【推薦】個(gè)人年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結1
回顧一年來(lái)的工作，自己作為一名xx的銷(xiāo)售員，在領(lǐng)導的指示下，不斷的向著(zhù)更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉眼間，這一年已經(jīng)成為了過(guò)去!
現在新的一年開(kāi)始了，看著(zhù)過(guò)去一年經(jīng)歷和留下的成績(jì)，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來(lái)的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結，希望通過(guò)自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結如下：
一、明確發(fā)展路線(xiàn)，緊跟公司發(fā)展
近年來(lái)，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷(xiāo)售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過(guò)去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹的學(xué)習領(lǐng)導講話(huà)，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標，并在領(lǐng)導安排的培訓中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jì)。
在期間，我還結合自己的優(yōu)勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個(gè)人的能力和認識
在工作外，我努力的通過(guò)各種方式提升自己的銷(xiāo)售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫(xiě)總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結，提升個(gè)人的認識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的'去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷(xiāo)的時(shí)候能有更多的說(shuō)法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷(xiāo)工作做好計劃。
三、個(gè)人的不足
反思一年來(lái)的情況，自己的問(wèn)題就是在顧客的維護中沒(méi)能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒(méi)能做好客戶(hù)的維護，這對銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常不應該的!為了能在銷(xiāo)售路線(xiàn)上更有突破，我必須改正自己的錯誤!
四、總結
時(shí)間過(guò)去的很快，作為銷(xiāo)售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步!這樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得自己的一席之地。
1、想要收獲，必先給予
一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，不是把東西賣(mài)出去就行了，而是與客戶(hù)建立良好的渠道，讓客戶(hù)信任，愿意一直合作，才知我們銷(xiāo)售人員該做的事情。一錘子買(mǎi)賣(mài)是很難長(cháng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見(jiàn)其他銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候為了一時(shí)的利益放棄了長(cháng)遠的利益，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標簽，但是當付款的時(shí)候卻要比標簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶(hù)不會(huì )看，但是也不是每一個(gè)客戶(hù)都是傻子。
這樣流逝的客戶(hù)越來(lái)越多，讓客戶(hù)吃虧，最后吃虧的只會(huì )是自己。
我在工作的時(shí)候，會(huì )給客戶(hù)想要的，尤其是第一次的客戶(hù)，就是新客戶(hù)，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來(lái)我們公司，同時(shí)也會(huì )附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈品賣(mài)給客戶(hù)，有的是公司報銷(xiāo)，更多的時(shí)候是我自己去購買(mǎi)作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶(hù)的好感，在同一個(gè)銷(xiāo)售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶(hù)喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會(huì )給他們一些補償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤(pán)剝消費者，想要得到必先給予，有舍有得。
2、尊重送給每一個(gè)客戶(hù)
客戶(hù)是有感情的人，不是機器人，來(lái)到店鋪或者商場(chǎng)時(shí)，應該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶(hù)，我們的競爭對手一定會(huì )非常開(kāi)心，因為他們可以得到更多的客戶(hù)，我也有過(guò)被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買(mǎi)鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒(méi)有在意我，為了討好另一個(gè)客戶(hù)，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當時(shí)的確有需求，如果店主來(lái)的話(huà)一定會(huì )成交一單，但是卻錯過(guò)了，所以我工作的時(shí)候對每一個(gè)客戶(hù)都非常重視，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)不管買(mǎi)不買(mǎi)我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶(hù)，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買(mǎi)但是與以往想必買(mǎi)的人更多了。
個(gè)人年終工作總結2
在公司的工作時(shí)光已經(jīng)是過(guò)去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長(cháng)與轉變�，F在我便是對自己這一年的成長(cháng)與奮斗做更好的總結：
一、工作上的成長(cháng)
通過(guò)自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來(lái)讓自己在工作中有更棒的成長(cháng)。當然于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于未來(lái)需要追尋的方向，我很是開(kāi)心自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時(shí)光中我也是會(huì )努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長(cháng)與改變。
二、個(gè)人思想的轉變
在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長(cháng)與改進(jìn)的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也更多的明白在工作中需要付出的'努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著(zhù)自己能夠有更大的成長(cháng)�，F在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長(cháng)與轉變，當然也會(huì )努力的改正自己，就是期待著(zhù)自己能夠有所成長(cháng)�，F在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶(hù)做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會(huì )在這份工作上做更多的努力與奮斗。
個(gè)人年終工作總結3
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(cháng)的我以一年的工作情況做以總結：
一、嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長(cháng)隊伍建設，班長(cháng)作為"兵頭將尾"在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員進(jìn)行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"我們要把服務(wù)做得更好，"首問(wèn)責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范，加強對外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件起，針對裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現違規現象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想，成功撲滅了火情，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的`發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進(jìn)行檢查和監督，在工作期間，每月收費份額達元左右，在短短時(shí)間里，累計收費金額達元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。
六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員拾得業(yè)主手機，拾得業(yè)主錢(qián)包駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。
八、其他方面：
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團體和個(gè)人一等獎。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結4
從20xx年XX月XX日我到公司入職以來(lái)，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長(cháng)。在此，我對自入職以來(lái)，在本職工作崗位上獲得的一些成績(jì)和一些摸索或者說(shuō)想法以及一些自身的問(wèn)題，做出扼要的總結匯報，望公司各位領(lǐng)導予以批評與指導。
第一我作為具有將近5年的職場(chǎng)闖蕩體會(huì )，從事了3年文案策劃工作的職場(chǎng)老鳥(niǎo)，對文案的寫(xiě)作、策略的挑選是有自己獨到見(jiàn)解的。我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)的多少而已�，F實(shí)情形中很多時(shí)候為了逢迎客戶(hù)的實(shí)際需求，部分內容會(huì )做出刪減乃至與之前的假想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正常推敲，并不是個(gè)人能力的缺失。
當然個(gè)人的不足肯定是存在的，人無(wú)完人嘛。每個(gè)人的知識層面、工作經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)都有著(zhù)明顯的區分。一個(gè)公司的存在就是把這些不同個(gè)性的人完善融會(huì )在一起創(chuàng )造價(jià)值實(shí)現自我成績(jì)的共性需求。
在我入職2個(gè)多月以來(lái)，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會(huì )資訊的吸取還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類(lèi)型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時(shí)間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習，從網(wǎng)上下載國際4a公司的.策劃文案自己學(xué)習、鑒戒；購買(mǎi)策劃類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內人士網(wǎng)上交換等，正所謂生命不息學(xué)習不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，知曉古今。
入職后我的第一份文案是廣元農超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動(dòng)的項目策劃有著(zhù)明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng )作文案才能到達他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍舊流標，可謂出師不利。不過(guò)通過(guò)溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場(chǎng)地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以免的。
隨后我相繼完成了四川人才交換協(xié)會(huì )大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng )業(yè)交換方案、華夏銀行美人卡營(yíng)銷(xiāo)方案、cctv期望與企圖嘉賓接待方案、成都企協(xié)的登山活動(dòng)、新春團拜見(jiàn)一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約儀式活動(dòng)方案。我想公司對我的能力應當有了比較直觀(guān)的認識。為了方案的順利完成我也常常加班，屢次與客戶(hù)溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完善實(shí)行。同時(shí)隨時(shí)留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng )造盡可能多的儲備資源，以備后續使用。
在說(shuō)說(shuō)我的困惑，在我進(jìn)入公司以后我有種不知被誰(shuí)領(lǐng)導的感覺(jué)。常常2個(gè)老總都有文案需要我來(lái)完成，而時(shí)間上卻實(shí)現不了，為此也苦惱過(guò)、困惑過(guò)、猶疑過(guò)。由于之前設計人員能力的欠缺，為此我挨了很多板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你沒(méi)法改變它那就適應它，自己多做點(diǎn)吧。同時(shí)以過(guò)來(lái)人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。由于一份好的文案策劃，創(chuàng )意是關(guān)鍵是靈魂是驅干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，本錢(qián)是核心是獲得成功的關(guān)鍵環(huán)節。要想獲得客戶(hù)的中意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的大力支持。同時(shí)我所掌控的活動(dòng)實(shí)行體會(huì )我也會(huì )絕不保存的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的毛病，為公司及個(gè)人創(chuàng )造更高的經(jīng)濟價(jià)值。
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)進(jìn)程中，不斷積存，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能獲得團隊和個(gè)人的成功。只有到達足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
個(gè)人年終工作總結5
時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會(huì )在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來(lái)說(shuō)，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(cháng)，見(jiàn)證了自己的蛻變，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內心，還是有一個(gè)非常遠大的理想的。我想通過(guò)自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì )有一個(gè)目標，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃，而如果沒(méi)有掌握好尺寸的`話(huà)，可能會(huì )把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1、做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì )分心，導致一件事情沒(méi)有做好，領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過(guò)來(lái)。
2、和部門(mén)同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強勢了，同事們也跟我說(shuō)過(guò)，平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí)，我對自己的觀(guān)點(diǎn)太強硬了，顯得整個(gè)人也太過(guò)強勢了。這一點(diǎn)我也會(huì )改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3、對時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習慣是不好的，長(cháng)期下去，會(huì )影響我們的工作效率。
三、未來(lái)的新計劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的，今年一結束，明年又會(huì )重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線(xiàn)上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來(lái)一年準備好了自己的計劃，我會(huì )在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現吧!
個(gè)人年終工作總結6
自己從xxxxx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷(xiāo)售額134325元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了15％，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ�、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)（分廠(chǎng)）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為xx元／支、prw7－10／100銷(xiāo)售價(jià)格為xx元／支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、 xx年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
�。ǘ�、針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ�、對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模�、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�、xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�、xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
�。ㄈ�、xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模�、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的.出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
轉眼之間，進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術(shù)人員轉變成為了一名銷(xiāo)售工程師，其中的體會(huì )可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶幸，在我踏上銷(xiāo)售之旅的第一步能夠進(jìn)入xx這個(gè)減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著(zhù)足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷(xiāo)售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷(xiāo)售工程師，但是xx對我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著(zhù)我的希望和夢(mèng)想。
其次，在這一年的時(shí)間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識構架上，還是從與客戶(hù)的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學(xué)習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習的過(guò)程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流，特別是面對專(zhuān)業(yè)的知識問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機會(huì )，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習，經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷(xiāo)售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶(hù)留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶(hù)當中，沒(méi)有客戶(hù)對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的區域xx、xx和xxx，也存在著(zhù)很大的發(fā)展空間，像xx等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù);特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現，如x的建設、xx動(dòng)力機械有限公司新建、污水處理系統的改造，還有x預在循環(huán)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建設xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。xx的客戶(hù)現有也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有像機x、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場(chǎng)充滿(mǎn)著(zhù)希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
一、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
我堅信，一個(gè)出色的銷(xiāo)售工程師，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才能讓客戶(hù)刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶(hù)的忠誠度。在減速機知識方面，我希望在經(jīng)過(guò)公司的培訓之后，能夠有機會(huì )和售后工程師一起到現場(chǎng)，對我公司的各型號減速機有著(zhù)更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì )加強和客戶(hù)交流，不斷地向客戶(hù)學(xué)習，了解客戶(hù)的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習的過(guò)程中注重經(jīng)驗的積累。
二、與客戶(hù)溝通和交流
有了一定的專(zhuān)業(yè)知識，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶(hù)的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏(yíng)、并注重長(cháng)遠發(fā)展的心態(tài)來(lái)對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習和總結，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
三、良好的工作習慣
做到事事有條理，對于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動(dòng)，避免出現因為一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內解決。加強與現有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，在維護好現有客戶(hù)的基礎上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數。
個(gè)人年終工作總結7
本人于20xx年xx月18日入職天誠廣廈物業(yè)服務(wù)有限公司�，F擔任安保部主管。根據公司安排及分工，本人主要負責：新天地小區的消防管理，新天地三、四期外包護衛員監督管理，及內部秩序維護員的日常管理。處理業(yè)主有關(guān)安保工作的投訴。做好安保部人員的檔案管理，人員考勤及安保部采購計劃的制定等�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，本人能服從公司建設大局，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，按照部門(mén)分工細化管理，完成了公司一年來(lái)交給的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、通過(guò)培訓提高秩序維護員處理問(wèn)題、解決突發(fā)事件的能力。
一年來(lái)，本人能夠堅持每周一次的秩序維護員業(yè)務(wù)培訓，據不完全統計，全年組織秩序維護員業(yè)務(wù)培訓八十多次。特別是年初剛入職公司時(shí)，針對內部秩序維護員隊伍中存在的問(wèn)題。強化培訓力度，每天定時(shí)組織秩序維護員學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)一段時(shí)間的培訓。內部秩序維護員無(wú)論是崗容、崗姿，還是平時(shí)工作的精神狀態(tài)。都有了明顯的進(jìn)步。隨著(zhù)一、二、三期業(yè)主的.入住。秩序維護員在現場(chǎng)遇到的新問(wèn)題、裝修管理期建材出入的把關(guān)及成品保護的管理問(wèn)題突出。本人能及時(shí)歸納總結，通過(guò)每次的培訓，教會(huì )每名秩序維護員處理問(wèn)題的方法及原則。從而在工作實(shí)踐中真正做到了敢管，會(huì )管。避免秩序維護員在處理問(wèn)題時(shí)走極端路線(xiàn)。
二、嚴格各項消防制度，真正做到防患于未然。
在日常工作中，始終嚴格落實(shí)消防制度，做到責任到人。根據公司要求，我在以下六個(gè)方面加強了規范管理：
1.確定各樓宇重點(diǎn)防火的部位，明確各樓宇重點(diǎn)防火部位負責人。我們根據小區環(huán)境、秩序維護員崗位變動(dòng)、公司規劃等具體情況及時(shí)調整了重點(diǎn)部位防火責任人。
2.經(jīng)常性地檢查各樓宇內的消防栓及滅火器，全年共更新年檢滅火器1063具。
3.加強對消防中控室的管理，建立了消防中控室各項規章制度。
4.加強對辦公區域、員工宿舍的管理，不定期檢查消防安全情況。這兩處是都配備了專(zhuān)用滅火器。
5.加強對消防器具的管理和保養。隨著(zhù)小區管理面積不斷增大，我對小區內消防井位置都做到明示。對小區內各樓宇內的消防栓進(jìn)行了檢查封存。
6.加強對外包單位和臨時(shí)施工人員宿舍用電安全的檢查。全年處理違規使用大功率電器43起。通過(guò)行之有效制度。到目前為止，小區內沒(méi)有發(fā)生一起火情事故。
三、堅持一線(xiàn)工作，掌握第一手資料，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
作為一名安保主管，自己始終能夠堅持在一線(xiàn)工作。及時(shí)掌握小區內的情況，全年處理各種突發(fā)事件300余起。先后完成了一、二、三期小區裝修期間各裝修公司的外圍廣告清理。二、三期入住期間的人員布崗。及一期車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)現場(chǎng)車(chē)輛的疏導和調整，保障了一期車(chē)場(chǎng)的順利啟動(dòng)。在公司大項活動(dòng)中，自己能夠嚴格要求自己，率先垂范，要求秩序維護員做的，自己首先做到。工作中勤勤懇懇。依照公司夜間第二時(shí)間值班經(jīng)理制度，協(xié)調處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和相關(guān)投訴。遇到部門(mén)要配合的問(wèn)題，積極協(xié)調開(kāi)展工作。
四、以上是我一年來(lái)的工作體會(huì )。
在一年的工作中發(fā)現自己還存在著(zhù)許多不足，工作中與其它部門(mén)之間的協(xié)調還存在一定差距。主要是在具體工作中，缺乏主動(dòng)溝通的意識�？紤]工作時(shí)只站在本部門(mén)的角度上，沒(méi)有提高到公司整體高度。
在新的一年工作中，本人一如既往，發(fā)揚工作中的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己的能力，爭取在新年度為公司的建設做出更大貢獻。
個(gè)人年終工作總結8
一學(xué)期已結束過(guò)去，可以說(shuō)緊又張忙碌而有收獲�？傮w看，全體數學(xué)教師認真執行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，在繼續推進(jìn)我�！白灾鳌獎�(chuàng )新”課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標準的新思想、新理念和數學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設想結合起來(lái)，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。
一、課程標準走進(jìn)教師的心，進(jìn)入課堂
我們怎樣教數學(xué),《國家數學(xué)課程標準》對數學(xué)的教學(xué)內容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價(jià)值觀(guān)等多方面都提出了許多新的要求。無(wú)疑我們每位數學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰，是我們每位教師必須重新思考的問(wèn)題。開(kāi)學(xué)初組內組織教師學(xué)習了新課程標準及低年級教材培訓學(xué)習。有效的學(xué)習對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實(shí)施建議有更深的了解，本學(xué)期各年級在新課程標準的指導教育教學(xué)改革躍上了一個(gè)新的臺階。
二、課堂教學(xué)，師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展。
本學(xué)期我們每位數學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證高效課堂的有效落實(shí)，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數學(xué)學(xué)習環(huán)境，在學(xué)生獲得知識和技能的同時(shí)，情感、態(tài)度價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導思想，把數學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程，組織了同課異構的教研活動(dòng)，在教研組長(cháng)的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標準，和我校學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行了不同的教學(xué)活動(dòng)。
在有限的時(shí)間吃透教材，分工撰寫(xiě)教案，以組討論定搞，每個(gè)人根據本班學(xué)生情況說(shuō)課、主講、自評;積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng )造性地使用教材公開(kāi)輪講，反復聽(tīng)評，從研、講、聽(tīng)、評中推敲完善出精彩的案例。收到良好的效果得到領(lǐng)導和老師的肯定。實(shí)踐表明，這種分合協(xié)作的'備課方式，既照顧到各班實(shí)際情況，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補，從而整體提高備課水平，課前精心備課，撰寫(xiě)教案，實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫(xiě)下自己執教時(shí)的切身體會(huì )或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習中的閃光點(diǎn)或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓的吸取，對今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評是十分有用。十一月中旬我們數學(xué)組分兩期進(jìn)行了數學(xué)興趣活動(dòng)，開(kāi)學(xué)第四周我們組內每人上了一節組內公開(kāi)課。大家及時(shí)反饋并有專(zhuān)整理課堂實(shí)錄，上課教師及時(shí)反思整理教案。在外聽(tīng)了兩次全國優(yōu)秀教師優(yōu)質(zhì)課，聽(tīng)課后及時(shí)進(jìn)行了分享并且老師們寫(xiě)了反思和課堂課堂實(shí)錄。
三、創(chuàng )新評價(jià)，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我們把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。
對學(xué)生的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數學(xué)學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語(yǔ)的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價(jià)結果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習數學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。本學(xué)期我們在作業(yè)評價(jià)方面做了一些嘗試，做法是日評、周評、月評一條龍，老師評、學(xué)生評、小組評、家長(cháng)評一條龍，老師對一日作業(yè)做出評價(jià)，學(xué)生自查后對評價(jià)結果登記在作業(yè)情況扉頁(yè)欄中，周五下午學(xué)生以小組評定等級后帶回家，有時(shí)把班里同學(xué)好的作業(yè)帶回家，雙休日家長(cháng)對孩子一周的學(xué)習、作業(yè)進(jìn)行評價(jià)、了解、對比后對孩子的學(xué)習提出要求堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進(jìn)一步規范教學(xué)行為，并力求常規與創(chuàng )新的有機結合，促進(jìn)教師嚴謹、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。五環(huán)節的考評主要形式有以下四個(gè)：
1、自檢——管理上，努力體現以人為本的思想。要求每位教師對照有關(guān)制度，檢查自己所有的職業(yè)表現是否規范、得體。
2、互觀(guān)——由組長(cháng)牽頭，組員間互觀(guān)交流，取長(cháng)補短，加強隨機教研。
3、校查——A隨機查：管理人員進(jìn)課堂(通知聽(tīng)課、推門(mén)聽(tīng)課、跟蹤聽(tīng)課)，聽(tīng)課、看教案、查作業(yè)、查學(xué)生學(xué)習習慣、態(tài)度、效果等一條龍式的檢查。B集中查：每月對不同年級、不同常規項目集中抽查。
堅持每月一次的常規檢查工作，矯正疏漏，拋磚引玉，反饋檢查情況，并書(shū)面寫(xiě)出檢查結果及時(shí)上交教務(wù)處，增大考核透明度，把常規工作抓嚴、抓細、抓實(shí)，促進(jìn)教學(xué)管理的良性循環(huán)。
全體數學(xué)教師從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng )設寬松愉悅的學(xué)習氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識，更教會(huì )了他們求知、合作、競爭，培養了學(xué)生正確的學(xué)習態(tài)度，良好的學(xué)習習慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，學(xué)有所得，向40分鐘要效益;分層設計內容豐富的課外作業(yè)，教法切磋，學(xué)情分析，“一得”交流都是大家隨機教研的話(huà)題，新老教師互學(xué)互促，扎扎實(shí)實(shí)做好常規工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測。真正將考試作為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、促進(jìn)教師提高改進(jìn)教學(xué)的手段。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè )相伴。我們將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
個(gè)人年終工作總結9
時(shí)間過(guò)得真快。轉眼間已經(jīng)一年了，在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活�？傊�，他們努力了，收獲了很多�，F在我有一個(gè)總結來(lái)回顧一下過(guò)去的工作情況。
對于施工員來(lái)說(shuō)，首先要掌握日常工作內容，掌握日常施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現場(chǎng)管理和協(xié)調中更好地處理�，F場(chǎng)是對一個(gè)人能力的極度考驗，不僅是對技術(shù)的掌握，更是對整個(gè)施工現場(chǎng)的管理和協(xié)調，尤其是多道工序交叉時(shí)，需要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識，而且大大提高了與各級人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因為沒(méi)有看到技術(shù)團隊下發(fā)的門(mén)窗變化，把門(mén)窗的位置留錯了。幸運的是，我們的工頭李哲在報告時(shí)發(fā)現并糾正了它。這件事極大地觸動(dòng)了我。作為一名合格的建筑工人，我們必須對技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現場(chǎng)。我沒(méi)有做好數據的整理，留下了很多數據。當我臨時(shí)突擊補充數據時(shí)，我很尷尬。今后施工數據一定要并行，這樣才能保證認真的工作態(tài)度，為以后的數據整理打下基礎。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，需要不斷的現場(chǎng)檢查和監督，隨時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。所有這些任務(wù)都是在現場(chǎng)惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的，這就需要我們不斷培養艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，放開(kāi)管理者的.崇高態(tài)度，不斷豐富我們從項目實(shí)際工作中學(xué)到的東西，從而鍛煉和提高我們的現場(chǎng)綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報，但不付出不一定有回報。作為年輕一代，我們應該發(fā)揚艱苦奮斗的精神，一邊工作一邊抽出時(shí)間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支煙也會(huì )被認為是一種我們尊重他的意思。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人愿意聽(tīng)，愿意接受，工作才能順利進(jìn)行。俗話(huà)說(shuō)，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們項目部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老板節省材料，并告誡工人不要浪費材料。所有可用的半磚都用上了，二次結構植筋盡量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內容。它具有工程量大、工程難度大的特點(diǎn)，在我看來(lái)是一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。我們應該攜手并進(jìn)，為中天公司創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。
以上是我參加工作以來(lái)的一些總結。我會(huì )在以后的工作和學(xué)習過(guò)程中逐漸定位自己，對以后的工作做出更好的規劃和總結。建筑是一門(mén)藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑和中天。我相信這是一個(gè)我可以為之奮斗一生的事業(yè)。
個(gè)人年終工作總結10
不知不覺(jué)間，20xx年在忙碌的工作中飛快的就過(guò)去了�；仡欉@一年的工作與成績(jì)，作為xx銀行xx支行的一名老員工，在工作中我一直嚴守銀行的紀律和要求，并在工作中堅持微笑待客，主動(dòng)服務(wù)，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。
今年以來(lái)，xx支行在工作中取得了非常長(cháng)不錯的成績(jì)，身為xx銀行的“老人”，我也通過(guò)自己的積極努力，爭取在工作中取得了一份好成績(jì)。并且，在這一年來(lái)，我除了對自己的積極提升，還幫助領(lǐng)導一起管理新人，教導我們xx支行的未來(lái)支柱如何完成好他們現在的工作任務(wù)。以下是我在今年的工作總結：
一、提升自我思想，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶(hù)的員工，如果是老客戶(hù)的話(huà)，更有可能直接就奔著(zhù)柜臺過(guò)來(lái)了。所以，在工作中我必須要時(shí)刻保持自己自己的`服務(wù)狀態(tài)，讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài)。
在今年的工作上，我首先著(zhù)重的加強了自己的服務(wù)思想，確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準備，時(shí)刻備好工作思想，帶著(zhù)最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。
且在服務(wù)的禮儀上，除了領(lǐng)導安排的一些培訓和強化外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )課程和資料來(lái)鍛煉了自己的服務(wù)禮儀以及說(shuō)普通話(huà)的能力。保證自己的能在禮儀得體，吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作。
二、與新人的接觸上
面對今年不斷加入的新人，作為xx銀行的老員工，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn)。有其是在我對面xx實(shí)習生。每當他工作遇上難題的時(shí)候，我都會(huì )給予一些提醒，并在工作后指點(diǎn)他怎么去應對這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓教導，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
說(shuō)了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過(guò)的糗事，一次，一位老人說(shuō)著(zhù)一口正宗的xx方言來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)，但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話(huà)，這導致工作變得很尷尬。好在大堂經(jīng)理及時(shí)的察覺(jué)了問(wèn)題，并前來(lái)對客戶(hù)進(jìn)行指引。其實(shí)對于方言，我并非不會(huì )，但卻不精，這導致工作出現了這樣的問(wèn)題。為此，在后來(lái)我也終于下定決心要學(xué)好這門(mén)方言，讓自己在面對老年客戶(hù)的時(shí)候能更好的處理好業(yè)務(wù)。
如今，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我的工作也順利的結束了，但在未來(lái)，我會(huì )更加嚴格、努力，帶著(zhù)更加積極的熱情去完成好自己的工作目標!
個(gè)人年終工作總結11
時(shí)間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應該時(shí)刻考慮的，下面總結一下在銷(xiāo)售時(shí)應該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè )及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內時(shí)，無(wú)須長(cháng)時(shí)間地筆直站立。而當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的.眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時(shí)，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話(huà)要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機械地打開(kāi)柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì )模仿你的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
個(gè)人年終工作總結12
20xx時(shí)間從我們的身邊走過(guò)，我們將努力和拼搏付給它，它將成績(jì)和收獲回報給我們。但時(shí)間總是有限的。當20xx的年終終于到來(lái)的時(shí)候，我們也結束了這一年來(lái)的努力和拼搏，開(kāi)始清點(diǎn)起自己這一年來(lái)的收獲，以及那些的讓人還不滿(mǎn)意的地方。
回顧自己的這一年，作為xx公司xxx部門(mén)的一名員工。一年來(lái)，我以公司的目標和利益為本，圍繞著(zhù)公司的發(fā)展和部門(mén)的'方向，用自己的努力和奮斗去為公司的進(jìn)步貢獻力量，也為我自己的成長(cháng)取得更多收獲！20xx年過(guò)去，我在此將一年的工作總結如下：
一、加強工作的積極性
努力是取得工作成績(jì)的前提，但努力卻又來(lái)自我們想要努力的思想！為此，在工作上我總是會(huì )重視自己思想和態(tài)度的情況，及時(shí)的反思自己，并積極的改進(jìn)這一點(diǎn)。
在過(guò)去一年里，為了能在思想上穩定自己的積極態(tài)度，我一直在工作后加強自我的反思，并保持閱讀勵志文章的好習慣。這些都都幫助我建設了自己的思想，提高了我的覺(jué)悟。
當然，在工作期間，我也經(jīng)常以領(lǐng)導和前輩為榜樣，積極向你們的熱情看齊，努力的改進(jìn)的自己的態(tài)度！此外在，我也還向個(gè)各位請教了的工作的技巧，這些經(jīng)驗的技巧都是來(lái)自不斷的累積和總結，這些都是非常的珍貴的知識和，是我們成長(cháng)的階梯。
二、工作的情況
工作方面，在領(lǐng)導的指點(diǎn)下樹(shù)立了自身的態(tài)度，以及制定了在過(guò)去一年來(lái)對自己的每次計劃。隨著(zhù)公司的不斷改進(jìn)，我在工作中也緊跟部門(mén)和領(lǐng)導的指引，在公司的腳步后面努力為公司提供正確方向的動(dòng)力。
一年來(lái)，我在工作上遵紀守則，對自己的工作努力完成，對公司的發(fā)展積極去了解，去學(xué)習，并在工作中累積了眾多經(jīng)驗，取得出色成績(jì)的同時(shí)也大大的提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
三、新一年工作計劃
首先，繼續加強自我能力，提高業(yè)務(wù)只是儲備，并向領(lǐng)導學(xué)習，提高自己。
其次，改進(jìn)自己的不足，尤其是自己的那些馬虎的小毛病，要在今后工作中監督并管理好自己！
最后，多多總結并計劃自己的下一步，讓自己有目標，有方向的完成今后的工作。
一年的時(shí)間很短暫，為此，我們更需要好好的去珍惜每一分鐘！在下一年里，我也會(huì )堅守自己的崗位，將自己的任務(wù)做到最好！
個(gè)人年終工作總結13
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
1、思想進(jìn)步，態(tài)度端正。參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求;
2、嚴于律己，真誠待人。本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的`綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
3、立足本職，做好工作。目前，我的工作部門(mén)xxx部，主要工作內容為xxx，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
二、存在問(wèn)題
1、學(xué)習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在xxx等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統籌計劃性需加強。在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
個(gè)人年終工作總結14
忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)�；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的`協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將個(gè)人工作總結報告如下：
一、主要工作內容
經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，對跟單員這個(gè)概念有了一定的認識，這幾個(gè)月持續處于學(xué)習狀態(tài)，對單據制作的學(xué)習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子，一邊和領(lǐng)導學(xué)習，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習跟單過(guò)程。繼而發(fā)現跟單過(guò)程具有一定模式可循。有了過(guò)程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習中。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、細心：還是我工作中的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問(wèn)題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性：雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠(chǎng)以及委托代理商也有了溝通，但由于對時(shí)間的安排把握不太好，不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì )更加合適，從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(cháng)期的磨合之后對各個(gè)環(huán)節更加了解時(shí)，就能改變缺乏主動(dòng)性的缺點(diǎn)。
3、變能力不足：這半年的工作中也出現一些突發(fā)事件，工廠(chǎng)不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。
個(gè)人年終工作總結15
本學(xué)期，我校數學(xué)教研組在區教研室領(lǐng)導與學(xué)校領(lǐng)導的帶領(lǐng)與高度重視下，以及全體數學(xué)老師的密切配合下，高質(zhì)量的完成了本期教研工作�，F將本期工作總結如下：
一、理論熏陶實(shí)踐同步
1、學(xué)校教研工作必須有科學(xué)的理論依據，否則就會(huì )變成“無(wú)本之木，無(wú)水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據，主要研討了《教材的正確解讀》、《學(xué)生現狀解讀》、《教學(xué)目標的制定》三大塊內容。文本由高中低三個(gè)教研小組分別負責解讀，解讀時(shí)全組成員共同進(jìn)行，其中：一人負責執筆與交流，一人負責根據解讀的內容準備教研課，其余人負責資料的收集與磨課。通過(guò)以點(diǎn)帶動(dòng)線(xiàn)，以線(xiàn)帶動(dòng)面，使全體老師都參與到了活動(dòng)中來(lái)，并讓大家都有了不同程度的收獲。
2、針對各年段的具體情況結合區教研室的安排，本期共確立了三個(gè)實(shí)效科研課題：《怎樣在低段數學(xué)課堂中培養學(xué)生傾聽(tīng)的習慣》、《怎樣提高教師課堂評價(jià)的有效性》、《怎樣營(yíng)造讓學(xué)生積極參與的課堂氛圍》通過(guò)查閱資料，結合課堂實(shí)際教學(xué)，課題的研究初步取得了一些成果。
3、認真抓好了家常課的聽(tīng)課活動(dòng)。要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高家常課的.教學(xué)水平，本期分年段開(kāi)展了家常課的聽(tīng)課活動(dòng)，活動(dòng)中老師們積極參與，并針對每個(gè)人的課堂提出改進(jìn)意見(jiàn)，取得了很好的效果。
4、積極開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )研修活動(dòng)。本期老師們積極在涪城教育信息網(wǎng)與A61上參與網(wǎng)上研修與討論，同時(shí)還創(chuàng )建了我們自己的石小數學(xué)QQ群，大家一起暢所欲言討論非常熱烈。
二、專(zhuān)家引領(lǐng)自主實(shí)踐
1、復習課一直是數學(xué)課堂中的薄弱課型，本期為了突破這一難點(diǎn)，特邀請教研室黃主任與南小楊老師到我校參加《如何上好復習課》的主題研討會(huì )�；顒�(dòng)先由我校青年教師陳偉與王麗娟老師獻課兩節，兩位老師就自己對《怎樣上好復習課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后，黃主任和楊老師針對如何上好復習課，給我校數學(xué)教師做了具有引領(lǐng)性的講座。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，老師們明白了復習課與練習課和新授課的區別，知道了復習課應當抓住的幾個(gè)點(diǎn)位，明確了今后努力的方向。
2、我校與楊家小學(xué)數學(xué)組展開(kāi)校際聯(lián)誼研修活動(dòng)。為了加強學(xué)校教研組相互間的聯(lián)系，更好的促進(jìn)我校校本研修的發(fā)展，我們石塘小學(xué)數學(xué)教研組與楊家小學(xué)數學(xué)教研組于12月15日，在楊家小學(xué)一同舉行了數學(xué)教研活動(dòng)。
本次活動(dòng)由雙方各獻課一節，課后教研室黃大成主任針對兩堂課做了精彩點(diǎn)評并給予了高度評價(jià)，他認為這種活動(dòng)有利于增進(jìn)校與校之間聯(lián)系，可以開(kāi)闊眼界，取長(cháng)補短，尤其對于增強學(xué)校的校本研修有很大幫助，希望兩所學(xué)校能將這個(gè)活動(dòng)長(cháng)期有效的堅持下去，爭取取得更好的效果。
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