護士年終總結集錦15篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的護士年終總結，希望能夠幫助到大家。

護士年終總結1

　　一、遵守職業(yè)道德，認真進(jìn)行工作

　　身為護士，就是為社會(huì )，為病人做的服務(wù)，所以在工作上更是需要端正自己的思想，以更加認真的態(tài)度來(lái)完成好自己的工作。對于我在工作上的情況，我都是遵守著(zhù)各項的職業(yè)道德，以醫院的各項規章在行事，努力地做好自己的分內之事，在工作上去做更多的努力與奮斗。在平時(shí)的工作中我從來(lái)不做任何的文法亂紀的事情，都是認真的做好自己的工作，努力為病人去服務(wù)，給他們更好的護理體驗。當然在我的工作上，我也都是有遵照著(zhù)各位病人及其家人的需求來(lái)照料好他們，努力為他們在住院期間的成長(cháng)與改變做更多的奮斗與努力。

　　二、個(gè)人能力的提升上

　　在平時(shí)的工作上，我都是有端正自己的態(tài)度，時(shí)刻保持著(zhù)學(xué)習的狀態(tài)，向身邊更有能力的人去學(xué)習與體會(huì )更多的東西。既然在護士的崗位上任職，就是必須要認清自己的能力，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，所以任何的有機會(huì )去學(xué)習，去參與培訓的時(shí)候，我都是會(huì )非常地積極，也是在自己的工作上去做更多的努力。當然閑暇的時(shí)間也是會(huì )多多的研讀骨科相關(guān)的書(shū)籍，與更多的相關(guān)的.醫生之間去學(xué)習，就是期待著(zhù)自己能夠在個(gè)人的知識儲備上有所提升，也是可以讓我的未來(lái)變得更加的美好與幸福。

　　三、服務(wù)工作上

　　分析我如今的工作，最為重要的就是服務(wù)工作的進(jìn)行，也就是需要通過(guò)自己的不懈努力與奮斗，來(lái)讓自己明白這份工作對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)的重要性。當然服務(wù)能力也是非常重要的，所以更是需要多去研究，多去學(xué)習，這樣才能夠對自己的工作情況有更好的認知。病人對醫院的感受一方面在于治療的好壞，另一方面就是在與護理照顧的好壞，所以必須要全面的認清現實(shí)，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，也是讓自己能夠有更好的收獲。

　　對于我個(gè)人的工作情況，我還有很多的地方是需要去學(xué)習與掌握的，所以我更是需要在工作中去認清自己，這樣便是能夠讓自己有更好的成績(jì)與收獲。面對將要到來(lái)的精彩生活，我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。

護士年終總結2

　　病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

　　一、年終總結

　　專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　當一個(gè)人，總想有完美表現的時(shí)候，要背負的就更多，責任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力'方案范文.庫.整理~，但一直有兩個(gè)字支持著(zhù)我，那就是堅持。我想無(wú)論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個(gè)人面對和解決的時(shí)候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)刃臒o(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )不得到鍛煉，沒(méi)有人會(huì )不成長(cháng)。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)�更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

　　二、工作計劃

　　首先感謝主任、護士長(cháng)對我的信任并給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的`地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下:

　　主要工作目標

　　1、年護理事故發(fā)生率為零。

　　2、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。

　　3、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。

　　4、靜脈穿刺成功率>90%。

　　5、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。

　　保證措施:

　　1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。

　　2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　3、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。

　　4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，充滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨!對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會(huì )更加美好。

護士年終總結3

　　時(shí)間總是會(huì )在忙碌之中過(guò)的格外的快，一年的時(shí)間馬上就要結束了，暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑，為了能讓自己下一年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上一年的工作，總體而言，我還是比較滿(mǎn)意的，我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專(zhuān)業(yè)的護士了，我要對得起自己白衣天使的這個(gè)稱(chēng)呼，所以我會(huì )在下一年更加的努力，一切工作都做到事無(wú)巨細。

　　一、紀律方面

　　由于自己今年xx月份是自己實(shí)習結束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個(gè)月的時(shí)候，我雖然大錯誤沒(méi)發(fā)生，但是一些小細節上錯誤，還是出現過(guò)很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類(lèi)的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時(shí)候，把病人名字寫(xiě)錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會(huì )連續發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會(huì )做到加倍的注意，讓同樣的'情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現過(guò)任何的差錯。

　　二、工作方面

　　新來(lái)的護士畢竟是新來(lái)的，剛開(kāi)始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候，我總會(huì )覺(jué)得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個(gè)護士，因為這個(gè)事情氣餒過(guò)，但也僅僅就是那么一會(huì )兒而已，后來(lái)我就發(fā)現，無(wú)論是哪個(gè)護士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí)，都是面不改色，還能繼續跟患者交談，我跟她們比起來(lái)，真的就是小巫見(jiàn)大巫了，我也開(kāi)始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現在在我的眼里，只有患者，沒(méi)有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個(gè)患者都會(huì )統一護理。工作也開(kāi)始步入正軌，忙起來(lái)的時(shí)候，飯都忘了吃，三天沒(méi)洗過(guò)澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺(jué)。

　　三、思想覺(jué)悟方面

　　我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護士長(cháng)的稱(chēng)贊的，因為無(wú)論是護士長(cháng)安排什么活，只要沒(méi)人接手，我都會(huì )第一時(shí)間的說(shuō)交給我，并且在醫院有培訓活動(dòng)的時(shí)候，我也都會(huì )積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。

　　以上就是我對自己上一年工作的簡(jiǎn)單總結，在接下來(lái)的工作當中我會(huì )做到無(wú)條件服從上級領(lǐng)導的命令，跟同事相處也會(huì )盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會(huì )做到深刻反思，我相信有著(zhù)這種思想的我，將來(lái)一定可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的護士。

護士年終總結4

　　一、積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高自己。

　　在今年，我順利通過(guò)了護師資格認證，考取了教師資格證，發(fā)表了2編論文。平時(shí)我還積極參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成了課余時(shí)間的繼續培訓教育。這些，都進(jìn)一步提高了我的業(yè)務(wù)水平，使我能夠更好的勝任護士的職責。

　　二、進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。

　　在工作中，我始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的.服務(wù)理念。能夠做到細心、貼心的為患者服務(wù)，積極解決或及時(shí)反饋患者及家屬的訴求。在給患者服務(wù)的過(guò)程中，我能做到在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　在工作中，我將自己的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際臨床工作相結合，在工作中認真完成護士長(cháng)安排的工作任務(wù)，能做到向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐。在帶學(xué)生的過(guò)程中，我也能做好一個(gè)老師的基本責任，主動(dòng)給學(xué)生示范、積極給學(xué)生指出錯誤并指導她們改正。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能認真履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院和科室的美好明天而貢獻自己的一份力量！

護士年終總結5

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了，我來(lái)到醫院工作已有x年多了，在科主任和護士長(cháng)的英明領(lǐng)導和主持下，在全科室的同事密切的配合和大力支持下，我本著(zhù)基本的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的護士天職，腳踏實(shí)地地做好自己負責的護理工作，并且認真完成了本年度計劃的工作任務(wù)和目標，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步。

　　一、政治思想方面：

　　一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問(wèn)題，以及社會(huì )發(fā)展的大趨勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，用心參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。以前有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的`人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必須努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望透過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

護士年終總結6

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，醫院各科室的支持幫 助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項任務(wù)，現就我科室工作開(kāi)展情況一系統回顧：

　　在本年度內，能學(xué)習和執行醫療衛生管理法律和規章，健全各項規章制度和崗位責任制度，較好完成全年的各項體檢、義診任務(wù)。嚴格執行儀器操作和超聲臨床技術(shù)操作規范；醫德醫風(fēng)建設好，能以病人為中心；提高醫療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著(zhù)繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋?zhuān)�想方設法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目表示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地�；颊咦鯞超檢查堅持做到不積壓、不預約。

　　抓好了新設備的使用培訓工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。質(zhì)量就是生命，準確的臨床診斷很大程度上依賴(lài)于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導所關(guān)心的，院領(lǐng)導我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細致的開(kāi)展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

　　報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執行按勞取酬、多勞多得；通過(guò)節約用水用電，節約紙張等，減少開(kāi)支；年度完成B超檢查近5000例。

　　積極配合醫院的各項義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落實(shí)到實(shí)處，擴大社會(huì )效益，提高人民群眾對衛生服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　邁入20xx年，B超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎上，采取一系列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保B超室的發(fā)展創(chuàng )新高。

　　1、強化規范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過(guò)程，執業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗，細心程度及解釋病情的差異，對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年B超室將強化依法行醫，規范行醫，嚴格執行操作過(guò)程及各項診療常規，使超聲檢查更加規范化。

　　2、加強學(xué)習，科室定期舉行專(zhuān)題講座和病例討論，加強B超室醫師診斷經(jīng)驗的交流，要打好基礎。針對超聲科3-4年成才，6-8年成為主力的成長(cháng)特點(diǎn)，加強人才梯隊建設，培養年輕醫生良好的工作作風(fēng)。

　　3、加強疑難病例討論，進(jìn)一步堅定和強化各級醫師會(huì )診制度。加強與各影像科間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪(fǎng)制度，加強與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的'超聲技術(shù)，為臨床不斷提供診斷支持。

　　4、加強與其它醫院的學(xué)習與交流，送出去與請進(jìn)來(lái)相結合，學(xué)習其它醫院的先進(jìn)的管理方法和措施，結合我院及科室的實(shí)際情況，不斷完善各項規章制度，用制度管理人，用制度激勵人，用制度凝聚人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。

　　在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在全院各個(gè)科室的支持下，通過(guò)以上一系列措施的落實(shí)，將會(huì )確保我院B超室20xx年有好又快的發(fā)展，取得更大的成績(jì)。我科將繼續發(fā)揚成績(jì)，堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，配合臨床科室作好各項工作，為醫院的發(fā)展貢獻力量。

護士年終總結7

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

　　二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度：

　　icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設

　　由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的`后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照xx年icu護士培訓計劃>進(jìn)行培訓并考核，xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

　　要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了《體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應用》這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《xx對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。

　　20xx年度我科收治病人xx余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

護士年終總結8

　　在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。

　　我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫德醫風(fēng)：

　　一、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。

　　二、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十八大精神。

　　三、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神！

　　二、護理管理

　　一、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，達到了持續改進(jìn)的目的。

　　二、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在積極學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。

　　三、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。

　　四、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

　　五、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。

　　六、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用情況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。

　　七、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。

　　三、臨床護理

　　一、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　三、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　四、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　五、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。

　　對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的`病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

　　六、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　七、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。

　　八、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護理質(zhì)量。

　　九、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

　　十、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開(kāi)展工作。

　　在X月順利通過(guò)省級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點(diǎn)建設專(zhuān)科。

　　十一、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門(mén)診、住院患者好評。

　　十二、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。

　　十三、20xx年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護理規范展開(kāi)學(xué)習并經(jīng)行考核，做到人人達標。

　　四、教學(xué)工作

　　承擔了衛校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習護生，以及規范化培訓護士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓，嚴格按照學(xué)生的實(shí)習計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負責臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習同學(xué)掌握、熟悉、了解的內容）。貫徹了對新進(jìn)護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學(xué)相長(cháng)的原則對新進(jìn)護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩步開(kāi)展。

　　五、繼續教育及論文

　　一、送出3人次分別到XXXX醫院康復科、 XXXX醫院康復科、 XXXX中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。

　　二、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。

　　三、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。

　　四、1 篇護理論文在期刊發(fā)表。

　　六、改進(jìn)方向

　　一、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通能力和管理努力的培養。

　　二、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養；三、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制；四、大力提倡后醫療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；五、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

護士年終總結9

　　x年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生，成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士。

　　病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，換一下方法，會(huì )使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長(cháng)孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團結著(zhù)!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂(lè )意去搶著(zhù)去做，充分調動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的'反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應增加。

　　于是，我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧!) 最不安的事：“康復部要搬了，專(zhuān)題護士要合并了”。這件事情在很長(cháng)一段時(shí)間內牽扯著(zhù)我們的心，隨著(zhù)一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì )有想法。

護士年終總結10

　　這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：

　　一、 強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　全科護理人員在護理部的領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立一切為病人服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎護理，提高護理質(zhì)量為總體目標，以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機，開(kāi)展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù)，不斷提高思想道德修養，為病人服務(wù)。

　　二、 加強中醫基礎知識學(xué)習和中醫護理操作練習

　　在科室內強調中醫護理技術(shù)的臨床應用，積極開(kāi)展中醫護理內容，組織全體護士學(xué)習中醫基礎知識學(xué)習和中醫護理操作 評價(jià)標準�？剖覂乳_(kāi)展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

　　三、 認真學(xué)習、落實(shí)各項規章制度

　　認真學(xué)習了《湖南省中醫院管理質(zhì)量評價(jià)標準》、《中醫醫院護理工作規范》、等要求，進(jìn)一步規范科室護理管理，明確了各類(lèi)崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實(shí)了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。

　　四、 規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，體現了中醫辨癥施護

　　學(xué)習了中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，要求護士對應用的中醫護理技術(shù)及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。

　　五、 加強了中醫健康知識宣教

　　責任護士對所管的.病人在中醫養生、 飲食調理、用藥護理等方面有進(jìn)步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。

　　六、 存在的問(wèn)題

　　科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫，對中醫基礎知識學(xué)習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習，對病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)突出中醫辨癥施護的地方較少，中醫護理操作開(kāi)展較少，要增加開(kāi)展中醫護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫護理工作，突出中醫醫院的中醫特色。

護士年終總結11

　　光陰似箭！一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結如下：

　�。ㄒ唬┧枷氲赖�、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。

　　工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　�。ㄈ�）在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　�。ㄋ模┰谏�活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　�。�1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。

　�。�2）在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。

　�。�3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　供應室是控制醫院內感染的重要管理部門(mén)，負責監督檢查器械清洗質(zhì)量、包裝質(zhì)量，敷料制備，消毒，滅菌，為臨床提供無(wú)菌物品的重點(diǎn)科室，同時(shí)我們還肩負著(zhù)醫療廢物的回收、運輸，全院工作服的清洗工作，其工作質(zhì)量直接影響醫療護理質(zhì)量、醫療安全。我們是臨床一線(xiàn)的好后勤，作為一個(gè)醫技小科室，每年醫院的模范科室與我們無(wú)緣，但我們知道，每個(gè)先進(jìn)科室的誕生里面都注入了我們的責任，汗水，他們的軍功章里都也有我們的功勞，我們都會(huì )感覺(jué)很欣慰。

　　現將20xx年的工作直接如下：

　　一、加強醫德醫風(fēng)建設，全面提高護士素質(zhì)，規范醫療行為

　　一年來(lái)，我科人員能遵守醫院的規章制度，與時(shí)俱進(jìn)，積參加極醫院組織的各項活動(dòng)，為保障思想的先進(jìn)性，我們注重政治學(xué)習，從年初的綜合目標責任制，到每期的讀文思廉，從衛生系統的政策、新聞，醫療安全到國家的兩會(huì )召開(kāi)，從個(gè)人事跡到建黨周年講話(huà)，通過(guò)認真的學(xué)習，使我們統一了認識，明確了方向，這一年，我們認識了王杰鋒，賈濤，我們領(lǐng)會(huì )了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要性，我們體會(huì )到了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”內涵及目的。

　　通過(guò)學(xué)習，我們的服務(wù)意識，質(zhì)量安全意識，法制意識明顯提高。院領(lǐng)導一班人制定的六大任務(wù)順利完成，年終各項檢查考核的突出成績(jì)，標志著(zhù)我們醫院邁入了一個(gè)新的里程碑，他們緊跟衛生事業(yè)發(fā)展的形勢，建言獻策，為我們樹(shù)立起了一面光榮的.旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導下，我們的醫德醫風(fēng)堡壘更加堅固，護士素質(zhì)進(jìn)一步全面提高，醫療行為進(jìn)一步規范。

　　二、以質(zhì)量為核心，狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫療安全

　　在院領(lǐng)導，護理部，醫院感染科等的領(lǐng)導和指導下，我們狠抓質(zhì)量管理，使工作進(jìn)一步標準化，規范化，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習雷打不動(dòng)，規范的操作來(lái)自于扎實(shí)的理論基礎，今年我們規范化培訓了CSSD管理規范，環(huán)氧乙烷及脈動(dòng)真空滅菌器的操作規程，醫院感染有關(guān)知識，工作流程等，達到人人熟練掌握。并嚴格檢查器械的清洗包裝質(zhì)量，對不合格的科室要做好宣教及督查，體現質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　工作中，嚴格執行查對制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，安全性；定期對儀器進(jìn)行保養，保證正常運行，節約能源，降低成本，定期對電鍋爐，滅菌器的安全閥，壓力表進(jìn)行檢測，操作人員持證上崗，把安全工作放在第一位；嚴格把關(guān)，認真觀(guān)察滅菌過(guò)程的物理監測，仔細判斷化學(xué)監測，不合格絕對不能發(fā)放，對外來(lái)醫療器械及植入性器械，我們進(jìn)行了嚴格的管理，今年在每次生物監測的基礎上，我們又放置了5類(lèi)化學(xué)指示卡，作為提前放行的標志，為骨科急診手術(shù)開(kāi)了綠燈，也提供了合理合法的依據；每周二的會(huì )議，我們除傳達院方的指令外，也認真總結上周的工作，安排本周的工作，對不合理的事進(jìn)行通報，討論，總結，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)糾正不良行為，對提出的整改措施認真執行；每月定期下科室征求意見(jiàn)，態(tài)度誠懇，盡量滿(mǎn)足臨床需求；15項核心制度的落實(shí)，511規范等都促使我們一年的工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。

　　今年11個(gè)月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌68次，與去年全年持平；脈動(dòng)真空滅菌346鍋次，因為儀器更新故與去年無(wú)可比性，其中外來(lái)器械滅菌137鍋次，生物監測205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今年寫(xiě)論文一篇，暫未收到錄用信息。

　　三、落實(shí)責任制考核細則，使執行力與制度互相制約，強化責任意識

　　按需設崗，各司其職。工作環(huán)節出現的問(wèn)題，實(shí)行問(wèn)責制。嚴格考核、考勤，獎懲分明，人性化管理，制度化執行，讓制度深入到每個(gè)人心中，使執行力有了依據，制度有了保障，工作人員的責任心進(jìn)一步得到強化，責任意識進(jìn)一步提高。

　　總之，一年工作的成績(jì)就是質(zhì)量安全有了保障，年初的工作計劃也順利完成了，面對新的一年，我們嚴陣以待，還需從以下幾方面逐步完善：

　　1、工作質(zhì)量及工作量考核的分值需體現我科的特色，出勤率應考慮日平均績(jì)效，必要時(shí)實(shí)行倒扣分。

　　2、加班，應急，應有具體獎勵措施。

　　3、工作質(zhì)量離標準還有一定差距，要逐步完善。

護士年終總結12

　　時(shí)光宛若白駒過(guò)隙，現如今20xx年的工作便是已經(jīng)結束了，回過(guò)頭來(lái)看這一年的成長(cháng)與改變，也是讓我的人生收獲到了更多的精彩。在這年底的時(shí)刻也是對自己的工作情況進(jìn)行了深刻的總結。

　　一、專(zhuān)業(yè)知識與技能上

　　在目前的助產(chǎn)崗位，我一直都是非常認真的對待自己的工作，同時(shí)每一天都是懷抱著(zhù)極大的激情去面對工作。同時(shí)我更是堅守在助產(chǎn)崗位的所有標準，努力的為母嬰的健康成長(cháng)做更多的貢獻。在這一年中為了提升我個(gè)人的能力，也是有較多的參與到各項的培訓中，在每一次的`培訓中去感受更不一樣的知識，并且讓個(gè)人的能力在其中得到提升。對于醫院領(lǐng)導對我在工作上的安排與指導，我都是有非常認真的在進(jìn)行核對與檢查，就希望自己能夠將自己所負責的全部做都完成好，并且保證所有母嬰的健康。

　　二、思想與工作狀態(tài)上

　　一直以來(lái)我都保持著(zhù)非常嚴格的按照醫院的要求來(lái)管理自己，爭取讓自己在醫院的助產(chǎn)科中有非常棒的表現，更是以自己的努力來(lái)讓自己得到更大的成長(cháng)。領(lǐng)導對我的安排與批評，我都是非常認真的去思考，去反思其中的道理，讓自己可以在每天的工作中得到更大的成長(cháng)與改變。而我也是有很積極的參與到科室的各項活動(dòng)中，主動(dòng)在其中承擔一定的角色與任務(wù)，努力的讓自己的生活變得更加的精彩與美好。在工作中遇到任何的問(wèn)題與不好的地方，我都是有及時(shí)的去請教并自主的鉆研，就希望這樣的自己是可以在工作中有更好的完成度。

　　三、往后目標

　　為了讓自己能夠更佳的適應目前的崗位，便是需要在工作中不斷去成長(cháng)，去努力的完成好每一件事，努力通過(guò)自己的能夠讓母嬰們都有最好的照顧。身為護士更需要注重與母嬰及其家人的交流，更是要將每一點(diǎn)需要注意的事項都交代清楚，并且債照顧的過(guò)程中時(shí)刻留意，做好自己的工作。當然在自己的工作期間更是需要定期的反思自己，這樣便是能夠真正的明白自己還需要去成長(cháng)，去改變的地方，一這樣的方式來(lái)讓自己得到更大的成長(cháng)，同時(shí)促成醫院的更好發(fā)展。

　　醫院的發(fā)展是由每一位員工的共同努力所帶來(lái)的，所以身為員工的我更是要顧全每一位病人的要求，給他們以最好的照顧，將自己的溫暖帶給母嬰們，讓他們會(huì )都可以在醫院得到最棒的照顧，看到他們的健康出院便是我們最為幸福與快心的瞬間。

護士年終總結13

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通。及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭。讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識。在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟。舉辦“天使心語(yǔ)”小板報。利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

　　潛移默化之中，我們中醫科的`護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰。面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白。再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破。

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士年終總結14

　　一、護士日常工作

　　這一年的我日常要去做的就是查房，還有值班，替班，整理病人檔案資料，隨時(shí)跟蹤病人的情況。對于已經(jīng)康復出院的病人，進(jìn)行二次回訪(fǎng)，做下一步的康復工作。平日里做的最多的就是給病人量體溫，關(guān)注病人各項情況，給病人們拿藥和打吊水。工作是繁忙的，也是辛苦的，但是累也累的值得，看到自己護理的病患都順利的出院，我就覺(jué)得很驕傲。雖然每天做的事情都是差不多的，但是我也會(huì )注重細節，努力做好各項護理服務(wù)，把病人們給服務(wù)好，監督他們吃藥睡覺(jué)。面對腿腳不方便的人，我還會(huì )把他們用輪椅推到外面曬太陽(yáng)，呼吸新鮮的空氣。

　　二、過(guò)去一年的學(xué)習

　　過(guò)去一年我也去學(xué)習新的護理知識了，給自己的專(zhuān)業(yè)又增加了新的理論，又去提高了護理實(shí)踐能力。在x月，參加了醫院護士考核，取得了第二名的名次。在x月，參加了護理培訓，在最后培訓考試中，我拿到了第三名的成績(jì)。培訓使我的知識和能力同步增加和提高。在x月，在護士長(cháng)統一的`帶領(lǐng)下進(jìn)入xx醫院參觀(guān)學(xué)習，到各個(gè)科室進(jìn)行了學(xué)習，做了很多的筆記，也拍了很多的實(shí)踐視頻，在參觀(guān)學(xué)習結束后，我把學(xué)習的東西做了一個(gè)整理，給到護士長(cháng)，又獲得護士長(cháng)對我的稱(chēng)贊，而我也在整理過(guò)程中梳理了自己的所學(xué)。

　　三、對未來(lái)的期望

　　對未來(lái)，我有了新的期望，我希望自己在臨床方面的能力能夠再強一些，所以未來(lái)我會(huì )去加強這方面的學(xué)習，努力爭取機會(huì )去實(shí)踐臨床，認真去跟著(zhù)醫生和護士去學(xué)習臨床知識。新一年，我要對自己的護理工作提出更高的要求，在工作上更努力。新年新期望，我要努力實(shí)現成為優(yōu)秀護士的夢(mèng)想，為醫院貢獻出自己的力量。

　　新一年，我不會(huì )讓大家失望的，會(huì )努力讓成績(jì)好起來(lái)，去爭取更多晉升的機會(huì )，在醫院扎穩根基，真正的成為一名好護士，獲得大家對我的多方面認可。我堅定不移自己的信念，努力把護理給做好。

護士年終總結15

　　一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：

　　導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。

　　工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

　　一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。

　　2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

　　二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)

　　提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

　　三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率

　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的`專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、

　　四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境

　　門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。

　　拓展：導診護士工作職責

　　門(mén)診是醫院的窗口，而病人在短時(shí)間內又圍繞著(zhù)掛號、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息。因此，導診會(huì )起到很大的作用，導診護士的言談舉止、行為規范、道德情操都會(huì )給病人留下深刻印象，導診護士是醫院門(mén)診護理形象的先鋒者，也是醫院護理質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、素質(zhì)、精神風(fēng)貌等，總體行為、形象的代言人。

　　導診護士主要工作內容包括迎候病人、初步了解病情、分診掛號、關(guān)注候診病人、劃價(jià)、引導病人和送別。每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節。要求大廳工作人員對病人禮貌熱情，為科室導診人員與病人的進(jìn)一步溝通，做好鋪墊�？剖覍г\人員應以更周到、更親切的服務(wù)與病人建立更高層次的溝通，能夠分享彼此個(gè)人想法的交流。所有的工作不能生搬硬套，因為每位病人的社會(huì )地位、信仰、文化程度都不同，我們要根據病人的具體情況，具體分析，以更熱情的態(tài)度，愉悅的心情，去豐富我們的工作。我們應把真誠、熱情、友善帶給每一位病人，全心全意地為病人提供無(wú)微不至的、有人情味的服務(wù)。為使導診工作有序進(jìn)行，并做到禮儀化、規范化、制度化、工作中體現以病人為中心的服務(wù)理念，讓患者一進(jìn)我院就能感受到陽(yáng)光般的朋友式的親情服務(wù)是我們導診人員的基本職責。通過(guò)導診護士們的真情、熱心、愛(ài)心、用她們的一言一行美化醫院的形像。

　　1 配合病人選擇醫生

　　病人選擇醫生是醫療市場(chǎng)改革發(fā)展的趨勢，是尊重病人權利的一種體現。應根據他們的主訴、癥狀等初步判斷所患疾病，為病人介紹當日專(zhuān)家、專(zhuān)科的特色，讓病人能選擇到合適的醫生。

　　2 協(xié)助病人進(jìn)行就診

　　為了讓病人在掛號后能得到及時(shí)的就診，導診護士應指導病人或幫助病人填寫(xiě)好有關(guān)資料，然后引導病人到相應的診室就診，或到相應的檢查室、治療室。合理地幫助病人安排各項檢查的前后順序，避免不必要的來(lái)回走動(dòng)，讓病人爭取在最短的時(shí)間內完成各項檢查，及時(shí)得到有效的診治。同時(shí)，在導診過(guò)程中，對于行動(dòng)不便的病人，要主動(dòng)地給予攙扶，或提供輪椅等便民服務(wù)。

　　3 正確判斷危急病情

　　導診人員應學(xué)習了解系統的醫學(xué)理論知識，反應敏捷，處事果斷，對于危、急重癥的病人適當給予安排優(yōu)先的診治，盡量減輕他們的痛苦。

　　4 對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理

　　門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的困難和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題。同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士還要兼備保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責：比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。

　　5 認真做好宣傳工作

　　導診護士要有計劃性地主動(dòng)地親切地與病人及家屬進(jìn)行交談，派發(fā)關(guān)于各種疾病防治方面的資料，同時(shí)積極宣傳醫院整體概況、特色及新技術(shù)、新設備，通過(guò)有針對性地解釋和說(shuō)明，使病人消除各種顧慮，對就醫大環(huán)境產(chǎn)生安全感與信任感，主動(dòng)擇醫，愉快地接受檢查、治療。醫院也可因此而產(chǎn)生一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　6 做好健康教育工作

　　隨著(zhù)人們生活水平、文化素質(zhì)的不斷提高，病人越來(lái)越強烈地要求參與診療。所以導診護士必須不斷努力進(jìn)取，牢固掌握醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及輔助檢查的有關(guān)知識，能正確為病人解釋各種檢查的目的與結果，介紹疾病的防治常識，簡(jiǎn)介疾病特點(diǎn)及預防并發(fā)癥的措施，以及用藥時(shí)的注意事項。對于有傳染性疾病的病人，還要教育其如何防止交叉感染，做好預防措施。

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