【精華】培訓方案模板九篇

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編為大家整理的培訓方案9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓方案 篇1

　　為了規范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則，制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓，培訓期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓期），并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。

　　一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試�？荚嚪謹翟�70分以下的，試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。

　　二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的加工流程，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　完成對公司基本情況的了解后，安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內，聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份，不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的，一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后，由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。

　　三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，此項60分，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。

　　加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。

　　四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元

　　培訓期結束，試用期縮短一個(gè)月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

培訓方案 篇2

　　一、招生前期準備工作

　　1、 確定教學(xué)地點(diǎn)，教學(xué)對象和補習教師；

　　2、 收集信息：包括龍水鎮各中小學(xué)考試、放假、領(lǐng)成績(jì)單時(shí)間，以及各中小學(xué)是否在暑期存在本校補習情況；

　　3、 宣傳工作：主要以海報和傳單的形式進(jìn)行宣傳，并在復隆路口設點(diǎn)加以必要的口頭宣傳；

　　4、 宣傳地點(diǎn)及時(shí)間：龍水鎮各大中小學(xué)校門(mén)口（主要為散發(fā)傳單的形式），時(shí)間在學(xué)�？荚�、放假、領(lǐng)成績(jì)單當天；各居民聚集區和街道繁華區貼上海報宣傳單（如：新舊廢鐵市場(chǎng)大門(mén)口、五金市場(chǎng)大門(mén)、各學(xué)校大門(mén)口、重客隆附近、各菜市場(chǎng)周?chē)�）�?/p>

　　5、 工作人員安排：鄭雅倩負責組織人發(fā)傳單和貼上海報，***負責在定點(diǎn)處宣傳

　　注：宣傳力度要足夠，以確保生源

　　二、正式招生

　　1、時(shí)間安排：第一批宣傳暫定于6月10號開(kāi)始，一直進(jìn)行到 7月份左右結束。主要以在學(xué)校及居民區傳單形式，這個(gè)時(shí) 候設好報名點(diǎn)，便于家長(cháng)和學(xué)生詢(xún)問(wèn)情況，并可以記下要報 名的學(xué)生。在學(xué)生考試結束及領(lǐng)通知書(shū)這個(gè)時(shí)間，在重客隆 附近增設一個(gè)報名點(diǎn)，大力宣傳；第二批宣傳等到大學(xué)期末 考試結束后開(kāi)展，由補習教師進(jìn)行（以免費公開(kāi)課的方式，

　　讓家長(cháng)了解我們實(shí)力到底有多少），時(shí)間在三天左右。 2、人員安排：鄭雅倩負責組織相關(guān)人員（同學(xué)或朋友），分為2——3人一組，分別負責發(fā)傳單或駐守報名點(diǎn)，每招一名學(xué)生獎勵10——30元不等，鼓勵大家積極招生；

　　3、招生對象：主要為小學(xué)三、四、五、六年級，初中全體學(xué)生。主要課程為語(yǔ)文、數學(xué)、物理，英語(yǔ)。

　　三、做好家長(cháng)及學(xué)生的思想工作

　　1、讓口才能力和交流能力較強的負責人深度溝通，以便得到家長(cháng)對補習班的支持和認可；

　　2、能讓學(xué)生和教師直接交流溝通，增加認可度；

　　四、合理分配教師及學(xué)生

　　注：這個(gè)根據收生情況再具體來(lái)定。原計劃30人一個(gè)班。教師分配情況待定。

　　五、后期教學(xué)安排

　　1、按不同年級和班級分時(shí)段上課，課程表到時(shí)候臨時(shí)制定； 2、嚴格規定上課時(shí)間，確保學(xué)生和教師不遲到早退；

　　3、教師在上課前期學(xué)制定出“暑期上課計劃書(shū)”明確自己將要傳授的課程內容，并要符合中小學(xué)生教學(xué)大綱的要求； 4、教師上課之前必須備課，以確保上課時(shí)完全脫稿；

　　5、對于一些性格內向，和基礎較差的學(xué)生，教師要特別關(guān)心，給予學(xué)習指導；

　　6、輔導班在開(kāi)課之前準備好所需教材（學(xué)生自測卷和教師用書(shū)），每周至少發(fā)一張試卷用于學(xué)生自測，鞏固練習；

　　7、教師之間經(jīng)常開(kāi)展交流會(huì )，總結經(jīng)驗，相互學(xué)習；

　　六、注意事項

　　1、人生安全是頭等大事，必須保證學(xué)生在補習期間的人生安全； 2、對學(xué)生進(jìn)行安全教育，避免在補習期間發(fā)生安全事故；

培訓方案 篇3

　　為了持續深入地開(kāi)展“學(xué)講計劃”，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性，讓學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣，根據xx市教育局《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展中小學(xué)生“學(xué)講方式”學(xué)習培訓工作的通知》精神和xx教育局的要求，特制定我校培訓工作方案。

　　一、培訓形式

　　1．文本學(xué)習。

　�。�1）組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習《“學(xué)進(jìn)去講出來(lái)教學(xué)方式”行動(dòng)計劃》。以學(xué)習教學(xué)環(huán)節的基本意義和學(xué)生行為的“五學(xué)”為重點(diǎn)，讓學(xué)生理解在課堂上應該怎么做，為什么這樣做，為學(xué)生學(xué)習行為的入軌奠定思想基礎。

　�。�2）學(xué)習《小組合作行為規則》。小組合作學(xué)習是“學(xué)講”課堂的重要形式，對學(xué)生的合作學(xué)習行為提出具體要求和準則具有重要意義。交流規則：圍繞目標，獨立思考；有序輪轉，人人發(fā)言；仔細傾聽(tīng)，抓住關(guān)鍵；質(zhì)疑爭辯，文明禮貌；取長(cháng)補短，互相幫助；求同存異，形成共識。展示規則：明確分工，人人有責；合作互助，確保完成；形式多樣，富于創(chuàng )新；注意觀(guān)察，質(zhì)疑糾錯。發(fā)言規則：聲音洪亮，口齒清楚；面向全體，目中有人；層次分明，有理有據；聲情并茂，肢體相輔。

　�。�3）學(xué)習《xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習小組評選辦法》。通過(guò)學(xué)習，讓學(xué)生進(jìn)一步明確優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準和評選辦法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習熱情，掀起比學(xué)趕幫超的熱潮。xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準：①組長(cháng)能合理分配任務(wù)，調動(dòng)小組成員學(xué)習積極性；②小組的每一位成員能認真自主學(xué)習，善于獨立思考；③小組合作學(xué)習時(shí)積極有序，合作默契，交流充分；④全班交流時(shí)能主動(dòng)表達小組或個(gè)人見(jiàn)解，做到以理服人，敢于和他人辯論，善于傾聽(tīng)別人發(fā)言；⑤能圓滿(mǎn)完成各項學(xué)習任務(wù)，有良好的學(xué)習習慣；⑥小組內每一位成員有較強的集體榮譽(yù)感，能做到互相幫助，把自己學(xué)會(huì )的知識講出來(lái)，教別人，學(xué)習進(jìn)步明顯。

　　2．集中培訓。

　　以班級為單位，由班主任和任課教師對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題的實(shí)際操作訓練。

　　3．分散培訓。

　　將全班學(xué)生分成若干小組，利用課余時(shí)間分批次培訓，便于教師掌控，培訓效果更好。對小組長(cháng)和接受慢的學(xué)生再單獨培訓，使培訓更具針對性。

　　二、培訓內容

　　1．如何自主學(xué)習。

　　圍繞怎樣進(jìn)行課前自學(xué)、在課堂上自學(xué)時(shí)應注意什么、怎樣上網(wǎng)查資料、怎樣利用微課自學(xué)、什么情況下需要向他人請教等問(wèn)題，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓。

　　2．如何進(jìn)行小組討論。

　　圍繞怎樣發(fā)揮小組長(cháng)的作用、小組內如何分工、討論時(shí)應注意什么問(wèn)題、小組內怎樣互相幫助、什么時(shí)候進(jìn)行分工輪換等問(wèn)題，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓。

　　3．如何展示自學(xué)成果。

　　圍繞怎樣在小組內展示自學(xué)成果、怎樣面向全班同學(xué)展示自學(xué)成果、“講出來(lái)”的時(shí)候應注意什么等問(wèn)題，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓。

　　4．如何傾聽(tīng)和評價(jià)他人發(fā)言。

　　圍繞別人發(fā)言時(shí)你應怎么做、當有不同意見(jiàn)時(shí)怎么辦、評價(jià)他人的觀(guān)點(diǎn)時(shí)應注意什么、和同學(xué)辯論時(shí)要注意什么等問(wèn)題，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓。

　　5．如何進(jìn)行小結反思。

　　圍繞小結反思的內容是什么、小結反思的重點(diǎn)是什么、怎樣有條理地表達出自己的反思、小結反思時(shí)應注意什么等問(wèn)題，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練培訓。

　　三、文化建設

　　1．營(yíng)造氛圍。

　　將《小組合作學(xué)習規則》、《優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準》、宣傳標語(yǔ)等做成展板，布置在教室內、校園的櫥窗內，時(shí)時(shí)刻刻影響學(xué)生、感染學(xué)生，形成濃厚的“學(xué)講”氛圍。

　　2．小組文化。

　　每個(gè)學(xué)習小組要有組名、自己的口號、小組公約、小組記事本等，鼓勵學(xué)生為自己的小組設計組徽、吉祥物，設計專(zhuān)有的慶賀方式，以形成小組的凝聚力。

　　3．表彰先進(jìn)。

　　將優(yōu)秀學(xué)習小組的照片、經(jīng)驗等展示在學(xué)�；蚪淌业娘@要位置，為其它小組樹(shù)立榜樣，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，可持續地保持小組學(xué)習的積極性。

培訓方案 篇4

　　一、情況分析

　　本學(xué)年，我園共有教師19名，其中3名是骨干教師，其他的都是青年教師，而青年教師缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗，而且個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能還較弱。教師觀(guān)念的轉變與實(shí)際行為還有一定的距離。教師對新課程的理念有一定的理解但是落實(shí)于實(shí)踐卻還有很大的差距。實(shí)踐能力還比較薄弱……針對以上這些問(wèn)題，本學(xué)年我們將針對《3-6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導綱要》，并結合幼兒園實(shí)際，認真貫徹執行。本年度我園的園本培訓規劃如下：

　　二、培訓的目標

　　進(jìn)一步加強師德建設，不斷提高教師師德水平。通過(guò)教科研整合的園本研修機制的運行，促進(jìn)整體教師專(zhuān)業(yè)化水平與能力的發(fā)展，使幼兒園的各項研究在科研的態(tài)度、手段、方法指導下，在教研的組織形式及其群體合作的團隊優(yōu)勢支持下加以落實(shí)。

　　三、培訓的內容及重點(diǎn)

　　1.師德方面

　　進(jìn)一步加強師德建設，不斷提高教職工師德水平。倡導無(wú)私奉獻，為人師表，敬業(yè)愛(ài)生，嚴謹治學(xué)的精神。

　　2.教育教學(xué)方面

　�。�1）以“研”為導。繼續以教研組為陣地，不斷轉變每一位教師的教育觀(guān)念，提升理論素養，進(jìn)一步縮短觀(guān)念與行為之間的差距。使我園的每一位教師在各自原有的基礎上有一個(gè)顯著(zhù)的進(jìn)步。

　�。�2）以“人”為本，尋求教師隊伍跨越式發(fā)展。 繼續關(guān)注引進(jìn)教師的培養，并進(jìn)一步重視青年骨干教師的培養，逐步形成我園教師梯隊，使師資結構更趨合理，教師隊伍得到進(jìn)一步優(yōu)化。

　�。�3）以“合”為主，尋找科研與教研相結合的模式。繼續依托幼兒園的課題，探索并逐漸形成本園特色的科研與教研相結合的模式，教師能將科研成果運用于教育實(shí)踐，不斷提升教育質(zhì)量。完成“十三五”課題申報及開(kāi)題工作。積極參加新一年的市級課題、市級青年教師課題的申報。逐步形成一支幼兒園科研骨干隊伍。

　　四、培訓的措施

　　1.加強理論的學(xué)習

　　我們主要以幼兒園政治學(xué)習為主陣地，組織教師學(xué)習師德方面的規章制度、先進(jìn)人物的事跡等，組織學(xué)習有關(guān)幼教的法規、文件、理論書(shū)籍等，幫助教師不斷提高自身的理論素養以及樹(shù)立良好的師德形象。

　　2．轉變教育觀(guān)念，提升理論素養

　　進(jìn)一步關(guān)注教師對教材的學(xué)習與研討。幫助教師根據課程目標和基本經(jīng)驗，確定教學(xué)內容，切忌多種教學(xué)參考書(shū)的隨意拼湊和盲目照搬，以免造成對幼兒已有經(jīng)驗的重復或缺失。主要采用集體備課、師徒備課等方式，幫助教師更好的使用好教材。

　　以教研組為陣地，開(kāi)展研討活動(dòng)。認真組織學(xué)習《指南》實(shí)施細則。為尋找教育理論支撐點(diǎn)，探討教育策略，改進(jìn)教育中的弊端，總結創(chuàng )造性的教育經(jīng)驗，讓教師在"研"的過(guò)程中不斷提升各自的專(zhuān)業(yè)化能力。

　　3.完善教育方法，優(yōu)化教育行為

　　新教師五課的觀(guān)摩研討。（每次觀(guān)摩活動(dòng)后當場(chǎng)進(jìn)行評析，有效提高教師評價(jià)活動(dòng)的能力。）

　　新教師的各類(lèi)理論學(xué)習

　　新教師基本功比賽。

　　4.關(guān)注分層指導

　　依托新教師的“一年基本規范”，讓每一位教師明確各自努力的方向，為新教師舞臺，促各自不同程度的提高。

　　5.做好“青藍工程”

　　制定師徒結對計劃，做好“青藍工程”不斷轉變教師新課程的理念，提升專(zhuān)業(yè)化水平。確保了青藍工程的針對性、有效性。

　　6.繼續發(fā)揮科研骨干的帶教、引領(lǐng)作用。

　　關(guān)注過(guò)程輔導，注重成果的積累、展示和運用。年內為全體教師作3――4次的科研講座。

　　7.繼續開(kāi)展科研的講座、培訓等活動(dòng)，幫助教師逐步走進(jìn)科研工作，不斷提升科研能力。

培訓方案 篇5

　　一、指導思想

　　班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我�；�礎教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據我校實(shí)際情況，特制定本計劃。

　　二、培訓組織

　　成立班主任培訓工作領(lǐng)導小組，

　　組 長(cháng)：丁小命

　　副組長(cháng):程建軍

　　成 員：陳志慶 原海鋒 田晉芳

　　三、培訓目標

　　此次培訓為班主任工作作前期準備。以期各培訓教師能適應正常班務(wù)工作，達到提高學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀(guān)念。

　　四、培訓內容

　　1、專(zhuān)業(yè)理論

　　教育法律法規類(lèi)：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

　　職業(yè)道德類(lèi):《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任》、《中學(xué)教師十不準》等。

　　德育理論類(lèi)：《現代中小學(xué)班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。

　　德育管理方法類(lèi)：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

　　2、專(zhuān)業(yè)素養：

　�。�1）班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修煉

　�。�2）班主任的能力訓練

　�。�3）班主任的組織領(lǐng)導藝術(shù)

　�。�4）班主任的`關(guān)系協(xié)調能力

　�。�5）班主任的工作方法與技巧

　　3、專(zhuān)業(yè)能力：

　　班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動(dòng)的設計、組織能力，主題班會(huì )的創(chuàng )意、設計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力，偶發(fā)事件的應急處置能力，與家長(cháng)聯(lián)系的方法和技巧等。

　　五、培訓途徑與方法

　　全體教師，每年為一輪次。采用學(xué)習、反思、實(shí)踐訓練、導師引領(lǐng)、專(zhuān)題研討的培訓模式。

　　1、學(xué)習反思：

　�。�1）聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。

　�。�2）自主學(xué)習、學(xué)會(huì )反思。在學(xué)習的基礎上，學(xué)會(huì )反思自己的教育觀(guān)念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。

　�。�3）實(shí)行培訓交流，提高素養。根據學(xué)習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習，鞏固已學(xué)的知識。

　　2、實(shí)踐訓練：

　�。�1）教室布置

　�。�2）盛大節日專(zhuān)刊

　�。�3）主題班會(huì )

　�。�4）班主任工作案例

　�。�5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育

　�。�6）與家長(cháng)聯(lián)系方法與技巧

　　3、導師引領(lǐng)：

　　積極開(kāi)展班主任德育導師制，對班主任工作未滿(mǎn)五年的青年班主任聘請德育導師，進(jìn)行一對一或一對一個(gè)小群體的輔導。

　　4、專(zhuān)題研討：

　　定期組織進(jìn)行專(zhuān)題研討，如：班級活動(dòng)的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(cháng)研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等。

　　六、培訓措施

　　1、建全班主任專(zhuān)業(yè)培訓激勵機制，實(shí)行培訓考核制。根據要求對培訓任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。

　　2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時(shí)間。

　　3、建立班主任專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案。由教導處對每位培訓對象設立個(gè)人檔案，記載班主任專(zhuān)業(yè)成長(cháng)軌跡，使班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有力支柱。

培訓方案 篇6

　　1．公司的售后服務(wù)宗旨

　　冠金公司從成立之初就將“堅持客戶(hù)視角觀(guān)，即站在客戶(hù)的角度來(lái)審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨�！翱蛻�(hù)的滿(mǎn)意才是我們的成功”是客戶(hù)服務(wù)部一直的追求，客戶(hù)的滿(mǎn)意一方面來(lái)自對工程質(zhì)量的滿(mǎn)意，更重要的將是今后長(cháng)時(shí)期的售后服務(wù)滿(mǎn)意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶(hù)用的放心、使得開(kāi)心。

　　2．公司對于售后服務(wù)的承諾

　　售后服務(wù)的內容

　　根據我公司對用戶(hù)的一貫承諾，我們將對用戶(hù)提供以下售后服務(wù)內容：

　　● 設備安裝和初驗階段

　　● 系統試運行和設備最終驗收階段

　　● 免費維護期內

　　● 免費維護期后

　　在每一階段，所提供的服務(wù)內容如下：

　　售前服務(wù)：1、特設置客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：免費提供電話(huà)技術(shù)支持，為用戶(hù)解答關(guān)于LED顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問(wèn)題。

　　2、在最短的時(shí)間內為客戶(hù)提供完整的解決方案：對客戶(hù)的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統的分析并在不超過(guò)兩天之內為用戶(hù)提供最詳盡、合適、性?xún)r(jià)比最高的設計方案，使客戶(hù)能清晰準確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預算。令用戶(hù)的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。

　　試運行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶(hù)確認試運行期和終驗結束。

　　針對主要設備所進(jìn)行特別服務(wù)

　　售后服務(wù)：我們承諾對于我們提供的設備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設有辦事處或服務(wù)中心，并配備專(zhuān)業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶(hù)提供售后服務(wù)。

　　1、在免費保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無(wú)條件的免費維修，但違反操作規程或國家規定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類(lèi)因素只收取工本費。免費保修結束后，服務(wù)用酌情收取。

　　2、免費提供顯示系統應用軟件的升級更新服務(wù)。

　　3、對用戶(hù)提出的維修和幫助要求給予最快的響應，用戶(hù)提出維修申請后，保證在最短的時(shí)間內，以最快的方式派技術(shù)人員到現場(chǎng)檢修。

　　4、需要返廠(chǎng)維修的設備。設備到工廠(chǎng)后，返修期不超過(guò)5個(gè)工作日。

　　5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門(mén)維護。

　　回 訪(fǎng)： 我公司為了保證每次客戶(hù)服務(wù)工作落地有聲，公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，具體內容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。

　　巡 檢： 公司總經(jīng)理會(huì )同公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員不定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿(mǎn)意程度，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶(hù)提供有針對性的服務(wù)。故障響應時(shí)間

　　我公司在此鄭重承諾：

　　由于我公司在接到報修電話(huà)立即做出答復，24時(shí)內上門(mén)解決用戶(hù)問(wèn)題，一般問(wèn)題在24小時(shí)內解決，重大問(wèn)題或其他無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在5日內解決。用戶(hù)設備出現故障時(shí)，我公司將提供維修備用機供用戶(hù)使用。

　　24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)： 0755-28287977

　　在保修期滿(mǎn)后，我公司將同各個(gè)供應商一起，共同建立本次投標產(chǎn)品的備件庫，保證用戶(hù)在各投標產(chǎn)品停止生產(chǎn)的五年之內均有足夠的零配件保證設備的正常運行

　　培訓服務(wù)計劃

　　為保證貴單位的多媒體會(huì )議室的正常運行，使相關(guān)技術(shù)人員能夠熟練使用、維護該系統，我公司將提供完善的培訓。

　　培訓一些基本培訓的目的是訓練系統操作員，通過(guò)訓練后使他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障，

　　我公司對每個(gè)顯示屏都提供免費培訓，由用戶(hù)方指定受訓人員，培訓時(shí)間于客戶(hù)方商討后確定，一般分為兩個(gè)階段：基礎培訓和現場(chǎng)培訓。

　　1、基礎培訓

　　計算機基礎知識

　　LED顯示屏的基本工作原理。

　　屏幕節目制作以及播放軟件、系統工作的監控軟件的操作、比賽軟件的操作。 系統的日常維護和安全注意事項。

　　2、現場(chǎng)培訓系統操作

　　系統軟件安裝

　　設備在系統中的作用和正確使用方法。

　　設備的檢查、調試以及常用測量?jì)x表的使用方法

　　顯示信息的日常維護

　　日常維護內容及方法

　　簡(jiǎn)單的軟、硬件故障處理。

　　設備的維護和保養知識。

　　參加安裝：培訓地點(diǎn)在施工現場(chǎng)，培訓內容隨系統安裝調試一起進(jìn)行，要求系統操作員一起參加系統軟、硬件的安裝與調試。

培訓方案 篇7

　　20xx年初至今，街轄區內的居民由于缺乏消防知識和基本的安全常識，導致火災事故多發(fā)，為保證轄區內消防形勢穩定、居民生活平安，為使廣大居民了解消防常識、工作人員掌握排查安全隱患能力，特組織此次培訓。

　　一、指導思想

　　根據20xx年全市春防工作方案要求，為進(jìn)一步有效控制轄區內火災事故隱患，使廣大居民掌握消防常識，有效預防和減少火災事故發(fā)生，保障全街區社會(huì )穩定和人民群眾安居樂(lè )業(yè)。

　　二、目標任務(wù)

　　通過(guò)此次培訓，達到使街區內廣大居民對消防常識有基本的了解，掌握家庭用火用油用電用氣的安全使用方法及火災自救常識，從而避免和減少火災事故的發(fā)生，保障居民人身和財產(chǎn)安全；通過(guò)對社區工作人員安全隱患排查的培訓，提升安全生產(chǎn)工作人員排查隱患的能力，有效控制轄區內企業(yè)、個(gè)體戶(hù)安全生產(chǎn)形勢穩定。

　　三、工作部署

　　擬定培訓時(shí)間：

　　地點(diǎn)：街辦事處會(huì )議室

　　邀請講課專(zhuān)家：市安監局副局長(cháng)范俊杰、市消防大隊參謀嚴勇。

　　四、培訓內容：

　　1、消防大隊參謀嚴勇同志講解居民日常消防常識及工作人員消防隱患排查注意事項。

　　2、安監局范局長(cháng)講解安全事故事例以及社區工作人員在工作中如何排查安全生產(chǎn)隱患。

　　五、工作要求

　　1、高度重視，認真對待。

　　各社區一把手、安全主任、居民代表1人和社區工作人員1人，每社區共4人參加培訓，要求認真聽(tīng)講并做好筆記。

　　2、掌握知識，學(xué)以致用。

　　培訓會(huì )后各社區要在5月份開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防保衛等的隱患排查，各社區安全主任要將所學(xué)知識推廣到網(wǎng)格化具體負責人，提高工作隊伍整體能力，更加細致具體的查找隱患，杜絕一切事故發(fā)生。

　　3、擴大宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　各社區加強宣傳力度，聘請專(zhuān)家對廣大社區居民進(jìn)行安全、消防知識培訓，并利用發(fā)放宣傳單、懸掛條幅、書(shū)寫(xiě)宣傳板、黑板報等形式擴大宣傳范圍，營(yíng)造良好的安全街區氛圍。

培訓方案 篇8

　　1、培養目標

　　卓越班以課程培訓、項目訓練和崗位模擬相結合，以提高“技能大賽”水平、提升“服務(wù)社會(huì )”能力、服務(wù)“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目”為目標，以實(shí)際項目“設計＋操作”為載體，學(xué)會(huì )應用專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，掌握裝飾設計理論、裝飾設計軟件操作、各類(lèi)空間裝飾設計、裝飾工程施工與管理、企業(yè)及市場(chǎng)調研、企業(yè)頂崗體驗等。

　　通過(guò)培訓使學(xué)生整體掌握裝飾技術(shù)在工程項目中的實(shí)際應用，培養具備較強實(shí)戰能力的裝飾技術(shù)技能型人才，滿(mǎn)足裝飾行業(yè)發(fā)展對技術(shù)人的根本需求。培養“技能卓越、素質(zhì)優(yōu)秀、全面發(fā)展”的具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的高端裝飾設計人才。

　　2、組織機構

　　為了更好的組織好本次卓越班，特成立領(lǐng)導小組，所有活動(dòng)均在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進(jìn)行。

　　領(lǐng)導小組組成情況如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組 員：

　　3、基本思路

　　1、以“拔尖、卓越，分層次”培養為原則。理論與實(shí)踐相結合，與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等企業(yè)進(jìn)行合作，建立“課”與“崗”的零距離對接，將企業(yè)文化、技能操作、企業(yè)人員引入培訓體系，使學(xué)生步入企業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中學(xué)習和工作，使培訓模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　　2、聘請遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心資深設計師為卓越班校外導師，建立“雙導師”制度，指導學(xué)生各類(lèi)裝飾設計大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )業(yè)就業(yè)大賽等項目，開(kāi)設“企業(yè)講堂”，不定期聘請校外導師就行業(yè)規范、技能操作等相關(guān)內容來(lái)校宣講。

　　3、創(chuàng )新教學(xué)模式，制定詳細的教學(xué)計劃卓越班實(shí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，開(kāi)展“設計+操作”的教學(xué)形式，在培訓中充分利用遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等實(shí)踐資源，積極舉辦技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)的基礎上，精選項目并邀請企業(yè)人員參與到項目中，企業(yè)還可以提供卓越班實(shí)踐場(chǎng)所及崗位。

　　4、卓越班與技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)相結合，對應項目培訓內容。將技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)規定內容列入教學(xué)計劃并開(kāi)展持續訓練。

　　4、培訓模塊

　　5、實(shí)施措施

　�。�、提高認識，加強組織領(lǐng)導

　　系部成立卓越班領(lǐng)導小組，負責高端裝飾設計卓越人才培養方案及教學(xué)計劃的總體策劃、統籌協(xié)調和組織實(shí)施，按照方案要求研究建立教學(xué)計劃，明確責任分工，細化教學(xué)任務(wù)，認真組織實(shí)施。

　�。�、精心組織實(shí)施

　　卓越人才培養內容的準備和安排上做到精心策劃、精心安排，內容和形式與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心深度融合。在內容上，融專(zhuān)業(yè)性、技能性和特色性，構建實(shí)踐基地—項目—大賽為一體，使培訓內容固化，以項目化推進(jìn)。

　�。�、抓好實(shí)踐基地建設

　　加強遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心裝飾實(shí)訓基地建設，推出系列特色項目，將企業(yè)文化、企業(yè)實(shí)踐技術(shù)、企業(yè)人員引入卓越班教學(xué)中，使學(xué)生步入企業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中學(xué)習和工作，使育人模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　�。�、創(chuàng )新工作方式

　　探索與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心聯(lián)合育人新模式，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能突出學(xué)生個(gè)性發(fā)展，搭建校企聯(lián)合育人載體，不斷加大人才培養模式和教學(xué)模式的改革力度。

培訓方案 篇9

　　一、指導思想：

　　為了切實(shí)提學(xué)校教師的理論素養和業(yè)務(wù)能力，根據上級工作要求，結合我校實(shí)際，在20xx年暑期實(shí)施各種形式的教師培訓。

　　二、主要培訓任務(wù)：

　　以《國家中長(cháng)期教育改革與發(fā)展規劃綱要》為指導，緊緊圍繞“造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結構合理、充滿(mǎn)活力的專(zhuān)業(yè)化教師隊伍”的整體目標，采取分類(lèi)實(shí)施責任到人的辦法，促使我校教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得以提高。

　　三、培訓形式及內容

　�。ㄒ唬┝瓒仁屑�中培訓

　　1、新任教師培訓。xx參加凌度市二班的培訓。培訓時(shí)間：20xx年7月22日至24日，

　　2、教研組長(cháng)培訓。xx參加一班的培訓。培訓時(shí)間：20xx年7月26日至28日。

　�。ǘ�）20xx年xx省“農村教師素質(zhì)提高工程”培訓

　　1、初中大家唱大家跳藝術(shù)輔導教師培訓

　　參訓教師：xx

　　報到地點(diǎn)：xx音樂(lè )學(xué)院紫陽(yáng)路校區（解放路255號）。

　　培訓時(shí)間：7月15日—22日（7月15日報到）。

　　2、初中班主任培訓

　　參訓教師：xx

　　報到地點(diǎn)：xx大學(xué)4號教學(xué)樓一樓大廳。

　　培訓時(shí)間：7月12日—16日（7月11日報到）。

　　3初中思品骨干教師培訓

　　參訓教師：xx

　　報到地點(diǎn)：xx科技大學(xué)東校區韻苑體育館。

　　培訓時(shí)間：7月10日—17日（7月10日報到）。

　�。ㄈ�）第二十四期省級普通話(huà)水平測試員資格考核培訓

　　參訓教師：xx

　　培訓時(shí)間：20xx年7月3日至10日，

　　報到時(shí)間：20xx年7月3日全天；

　　地點(diǎn)：xx皇冠大酒店（原xx招生大廈），xx市xx區xx路28號首義園后。

　�。ㄋ模┬１九嘤�

　　1、培訓時(shí)間：20xx年8月20日至8月27日。

　　2、組織形式：在學(xué)�；蛑行膶W(xué)校集中培訓。

　　3、參訓人員：全體教職員工。

　　4、培訓內容：

　�。�1）動(dòng)員報告及學(xué)習國家及xx省中長(cháng)期教育改革與發(fā)展規劃綱要。

　　負責人：xx

　　時(shí)間：8月20日

　　上午：8：00———11：00集中培訓

　　下午：3：00——5：00分組討論，寫(xiě)心得體會(huì )

　�。�2）教師職業(yè)道德教育及班主任培訓。

　　負責人：xx

　　時(shí)間：8月21—23日

　　上午8：00————11：00集中培訓

　　下午：3：00—5：00分組討論，寫(xiě)心得體會(huì )

　�。�3）教師業(yè)務(wù)培訓。

　　負責人：xx

　　時(shí)間：8月24—8月26

　　上午：8：00————11：00集中培訓

　　下午：3：00———5：00分組討論，寫(xiě)心得體會(huì )

　�。�4）總結及開(kāi)學(xué)工作安排

　　負責人：xx

　　時(shí)間：8月27日

　　上午：8：00———11：00集中總結

　　下午：3：00———5：00個(gè)人整理學(xué)習筆記和心得體會(huì )上交存檔。

　　四、工作要求

　　1、提高認識，精心準備。學(xué)校教職員工要充分認識教師培訓的重要性和緊迫性，要以創(chuàng )建“學(xué)習型校園”、爭當“學(xué)習型教師”、“人民滿(mǎn)意教師”為目標，按照各級暑期教師培訓工作的統一安排，精心準備，并將校本培訓的講稿與8月5日前報學(xué)校培訓領(lǐng)導小組主要負責人檢查。

　　2、強化管理，注重實(shí)效。學(xué)校成立20xx年暑期培訓領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xx

　　組員：xx

　　3、嚴明紀律，強化責任。學(xué)校采取分塊包干，責任到人的辦法對各級各項培訓進(jìn)行跟蹤管理。校本培訓學(xué)校制定專(zhuān)人負責考勤和學(xué)習表現記載。對無(wú)故不參加培訓或不遵守學(xué)習紀律、不服從培訓管理、造成惡劣影響的個(gè)人，取消年度評先評優(yōu)資格，并將培訓表現納入到年度個(gè)人績(jì)效考核。

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