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精選培訓方案模板五篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編收集整理的培訓方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
1、目的:
為促進(jìn)公司各部門(mén)儲備干部的成長(cháng),突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開(kāi)發(fā)管理,特制定本方案,以規范和指導新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇:
公司各部門(mén)以?xún)淙瞬牛ǜ刹浚┮M(jìn)的各職級人員。
3、定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應屆專(zhuān)科以上學(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門(mén)掛職培訓或工作,暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案:
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調干、調戶(hù)、轉接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中,安排4-8小時(shí)針對儲備干部的培訓項目,并跟進(jìn)完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括:
2.1.2.1公司基礎認知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰略規劃;
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài);
2.1.2.4外部拓展訓練與職業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。
2.1.3儲備干部所在部門(mén)最高負責人為該儲備干部的指導老師,負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高,并負責跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問(wèn)題,確保儲備干部的成長(cháng)與開(kāi)發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復習或參加外部培訓時(shí),公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學(xué)習時(shí),優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎,參與公司培訓工作,向其它部門(mén)員工培訓或講解印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會(huì ),對公司所存的問(wèn)題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì )記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問(wèn)題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑,行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問(wèn)題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書(shū)面形式上交行政部或人力資源部,必要時(shí),可通過(guò)適當方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價(jià)
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門(mén)儲備干部進(jìn)行評價(jià),以確定其在工作崗位上的表現與績(jì)效,做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價(jià)應以部門(mén)指導老師評價(jià)為基礎,參照儲備干部本人自我評價(jià)意見(jiàn),客觀(guān)、公正的對其能力增長(cháng)、技術(shù)水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價(jià)結論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批后執行。
5、附則:
1本方案由人力資源部制訂、解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際執行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運營(yíng)總監審批后試行、實(shí)施。
運營(yíng)總監:人力資源部:
生效日期:年月日
抄送:儲備干部部門(mén)負責人/行政部/運營(yíng)經(jīng)理/總經(jīng)理
培訓方案 篇2
根據XX區教育局文件精神,為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮教師培訓改革,強化管理全程監測和教師常態(tài)化研訓制度建設,增強教師全員培訓實(shí)效,提升教師素質(zhì)能力,結合我鎮教師隊伍實(shí)際情況,特制訂20xx年暑期校本培訓實(shí)施方案。工作具體安排如下:
一、組織機構
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:中心學(xué)校其他成員和全鎮小學(xué)校長(cháng)園長(cháng)
二、培訓目標
圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù),加強中國特色社會(huì )主義理論體系教育,全面落實(shí)中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準,強化重德養德和持續專(zhuān)業(yè)發(fā)展,切實(shí)提高教師的理論修養、思想政治素質(zhì)和教育教學(xué)能力,促進(jìn)教育公平,提高教育質(zhì)量。
三、培訓對象
全鎮所有在崗教師。
四、培訓形式:中心校統一組織,各單位分別實(shí)施,集中和分散相結合的研訓形式。
五、培訓時(shí)間
7月30日—8月12日?傆140學(xué)時(shí),其中集中培訓30學(xué)時(shí)(三天)每天上午8:30—11:30,下午14:00—17:00。分散自學(xué)研修110學(xué)時(shí)。
六、培訓內容
師德教育、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育學(xué)校校長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準》、《幼兒園園長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準》、《小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準》、《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準》、學(xué)生發(fā)展核心素養培養專(zhuān)題研修等。
七、培訓任務(wù)
一)師德教育與法律法規學(xué)習(集中5學(xué)時(shí)、自學(xué)20學(xué)時(shí))
主要形式:學(xué)習李芳同志的先進(jìn)事跡,并展開(kāi)師德師風(fēng)建設的大討論。
二)專(zhuān)業(yè)標準研習(集中15學(xué)時(shí),自學(xué)60學(xué)時(shí))
1.中心學(xué)校成員和小學(xué)校長(cháng)學(xué)習《義務(wù)教育學(xué)校校長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準》。
2.中心學(xué)校成員和幼兒園園長(cháng)學(xué)習《幼兒園園長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準》。
3. 中心學(xué)校成員、小學(xué)校長(cháng)和教師學(xué)習《小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準》。
4. 中心學(xué)校成員、幼兒園園長(cháng)和教師學(xué)習《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準》。
三)學(xué)生發(fā)展核心素養培養專(zhuān)題研修(集中10學(xué)時(shí),自學(xué)30學(xué)時(shí))
1小學(xué)校長(cháng)和教師以研讀課標、課例研討、觀(guān)課議課等形式開(kāi)展活動(dòng)。
2幼兒園園長(cháng)和教師以研讀幼兒園環(huán)境創(chuàng )設和主題活動(dòng)設計。
八、培訓考核
培訓結束,每位校長(cháng)、園長(cháng)應有:一份20xx年暑期校本培訓筆記、一份個(gè)人三年專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃和一份學(xué)校內涵發(fā)展三年規劃。(中心學(xué)校開(kāi)學(xué)后檢查)
每位老師應有:一份20xx年暑期校本培訓筆記、一份個(gè)人三年專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃和一篇優(yōu)秀的教學(xué)案例。(中心學(xué)校開(kāi)學(xué)后檢查)
中心學(xué)校將進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)習筆記和優(yōu)秀案例的評選活動(dòng)。
培訓方案 篇3
員工培訓的概念
培訓是企業(yè)有計劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識、技能或對工作績(jì)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓,則是指企業(yè)根據自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓練活動(dòng),從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀(guān)念等有所改變,使他們在現在或將來(lái)工作崗位上的工作表現達到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jì)效。伴隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰,隨著(zhù)知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的.企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中,始終保持人力資源的優(yōu)勢,提高經(jīng)營(yíng)管理效益,就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓。
員工培訓需求分析
在企業(yè)培訓的過(guò)程中,培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析:組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓需求分析,通?梢粤私鈱(shí)現企業(yè)目標需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手,需要確定哪些是重要任務(wù),哪些是屬于在培訓過(guò)程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時(shí),調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類(lèi):陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實(shí)的信息:程序性知識指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實(shí)際是一種心理能力,在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,主要與工作績(jì)效標準有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過(guò)程中,分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務(wù),那么就可以將兩者結合起來(lái)進(jìn)行考察,尋求二者之間的內在聯(lián)系并據此進(jìn)行培訓項目的設計。在實(shí)際情況中,找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評估的話(huà),分析人員應該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題:企業(yè)中誰(shuí)需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業(yè)中的績(jì)效評估實(shí)踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓,需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學(xué)習動(dòng)機的角度來(lái)了解培訓需求。調查培訓需求時(shí)可以采用的方法很多,如觀(guān)察法、調查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)門(mén)項目專(zhuān)家等。由于面臨的競爭越來(lái)越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓類(lèi)型。
企業(yè)員工培訓改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓改進(jìn),就是對培訓工作進(jìn)行追蹤、總結和改進(jìn)。培訓改進(jìn)的流程如下:
(一)追蹤訓練后的行動(dòng)計劃
對訓練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協(xié)助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)
對訓練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
(三)抽樣訪(fǎng)查直屬主管
以抽樣方式訪(fǎng)查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓練質(zhì)量。
(四)對高階主管的建言
根據參與訓練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn),對上級單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對研討資料進(jìn)行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學(xué)習教材,將便于訓練效果延伸。
企業(yè)員工培訓效果評價(jià)的流程優(yōu)化設計
(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jì)資料建檔)
統計出席人員及原因,分析參加者的成績(jì)并通知其主管,對完成課程的學(xué)員建立資料檔。
(二)分析課程評估表
對講師及學(xué)員的評估意見(jiàn)加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進(jìn)參考。
(三)撰寫(xiě)課程實(shí)施報告
對于課程的規劃、執行方面所發(fā)生的狀況,進(jìn)行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。
(四)訓練后訪(fǎng)查學(xué)員
在訓練結束后二周內,抽樣訪(fǎng)查參加學(xué)員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
(五)應用跟蹤
在訓練后一周內,整理出課程精華摘要,通知各學(xué)員的直屬主管,以利于主管對學(xué)員受訓后的應用跟蹤。
(六)召開(kāi)課程檢討會(huì )議
針對課程規劃、執行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統計做全盤(pán)檢討,以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。
企業(yè)員工培訓方案評價(jià)設計設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學(xué)習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環(huán)境的現實(shí)考慮。評價(jià)設計越復雜,實(shí)施評價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。
培訓方案 篇4
一、到職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。
3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。
3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
培訓方案 篇5
導入:未來(lái)醫院拼什么
“未來(lái)醫院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫院,才是患者永遠去支持的醫院。只有實(shí)現了患者滿(mǎn)意,才能實(shí)現醫院做大做強的愿望!
第一講:服務(wù)的概念
1. 服務(wù)的概念
2. 服務(wù)——SERVICE
2.1S:smile微笑—對每位客戶(hù)提供微笑服務(wù)
2.2E:excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色
2.3R:ready看待—將每位客戶(hù)看作是貴賓
2.4I:inviting邀請—誠意邀請光臨,顯示敬意
2.5C:creating創(chuàng )造—應設法創(chuàng )造使客戶(hù)能享受其熱情服務(wù)的氛圍
2.6E:eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶(hù),預測客戶(hù)要求,及時(shí)提供服務(wù),讓客戶(hù)時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己
第二講:導診護士服務(wù)意識提升
1. 什么是服務(wù)意識
2. 服務(wù)意識的內涵
2.1發(fā)自?xún)刃?/p>
2.2一種本能和習慣
3. 服務(wù)意識的要求
3.1具體
3.2細節
3.3務(wù)實(shí)
第三講:優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿(mǎn)足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義
3.1對工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生
3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積,財富的回報
3.3自我素質(zhì)和修養的提升
3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫院的意義
4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立
4.2患者的信任度增強
4.3醫院壯大的奠基石
5. 樹(shù)立服務(wù)新理念
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