關(guān)于年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于年終總結1
經(jīng)過(guò)這一年的工作生活，我對自己所從事的出納工作，已經(jīng)比較熟練，也能勝任這項工作。領(lǐng)導的和藹可親，同事們和睦、寬松的工作氛圍，給我留下了深刻的印象。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和希望。為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，現將這一年的工作情況總結如下：
一、及時(shí)轉換角色，快速融入集體
從一個(gè)生疏得到熟悉的過(guò)程，應具備一個(gè)虛心的、積極的心態(tài)面對新的環(huán)境，我及時(shí)調整心態(tài)，轉換角色，適應當前工作，快速融入公司這個(gè)大家庭中來(lái)。
二、在此期間我的工作職責如下
一是嚴格按照財務(wù)制定的要求辦理費用報銷(xiāo)、現金支票的收付業(yè)務(wù)，尤其是費用報銷(xiāo)時(shí)，嚴格做到報銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付，對不符合程序的，不予付款;二是及時(shí)核對現金，做到賬實(shí)相符，及時(shí)匯報;三是及時(shí)登記現金、銀行存款日記賬;四是及時(shí)發(fā)放工資;五是協(xié)調幫助同事完成臨時(shí)性工作;六是完成領(lǐng)導安排的其他工作。
三、出納工作決不能用“輕松”兩字來(lái)形容，馬虎不得
“出納是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)支付的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位�！�
四、工作中存在的不足
1、在時(shí)間安排上不夠合理。一是去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，時(shí)間安排不夠合理，例如：在等待公交車(chē)及排隊辦理業(yè)務(wù)時(shí)，等待時(shí)間較長(cháng);二是在任務(wù)過(guò)多時(shí)，事情辦理的先后順序不夠合理;
2、有時(shí)在完成工作時(shí)，未能及時(shí)匯報給領(lǐng)導;
3、在存支票時(shí)，未能與領(lǐng)導核實(shí)存入的賬戶(hù)，造成不必要的麻煩。
五、下一步打算
作為一個(gè)合格的出納，應具備以下的基本要求：
一是學(xué)習、了解及掌握國家政策、法規和公司的規章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能;
二是恪守良好的職業(yè)道德;
三是要有較強的安全意識�，F金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責并相互牽制，也要有對外的安全意識，維護個(gè)人安全和公司利益不受損失;
四是合理安排時(shí)間，快速準確完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，注意事情的輕重緩急，讓工作安排得更合理;
五是要有很好的溝通能力。特別是在領(lǐng)導安排的例如催款等臨時(shí)性工作時(shí)，要做到說(shuō)話(huà)合理，突出主題，注意語(yǔ)氣;
在今后的工作中，除了恪守以上五點(diǎn)，還有不斷學(xué)習新的會(huì )計政策、法規，以便適應不斷變化發(fā)展的社會(huì )環(huán)境和今后公司大規模發(fā)展的工作需求。
以上是我這一年的認識和體會(huì )，也是我必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，不忘以前的深刻教訓，在以后的工作生活中不斷追求新的突破，做好本職工作，擺正自己的位置和協(xié)調各部門(mén)的工作，為公司和同事服務(wù)，與公司一起共同發(fā)展，在此領(lǐng)導的信任和認可，同事的熱情幫助，是對我工作的最大肯定和鼓舞，我真誠表示感謝。
關(guān)于年終總結2
全體干部員工：
下午好！
光陰似箭，歲月如梭，20xx年已即將離去，新春的步伐已經(jīng)向我們走來(lái)，在此辭舊迎新之際，請讓我懷著(zhù)一顆感恩的心，向過(guò)去的一年在工作崗位上辛勤耕耘的全體干部員工致以誠摯的問(wèn)候和忠心感謝！感謝你們的辛勤勞動(dòng)，感謝你們的付出，更加感謝一直在身后默默無(wú)聞支持你們的家人和親人。
回顧過(guò)去的20xx年，思緒萬(wàn)千，感觸頗深，20xx年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，也注定會(huì )成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年。公司上下干部員工上下齊心，奮力拼搏，積極應對市場(chǎng)的各種困難影響，順利實(shí)現了快速平穩發(fā)展。
20xx是收獲的也是困難的：
一、為了實(shí)現增產(chǎn)的同時(shí)保證安全技術(shù)，公司先后投入
幾十萬(wàn)新增了幾臺新設備，采用新設備投產(chǎn)后，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)年度計劃的順利完成。
二、20xx年打造“中國食品安全事業(yè)”全國加大加強保
健食品生產(chǎn)企業(yè)的檢查，經(jīng)過(guò)檢查通過(guò)整改后，QS生產(chǎn)許可，GMP質(zhì)量認證，我們都已經(jīng)審核正式通過(guò)。
三、為了讓廠(chǎng)房有充足的空間，已經(jīng)申請修建臨時(shí)廠(chǎng)房，
現正在整改之中，確保明年廠(chǎng)房有更多的空間。
四、在激烈的市場(chǎng)競爭中，我們銷(xiāo)售較穩定。
全體干部、員工沒(méi)有一句怨言，加班加點(diǎn)的趕著(zhù)一個(gè)又一個(gè)的單子。
展望即將到來(lái)的20xx年，市場(chǎng)的競爭更加激烈，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準則，企業(yè)管理水平是企業(yè)保持強大的核心競爭力之一，我們目前做的還遠遠不夠，我們要向先進(jìn)管理水平的企業(yè)不斷學(xué)習，所以我們要在現有的基礎上更加完善規章制度，更加完善質(zhì)量衛生安全，規范各種辦事程序，強化執行力。
20xx年同樣面臨著(zhù)風(fēng)險與挑戰，在困難與挫折面前，我會(huì )時(shí)刻保持清醒的頭腦為企業(yè)保駕護航。公司的發(fā)展壯大離不開(kāi)在座的每一位，只要我們上下一心，同舟共濟，我堅信公司的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好，每位職員在這里會(huì )有更大的發(fā)展空間，我更加堅信全體干部員工始終會(huì )以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情為企業(yè)再創(chuàng )新的佳績(jì)！
最后，我再一次真誠的祝福各位，在這里提前給大家拜個(gè)早年，祝各位春節愉快，身體健康，合家幸福！
20xx年元月x日
關(guān)于年終總結3
這一轉變來(lái)的太快，剛進(jìn)公司時(shí)還有些不適應，但我及時(shí)調整心態(tài)，積極面對工作和新的生活方式，努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和技能，向同事和領(lǐng)導請教。三個(gè)多月來(lái)我不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，也和部門(mén)的老員工們日漸熟絡(luò )，這是我的巨大收獲，也是巨大進(jìn)步。
一、個(gè)人工作回顧
三個(gè)多月的時(shí)間，我熟悉并很好地完成了工作，具體涉及到的工作如下：
�。ㄒ唬┰诓块T(mén)老員工的指導下，參與了公司首個(gè)省級重大科技項目“超大型船舶上層
建筑模塊化建造技術(shù)開(kāi)發(fā)及應用”的項目驗收材料準備，我認真研讀各份材料，查找驗收材料中的語(yǔ)言及文字錯誤，同時(shí)了解了科技項目的申報流程。該項目驗收通過(guò)后，我和同事一起完成了工作簡(jiǎn)報并發(fā)在公司的OA上，對項目進(jìn)行宣傳。這是我進(jìn)入公司后接觸到的第一個(gè)項目，從接觸項目到最后工作簡(jiǎn)報發(fā)在OA上前后約一個(gè)月的時(shí)間里，我認真學(xué)習項目相關(guān)的知識，學(xué)習了工作簡(jiǎn)報這一新文體的寫(xiě)作方法，也補充了一些船舶制造方面的知識，對自己的工作及船廠(chǎng)的運作流程有了一定了解，為以后更好地開(kāi)展工作打下了基礎。
�。ǘ﹨⑴c公司第二個(gè)省級重大科技項目“船體焊接預密性技術(shù)研究應用”的項目驗
收材料準備。有了上次的經(jīng)驗，這次準備材料就輕松很多，同時(shí)也對項目申報方面的工作更加熟悉，最終該項目順利通過(guò)驗收。
�。ㄈ┖檬陆舆B不斷，公司11月又通過(guò)了浙江省多個(gè)政府部門(mén)的審定，獲得了“浙
江省企業(yè)技術(shù)中心”的稱(chēng)號，公司在收獲榮譽(yù)的同時(shí)，自身的技術(shù)實(shí)力也得到了認可。這也給了我一次鍛煉的機會(huì )，我獨立完成了工作簡(jiǎn)報的編寫(xiě)，經(jīng)領(lǐng)導審核之后，在鵬程網(wǎng)上發(fā)布了工作簡(jiǎn)報，對公司進(jìn)行宣傳。
�。ㄋ模┏艘陨享椖肯嚓P(guān)的工作外，我還配合同事的工作，處理政府下發(fā)的文件，收
集政府部門(mén)需要的各種數據，做好政府和公司的溝通工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然已經(jīng)工作三個(gè)多月了，實(shí)現了從學(xué)生到員工的角色轉變，但是我發(fā)現心態(tài)上還沒(méi)有完全轉變過(guò)來(lái)，一些學(xué)生時(shí)代的思想還影響著(zhù)現在的工作。再縱觀(guān)自己這么長(cháng)時(shí)間里的工作狀況，我發(fā)現自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬┕ぷ餍什粔蚋�
以前在學(xué)生時(shí)代，做一項工作只要在截至日期前完成就行，現在我依然是這樣。但是公司和學(xué)校不一樣，公司要講究效益的，哪怕提前一小時(shí)完成任務(wù)也會(huì )給公司帶來(lái)一定的效益，效率決定效益！現在我雖然能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，但是我完全可以提早完成，效率可以更高。有時(shí)候自己的工作是和別人的相關(guān)的，按時(shí)完成就讓大家的時(shí)間都變得很緊湊，如果提早一點(diǎn)完成就多給別人一點(diǎn)準備的時(shí)間，以后的工作中我要努力提高自己的工作效率，爭取提早完成工作。
�。ǘ┤狈�(chuàng )新思維
這三個(gè)月來(lái)，因為我新入職，對工作不熟悉，的領(lǐng)導和同事都很熱心的及時(shí)給予我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。但是這也讓我養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻產(chǎn)生了一定反方向的影響，那就是缺少創(chuàng )新意識，限制了自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、今后的改進(jìn)措施
�。ㄒ唬樯鐣�(huì )做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事
我的工作效率不夠高，關(guān)鍵問(wèn)題是沒(méi)有為他人多考慮一點(diǎn)，海航企業(yè)文化中的“為社會(huì )做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事”可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。我們提高自己的工作效率就是在為社會(huì )做事，為他人做事，在今后的工作中和生活中，我還要深入理解和實(shí)踐海航企業(yè)文化，努力提高自己的工作效率，為他人做點(diǎn)事，為公司做點(diǎn)事，為社會(huì )做點(diǎn)事。
�。ǘ┲琳\、至善、至精、至美
單一的完成工作不是完成工作的最好方式，最好的完成方式是有創(chuàng )新地完成工作。海航企業(yè)文化中的“至誠、至善、至精、至美”是對廣大員工的要求，也是我的追求。對于做人來(lái)說(shuō)，至誠至善是最低標準，對于工作來(lái)說(shuō)，至精至美是最高境界，在以后的工作中，我將把至精至美作為標準，在吸收借鑒的同時(shí)，發(fā)揮自己的創(chuàng )新意識，讓工作有自己的靈魂。
在過(guò)去的三個(gè)多月里，我深深體會(huì )到身邊的同事和領(lǐng)導對我的關(guān)懷，是他們的幫助和支持讓我一步步走來(lái)，一步步融入公司和部門(mén)這個(gè)大家庭，在此我真誠地感謝他們！在以后的工作中，我將努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，以使自己在團隊中達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
關(guān)于年終總結4
全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1―2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
5、月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1―2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃。手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
關(guān)于年終總結5
xxx年，車(chē)隊在公司正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習物流行業(yè)服務(wù)精神，認真做好本職工作，并取得了穩步發(fā)展�，F將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習情況作如下述職：
一、履行職責情況
自XX年4月，我擔任了車(chē)隊隊長(cháng)一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊員工的信任與支持，因此，一年來(lái)，我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的'懈怠，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了車(chē)隊整體工作的扎實(shí)開(kāi)展。
一)加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。一年來(lái)，我把堅持學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺(jué)性;廣泛學(xué)習了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界;認真學(xué)習了上級的各項制度規定，進(jìn)一步增強了自己的政策觀(guān)念和廉潔自律意識。
二)屬盡職守，認真做好本職工作。
我車(chē)隊的4輛小車(chē)是領(lǐng)導及各部門(mén)參加會(huì )議、落實(shí)工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設、促進(jìn)各項工作作為工作重點(diǎn)，在有效滿(mǎn)足領(lǐng)導和各部門(mén)工作需要的前提下，強化調度指揮職能，合理平衡協(xié)調各類(lèi)公務(wù)用車(chē)，最大限度地提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設身處地為單位員工排憂(yōu)解難、創(chuàng )造條件。一年來(lái)，我幾乎是把自己全部的精力與時(shí)間都用在了工作上，對每輛車(chē)的運行狀態(tài)、安全性能、管理調度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養維護的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現的安全隱患提前預見(jiàn)，實(shí)現了安全行車(chē)，提高了運行質(zhì)量。
(三)聯(lián)系實(shí)際，全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務(wù)用車(chē)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開(kāi)展創(chuàng )造有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機會(huì )，引導車(chē)隊員工增強服務(wù)意識、識大體、顧大局;其次，根據我《公務(wù)用車(chē)管理辦法》等規定，結合實(shí)際運作中所遇到的新情況、新問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，不斷健全完善內部管理措施，認真落實(shí)、嚴格兌現，確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外，經(jīng)常性召開(kāi)一對一或一對多式的座談會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，交流車(chē)輛駕駛維護的實(shí)踐經(jīng)驗，既增進(jìn)了同事間的團結合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。
二、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有:
1.由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，但當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2.由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。
3.部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現象與安全服務(wù)方面上仍存在一些問(wèn)題。
4.員工在工資方面有些負面情緒，會(huì )影響工作的積極性，請領(lǐng)導研究給予工資調整，以穩定員工情緒，便于車(chē)隊管理工作。
解決員工工資的問(wèn)題迫在眉睫，也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟!
三、工作中所取得的成績(jì)
自從上個(gè)月我們車(chē)輛增加了，我針對車(chē)隊存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，對駕駛員的職責進(jìn)一步細化明確，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標準。
四、今后努力的方向
我將定期對車(chē)隊成員進(jìn)行定期安全培訓、提高服務(wù)意識培訓，加強對駕駛員的考核。根據車(chē)隊實(shí)際情況制定更為嚴格的規章制度。對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規章制度嚴格處理，確保車(chē)隊的正常工作的進(jìn)行。愛(ài)車(chē)是責任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準則。
另外，我在處理一些問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì )還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來(lái)給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導和全體員工表示忠心的感謝!同時(shí)，也希望大家對我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，為車(chē)隊乃至公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻。為南北公司打造東北物流服務(wù)五星級精品線(xiàn)做出貢獻，以保質(zhì)保量完成公司下達的每項任務(wù)以全年零事故為目標。
關(guān)于年終總結6
20xx年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據（包括票據數據和實(shí)物數據）敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠；今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫
進(jìn)入倉庫一個(gè)月工作學(xué)習總結
一個(gè)月過(guò)去了，在馬主任的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習 、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據（包括票據數據和實(shí)物數據）敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠；今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
關(guān)于年終總結7
20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里在公司正確領(lǐng)導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
一、現將工作總結如下：
1、以整理庫
房入手，對材料進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時(shí)的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時(shí)準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規定，保證及時(shí)、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬(wàn)，出庫金額164.1萬(wàn)，材料種類(lèi)共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬(wàn)。
二、總結20xx年的工作體會(huì )如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調，事半功倍
2、倉庫管理務(wù)必以事實(shí)為依據，以規定為準繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
3、倉庫管理必須有一套制度來(lái)規范使倉庫管理持續健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現原地打轉的局面
4、規范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數量意識和工作程序意識的強化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)倉庫的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)
三、存在的問(wèn)題及工作計劃
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作
1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時(shí)不得要領(lǐng)等問(wèn)題也要端正態(tài)度，努力積極改正，
2、克服庫房庫位不足的問(wèn)題，盡量保證庫房擺放的合理性
3、牢固樹(shù)立以“工程項目”為核心的理念
4、積極學(xué)習，提高工作效率
5、積極配合各部門(mén)的工作
面對領(lǐng)導和同事的期許，我相信有領(lǐng)導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
采運部保管員：xxx
關(guān)于年終總結8
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來(lái)對比目前的現實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
18年XX月至今一直在XXXX從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。所以我認為18年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會(huì )活出最精彩的自己，我一定會(huì )成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結：生活不去學(xué)會(huì )享受就得去學(xué)會(huì )忍受。
一、業(yè)績(jì)方面
從18年XX月--XX月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了XXXXXX，平均每月做了XXXXXX元，雖然完成了公司規定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規定的平均每月XXXX的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強，其次是，受全國房?jì)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售，
二、工作中遇到的問(wèn)題
由于我們XXXX店成立時(shí)間不長(cháng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會(huì )有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XXXX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費過(guò)少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們缺少一個(gè)真正的管理者。我們現在的店長(cháng)既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴重影響了整個(gè)團隊成績(jì)，希望領(lǐng)導們能改變一下店長(cháng)的職責，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jì)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的”流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著(zhù)物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
三、工作心得
沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶(hù)耐心、對成功有信心。
租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì )受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們XXXXXX店，離XXXXXXXX基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會(huì )團結一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。
關(guān)于年終總結9
親愛(ài)的紅XX員工們：
大家好！
首先，衷心的感謝大家一直以來(lái)為公司的辛勤付出！冬天已經(jīng)來(lái)臨，天氣變得寒冷！請大家多注意氣溫變化，穿著(zhù)適量的衣服，同時(shí)注意適當的鍛煉身體，祝大家身體健康，家庭幸福。
經(jīng)過(guò)XX年的發(fā)展，紅XX公司已從原來(lái)僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人，年產(chǎn)銷(xiāo)總量接近8000萬(wàn)的初具規模的中小型企業(yè)！在同行業(yè)內享有較高的知名度！這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰果！因此，在此對大家說(shuō)一聲：“謝謝！你們辛苦了……”
我們除了不斷的創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)外，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊，培養了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干！員工整體素質(zhì)、綜合能力獲得了較大的提升！這為紅XX公司將來(lái)更大的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。在紅XX公司經(jīng)營(yíng)理念中，員工永遠是公司最大財富和最寶貴的資源！企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的員工如同一支軍隊沒(méi)有精兵良將一樣，在激烈的市場(chǎng)競爭中將難以取勝！
目前，因受到國際金融危機的影響，國內市場(chǎng)需求不斷下降，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊，銷(xiāo)售額急劇下滑！因此，我們不得不正視目前存在的各種問(wèn)題和充分認識當前面臨的嚴峻形勢！為為了應對金融危機帶來(lái)的沖擊和負面影響，公司各級員工特別是管理干部，必須從下面幾方面做好工作！
第一、要加強危機感和責任感
公司當前面臨著(zhù)嚴峻的考驗，穩定向前發(fā)展是我們當前主要任務(wù)。這離不開(kāi)每一位員工積極、努力、負責的工作！因此，我們每時(shí)每刻都應有一種高度的危機感、緊迫感和責任感！無(wú)論在什么崗位上都要盡職盡責、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作！每一工作個(gè)環(huán)節和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失。各級管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用！大家要明白一個(gè)道理，工廠(chǎng)不單獨是老板的，還是我們大家的！我們共同的目的是要努力把它辦好！俗語(yǔ)說(shuō)“水漲船高”，只有公司效益好了，大家的工資、獎金回報才會(huì )高！每個(gè)人都應要努力鉆研，積極創(chuàng )新，爭當優(yōu)秀！只要每人進(jìn)步一小步，公司就會(huì )進(jìn)步一大步！公司為大家都創(chuàng )造一個(gè)大的空間和平臺，對工作努力，成績(jì)優(yōu)異，貢獻突出的員工公司會(huì )給予大的獎勵和工資待遇！對工作馬虎，責任心不足，得過(guò)且過(guò)者予以淘汰！
第二、要永遠不忘學(xué)習
市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)競爭如逆水行舟，不進(jìn)則退！市場(chǎng)規律會(huì )不斷淘汰不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的企業(yè)和個(gè)人！因此，我們要比競爭對手付出加倍的努力，在實(shí)際工作中不斷完善，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，尋求突破！不斷努力地提高工作成效和管理水平！所以，我們第一是要不斷學(xué)習行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識，不斷得到外界的信息，使自己適應環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求；第二是要不斷學(xué)習創(chuàng )新，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場(chǎng)的前面，要做時(shí)代的弄潮兒，而非跟在別人后面隨波逐流！要努力做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”！第三是不斷學(xué)習先進(jìn)的管理模式，通過(guò)實(shí)施績(jì)效考核、ISO品質(zhì)管理體系、5S現場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè)，提高管理成效。
第三、積極配合績(jì)效考核工作
績(jì)效考核是公司對每一位員工工作表現做出一個(gè)合理、公平、公正的評價(jià)，是公司獎勵優(yōu)秀，鼓勵學(xué)習創(chuàng )新，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎勵的一套有效的管理系統�？�(jì)效管理本身目的是引領(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng )造更多利潤。fdcew。和價(jià)值。工資不是算出來(lái)的，而是干出來(lái)的，你的行動(dòng)決定您的薪酬�？�(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中必會(huì )有這樣或那樣的問(wèn)題，初期必會(huì )有種種不足之處，但我們不是去打擊他、懷疑他，更不能成為不執行的理由，而是應該不斷完善和不斷的改進(jìn)他！
第四、要加強自律，逐步建立獨特的紅XX企業(yè)文化
公司下一步是要用3—5年的時(shí)間，將企業(yè)管理水平、科研水平、業(yè)務(wù)水平提高到世界級的前端！實(shí)現年銷(xiāo)售額3個(gè)億！這是我們發(fā)展經(jīng)營(yíng)的短期目標！在達成此短期目標的基礎上，通過(guò)股份制改造來(lái)實(shí)現企業(yè)上市，最終實(shí)現“團結一致，共同打造你們的，中國的，世界的紅XX！”建立百年企業(yè)的長(cháng)遠目標！商場(chǎng)上有一句明言：“企業(yè)要上市，管理首先要上市”，我們要通過(guò)建立獨特的紅XX企業(yè)文化，提高每一位紅XX員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，通過(guò)加大企業(yè)的宣傳力度，實(shí)施科學(xué)管理，不斷的爭取業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺階，實(shí)現創(chuàng )新科技引導市場(chǎng)。
外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應更自覺(jué)的要求自己！改變自己！首先從我做起，加強自律，嚴格執行公司各項制度和政策。只有這樣，公司經(jīng)營(yíng)策略才能有效地貫徹實(shí)施，公司整體管理水平才會(huì )逐步提高！
各位員工，時(shí)不我待，讓我們大家共同努力吧！
關(guān)于年終總結10
個(gè)人年終總結 （20xx．12）
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與
身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3. 工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5. 缺少平時(shí)工作的知識總結；
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、 要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、 精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
。。。。。。
關(guān)于年終總結11
時(shí)光荏苒，轉眼我入職“九洲”大家庭已近半年，回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)嚴謹，團結中伴隨著(zhù)喜悅。這半年在院領(lǐng)導及科領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的互相扶助下，我收獲頗豐也基本完成了自己所應承擔的各項工作任務(wù)。
時(shí)間轉瞬，在過(guò)去的時(shí)間里，我立足治療室本職崗位，努力提高自身思想道德，在工作中認真學(xué)習并總結經(jīng)驗教訓，以干代訓、不忘初心踏實(shí)做好每一項護理治療工作，具體總結如下：
一、思想道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習醫療法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿(mǎn)的熱情對待每一天的工作，積極主動(dòng)更新本崗位專(zhuān)業(yè)知識；在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，認真操作，從而去服務(wù)每一位患者。
二、日常工作方面：
我本著(zhù)“認真對待每一天”這樣一個(gè)目標，認真對待每一位患者，做到把每一位患者都當成自己的朋友，積極換位思考體會(huì )對方的難處，認真疏導講解，做好醫生的“好幫手”為我院蓬勃發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。在工作中配合好上級醫生，與患者進(jìn)行更好的溝通，“以干代訓”嚴格按照相應操作規范完成治療任務(wù)；空閑時(shí)通過(guò)各種渠道來(lái)更新自己業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自己從而使工作更加的游刃有余。
三、知識更新方面：
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加我院組織的各種學(xué)習培訓，又利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)多種途徑更新必要的業(yè)務(wù)知識，嚴格要求自己 ，最終運用到實(shí)際工作中，力爭做到“學(xué)以致用”。
四、團隊協(xié)作方面：
響應院部精神，積極參加院部及科室組織的各項活動(dòng)，盡可能地發(fā)揮自己全部所長(cháng)，尊敬領(lǐng)導，團結同事，努力融入和諧的“九洲大家庭”，和睦相處以求共贏(yíng)。
當然人無(wú)完人，我在實(shí)際的工作中還是有很多缺點(diǎn)和不足，譬如在日常工作中偶爾還是會(huì )有所懶散、在業(yè)務(wù)學(xué)習上還有很多缺陷，而正是如此才更堅定了我不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護理工作者的目標。20xx已經(jīng)走過(guò)，20xx即將到來(lái)，在未來(lái)的一年中我定將愈發(fā)鍥而不舍地充實(shí)完善自己：
1、積極地去更新知識，加強儲備，用更加全面的理論知識來(lái)完善自己并運用到實(shí)踐中，極盡所能，奉獻我院；
2、努力去融洽好科室內外的同事關(guān)系，以飽滿(mǎn)的熱情與“九洲”同仁團結協(xié)作，為我們共同的目標服務(wù)好每一位來(lái)院患者，最大限度地提高患者的滿(mǎn)意度。
3、嚴格遵守院里的相關(guān)規定，響應院部的工作精神，積極參加我院組織的各項活動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，幫同仁解難，共同維護好我們的“大九洲”。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，而“九洲”更是一個(gè)正蓬勃發(fā)展的平臺，我以自己是“九洲護士天使”隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我必將加倍努力，為我們心中的“大九洲”作出自己應有的貢獻。最后在已經(jīng)過(guò)去的時(shí)間里，要再次感謝院領(lǐng)導和護士長(cháng)的教育、指導、批評以及幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持，謝謝大家。
關(guān)于年終總結12
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我公司在領(lǐng)導的努力領(lǐng)導下，還有在所有工作人員的努力配合和努力工作下，認真貫徹落實(shí)上級要求的任務(wù)和會(huì )議精神緊緊圍繞著(zhù)在年初的創(chuàng )下的目標和任務(wù)，將質(zhì)量作為效益的核心內容，強化管理，努力抓經(jīng)營(yíng)，抓市場(chǎng)，抓投資。所有員工共同努力，團結奮進(jìn)，為我們長(cháng)期發(fā)展奠定了基礎�，F將一年的工作內容匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
一、目標任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬(wàn)元，完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值772萬(wàn)元，上交局工會(huì )管理費180萬(wàn)元，占全工作總結范文工作總結格式周工作總結范文月工作總結范文季度工作總結范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強監理項目管理，嚴格履行監理合同情況。全年監理工程項目13個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達到90%以上，合同履行順利準時(shí)。
3、獨立承擔社會(huì )責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無(wú)涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實(shí)、做規范情況。公司按照局“目標責任書(shū)”要求，積極穩妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對公司內部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領(lǐng)導班子，明確了領(lǐng)導層的職責，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門(mén)進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
5、監理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監理責任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)認真貫徹落實(shí)各項會(huì )議精神，層層分解目標任務(wù)。工作會(huì )議后，公司立即組織召開(kāi)全體職工會(huì )議，全面學(xué)習了工作會(huì )議文件和周書(shū)記的重要講話(huà)。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會(huì )議要求，結合實(shí)際對目標進(jìn)行了細化分解，與各項目部總監簽訂了目標責任書(shū)和安全管理責任書(shū)，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應市場(chǎng)得市場(chǎng)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設市場(chǎng)和河道水電站等國家重點(diǎn)工程項目，不斷調整經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)施“三項”戰略，鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，強化責任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開(kāi)辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應市場(chǎng)規律，實(shí)行項目區域經(jīng)營(yíng)戰略。近期，我們認真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應市場(chǎng)規律，對省內外市場(chǎng)大中型工程項目按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局，提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導思想，制定了投標工作程序和工作職責，完善了經(jīng)營(yíng)工作責任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標書(shū)的科技含量和內在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護監理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標力度，在監理任務(wù)相對萎縮的情況下，調整經(jīng)營(yíng)布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開(kāi)辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會(huì )寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復動(dòng)態(tài)，設計進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監理服務(wù)水平。
我們制定了項目總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有規章制度的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實(shí)總監責任制方面，與總監簽訂了目標責任書(shū)和安全責任書(shū)，明確了總監為項目第一責任人，充分發(fā)揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫(xiě)工作，明確了監理人員職責、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問(wèn)題，嚴格落實(shí)經(jīng)濟目標責任和各項規章制度，規范項目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過(guò)建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監督機制，實(shí)行項目統一結算制度，使企業(yè)資金調控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當作企業(yè)的生命線(xiàn)，對項目進(jìn)行巡視監督，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實(shí)施重點(diǎn)監控，及時(shí)給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒(méi)有出現一起業(yè)主投訴現象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。公司成立了安委會(huì )，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學(xué)習，建立安全法律法規清單及學(xué)習記錄，編制安全應急預案。
12月開(kāi)展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類(lèi)安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng )建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責任事故。
(五)不斷改革創(chuàng )新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過(guò)程中不斷改革完善，公司才會(huì )有活力。我們按照“目標責任書(shū)”中對改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領(lǐng)導班子，明確了公司領(lǐng)導層的職責，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門(mén)進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學(xué)習培訓，提升人員素質(zhì)。
監理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內容和工作要求。
公司開(kāi)展這一活動(dòng)以來(lái)，廣大員工積極響應，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民活動(dòng)
開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動(dòng)高度重視，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )議，認真學(xué)習、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來(lái)。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶(hù)4戶(hù)。3名干部進(jìn)村入戶(hù)都在5次以上，入戶(hù)天數均達到的規定，建立了長(cháng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶(hù)捐款7400元，通過(guò)宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調查填寫(xiě)了《干部“雙聯(lián)”貧困戶(hù)調查表》，填寫(xiě)了入戶(hù)工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預定工作目標。
關(guān)于年終總結13
在xxx年的工作中，我辦嚴格執行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強化單位的制度建設
今年我辦進(jìn)一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統一管理。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：（1）開(kāi)發(fā)建設單位確保自管的房屋；（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；（3）欠繳維修基金的房屋；（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
�。�1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開(kāi)發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續，房產(chǎn)局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細，細化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì )計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習了維修基金管理經(jīng)驗。同時(shí)結合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設賬戶(hù)明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
�。�3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案�，F正在實(shí)施當中。
四、業(yè)主委員會(huì )的管理工作
為便于住宅小區的管理，充分體現業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業(yè)主委員會(huì )。即成立了靖源小區業(yè)主委員會(huì )、金臺花園業(yè)主委員會(huì )、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì )，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區業(yè)主委員會(huì )，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進(jìn)行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣；屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了５棟。同時(shí)因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補修，現已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規范化的軌道上。
七、來(lái)年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì )的成立；
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；
6、嚴格控制好新建住宅區物業(yè)管理的介入；
關(guān)于年終總結14
一個(gè)新學(xué)期過(guò)去了，今年，我不再參與到具體托管工作中，主要工作是：一、員工的管理監督工作。二、托管的招生工作 三、家長(cháng)的溝通工作 四、與學(xué)校的溝通與配合工作。五、托管的安全工作。 六、托管的衛生工作。七、托管學(xué)生的月入托率分析。
一、員工的管理監督工作。以制度管理人。
包括員工的招聘制度，入職制度，工資制度，請假制度，工作制度，考核制度，獎懲制度。
一：制度的學(xué)習與執行
20xx年，各種制度制訂好后，以開(kāi)會(huì )的形式，分發(fā)制度給新老師閱讀消化，我講解，發(fā)現以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。
因為老師們都是被動(dòng)地去接受，不是主動(dòng)去理解的。而且，一下子把所有的制度都發(fā)下來(lái)，會(huì )給老師造成很大壓力，所以，以后出臺的制度，要做到：
1、明確把制度分類(lèi)。
2、開(kāi)會(huì )，提前一周把制度發(fā)給老師，講解，學(xué)習，劃重點(diǎn)。給一周時(shí)間老師去消化。一周后，開(kāi)會(huì )，讓每個(gè)老師講學(xué)習心得，把托管程序與要求理清。
主管總結并提出希望達到的要求。
3、在執行制度的過(guò)程中，主管要結合實(shí)際，通過(guò)每周的例會(huì )，去檢驗制度的執行情況。使每條制度能有效執行
回顧20xx年各種制度的執行，發(fā)現現有的制度過(guò)于理想化，無(wú)法與現實(shí)掛鉤，導致很多制度沒(méi)能執行。所以，不能把制度高高掛起，而沒(méi)有有效執行。
二、托管的招生工作
怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好，包括新生和舊生的招生宣傳，簡(jiǎn)章，還有胡老師等對托管工作的深刻理解，能很好地給新生家長(cháng)解答難題。
招生時(shí)，面對家長(cháng)，你說(shuō)得越詳細，越具體，越有信服力。招生必備：
1、招生簡(jiǎn)章
2、招生宣傳版
3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業(yè)務(wù)，其中包括學(xué)生托管的流程、對學(xué)生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。
針對這個(gè)，我們需要有一份專(zhuān)門(mén)在與家長(cháng)溝通我們的業(yè)務(wù)時(shí)的一套具體資料，如何答家長(cháng)問(wèn)。
4、學(xué)生信息錄入表。作為托管學(xué)生的檔案。
5、發(fā)放給家長(cháng)的溫馨提示。
我們開(kāi)學(xué)時(shí)的招生工作做得很好，但若中途有新生加入，我們就會(huì )收了費就算了，忽略了發(fā)學(xué)生信息錄入和家長(cháng)溫馨提示，導致這些家長(cháng)對我們托管的不知情，所以以后要注意。還有，在有學(xué)生中途退出托管后，要及時(shí)招收新學(xué)生。
三、家長(cháng)的溝通工作
我們托管主要通過(guò)三種途徑與家長(cháng)溝通，1、每周發(fā)放給家長(cháng)的聯(lián)系手冊。 2、電話(huà)短信 3、與家長(cháng)面談。
其中以第一種方式為主，根據實(shí)際情況，每周一次又改為兩周一次，因為過(guò)于頻繁寫(xiě)，都沒(méi)有什么情況要反映給家長(cháng)。根據這一點(diǎn)，我考慮這樣，聯(lián)系手冊采取打鉤形式，如：某某 總體午睡情況 較遲入睡（ ） 較早入睡 （ ），特殊情況有。。。�；驘o(wú)。。。 等等，既有平時(shí)常規的午餐午休表現，下午托管表現，又有特殊情況的反應，這樣，既可以減輕老師的負擔，又可以有效反映學(xué)生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長(cháng)，還要注意一個(gè)，就是如何讓家長(cháng)習慣并重視每周都例行地查看溝通本。如：可通過(guò)下午托管發(fā)一份家長(cháng)提示，讓家長(cháng)閱讀并簽名。也可通過(guò)每周發(fā)放本子時(shí)向孩子強調一定要讓家長(cháng)簽名，回收時(shí)有家長(cháng)無(wú)家長(cháng)簽名的不收，有家長(cháng)簽名的就獎勵。必須加強這個(gè)工作，才算是有效地與家長(cháng)溝通。
溝通本是一周發(fā)放一次，而遇到緊急馬上要處理的事，如學(xué)生打架，則需要電話(huà)與家長(cháng)溝通。嚴重事故如學(xué)生偷東西，則要約家長(cháng)面談。
20xx年我們老師都十分重視與家長(cháng)的溝通工作，其中徐老師，鄒老師的家長(cháng)工作做得很不錯。為了我們的老師能更有效地跟家長(cháng)溝通，接下來(lái)的培訓我們會(huì )有關(guān)于家長(cháng)溝通工作的技巧學(xué)習，這里不詳談了。
四、與學(xué)校的溝通與配合工作。
我們托管的最大特色就是與學(xué)校緊密聯(lián)系，特別是怡小，它的學(xué)校特色非常濃，從而，對我們托管的各項工作也是要求比較高。如何與學(xué)校緊密聯(lián)系，在學(xué)校里樹(shù)立我們托管的形象和品牌，非常重要。20xx年下半年，來(lái)了新校長(cháng)后，學(xué)校對我們的嚴格要求，體現了學(xué)校的重視。所以，我們的托管工作處處要以樹(shù)立我們的形象，以高度責任感去配合學(xué)校的要求，并及時(shí)與學(xué)校溝通。如：20xx年下半年，下午托管家長(cháng)不允許進(jìn)校門(mén)接學(xué)生，我們就采取分批放學(xué)，特殊家長(cháng)就電話(huà)通知的方法。不過(guò)還是有十來(lái)個(gè)家長(cháng)是比較頑固的，怎么解析都照沖進(jìn)校門(mén)。溫校對此很不滿(mǎn)，還說(shuō)再這樣就要找老板。我的處理是：馬上跟校長(cháng)說(shuō)明我們再做做家長(cháng)工作，并把我們下學(xué)期準備把加送制度發(fā)放給托管的家長(cháng)，并簽個(gè)協(xié)議，讓家長(cháng)都諒解并遵守。相信我們只要誠心誠意與學(xué)校配合，是沒(méi)有問(wèn)題的。
關(guān)于年終總結15
從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進(jìn)行的新人來(lái)講一定會(huì )很有用。
1、對門(mén)市工作布滿(mǎn)極大熱忱
這應當是每名邁向成功的門(mén)市職員最重要的特質(zhì)，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂(lè )意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、捉住一切機會(huì )吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機會(huì )也不會(huì )單單出現在上班的時(shí)候，應當在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè )部等一切碰到機會(huì )的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對銷(xiāo)售有補充的工作。
4、將自己當做顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)，因此你應當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機會(huì )也將更多，可以引導客戶(hù)的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷(xiāo)出往。
5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽(tīng)顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見(jiàn)表示出真誠聆聽(tīng)的愿看和百問(wèn)不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品布滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態(tài)度說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內行
這樣的話(huà)，門(mén)市職員就可以夠對疑問(wèn)和異見(jiàn)做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功訂單。
8、千萬(wàn)不要敦促顧客的訂單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或樂(lè )于向你咨詢(xún)，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛(ài)好，但是，從愛(ài)好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深入熟悉到顧客的滿(mǎn)意才是你導購工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的訂單機會(huì )，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì )找到你，或為你先容其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項實(shí)踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
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