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實(shí)用的培訓方案集錦6篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的培訓方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
前言:
從大一入校到現在,我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術(shù)團的禮儀隊從事禮儀服務(wù)工作,而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團禮儀隊的隊長(cháng)了,有感于要去呈貢培訓新的禮儀,同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結,因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓,希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是,我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀,如果有什么說(shuō)的不對的地方希望大家批評指正,如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!
學(xué)校作為社會(huì )組織的一種,也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著(zhù)非常多的頒獎儀式、文藝活動(dòng),另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì )、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng),因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔任?蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐,沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓,但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象,因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應該注意一些細節問(wèn)題,同時(shí)也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗,我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項會(huì )議、領(lǐng)導接待這三類(lèi),而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項。根據不同的場(chǎng)合、面對不同的人和事可能有些許的不同,但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外,更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀,或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧,但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì )給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始,探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
。ㄒ唬、著(zhù)裝
一般來(lái)說(shuō),一場(chǎng)學(xué);顒(dòng)中所有禮儀小姐的著(zhù)裝都是相同的,當然如果是大型活動(dòng)也會(huì )根據工作分工不同,有不同的著(zhù)裝。以我們學(xué)校為例,我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中,而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合,如會(huì )議等。但不管身著(zhù)何種服裝都要注意以下幾點(diǎn):
1、套裝穿著(zhù)要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里,套裝上衣要扣好所有的扣子,套裝兜里不放過(guò)多的東西,衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結,則需把領(lǐng)結系緊、放正。
2、需要穿肉色長(cháng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式,而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(cháng)筒絲襪或連褲襪,切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一,搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高,過(guò)高的鞋跟可能不便于走路,要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì )太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨,更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾,如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀(guān)和搭配的需要,可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮,但都不要夸張,不能讓配飾成為整個(gè)著(zhù)裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導,學(xué)校會(huì )要求禮儀小姐佩戴綬帶,而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字,因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛,在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡,如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
。ǘ、妝容
1、化妝。在禮儀工作中,禮儀小姐應著(zhù)淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致,切不可過(guò)于夸張,眼線(xiàn)也不能過(guò)于濃密,一切以體現淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤(pán)好,留海要梳理整齊,不能遮住眼睛,也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái),影響美觀(guān)。
3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲,俗話(huà)說(shuō)手是女人的第二張臉,因此指甲不能過(guò)長(cháng),要修剪整齊,同時(shí)不能涂顏色,不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
。ㄒ唬、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗,這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著(zhù)很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn):腳成丁字步,挺胸、抬頭,雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時(shí)雙手放在小腹前方,右手在左手上,雙手拇指放在內側。雙臂放松,切不可僵直緊繃,也不可端肩。
站立時(shí)還要特別注意,身體始終處于一種緊繃的狀態(tài),不能放松,更不能因為感覺(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
。ǘ、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手,步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中,同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路),整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是,走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲,因此走路要輕,但不能因為走路輕就腳尖先著(zhù)地,走出怪態(tài)。
。ㄈ、手勢
1、站姿的手勢。見(jiàn)站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的,那么要伸出右手,手臂彎曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
。ㄋ模┬θ
我們可能不需要標準的微笑,我們更需要的是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿,而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
。ㄒ唬、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動(dòng),都有迎賓這一項,迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側,但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候,若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)該大門(mén)禮儀應按站姿要求,面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò),進(jìn)場(chǎng)時(shí)應對嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ),出場(chǎng)時(shí)也應面帶微笑送走來(lái)賓。
當嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后,若需要禮儀引導入座的,禮儀應走在嘉賓的右前方,距離嘉賓不要太遠,引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應去的座位處,而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
。ǘ、倒水與送物
在開(kāi)一些會(huì )議的時(shí)候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水,倒水的時(shí)候一定要注意,“茶滿(mǎn)欺人”這句古話(huà),茶水只能倒七分滿(mǎn)。倒水時(shí),切不可用手摸杯口。另外,倒水時(shí)應從領(lǐng)導后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊,杯把向右。
若主席臺或會(huì )議桌上缺少什么需要禮儀送上,那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過(guò)去。
另外要注意的是,接送東西的時(shí)候必須使用雙手。
。ㄈ、頒獎
一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是,雙手拖住獎狀下方,拇指在獎狀后面,其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是,右手拖住獎杯底座,左手輕握獎杯柱,獎杯上的字要沖前。
頒獎中,負責抬獎狀獎杯的禮儀,在達到制定位置后,應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀,要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導指定位置,在到達指定位置之后問(wèn),禮儀應向后方退半步,當獎頒完后,留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者,而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈?/p>
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時(shí)刻記得隨機應變
3、要聽(tīng)從帶隊老師或同學(xué)的,即便有意見(jiàn)分歧切不可當場(chǎng)吵架。
培訓方案 篇2
為了讓職工人員充分認識消防工作重要性,提高防止和處理突發(fā)性重大事故的.能力,并能夠在事故發(fā)生后,快速有效地采取救援措施,特制定此培訓和演練計劃。
一、培訓。
1、培訓范圍
公司各部門(mén)全體成員。
2、職責
公司綜合部負責編制年度培訓計劃,并且組織實(shí)施。公司各相關(guān)部門(mén)按計劃要求配合實(shí)施培訓工作。
3、培訓內容
、傧婪煞ㄒ、消防安全制度、消防安全操作規程等;
、诠镜囊幷轮贫,安全操作規程,易發(fā)事故環(huán)節,操作注意點(diǎn);
、巯涝O施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
、軋蠡鹁、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能 。
、莨景踩枭⒙肪(xiàn),引導人員疏散的程序和方法;
、逌缁鸷蛻笔枭㈩A案的內容、操作程序;
4、培訓實(shí)施。由綜合部負責,公司相關(guān)部門(mén)按照培訓計劃配合實(shí)施,安排并且組織好關(guān)人員參加培訓。培訓過(guò)程中綜合部要檢查進(jìn)度和培訓質(zhì)量并有相應記錄。
對應急救援人員的培訓,由公司綜合部每年組織一次。
應急救援培訓內容:
、偈煜す緫本仍A案及如何進(jìn)行報警,如何接聽(tīng)事故警報;
、谌绾螁(dòng)應急預案程序;
、鄹鞑块T(mén)依據應急救援的職責和分工展開(kāi)工作;
、芙M織應急物資的調運;
、萆暾埻獠烤仍α康膱缶椒ㄒ约鞍l(fā)布事故消息,組織周邊社區、政府部門(mén)的疏散方法等;
、奘鹿尸F場(chǎng)的警戒和隔離,以及事故現場(chǎng)的洗消方法。對車(chē)間、部門(mén)員工的培訓,由公司各個(gè)相關(guān)部門(mén)組織進(jìn)行。
5、培訓內容:
、倨髽I(yè)安全生產(chǎn)規章制度、安全操作規程;
、诜阑、防爆、防毒的基本知識;
、凵a(chǎn)過(guò)程中異常情況的排除、處理方法;
、苁鹿拾l(fā)生后如何展開(kāi)自救與互救,撤離與疏散的方法。
二、演練
1、演練頻率 每年進(jìn)行一次演練,每年月中下旬
2、演練地點(diǎn)待定
3、演練指揮由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮
4、演練內容:
、偻ㄓ嵓皥缶盘柭(lián)絡(luò );
、谔由肪(xiàn);
、蹨缁鹌魇褂;
、芗本燃搬t療;
、菹炯跋聪幚;
、薹雷o指導,包括專(zhuān)業(yè)人員的個(gè)人防護和員工的自我防護;
5、演習要求:
、傧茸髂M動(dòng)作,再作實(shí)戰動(dòng)作,動(dòng)作正確果斷;
、谧屍胀▎T工上來(lái)感受滅火器操作,并作講解;
、壅莆诊L(fēng)向,控制現場(chǎng)的煙、霧、水流;
、鼙M量使用快到期滅火器,開(kāi)啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。
培訓方案 篇3
雙十一即將到來(lái),針對本次節日的到來(lái),我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),具體策劃如下:
一、線(xiàn)上招生
招生要兼顧線(xiàn)上、線(xiàn)下兩個(gè)方面,協(xié)同帶動(dòng)。線(xiàn)上可以通過(guò)制作專(zhuān)題頁(yè)、廣告投放,而最方便快捷的,莫過(guò)于通過(guò)新媒體進(jìn)行宣傳、招生?梢酝ㄟ^(guò)軟文傳播,結合社會(huì )實(shí)事、熱點(diǎn)話(huà)題;也可以通過(guò)硬廣,但要把培訓機構的優(yōu)勢凸現出來(lái)?梢酝ㄟ^(guò)H5頁(yè)面進(jìn)行傳播、擴散,也可以通過(guò)策劃一些活動(dòng),如發(fā)放優(yōu)惠券、代金券以及借助于一些小游戲等,吸引家長(cháng)參與其中,但主題一定要新穎、操作一定要簡(jiǎn)便易行。
二、活動(dòng)方案
1.手機報名享優(yōu)惠
手機報名,時(shí)間設置成1周,一周以后,手機報名活動(dòng)自動(dòng)關(guān)閉。
為了讓招生活動(dòng)有立竿見(jiàn)影的效果,還需要使出必殺技——手機報名有優(yōu)惠/有禮物,比如:
前10名報名的享有8折優(yōu)惠;
前50名報名的享有9折優(yōu)惠。
前100名報名的可領(lǐng)取200元代金券。
前200名報名的,都將獲得印有培訓機構logo的書(shū)包一個(gè)。
2.推薦有禮
家長(cháng)通過(guò)手機報名,只需填寫(xiě):學(xué)員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。
這個(gè)推薦人可以是老師,也可以是家長(cháng),培訓機構需要給成功推薦生源的家長(cháng)或老師一個(gè)小禮物作為感謝。通過(guò)這種方式,可以輕松地統計出來(lái)各位老師在招生上都做出了多少貢獻。
三、線(xiàn)下宣傳
這是最傳統的推廣方式,也是常玩常新的一種方式。
1.到商場(chǎng)、超市投放宣傳資料。
2.聯(lián)合小區做宣傳活動(dòng)。
3.到超市商場(chǎng)小區設置招生咨詢(xún)點(diǎn)。
4.先試聽(tīng)課程。
5.贈送禮品
6.異業(yè)合作
四、注意事項
1.宣傳頁(yè)的發(fā)放
首先,宣傳頁(yè)的制定不僅要精美,彰顯培訓機構實(shí)力和特色,還應具體,如培訓機構特色方面,可以采用表格對比方式,相對普通培訓機構形成一目了然的優(yōu)勢,表格的子項包括:班容量、教育理念、特色課程、硬件設備等。
其次,為了增加收到宣傳單的家長(cháng)走進(jìn)培訓機構進(jìn)一步了解的機會(huì ),這樣,既能增加家長(cháng)對宣傳頁(yè)閱讀的興趣,又提高了家長(cháng)走進(jìn)培訓機構、對培訓機構進(jìn)一步了解的機會(huì )。
2.口碑營(yíng)銷(xiāo)
其實(shí)家長(cháng)就是最好的招生宣傳,只要和家長(cháng)建立了良好的關(guān)系,讓家長(cháng)覺(jué)得在培訓機構,他們的孩子在按照他們理想的方向發(fā)展,培訓機構自然就有了口碑,通過(guò)各個(gè)家長(cháng)進(jìn)行宣傳,培訓機構的生源自然就有了。
五、招生時(shí)間
各班老師可以根據自己的時(shí)間進(jìn)行安排或機構統一組織(周六、日、下班后)
六、招生指標
根據培訓機構生源情況,每位教師招生指標人數10人。
七、宣傳事項
1.宣傳地點(diǎn)設置
2.宣傳人員分配(可分區域)
3.招生簡(jiǎn)章
4.招生時(shí)間
5.招生橫幅
6.登記表格
培訓方案 篇4
一、訓練目的
1、鍛煉學(xué)生體魄,讓學(xué)生養成吃苦耐勞的良好品格;
2、體驗軍人生活,培養學(xué)生的集體觀(guān)念、團結合作精神。
3、使學(xué)生學(xué)習態(tài)度、思想品德、紀律觀(guān)念、行為習慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。
二、訓練對象及時(shí)間
訓練對象:五、六年級學(xué)生
訓練時(shí)間:20xx年6月6日至9月9日
三、領(lǐng)導小組:
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:
四、訓練內容
站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。(以教官意見(jiàn)為準)
五、訓練要求:
1、訓練期間任何學(xué)生須服從命令,聽(tīng)從指揮。
2、嚴格遵守訓練時(shí)間安排,訓練期間不得請假,如確有事請假需報各班班主任人批準。
3、訓練時(shí)間嚴格貫徹隊列動(dòng)作,站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進(jìn)行。
4、吃苦為榮,從嚴訓練。
六、訓練流程
1、魏校長(cháng)做訓前動(dòng)員。
2、教官代表講話(huà)。
3、訓練開(kāi)始。
4、展示評比,表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀個(gè)人。
5、各班主任回班內做班級總結,提出要求。
訓練期間學(xué)生要求如下:
1、服裝要求,訓練時(shí)必須穿運動(dòng)鞋、統一著(zhù)裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心,下身校服褲子或藍黑色運動(dòng)褲,不許佩戴任何飾物。
2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質(zhì)家長(cháng)須提前說(shuō)明,訓練過(guò)程中身體有不適,一定要及時(shí)告知老師,防止出現健康問(wèn)題。
3、自帶白開(kāi)水,使用大瓶子盡量準備夠。
學(xué)校準備:
1、糖。2、必備藥品。3、車(chē)輛。
請各位家長(cháng)協(xié)助孩子做好充分的準備工作,確;顒(dòng)的順利完成,讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲!
培訓方案 篇5
為進(jìn)一步提高教師的信息素養,全面推進(jìn)“數字化教育應用工程”,暑假期間我校安排骨干教師參加了信息技術(shù)與學(xué)科整合“帶頭人”培訓,根據要求,應在九月份完成校本培訓,為確保校本培訓工作順利完成,制定本方案:
一、培訓對象
根據濰坊市和青州市教育局要求,本次培訓對象為全體教師,所有教師必須完成全部項目的培訓任務(wù)。
二、培訓教師
校本培訓要確定專(zhuān)人擔任培訓教師,培訓教師原則上由參加了市級培訓或縣級培訓的整合“帶頭人”和學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科教師(或信息技術(shù)水平較高的人員)共同擔任,要根據培訓內容合理分工,確保培訓實(shí)效。
三、培訓內容
1、信息化教學(xué)設施的日常使用與簡(jiǎn)單維護培訓:各學(xué)校特別是農村學(xué)校在信息化設施配備到位以后,必須保證所有教師能夠熟練使用現有設施進(jìn)行日常備課和課堂教學(xué),能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單維護,延長(cháng)設備的使用壽命。
2、信息化教學(xué)常用技能培訓:(1)網(wǎng)絡(luò )搜索:培養教師利用互聯(lián)網(wǎng)準確搜索、下載教學(xué)資源的能力;(2)素材處理:利用計算機技術(shù)處理原始素材的能力,能夠利用word處理文字材料,用excel處理電子表格,用photoshop處理圖片,基礎較好的學(xué)?梢赃M(jìn)一步培訓用prepiere簡(jiǎn)單處理視頻的相關(guān)內容。(3)課件集成:農村小學(xué)或基礎薄弱的學(xué)校以培訓利用powerpoint制作課件為主,基礎好的學(xué)校以培訓利用flash制作課件為主。
3、網(wǎng)絡(luò )教研培訓:以培訓濰坊市數字教育應用服務(wù)平臺的使用為主,通過(guò)培訓推動(dòng)平臺的普及推廣,保證培訓結束后所有教師建立起個(gè)人網(wǎng)絡(luò )工作室,每校每學(xué)科至少建立1個(gè)網(wǎng)絡(luò )協(xié)作組,每名教師至少參加1個(gè)協(xié)作組,同時(shí)教師能夠利用平臺收發(fā)文件和集體備課、教研。
各單位可以根據實(shí)際的設施配備情況和教師信息化教學(xué)水平,有針對性地選擇培訓內容,保證培訓效率和效益。
四、培訓管理
1、考勤與考核:
每完成一項培訓任務(wù)個(gè)人考核記A。
學(xué)校建立培訓考勤制度,每項培訓內容重復舉行一次,以確保全體教師都能協(xié)調工作,參加完所有項目的培訓。教師出勤記入個(gè)人考核。
培訓結束,每位教師必須在規定時(shí)間內完成學(xué)校安排的規定內容的作業(yè)。完成的記A,不做的記D。。
2、培訓時(shí)間:各校要處理好全員培訓與教學(xué)工作的關(guān)系,合理安排校本培訓時(shí)間,制定明確的培訓時(shí)間安排表,保證9月底前全面完成培訓工作。
3、加強過(guò)程管理:各單位要加強培訓過(guò)程管理,培訓教師要有詳細備課(紙質(zhì)或電子稿均可),參訓教師要有筆記,學(xué)校要收集、整理相關(guān)的影像、文字資料,建立培訓檔案。
4、加強培訓監督:培訓過(guò)程中,濰坊電教館和青州教育局將對各單位的培訓情況進(jìn)行不定期的抽查,抽查結果納入年終督導和信息技術(shù)應用示范學(xué)校、鎮(街道)評選。各鎮教管辦也要加強培訓管理,不定期地對本單位的培訓進(jìn)行監督、指導。
培訓方案 篇6
一、培訓時(shí)間:
20xx年4月7日----20xx年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)
二、培訓目的:
1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長(cháng)的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應市場(chǎng),贏(yíng)得更大的效益。
2、培養各基層店長(cháng)的管理意識,排解存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
三、培訓對象:
各分店店長(cháng)和總部各部門(mén)管理人員
四、培訓領(lǐng)導小組:
組長(cháng) 柴利華
成員 李汶桉 劉海 李瑞 張繼科
五、培訓內容
1、結合酒店實(shí)際,各職能部門(mén)的管理人員針對有關(guān)規章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解;外請專(zhuān)業(yè)培訓師與指定部門(mén)的總監作為授課老師;(主要內容包括:行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面)
2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng);(主要內容包括:酒店的工程問(wèn)題如何解決、新質(zhì)檢手冊?xún)热莸挠懻摚?/p>
3、服務(wù)質(zhì)量標準等;酒店有關(guān)政策與福利,酒店有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
六、培訓形式:
集中培訓3天,每天上午培訓2節課,下午3節課,晚上1節課。
七、培訓紀律:
1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實(shí)
2、授課人員需提前做好課題的準備
3、參加培訓人員必須穿工裝,在課堂上認真聽(tīng),講做好記錄。
4、培訓期間不準請假;
5、培訓課堂上將手機調至震動(dòng)狀態(tài),嚴禁在課堂上喧嘩。
八、作息時(shí)間:
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節課 08:30-10:00
第二節課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節課 13:30-14:40
第四節課 14:55-16:05
第五節課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節課 20:00-21:30
九、培訓反饋與考核
1、各部門(mén)培訓授課內容必須報人力資源部審核,并存檔。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
3、培訓結束后,由人力資源部對其進(jìn)行綜合測評考評。
十、物資準備:
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
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