網(wǎng)管年終工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)管年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)管年終工作總結1
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在中心領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了學(xué)校各部門(mén)各辦公室的電腦軟件、硬件、教育平臺、智能廣播、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心機房每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在中心局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和XX通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號等。
4、加強了對教室電腦的維護確保教學(xué)順利完成。在學(xué)員上課期間，隨叫隨到及時(shí)解決了授課過(guò)程中出現的各種系統問(wèn)題。
5、針對教室電腦學(xué)生為了達到上網(wǎng)的功能隨意更改IP與下載軟件安裝把學(xué)校教室電腦當實(shí)驗機，而采取了通過(guò)認證上網(wǎng)達到學(xué)生無(wú)法在教室里的電腦進(jìn)行上網(wǎng)，從而讓學(xué)校教學(xué)平臺電腦穩定故障大大降低。
6、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證學(xué)校所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備，的定期清理，維護。
8、校園智能廣播的及時(shí)維修各班級的尋址器在本XX共壞了有十余個(gè)都進(jìn)行更換新的，對于壞的及時(shí)發(fā)公司進(jìn)行返修。
9、為了的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，空調及時(shí)開(kāi)關(guān)，非服務(wù)器人走電腦關(guān)，從而有效地節省了相當一部分資源。
10、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的`解決辦法。中心機房目前一共近10余臺電腦，教室公司電腦近200余臺，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
總之，學(xué)校設備。從服務(wù)器系統、JYD教學(xué)系統、智能廣播系統，到各班級電腦教學(xué)設備，各辦公室電腦，設備借用入庫電教設備采購等全部由我負責，并保持正常高效的使用。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對學(xué)校所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
總結只關(guān)乎過(guò)去，未來(lái)的路要更踏實(shí)的走。吸取過(guò)去的經(jīng)驗教訓，將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里，我會(huì )大膽創(chuàng )新、研究和實(shí)踐，一步一個(gè)腳印地搞好本職工作。我對自己能夠走好今后的道路充滿(mǎn)了信心！我對學(xué)校的未來(lái)充滿(mǎn)希望！
網(wǎng)管年終工作總結2
20xx年底，在區20xx年度網(wǎng)管工作總結表彰會(huì )上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來(lái)。在進(jìn)修學(xué)校XZX老師總結時(shí)，以我為例說(shuō)了我的一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著(zhù)幾分慚愧。其實(shí)，沒(méi)有被提到名字的大多數網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅力量、是“無(wú)名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個(gè)學(xué)期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個(gè)半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數學(xué)的我雖然對信息技術(shù)有著(zhù)濃厚的興趣，平時(shí)也不斷給自己充電，但是畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正系統的網(wǎng)管培訓。一進(jìn)入課堂我就覺(jué)得自己非常興奮，這使我想起初中時(shí)候對學(xué)習的強烈XX。經(jīng)過(guò)老師們的悉心指導和我個(gè)人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學(xué)員。這次的.學(xué)習，確實(shí)是從學(xué)校網(wǎng)管工作實(shí)際出發(fā)。我每次學(xué)習結束后都會(huì )先回家在自己電腦上虛擬實(shí)驗，熟練以后再回學(xué)校，在真正網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中去實(shí)踐。一方面是鞏固自己所學(xué)的知識，一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應用上了一個(gè)層次。
在后來(lái)迎接區網(wǎng)管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實(shí)。在教學(xué)辦公用電腦管理方面，我做到及時(shí)利用360安全衛士打補丁、瑞星網(wǎng)絡(luò )版每日更新，定期備份服務(wù)器數據并且分別儲存在不同機器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅動(dòng)程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網(wǎng)絡(luò )設備方面，在XX老師的幫助下，我對20xx系統做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實(shí)現了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早，在XX年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現，現在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。
網(wǎng)管年終工作總結3
首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機會(huì )，自20xx年11月15日在中方工業(yè)園區負責整個(gè)園區的電腦網(wǎng)絡(luò )的維護與管理工作已有兩月有余了，在公司部門(mén)各位領(lǐng)導的幫助與指導下，通過(guò)兩個(gè)多月的摸索與適應，在這里現在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結合這兩個(gè)月來(lái)對園區的網(wǎng)絡(luò )的維護與管理情況，作以幾下幾點(diǎn)總結吧!
1、在園區工作以來(lái)，熟悉了網(wǎng)絡(luò )的綜合布線(xiàn)狀況及各種網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的功能與型號�？傮w來(lái)說(shuō)各種產(chǎn)品都有勝任當前網(wǎng)絡(luò )的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò )工程布線(xiàn)方面還做的不夠完善，網(wǎng)線(xiàn)的架設不很合理，有些部門(mén)和房間的網(wǎng)線(xiàn)不通，針對這些問(wèn)題我通過(guò)各個(gè)部門(mén)房間的挨個(gè)排查和測試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門(mén)房間的網(wǎng)絡(luò )全部調試成功，網(wǎng)絡(luò )間的通信已解決完畢。
2、完善了園區的電腦登記，注冊情況，使園區內的計算機各付其責，責任到人，明確管理。
3、實(shí)行了網(wǎng)絡(luò )的定向管理。由原來(lái)的計算機上網(wǎng)自動(dòng)獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個(gè)終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡(luò )安全的集中管理提供了方便。
4、進(jìn)行了園區的計算機操作系統的整改和清理工作，對各個(gè)部門(mén)的計算機進(jìn)行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個(gè)殺毒，防控軟件的升級與設置。并對一些部門(mén)的計算機操作人員定向培訓，使他們對計算機的操作更加的熟悉，對計算機軟，硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數據網(wǎng)絡(luò )安全有了更深的了解。
5、在網(wǎng)絡(luò )設備穩定運行與管理方面，通過(guò)網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來(lái)說(shuō)各個(gè)網(wǎng)絡(luò )已趨于基本上的穩定，各部門(mén)，各房間的計算機都能無(wú)故障的工作。
以上幾點(diǎn)僅僅是當前一段時(shí)間內遇到的問(wèn)題，可能還不太全面，總之能保證園區所有的計算機辦公正�；�，網(wǎng)絡(luò )暢通是我的目標。隨著(zhù)園區二期工程項目的臨近，以及未來(lái)全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化辦公和自動(dòng)化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡(luò )信息化的建設和管理有了更加嚴格的要求，下面是對網(wǎng)絡(luò )管理與維護方面我作出的幾點(diǎn)計劃：
1、為了有更加穩定，高速，安全，高效的`網(wǎng)絡(luò )，計劃在一下年中，布線(xiàn)能作適當的整改，由辦公樓到棉業(yè)的無(wú)線(xiàn)AP，換成光纖或室外無(wú)線(xiàn)AP，現在這一塊的網(wǎng)絡(luò )是極不穩定，并且沒(méi)有安全保證。也是當前網(wǎng)絡(luò )的瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場(chǎng)和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò )暢通化會(huì )有全新的改關(guān)，網(wǎng)絡(luò )的安全性也將會(huì )得到改善。
2、為了加快園區網(wǎng)絡(luò )化的進(jìn)程，計劃在一年內能對全園區各個(gè)辦公室的計算機操作人員作個(gè)定期或不定期的計算機知識的培訓。這樣通過(guò)培訓會(huì )提高他們對計算機操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計算機出現軟、硬件故障的概率打下基礎。
3、為了便于管理與維護網(wǎng)絡(luò )，計劃能設一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的管理機房，配置一臺管理網(wǎng)絡(luò )的代理服務(wù)器和FTP服務(wù)器，這樣在各個(gè)部門(mén)劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個(gè)計算機出故障的地點(diǎn)進(jìn)行管理和維護了。能過(guò)遠程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門(mén)能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務(wù)室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統崩潰的機率，也將提高數據的安全性和完整性。
4、為了加強網(wǎng)絡(luò )的監控，保證網(wǎng)絡(luò )無(wú)毒化正常工作。計劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡(luò )版本的能適實(shí)更新和在線(xiàn)升級的殺毒防控軟件。這樣將會(huì )更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò )故障，網(wǎng)絡(luò )癱瘓，加強了網(wǎng)絡(luò )的穩定性。
5、對自己作今后工作的計劃：為了適應園區這樣的一個(gè)快速向現代化企業(yè)邁進(jìn)的步伐，跟得上網(wǎng)絡(luò )、計算機電子技術(shù)的潮流，我需要在以后的工作中認真總結經(jīng)驗和汲取工作中的失敗教訓，自覺(jué)的快速的加強專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，虛心的向各們領(lǐng)導老師請教，努力提高工作水平及時(shí)的完成上級領(lǐng)導分派的工作安排�？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡(luò )、計算機出現的問(wèn)題。為求把園區的網(wǎng)絡(luò )信息化的工作做的更好。
總之，在進(jìn)入中方園區短短的兩個(gè)多月時(shí)間里，感謝中方領(lǐng)導對我的信任與支持，我在綜合辦學(xué)到了很多，不僅學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時(shí)也學(xué)會(huì )了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長(cháng)這與領(lǐng)導的英明決策和正確的領(lǐng)導是分不開(kāi)的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責，用我這微薄的力量為中方的明天也為實(shí)現自己的人生價(jià)值創(chuàng )造輝煌!
網(wǎng)管年終工作總結4
20xx年關(guān)將近，轉眼間20xx年即將過(guò)去了，在公司工作的大半年里，我順利完成了公司交予給我的任務(wù)，現為了今后的工作，完善工作方面的不足，本人就這一年度的工作總結如下：
1、及時(shí)處理了各子公司及各部門(mén)、項目部在電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機及數碼設備方面所遇的各種問(wèn)題，積極給與維護，盡可能的降低設備的使用故障率；在設備處于故障中時(shí)，能當場(chǎng)解決的就當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的也會(huì )在最短的時(shí)間內使其恢復正常，以至不影響該部門(mén)的正常辦公。
2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免病毒影響設備正常運轉以及公司網(wǎng)絡(luò )，使其不能在局域網(wǎng)中互相傳播，占用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，或者硬盤(pán)中重要文件的丟失等嚴重后果；并及時(shí)的對防病毒軟件進(jìn)行更新升級，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。
3、對于系統安裝間隔時(shí)間長(cháng)的電腦，根據其運行狀況判斷是否重裝系統，在不影響他人工作的`情況下，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題，避免使用時(shí)間過(guò)長(cháng)的系統產(chǎn)生崩潰從而影響工作。并對一些不需要的系統服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉處理，對系統補丁進(jìn)行更新，防止病毒通過(guò)系統漏洞感染系統。
4、對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽一部分公司不使用的端口和安全設置等，使設備處于運行狀態(tài)，保證公司網(wǎng)絡(luò )的通暢，并一定量的節約帶寬提高穩定性。同時(shí)對一些與工作方面無(wú)關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行了過(guò)濾，保證了大家上班時(shí)間的工作效率。
5、公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路和電話(huà)線(xiàn)路的維護和架設，由于公司人員較多，導致電腦電話(huà)多、需要鋪設維護的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路和電話(huà)線(xiàn)路也多，從而需要具有一定的布局觀(guān)念，使用化的布線(xiàn)線(xiàn)路，減少網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)的使用量，而且還要會(huì )熟練的制作網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)的水晶接頭，這樣才能為公司節約一部分資源，降低成本。
近一年來(lái)，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在具體的工作上，我努力的做好本職服務(wù)，盡快解決問(wèn)題�；仡櫧荒陙�(lái)的工作，我在學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到了自己的不足之處：對一些簡(jiǎn)單細小的問(wèn)題處理不夠仔細，造成多次重復處理，而且自己對新技術(shù)新問(wèn)題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處，我計劃來(lái)年在正常完成公司的任務(wù)之余，努力學(xué)習新技術(shù)，加強理論和業(yè)務(wù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，把工作完善，做得更好。
網(wǎng)管年終工作總結5
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì )認真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導、同事的關(guān)心與支持�，F將這學(xué)年的工作生活總結簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會(huì )主義道路，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)社會(huì )主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱XX等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團結同事，熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓，以此來(lái)完善自己的計算機應用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書(shū)。
我現所從事的工作是網(wǎng)絡(luò )管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)�？粗�(zhù)校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興�，F在我校的校園網(wǎng)初具規模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。同時(shí)內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的`利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習和興趣、理論和實(shí)踐緊密結合是我一直以來(lái)的學(xué)習和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實(shí)、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管年終工作總結6
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控ＥＲＰ系統的運行情況的，大力推動(dòng)公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺
1、保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據、掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說(shuō)話(huà),以數學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷(xiāo)售一公司達100%,二公司達100%,進(jìn)出口公司達99、8%,供應公司99、91%,儲運公司99、3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12、56%,達97、93%,單據處理的及時(shí)率達92、9%，較05年提高了23、86%
3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統已完成數據、、的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4、推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉儲甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現]了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的`核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續推動(dòng)OA項目，在11月圓滿(mǎn)完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾、各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)、購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現]打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現]了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1、我部門(mén)成立IT服務(wù)臺，通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現]從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。IT服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識、。我部門(mén)將IT服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99、64%，投訴率0。
2、為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮的效用。
3、深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由、購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備、購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專(zhuān)人監控，規范網(wǎng)絡(luò )管理，全面推行域用戶(hù)、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1、我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2、在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3、同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
網(wǎng)管年終工作總結7
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結并向領(lǐng)導匯報：
一、工作總結：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：
在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的'降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去，方能找到不足!對于來(lái)年的工作計劃，在總結上今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導!在來(lái)年，我會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
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