【精】年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
三季度以來(lái)，我行繼續圍繞第二屆董事會(huì )目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強化管理，統籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(cháng)××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長(cháng)××億元，余額達××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××%。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶(hù)貸款余額××億元，比年初增長(cháng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(cháng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)××萬(wàn)美元。國際結算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結算量達××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元;進(jìn)口結算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結售匯合計××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)××萬(wàn)美元;人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(cháng)××萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現帳面利潤××萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著(zhù)地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著(zhù)不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(cháng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，月號，獨立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(cháng)會(huì )議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的.擴大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對市場(chǎng)份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(cháng)，在××支行舉行現場(chǎng)會(huì )。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jì)和每季考核結果;聽(tīng)××支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的匯報;位支行行長(cháng)紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡(jiǎn)報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(cháng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩步拓展。
三季度以來(lái)，我行繼續圍繞第二屆董事會(huì )目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強化管理，統籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(cháng)××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長(cháng)××億元，余額達××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××%。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶(hù)貸款余額××億元，比年初增長(cháng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(cháng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
年度工作總結2
2012年，柳背橋社區婦代會(huì )在街道婦聯(lián)的指導下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導思想，結合社區的實(shí)際，開(kāi)展了一系列工作：
一、領(lǐng)導重視：
按街道的.要求，社區由書(shū)記負總責，主管婦女工作，另有專(zhuān)人負責具體經(jīng)辦，建立健全各種制度，并在每周一由書(shū)記親自組織社區工作人員學(xué)習有關(guān)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強宣傳：
社區以各種形式宣傳有關(guān)的法規及知識：
�。ㄒ唬�2月1日-6日組織轄區婦女骨干參加社區義務(wù)巡邏周活動(dòng)。
�。ǘ�2月2日，社區婦代會(huì )組織婦女志愿者在科威廣場(chǎng)舉行了一次迎春游園活動(dòng)。
�。ㄈ�3月5日社區婦代會(huì )與格林醫院聯(lián)合舉辦了一次免費為轄區婦女體檢。
�。ㄋ模�3月7日社區婦代會(huì )與轄區樹(shù)語(yǔ)城聯(lián)合舉辦了一次慶“三八”婦女節大型舞會(huì )，
�。⿱D代會(huì )在石新路鑫泰銘居前開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)，內容有：政策宣傳、發(fā)放避孕藥具、宣傳資料、“渝州社區醫院”免費為居民體檢。
�。ㄆ撸�6月26日，社區婦代會(huì )在轄區內進(jìn)行了“禁賭”和預防艾滋病的宣傳，發(fā)放宣傳資料200余份，避孕藥具10盒。
�。ò耍�7月8日社區對參加6月份讀書(shū)月活動(dòng)婦女們頒發(fā)紀念品。
�。ň牛﹨⒓咏值澜M織發(fā)揚奧運精神，譜寫(xiě)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新篇章演講賽，本社區兩名婦女參加，并分別獲得街、區二等獎和三等獎。
�。ㄊ�8月5日和28日，為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動(dòng)，婦代會(huì )分別組織社區的中小學(xué)生參加健康知識講座和環(huán)境衛生保潔活動(dòng)。
�。ㄊ唬�9月26日，為了慶祝建國59周年，社區婦代會(huì )在科威廣場(chǎng)舉辦了大型的慶�；顒�(dòng)，內容有：歌舞表演，小品，京劇，民樂(lè )表演，聯(lián)唱等等。
�。ㄊ�10月13日和17日分別組織轄區婦女到朱氏山莊和巴國城開(kāi)展活動(dòng)。
三、依法維權
做好穩定工作，社區今年調解糾紛5起，其中婦女同志需要社區援助的有2起，社區均及時(shí)的給予處理。
四、提供服務(wù)：
1、社區在4月份組織11名下崗職工進(jìn)行了電腦培訓，其中女性9名，全年社區為18名婦女提供了崗位；
2、社區在6月份還慰問(wèn)了貧困母親2人，貧困獨女戶(hù)5戶(hù)，分別給予了物資援助。
今年社區的婦女工作取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，今后社區婦代會(huì )一定要不斷探求新的工作方法，不斷擴大婦女志愿者隊伍，創(chuàng )新思維，將婦女工作推上一個(gè)新臺階。
年度工作總結3
一、公司主要任務(wù)完成情況
1、年度完成情況指標名稱(chēng)年銷(xiāo)售額年回款額計劃值實(shí)際值計劃占比年增長(cháng)率年銷(xiāo)售費用其他費用2、季度完成情況指標名稱(chēng)銷(xiāo)售額回款額銷(xiāo)售費用其他費用1季度2季度3季度4季度3、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況產(chǎn)品名稱(chēng)1季度4、發(fā)貨情況發(fā)貨方式發(fā)貨次數發(fā)貨費用發(fā)貨總產(chǎn)平均發(fā)貨成本總費用占比值發(fā)貨總計2季度3季度4季度空運（原計劃）空運（其他改空運）鐵運公路自送5、客戶(hù)分析（1）整體分析
客戶(hù)類(lèi)別/年銷(xiāo)售1000萬(wàn)以1000萬(wàn)及以上3000萬(wàn)及以上5000萬(wàn)及以上額下20xx年原有客戶(hù)20xx年新增客戶(hù)20xx年原有客戶(hù)20xx年新增客戶(hù)（2）客戶(hù)合作明細（按20xx年年銷(xiāo)售額由高至低排列）客20xx20xx備注戶(hù)年銷(xiāo)年回欠款銷(xiāo)售年銷(xiāo)年回欠款銷(xiāo)售名售額款額比例稱(chēng)
6、重大工作完成情況
分析過(guò)程中除說(shuō)明月度工作重點(diǎn)事項有無(wú)完成外，還需要進(jìn)一步說(shuō)明其完成
3費用售額款額比例費用
的'質(zhì)量、存在的問(wèn)題以及如何改進(jìn)等。在表格填寫(xiě)過(guò)程中只需簡(jiǎn)要描述，若需展開(kāi)，則附在表格后面類(lèi)別重點(diǎn)工作事項完成情況影響因素
二、部門(mén)管理現狀及未來(lái)改進(jìn)設想
1、管理制度建設情況部門(mén)現有制度建立時(shí)間建設人員效果分析調整建議該點(diǎn)著(zhù)重分析現有制度的實(shí)施效果及改進(jìn)設想。
2、未來(lái)管理提升思路改進(jìn)模塊改進(jìn)要素具體措施
年度工作總結4
各位領(lǐng)導：
大家好，在即將告別20xx年的時(shí)候，回味這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認真總結的地方有很多，我想只有總結好了這一年來(lái)的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿(mǎn)希望的20xx年。
20xx年工程服務(wù)部開(kāi)始招聘，感謝公司領(lǐng)導給我一個(gè)學(xué)習工作的機會(huì )。3月份我來(lái)到公司，開(kāi)始全面系統地對制氫設備工藝、流程、控制理論知識的學(xué)習。學(xué)以致用，6月份開(kāi)始到現場(chǎng)實(shí)戰，我分外珍惜每一次學(xué)習工作的機會(huì )，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內容。比如在實(shí)驗室試驗中，制氫設備的開(kāi)機順序，循環(huán)泵工作原理，PID參數設定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車(chē)之前要做好檢查，確認所有外接線(xiàn)與圖紙相符，每個(gè)儀表連鎖報警點(diǎn)要正常，冷卻水進(jìn)出口要達到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗中就發(fā)現過(guò)流程錯誤，喬丹水閥初始值設置錯誤，以后在調試中這些前期準備工作一定要做好，每個(gè)調試環(huán)節要做到嚴謹，不得馬虎。在金立永磁指導安裝工作中，通過(guò)對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線(xiàn)放線(xiàn)的安裝，加深了我對設備工藝流程和線(xiàn)路供配電的理解，也培養了我看懂電器接線(xiàn)原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習到了設備零配件認知的技巧。安裝過(guò)程的每個(gè)環(huán)節都做到了仔細認真，發(fā)現堿液換熱器安裝錯誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過(guò)工作發(fā)現了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱(chēng)、功能作用的理解不夠深刻。調試實(shí)戰工作中是我收獲最多的一次，通過(guò)跟朱佳學(xué)習，學(xué)到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設置各儀表報警連鎖點(diǎn)、整流柜相序的預調，電器轉換器的調試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問(wèn)題，面對這些問(wèn)題，我及時(shí)請示部門(mén)領(lǐng)導或請教有經(jīng)驗的同事，以獲得指導或幫助，在處理這些問(wèn)題的過(guò)程當中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習的'地方有很多。在做為工作基礎的專(zhuān)業(yè)知識方面，我仍然需要進(jìn)一步加強。比如根據現場(chǎng)調試需要修改程序段，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在學(xué)習中的只是工藝、流程、硬件的知識，當客戶(hù)要求提供較復雜一點(diǎn)的數字量梯形圖更改時(shí)，我往往會(huì )感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復客戶(hù)，因為這需要根據實(shí)際需要編寫(xiě)更改，綜合運用知識，才能給客戶(hù)提供一個(gè)適宜的接受方案。我已經(jīng)認識到工作中的不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習PLC編程語(yǔ)言和指令，這樣修改程序段才能得心應手，對于設備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，逐步加強專(zhuān)業(yè)知識的基礎；其次，更應當虛心向那些經(jīng)驗較豐富的老員工及領(lǐng)導求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機會(huì )，在以后遇到自己無(wú)法獨立完成的工作時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導處理時(shí)，自己也應當花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問(wèn)題時(shí)，我覺(jué)得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會(huì )將事情做好，還要學(xué)會(huì )做人，特別是對客戶(hù)進(jìn)行工程調試時(shí)，如果與客戶(hù)保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調，將會(huì )給工作帶來(lái)事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，在這方面的提高將永無(wú)止境，我只有不斷總結改進(jìn)，才能使自己越來(lái)越成熟，才能在今后的調試工作中盡可能創(chuàng )造一個(gè)有利于解決問(wèn)題的工作氛圍。
再過(guò)一個(gè)月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門(mén)領(lǐng)導能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對性培訓。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項是不一樣的，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當面對復雜的調試工作時(shí)，對能力的要求也是全面地，很多人都會(huì )感到吃力。如果每個(gè)人都對自身的弱項進(jìn)行有意識地彌補，再加上領(lǐng)導有針對性的培訓加強，我相信大家的能力又會(huì )躍上一個(gè)新臺階。
回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領(lǐng)導對我的信任，如果不是公司領(lǐng)導將我置于這個(gè)崗位讓我放手工作的話(huà)，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒(méi)有鍛煉，就不會(huì )有進(jìn)步；沒(méi)有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒(méi)有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒(méi)有虛度，面對就要到來(lái)的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來(lái)，才能不辜負領(lǐng)導的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿(mǎn)新的希望。
年度工作總結5
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項工作，我們從20xx年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規范檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始，學(xué)校便著(zhù)手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬，對學(xué)校所有建設物的內外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中，我們還對學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學(xué)�；@球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對餐廳前
的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿(mǎn)足教學(xué)需要的設施設備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂(lè )室、美術(shù)室、衛生室，這些功能室的'投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛生室的建設與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監測真正做到了數據真實(shí)。在本次迎檢準備過(guò)程中，各功能室提高了管理的規范性，從設備登記造冊到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀(guān)，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中，我們還對學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數據進(jìn)行全面的測量匯總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。
二、努力規范內部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺
對于學(xué)校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規范細致、科學(xué)合理。
規范師德建設及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規范執教。建立
了整治教師亂辦班亂補課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責任狀，建立領(lǐng)導包保責任制度，層層分解落實(shí)責任，并建立了多途徑、定時(shí)調查反饋機制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規范教學(xué)管理常規。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線(xiàn)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規范教學(xué)管理的各項常規，向細致規范的常規管理要高質(zhì)量。規范課程管理，確保按照上級要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規范教學(xué)各環(huán)節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節著(zhù)手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細小的環(huán)節、每堂課的準備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導抓起。規范管理各項師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規。對于每一項活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾氈驴尚械姆桨�，定參加學(xué)生、定輔導教師、定訓練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開(kāi)始訓練前，總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規范安全管理常規。安全工作是學(xué)校工作的底線(xiàn)，安全如果沒(méi)有保障，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校
分管領(lǐng)導或班主任在班隊會(huì )上對學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng)。
規范值班管理，做到值班領(lǐng)導和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班，低年級陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監管低年級住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車(chē)上負責管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規范科研管理常規。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實(shí)校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個(gè)人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充�！鞍喟嗤ā痹O備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開(kāi)始，連續組織了幾次教學(xué)技術(shù)應用培訓，以提高教師應用現代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規范德育管理常規。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊伍建設等方面形成了規范的德育管理常規。規范德育資源管理常規，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節日為載體，以學(xué)生行為習慣的養成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì )”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強了對學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處、大隊委、
學(xué)生會(huì )共同實(shí)施收到了良好的效果。規范了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會(huì )制度，以班主任例會(huì )為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規范后勤管理常規。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規范采買(mǎi)常規、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規范、高質(zhì)與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長(cháng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(cháng)和社會(huì )監督。加強經(jīng)費使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(cháng)學(xué)校迎檢為契機，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規范
本學(xué)年的全省示范家長(cháng)學(xué)校的檢查，規范了我校的家長(cháng)學(xué)校工作。我們從家長(cháng)學(xué)校開(kāi)課節次、授課內容、家長(cháng)出勤率等方面進(jìn)一步規范。分年級請各位家長(cháng)到校進(jìn)行家教知識培訓，家長(cháng)出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學(xué)生的實(shí)際情況對家長(cháng)進(jìn)行家庭教育的指導。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(cháng)委員會(huì )的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻策，向社會(huì )宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩做好學(xué)校的其他常規工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規工作，并按照要求有條不穩完成各項常規工作。
年度工作總結6
20xx年已成為過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)�；厥走^(guò)去，首先要感謝的是李明總監的關(guān)心和信任，還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設管理有限公司至今已有四年同時(shí)這四年的時(shí)間里也一直是在李明總監的帶領(lǐng)下從事監理工作。本人于20xx年八月份調入《鄭東新區合村并城柳林安置區（龍源嘉苑）》項目，在李明總監的安排下?lián)蔚谌龢硕呜撠熑�。這一年來(lái)，我始終堅持對自己高標準嚴要求，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；在這期間我帶領(lǐng)本標段監理成員風(fēng)風(fēng)雨雨不怕苦不怕累且在建設單位嚴苛要求的嚴峻形勢下依然取得了項目村民代表以及建設單位領(lǐng)導的肯定。
20xx年建設單位換了兩位現場(chǎng)經(jīng)理及標段主管工程師，而這兩位現場(chǎng)經(jīng)理的工作方式恰恰相反，在這種環(huán)境下我適時(shí)改變自己的工作方式以期達到最合理有效的工作效率。監理行業(yè)可以說(shuō)服務(wù)行業(yè)，說(shuō)詳細點(diǎn)就是根據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同，在施工階段對建設工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行控制，對合同、信息、安全進(jìn)行管理，對工程建設相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調，并履行建設工程安全生產(chǎn)管理法定職責的服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程當中就是讓建設單位滿(mǎn)意并且給公司取得應得的成績(jì)。
20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現在的四棟主樓（2#、3#、5#、6#）拔地而起。在這個(gè)監理過(guò)程中，本人主要抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、資料、投資和安全、”方面來(lái)控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
質(zhì)量控制：主要監督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實(shí)施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進(jìn)場(chǎng)材料、設備、構配件進(jìn)行審查，每天對本標段監理成員進(jìn)行分工進(jìn)行日常巡視質(zhì)量檢查，在混凝土澆筑、防水施工、土方回填等關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序施工過(guò)程中，安排人員全程進(jìn)行旁站。
安全控制：日常的巡視中，安全隱患及時(shí)通知（監理工程師通知單）施工單位整改并跟蹤落實(shí)。對于重大隱患，上報李明總監，李明總監責令施工單位暫停施工并及時(shí)上報建設單位和上級主管部門(mén)。每周四下午組織施工單位安全員對施工現場(chǎng)以及職工生活區進(jìn)行安全排查，始終保持一個(gè)常抓不懈的狀態(tài)。本人對安全深有體會(huì )，安全管理主要是一個(gè)責任心的問(wèn)題，如果一個(gè)管理人員對安全沒(méi)有責任心那就只能證明你不是一個(gè)合格的管理人員。
進(jìn)度控制：嚴格監督施工單位按照《施工合同》規定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺帳，及時(shí)核對工程形象進(jìn)度，向建設單位匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認真審核施工單位所報工程量、簽證報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規定的不予簽認。
資料管理：及時(shí)收集施工過(guò)程中相關(guān)資料，并做好各類(lèi)臺賬。說(shuō)起資料這個(gè)建設單位往往都是當時(shí)不會(huì )收集所需資料或者當時(shí)收集了資料后，隔一段就不認賬。所以說(shuō)，本人在資料管理方面相當謹慎，這也正好加強了自己在資料管理方面的能力。在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計時(shí)間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
回顧這一年的監理工作，體會(huì )最深的是作為一名監理主管人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，顧全大局，只有這樣才帶好一個(gè)團隊。作為監理主管人員，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的'適應能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，正是這種環(huán)境下使我快速成長(cháng)，也使我更有信心面對未來(lái)工作中更大的挑戰，本人還年輕如果有更多的機會(huì )讓我進(jìn)步讓我成長(cháng)，我會(huì )加倍努力給自己以及公司創(chuàng )造更好的效益。
部門(mén)：工程部
姓名：趙鵬超
年 月 日
年度工作總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個(gè)多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著(zhù)重大意義的一年，我學(xué)習了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節操作也有了切實(shí)的認識，但也存在不足。新的一年即將來(lái)臨之時(shí)，我這里對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。
年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開(kāi)始完全陌生，到可以順利完成文件的'修訂，離不開(kāi)我們領(lǐng)導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時(shí)起，我開(kāi)始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來(lái)，不斷對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習，向著(zhù)成熟合格的QA努力。
同時(shí)，7月份實(shí)驗室基本完工，我參加了實(shí)驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進(jìn)行系統研究和學(xué)習。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我學(xué)習到了檢測的各種方法，并學(xué)會(huì )了自己動(dòng)手操作，對公司的各類(lèi)產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問(wèn)題，需要向領(lǐng)導及QC的兩位同事請教學(xué)習。對實(shí)驗方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對。同時(shí)對各種方法做出標準曲線(xiàn)，進(jìn)行線(xiàn)性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。
生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數次調整，技術(shù)部門(mén)的同事不厭其煩的調試，生產(chǎn)部門(mén)同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調試過(guò)程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對工藝數據進(jìn)行細致記錄，設備場(chǎng)地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān)，做好一個(gè)QA的職責，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預期目標而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達旦，我還是很充實(shí)和快樂(lè )。在生產(chǎn)過(guò)程中出現各種問(wèn)題，我們和其他部門(mén)的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問(wèn)題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。
在 年有所收獲的同時(shí)，我也認識了很多自身不足：
1.雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習。
2.在工作上和領(lǐng)導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。
3.現場(chǎng)GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強，虛心向現場(chǎng)生產(chǎn)同事請教。
4.許多事情處理都不是很到位，希望在來(lái)年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿(mǎn)期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續進(jìn)行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰。隨著(zhù)生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗證工作要深入開(kāi)展，各類(lèi)產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導和檢驗方法及標準，熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻是當務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習，認真參與，讓自己不斷成長(cháng)。
年度工作總結8
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來(lái)，我們在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，全所同志團結協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開(kāi)展工作�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，全所同志工作是努力的，成績(jì)也是較為顯著(zhù)的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點(diǎn)。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來(lái)看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養護管理上，同時(shí)加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質(zhì)量獲得較大提高。通過(guò)加強監管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時(shí)的發(fā)現養護工作中存在的問(wèn)題，再對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使縣城綠化養護質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規范、有序地運作。
實(shí)行個(gè)人責任承包制后，為適應縣城綠化養護工作的.形勢要求，一年來(lái)，我們根據人員管理工作中發(fā)生的一些問(wèn)題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問(wèn)題的出現，從而引導縣城的綠化養護工作朝規范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹(shù)木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候，對其開(kāi)展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲(chóng)枝及妨礙架空線(xiàn)和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲(chóng)害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份，在樹(shù)木萌芽開(kāi)始進(jìn)入生長(cháng)旺盛期時(shí)，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲(chóng)害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補植苗木，移植樹(shù)木等活動(dòng)。道路上的行道樹(shù)對與電線(xiàn)有矛盾的樹(shù)枝一律修剪，并對樹(shù)樁逐個(gè)檢查，發(fā)現松垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時(shí)派人檢查，發(fā)現險情及時(shí)處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹(shù)、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲(chóng)害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，也能夠保證日常工作正常有序的開(kāi)展，再通過(guò)平時(shí)的監管及巡查等，也能及時(shí)處理出現的問(wèn)題。
四、成績(jì)與存在的問(wèn)題。
取得的成績(jì)：一年來(lái)的工作我們也取得了小小的成績(jì)，主要有：保持了主要道路的行道樹(shù)、花帶的整體造型；減少了病蟲(chóng)害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開(kāi)展，并圓滿(mǎn)完成驗收任務(wù)，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問(wèn)題：綜合養護管理還存在一定的問(wèn)題，體現在管護不夠及時(shí)，而影響到園林植物的正常生長(cháng)和景觀(guān)效果。日后通過(guò)加強監管及巡查的力度，發(fā)現問(wèn)題就及時(shí)督促相關(guān)責任人員對出現的問(wèn)題進(jìn)行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過(guò)加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問(wèn)題進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現有的生產(chǎn)能力還不能夠滿(mǎn)足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問(wèn)題在一定范圍內仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長(cháng)及景觀(guān)效果。由于菟絲子害沒(méi)有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過(guò)日后加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門(mén)在20xx年一年的工作中，進(jìn)一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問(wèn)題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來(lái)做好日常工作，降低問(wèn)題發(fā)生率，提高問(wèn)題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀(guān)，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
年度工作總結9
20xx年，我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)幾年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫忙年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，透過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫院和科室組織的'業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)潛力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
年度工作總結10
一年里，本人擔任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長(cháng)工作。一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結如下：
一、理論學(xué)習方面
通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸學(xué)校體育教學(xué)的`前沿網(wǎng)站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時(shí)反思每一節課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫(xiě)自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導的指導和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學(xué)中，認真備課，嚴格按照教學(xué)計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專(zhuān)業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個(gè)班的課，所以我認真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運動(dòng)技能。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一節課我就會(huì )將體育課的常規、要求對他們說(shuō)清楚，并且強調體育課和語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科一樣，是一門(mén)課，不是玩�，F在已經(jīng)形成了常規，我們的體育課有序而精彩。
三、業(yè)余訓練方面
籃球運動(dòng)是我校的傳統體育項目，本年度本人承擔了學(xué)�；@球訓練隊的管理與訓練工作，并把自己多年來(lái)的經(jīng)驗傳授給每個(gè)的學(xué)生，促使我�；@球訓練工作順利開(kāi)展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。
為備戰如xx陽(yáng)光運動(dòng)會(huì )，我跟體育組x老師組學(xué)校代表隊，每天早上x(chóng)點(diǎn)半至x點(diǎn)進(jìn)行晨練，在鎮級比賽中我校獲團體第二名，市級比賽中xx獲運球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學(xué)獲得總分十三分的優(yōu)異成績(jì)。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓練管理的同時(shí)，每天協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動(dòng)課、班級單項比賽、校運會(huì )等等，通過(guò)開(kāi)展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運動(dòng)的認識與興趣，從而達到了增強學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過(guò)一年的努力，取得的了一些成績(jì)，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
年度工作總結11
開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對自己的思想、學(xué)習、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，找出問(wèn)題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的�，F將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題和不足
在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，自身素質(zhì)不斷提高，認真地完成各項工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習，對學(xué)習“走過(guò)場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。學(xué)習中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問(wèn)題。
通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習、工作等方面存在的一些問(wèn)題，但并不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng )新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭創(chuàng )一流的觀(guān)念，強化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng )新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創(chuàng )新意識貫穿于工作的全過(guò)程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問(wèn)題，大力開(kāi)展調查研究，確保寫(xiě)出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統、準確地加強理論學(xué)習，努力打下堅實(shí)的政策理論功底，拓寬個(gè)人知識領(lǐng)域。按照通讀與精研相結合、理論與實(shí)踐相結合的原則，確定學(xué)習中心，制定合理
的學(xué)習計劃，確定學(xué)習中心議題，確保每天拿出一定的`時(shí)間用于學(xué)習，堅持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫(xiě)作水平需要提高的實(shí)際情況，加強寫(xiě)作方法理論的學(xué)習研究。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個(gè)細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結12
本人xx，畢業(yè)于醫學(xué)專(zhuān)科學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，于x月至今在xx鎮醫院內兒科實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學(xué)習，將書(shū)本理論與臨床實(shí)踐相結合，努力鉆研內兒科專(zhuān)業(yè)知識體系，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過(guò)程�，F將本人近一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況總結如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以愛(ài)心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。
二、認真負責地做好工作，做好個(gè)人工作計劃，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習，天天把握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎操縱，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文書(shū)，并能做好內兒科常見(jiàn)病的診療。在工作中，發(fā)現題目能認真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
以上是我的工作總結，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)。帶教老師xx醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的`關(guān)心和支持。過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。
我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進(jìn)一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結經(jīng)驗教訓，克服不足，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
年度工作總結13
一、xxxx年工作措施及成效
�。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)質(zhì)量振興。圓滿(mǎn)完成首屆xxxx市政府質(zhì)量獎評審表彰工作。龍凈環(huán)保公司以各項評分第一的成績(jì)榮獲第三屆省政府質(zhì)量獎，實(shí)現我市零的突破，xxxx市質(zhì)量獎工作獲市政府賴(lài)繼秋副市長(cháng)批示肯定。福建省政府質(zhì)量獎工作現場(chǎng)會(huì )在我市召開(kāi)，我局作了典型經(jīng)驗交流。以市政府名義出臺了《xxxx市人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強市提升產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)》。我市質(zhì)量月活動(dòng)富有成效，省局推薦我局為“質(zhì)檢系統貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要先進(jìn)單位”，是全省質(zhì)監系統唯一獲推薦的單位。省級工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率高達93、46%，在全省九個(gè)設區市中排名第三位。認真落實(shí)國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監管試點(diǎn)工作，受到省局“表現突出”通報表?yè)P。1項企業(yè)標準和1項地方標準分別榮獲省標準貢獻二等獎。爭取到各級政府質(zhì)量振興資金支持1088、8萬(wàn)元，其中xxxx市局爭取到717萬(wàn)元，含首次爭取到的省發(fā)改委支持資金500萬(wàn)元，各縣級局爭取到支持資金371、8萬(wàn)元。
�。ǘ┰鷮�(shí)保障民生安全。在全市系統內部深化食品安全監管流動(dòng)紅黃旗評選活動(dòng)，得到省局領(lǐng)導肯定。連城縣質(zhì)監局服務(wù)地瓜干產(chǎn)業(yè)工作首次被連城縣委列入專(zhuān)題會(huì )議研究。推動(dòng)4個(gè)縣政府將食品安全責任目標考核納入政府績(jì)效考核管理，3個(gè)縣政府出臺食品生產(chǎn)加工小作坊專(zhuān)項整治工作方案，初步建立了縣級質(zhì)監部門(mén)與鄉（鎮）政府及其他部門(mén)協(xié)調配合的長(cháng)效監管機制。以市政府名義出臺了《xxxx市公共領(lǐng)域電梯安全整治工作方案》，為全省最早出臺文件的地市之一。與消防部門(mén)建立電梯困人聯(lián)合應急救援機制。聯(lián)合市人力資源和社會(huì )保障局和市總工會(huì )在全省首次開(kāi)展起重機作業(yè)人員職業(yè)技能競賽活動(dòng)。大力開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”、安全隱患“清剿”、特種設備領(lǐng)域專(zhuān)項整治等特種設備監督執法活動(dòng)，出動(dòng)安全監察人員1980人次，現場(chǎng)監察特種設備生產(chǎn)使用單位1125家，檢查各類(lèi)特種設備2215臺。會(huì )同建設、消防等部門(mén)，聯(lián)合對重點(diǎn)監管區域開(kāi)展液化氣市場(chǎng)的專(zhuān)項整治活動(dòng)，下達責令整改通知書(shū)3份，立案4起，移送公安機關(guān)1起。
�。ㄈ┲�(zhù)力夯實(shí)服務(wù)基礎。組織開(kāi)展長(cháng)汀河田水土保持生態(tài)建設標準化工作，建立了長(cháng)汀河田策武國家級銀杏農業(yè)標準化示范區，得到了市效能辦的充分肯定。福建土樓旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)工作通過(guò)省級考核驗收，并被列為國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)。永定萬(wàn)應茶項目順利通過(guò)國家地理標志產(chǎn)品保護評審。全面完成5家重點(diǎn)能耗企業(yè)能源數據采集聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，我局連續兩年在全省重點(diǎn)耗能企業(yè)數據采集任務(wù)中名列前茅，受到國家能源中心的肯定和表?yè)P。全省計量工作會(huì )議在我市召開(kāi)，我局在會(huì )上作了典型經(jīng)驗交流。xxxx市質(zhì)檢所承擔的國家總局科研項目《關(guān)于油炸食品中極性組分指標的研究》順利通過(guò)驗收，填補國內油炸食品監管空白，居全國領(lǐng)先水平。xxxx市計量所承擔的省級科研項目《水泥細度負壓篩析儀校準方法的研究》也通過(guò)驗收，填補國內空白�；就瓿伞皣铱諝馕廴局卫碓O備產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”籌建工作�！案＝ㄊ〔讳P鋼產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”（武平）獲省質(zhì)監局批準籌建，檢測大樓已完成裝修，目前在進(jìn)行檢測設備選型采購。企業(yè)減負工作措施有效，在全市減輕企業(yè)負擔工作會(huì )議上，獲得市糾風(fēng)辦、市減負辦領(lǐng)導的通報表?yè)P�！百|(zhì)量興園”和“重點(diǎn)建設項目全程保姆式跟蹤服務(wù)”兩項舉措均獲得xxxx市委宣傳部、市直機關(guān)黨工委、市數字辦、閩西日報社、xxxx電視臺等單位聯(lián)合開(kāi)展的“喜迎十八大，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率”活動(dòng)十佳舉措提名獎。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強自身建設。認真學(xué)習貫徹十八大精神，黨建基礎進(jìn)一步夯實(shí)，市局機關(guān)黨委被xxxx市直機關(guān)黨工委評為“xxxx—xxxx優(yōu)秀基層黨組織”，1名同志被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，1名被評為優(yōu)秀黨支部書(shū)記，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；與5個(gè)行政村建立了“掛鉤幫扶”關(guān)系，探索建立和完善了“三農”長(cháng)效機制。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作效果明顯，行評工作位居全市行政執法單位第5名，市政風(fēng)行風(fēng)糾風(fēng)建設督導組對我局行評工作給予了“細、實(shí)、真、新、顯”的充分肯定。行政執法水平不斷提升，全省質(zhì)監系統“陽(yáng)光執法”經(jīng)驗交流會(huì )暨法制工作研討會(huì )在我市召開(kāi)，我局作了典型經(jīng)驗交流；在省局模擬聽(tīng)證競賽活動(dòng)中，市局代表隊總分獲第2名，長(cháng)汀縣局一名同志獲優(yōu)秀選手的榮譽(yù)。大力推進(jìn)人才強檢工作，國家中心10個(gè)編制人員已基本到位，引進(jìn)博士1名；武平縣政府給予不銹鋼質(zhì)檢中心10個(gè)全額撥款事業(yè)編制目前已到位4人，此項工作已在全省得到推廣；實(shí)現28名科級干部的平穩調整，干部隊伍思想穩定。質(zhì)監正面形象宣傳有力，我局獲得《福建質(zhì)量技術(shù)監督》雜志創(chuàng )刊30周年先進(jìn)單位和xxxx年《中國質(zhì)量報》通聯(lián)工作先進(jìn)單位；2篇文章分別獲得省局質(zhì)監形象征文活動(dòng)
二、三等獎；1篇文章獲得省局黨風(fēng)廉政建設征文活動(dòng)三等獎；1篇文章首次在《中國質(zhì)量報》頭版刊登，實(shí)現零的突破；質(zhì)量工作被《中國質(zhì)量報》專(zhuān)版報道。
二、存在的主要問(wèn)題
對照上級工作要求，我市質(zhì)監工作還存在一些薄弱環(huán)節和差距，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┬姓䦂谭芰τ写M(jìn)一步提高。案源渠道比較狹小，立案數相對較少，受地方經(jīng)濟比往年較為蕭條影響，企業(yè)、相對人經(jīng)濟較為困難，行政處罰執行有一定難度，尤其是法院強制執行案件置留較多，執行力明顯不足。
�。ǘ┦称钒踩L(fēng)險問(wèn)題依然存在。食品生產(chǎn)企業(yè)原材料帶入的問(wèn)題仍有發(fā)生，食品加工小作坊缺乏原料和產(chǎn)品的檢驗把關(guān)能力。
�。ㄈ┯嬃考夹g(shù)保障和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。還存在檢不全、檢不齊的問(wèn)題，尚不能滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展和行政監管的需求。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品質(zhì)量監督力度有待進(jìn)一步加強。轄區內依然存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對產(chǎn)品出廠(chǎng)把關(guān)不嚴，復查整改措施不到位。
二、20xx年主要工作思路
20xx年，xxxx市質(zhì)監工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞《質(zhì)量發(fā)展綱要》的戰略部署，繼續落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”十二字方針，以建設質(zhì)量強市為目標，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為主線(xiàn)，以維護公平正義為己任，認真履行質(zhì)量監管職責，為建設“五個(gè)xxxx”作出新的貢獻。
�。ㄒ唬﹪@產(chǎn)品質(zhì)量提升，大力實(shí)施質(zhì)量強市戰略
1、全面加強宏觀(guān)質(zhì)量管理。深入貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強市提升產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)》文件精神，在全市范圍內大張旗鼓地開(kāi)展以質(zhì)量提升、質(zhì)量基礎、質(zhì)量文化、質(zhì)量平安、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量信用“六大工程”為主要內容的“質(zhì)量強市”工作，不斷提升我市整體質(zhì)量水平。大力開(kāi)展《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)�！拔暹M(jìn)活動(dòng)”。以卓越績(jì)效管理體系為抓手，積極組織企業(yè)參與第四屆省政府質(zhì)量獎評選工作，提升區域產(chǎn)品質(zhì)量競爭力。結合實(shí)際情況，建立和完善質(zhì)量狀況分析報告制度，定期評估分析質(zhì)量狀況及質(zhì)量競爭力水平，為宏觀(guān)經(jīng)濟決策提供依據。大力實(shí)施品牌發(fā)展戰略，指導企業(yè)做好新一輪福建省名牌產(chǎn)品申報工作，推動(dòng)xxxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區開(kāi)展全國知名品牌創(chuàng )建示范區建設。
2、創(chuàng )新產(chǎn)品質(zhì)量監督機制。加大對涉及民生、安全產(chǎn)品的抽查力度，強化不合格掛網(wǎng)曝光、企業(yè)約談、問(wèn)題督辦、質(zhì)量分析等措施，督促問(wèn)題企業(yè)整改到位。鞏固驗配眼鏡產(chǎn)品分等定級成果，對人造板、油漆、涂料等產(chǎn)品開(kāi)展分等定級，以升降級動(dòng)態(tài)管理為手段，建立產(chǎn)品分類(lèi)監管長(cháng)效機制。大力開(kāi)展省級監督抽查不合格企業(yè)的后處理工作，促進(jìn)企業(yè)提高整改效果、提高產(chǎn)品合格率。建立質(zhì)量安全聯(lián)系點(diǎn)制度，健全質(zhì)量安全監管長(cháng)效機制。完善質(zhì)量安全風(fēng)險管理工作機制，制定質(zhì)量安全風(fēng)險應急預案，加強風(fēng)險信息資源共享，提升風(fēng)險防范和應急處置能力。
3、有效構建質(zhì)量誠信體系。建立健全質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評價(jià)體系，實(shí)施質(zhì)量信用分類(lèi)監管。建立質(zhì)量失信“黑名單”并向社會(huì )公開(kāi)，加大對質(zhì)量失信懲戒力度。加大生產(chǎn)源頭治理力度，強化市場(chǎng)監督管理，深入開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區和重點(diǎn)市場(chǎng)質(zhì)量執法，嚴厲查辦制假售假大案要案，嚴厲打擊危害市場(chǎng)秩序等質(zhì)量違法行為。
�。ǘ﹪@產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，大力夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎
1、全面鋪開(kāi)標準引領(lǐng)戰略。深入實(shí)施標準化戰略，引導骨干企業(yè)、大型企業(yè)參與國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制、修訂，力爭參與制修訂各類(lèi)標準10項以上。認真開(kāi)展“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)，全面實(shí)施標準化崗位培訓，進(jìn)一步強化標準實(shí)施情況的監督檢查，提升企業(yè)標準化工作水平。加強國家級、省級農業(yè)標準化示范區的建設工作，穩步推進(jìn)國家地理標志保護產(chǎn)品申報工作，爭取xxxx沉缸酒順利通過(guò)評審。探索制定水土保持標準體系。積極申報長(cháng)汀縣三州楊梅農業(yè)標準化示范基地。
2、強化計量基礎支撐作用。加強計量標準體系建設，大力推進(jìn)法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，計量器具產(chǎn)品質(zhì)量合格率達90%以上，重點(diǎn)管理的在用強檢計量器具基本建檔，平均受檢率達95%以上。列入國家重點(diǎn)目錄的定量包裝商品凈含量省級以上抽檢平均合格率達95%。以重點(diǎn)企業(yè)能源計量審查為抓手，落實(shí)全國萬(wàn)家節能低碳行動(dòng)計劃，推進(jìn)年耗標煤5000噸以上重點(diǎn)用能單位的數據采集和聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)企業(yè)節能降耗增效，提高企業(yè)數據采集率和應用率。推動(dòng)測量管理體系認證工作，建立和完善企業(yè)能源計量管理和檢測體系。
3、完善認證認可監管模式。加強認證認可宣傳力度，提升服務(wù)發(fā)展的實(shí)效性和科學(xué)監管的有效性，著(zhù)力開(kāi)創(chuàng )全社會(huì )重視認證、參與認證、發(fā)展認證、享受認證的新局面。進(jìn)一步規范認證、檢測市場(chǎng)，加強對認證機構、實(shí)驗室和檢查機構的`監督管理。加強法定產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗機構日常管理，提升認證認可執法監管能力。進(jìn)一步加強政策研究和信息化工作，推動(dòng)認證認可在地方經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展過(guò)程中的廣泛運用。
4、夯實(shí)檢驗檢測技術(shù)基礎。注重科研工作實(shí)效，抓好科技項目的申報、跟蹤和立項落實(shí)。規范檢驗檢測行為，促進(jìn)技術(shù)機構完善內部管理和激勵機制，提高檢驗檢測質(zhì)量和服務(wù)水平，提升社會(huì )公信力。支持技術(shù)機構實(shí)施“走出去”戰略，創(chuàng )建國內一流、國際先進(jìn)技術(shù)機構。充分發(fā)揮“國家空氣污染治理設備產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”的行業(yè)引領(lǐng)作用，促進(jìn)我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)集聚快速發(fā)展。加快省級“不銹鋼質(zhì)檢中心”建設力度，爭取以最快速度建成并投入使用。
�。ㄈ﹪@社會(huì )管理創(chuàng )新，大力開(kāi)展民生質(zhì)監創(chuàng )建
1、完善食品安全監管機制。努力探索創(chuàng )新食品安全監管工作方式方法。持續深入排查食品安全隱患，加強轄區重點(diǎn)產(chǎn)品的整治和監管不放松。認真貫徹實(shí)施《福建省食品加工小作坊監督管理辦法》，扎實(shí)推進(jìn)食品生產(chǎn)加工小作坊食品品種目錄的制定工作，做好我市小作坊目錄內食品生產(chǎn)加工小作坊經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)加工條件核準與食品質(zhì)量監督管理。全面推動(dòng)縣級人民政府將食品安全責任目標考核納入政府績(jì)效考核管理。努力推動(dòng)全市各縣建立健全食品生產(chǎn)加工小作坊監管長(cháng)效機制。認真開(kāi)展省級監督抽查和常規風(fēng)險監測工作，落實(shí)不合格后處理措施。繼續深化流動(dòng)紅黃旗評比活動(dòng)，完善轄區監管等級評定。
2、全力保障特種設備安全。改進(jìn)電梯安全監察工作，落實(shí)使用單位首負責任，提高電梯維保機構的準入條件，建立以制造企業(yè)為主體的維保體系，逐步推進(jìn)電梯定期檢驗工作社會(huì )化，推行電梯安全責任保險制度。進(jìn)一步加大對特種設備重大違法行為和嚴重事故隱患的查處整治力度。做好開(kāi)發(fā)區企業(yè)前期宣傳和服務(wù)工作，督促企業(yè)自覺(jué)落實(shí)開(kāi)展作業(yè)人員安全教育，盡最大可能杜絕作業(yè)人員違章作業(yè)，不斷提高突發(fā)情況的應急處置能力，減少事故的發(fā)生。進(jìn)一步加大對充裝站非法充裝“螺絲瓶”等不合格鋼瓶和非自有產(chǎn)權鋼瓶行為的查處力度。
3、有序推進(jìn)民生計量工程。深入開(kāi)展“關(guān)注民生，計量惠民”專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)、服務(wù)業(yè)完成計量體系建設。繼續集中抓好與百姓生活密切相關(guān)的定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)的計量監管工作，擴大抽查范圍和覆蓋面，從源頭加強定量包裝商品凈含量的計量監管。拓展計量領(lǐng)域執法檢查，重點(diǎn)檢查電表、通信運營(yíng)商、油品、加油機等計量違法行為。強化民用三表等民生計量器具的強檢工作，開(kāi)展集貿市場(chǎng)計量器具“四統一”試點(diǎn)。實(shí)行機動(dòng)車(chē)安檢機構分類(lèi)監管，開(kāi)展車(chē)載終端測速儀檢定。
�。ㄋ模﹪@質(zhì)監形象塑造，大力加強自身素質(zhì)建設
1、切實(shí)加強黨的組織建設。扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習貫徹十八大精神系列活動(dòng)，切實(shí)把全體人員的思想統一到中央和省委的決策部署上來(lái)。繼續抓好5個(gè)掛鉤村的“聯(lián)鄉掛村幫戶(hù)”工作。積極開(kāi)展“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)、當先鋒，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境”和“我推薦、我評議身邊好人”活動(dòng)，爭取在第二屆評選活動(dòng)中獲得好成績(jì)。全面推進(jìn)“1263”機關(guān)黨建工作機制建設，深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，提高黨員干部思想政治素質(zhì)，創(chuàng )建一批富有活力、模范帶頭的“學(xué)習型機關(guān)黨組織”。
2、著(zhù)力打造陽(yáng)光質(zhì)監隊伍。認真落實(shí)中央八項規定、省委《實(shí)施意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步改進(jìn)調研方法、簡(jiǎn)化接待工作、控制會(huì )議和文件數量等。深入開(kāi)展廉政質(zhì)監建設活動(dòng)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，不斷建立健全懲治和預防腐敗體系。推進(jìn)和深化事業(yè)單位改革，實(shí)行績(jì)效管理。認真抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。確保全市質(zhì)監系統政風(fēng)行風(fēng)工作得到有效改進(jìn)。加大“陽(yáng)光執法”工作力度，創(chuàng )新新時(shí)期行政執法新模式，即實(shí)行執法聯(lián)辦等“大稽查”行政執法，促進(jìn)行政執法工作公平、公開(kāi)、公正。
3、全面優(yōu)化干部隊伍結構。進(jìn)一步調整充實(shí)后備干部隊伍，優(yōu)化后備干部的年齡、知識和專(zhuān)業(yè)結構，加強年輕干部的培養和人才的儲備工作，構建合理的干部隊伍梯隊。提高干部隊伍的學(xué)歷層次，加強高層次人才培養，不斷優(yōu)化隊伍結構，強化干部培訓工作，重點(diǎn)抓好新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)培訓。加大年輕干部的培養選拔力度，著(zhù)力改善班子結構，增強領(lǐng)導班子的履職能力和駕馭全局的能力。
4、不斷提升質(zhì)監宣傳水平。建立和完善質(zhì)監信息宣傳工作制度，逐步壯大質(zhì)監宣傳隊伍，為提升我市質(zhì)監宣傳水平提供保障。進(jìn)一步明確宣傳重點(diǎn)，以“六五”普法為契機，大力宣傳質(zhì)監工作的法律、法規和政策。加大對大案要案的報道力度，堅決揭露和打擊各類(lèi)制假、售假現象。抓好國民經(jīng)濟、社會(huì )生活和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題的報道，增強宣傳報道的質(zhì)量特色和針對性。按新聞規律辦事，改革和加強工作報道，增強新聞宣傳工作的及時(shí)性和有效性。
年度工作總結14
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職x項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾�，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現，x服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的'解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ﹛收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結15
20xx年，所工會(huì )在上級工會(huì )和院黨組、所黨委的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮工會(huì )組織橋梁和紐帶作用，突出維權、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調解勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)展建言獻策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng )新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營(yíng)目標做出了積極的貢獻。
一、認真履行工會(huì )的基本職責，維護職工合法權益
所工會(huì )根據企業(yè)的實(shí)際情況，堅持以各基層工會(huì )職代會(huì )為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導了解民情，集中職工集體智慧，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性等方面搭建了堅實(shí)的平臺。
�。ㄒ唬┖炗喖w合同，履行好工會(huì )的維護職能。所工會(huì )把表達和維護廣大職工利益作為工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導各分會(huì )，按照工會(huì )章程的規定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開(kāi)職工代表大會(huì )，與企業(yè)續簽了集體合同。
�。ǘ┌l(fā)揮工會(huì )組織的作用，以維權促和諧。所工會(huì )從民主建設入手，在堅持實(shí)施各項企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認真履行工會(huì )基本職責，關(guān)心職工生活，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，反映職工意愿，維護職工利益，協(xié)調解決問(wèn)題，充分調動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛值班人員提出工作超時(shí)問(wèn)題。分會(huì )協(xié)助公司領(lǐng)導，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規的咨詢(xún)，多次召開(kāi)職工座談會(huì )，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)所工會(huì )調解，最終公司與大多數職工達成調解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問(wèn)題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴重萎縮的機加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過(guò)程中，××公司工會(huì )及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì )，就人員分流等問(wèn)題征求職工的意見(jiàn)。工會(huì )干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。
�。ㄈ┮婪ㄊ绽U工會(huì )經(jīng)費，保證會(huì )員合法權益。
二、學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為企業(yè)發(fā)展建言獻策
�。ㄒ唬﹪@中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì )組織參與作用。所工會(huì )注意發(fā)揮工會(huì )橋梁紐帶作用，認真組織職工圍繞穩定與發(fā)展建言獻策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續健康發(fā)展。通過(guò)學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機意識、競爭意識，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續、穩定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供依據，使企業(yè)更好地抓住機遇，迎接挑戰。
�。ǘ﹨⑴c民主監督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，工會(huì )都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實(shí)等階段認真參與，積極發(fā)表意見(jiàn)建議。在黨風(fēng)廉政建設中，積極參與領(lǐng)導班子民主生活會(huì )和述廉議廉會(huì )。
三、加強學(xué)習培訓，提高工會(huì )干部素質(zhì)
工會(huì )干部以依法維權為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和訴求。認真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂(yōu)解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì )會(huì )員，4名優(yōu)秀工會(huì )干部受到院工會(huì )表彰。
為進(jìn)一步強化工會(huì )干部政治意識、創(chuàng )新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，加快工會(huì )干部理論化、知識化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)，所工會(huì )除組織工會(huì )干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì )干部參加國資委，全國總工會(huì )舉辦的培訓班。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強工會(huì )組織的凝聚力。
所工會(huì )把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問(wèn)題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作為一項重要的工作來(lái)抓。一是堅持定期組織職工進(jìn)行體驗。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)醫治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開(kāi)展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強了工會(huì )的凝聚力。20xx年兩節期間，所工會(huì )認真聽(tīng)取了各分會(huì )申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補助金。同時(shí)走訪(fǎng)困難職工8家，送去了慰問(wèn)品。當得知一名安保值班人員，在醫院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì )及時(shí)向院工會(huì )申請特困幫扶基金。當院所工會(huì )領(lǐng)導將特困幫扶基金和慰問(wèn)信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。
為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護企業(yè)穩定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì )發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。
各分會(huì )圍繞本單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，把維護企業(yè)的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領(lǐng)導工作，積極主動(dòng)地組織職工開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事�！痢凉痉謺�(huì )年初對工會(huì )經(jīng)費本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則進(jìn)行預算，對經(jīng)費的使用精打細算。工會(huì )干部不辭辛苦，在重大節日為職工購買(mǎi)、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節聯(lián)歡會(huì )、運動(dòng)會(huì )購買(mǎi)獎品；中秋節為單身青年準備節日禮物；熱情看望患病職工，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)�！痢凉疽幻毠ぴ诠ぷ髦性斐裳倒钦�。工會(huì )干部在其治療期間，每次都親自上門(mén)接送去醫院復查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì )干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱(chēng)贊和好評，增強了職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
××公司分會(huì )積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機、臺球比賽。還組織參加院足球、臺球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。
××××公司分會(huì )根據每名職工不同的興趣和愛(ài)好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚(yú)、游泳四個(gè)協(xié)會(huì )。他們積極組織全體職工開(kāi)展趣味運動(dòng)會(huì )，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。
�。ǘ┗钴S職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉痉謺�(huì )在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的.情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節聯(lián)歡會(huì )。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內排演了一臺高水平的文藝節目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現了公司職工團結奮進(jìn)、頑強拼搏、爭創(chuàng )效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚斗志。
這些形式多樣、內容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開(kāi)展，對內豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業(yè)精神，展現了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
所工會(huì )積極支持職工參加院工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)，在租用練習場(chǎng)地、支付賽前訓練費、購買(mǎi)運動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節目排練購買(mǎi)食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。
六、發(fā)展新會(huì )員，加強工會(huì )自身建設。
本著(zhù)自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì )組織，并進(jìn)行規范化管理。全年共有111名新職工申請入會(huì )，新職工申請入會(huì )率達100%，交納會(huì )費率達100%。
20xx年，所工會(huì )堅持工作例會(huì )制度，定期研究工會(huì )工作；加強向院工會(huì )的請示匯報，以尋求院工會(huì )領(lǐng)導的幫助和指導；注重與各基層分會(huì )的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會(huì )重大活動(dòng)都及時(shí)報導。
回顧和總結20xx年的工作，我們取得了長(cháng)足的進(jìn)步。同時(shí)，也應清醒地看到，在服務(wù)職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創(chuàng )新活動(dòng)方式方面；在工會(huì )干部素質(zhì)和能力建設方面；在工會(huì )工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問(wèn)題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì )工作提高到一個(gè)新水平。
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