個(gè)人的年終工作總結(匯編15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人的年終工作總結，歡迎大家分享。
個(gè)人的年終工作總結1
時(shí)光如白駒過(guò)隙，20xx年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情景作自我總結。
一、專(zhuān)業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，僅有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護理__考試。
二、工作本事方面
對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自我的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的職責感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自我的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守》規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自我的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！XX的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！
個(gè)人的年終工作總結2
xxx年，我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以服從領(lǐng)導，扎實(shí)工作，認真學(xué)習，團結同志為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績(jì);牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報科室。在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習電腦知識，并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作范文資訊網(wǎng)搜集整理，認真學(xué)習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過(guò)看、聽(tīng)、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時(shí)工作懶散，對各科室的維修工作有時(shí)出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。
在xxx年，我將堅持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己份內的工作，同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習，認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
個(gè)人的年終工作總結3
1、在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
2、這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好�？傊�，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
3、在公司的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
4、20xx年的工作會(huì )更加困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會(huì )做的更好！
個(gè)人的年終工作總結4
本周主要對發(fā)往外協(xié)廠(chǎng)盟創(chuàng )未來(lái)的mid em63機型做了跟進(jìn)、學(xué)習了mid試驗過(guò)程中涉及到的.指標測試和以及生產(chǎn)過(guò)程中出現的品質(zhì)異常進(jìn)行跟進(jìn)學(xué)習。整個(gè)em63生產(chǎn)過(guò)程中，沒(méi)有特別突出的大問(wèn)題，很多問(wèn)題都是可以通過(guò)雙方溝通來(lái)得到解決。生產(chǎn)線(xiàn)上出現的主要問(wèn)題點(diǎn)有：
1.主板顯示屏排扣緊，導致顯示屏排線(xiàn)難裝甚至裝不進(jìn)去，在當時(shí)生產(chǎn)的一百多pcs中有20pcs屬于不良品，比例挺高；
2.水波紋現象，組裝好的300pcs中有60pcs出現次此現象；
3.顯示屏內部臟，最開(kāi)始還發(fā)現他們貼tp時(shí)沒(méi)有進(jìn)到無(wú)塵房?jì)荣N，這一塊來(lái)說(shuō)顯得不夠重視，沒(méi)有嚴格按照工藝指導和生產(chǎn)要求進(jìn)行，環(huán)境沒(méi)有把控好。
4.組裝后的機器發(fā)現按鍵手感不良的現象，仔細觀(guān)察發(fā)現一些按鍵和尺寸大小剛剛約等于殼上按鍵孔尺寸，正常標準下，殼按鍵孔應留有一定的空間。 綜合分析生產(chǎn)線(xiàn)上主要存在的問(wèn)題，發(fā)現：
1.之所以難裝排線(xiàn)是因為主板排扣已經(jīng)變形，導致組裝達不到合格指標，
2.水波紋現象在mid生產(chǎn)中是很常見(jiàn)的一個(gè)現象，主要是由于結構引起，本次現象主要是顯示屏排扣處所貼的醋酸布頂到了后殼，組裝后進(jìn)行水印測試時(shí)引起水波紋現象；
3.至于顯示屏內部臟，是因為貼片的防塵環(huán)境太差而導致。
經(jīng)雙方溝通之后，所采取的的改善措施主要：
1、供應商更換排扣；
2、針對水波紋現象，在取消醋酸布后測試發(fā)現該現象有明顯的改善，所以最后一致決定在不影響功能的情況下，取消醋酸布，并且輕微的根據實(shí)際情況調整擺放各物料的位置，使其達到最優(yōu)化的效果；
3、在無(wú)塵室貼tp，降低因沒(méi)按照工藝指導和我廠(chǎng)生產(chǎn)要求等因素而產(chǎn)生的不良現象的概率。 在巡拉時(shí)主要有監控員工的作業(yè)方式，檢查是否存在不良操作，是否存在問(wèn)題等，主要發(fā)現整機水波紋。在稍微調整了作業(yè)方式后，已經(jīng)起了很明顯的作用。 我廠(chǎng)檢測人員在抽檢時(shí)主要發(fā)現屏內有灰塵，為了把控好質(zhì)量并提高我們檢測人員抽檢效率，我們要求外協(xié)廠(chǎng)先全檢后，我方工作人員再抽檢。 總的感受就是，在準備外發(fā)之前就應該做好全面的考究，看對方廠(chǎng)條件如何，信譽(yù)如何，作業(yè)方式是否嚴格執行，出現異常時(shí)能否很好地接受建議以改善等一系列問(wèn)題。對于手感不良的問(wèn)題，應該通知供應商重視并在有條件的情況下定時(shí)派相應工程師稽查。 實(shí)驗室驗證過(guò)程中的指標測試，對產(chǎn)品的生產(chǎn)起著(zhù)舉足輕重的作用，因為一旦發(fā)現不正�，F象，我們就應提出并跟研發(fā)、工程人員進(jìn)行溝通、討論，共同解決問(wèn)題，它主要有涉及對例如漏電流測試、最大開(kāi)機電流（電池）/（整機）測試、待機電流測試、空電量關(guān)機充電電流（電池）/（整機）測試、喇叭功率和耳機功率等，通過(guò)學(xué)習，既了解每一項的概念，同時(shí)懂得了測試方法。
個(gè)人的年終工作總結5
自20xx年分配到xx鄉政府工作以來(lái)，我始終努力工作，積極進(jìn)取。在鄉領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，并在xx年被鄉黨委評為“先進(jìn)工作者”。下面我從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面對近兩年的工作做一總結。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎。自從擔任本職工作以來(lái)，我無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，緊密地結合起來(lái)。激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。
二、“能”方面
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉工作時(shí)，對當地基本情況很陌生，可以說(shuō)是一無(wú)所知，為了工作的需要，我對當地群眾，逐戶(hù)排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進(jìn)而迅速打開(kāi)了工作的新局面。
三、“勤”方面
做到熱心為群眾服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時(shí)有效地完成工作。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項工作做好做到實(shí)處，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農戶(hù)或來(lái)到田間地頭，了解當地群眾的情況，講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動(dòng)之余就能了解國家政策方針。工作中總會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。
四、“績(jì)”方面
個(gè)人的工作的好壞決定著(zhù)一個(gè)單位的形象與榮譽(yù)。我以時(shí)刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。同時(shí)，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗，工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農村工作的重中之重，我定期與村干部，通過(guò)居民小組長(cháng)會(huì )議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門(mén)服務(wù)、發(fā)放藥具等機會(huì )，與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育，傳授計生科學(xué)知識，從而使群眾進(jìn)一步了解我國實(shí)行計劃生育的目的，形成科學(xué)的婚育觀(guān)念和生殖健康觀(guān)念。
深入貫徹落實(shí)第x次人口普查工作的會(huì )議精神，扎實(shí)有效地開(kāi)展第x次人口普查工作。為完成上級下達的工作任務(wù)，我與其他村干部一起走家入戶(hù)，逐戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進(jìn)行編號，真正的做到了準確無(wú)誤的工作要求，最終滿(mǎn)完成了普查工作。除此之外，我還參加并圓滿(mǎn)完成了，危房改造、新農保等工作，得到了上級領(lǐng)導的表?yè)P。
五、“廉”方面
在廉潔自律方面，我能夠嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權利是人民賦予的，只有用好權利，真心實(shí)意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏(yíng)得職工群眾的.信賴(lài)和支持。本人從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風(fēng)廉政建設方面，能夠自覺(jué)養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。
當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。今后，我會(huì )徹底解決以前工作出現的問(wèn)題與不足，繼續發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績(jì)。
個(gè)人的年終工作總結6
20xx年中，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總報告如下：
一、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養。
一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì )計工作計劃。
一年來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總去年的財務(wù)工作，并為xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時(shí)向主管部門(mén)報送財務(wù)、統計月報季報；充分發(fā)揮了會(huì )計核算、監督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計財科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤(pán)、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[xx]2號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國會(huì )計法》及《xx省會(huì )計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗體會(huì )、內部控制度建設情況及會(huì )計制度執行情況，進(jìn)一步規范了會(huì )計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養老保險、失業(yè)保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂(lè )于接受安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專(zhuān)項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。在20xx年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人的年終工作總結7
時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就x個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。
一、在工作中的收獲
1、熟悉了設備的操作系統；
2、基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間；
3、了解了公司的工作流程；
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
二、在工作中的不足
1、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；
2、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
返回個(gè)人工作總結列表
個(gè)人的年終工作總結8
xx年，本人在市林場(chǎng)的正確領(lǐng)導下，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高個(gè)人理論知識和業(yè)務(wù)水平，工作上積極主動(dòng)，遵守紀律，團結同志，圓滿(mǎn)完成了所在站點(diǎn)的各項工作任務(wù)，得到了場(chǎng)領(lǐng)導的好評和肯定�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強政治理論，業(yè)務(wù)學(xué)習方面
一年來(lái)，本人能夠重視加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身政治水平和各種能力。
一是在工作中，堅持邊工作邊學(xué)習，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用空閑時(shí)間，同時(shí)加強了等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習并做好了對群眾的宣傳教育工作。
二是思想正直，團結同志，加強"雙語(yǔ)"學(xué)習，向身邊的漢族同志學(xué)習漢語(yǔ)，不斷提高了個(gè)人的漢語(yǔ)水平和說(shuō)話(huà)、溝通能力，通過(guò)對漢族同志教哈語(yǔ)字母和普通日常對話(huà)，進(jìn)一步加深了各民族之間的團結和感情。
二、日常工作方面
1、今年我在前高管護站工作，在此工作期間，我能夠嚴格遵守站點(diǎn)各項工作制度，做到按時(shí)到崗、不遲到、不早退，做到有事請假打招呼，積極參加勞動(dòng)，搞好站點(diǎn)的衛生和日常工作，能夠服從組織領(lǐng)導和安排，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
2、積極開(kāi)展森林防火、林木管護宣傳教育工作。對廣大農牧民群眾采取通俗易懂的形式，大力宣傳了相關(guān)法律法規。
3、今年冬天因發(fā)生雪災，在場(chǎng)區領(lǐng)導的安排下，積極參加了野生黃楊的救助工作，同時(shí)開(kāi)春季節參加了義務(wù)植樹(shù)按時(shí)按點(diǎn)完成了所交辦的工作任務(wù)。
4、認真做好了站內的工作，站內屋前屋后種植了葡萄，對菜地進(jìn)行了整地。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但離上級的要求，還有一定的不足，今后工作中，我將嚴格要求自己，努力克服缺點(diǎn)和不足之處，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極向上，勤奮工作，爭取在20xx年的工作中取得好的成績(jì)，為林場(chǎng)的各項事業(yè)做出自己一份力量。
個(gè)人的年終工作總結9
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)
自從x月x日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次，消防安全知識考試x人次，觀(guān)看消防安全影像資料x(chóng)人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查x余次，每半月組織安全大檢查x次，同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素x起
(例：
1、滅火機過(guò)期失效。
2、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。
3、消防栓缺少配件等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月x次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年x月x日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班xx，同時(shí)剖解了這起案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。巡邏工作是我們景區為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區的形象。停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
四、20xx年的工作打算
新的一年，保安部樹(shù)立保安部新形象。完善各項規章制度，保護酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
個(gè)人的年終工作總結10
今年x月份，我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎�，F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境
到新的公司對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到x后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察，擴大了知識面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了x任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為x的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
個(gè)人的年終工作總結11
時(shí)光飛逝，20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┰�20xx年工作主要有：湖北省內的國土投標項目及各地的備案。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
�。ㄒ唬�20xx年上半年，我主要負責標書(shū)預算這部分，20xx年下半年我主要投標人員安排及標書(shū)制作，由于各地標準不同，剛開(kāi)始出現了廢標現象。之后我們總結經(jīng)驗，現階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質(zhì)按量的完成每月的投標計劃。行政部組織召開(kāi)了從20xx年10月分開(kāi)始對我們經(jīng)營(yíng)部實(shí)行了月底目標完成情況考評，將考評結果列入部門(mén)人員的月底績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲藭�(shū)實(shí)行了獎勵和懲罰制度，有利于我們更加認真的對待每份標書(shū)。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)營(yíng)部工作這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉各地投標文件特別要，做好每份投標文件，減少給公司帶來(lái)不必有的損失。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真對待每個(gè)投標項目，才能保證工作做的更加完美。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立嚴謹工作意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ǘ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求把工作做的更好！
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些即待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2.對待突發(fā)事件處理的還不夠得心應手，須有待提高處理能力。
3.在標書(shū)制作方面要嚴格要求自己，仔細閱讀每份招標文件，對重點(diǎn)部分慎重分析，探討。認真、嚴謹，的制作每份標書(shū)，提高投標的中標率。
4.全面發(fā)展自己，堅持自己更新專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，在預算方面要著(zhù)重鍛煉自己，多學(xué)、多練、多看、多實(shí)踐、多思考、多研究。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與大家的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識，慎重對待每個(gè)投標項目。
(四)希望公司多提供我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì )，在預算方面能夠讓我多去項目上了解實(shí)際情況。
�。ㄎ澹┡W(xué)習，取得建造師是職業(yè)資格證書(shū)，提高自身價(jià)值。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與各位進(jìn)行溝通，全面發(fā)展自己。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，鄭春平的明天會(huì )更美好，晶標的明天更加輝煌!
>個(gè)人年終工作總結13
時(shí)光飛逝，又到了年底�；仡櫸磥�(lái)的一年，我經(jīng)歷了很多，體會(huì )了很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年的幫助和支持，讓我能夠更好的站在自己的崗位上，然后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結提高，更好的提升自己的素質(zhì)。
雖然單調的工作每天都在重復，但我學(xué)會(huì )了公司形象受損時(shí)如何維護，被客戶(hù)誤解時(shí)如何溝通，店鋪銷(xiāo)售不好時(shí)如何找出原因并做出改進(jìn)。通過(guò)這一年的工作，特別是11月店長(cháng)休假以來(lái)，我更加清楚地認識到，做好店內銷(xiāo)售最重要的是員工知道自己的產(chǎn)品知識，有良好的服務(wù)態(tài)度，店內有積極的同事。希望以后通過(guò)公司領(lǐng)導的指導和同事的努力，為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。今年的工作總結如下：
1.客戶(hù)：
1.根據公司領(lǐng)導的要求，做好店鋪展示和新款式展示，并安排人力為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)更好地促銷(xiāo)。
2.定期及時(shí)收集競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)和風(fēng)格變化，并盡快向公司總部匯報。
3.組織并定期跟蹤會(huì )員的基本信息，維護老客戶(hù)，與老客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求趨勢，及時(shí)向店內會(huì )員和老客戶(hù)反映店內公司的款式和優(yōu)惠信息。
4.合理的訂購保證了熱銷(xiāo)和促銷(xiāo)產(chǎn)品的庫存，并保證隨時(shí)可用。
一、銷(xiāo)售技巧：
店員除了向顧客展示衣服并解釋之外，還向顧客推薦衣服，以引起他們的購買(mǎi)興趣。以下方法可用于推薦服裝：
1.推薦衣服時(shí)要自信。向顧客推薦衣服時(shí)，售貨員本身要有信心，這樣顧客才能對衣服有信任。
2.適合客戶(hù)推薦。在向顧客提示和講解產(chǎn)品時(shí)，要根據顧客的實(shí)際客觀(guān)情況推薦合適的服裝。
3.用手勢向客戶(hù)推薦。
4.匹配商品的特點(diǎn)。每種類(lèi)型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設計和質(zhì)量。向顧客推薦服裝時(shí)，要強調服裝的不同特點(diǎn)。
5.關(guān)注商品。向顧客推薦服裝時(shí)，要盡量將話(huà)題引入服裝，關(guān)注顧客對服裝的反應，以便及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、準確說(shuō)出各種服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客講解和推薦服裝時(shí)，要比較各種類(lèi)型服裝的差異，準確說(shuō)出各種類(lèi)型服裝的優(yōu)勢。
其次，要注重關(guān)鍵銷(xiāo)售的技巧，這意味著(zhù)服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素都要針對每個(gè)人量身定制，才能真正讓顧客的心理從“比較”過(guò)渡到“信念”，最終實(shí)現成功銷(xiāo)售。讓客戶(hù)在很短的時(shí)間內有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。關(guān)鍵銷(xiāo)售有以下原則：
1.從4W開(kāi)始。從何時(shí)穿、在哪里穿、誰(shuí)穿、為什么穿等方面做好采購建議，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
二、地理位置方面：
我們萬(wàn)達店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習和領(lǐng)導的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
>個(gè)人年終工作總結14
這段時(shí)刻的作業(yè)繁忙并充分，回想曩昔的作業(yè)，有成功的高興也有丟失的惋惜，但更多的是對往后作業(yè)的希望，現將作業(yè)總結如下：
一、堅持大局觀(guān)念，做好本職作業(yè)
不管從事什么作業(yè)，堅持大局知道是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不破例。我認為售后服務(wù)作業(yè)的大局便是，“堅持企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠實(shí)度最大化�！弊畲蠹s束的保護客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)，是前進(jìn)咱們公司產(chǎn)品的中心競賽力的一個(gè)首要構成部分。做好售后服務(wù)作業(yè)，還也是對公司產(chǎn)品的宣揚，以及對公司產(chǎn)品功用的諜報收集，以便作出實(shí)時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的知足現場(chǎng)的運用要求。
二、拿手交流交流，強于幫忙和諧
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不只需有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還就應具有優(yōu)勝的交流交流才華，一種產(chǎn)品良多時(shí)分是因為運用操作欠妥才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)分就需求咱們找出癥結地址，和客戶(hù)進(jìn)行交流，標準操作，然后避免對產(chǎn)品的不信賴(lài)乃至對企業(yè)形象的危害。在日常的作業(yè)中做做到較好跟客戶(hù)的交流，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意便是對公司品牌形象的有力宣揚。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
跟著(zhù)電子職業(yè)的不斷開(kāi)展，競賽不斷增強，怎么做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強公司品牌競賽的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、自力考慮、多與搭檔交流，盡力不斷前進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信賴(lài)。
四、技術(shù)知識程度與實(shí)踐操作純熟
在曩昔的作業(yè)中獲得了一些體會(huì )，在作業(yè)中間態(tài)很首要，作業(yè)要有熱心，堅持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的交流。尤其是對售后服務(wù)的作業(yè)，用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進(jìn)作業(yè)前進(jìn)和作業(yè)的順暢，在售后作業(yè)中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使作業(yè)順暢。
>個(gè)人年終工作總結15
首先，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!對全體員工在x年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(cháng)、成熟的一年，我們在鄒總的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢，使得公司保持了平穩發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)平衡發(fā)展的局面。
x年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和x公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對x年度工作作出幾點(diǎn)總結：
1、組織結構進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門(mén)職責。
在上半年，x公司從舊廠(chǎng)搬移到新廠(chǎng)成立了現在的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門(mén)專(zhuān)人監督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門(mén)的職責，分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司持續發(fā)展、規范化管理的基礎工作。
2、車(chē)間環(huán)境衛生得到了很大的改善。
各個(gè)部門(mén)都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在x年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開(kāi)展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調整，但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì )的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競爭中求生存，為了不斷地滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、供應等等要面對的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，目標一致、相信沒(méi)有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說(shuō)x年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門(mén)能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經(jīng)驗，追求“精益求精，不斷創(chuàng )新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”
個(gè)人的年終工作總結12
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
個(gè)人的年終工作總結13
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、x年銷(xiāo)售情況。
x年我們公司在x等展覽會(huì )和x等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷(xiāo)售部定下x萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了x軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
x材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好x年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
祝我們x科技有限公司在x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個(gè)人的年終工作總結14
1.時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負大家對我的信任，現將本年度的工作總結如下：
2.回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門(mén)布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒(méi)有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個(gè)提高，對于來(lái)到企業(yè)工作還沒(méi)多久的我來(lái)說(shuō)，真的感覺(jué)很慶幸，這一年的工作讓我成長(cháng)那么的大，我也是要對過(guò)去一年工作來(lái)好好的去做下總結。
3.一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
4.這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我這一年的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結。
5.通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做服裝銷(xiāo)售員工的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)員工及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
個(gè)人的年終工作總結15
一年的時(shí)間過(guò)去的非常的快，進(jìn)入__公司也很快的就過(guò)去一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅定了我想要在__公司長(cháng)遠的發(fā)展下去的信念。
雖說(shuō)一年的時(shí)間并不算很長(cháng)，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在__年成立的，到現在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現在一個(gè)大的集團，我不得不敬佩公司領(lǐng)導們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開(kāi)始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長(cháng)而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來(lái)到公司到現在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導要比我們來(lái)得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常友愛(ài)和團結的大集體，不管是誰(shuí)，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì )毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過(guò)程中，我感到無(wú)比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎的簡(jiǎn)單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學(xué)習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一年的工作當中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒(méi)有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過(guò)這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會(huì )更加的努力，會(huì )為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現在還是在之后，我都會(huì )盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng )造出屬于我自己的價(jià)值，在未來(lái)的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長(cháng)，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì )在不久的將來(lái)做到的。
【個(gè)人的年終工作總結】相關(guān)文章：
年終個(gè)人的工作總結01-07
個(gè)人的年終工作總結01-08
年終個(gè)人的工作總結01-07
個(gè)人的年終工作總結01-07
個(gè)人的年終工作總結10-12
年終工作總結個(gè)人07-08
個(gè)人的年終工作總結06-22