公司年終工作總結(通用15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的公司年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年終工作總結1
招投標代理部組建及運作以來(lái)近一年時(shí)間，進(jìn)行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、3月份開(kāi)始著(zhù)手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于4月份報送到主管部門(mén)，10月中旬取得招標代理暫定資格證書(shū)。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時(shí)，制定了一系列公司規章制度，包括公司簡(jiǎn)介、章程、內部管理制度、內部機構的設置等，同時(shí)著(zhù)手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、10月中旬，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執業(yè)資格培訓以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實(shí)代理部?jì)炔苛α俊?/p>
4、10月末，向省招標協(xié)會(huì )報送會(huì )員單位申請表，加入省會(huì )員組織。并向省里報送《招標代理機構情況調查表》一份。
5、隨時(shí)掌握與招投標相關(guān)的政策、法規及信息，并整理存檔，以備學(xué)習。隨時(shí)上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時(shí)進(jìn)行存檔整理，并制定了一套完整的招投標表格及評標報告。
6、xx年11月初，到物價(jià)部門(mén)辦理了招標代理收費許可證，實(shí)行亮證收費。
二、招標工作
1、全過(guò)程代理的工程：xx工程。
2、協(xié)助代理工程：xx工程。
3、投標工作：xx工程。
三、其它工作
1、11月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應商登記備案材料，并報送11位政府采購評審專(zhuān)家。
2、進(jìn)行甲級資質(zhì)申報工作，于8月末取得造價(jià)咨詢(xún)甲級資質(zhì)。在報送書(shū)面材料的同時(shí)，完成造價(jià)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預算部、檔案部向主管部門(mén)取送文件、復印材料。
公司年終工作總結2
20xx年10月5日，×××物業(yè)進(jìn)駐××前湖校區，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成果：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)綻開(kāi)一系列的工作。
戰略規劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)受了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿勢，提倡了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在進(jìn)展過(guò)程中即使遭受到了內外環(huán)境的嚴峻挑戰，但為業(yè)主、用法人服務(wù)的理念也始終在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)意可喜成果的取得，而是以主動(dòng)的看法正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)頭，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓平安防范、環(huán)境衛生和修理事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。
一、貫徹按ＩＳＯ體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)意業(yè)主及用法人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及用法人展現了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)足為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)頭，始終把“客戶(hù)滿(mǎn)足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將連續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復爭論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永久是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種預備，主動(dòng)預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司進(jìn)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司主動(dòng)開(kāi)展員工學(xué)問(wèn)培訓，使員工成為
“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特殊是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學(xué)問(wèn)培訓以及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素養，改善了員工的工作看法，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)力量，綜合力量出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的進(jìn)展供應了寬闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。根據“以法為據，有約可依”的原則，我公司快速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應了依據。
三、修理方面
四、保安方面
1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的平安防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素養過(guò)低，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內緊的方針。因學(xué)校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特殊。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員50000多人次，確保了同學(xué)公寓的平安。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行溝通與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓，二次消防學(xué)問(wèn)學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。嘉獎優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格掌握外來(lái)流淌人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內同學(xué)生命財產(chǎn)的平安。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和掌握來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，制造了一個(gè)平安、寧靜、優(yōu)雅的同學(xué)公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，仔細遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，準時(shí)清理垃圾，制造了一個(gè)潔凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核方法，采納師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互鼓舞。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包9個(gè)，現金1000多元，校內
卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，供應打氣筒，免費讓同學(xué)打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的同學(xué)去醫院看病，10余次為同學(xué)爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。
信息溝通
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設立看法箱，讓師生對我們工作或看法有看法可提。
2、發(fā)放看法征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放看法征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。
3、召開(kāi)同學(xué)座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次同學(xué)座談會(huì )，從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后，我公司還將連續召開(kāi)此種會(huì )議。
4、公布投訴電話(huà)，假如師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)足可以挺直拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)足的答復。
5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)足可挺直向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì )在第一時(shí)間給師生答復，且答復時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
服務(wù)績(jì)效
始終以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)足是我們永久的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
公司年終工作總結3
不知不覺(jué)來(lái)公司已將近一年了，從XX年春意盎然的陽(yáng)春三月走到XX年新年的元月，不禁感嘆時(shí)間飛絮，轉瞬間一年又過(guò)去了。09這一年對我來(lái)說(shuō)，意義之大：有對本命年的立志、向往和對人生價(jià)值的思索，還有對家庭、事業(yè)的那份赤誠。感覺(jué)自己真的長(cháng)大了，對事業(yè)、家庭的責任感已漸漸代替兒時(shí)童年、高校校內和初入.的懵懂。高校畢業(yè)后的其次份工作，是帶著(zhù)第一份工作盲從的思維轉變，我滿(mǎn)載熱忱與幻想有幸成為威仕這個(gè)布滿(mǎn)盼望的年輕團隊，我信任這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，一個(gè)可以轉變我，重塑我的契機�？偨Y這一年的所做，所為，真的覺(jué)得自己是在專(zhuān)心一步一步走著(zhù)，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺(jué)得更多的還是成長(cháng)。
三月我帶著(zhù)盼望與幻想應聘進(jìn)入熱工產(chǎn)品部。雖然自己的專(zhuān)業(yè)是機電，但畢業(yè)一年后才真正找準方向，找準自己該做什么。剛進(jìn)公司時(shí)，公司領(lǐng)導讓我在車(chē)間先實(shí)習，雖然自己當時(shí)應聘的是技術(shù)員，但實(shí)際力量還遠遠不夠，所以我帶著(zhù)學(xué)習的心態(tài)進(jìn)入結構三班，在三班待了一個(gè)多星期，在這段時(shí)間里，我漸漸的熟識和了解產(chǎn)品部的狀況---公司背景，團隊組成，生產(chǎn)方向等等。接著(zhù)領(lǐng)導支配我和公司一起進(jìn)來(lái)的兩個(gè)員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。
這段時(shí)期可以說(shuō)是進(jìn)公司第一次真正意義上獨立起來(lái)、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個(gè)月的時(shí)間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術(shù)員或岳師傅，很感謝他們對我們的關(guān)心，在這段時(shí)期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個(gè)提高，還有電腦試圖、畫(huà)圖、辦公軟件的透徹把握，為我以后的工作做好了一個(gè)很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙處理的差強人意，時(shí)間也花了，但我覺(jué)得沒(méi)有白花，由于在這段期間，我們是通過(guò)自己一步一步摸索出來(lái)的，有著(zhù)獨立創(chuàng )新和摸索的痕跡。
接著(zhù)到了五月份，當時(shí)武鋼三冷軋項目正值啟動(dòng)，生產(chǎn)任務(wù)非常緊急，所以公司領(lǐng)導支配我下去實(shí)習。這段期間可以說(shuō)是我進(jìn)步最快，學(xué)習學(xué)問(wèn)最多的時(shí)期�，F在回頭想一想，感覺(jué)這段經(jīng)受真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個(gè)基礎。在車(chē)間，我被調到結構二班，開(kāi)頭跟著(zhù)楊大圓師傅學(xué)習，在他的指導下，我漸漸理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖力量強，所以很快就融入到這個(gè)小組，在制作的過(guò)程中，我邊做邊觀(guān)看，細心登記每一點(diǎn)閱歷，記得有一次我發(fā)覺(jué)一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術(shù)提出，原來(lái)是料下短了才改的。
這種抱著(zhù)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的心態(tài)讓我在很短的時(shí)間內就可以獨立制作，我的第一件作品就的連退線(xiàn)快冷段爐殼，總長(cháng)超過(guò)18米，這長(cháng)爐殼的放樣和制作對于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難點(diǎn)，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時(shí)也非常細心，還好，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當時(shí)真的是有一種成就感。在結構二班，我把自己要學(xué)習與想學(xué)習的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導下，我漸漸的成長(cháng)與進(jìn)步，感謝關(guān)心我的人，沒(méi)有他們的關(guān)心，我進(jìn)步也不會(huì )很快。
由于武鋼三冷軋項目的緊急，技術(shù)員工作當時(shí)也忙不過(guò)來(lái)。在這種狀況下，我接手了我的第一個(gè)項目《后處理爐殼》，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間看圖，畫(huà)圖，并做好材料預算、請購單和檢查表。這個(gè)項目難點(diǎn)不是許多，所以不管是工藝掌握還是制作過(guò)程，都是比較順當的，這次做技術(shù)還算比較勝利，制作問(wèn)題一一解答，并順當a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個(gè)項目，勝利的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細心指導，沒(méi)有出現一個(gè)錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節的焊接與拼接料出現問(wèn)題，帶給他們一些麻煩。在這半個(gè)月的時(shí)間里，我熟識了技術(shù)員的工作流程，熟識并把握了作為一個(gè)技術(shù)員應當做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的掌握，閱歷很重要，所以我珍惜現在每一次的工作機會(huì )，力爭做到最好。
公司年終工作總結
公司年終工作總結4
xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的xx年。在過(guò)去的xx年度中我擔任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報表及團隊一覽表，月初勞動(dòng)局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿(mǎn)結束�？偨Y請大家評議，多提寶貴意見(jiàn)。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會(huì )學(xué)習和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì )計這個(gè)師傅，她教會(huì )我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類(lèi)文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現金結算。
2、定期電話(huà)催促公司各項應收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅持財務(wù)手續，嚴格審核(報銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經(jīng)過(guò)計調簽字或領(lǐng)導同意給予匯款。
5.回顧檢查自身的問(wèn)題，我認為：學(xué)習不夠，以目前的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學(xué)習一下增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著(zhù)。這些都需要好好學(xué)習，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強，團隊精神越來(lái)越旺。
公司年終工作總結5
轉眼間，xx科技已經(jīng)成長(cháng)了一歲，回首過(guò)去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規章制度的作成、及付諸的實(shí)施，通過(guò)了環(huán)保認定，及ISO9001:20xx質(zhì)量、體系、認證，標志著(zhù)公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實(shí)的基礎，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。
xx公司處處本著(zhù)以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的，狠抓人員，穩定管理，健全相應的管理制度和規章制度。從人員出勤，規范操作，勞動(dòng)效率。細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責任感，積極主動(dòng)性。營(yíng)造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過(guò)硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏(yíng)得市場(chǎng)的最終保證，積極查找不足，針對市場(chǎng)反饋及時(shí)調整。加大力度，控制與監控明確各個(gè)環(huán)節質(zhì)量責任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習。增強質(zhì)量規范意識，提高過(guò)程，操作后嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束個(gè)人的行為確保質(zhì)量的穩定性提高。
設備管理創(chuàng )新，安全生產(chǎn)穩定，一是加強設備，監查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節約部門(mén)中體觀(guān)，齊抓管理，形成合力。二是做好設備的日常檢查監督有效實(shí)施。
實(shí)現挖潛增效，創(chuàng )造最佳效率，合理實(shí)現產(chǎn)品效轉化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時(shí)，以目標管理為動(dòng)力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節的效益挖潛點(diǎn)。以規范管理為切入點(diǎn)，樹(shù)立成本意識，加強對成品合格率，把關(guān)控制實(shí)現最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為xx成長(cháng)的歷史，即將迎來(lái)不可預料的工作壓力。將會(huì )更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長(cháng)，創(chuàng )造輝煌的20xx讓我們繼續相約20xx。
公司年終工作總結6
xx年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò )安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下，在行政副總的關(guān)懷下，技術(shù)部與各部門(mén)緊密配合，順利完成了xx年度的工作。為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)，現將xx年度的工作總結如下：
一、以技術(shù)支持作為部門(mén)的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術(shù)部xx年度工作概括如下：
1、博納影業(yè)集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內容更新。
2、為員工提供電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)和答疑，遠程解決各種問(wèn)題。
3、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶(hù)開(kāi)通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網(wǎng)絡(luò )解決方案。
5、博納集團電話(huà)系統改造。
6、協(xié)助各部門(mén)座位調整，網(wǎng)絡(luò )調試，電話(huà)分機號分配。
7、集團2層裝修，保利博納裝修的網(wǎng)絡(luò )規劃，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)布線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò )整合，設備調試。
8、IT相關(guān)管理制度定制。
9、網(wǎng)站服務(wù)器、員工電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、電子設備、音響設備、集團電話(huà)日常維護。
10、滿(mǎn)足SOxx404IT層面合規要求，控制內控風(fēng)險。
11、協(xié)助各部門(mén)安裝各種辦公相關(guān)軟件及調試。
12、利用短信平臺公告通知，制度群發(fā)，及平臺管理維護。
13、博納影業(yè)集團所有域名(包括網(wǎng)站、郵箱、OA等)的續費及后期管理。
14、固定資產(chǎn)IT類(lèi)建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門(mén)人事管理。
二、具體工作如下：
(一)機房和服務(wù)器管理、維護。
1、網(wǎng)絡(luò )安全系統搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡(luò )更安全，穩定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò )辦公。
2、對萬(wàn)網(wǎng)托管的服務(wù)器進(jìn)行系統安裝、調試及安全管理。
3、集團OA系統初期調研，實(shí)施推廣，后期培訓，定期更新內容。
4、每周對服務(wù)器進(jìn)行三次系統補丁掃描、在線(xiàn)查殺木馬病毒。
5、制作服務(wù)器鏡像恢復系統。
6、對集團官方網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新。
7、對集團企業(yè)郵箱系統管理維護，創(chuàng )建用戶(hù)，分配各xxIT人員管理員權限。
8、每周對各服務(wù)器數據進(jìn)行備份。
9、對公司企業(yè)郵箱進(jìn)行中繼設置，并解決收、發(fā)郵件問(wèn)題若干次。
(二)網(wǎng)絡(luò )維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行日常檢查。
2、溝通電信部門(mén)，保障集團網(wǎng)絡(luò )帶寬穩定。
3、對防火墻進(jìn)行配置，添加DMZ服務(wù)區，把集團內網(wǎng)用戶(hù)IP更改成A類(lèi)地址。
4、協(xié)助電信技術(shù)人員對光纖線(xiàn)路進(jìn)行測試并更換路由設備。
5、維護公司同事內網(wǎng)辦公線(xiàn)路暢通。
6、集團2層裝修，規劃網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)及弱電方案。
7、繪制公司網(wǎng)絡(luò )拓撲圖。
8、每日通過(guò)防火墻對內網(wǎng)流量監控。
9、對集團所有電腦進(jìn)行日常維護。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機維護。
1、為保障集團電話(huà)響鈴不止，接聽(tīng)無(wú)聲等問(wèn)題，將原設備以舊換新，并由原2B+D改為30B+D業(yè)務(wù)。
2、工位調整后，分機號碼調整。
3、安裝電話(huà)排線(xiàn)架，并測試所有電話(huà)端口。
4、工位電話(huà)線(xiàn)路日常維護。
(四)、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。
2、每季度進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，制作《固定資盤(pán)點(diǎn)表表》提交財務(wù)審核。
3、驗收、分類(lèi)、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話(huà)分機表，按的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對應對話(huà)使用。
7、部門(mén)內部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，xx年IT部工作有條不穩，根據集團發(fā)展需求，利用技術(shù)手段為集團解決相應問(wèn)題，技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術(shù)水平，盡的努力為博納影業(yè)集團IT及信息化建設做出自己的貢獻。
公司年終工作總結7
在公司領(lǐng)導的指導下，計劃合同部按照公司下達的年度生產(chǎn)計劃，結合部門(mén)實(shí)際，各項工作都按計劃有序地開(kāi)展，工程施工合同管理、各類(lèi)基建報表的編制、工程進(jìn)度結算、材料單價(jià)的市場(chǎng)調查等工作都進(jìn)一步加強了，回顧過(guò)去一年，主要做了以下幾方面的工作。
1、進(jìn)一步加強合同管理，規范建設工程項目招議標制度。重新修訂了工程建設項目招議標管理辦法，新辦法的實(shí)行有效地規范了工程建設項目的招議標行為，為合理控制工程造價(jià)、保證建設項目工程施工質(zhì)量提供了制度保障。
2、根據工程項目建設進(jìn)度需要，對擬建項目工程及時(shí)進(jìn)行招標。按照工程建設項目招議標辦法的有關(guān)規定對擬建項目及時(shí)進(jìn)行招標議標，確定中標單位，并與中標單位簽訂相關(guān)工程施工合同，保證了項目工程的建設進(jìn)度。20xx年主要引進(jìn)了x公司承建x地面生產(chǎn)系統設備及X引水管路的安裝工程；簽訂了x礦井風(fēng)井井巷工程維修施工合同、朱家灣礦井水處理站施工合同、長(cháng)嶺礦井扇風(fēng)機安裝等施工、安全合同。
3、嚴格按工程預結算原則及合同規定，及時(shí)編制月工程進(jìn)度結算表和已竣工驗收工程結算表。
4、按時(shí)編制基本建設工程投資統計報表、固定資產(chǎn)完成情況月報表、重點(diǎn)建設項目月信息報表等報表，并按時(shí)上報到有關(guān)部門(mén)和單位。
5、聯(lián)系中介審計機構，完成20xx年度工程審計工作，完成審計資料的匯總、歸檔。
6、按照工程預結算辦法每季度末對材料單價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)調查的要求，完成了x季度材料單價(jià)的市場(chǎng)調查工作，為有效控制了工程成本、合理確定了工程造價(jià)提供了依據。
存在不足：
1、有待加強與部門(mén)和施工單位的溝通與協(xié)調。
20xx年是項目建設關(guān)鍵的一年，x月份xx首采工作面試生產(chǎn)，這是廣大干部職工辛苦勞動(dòng)幾年的奮斗成果，也是鎮雄公司發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，下一步我們面臨的工作還很多，任務(wù)還很重，計劃合同部在今后的工作中將認真總結過(guò)去的經(jīng)驗，查找不足，認真履行好本部門(mén)各項工作職責。
公司年終工作總結8
國際金融危機爆發(fā)后，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長(cháng)產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會(huì )逐步成為中國資本市場(chǎng)的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開(kāi)放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、強化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。
我們XXX保險公司以保險市場(chǎng)規模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。XX保險公司積極解答社會(huì )公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢(xún)，更好的展現了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和能力，進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，XXX保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想
今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險、穩健經(jīng)營(yíng)，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，公司強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為XXX保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、工作業(yè)績(jì)與主要做法
�。ㄒ唬┘訌姽緲I(yè)務(wù)管理
為了使XX保險公司穩步發(fā)展，公司領(lǐng)導制定了《XXX保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷(xiāo)售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門(mén)的團隊建設。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、推銷(xiāo)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進(jìn)各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
�。ǘ┕竟ぷ鳂I(yè)績(jì)
今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業(yè)的增長(cháng)水平，市場(chǎng)地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現轉型，業(yè)務(wù)結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jì)效、機構作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場(chǎng)成功轉型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強化結構調整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會(huì )議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰略”的實(shí)施取得顯著(zhù)成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長(cháng)，保費收入達XXX億元，同比增長(cháng)XXX%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入XXX億元，增速超過(guò)XX%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險期繳保費增速達XXX%，增速遠高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險保費近XXX億元，創(chuàng )歷史新高；銀代期繳XX億元，市場(chǎng)份額XXX%，保持占比第一地位；法人短險實(shí)現保費XXX億元，同比增長(cháng)XXX%，月均平臺突破XXXX萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構持續優(yōu)化，達到業(yè)內領(lǐng)先水平
隨著(zhù)公司轉型的深入，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到XX%，總體期繳占比達XX%，新契約期繳占比超過(guò)XX%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險新契約業(yè)務(wù)中，傳統險和分紅險合計占比XX%，遠高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。
3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jì)效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數量和現金流量的穩定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個(gè)險各項人力指標增幅均超過(guò)40%，創(chuàng )歷史新高；績(jì)優(yōu)人力增長(cháng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%，績(jì)優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發(fā)展能力得到增強。
�。ㄈ┱J真做好車(chē)險經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作
加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強盈利能力，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導小組，指定專(zhuān)人負責，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務(wù)的完成情況，對責任人實(shí)行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認真扎實(shí)地做好這項工作，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
�。ㄒ唬┕ぷ鞑蛔�
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷(xiāo)售誤導的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒(méi)有持續性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
�。ǘ┙鉀Q辦法
一要繼續重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設長(cháng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
公司年終工作總結9
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導供應了便利，也為客戶(hù)供應了便利。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參加接待了xx全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省xx經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格根據會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問(wèn)，積累了許多的閱歷。
2、內部會(huì )議管理
根據各部門(mén)的需求合理支配會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務(wù)。一年來(lái)，共支配內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，根據通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)狀況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格根據公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到看法熱忱，嚴格根據公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到準時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準時(shí)聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，仔細完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并主動(dòng)參與公司組織的各項活動(dòng)，幫助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講競賽獲三等獎，目前正在主動(dòng)籌備20xx年的文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到準時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、明年工作方案
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從詳情考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難；
2、主動(dòng)學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象；
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通溝通，并將“工會(huì )送暖和”活動(dòng)連續開(kāi)展下去；
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，布滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學(xué)習，為公司的進(jìn)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司年終工作總結10
今年是本合同段全面開(kāi)工建設的第一年，為做好本工程的各項監理工作，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的監理工作方針，基本實(shí)現了安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。
現將我駐地辦20xx年工作總結如下：
一、工程概述
（一）工程簡(jiǎn)介
唐津高速公路北段擴建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219.964，路線(xiàn)全長(cháng)16.73Km；其中涉及沿線(xiàn)橋涵改建及維修共21座（其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座），共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結構型式（其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結構橋2座、箱型通道5座）。
（二）主要技術(shù)指標
2、穩定監理隊伍，提高監理素質(zhì)，為了穩定監理人員，保證工作的連續、順利進(jìn)行，在20xx年度我采取了如下措施：
一是為監理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設施，為全體監理人員提供了一個(gè)好的生活、辦公環(huán)境。
二是改善監理人員的生活駐地辦生活費由專(zhuān)人管理，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現金，改善了監理的生活，就能使監理人員更好地投入工作。
三是給監理人員更多的關(guān)心和支持監理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著(zhù)每一個(gè)監理人員的心理素質(zhì)，為了使監理人員有一個(gè)健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監理人員談心，了解他們工作、生活上的問(wèn)題和困難，并盡力地勸解、幫助；每周至少一次組織全體監理人員會(huì )餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個(gè)團結、協(xié)作的團隊，更好地促進(jìn)了工作。
3、嚴格現場(chǎng)監管，確保工程質(zhì)量
由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè)，在現有建設環(huán)境下，不可否認地增加了監理工作的難度，但本著(zhù)為項目負責、為業(yè)主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問(wèn)題：
一是現場(chǎng)能解決的問(wèn)題，現場(chǎng)監督解決。
二是現場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，立即下發(fā)監理工程師通知，并上傳至總監辦。指令落實(shí)后，將指令及經(jīng)監理檢查簽認的施工單位回復一并報總監辦存檔；指令未落實(shí)或已落實(shí)未回復的，一律不予計量。全年共向施工單位發(fā)出監理工程師通知單14份，其中已落實(shí)11份，另3份仍在落實(shí)中。
三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質(zhì)量、進(jìn)度方面的問(wèn)題，邀請總監辦、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專(zhuān)題會(huì )議，共同分析存在的問(wèn)題，研究解決的措施。
四是借助總監辦加強現場(chǎng)控制，對現場(chǎng)不能立即落實(shí)或落實(shí)有難度的問(wèn)題，立即向總監辦匯報，爭取總監辦相關(guān)部室或總監的支持與協(xié)助，以加速問(wèn)題的解決。
五是借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強現場(chǎng)質(zhì)量控制，每次開(kāi)工前均電話(huà)通知技術(shù)服務(wù)組開(kāi)工項目、樁號和時(shí)間；技術(shù)服務(wù)組到場(chǎng)后，駐地或專(zhuān)監與之密切配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問(wèn)題共同討論，形成一致意見(jiàn)，共同向項目部提出問(wèn)題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿(mǎn)足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)以上措施，堅持了監理程序，做到了令行禁止，既加強了現場(chǎng)的監管，工程也提高了監理的'威信，保證了工程質(zhì)量。
4、加強服務(wù)意識，提高工作效率
在嚴格監理同時(shí)，我們不忘熱情服務(wù)，以及時(shí)、周到的服務(wù)提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進(jìn)了工程的和諧、順利實(shí)施，我們主要采取了以下措施：
�、俸侠碚{整人員，加大重點(diǎn)項目的控制力度。
�、诩訌姕贤ㄅ浜�，營(yíng)造和諧的施工環(huán)境。要求監理人員改變工作的方式方法，消除監理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過(guò)座談會(huì )等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
�、蹖�(shí)行監幫結合，促進(jìn)工程的順利實(shí)施。要求監理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監理無(wú)關(guān)，而是積極主動(dòng)地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問(wèn)題，多在超前控制和過(guò)程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進(jìn)了工程的順利進(jìn)行，反過(guò)來(lái)也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動(dòng)、支持配合監理工作。
�、芴岣弑O理工作效率及時(shí)審核、簽認質(zhì)檢資料和計量支付等，特別是對技術(shù)資料的審閱，我們實(shí)行了“技術(shù)審閱單、退文單”，做到了及時(shí)的審核、批復和上報，杜絕了以簽字來(lái)要挾承包人，提高了工作效率，促進(jìn)了工作的良性發(fā)展。
5、狠抓廉潔自律，塑造監理形象
駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度，隨時(shí)關(guān)注監理人員行為、動(dòng)態(tài)，發(fā)現不良苗頭，及時(shí)敲警鐘，進(jìn)行預防性制止；對發(fā)現或施工單位反映的問(wèn)題，不論涉及到什么人，及時(shí)向總監辦匯報，妥善解決，力爭達到監理廉潔、行為規范，讓承包人滿(mǎn)意、讓業(yè)主放心。通過(guò)以上措施的有效實(shí)施，有力地規范了監理人員的行為，養成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進(jìn)了監理隊伍的廉政建設。
6、完善內業(yè)資料，及時(shí)真實(shí)規范
為使內業(yè)資料能真實(shí)地反映工程實(shí)際，我駐地辦遵循及時(shí)、真實(shí)、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫(xiě)格式，規定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規范行為。
（二）質(zhì)量控制
質(zhì)量是監理工作的重點(diǎn)，所以我們在實(shí)施監理過(guò)程中，以對工程質(zhì)量高度負責的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監理的全過(guò)程，加強科學(xué)管理，做到緊緊相逼、一著(zhù)不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，在20xx年沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量事故。
1、加強過(guò)程控制，確保工程質(zhì)量駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：
�。�1）加強質(zhì)量的超前控制
一是審核開(kāi)工報告，重點(diǎn)審查施工方案的可行性，質(zhì)量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質(zhì)量狀況等，為保證工程質(zhì)量奠定基礎；
二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題預先提醒承包人注意，提前采取預防措施避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
�。�2）加強質(zhì)量的過(guò)程控制
過(guò)程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專(zhuān)業(yè)工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監理員全過(guò)程旁站，對一般存在的問(wèn)題，口頭責令整改；對普遍性或重要性的問(wèn)題下發(fā)監理指令，責令承包人整改，到目前為止向承包人發(fā)出監理工程師通知單14份。
駐地辦根據施工進(jìn)展情況和施工中發(fā)現的較為普遍問(wèn)題，不定期地邀請總監辦部室或專(zhuān)業(yè)工程師甚至總監進(jìn)行專(zhuān)項的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病，保證工程質(zhì)量。今年進(jìn)行的專(zhuān)項檢查有：水穩和瀝青混凝土拌和站6次（第施工段開(kāi)工前檢查一次）、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次（第施工段段落檢查一次）、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專(zhuān)項檢查中存在的問(wèn)題，要求項目部及時(shí)整改落實(shí)，再由駐地辦復查，通過(guò)專(zhuān)項檢查、整治，確保了工程質(zhì)量的穩步提高。駐地辦堅持“誰(shuí)檢查出的問(wèn)題由誰(shuí)督促整改落實(shí)”。加強過(guò)程控制就能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，盡可能避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，也促進(jìn)了工程進(jìn)度。
�。�3）加強工程的中間驗收工序驗收由專(zhuān)業(yè)監理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發(fā)現的問(wèn)題，必須整改落實(shí)方可進(jìn)行下道工序的施工；對分項、分部工程的驗收必須先檢查質(zhì)檢資料，對存在的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，也保證了內業(yè)資料的及時(shí)、完整。
2、嚴格監理程序，堅持規范標準
監理程序是工程質(zhì)量的保證，從材料進(jìn)場(chǎng)、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行，對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執行監理程序。
（三）進(jìn)度控制
1、工程形象進(jìn)度
加強過(guò)程控制對施工中存在的問(wèn)題及時(shí)指出并監督改正，避免了在工序驗收時(shí)發(fā)現問(wèn)題再返工整改，不僅浪費人力、時(shí)間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進(jìn)行。
使所有監理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關(guān)系，保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運轉，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和安全促進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現經(jīng)濟效益。
（四）安全生產(chǎn)、文明施工
為了落實(shí)各級有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規和文件精神，實(shí)現本項目的安全生產(chǎn)管理目標，駐地辦高度重視，切實(shí)做好本合同段安全生產(chǎn)的各項工作，我們主要做了以下工作：
�。�1）駐地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作，監督檢查項目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實(shí)情況，并做好信息統計工作，及時(shí)反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網(wǎng)絡(luò )。
�。�2）檢查、審批項目部關(guān)于安全方面的制度和措施，包括安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)年活動(dòng)方案、“平安工地”建設活動(dòng)實(shí)施方案、安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)預案、安全救援演練方案、現場(chǎng)安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。
�。�3）對所有監理人員進(jìn)行了安全培訓，并進(jìn)行了書(shū)面的安全技術(shù)交底，包括：道路施工、交通導改、臨時(shí)用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等。
�。�4）駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對于發(fā)現的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規范行為及時(shí)予以糾正，并在后續檢查巡視時(shí)對整改落實(shí)情況進(jìn)行復查，并在監理日志上詳細地記錄發(fā)現的安全隱患及整改落實(shí)情況。
�。�5）為加強施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進(jìn)行了6次專(zhuān)項檢查，并督促整改到位。
（五）環(huán)境保護監理工作情況
�。�1）駐地辦對施工活動(dòng)中的環(huán)境保護進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監理工程師每天巡視工地，對于發(fā)現造成環(huán)境污染或破壞的行為及時(shí)予以糾正，在后續檢查巡視時(shí)對整改落實(shí)情況進(jìn)行復查，并有詳細檢查記錄。
�。�2）為確保環(huán)境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生，駐地辦在每項工程開(kāi)工前對項目部上報的開(kāi)工報告、專(zhuān)項施工方案及相關(guān)環(huán)保措施進(jìn)行審核，實(shí)行環(huán)境保護一票否決制，對環(huán)境保護措施不到位的不予開(kāi)工，并在工程實(shí)施過(guò)程中檢查項目部環(huán)境保護措施的落實(shí)情況。在施工過(guò)程中，嚴格控制路基施工紅線(xiàn)，減小對自然環(huán)境的破壞，督促施工單位加強對施工現場(chǎng)的灑水降塵。
（六）20xx年監理工作中的不足
1、工程質(zhì)量：瀝青路面平整度有待進(jìn)一步提高；混凝土結構特別是橋梁防撞護欄、現澆路肩側石的外觀(guān)質(zhì)量不好。
2、對施工單位人員管理力度不夠。
4、內部管理有待加強。
（七）20xx年冬休前工作安排
1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。
2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質(zhì)量檢驗和數量認定。
3、編制、上報，并督促施工單位施工進(jìn)度。
4、變更工程的申報與審批。
5、對已完工程根據《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。
6、檢查、督促完善道路安全設施，封閉臨時(shí)開(kāi)口，確保冬休期間不發(fā)生安全責任事故。
7、整理、完善所有內業(yè)資料，并上交總監辦歸檔保存。
8、督促各施工單位及時(shí)、足額發(fā)放農民工工資，保證農民工順利退場(chǎng)返鄉。
9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗；完成明年所需各類(lèi)配合比的設計或驗證試驗，上報總監辦審批。
10、督促施工單位報批冬休退場(chǎng)計劃，民工退場(chǎng)后的全面安全檢查，消除安全隱患；同時(shí)督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。
11、施工工藝總結，上報對業(yè)主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見(jiàn)或建議。
三、20xx年工作計劃
（一）20xx年工作重點(diǎn)
1、質(zhì)量控制重點(diǎn)：軟基處理、路基加固、路面工程。
2、進(jìn)度控制重點(diǎn)：橋梁和涵洞工程、交通導改。
3、安全控制重點(diǎn)：交通導改。
4、合同管理重點(diǎn)：施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。
5、內部管理重點(diǎn)：監理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、團結協(xié)作精神。
（二）復工前工作安排
1、采取授課、考核和總結等方式進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓，并組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關(guān)管理文件，進(jìn)行安全和技術(shù)交底，全面提高監理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后的監理工作打好基礎。
2、督促施工單位對現場(chǎng)的導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)進(jìn)行全頻率的復測，復測成果上報總監辦審批。
3、督促各施工單位對試驗儀器設備進(jìn)行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質(zhì)量，并進(jìn)行各類(lèi)配合比的驗證。
4、對已完工程質(zhì)量進(jìn)行全面復檢，處理因冰凍、雪水等造成的質(zhì)量缺陷。
5、檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進(jìn)場(chǎng)情況。
6、全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時(shí)審批、上報各施工單位提交的復工報告。
7、復工報告得到總監辦和業(yè)主的批準后，工程全面復工，全力做好各項監理工作。
（三）施工期工作安排
1、加強原材料的質(zhì)量控制：進(jìn)場(chǎng)前的審批，進(jìn)場(chǎng)后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。
2、嚴格首件（或試驗段）驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點(diǎn)。
3、督促健全項目部自檢體系，按規定頻率進(jìn)行復檢。嚴格監理程序，工序完成后，項目部先自檢，監理再抽檢。
4、建立健全監理的質(zhì)量控制監督系統，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質(zhì)量監理工作標準化、規范化。
5、堅持預防為主、防患于未然的原則，做好事前監理，嚴格審批施工前的開(kāi)工申請，施工過(guò)程中要求項目部采取有效的事前預防，把質(zhì)量問(wèn)題消除于萌芽狀態(tài)；
6、堅持“嚴格監理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規范辦事，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行控制，同時(shí)要利用監理的自身優(yōu)勢，作好為項目部的技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目部搞好各項施工組織、技術(shù)方案和施工管理工作；
7、按合同要求協(xié)調有關(guān)各施工隊的進(jìn)度，保證工程整體進(jìn)度。在審核項目部的施工組織設計和方案中，對項目部編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行認真地研究和調整。使施工進(jìn)度計劃既滿(mǎn)足總進(jìn)度計劃，又具有科學(xué)性和可行性，并充分考慮各種不可預見(jiàn)因素的影響。項目的總體進(jìn)度計劃與各單位工程的進(jìn)度計劃應有機結合。對關(guān)鍵路線(xiàn)上各施工工序，必須采取有效措施優(yōu)先保證勞動(dòng)力、機具和材料供應。
8、按照11月27日召開(kāi)的監理座談會(huì )上業(yè)主的指示精神，做好質(zhì)量控制、項目管理等方面的探索與創(chuàng )新。
在過(guò)去的20xx年中，我駐地辦全體監理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了年度監理工作，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務(wù)依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續發(fā)揚自己的長(cháng)處基礎上，爭取業(yè)主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺階，將工作做得更好，圓滿(mǎn)完成合同文件賦予的任務(wù)！
公司年終工作總結11
回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、20_年工作小結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在_年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20_年的工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、 希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。_年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望_年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司年終工作總結12
時(shí)光荏苒，轉眼間20xx年就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導的教育、培養、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設到供熱運行管理，無(wú)論什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)�？梢哉f(shuō)20xx年對尹家溝煤礦和藍煜熱力公司以及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極不平凡的一年，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵之年�，F對過(guò)去一年的工作總結如下：
一、20xx年工程建設完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km，焊接各種規格的主、枝干管70Km，安裝閥門(mén)、補償器200余個(gè)，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè)，回填土方120萬(wàn)m，恢復路面5.2萬(wàn)m，恢復草坪磚1萬(wàn)m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門(mén)井60個(gè)，補償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬(wàn)m。
陽(yáng)城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
�。ㄒ唬┰牧鲜枪峁艿蕾|(zhì)量控制的基礎
首先，在工程開(kāi)工前確定材料供應單位，應當選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質(zhì)量的責任；通過(guò)公開(kāi)招標確定材料供應廠(chǎng)家；其次，對于進(jìn)入現場(chǎng)的管材、補償器、閥門(mén)、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進(jìn)行檢查。比如，對于管材。我們要求現場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術(shù)標準（GB/T9711—20xx），且具有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品證書(shū)，證書(shū)中所缺項目應作補充檢驗；對于補償器、閥門(mén)、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器、閥門(mén)檢驗部門(mén)的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
�。ǘ┦┕み^(guò)程質(zhì)量控制
1、測量放線(xiàn)的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線(xiàn)及閥門(mén)井、固定支墩、補償器位臵后，要進(jìn)行復測，其誤差符
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監理單位和設計單位共同協(xié)商，在適當的位臵增設彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設臵泄水閥。同時(shí)，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
在溝槽開(kāi)挖前，要根據現場(chǎng)土壤類(lèi)別、土質(zhì)情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度，在確定開(kāi)挖斷面時(shí)，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開(kāi)槽斷面合理。另外，今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見(jiàn)底后應隨機進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對槽底高程進(jìn)行測量檢驗，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復核槽底的密實(shí)度和槽底標高，當確認無(wú)誤后，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí)，要兩側同時(shí)回填，以防止管道中心線(xiàn)偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設計規定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴格控制回填土土質(zhì)�；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應對所還土壤進(jìn)行輕型標準擊實(shí)試驗，測出其最佳含水量和最大干密度�；靥顣r(shí)槽內應無(wú)積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。
5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
在下管前應對砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復檢，當符合設計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內，穩起穩放，嚴禁將保溫管直接推入溝內，接口時(shí)，管口要找正，保持同心。在直管段設臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個(gè)導向支座，當安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補償零點(diǎn)時(shí)，應對補償器進(jìn)行預拉伸，拉伸的具體數值應符合設計文件的規定，在安裝波形補償器或填料式補償器時(shí)，其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時(shí)應迎介質(zhì)流向安裝，當垂直安裝時(shí)應臵于上部，補償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內管道軸線(xiàn)應與補償器軸線(xiàn)相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應將緊固件松開(kāi)，保證在使用中可以自由伸縮。閥門(mén)安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線(xiàn)垂直，緊固螺絲時(shí)應對稱(chēng)施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門(mén)底部積存雜物影響關(guān)閉嚴密性，要求閥桿應傾斜安裝，傾角應避開(kāi)死區，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側各500毫米的保溫管，安裝過(guò)程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過(guò)墻壁處，應安裝套管。
7、功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過(guò)程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業(yè)主、施工單位、監理單位、以及有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行，試驗合格才能進(jìn)行回填土。試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線(xiàn)焊縫外觀(guān)質(zhì)量，為防止補償器試壓時(shí)受力變形，應在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵，之后方可充水。當水充滿(mǎn)后，首先進(jìn)行強度試驗，用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩壓10分鐘，檢查無(wú)滲漏、無(wú)壓力降后降至設計壓力，在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無(wú)滲漏、無(wú)異常聲響、無(wú)壓力降為合格；其次，進(jìn)行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗壓力并趨于穩定后，在規定的穩壓時(shí)間內壓力降不超過(guò)規定值為合格。
二、供熱管道施工過(guò)程中存在的隱患及問(wèn)題
1、測量放射線(xiàn)：有放線(xiàn)沒(méi)監管，盡管放線(xiàn)也經(jīng)過(guò)監理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺(jué)得只是確定了管道的走向，沒(méi)有對高程進(jìn)行測量復合。導致管道在安裝過(guò)程中垂直方向上的折角過(guò)大，況且我們現在是分段施工，如果安裝過(guò)程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：
2、溝槽施工不規范
�、僬系K物未探明；
�、谥ёo不到位；
�、鄯e水；
�、懿辉O工作坑；
�、莶辉O墊層或墊層
不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。
3、回填密實(shí)度不夠，回填土未按規范要求分層夯實(shí)；回填土不過(guò)篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實(shí)度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。
4、保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求
5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運行過(guò)程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠(chǎng)正在補充軟化新水。
6、沒(méi)有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張，施工現場(chǎng)條件限制，有的閥門(mén)井沒(méi)有按圖紙要求增加附井，可能導致供熱管道出現問(wèn)題時(shí)泄不了水；二是在分支管路上沒(méi)有設臵閥門(mén)井，不利于調節控制和維修。例如；20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠(chǎng)門(mén)外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導致供熱停運13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當時(shí)地里條件所限，沒(méi)有增設閥門(mén)井的例子。
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1、施工圍檔設臵：
�、俨环弦螅ㄟ_不到封閉、美觀(guān)、整齊、穩定、堅固耐用）；
�、趪鷻n設臵隨意（消防隊門(mén)口不設臵圍檔；新建南路人民醫院設臵成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫著(zhù)放高度不達90公分；材質(zhì)不統一，有木板的、鐵皮的；安裝方式雜亂多樣，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線(xiàn)，有用鋼管的，有垂直的，也有傾斜的等）
�、鄄鸪患皶r(shí)不完整。
2、警示標志不齊全，河道施工汛期存在安全隱患
�、僖粯硕问T(mén)口以下出現安裝好的管道浮起現象
�、谖餍『�、獲澤河段堆放的管材以及建筑材料未進(jìn)行及時(shí)清運引影響河道防洪
�、酆拥阑謴筒患皶r(shí)。
三、今后工作努力方向
一網(wǎng)施工必須抓細節，絕對不能出現絲扣鏈接，在打壓試驗時(shí)安裝的儀表必須拆除、堵死，法蘭鏈接中不能使用橡膠和石棉墊片，必須使用鋼墊，一網(wǎng)管道中的閥門(mén)井必須設臵副井，且泄水口必須引至副井。
二網(wǎng)施工需要提前與物業(yè)、社區、村委做好協(xié)調工作，安排合理工期，因處鬧市區施工，必須要求設臵安全圍擋，嚴防安全事故發(fā)生，要求設計人員現場(chǎng)勘查地形，征求周?chē)罕娨庖?jiàn)，設計合理施工路線(xiàn)，減少因設計單位不進(jìn)行實(shí)地調查進(jìn)行的圖紙設計與實(shí)際施工條件不符而導致的改線(xiàn)情況的發(fā)生。嚴格要求施工方按圖紙和相關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行施工，不得私自改線(xiàn)，不得偷工減料。
沖洗和試運行工作要提前開(kāi)始，沖洗要徹底，以今年運行結果可以看出試運行前的沖洗工作還不夠到位，導致目前多數用戶(hù)過(guò)濾器堵塞。
換熱站建設也需要加強對設計單位的實(shí)地勘察要求，今年換熱站施工過(guò)程中出現多數圖紙與實(shí)際機組不符的情況，臨時(shí)設計變更過(guò)多，導致拖延工期現象嚴重。
成績(jì)只能代表過(guò)去，奮斗才能成就未來(lái)。今后的工作中，我要自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，針對今年工作中存在的問(wèn)題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，爭取在以后的建設施工中杜絕這些問(wèn)題的出現。干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，更好地完成新一年的工作任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上，面對新任務(wù)，開(kāi)創(chuàng )新局面，實(shí)現新的跨越。
公司年終工作總結13
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、豪情”這是今年給自己定下的崗位要害詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際舉動(dòng)證明自己能做的更好！
在XX年即將過(guò)去之際，回想我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)全部公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的向往和盼望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中裸露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機遇，這些機遇對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)程度比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)顯明會(huì )感到較之以往更加的順手，效力自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天dou要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的差別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常要害的差異。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我領(lǐng)會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將持續保持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完美細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相聯(lián)合的方法來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技巧層面進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我必定會(huì )以新的姿勢、新的面孔，盡力工作，絕不辜負各位引導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
公司年終工作總結14
時(shí)光如水，新的一年緩緩走進(jìn)，剛剛熟識的20xx即將從人生的日歷上劃過(guò)。清楚的記得一年前，一個(gè)人躺在火車(chē)的臥鋪上，聽(tīng)著(zhù)轟隆隆的鐵軌聲，度過(guò)了一年的最后一個(gè)夜晚，在異地的車(chē)站廣場(chǎng)，迎接了新年的第一個(gè)黎明。以下是我今年的工作總結。
一、工作成就
換了工作曾經(jīng)認為，只有做設計，能夠將理論轉化為工程實(shí)際，才是一名xx人應該從事的職業(yè)。所以，自畢業(yè)起，便進(jìn)了以前所在的那個(gè)公司有一個(gè)規模不大的設計院。作為工藝專(zhuān)業(yè)，所負責的工作要遠遠的超出工藝專(zhuān)業(yè)的范圍，從項目前期可行性研究，到安全設施設計，再到施工圖設計中的總圖、工藝、管道全都要負責，還要負責和甲方的聯(lián)絡(luò )工作。由于所做的項目都不大，通常由一兩個(gè)人負責就可以完成了，所以，這些年來(lái)做過(guò)的項目竟有幾十個(gè)之多。
二、工作體會(huì )
總覺(jué)得自己就像是一個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，在這樣的環(huán)境下過(guò)了幾年，注化、中級職稱(chēng)等證書(shū)壓在手里，感覺(jué)有了點(diǎn)闖蕩的底氣，但心里卻感到越來(lái)越迷惘，找不到繼續努力的方向。于是，終于把眼光放在了外面，自己還年輕，天下之大，應該出去看看，于是我又走出了自己的職場(chǎng)第二步。
三、工作不足
開(kāi)始重視設計本身?yè)Q工作以前，出現了抵觸情緒，工作做的越來(lái)越不認真，由于感到壓力很大，工作的時(shí)候只是想把任務(wù)完成，早日交差，甚至會(huì )出現很多低級的錯誤，現在想想都有些后怕。換了工作以后，就好像壓在身上的包袱被丟掉一樣，整個(gè)人都感到十分的輕松�？创龁�(wèn)題的時(shí)候不再像從前那樣只關(guān)注何時(shí)截止，怎么樣才能交差。而是去考慮所做項目的本身，考慮如何設計才是最恰當，項目應該怎么一步步的去做，在做下一步之前應該處理好哪些問(wèn)題，怎么做才能既降低成本，又保證運行可靠。
設計對工程造價(jià)的影響非常大，能夠漂亮的完成設計工作，又能夠為項目節省投資，應該是每一個(gè)設計人員都要去考慮的。
公司年終工作總結15
一學(xué)期即將過(guò)去，可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多�？傮w看，全體數學(xué)教師認真執行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，堅持和鞏固“校本教研”和“校本培訓”，深入研究“學(xué)生發(fā)展、教師成長(cháng)、活潑高效”的課堂教學(xué)模式，形成主動(dòng)、互學(xué)、競爭、創(chuàng )新的學(xué)與教的師生關(guān)系。把新課程標準的新思想、新理念和數學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設想結合起來(lái)，收到很好的效果。
1、制定切實(shí)可行的教研計劃
教研組根據學(xué)校教育工作安排和學(xué)校本期工作計劃為指導，繼續深入學(xué)習新課程標準的相關(guān)理論。以教育教研為手段，確立“課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主攻點(diǎn)、是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地”的教學(xué)管理觀(guān)念，進(jìn)一步探索課堂教學(xué)改革模式，大力推進(jìn)新課程改革實(shí)驗工作。以“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”為指導方針，各年級的數學(xué)教師制定了切實(shí)可行的教學(xué)計劃，教研組在縣教研室和中心小學(xué)教研計劃的基礎上制定了組內的工作計劃。并努力使教研的內容與學(xué)校工作安排和少先隊活動(dòng)相結合，與學(xué)校的實(shí)際情況相符合，力求做到，有的放矢，腳踏實(shí)地的開(kāi)展教研活動(dòng)。
2、抓好常規教學(xué)工作
本期繼續要求全組教師遵守教學(xué)常規，按素質(zhì)教育要求施教，教師們充分發(fā)揮自己的聰明才智，首先在備課上下功夫。老師們深鉆教材，準確把握新課程標準，切實(shí)了解大綱要求，針對學(xué)生實(shí)際情況，寫(xiě)出詳細、實(shí)用的教案。課堂上大量運用多種現代信息技術(shù)手段于教學(xué)中。多媒體電教手段的使用已蔚然成風(fēng)，老師們已嘗到了運用現代信息技術(shù)的甜頭，也充分感受到它帶來(lái)的便捷性和大信息量，電教使用率均在50%以上。教學(xué)中，老師們注重面向全體學(xué)生，分層施教，力爭讓課堂教學(xué)達到的效果。對于練習的設計，教師們也是精心設計，力求形式新穎、多樣，盡量讓學(xué)生們將知識學(xué)以致用，提高學(xué)生運用數學(xué)知識，解決生活中的問(wèn)題的能力。如制作學(xué)具、開(kāi)展統計、調查等等。
3、抓教研促教師成長(cháng)
老師們認真學(xué)習教育教學(xué)雜志和專(zhuān)著(zhù)，在書(shū)中吸取營(yíng)養，了解課程改革的趨勢，及時(shí)把握教改新動(dòng)態(tài)。各年級組繼續定期進(jìn)行集體備課，互相交流教學(xué)經(jīng)驗，探討教學(xué)方法、磋商解決教學(xué)中遇到的問(wèn)題，做出詳細、具體的記錄。本期教研組繼續配合教務(wù)處，定期進(jìn)行教學(xué)常規檢查，了解老師們教案的撰寫(xiě)和作業(yè)的布置等情況，并作好記錄，及時(shí)反饋給每一位老師。對教學(xué)常規老師們已基本達到規定要求，但對課后小記的撰寫(xiě)還是有不及時(shí)和應付的現象，要注意提醒。
4、其它各項活動(dòng)
相信在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持上下，來(lái)年的數學(xué)教研、新課程改革一定會(huì )百尺竿頭更進(jìn)一步的。
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