物業(yè)公司員工年度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的物業(yè)公司員工年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“洪城物業(yè)”這個(gè)大家庭中，暖暖的。來(lái)“洪城物業(yè)”已有一年的光景，老實(shí)說(shuō)不算很長(cháng)，但我相信有那么一種氛圍，將歷久彌新。在公司的一年多的時(shí)間里，領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助加上自己的努力，使我快速的成長(cháng)為一名合格的物業(yè)管理人員。作為公司管理部的一員，盡職盡責做好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，我深感責任重大，因為我的言行帶代表著(zhù)公司的形象。鑒于此，對以往的工作做個(gè)自我小結，用以歸納、總結、調整和進(jìn)步。
一、“水岸花城”項目部的落成
20xx年12月10日進(jìn)入公司，公司領(lǐng)導組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓，隨即參與到“水岸花城”項目部的組建工作。洪城物業(yè)是個(gè)新成立的公司，之前的一切都還是個(gè)空白。我參與了公司各項制度的健全，各個(gè)崗位的崗位職責制作，辦公室和接待大廳的布置等等。共制作工作牌100塊，“水岸花城”業(yè)主手冊印刷500冊，業(yè)主進(jìn)駐材料3500份，裝修管理材料20xx份，各種交接班、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修登記本500余本。小區內墻公益廣告及宣傳畫(huà)100平方，小區業(yè)主手提袋500個(gè)，各種上墻制度50余塊，58間門(mén)面房的門(mén)牌及防撞條的制作。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”的委托，尋找地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位劃線(xiàn)及配套設施的施工單位。并全程跟蹤整個(gè)工程的進(jìn)度及質(zhì)量。
20xx年1月5日“水岸花城”小區正式交房，而此時(shí)的“水岸花城”小區屬于無(wú)水無(wú)電無(wú)電梯。我在大廳負責業(yè)主的接待工作，很多業(yè)主的情緒都比較激動(dòng)，我與我的同事們用真誠的服務(wù)，耐心的解說(shuō)贏(yíng)得了業(yè)主的理解，使得整個(gè)交房過(guò)程順利進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起沖突事件。
二、“湖光名都”項目部的落成
轉眼間20xx年的春天來(lái)臨，春期盎然，然而“洪城物業(yè)”也隨著(zhù)春季的到來(lái)，繼續成長(cháng)。20xx年3月18日，我也接到了公司領(lǐng)導委任的新的工作任務(wù)，組建“湖光名都”項目部。由我一人完成了整個(gè)“湖光名都”進(jìn)駐方案。制作工作牌100塊，“湖光名都”業(yè)主手冊印刷800冊，業(yè)主進(jìn)駐材料7000份，裝修管理材料4000份，各種交接班、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修登記本500余本。小區業(yè)主檔案袋1000個(gè)，各種上墻制度20余塊。并自己動(dòng)手制作了50余塊“裝潢垃圾堆放處”，為公司節約近1500的開(kāi)支。在20xx年4月5日帶領(lǐng)公司員工對“湖光名都”796套住房，進(jìn)行逐一驗收，并將驗收結果整理成報告，上報公司領(lǐng)導和開(kāi)發(fā)商。
20xx年5月6日“湖光名都”項目部正式成立。在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，完成了人員及服裝配置、辦公用品的配置及保安、保潔用品的配置。招聘除我之外的管理人員及保安、保潔26人，經(jīng)過(guò)前期的培訓，于5月18號正式上崗。此時(shí)的小區綠化施工還在繼續，小區圍墻沒(méi)有到位，物業(yè)辦公室沒(méi)有裝修。在眾多的問(wèn)題面前，我們沒(méi)有沮喪，而是選擇的積極的態(tài)度去面對。我帶領(lǐng)全體項目部人員利用前期時(shí)間，對整個(gè)小區的環(huán)境衛生進(jìn)行了一次全面清掃，和796套房屋的再次檢查，并積極的與開(kāi)放商及上級部門(mén)溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問(wèn)題。這些問(wèn)題，在我帶領(lǐng)項目部全體員工，經(jīng)過(guò)不斷的溝通、上報及公司領(lǐng)導的關(guān)懷，全部迎刃而解。
20xx年6月5日，“湖光名都”開(kāi)始正式的與業(yè)主交接。4天內共要交接房屋350套，可謂是“時(shí)間緊，任務(wù)重”。而此時(shí)的物業(yè)辦公室仍在裝修中，我們利用小區保安室的狹窄空間，進(jìn)行辦公，無(wú)網(wǎng)絡(luò )，無(wú)電話(huà)、無(wú)空調�？扇w項目部員工及公司委派的協(xié)助人員，毫無(wú)怨言，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )利用下班時(shí)間回“水岸花城”完成一天的報表，沒(méi)有電話(huà)用自己的手機進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，沒(méi)有空調流汗堅持。中間好多員工帶病上崗，堅持加班，每天工作至少10個(gè)小時(shí)以上，可謂是“盯著(zhù)星辰上班，披著(zhù)霞光下班”。順利的完成了4天350套住房的交房任務(wù)。隨后又在6月10日到6月15日陸續完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套，隨即面臨著(zhù)是更加繁重的裝修管理。
三、“建筑消防員”的學(xué)習
20xx年6月15日，因公司需要去市消防支隊學(xué)習。此時(shí)的“湖光名都”小區的交房還在繼續，前后25天，100個(gè)課時(shí)吃住在市區，完成了學(xué)習任務(wù)并考取了良好的成績(jì)，拿到結業(yè)證書(shū)。建筑消防證書(shū)，將會(huì )在將來(lái)的時(shí)間里，有北京統一發(fā)出。
四、調回總公司
20xx年9月18日公司例會(huì )決定，我調回總公司。會(huì )到總公司后，和趙經(jīng)理組成公司考核小組，負責全公司人員的考核工作。這是一項細致同時(shí)也是一件容易得罪人的工作，但也看除了公司領(lǐng)導對我的信任。我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報領(lǐng)導的信任。同時(shí)在中秋.國慶期間，組織公司全體員工健步走活動(dòng)，本次活動(dòng)中也體現出了一切問(wèn)題。值得我在以后的工作中，去總結！
五、對公司的設想
希望公司在20xx年的時(shí)候，能夠部門(mén)清楚，框架健全，定人定崗，崗位職責清楚。也希望公司能夠給我新的工作任務(wù)，讓我更好的為公司的發(fā)展出一份力！
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