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美容師年終個(gè)人工作總結（通用15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的美容師年終個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容師年終個(gè)人工作總結 1
一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專(zhuān)業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節呢每個(gè)人都是被享受的客戶(hù)，又是為客戶(hù)提供最好服務(wù)的個(gè)人�；仡�20xx年的工作，我盡全力去滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求，做到服務(wù)細節統一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會(huì )爭取在明年的`工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問(wèn)題
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是展現全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因為接待的客戶(hù)還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì )把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長(cháng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師年終個(gè)人工作總結 2
不知不覺(jué)之間，20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
一、回顧20xx年
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是的職責，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我用專(zhuān)業(yè)的知識，巧妙的.話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )接受，積極的對待工作。
美容師年終個(gè)人工作總結 3
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉眼間到20xx年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿(mǎn)意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷(xiāo)售方法
1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng )造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會(huì )很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養
美容護膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān)，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的'個(gè)人儀表具體體現在以下幾方面：
1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì )成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現出了美容師獨有的女性美。
3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的。所以當顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì )給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。
美容師年終個(gè)人工作總結 4
回顧過(guò)去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展，我們務(wù)必思考，務(wù)必謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般好處上的短期或長(cháng)期計劃，是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過(guò)程務(wù)必要考試包括規定美容院任務(wù)，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。搞好專(zhuān)業(yè)培訓。培訓是確保整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的重要手段之一，它具體表此刻：營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的提高靠培訓來(lái)實(shí)現;營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)、技能在培訓中得到提高;營(yíng)銷(xiāo)人員的晉升是培訓的結果;營(yíng)銷(xiāo)政策的傳達以培訓為主要手段;營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現，培訓是不可忽視的很需要環(huán)節;團隊精神、企業(yè)文化在培訓中得到強化。體驗營(yíng)銷(xiāo)團隊的培訓主要健康知識培訓、心理知識培訓、企業(yè)文化培訓和服務(wù)禮儀等方面的培訓。
一、健康知識培訓
身體是革命的本錢(qián)。由于體驗營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)所決定，生活環(huán)境在不斷地變化，所以要能適應這種艱辛的工作，一個(gè)重要的基本保障就是體驗營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必具備強健的身體。否則，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常體弱多病，力不從心，勢必會(huì )影響工作的開(kāi)展。另外，良好的心理修養又是建立在健康的生理體能的基礎上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常持續旺盛的熱情和精神狀態(tài)，使人具有敏銳的觀(guān)察力和]縝密的'分析力。為此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員就應經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉，在工作之余能夠根據自己的實(shí)際狀況，作一些體能訓練，在工作之余能夠根據自己的實(shí)際狀況，作一些體能訓練并進(jìn)行一些簡(jiǎn)易放松運動(dòng)，使自己的健康的體魄迎接每一天的工作。
二、心理學(xué)知識培訓
當兩個(gè)人應對面進(jìn)行交談時(shí)，他們往往不是用語(yǔ)言，而是用心在對話(huà)。因此，作為體驗營(yíng)銷(xiāo)員就是這樣一種用心與顧客對話(huà)的職業(yè)，他不僅僅要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的耐心、細心、誠心，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必然會(huì )得到客戶(hù)的悉心回報，這就是一位體驗營(yíng)銷(xiāo)人員心理戰術(shù)的魅力。因此作為一位體驗營(yíng)銷(xiāo)人員要想順利實(shí)現和完成這一系列活動(dòng)，務(wù)必具備良好心理素質(zhì)，并能把握客戶(hù)的消費心理。體驗營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，敏銳的觀(guān)察力和靈活的反映潛力，良好的語(yǔ)言表達潛力，較強大心理自控潛力。
消費心理的構成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實(shí)際收入，消費者自身的思想道德觀(guān)念和科學(xué)文化素養。作為一名體驗營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必把握以下幾種常見(jiàn)的消費心理;求廉心理、求實(shí)心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求名牌和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、交際欲的心理。
三、企業(yè)文化培訓
企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值體系、歷史傳統和工作作風(fēng)。如果說(shuō)得具體一點(diǎn)，就是企業(yè)成員的整體精神，共同的價(jià)值標準，統一的行為準則，沉穩的職業(yè)習慣，必須的道德規范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是一種無(wú)形的管理機制。它有利于構成一種凝聚力，把企業(yè)內部對員團結起來(lái)，為一個(gè)共同的目標而不懈奮斗。
四、服務(wù)禮儀培訓
男士以潔、女士以雅為原則，不能過(guò)分夸張。注意會(huì )面禮儀和電話(huà)禮儀，并尊重人們的風(fēng)俗習慣和信仰。
我的總結就到這里，學(xué)會(huì )這些戰略，我覺(jué)得我們美容行業(yè)會(huì )越做越好，我們也將會(huì )成長(cháng)很多。
美容師年終個(gè)人工作總結 5
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下，逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的`刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培養下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、工作計劃
我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
�。�1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。
�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
�。�4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
�。�5）美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年即將結束，我們將迎來(lái)20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師年終個(gè)人工作總結 6
在過(guò)去的20xx年，不管成績(jì)怎樣樣，都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應向前看，向著(zhù)我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作總結。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作狀況以后，我工作方面有以下調整：
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細思考的話(huà)，就會(huì )發(fā)現，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間，就是因為我們在工作的`時(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著(zhù)既定的目標，充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
二、充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的，誰(shuí)會(huì )嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習因為此刻的競爭實(shí)在是太激烈了，如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己，很快就會(huì )有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢
三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì )不會(huì )一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能夠創(chuàng )造十分不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容師年終個(gè)人工作總結 7
轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng)，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè )，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對我們的各種刁難，也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團隊。
20xx年我們美容店取得的主要成績(jì)有，我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的`美容導師X無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續發(fā)揚"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年，爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬(wàn)。
美容師年終個(gè)人工作總結 8
一轉眼，20xx年又過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己，取得了一些成績(jì)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了幅度的提升。當然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長(cháng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標，業(yè)績(jì)也略有超標，對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對我的.助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì )繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習美容院產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝家。
美容師年終個(gè)人工作總結 9
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同仁，大家好！在我擔任美容師這一年的時(shí)間里，我收獲了很多，同時(shí)也成長(cháng)了不少。雖然也犯過(guò)錯，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)行年度工作總結，將自己一年來(lái)的收獲與成長(cháng)同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動(dòng)我們的美容事業(yè)向著(zhù)更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來(lái)的一年來(lái)的工作總結。
一、發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整
雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了�！鞍炎约旱墓ぷ髯龊�，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的`發(fā)展，那么什么問(wèn)題都難不倒我們。
而最容易出現的問(wèn)題就是，我們知道問(wèn)題的存在，卻沒(méi)有人想要去解決這個(gè)問(wèn)題，或者沒(méi)有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個(gè)問(wèn)題。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)想辦法解決問(wèn)題，而不是等到問(wèn)題變得嚴重了，才不得不想辦法來(lái)挽救。
二、堅持與嚴格
年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn)，而中間的那段時(shí)間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒(méi)有那么嚴格了，以前的好習慣，好像不堅持也沒(méi)有什么影響了。正是在這樣一種無(wú)所謂的想法的引導下，美容院的業(yè)績(jì)有一段時(shí)間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實(shí)是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了。
既然是之前有過(guò)要求，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領(lǐng)導盯著(zhù)的時(shí)候才會(huì )有效果，沒(méi)有人管著(zhù)了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是，既然有人忽略了要求的執行力，管理者就一定有必要在這個(gè)時(shí)候站出來(lái)整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛(ài)，在員工犯錯的時(shí)候及時(shí)指出來(lái)并要求改正才是正道。
在過(guò)去的一年，在美容院經(jīng)營(yíng)理念的指導下，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績(jì)。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望我們新來(lái)的同事也能夠認識到自己的價(jià)值，在自己平凡的崗位上，創(chuàng )造無(wú)限的價(jià)值。
美容師年終個(gè)人工作總結 10
漫長(cháng)與布滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著(zhù)熱忱與澎湃的工作，我們經(jīng)受了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡樂(lè )與哭泣的味道，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存來(lái)的，勝利與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)受已成了真正的教科書(shū)。
向往著(zhù)將來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導的'催促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)受中我體會(huì )到了許多。
公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，矗立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的傲慢，更是每一位員工的驕傲。
總結過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了許多。
美容師年終個(gè)人工作總結 11
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點(diǎn)都是采用一種灌輸的方法。實(shí)際上培訓是進(jìn)行美容院文化建設的一一個(gè)主要組成部分。我在擔任美容導師的這一20xx年里，快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓工作�，F將這一年的工作做如下總結：
一、為員工進(jìn)行文化培訓
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內容，可以讓員工對美容院的各個(gè)方面都有一x個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(cháng)期積累并得到美容院認可的價(jià)值觀(guān)和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在時(shí)間投入方面：沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)]的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，x講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒(méi)有制作規范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)未設立專(zhuān)門(mén)]的美容院文化工作部門(mén)，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統的研究.
3、在內容方面：主要是將自己的一x些口號式的觀(guān)念給員工念x念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開(kāi)展各項工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀(guān)念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個(gè)細節
1、突出文化的作用與文化建設的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對美容院的文化有一個(gè)比較系統的認識，并樹(shù)立x種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一x致的意識。此項工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來(lái)完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一x些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無(wú)從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導見(jiàn)面，會(huì )讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹(shù)立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準備xx份優(yōu)秀的`學(xué)習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習，對自己的思想與行為進(jìn)行調整和的束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對新入職員工進(jìn)行一x次互動(dòng)交流，如賠分員工的座談會(huì )，問(wèn)卷調查等，了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內容
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值創(chuàng )造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰略及核心價(jià)值觀(guān)。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準則。
以上是我在20xx年里擔任美容導師的心得體會(huì )和總結，希望我能在20xx年里做到更好，更上一層樓。
美容師年終個(gè)人工作總結 12
不知不覺(jué)之間，20xx年馬上過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫忙下，我嚴格的要求自己，并且順當的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
一、回憶20xx年
1、我更加的喜愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客供應愛(ài)護、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注意接待的細節，讓顧客感到特別的滿(mǎn)足。缺乏之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信念。
2、銷(xiāo)售是的職責，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我用專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，奇妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中，能夠積極的回答下列問(wèn)題，順當的通過(guò)了考核。缺乏之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓中不能積極的共享自己的心得。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的`是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習，盡可能的充電，盼望獲得更多的學(xué)問(wèn)，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍舊欠缺。
二、展望20xx年
我盼望在新的一年里，仍舊遵守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標：仔細的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )承受，積極的對待工作。
美容師年終個(gè)人工作總結 13
今年是布滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感謝之情。以下為我的工作總結。
一、主要工作狀況
在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我承受這一殊榮，我深感到責任的`重大，我深感到多年的（閱歷），從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂(lè )與淚水的味道，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來(lái)的，勝利與失敗不斷的刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。
我和我的姐妹們細心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了xxxx美容院的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變得強大起來(lái)。
二、明年（工作打算）
我將連續從這些方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：根本常識：皮膚的構造、女性的生理周期等。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：產(chǎn)品構造，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的（文化）。美容技能：根本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺(jué)需求、推斷顧客類(lèi)型、答復顧客疑問(wèn)、成交技巧等。美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
今年馬上完畢，我們將迎來(lái)新的一年，盼望下一年工作順當，財源滾滾，也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。
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作為一名美容師，我一直致力于提供最好的服務(wù)，讓每位客人感受到最好的護理體驗。以下是我個(gè)人的總結：
1、關(guān)注客戶(hù)需求：
作為美容師，我認為最重要的是了解客戶(hù)的需求。在護理過(guò)程中，我會(huì )主動(dòng)與客戶(hù)溝通，詢(xún)問(wèn)他們的.需求和喜好，以確保我提供的護理服務(wù)是最符合他們期望的。
2、專(zhuān)業(yè)技能：
除了了解客戶(hù)需求，我還必須具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識。我會(huì )不斷學(xué)習和更新自己的技能，以提供最好的護理服務(wù)。
3、個(gè)性化護理：
每位客人都有不同的皮膚類(lèi)型和需求。我會(huì )根據客人的膚質(zhì)和需求，提供個(gè)性化的護理服務(wù)，以確�？腿说玫阶詈玫淖o理效果。
4、溫暖和禮貌：
在護理過(guò)程中，我會(huì )始終保持溫暖和禮貌的態(tài)度，讓客人感到舒適和放松。
5、團隊合作：
在美容院工作，我必須與其他團隊成員密切合作，以確�？腿说玫阶詈玫淖o理服務(wù)。我會(huì )積極與其他團隊成員交流和合作，以確保整個(gè)護理過(guò)程順利進(jìn)行。
總之，作為一名美容師，我的目標是提供最好的護理服務(wù)，讓每位客人感受到最好的護理體驗。我會(huì )不斷學(xué)習和提高自己的技能，以提供更好的服務(wù)。
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美容是我深?lèi)?ài)于心的職業(yè)。長(cháng)久以來(lái)，在我心底一直深藏著(zhù)一份深厚的情結，那就是——我愛(ài)美容師。這份深情讓我激情滾滾，我有太多的話(huà)要對美容師說(shuō)。
我是有資格說(shuō)“我愛(ài)美容師”的，因為我曾經(jīng)是一個(gè)美容師——中國第一代美容師。想想中國美容業(yè)開(kāi)創(chuàng )的那些日子，我們這一代的美容師有太多的回憶、故事和感慨，有太多的喜悅、快樂(lè )、艱辛和磨難。早期，這是一個(gè)以女人為主體的隊伍，這些女人把一生中最寶貴的時(shí)光和精力奉獻給了這個(gè)行業(yè)，伴隨著(zhù)希望、期待、歡笑和淚水。今天，當我驀然回首時(shí)，我發(fā)現這的確是我們最珍貴的記憶，最難以割舍和忘懷的職業(yè)，它既是我們人生旅途上最美好的起點(diǎn)，又成了生命構架中最堅實(shí)的支點(diǎn)。
有時(shí)我在想，人的一生最重要的恐怕就是走上怎樣的一條職業(yè)道路。當你幸運地踏上了你該走的路，你的人生命運便會(huì )獲得完全不同的命運。有時(shí)我也在做這樣的假設：如果當初我沒(méi)有選擇美容行業(yè)，如果當初我沒(méi)有義無(wú)反顧地投身這個(gè)行業(yè)，今天又會(huì )是怎樣的呢?我確信，只有今天是最好的，我今天的人生是最豐富、最飽滿(mǎn)、最充實(shí)的。所以我慶幸我的選擇，感謝美容師這個(gè)職業(yè)，我樂(lè )意對任何人充滿(mǎn)深情地說(shuō)：“我愛(ài)美容師!”
那時(shí)的美容業(yè)剛剛露頭，投入小、起點(diǎn)低，用很少的錢(qián)就能開(kāi)一家屬于自己的小店。當我選擇了美容業(yè)，多少帶有些不得已的成分。早期的美容師是被人看不起的，甚至是偽劣、假冒、色情的代名詞，我們是在別人的白眼甚至是岐視的社會(huì )夾縫中硬撐過(guò)來(lái)的。
開(kāi)店的頭兩年，我從過(guò)去的朋友圈子里消失了，埋著(zhù)頭，咬著(zhù)牙，每天早起晚歸工作十多個(gè)小時(shí)，沒(méi)看過(guò)一場(chǎng)電影，沒(méi)閑逛過(guò)一次商店，更沒(méi)有休過(guò)一個(gè)節假日。記得一個(gè)大年初一的清晨，我頂著(zhù)寒風(fēng)，推著(zhù)破舊的自行車(chē)，走在撒落著(zhù)炮竹紙屑的馬路上，整個(gè)城市還在沉睡，路上幾乎看不見(jiàn)車(chē)輛和行人，那一瞬間，我的內心非常酸楚，我覺(jué)得我太苦，太累了……
我們那時(shí)每天不停地給人文眉、洗臉、化妝，每掙一分錢(qián)，都是一雙手一點(diǎn)一滴地換來(lái)的。我們生存下來(lái)了，并且揚起了生命一個(gè)又一個(gè)美麗的風(fēng)帆。接下來(lái)的日子，事業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的良性循環(huán)，我有了許多與美容業(yè)界人士交往、合作的機會(huì )，我結識了許許多多各個(gè)層面的業(yè)界朋友，既有鄭明明、蔡燕萍、張殿義、駱燮龍、趙振國、馬婭、蔡浩生、楊志剛、孫鴻魁、彭慶星、梅曉芳這樣的.“腕”級朋友，也有岳慧、李永康、張彩華、何毅彬、白巖彪、陳寶巖、孫沭燕、余自力、胡興國、張麗芳、劉憲、徐新軍這些業(yè)界中流砥柱，還有霍起弟、喬國華、毛戈平、李東田、唐毅、高波這些大師們，也有那些活躍在各省、市一線(xiàn)的風(fēng)云人物唐德高、黎家信、喻紀華、姚利、程朝暉、高穎、朱國強、胡本珍……我還有很多優(yōu)秀的名店名校朋友，如蔡光華、金大強、朱學(xué)東、肖萍……我的那些遍布各地的學(xué)生就更多了。我發(fā)現我最多的友情和友愛(ài)都融入了這個(gè)行業(yè)，我的心結千千，留下了一段段難以忘懷的情誼。
有人提出了一個(gè)測試人生是否美滿(mǎn)的方法：你可以算一算，當你離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)，是不是有10個(gè)、20個(gè)甚至多一點(diǎn)的人真誠地為你送行。我想我會(huì )有的，而這些人多半就是來(lái)自業(yè)界的朋友�！拔覑�(ài)美容師”這個(gè)濃郁情結，更多的來(lái)自這些優(yōu)秀的美容工作者。我發(fā)現他們每一個(gè)人都是一本美麗的書(shū)，都是中國美容史上一段感人的故事。他們有著(zhù)共同的特征，我不知道能不能夠把這種特征概括為優(yōu)秀美容工作者的特征：勤奮、執著(zhù)、堅韌、頑強、自立、自信、勇于開(kāi)拓、樂(lè )于進(jìn)取、永不停息。我沒(méi)有夸大其詞，他們的確是這樣的人，當你走近他們，認識他們，了解他們，你的內心常常被感染、被撼動(dòng)，他們是值得人們尊敬和愛(ài)戴的人。
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