助理年終工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的助理年終工作總結,歡迎大家分享。
助理年終工作總結1
時(shí)間飛逝,轉眼間20xx年已經(jīng)結束,作為熟料分廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng),我深刻認識到,中層干部扮演著(zhù)承上啟下的角色,俗話(huà)說(shuō):基層靠實(shí)干,中層考水平,高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者,必須學(xué)會(huì )“無(wú)條件的執行”服從。通過(guò)學(xué)習德魯克的卓有成效的管理者這本書(shū),明確了管理藝術(shù)是發(fā)出命令與執行命令的一種奇妙的混合物,三分決策,七分執行。20xx這一年,我帶領(lǐng)著(zhù)熟料分廠(chǎng)這只團隊又走過(guò)一年,這一年靠著(zhù)公司領(lǐng)導和各職能部門(mén)的鼎力支持,分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)及班組長(cháng)的密切配合以及全體員工的共同努力,我們完成了生產(chǎn)生料1859051噸,生產(chǎn)熟料1145527噸,此成績(jì)刷新了歷史記錄,也為明年的生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎,F將20xx年工作總結如下:
一、主要工作情況:
1.安全工作
在公司各領(lǐng)導的高度重視和指導下,熟料分廠(chǎng)認真貫徹落實(shí)上級各項文件精神,嚴格按照“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針狠抓安全生產(chǎn)管理工作。定期組織分廠(chǎng)員工進(jìn)行安全教育,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治和安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),配合安全處開(kāi)展火災演練活動(dòng),組織實(shí)行手指口述工作,通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展完善了應急救援體系,認清了設備的運行狀況,提高了員工事故救援和應急處理能力。同時(shí)完善了安全生產(chǎn)責任制,實(shí)現了安全生產(chǎn)的標準化、規范化,責任到人,監督到位,完成了公司全年里安全生產(chǎn)零事故的要求。
2.設備運行和維護再上新臺
作為廠(chǎng)長(cháng)我深刻認識到設備運轉率就是我的核工作。始終堅持落實(shí)三級巡檢制度,對設備進(jìn)行細致檢查,并利用空余時(shí)間多次對設置不合理的設備進(jìn)行技改工作,使設備發(fā)揮最大功效,同時(shí)利用6月余熱發(fā)電與窯對接以及8月中修時(shí)間制定了詳細的檢修計劃,把存在隱患的設備進(jìn)行整改,保證了全年設備的運轉率和完好率,為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎。
3.現場(chǎng)管理
在各工段不懈努力下,現場(chǎng)很少出現跑冒滴漏現象,工作環(huán)境不斷優(yōu)化,現場(chǎng)設備保養較好,能充分利用停機時(shí)間對設備進(jìn)行維護,同時(shí)制定賞罰制度,組織班組長(cháng)進(jìn)行打分,分數高的崗位進(jìn)行內部獎勵,分數低的做出適當的處罰,這種制度大幅度提升了員工工作的積極性,提高了現場(chǎng)質(zhì)量。
雖然各工段對現場(chǎng)工作嚴抓不懈且衛生保持良好,但我們不能只滿(mǎn)足于這個(gè)現狀,5月我帶領(lǐng)分廠(chǎng)班長(cháng)以上人員自費到金隅參觀(guān)學(xué)習,通過(guò)對他們的現場(chǎng)了解,我深知我們做的還不夠,所以現場(chǎng)管理還應嚴抓,做到漆見(jiàn)本色鐵見(jiàn)光,油路暢通,油窗明亮。
4.學(xué)習情況
在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。今年是管理落地年,各項管理制度接連出臺,我組織班組長(cháng)及以上員工,認真學(xué)習各項管理制度。尤其是對輪崗制,末位淘汰制,走動(dòng)式管理幾次三番強調學(xué)習。做到能夠嚴格要求身邊的人思想覺(jué)悟高,培訓工作和思想工作一起抓。我認識到熟料煅燒操作工作技術(shù)含量相對高,為全面完成公司任務(wù)思想動(dòng)員工作也日趨重要。我們充分利用班組和車(chē)間管理體制,在提倡操作,安全常識,市場(chǎng)形勢,工藝技術(shù),設備管理等方面對員工進(jìn)行培訓和講解,每周要求學(xué)習!皢T工自身能力不高不是領(lǐng)導責任,而在工作中能力得不到提到提高是領(lǐng)導責任”圍繞這個(gè)思想要求每個(gè)班組長(cháng)首先必備先進(jìn)優(yōu)秀思想素質(zhì),然后一點(diǎn)帶面開(kāi)展工作,取得較好成績(jì)。
具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,一年來(lái),我始終把學(xué)習放在重要位置,通過(guò)公司多次組織安全,脫硝等的學(xué)習培訓以及在卓越大學(xué)將近半年的學(xué)習,不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)水平,更是提升了分廠(chǎng)員工的整體素質(zhì),在分廠(chǎng)營(yíng)造出人人愛(ài)學(xué)習的良好氛圍。
5.績(jì)效考核成果
制度是公司、廠(chǎng)部正常運轉的基本保障。公司的規章制度就和國家法律一樣,是一種約束員工文明操作的行為規范,對每個(gè)人都具有約束力為此我主張制度的制定必須有落實(shí)。有檢查,并且進(jìn)行分解,尤其要體現在班組長(cháng)的考核上,再由班組長(cháng)具體考核員工。在工作中發(fā)現制度不完善存在漏斗就組織班組長(cháng)討論并修改,日積月累制度的完善的以提高從公司實(shí)行績(jì)效考核以來(lái),我深知此項制度實(shí)施的艱巨性和必要性,所以嚴格要求副廠(chǎng)長(cháng)及班組長(cháng)認真執行,使表現好、有能力的員工發(fā)揮自己的.潛能,同時(shí)要激勵、引導落后員工,鼓勵他們學(xué)習,盡快提升他們的專(zhuān)業(yè)素養。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試行,初見(jiàn)成效。明年將把此項工作列為重點(diǎn),
二、20xx年工作計劃:
我將繼續堅持高標準、嚴要求的原則,從生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、設備維護、對外協(xié)調、培訓、節能環(huán)保、內部考核、各項制度建立及落實(shí)等方面展開(kāi)工作:
1.繼續開(kāi)展安全教育工作,督查現場(chǎng)安全,完成全年安全生產(chǎn)零事故的目標,使生產(chǎn)安全、高效、穩定進(jìn)行。
2.積極配合公司開(kāi)展管理落地工作,認真實(shí)行績(jì)效考核制度。強化部門(mén)內部隊伍建設的力度,為公司打造一支技術(shù)過(guò)硬的精兵。
3.定期召開(kāi)員工會(huì )議,加強與員工溝通,增強團隊精神,并組織車(chē)間進(jìn)行有效的學(xué)習培訓,保證員工學(xué)習質(zhì)量。
4.從源頭抓好精細化管理工作,建立長(cháng)效機制,降低熟料生產(chǎn)成本,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),在激烈的市場(chǎng)競爭中為公司站穩腳跟作出自己應有的貢獻。
5.加強現場(chǎng)及設備管理,保證設備連續生產(chǎn),高效生產(chǎn),穩定生產(chǎn),安全生產(chǎn)。上一年雖然取得一些成績(jì),但離生產(chǎn)目標還相差甚遠,所以20xx年需要更加努力,與員工心往一處想,勁往一處使,順利完成公司年初下達的生產(chǎn)任務(wù)。
6.采納合理化建議,積極組織并大力支持員工們對設備的技改工作,著(zhù)重逐步解決熟料溫度高,窯主電機溫度高,篦冷機冷卻效果差等棘手問(wèn)題,為公司申報高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng )造條件。
雖然生產(chǎn)壓力大,任務(wù)重,但我深知不能退縮,企業(yè)越到困難的時(shí)候就越是需要我?jiàn)^力工作的時(shí)候,我將與分廠(chǎng)所有班組長(cháng)一起帶領(lǐng)全體員工探討生產(chǎn)技術(shù),解決包括現場(chǎng)管理、操作技術(shù)提升等諸多不足,切實(shí)解決好生產(chǎn)問(wèn)題和職工切身利益在內的系列問(wèn)題,促進(jìn)分廠(chǎng)健康長(cháng)遠發(fā)展。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習,提高思想覺(jué)悟,工作能力和管理水平。我將與分廠(chǎng)所有班組長(cháng)一起帶領(lǐng)全體員工探討生產(chǎn)技術(shù),解決包括現場(chǎng)管理,操作技術(shù)等諸多不足,切實(shí)解決好生產(chǎn)問(wèn)題和職工切身內在的系列問(wèn)題,促進(jìn)分廠(chǎng)健康長(cháng)遠發(fā)展。在此我有信心和班子一道,廣泛采納大家的建議,融入到我們促進(jìn)生產(chǎn)的各項干管理辦法中去,完善生產(chǎn)戰略,一心為公,廉潔自律,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,奮發(fā)進(jìn)取,為公司在來(lái)年取得更加輝煌的業(yè)績(jì)而努力奮斗。
實(shí)現“兩個(gè)轉變”。
一是實(shí)現自身角色的轉變,即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領(lǐng)導者角色轉變。既要當好指揮員,又要當好戰斗員,與全體員工思想上同心,目標上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。
二是實(shí)現思維方式的轉變,即從中層干部“正確地做事”的思維方式向企業(yè)領(lǐng)導者“做正確的事”、主動(dòng)開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變。圍繞我廠(chǎng)品牌置換、用工制度改革和技改工作,結合實(shí)際制訂工作計劃,有安排,有檢查,保證各項工作落到實(shí)處,做優(yōu)做精我廠(chǎng),把我廠(chǎng)建設成為行業(yè)一流生產(chǎn)點(diǎn)。
抓好“三項工作”。
一是全面提升執行力。這主要從三個(gè)方面著(zhù)手:
首先要優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程。優(yōu)化的前提是對現有流程進(jìn)行梳理整頓,做到標準化。流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作,就是指組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等,只有基礎工作完善后,設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機制等,實(shí)際上是規范化的內部運作機制。
其次是提升員工的整體執行技能。要提升員工的整體執行技能水平,主要通過(guò)在內部進(jìn)行持續的職業(yè)化訓練,通過(guò)執行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來(lái)實(shí)現。職業(yè)化訓練重要的是在做培訓和考核計劃的時(shí)候,一定要明確每個(gè)培訓項目和考核指標的指向,執行技能培訓的目標就是提升員工的執行力。編輯推薦:思想匯報
再次就是提升員工的工作意愿。從根本上說(shuō)就是要提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度,調動(dòng)他們的工作積極性。提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度要從分析員工的需求層次開(kāi)始,員工的滿(mǎn)意度可以從文化氛圍、成長(cháng)空間、收入水平、福利環(huán)境等幾個(gè)方面去測量。我們要做的工作實(shí)際上也就是三點(diǎn):
建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,構建良好的職業(yè)發(fā)展通道,營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化氛圍。
二是夯實(shí)基礎,凝聚人心,營(yíng)造有利于各項工作的良好氛圍。
首先要做好調查研究,要經(jīng)常深入基層,不斷掌握新情況,研究新問(wèn)題,同時(shí)要加強團隊協(xié)作,與班子成員協(xié)調好關(guān)系,做到相互支持配合,分工不分家。
其次要關(guān)心民心民聲,密切聯(lián)系群眾,關(guān)心弱勢群體,做到以誠待人,以情動(dòng)人,以理服人。通過(guò)多向溝通,協(xié)調好領(lǐng)導與員工、員工與員工的關(guān)系;要合理使用人,善于激勵人,真正關(guān)愛(ài)人,用人所長(cháng),容人所短,做到全廠(chǎng)員工一條心,努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。
三是加強自身建設,提升自身素養。
首先要加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提高政治理論和管理水平,盡快完成角色轉換,勝任本職工作。其次要時(shí)刻保持清醒的頭腦,處處嚴格要求自己,不做有損于融合的事,不說(shuō)有損企業(yè)形象的話(huà)。再次在日常工作中注重“三勤”:腦勤——勤學(xué)多思,多為領(lǐng)導出點(diǎn)子,多獻計獻策;腿勤——不怕多跑路,不怕多流汗;嘴勤——多向廠(chǎng)長(cháng)匯報,多與班子領(lǐng)導協(xié)調,多與中層領(lǐng)導和員工溝通,把分管工作做實(shí)做優(yōu)。
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事,面對大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識到壓力、責任的所在。我深知:前路漫漫,與我相伴而行的可能有坎坷,但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒,并且成為我戰勝困難、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一時(shí)之得意而自夸其能,也不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。競爭上崗,無(wú)論成敗與否,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往勤奮學(xué)習,努力工作!
助理年終工作總結2
我是三月底來(lái)到xx公司工作,擔任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作,在這九個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索,短期內便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要總結:
一、企業(yè)文化
1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執行了《八小時(shí)復命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級針對公司各部門(mén)對內對外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》和《關(guān)于工齡工資的補充規定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級領(lǐng)導下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè )活動(dòng),其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作,與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì )交流,F已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》,其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統的管理:對新入職的`員工在通過(guò)7天見(jiàn)習期考核后開(kāi)通oa帳戶(hù);對離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書(shū),為便于更好地管理oa系統,由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統發(fā)布郵件、公告的規定》。
4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì )、各部門(mén)的溝通會(huì )、座談會(huì )等,做好會(huì )前通知、安排和簽到,會(huì )議過(guò)程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門(mén))、協(xié)助人(或部門(mén))、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì )后作出詳細的會(huì )議紀要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì )人員,尤其是有直接責任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉正手續及轉正工資,對銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規范了全公司員工的人事檔案,并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應的《入職時(shí)間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對文件實(shí)行分類(lèi)歸檔,做到了有據可查。
3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓
1、收集各部門(mén)崗位需求信息,擬訂招聘計劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現場(chǎng)招聘會(huì )各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷(xiāo)售類(lèi)、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知,對新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習期進(jìn)行追蹤,由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習期員工考核表》,審批后轉入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(cháng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類(lèi)人事手續的辦理。
3、協(xié)助人事助理統計新入職人員,并參加公司的第xx期崗前培訓,培訓結束后接受綜合考核,把考核成績(jì)作為試用期的評估依據。
4、調查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期,人員穩定性不夠強,離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀律管理
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導和職員,如:不遵守辦公室空調使用規定等,通過(guò)對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因為極個(gè)別的人影響到整個(gè)團隊。
2、重申了工作證佩戴的規定,提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規定》。
六、辦公設備及辦公用品
1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統計,及密碼登記,并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規定》進(jìn)行管理。
2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開(kāi)辦公室,特殊情況由部門(mén)經(jīng)理申請報行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話(huà)費用總清單,送審后將數據提交到財務(wù)部。
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問(wèn)題
進(jìn)入公司以來(lái),我努力爭取把工作做得更好、更出色,但是還存在著(zhù)不足之處,有些是不容忽視的問(wèn)題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計劃在十二月份全部完成,由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機制還不夠健全。
3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大,銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩定現象。
我將會(huì )把這些存在的問(wèn)題作為明年的工作重點(diǎn)來(lái)做,找出相應措施,保證本職工作的順利完成。
在中心和醫事部正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了20xx年的體檢工作,客人滿(mǎn)意度逐漸提高,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩定,“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責,xx發(fā)展我受益”的責任意識!百|(zhì)量第一,客戶(hù)至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一、做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作,努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標:工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍,提高體檢質(zhì)量,保持品牌效益,確保了全年無(wú)重大醫療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的'公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜,及時(shí)處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實(shí)方案的修訂,對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結構,合同書(shū)的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領(lǐng)導要求,與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的調整,崗位所招聘人數要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負責的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),如從電話(huà)通知應聘者現場(chǎng)進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規范,細膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí),我往往成為矛盾的焦點(diǎn),需要加強政策水平,相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問(wèn)題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整,以便能使xx各部門(mén)的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據各業(yè)務(wù)部門(mén)長(cháng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開(kāi)始梳理材料,進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求,針對人才進(jìn)行了工作年限,專(zhuān)業(yè)水平,崗位的類(lèi)別歸檔,并保持跟蹤回訪(fǎng),確保人才聯(lián)系方式的正確。
以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統的醫療服務(wù),更有別于醫院服務(wù)?蛻(hù)對體檢服務(wù)的要求更高于醫院,更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ),從語(yǔ)言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進(jìn)行訓練,讓大家體會(huì )主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰,鼓勵大家學(xué)習。一些醫生護士經(jīng)常受到客人表?yè)P贊許,贏(yíng)得客戶(hù)的感謝聲,有的客人表?yè)P我們的護士和醫生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,體驗到充實(shí)和滿(mǎn)足。我們看到白重田醫生主動(dòng)導檢為客人答疑解難。每一個(gè)護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛(ài)傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客人,維護xx品牌,擴大社會(huì )影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人,較去年增加余人。
制定了(xx新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導審批,盡快使新上崗員工培訓有章可循;
完成了朝陽(yáng)區衛生局以及上級主管部門(mén)布置的各項臨時(shí)性工作,一年來(lái)的工作,我有收獲,也有教訓。與公司的要求,客人的要求還有一定距離,工作中還存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題和缺陷,我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴格的規章制度,操作規程,責任意識,進(jìn)一步規范醫療行為。需要強化服務(wù)理念,培訓、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化,發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來(lái)穩定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng )造條件予以鼓勵。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實(shí)效。在新的一年里,我一定會(huì )在中心領(lǐng)導以及各部門(mén)的支持下,各項工作再上一個(gè)新臺階,取得更好成績(jì)
助理年終工作總結3
我于xx年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現任經(jīng)營(yíng)部副部長(cháng),負責線(xiàn)損管理、計量管理、用電檢查等工作。在20xx年的實(shí)踐工作中,我虛心學(xué)習、刻苦鍛煉,將書(shū)本知識與實(shí)踐工作相結合,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高,現將我個(gè)人工作情況匯報:
一、加強標準設備管理,確保量值傳遞的準確性
我們常說(shuō)計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的秤桿子,那末標準計量設備則是校準秤桿子的工具,對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備xx套,為保證這些設備穩定健康運行,我主持建立了標準計量設備臺帳,明確專(zhuān)人管理,定期送檢,避免超期服役。
對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產(chǎn)廠(chǎng)家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現問(wèn)題及時(shí)解決,以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設備x套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達xx%,深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權益
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專(zhuān)人對臺帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以保證臺帳與實(shí)際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動(dòng)記錄誤差資料,校驗后由專(zhuān)人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》,并根據實(shí)際情況出據《計量裝置退補電量報告書(shū)》。
這樣做的后果,有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量,我們實(shí)行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時(shí)間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。20xx年,我們共校驗電表xx塊,電流互感器xx塊,超出計劃任務(wù)xx%,為全局降損節能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線(xiàn)平衡管理,消除線(xiàn)損管理的盲區
一般說(shuō),線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構成,這兩級線(xiàn)損均有嚴格的`考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上,母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的。
母線(xiàn)平衡率的高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性,20xx年x月份,我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規程的規定每季度現場(chǎng)校驗一次,確保表計穩定運行。
對各站上報的計量故障,我們保證在12小時(shí)內人員到位,以最快的速度解決問(wèn)題。20xx年,我們共換表xx塊,現場(chǎng)校驗xx塊次,處理站內計量故障x(chóng)起,確保全局全年母線(xiàn)平衡率在x%以?xún)。為完成供電量指針,確保經(jīng)濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),盡量在用電低谷期工作,首開(kāi)我局零點(diǎn)工程先河。
四、重視現場(chǎng)管理,全力配合降損工作
現場(chǎng)管理包括定位、驗收及多種形式的現場(chǎng)調查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進(jìn)去,該把關(guān)的嚴格把關(guān)。
對其他現場(chǎng)工作,無(wú)論是用電普查、還是重點(diǎn)調查某些線(xiàn)路、臺區,還是調查公用配變的負荷情況,我都堅持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調查清楚,為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。此外,我還將現場(chǎng)調查作為自己深入基層、接觸第一線(xiàn)的難得機會(huì ),通過(guò)現場(chǎng)調查,為供電所的同志們解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)也豐富自己的閱歷,補充缺少的知識。
五、優(yōu)化無(wú)功配置,為降損工作提供技術(shù)保障
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節,對于無(wú)功管理,我不滿(mǎn)足于供電所報幾張表、填幾個(gè)數字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地,從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手,幫助供電所人員測量用戶(hù)的無(wú)功狀況、為用戶(hù)確定無(wú)功補償方案、檢察無(wú)功補償效果。
另一方面查閱相關(guān)數據、了解無(wú)功補償最新動(dòng)態(tài),不斷補充自己的頭腦,為我局無(wú)功補償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶(hù)對該項工作的認識不斷提高,去年共增無(wú)功補償量kvar。
助理年終工作總結4
在20xx度過(guò)圣誕和元旦,又和公司一起成長(cháng)了許多。今年公司發(fā)展迅速,我們銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷,從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現金券、廣告業(yè)務(wù),從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷(xiāo)售部的各位同事更是各顯其能。銷(xiāo)售助理這份工作正是在這一份變化中保持著(zhù)不變的細心和認真。
銷(xiāo)售助理的工作內容依然是整理合同和部門(mén)的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷(xiāo)售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質(zhì)量的要求,不僅僅是對填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺卡二維碼,并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售、商家及消費者,爭取在8小時(shí)內處理投訴。
4.及時(shí)與各部門(mén)溝通,將銷(xiāo)售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決,并將其他部門(mén)的信息及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售部各位同事。
一年來(lái)銷(xiāo)售部變化不斷,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿(mǎn)了激情和活力每一位銷(xiāo)售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著(zhù),我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門(mén)的早會(huì ),雖說(shuō)都是講銷(xiāo)售的事情,可是在一旁認真聽(tīng)大家的講述,作為旁觀(guān)者的身份我仿佛看的更清楚,有時(shí)也會(huì )積極的參與到討論當中。分享是一種快樂(lè )、分享是一種體驗、分享讓我們進(jìn)步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,用良好的心態(tài)服務(wù)銷(xiāo)售部,歡迎找麻煩!
初來(lái)時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司,從前臺做起,后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導,同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯誤的`發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì )遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因為你的服務(wù),使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
對后續的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
助理年終工作總結5
輝煌的20xx年即將過(guò)去,回顧這一年的工作,內心不禁感慨萬(wàn)千,20xx年是經(jīng)濟形勢異常復雜的一年,在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時(shí)機和量,得到最大的采購效益是對采購員的考驗。面對這種形勢,我一方面充分利用網(wǎng)絡(luò )資源時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,另一方面加大和供應商的溝通,即完成了采購任務(wù),保證了出國的生產(chǎn)需要,同時(shí)也學(xué)到很多的東西,在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步,F將主要情況總結如下:
一、積極開(kāi)展工作,不斷提高業(yè)務(wù)能力
1、踏實(shí)認真,更好的完成本職工作。
一年中,緊緊圍繞出國的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作,由于化工出國急件采購比較多,采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年化工出國(除煤炭)共計采購額2312。66多萬(wàn)元,其中主要原材料1652。58萬(wàn),備品備件388。66萬(wàn),勞保用品和工程物資271。42萬(wàn),和去年相比,采購總量減少1369。91萬(wàn),主要減少原因是去年化工出國技改后原材料用量減少造成的。
雖然采購量比去年減少了,但作為采購人員,從供應商的選擇到采購計劃的下發(fā),采購價(jià)格的控制到交貨期等,我都嚴格管理,有條不紊,較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動(dòng)的同各部門(mén)溝通用料情況、庫存情況,同時(shí)積極了解和學(xué)習業(yè)務(wù)知識,并且能夠在同事請假、休假的情況下主動(dòng)承擔其他工作業(yè)務(wù),保障出國生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計,降低采購成本。
采購工作是不斷的花出國的錢(qián),但怎樣節約,以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品,是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。在采購過(guò)程中,我始終堅持在分析、權衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。今年以來(lái),各種材料價(jià)格波動(dòng)比較大,原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌,在跌價(jià)時(shí)有些供應商是不會(huì )主動(dòng)降低價(jià)格的,但是我通過(guò)多方面的溝通,理順價(jià)格構成的各個(gè)明細,適當合理的進(jìn)行了價(jià)格的調整,確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但因為今年來(lái)主要原材料依然保持上漲態(tài)勢,故與年初制定的計劃相比,共計漲127多萬(wàn)。
3、加強采購合同和供應商管理。
在采購工作中采購合同的簽訂和對供應商的管理,是十分重要的一個(gè)環(huán)節,20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同,對數量不多,但比較重要的物資也簽訂了采購合同,全年共簽訂采購合同143份。同時(shí)繼續完成了20xx年度的合格供應商評審,收集了大量的供應商資料,編制了20xx版合格供應商名錄,對新發(fā)展的供應商嚴格考察,謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開(kāi)展。
4、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門(mén)多,是需要出國內部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的'密切配合的一項工作,與設備、生產(chǎn)、財務(wù)、倉庫等部門(mén)有著(zhù)緊密的聯(lián)系,且需要掌握基本的財務(wù)、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同出國相關(guān)部門(mén)不斷的接觸與合作中,使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調能力、分析與表達能力等都有了顯著(zhù)的提高。
二、嚴格要求自己,摒棄工作中的不足雖然工作忙碌,自己也在逐步的提高,但工作中也存在著(zhù)許多不足之處。
工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,對所購買(mǎi)的商品了解的還不夠,和供應商談判時(shí)不能做到完全主動(dòng);個(gè)人的溝通能力和獨立解決問(wèn)題的能力還遠遠不夠。
面對無(wú)法解決的問(wèn)題,比較被動(dòng)。特別是今年出國的財務(wù)狀況比較緊張,但對于承兌匯票的使用,和供應商溝通的還不夠好,這是將來(lái)需要進(jìn)一步提高的地方。在今后的工作中,我會(huì )清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,加強學(xué)習,不斷的改進(jìn),增強與各部門(mén)的溝通學(xué)習,多請示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識才干,發(fā)揚吃苦耐勞,知難而進(jìn),積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
時(shí)光又將翻過(guò)20xx年的最后一頁(yè),步入新的一年,面對國際、國內復雜的經(jīng)濟形勢出國也即將迎來(lái)更加嚴峻的挑戰,我的工作也會(huì )更加繁重,要求也會(huì )更高,為此,我將會(huì )更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力的上進(jìn),全面提高自身的素質(zhì),與企業(yè)共命運。
助理年終工作總結6
我于20xx年10月24日正式入職xx,先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長(cháng)助理,雖幾多轉折,但最后終能找準定位,萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺,讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗教訓,也認識到了存在的諸多不足;仡欉@段時(shí)間,現將工作總結如下:
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項工作:
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現在數據庫已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數據如實(shí)填寫(xiě),可自動(dòng)計算出服裝最低報價(jià),可為公司提供數據備份,如運用恰當亦可實(shí)現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務(wù)部、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱,每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪(fǎng)問(wèn)修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數據庫制作下來(lái),對函數運用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會(huì )不斷的修改完善,以期達到最好的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě),才得以獲得初級的經(jīng)驗,當然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒(méi)有他們的幫助與支持,沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì )到了這句話(huà)的內涵,后期設計上,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會(huì )做的更完美,再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián):
反思如下:
1)過(guò)度的自負:領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時(shí)。
2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。
3)閉門(mén)造車(chē),思考不夠嚴謹:毛爺爺都說(shuō)中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結閉門(mén)造車(chē),思考不夠嚴謹:合”的道路,教導我們要理論必須結合實(shí)際,我卻犯了這項大忌,總是一個(gè)人閉門(mén)思考,沒(méi)能很好的'結合實(shí)際,多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jì)效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內出臺,給公司領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。
4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的,應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習。
總之,感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事,以后會(huì )不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
在忙碌的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,在過(guò)去的20xx年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,F將一年來(lái)的工作總結匯報如下:
在去年一年里,我的工作性質(zhì)有所改變:上半年的工作主要還是協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理處理營(yíng)運部日常工作和突發(fā)事件。下半年的7-9月我的工作重點(diǎn)主要是負責店鋪裝修,因在這段時(shí)間內各商場(chǎng)進(jìn)入調整期,原柜位的裝修再加上新開(kāi)店,共有10家店的裝修集中在8、9兩個(gè)月。其中的壓力難以想象,除了要跟商場(chǎng)溝通裝修和開(kāi)店的各類(lèi)事宜外,還要將溝通的結果和裝修細節與工程隊溝通,另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí)間。所有的環(huán)節都不能疏忽,特別是在確認裝修進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間上,此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過(guò)這一階段的工作,讓我有所認識:
1、不管跟誰(shuí)談,談什么都先要從公司的利益出發(fā)。
2、要將各方面溝通的結果詳細記錄,以便日后核查。不管做什么都要更加仔細,想得更加周全。
3、在對店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí),盡量將裝修成本將至最低,先使用庫存道具,一旦店鋪的道具用量超標時(shí),要及時(shí)提醒區店進(jìn)行調整。
4、驗收工程時(shí)還要觀(guān)察得再仔細點(diǎn)。十月份開(kāi)始我的工作性質(zhì)由營(yíng)運經(jīng)理助理轉向總經(jīng)理秘書(shū),這一工作需要耳聰目明,起到承上啟下的作用,同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實(shí)執行情況。作為秘書(shū),要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,只有把“位置”認準,才能在工作中盡職盡責,不越權,不越位。在這幾個(gè)月的工作中各部門(mén)同事都給了我很大的支持。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會(huì )給人以誤會(huì ),所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中,我還參與了從20xx年春季開(kāi)始搭配手冊和畫(huà)冊的制作工作,一開(kāi)始的困難較大,一方面此項工作的部分內容是以前從未接觸過(guò)的,另一方面此次是與新的公司合作,但隨著(zhù)一段時(shí)間的接觸,我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解,工作上相對能應付,但還需從中吸取教訓和經(jīng)驗,力求做得更好。
很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中。
助理年終工作總結7
在20xx年,因為市場(chǎng)形勢劇變,市場(chǎng)產(chǎn)出嚴重縮水,收款周期比較長(cháng),采購部的工作經(jīng)歷了比較嚴峻的挑戰,一方面項目成本控制的嚴格實(shí)行要求我們盡量降低采購成本,另一方面公司收款周期的延長(cháng)要求我們采購部在采購支付上要盡量延長(cháng)帳期,爭取更多的優(yōu)惠條件,總體說(shuō)來(lái),20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領(lǐng)導的正確指引和大力支持下,我們能夠較好的完成全年項目采購任務(wù),按公司規定支付相關(guān)款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實(shí)施的同時(shí),維護了公司建立的采購物流渠道,維護了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度,F將我的工作詳細匯報如下:
一、主要工作成績(jì)
。ㄒ唬┎少彶糠
1、嚴格按照公司詢(xún)價(jià)、核價(jià)、采購管理制度,嚴格控制采購成本,保質(zhì)保量完成項目采購任務(wù),全年完成采購項目共計x萬(wàn)元,保證了公司項目實(shí)施的正常進(jìn)行。重點(diǎn)采購的大項目有:xx、xx設備;xx建設項目所需設備;xx日常設備供應;xx設備;xx設備;xx設備供應等采購任務(wù)。
2、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,完成新項目的設備采購,在20xx年,我們接洽一些比較新的項目,如xx項目以及xx項目,還有xx等設備采購,項目品種十分豐富和復雜,好多設備都是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這對我們的采購工作提出了一定的挑戰,在總公司幫助下,我們經(jīng)過(guò)積極的努力,全面完成了這些項目的采購,保證了項目正常實(shí)施,同時(shí)鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面,對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道,征詢(xún)采購信息和最新設備信息,為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持。采購的工作和市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)十分緊密,在20xx年,我們根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃和市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展計劃,積極拓寬了采購渠道,同時(shí),定期為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品信息,保證市場(chǎng)部工作的正常開(kāi)展,取得了市場(chǎng)部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價(jià)格優(yōu)惠和較長(cháng)的帳期,嚴格控制款項支付,保證了公司的正常運營(yíng),這是我們去年工作中的重心,因為應收款任務(wù)比較艱巨,所以應付款這塊控制比較嚴格,這對我們來(lái)說(shuō)真是巨大的挑戰和鍛煉,通過(guò)我們和供應商的良好溝通和多年關(guān)系的積累,付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要,參與部分市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,取得一定的好成績(jì),在20xx年,我直接負責xx的日常設備采購和供應,從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成,取得客戶(hù)的一直好評。同時(shí)還參與xx的設備采購項目的商務(wù)談判工作,取得了項目的成功。
。ǘ﹨f(xié)助公司完成的其它工作
在20xx年,我協(xié)助公司主要完成應收款工作,主要是華龍證券的應收款工作,在過(guò)去的一年里,我收回欠款x萬(wàn)元,同時(shí)協(xié)助公司開(kāi)展大項目的收款工作,經(jīng)過(guò)我們的努力,收回欠款x多萬(wàn)元,較好的`完成了公司的應收款指標。
二、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、技術(shù)水平還需提高,尤其是對產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標的理解還要提高,目前,產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富,分類(lèi)也越來(lái)越細,采購工作對技術(shù)的依賴(lài)越來(lái)越大,所以提高基本技術(shù)能力,對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場(chǎng)部、工程部門(mén)的溝通還需加強和提高,今后要逐步加強和市場(chǎng)部以及工程部門(mén)的溝通,嚴格控制采購供貨時(shí)間和采購周周期,保證項目的供貨的科學(xué)合理,爭取更低的成本。
3、加強對客戶(hù)需求的理解,尋求更多的渠道,為客戶(hù)解決問(wèn)題,這也是我今后努力的方向。
以上就是我20xx年主要完成的工作情況,有成績(jì)也有不足,在公司上市的大好時(shí)機鼓勵下,我一定會(huì )努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
助理年終工作總結8
從x月xx日到現在在金鷹實(shí)習一個(gè)月,在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換,并在十月份正式從事?tīng)I運助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事?tīng)I業(yè)助理崗位時(shí),我先從熟悉品牌開(kāi)始,每天詢(xún)問(wèn)各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,遇到不懂的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)同事,希望能夠盡早適應營(yíng)運助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導和同事的`指導幫助下,自己也學(xué)習了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺衛生、標價(jià)簽的檢查以及晨會(huì )等,但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì ),剛開(kāi)始的時(shí)候由于準備不充分外加緊張等因素,導致晨會(huì )效果不好,后來(lái)在領(lǐng)導和同時(shí)的指導下有了進(jìn)步。在鼓勵的工作氛圍中,我的學(xué)習也有了明顯的進(jìn)步,對OA系統的操作、特賣(mài)進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜、員工現場(chǎng)規范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習這個(gè)過(guò)程中,我參加了人力資源部安排的培訓課程,并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )的考試考核,專(zhuān)業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來(lái),我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、業(yè)務(wù)能力以及對數據的分析能力有待加強;
二、由于暫時(shí)沒(méi)遇到客訴等突發(fā)事件,所以處理突發(fā)事件的'能力和技巧有待加強和學(xué)習;
三、工作效率要繼續加強;四、與其他部門(mén)的協(xié)作能力需要提高。
從x月xx日開(kāi)始要獨立當班,所以在今后的工作中,積極虛心向同事請教,加強與同事的聯(lián)系,提高自己的責任心和自信心,同時(shí)要嚴格要求自己,學(xué)習與積累工作經(jīng)驗,使工作能夠更快、更好的完成。
光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧上一年的工作歷程,運營(yíng)助理年終工作總結。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結
。ㄖT如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等)
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況;
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設及終端形象維護情況;
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內:①協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理;
、谝勒湛偣镜慕(jīng)營(yíng)管理理念,協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求,并且推動(dòng)各項制度的高效執行,為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作;
、鄹鶕袌(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。
2、對外:①負責與終端賣(mài)場(chǎng)(各大商超)負責人的溝通和關(guān)系維護,確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)行;
、诟鶕袌(chǎng)需求,負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng),合理控制費用,確保公司利益最大化;
四、20xx年度工作設想
1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作;
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略,以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額;
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養,高標準的要求自己,努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
助理年終工作總結9
時(shí)間飛快流過(guò),很快的將要告別緊張忙碌的20xx迎來(lái)充滿(mǎn)希望,充滿(mǎn)夢(mèng)想的20xx。
一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了。這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師,還有我的上司。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺,鼓勵我不要放棄,讓我學(xué)會(huì )了跌到從新站起。在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì )到……不管做什么事情一定要堅持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實(shí)于你的永遠是希望......
20xx年工作最大的變化就是我從一個(gè)會(huì )計的職員升職為助理會(huì )計,這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導肯定了我的工作能力,給予我一個(gè)發(fā)展的平臺。其次是心態(tài)好,這是我在xx年自己感覺(jué)最大的變化,懂得從容,體諒別人了,不為小事和別人斤斤計較。最后就是現在自己很懂得滿(mǎn)足了,每當我做一件自己沒(méi)做過(guò)事,而且做好了的時(shí)候,我會(huì )很滿(mǎn)足,很得意,回到家我會(huì )在我的他面前炫耀一番,我的他會(huì )說(shuō)我很能干,我會(huì )很得意。我覺(jué)得這樣挺好的,令我更有自信。曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō):好孩子是夸大了,也許我就是個(gè)孩子吧,喜歡被別人夸,別人夸我之后,我會(huì )更努力干活……
新的`一年將要來(lái)臨了,在新一年里我會(huì )更加努力工作,希望在新的一年里自己會(huì )有更好的成績(jì),工作更出色!
財務(wù)部會(huì )計工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調度,保證工程款的支付,及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然,在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導和會(huì )計匯報……組織財務(wù)會(huì )計、處理與各方面的財務(wù)會(huì )計是我部的本職工作,隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的會(huì )計結合,全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)會(huì )計的應用與操作,財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化會(huì )計業(yè)務(wù)。這為財務(wù)會(huì )計節約了時(shí)間,還大大提高了數據的會(huì )計功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎,使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。時(shí)間飛快流過(guò),很快的將要告別緊張忙碌的20xx迎來(lái)充滿(mǎn)希望,充滿(mǎn)夢(mèng)想的20xx。
助理年終工作總結10
在xx年,因為市場(chǎng)形勢劇變,市場(chǎng)產(chǎn)出嚴重縮水,收款周期比較長(cháng),采購部的工作經(jīng)歷了比較嚴峻的挑戰,一方面項目成本控制的嚴格實(shí)行要求我們盡量降低采購成本,另一方面公司收款周期的延長(cháng)要求我們采購部在采購支付上要盡量延長(cháng)帳期,爭取更多的優(yōu)惠條件,總體說(shuō)來(lái),xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領(lǐng)導的正確指引和大力支持下,我們能夠較好的完成全年項目采購任務(wù),按公司規定支付相關(guān)款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實(shí)施的同時(shí),維護了公司建立的采購物流渠道,維護了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度,F將我的工作詳細匯報如下:
一、主要工作成績(jì)
。ㄒ唬┎少彶糠
1、嚴格按照公司詢(xún)價(jià)、核價(jià)、采購管理制度,嚴格控制采購成本,保質(zhì)保量完成項目采購任務(wù),全年完成采購項目共計x萬(wàn)元,保證了公司項目實(shí)施的正常進(jìn)行。重點(diǎn)采購的大項目有:xx、xx設備;xx建設項目所需設備;xx日常設備供應;xx設備;xx設備;xx設備供應等采購任務(wù)。
2、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,完成新項目的設備采購,在xx年,我們接洽一些比較新的項目,如xx項目以及xx項目,還有xx等設備采購,項目品種十分豐富和復雜,好多設備都是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這對我們的采購工作提出了一定的挑戰,在總公司幫助下,我們經(jīng)過(guò)積極的努力,全面完成了這些項目的采購,保證了項目正常實(shí)施,同時(shí)鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面,對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道,征詢(xún)采購信息和最新設備信息,為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持。采購的工作和市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)十分緊密,在xx年,我們根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃和市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展計劃,積極拓寬了采購渠道,同時(shí),定期為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品信息,保證市場(chǎng)部工作的正常開(kāi)展,取得了市場(chǎng)部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價(jià)格優(yōu)惠和較長(cháng)的帳期,嚴格控制款項支付,保證了公司的正常運營(yíng),這是我們去年工作中的重心,因為應收款任務(wù)比較艱巨,所以應付款這塊控制比較嚴格,這對我們來(lái)說(shuō)真是巨大的挑戰和鍛煉,通過(guò)我們和供應商的良好溝通和多年關(guān)系的積累,付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要,參與部分市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,取得一定的好成績(jì),在xx年,我直接負責xx的日常設備采購和供應,從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成,取得客戶(hù)的一直好評。同時(shí)還參與xx的設備采購項目的商務(wù)談判工作,取得了項目的成功。
。ǘ﹨f(xié)助公司完成的其它工作
在xx年,我協(xié)助公司主要完成應收款工作,主要是華龍證券的應收款工作,在過(guò)去的一年里,我收回欠款x萬(wàn)元,同時(shí)協(xié)助公司開(kāi)展大項目的收款工作,經(jīng)過(guò)我們的努力,收回欠款x多萬(wàn)元,較好的完成了公司的應收款指標。
二、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、技術(shù)水平還需提高,尤其是對產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標的理解還要提高,目前,產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富,分類(lèi)也越來(lái)越細,采購工作對技術(shù)的依賴(lài)越來(lái)越大,所以提高基本技術(shù)能力,對今后的`工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場(chǎng)部、工程部門(mén)的溝通還需加強和提高,今后要逐步加強和市場(chǎng)部以及工程部門(mén)的溝通,嚴格控制采購供貨時(shí)間和采購周周期,保證項目的供貨的科學(xué)合理,爭取更低的成本。
3、加強對客戶(hù)需求的理解,尋求更多的渠道,為客戶(hù)解決問(wèn)題,這也是我今后努力的方向。
以上就是我xx年主要完成的工作情況,有成績(jì)也有不足,在公司上市的大好時(shí)機鼓勵下,我一定會(huì )努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
助理年終工作總結11
一、銷(xiāo)售的心得體會(huì ):
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來(lái)說(shuō)講,做一名銷(xiāo)售員容易,但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員就難了。
1、耐心細致:工作看似輕松簡(jiǎn)單,實(shí)則不然。比如:我們每天都要出去跑市場(chǎng)當中我們要求的數量和質(zhì)量以及客戶(hù)的各種反應等。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏,都會(huì )直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事,但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以只有養成耐心細致的工作作風(fēng),才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時(shí)候,我們常常會(huì )受到客戶(hù)的指責和質(zhì)問(wèn),我們應該以寬容之心對待,不能老想著(zhù)自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話(huà),就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。如果我們抱著(zhù)原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過(guò)錯,長(cháng)此以往,就會(huì )形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。
3、復雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中,最主要的兩種人際關(guān)系是客戶(hù)關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場(chǎng)是一個(gè)復雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責罵的客戶(hù),我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問(wèn)題,以維護良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì )使工作壓力增加。
二、公司的心得體會(huì )
北京華千新技術(shù)有限公司的客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華北地區、東北地區、西南地區;開(kāi)始策劃向華東、西北地區拓展。華千產(chǎn)品銷(xiāo)售和華千灌漿料的品牌在國內信譽(yù)大大提高,為華千公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀(guān)因素,與公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上,決心圍繞xx年度公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
膠晶部門(mén)在公司的領(lǐng)導、幫助和大力支持下,膠晶部門(mén)已具有初步規模。xx年部門(mén)在溫總和劉總兩位領(lǐng)導的指導下,已經(jīng)開(kāi)始了市場(chǎng)的拓展和新客戶(hù)的開(kāi)辟,華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷(xiāo)售額雖然還比不上其他部門(mén),但我們有信心做得更好。
三、個(gè)人的心得體會(huì ):
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題,我認為只有——學(xué)習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠!彼自(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反,作為企業(yè)員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷(xiāo)售的書(shū)如《細節決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等,使讓我受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習“五本書(shū)”的熱潮,我站的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過(guò)對《解放軍精神》一書(shū)的認真學(xué)習,經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然,我們也許已沒(méi)有機會(huì )成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來(lái)嚴格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。
下面,就是我在學(xué)習之后對自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運,堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的,可以說(shuō),工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿(mǎn)腔熱情的去工作,那么他成功的機會(huì )就非常渺茫。對于絕大多數具有上進(jìn)心的員工來(lái)講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應該是天職,是神圣的使命。
然而,現實(shí)中,常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實(shí),你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己:你真的應該被安排在那個(gè)你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲,一切都不是理所當然的,沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取,當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時(shí)候,你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己,你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒(méi)有,那就沒(méi)有資格埋怨別人,要怪只能責怪你自己;如果沒(méi)有,你就應該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養主人翁意識,熱愛(ài)你所在的企業(yè),熱愛(ài)你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻,相信總有一天,大家會(huì )看到你的努力,你也會(huì )得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴密的組織,不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個(gè)組織里,個(gè)人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導的某個(gè)安排你內心無(wú)法接受,也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒,因為企業(yè)不只有你一個(gè)人,它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自己的角度出發(fā),考慮問(wèn)題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性。而領(lǐng)導則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執行。很多時(shí)候,很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過(guò)程中,自斷后路、義無(wú)返顧地去執行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,反而促成工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、高標準、嚴要求,苦練專(zhuān)業(yè)技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說(shuō),一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí),老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“關(guān)系是泥飯碗,是會(huì )碎的;文憑是鐵飯碗,是會(huì )銹的;本事是金飯碗,是會(huì )升值的!碑斀裆鐣(huì )的競爭愈來(lái)愈烈,做任何事情都需要技能,F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的'員工,就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的,這個(gè)世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì),才有可能從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養團隊精神,善于更要樂(lè )于與他人合作。
在現代社會(huì ),在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下,單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,合作變的越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于一個(gè)個(gè)單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很?chē)栏竦臉藴,但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個(gè)人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒(méi)有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái),甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會(huì )把事情弄糟。一個(gè)人能力再強,總有能力不能達到之處,團結才有力量,團隊成員之間相互取長(cháng)補短,精誠合作,會(huì )把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是1+12的道理。
五、自信樂(lè )觀(guān),積極向上。
現實(shí)生活中,我們做事之所以會(huì )半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng )造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,而是一種自信樂(lè )觀(guān)的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會(huì )達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會(huì )是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會(huì )有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情,也許你就永遠不會(huì )知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情,是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應該自信而不自負,執著(zhù)而又不僵化。人生必須背負重擔,一步一步慢慢的走,穩穩的走,總有一天,你會(huì )發(fā)現,自己是那個(gè)的最遠的人。
六、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng )新,敢于挑戰。
“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導。謙虛是美德,人類(lèi)如果失去謙虛,那么自信就會(huì )變成自大。自大就是自滿(mǎn),自滿(mǎn)就會(huì )失敗;蛟S因為我們還年輕,沒(méi)有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本,因為不論過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jì),即使是在某一方面的造詣很深,也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話(huà),則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以,在實(shí)際的工作中,我們一定要謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是,我們也不應該滿(mǎn)足于現在,不思進(jìn)取,停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,要勇于創(chuàng )新,敢于挑戰,把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過(guò)二三斤,但我們也會(huì )得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,我們也算是取得了成效。
助理年終工作總結12
一年的工作結束了,這一刻我放松了些許,今后的工作還有很多事情要做,在工作當中我一直都保持著(zhù)非常好的狀態(tài),雖然現在是一名采購助理,但是我一直在爭取提高自己,發(fā)展成為一名真正的采購員,我希望能夠在這方面讓自己成長(cháng)進(jìn)步,采購的工作看上去不是什么大事,但是這里面的學(xué)問(wèn)確是很大,今年來(lái)我貫徹了公司的領(lǐng)導,貫徹了這些方正在工作當中不斷的積累的,尋求更多學(xué)習更多的采購知識,xxxx年的工作總結如下:
一、采購工作方面
作為一名助理,我做的事情很有限,但是我一直在積極的配合做好本職工作,在工作當中我對自己的要求的就是牧牧不倦一絲不茍,做到這一點(diǎn)需要有足夠的決心,我對自己的這一點(diǎn)非常的有信心,在工作當中我一直在完善好自己,采購工作是一個(gè)不斷積累的過(guò)程,積累的采購知識我都會(huì )消化掉我,我的態(tài)度就是把自己的`能夠學(xué)習到的都去接觸一下,讓我趕感受很深的就是在工作當中我接受了很多正面的積極的東西我,可以說(shuō)工作就是一種不斷學(xué)習的過(guò)程。
二、個(gè)人能力方面
不管是什么事情都是有能力者優(yōu)先,我有著(zhù)足夠的信心做好這些,在今后的工作當中我能夠做的事情非常有限,但是這也是我應該去掌握的東西,我想了很多,不管是什么事情都應該有一個(gè)度,這個(gè)度是自己去把握的,我愿意花時(shí)間去學(xué)習,我會(huì )正確看待自己能力,現在的我是一名采購助理,很多方面的工作我也是接觸很多,但是這不代表我現在就能夠勝任采購的所有工作,這是不現實(shí)的,對于這一點(diǎn)我有著(zhù)非常明確的方向,我也會(huì )在今后的工作當中繼續的發(fā)揚光大,做好這些也是最基本的工作。
三、工作不足之處
首先作為一名采購助理,我非常清楚意識到,很多工作我現在沒(méi)有接觸到,通過(guò)這一年來(lái)我對自己的認識,我覺(jué)得在采購工作上面,個(gè)別方面的細節我做的不是很好,比如說(shuō)在自己面對某一件事情時(shí)總是優(yōu)柔寡斷,做采購工作是不允許的,一定要有足夠的判斷力,在工作當中有一個(gè)非常敏銳的判斷能力,這非常關(guān)鍵,可是就是在這一方面我還是做的不好,我也感覺(jué)自己掌握的東西還是太少了,我一定會(huì )就像加油努力的,今后的工作當中不斷的完善自己,揚長(cháng)避短。
助理年終工作總結13
我于20xx年x月,經(jīng)xx行署人事勞動(dòng)局初級職務(wù)評委會(huì )認定,獲得了助理工程師的職稱(chēng)。在被公司騁用期間,我主要做了如下工作:
一、在5/6榨季生產(chǎn)中,認真履行生產(chǎn)調度員職責,為5/6榨季生產(chǎn)的圓滿(mǎn)完成盡了自己的一份責任
榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現,各項指標的完成與否,都直接影響到分公司總體目標的實(shí)現。作為一名生產(chǎn)調度員,我深知自己肩上的責任重大,如何協(xié)調好各生產(chǎn)部門(mén)的水、電、氣平衡,確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,完成或超額完成分公司和科內下達的各項幾天生產(chǎn)指標,努力做到高能低耗,多產(chǎn)糖,產(chǎn)好糖,緊緊圍繞自己的職責和工作目標,我對生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤,從大處著(zhù)眼,從小處著(zhù)手,不放過(guò)每一個(gè)細節,從甘蔗進(jìn)廠(chǎng)堆放到白糖包裝出廠(chǎng),那一個(gè)環(huán)節發(fā)生問(wèn)題或出現波動(dòng),我都會(huì )及時(shí)出現在現場(chǎng),和操作人員一同采取措施處理,不能解決的向科長(cháng)和主管領(lǐng)導報告,使問(wèn)題得以及時(shí)解決,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項生產(chǎn)指標的實(shí)現。
二、參加榨前設備檢修技改工作,用自己所積累的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識指導和協(xié)助車(chē)間完成設備常規檢修和設備技改工作
在本年度的檢修期間,我指導并協(xié)助清凈車(chē)間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統的改造,還參與糖漿上浮系統的安裝工作,20xx年度檢修期間,經(jīng)公司批準同意,分公司在煮煉車(chē)間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤,分公司主管領(lǐng)導安排xxx負責對安裝和需要改造的設備進(jìn)行設計,并指導部門(mén)根據設計圖進(jìn)行安裝,安裝和改造的.設備經(jīng)過(guò)一個(gè)榨季的使用,未出現異常情況,達到了預期目的。在20xx年度檢修期間,xxx還參與了壓榨車(chē)間預處理系統的改造工作,并參考其它廠(chǎng)蔗刀的排列方式,確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法,用下來(lái)效果良好。今年檢修期,在領(lǐng)導的安排下,參照第一二組蔗刀機的排刀方法,對第三組蔗刀機的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加,現使用效果良好。
三、我除完成以上兩項主要工作外,在科內,還主動(dòng)承當了大部分零配件圖的測繪任務(wù);同時(shí)也兼著(zhù)分公司技術(shù)檔案的管理工作;也參與對購進(jìn)物資的質(zhì)量驗證;6年十一月,還參加了公司標準管理體系中技術(shù)標準體系的編寫(xiě)工作
在科學(xué)技術(shù)日新月異,競爭越來(lái)越激烈的今天,我個(gè)人意識到,不斷學(xué)習新知識,掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )的發(fā)展。在工作過(guò)程中,我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車(chē)間操作工請教學(xué)習自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以至用,對生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,查看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習和掌握一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識;也看一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站,學(xué)習各種知識,提高自己的綜合能力。在今后的工作中,我將通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),讓自己的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展同步,以滿(mǎn)足工作的需要。
助理年終工作總結14
進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無(wú)論是公司還是我自己,感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得**年12月份我來(lái)公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養,我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升,從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到,原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜,現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適,說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì ),從不知道說(shuō)什么,好在大家都特別熟悉,但當經(jīng)理還是一問(wèn),我們三不知的時(shí)候,我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說(shuō):“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行!遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動(dòng),不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題,還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題,等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊,接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺(jué)做的決定,但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工,這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中,辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現不佳,我做了很久心理準備和她談的時(shí)候,她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái),我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂,是讓她現在走還是做到月底,后來(lái)我選擇讓她做到月底,說(shuō)是會(huì )計好結賬,也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間,但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了,因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個(gè)事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開(kāi),工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà),很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單,好像我們成了經(jīng)理的.老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒后,更直觀(guān)的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息,參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓,時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng),感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒(méi)有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓,很舍不得和她分開(kāi),媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì ),感覺(jué)是正規的公司,不在是小的私營(yíng)企業(yè),從參加會(huì )議到現在,一直很有收獲,覺(jué)得堅持很重要,覺(jué)得黃老師真的很有智慧,
覺(jué)得應該不斷的學(xué)習,如何以身作則帶領(lǐng)團隊,應該有責任感,不是姑且和處罰員工的違章行為,而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶(hù),感覺(jué)肩膀重很多,如何提高自己來(lái)應對今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試,才有了我今年與去年的不同,才讓我在心智上有所成長(cháng),不能急功近利,要厚積薄發(fā),人不能沒(méi)有夢(mèng)想,但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎上,機會(huì )永遠垂涎于有準備的人,(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的,可是十幾年后的今天才真正認識到……)
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?*年具體工作重點(diǎn),希望在明年寫(xiě)報告的時(shí)候都如期完成……
1。正確樹(shù)立團隊工作態(tài)度,做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好,就是剛開(kāi)始有熱忱,退熱后就沒(méi)有繼續堅持,不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題,其實(shí)就是沒(méi)有堅持下來(lái),例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì ),聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題,結果就堅持了兩個(gè)禮拜,本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習,結果也就堅持了三個(gè)禮拜,被來(lái)客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2。協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責,做到減少漏洞,有據可依。
在新員工培訓過(guò)程中,打算增加上手能力,親自體驗陶瓷制作步驟,這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作,都可以獨擋一面。
規范講解稿,包括曹主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語(yǔ),得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3。制作銷(xiāo)售月報表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表,要求展廳報出八桃去年的銷(xiāo)售數量時(shí),作為銷(xiāo)售人員對這一品種的數量竟然沒(méi)辦法報出準確數字,感覺(jué)很失職,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個(gè)臺階的基礎上,公司的各項管理也應該更完備,更精準。封建社會(huì )思想怕養成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說(shuō)“不”,現在社會(huì )不同了,發(fā)展了,當遇到問(wèn)題的時(shí)候,公司需要的是解決方案,而不是說(shuō)不。公司更需要主觀(guān)能動(dòng)性強的員工,而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,一味的拖只能換來(lái)面對問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散,失去信心和積極性,最終被放棄的惡性循環(huán)。
4。開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種,決不放松旅游團隊的購買(mǎi)力
**年的茶具的引進(jìn),大大的增加了旅游團隊的購買(mǎi)力,坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù),這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力,沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng )意產(chǎn)品,把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架,更好的利用展位。
6。與高校聯(lián)合,集思廣益,在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門(mén)的職責,但是少不了我們部門(mén)的配合,把客戶(hù)的設計方案,和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路,放到高校根據輕重緩急,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設計教研室合作的方式,當成課程作業(yè),我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會(huì )。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳,對公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準備。
總而言之,展未來(lái),看今朝。報告寫(xiě)了一上午,面對網(wǎng)上更多的述職報告模板,我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì ),雖然不正面正式,但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí),佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時(shí),佳洋能幫助我成長(cháng),共同努力,實(shí)現雙贏(yíng)!
助理年終工作總結15
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無(wú)論是公司還是我自己,感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養,我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升,從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到,原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜,現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適,說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì ),從不知道說(shuō)什么,好在大家都特別熟悉,但當經(jīng)理還是一問(wèn),我們三不知的時(shí)候,我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說(shuō):“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行!遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動(dòng),不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題,還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題,等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊,接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺(jué)做的決定,但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工,這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中,辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現不佳,我做了很久心理準備和她談的時(shí)候,她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái),我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂,是讓她現在走還是做到月底,后來(lái)我選擇讓她做到月底,說(shuō)是會(huì )計好結賬,也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間,但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了,因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個(gè)事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開(kāi),工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà),很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店轉載請著(zhù)名來(lái)自:(hTTP://wWw.yxTvG.CoM 年終工作總結 ),這是很爽的一次公出,計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒后,更直觀(guān)的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息,參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓,時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮以外的.陶瓷市場(chǎng),感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒(méi)有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓,很舍不得和她分開(kāi),媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì ),感覺(jué)是正規的公司,不在是小的私營(yíng)企業(yè),從參加會(huì )議到現在,一直很有收獲,覺(jué)得堅持很重要,覺(jué)得黃老師真的很有智慧,覺(jué)得應該不斷的學(xué)習,如何以身作則帶領(lǐng)團隊,應該有責任感,不是姑且和處罰員工的違章行為,而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶(hù),感覺(jué)肩膀重很多,如何提高自己來(lái)應對今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試,才有了我今年與去年的不同,才讓我在心智上有所成長(cháng),不能急功近利,要厚積薄發(fā),人不能沒(méi)有夢(mèng)想,但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎上,機會(huì )永遠垂涎于有準備的人,(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的,可是十幾年后的今天才真正認識到……)
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?0xx年具體工作重點(diǎn),希望在明年寫(xiě)報告的時(shí)候都如期完成……
1.正確樹(shù)立團隊工作態(tài)度,做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好,就是剛開(kāi)始有熱忱,退熱后就沒(méi)有繼續堅持,不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題,其實(shí)就是沒(méi)有堅持下來(lái),例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì ),聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題,結果就堅持了兩個(gè)禮拜,本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習,結果也就堅持了三個(gè)禮拜,被來(lái)客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責,做到減少漏洞,有據可依。
在新員工培訓過(guò)程中,打算增加上手能力,親自體驗陶瓷制作步驟,這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作,都可以獨擋一面。
規范講解稿,包括曹主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語(yǔ),得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3.制作銷(xiāo)售月報表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表,要求展廳報出八桃去年的銷(xiāo)售數量時(shí),作為銷(xiāo)售人員對這一品種的數量竟然沒(méi)辦法報出準確數字,感覺(jué)很失職,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個(gè)臺階的基礎上,公司的各項管理也應該更完備,更精準。封建社會(huì )思想怕養成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說(shuō)“不”,現在社會(huì )不同了,發(fā)展了,當遇到問(wèn)題的時(shí)候,公司需要的是解決方案,而不是說(shuō)不。公司更需要主觀(guān)能動(dòng)性強的員工,而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,一味的拖只能換來(lái)面對問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散,失去信心和積極性,最終被放棄的惡性循環(huán)。
4.開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種,決不放松旅游團隊的購買(mǎi)力
09年的茶具的引進(jìn),大大的增加了旅游團隊的購買(mǎi)力,坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù),這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力,沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng )意產(chǎn)品,把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架,更好的利用展位。
5.與高校聯(lián)合,集思廣益,在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門(mén)的職責,但是少不了我們部門(mén)的配合,把客戶(hù)的設計方案,和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路,放到高校根據輕重緩急,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設計教研室合作的方式,當成課程作業(yè),我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會(huì )。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳,對公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準備。
總而言之,展未來(lái),看今朝。報告寫(xiě)了一上午,面對網(wǎng)上更多的述職報告模板,我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì ),雖然不正面正式,但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí),佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時(shí),佳洋能幫助我成長(cháng),共同努力,實(shí)現雙贏(yíng)!耶!!!
【助理年終工作總結】相關(guān)文章:
助理年終工作總結12-04
助理年終工作總結06-01
助理年終工作總結09-11
助理年終工作總結02-23
設計助理年終工作總結05-06
商務(wù)助理年終工作總結05-06
項目助理年終工作總結05-03
人事助理年終工作總結12-02
客服助理年終工作總結12-26
采購助理年終工作總結12-13