邀異地請農機專(zhuān)家與本單位業(yè)務(wù)能力強的同志為學(xué)員講課。同時(shí)到農機現場(chǎng)演示操作與互動(dòng)交流方式進(jìn)行培訓，從理論和實(shí)踐上幫助學(xué)員提升工作業(yè)務(wù)能力。
六、培訓課程安排（附件）
七、培訓要求
為提高培訓質(zhì)量，確保培訓效果，對參加培訓人員特提出如下要求:
(1)參訓人員必須認真聽(tīng)講，遵守課堂紀律，課程開(kāi)始前十分鐘到場(chǎng)。嚴禁交頭接耳、打手機等影響課堂紀律的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現，扣減結業(yè)分。
(2)參訓人員必須全程聽(tīng)課，如有特殊情況需請假者，向主管領(lǐng)導請假。
(3)參訓人員必須嚴格遵守作息時(shí)間要求。
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