酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭(匯編15篇)
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，大家都經(jīng)常接觸到致辭吧，有些致辭超出了某種儀式本身的約束，上升到議論說(shuō)明更廣泛的問(wèn)題就兼具了演講的特點(diǎn)。究竟什么樣的致辭才是好的致辭呢？以下是小編為大家收集的酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭，希望對大家有所幫助。
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭1
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表XXXX海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤！
感謝你們��！讓我們共同祝愿XXXX海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的`“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負！
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。
第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。
第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在XXx萬(wàn)。
這些成績(jì)的取得是大家努力的結果！這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的！我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想��！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭2
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤！感謝你們��！讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的'同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想��！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭3
母校的各位老師、各位領(lǐng)導，各位尊敬的客人，各位校友和同學(xué)們：
在一所大學(xué)的校慶典禮上，約請校友代表致詞當然是一項慣例。不過(guò)，當這項榮譽(yù)降臨到我的頭上的時(shí)候，自己還是感到不小的意外。我猜想這多多少少跟我是本校 78 級的學(xué)生有關(guān)。大家都知道， 78 級的學(xué)生是我校文革結束復辦之后招收的第一屆學(xué)生，不僅如此，在慶祝建校 50周年的時(shí)候，我們更可以發(fā)現一個(gè)巧合——我們入學(xué)那年，正好是迄今為止我校 50 年歷史的中間點(diǎn)，是一個(gè)分水嶺式的年份。此前的 25 年歷盡磨難，凄風(fēng)苦雨;此后的 25 年劫后重生，柳暗花明。
這真正是風(fēng)雨蒼黃的 50 年啊!我們的母�？梢哉f(shuō)是生于憂(yōu)患。通常人們愿意把一個(gè)大學(xué)的建立視為一樁教育事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)，但是，作為 1950 年代初期高等教育界大規模院系調整的一部分， 1953 年我校的創(chuàng )辦實(shí)際上是對法律教育實(shí)施壓縮政策所導致的一個(gè)結果。根據《中國教育年鑒》的記載， 1947 年政法系科的學(xué)生占在校學(xué)生總數的 24.37% ，而到了 1957 年，這個(gè)比例居然下降到了 1.87% 。此后更是一路下滑，直到XX期間的全面停辦。更重要的是，若干所綜合大學(xué)的法律、政治學(xué)系被強制合并為一所政法學(xué)院，這本身就是對法律教育多樣化的一種壓制。同時(shí)，單科型政法學(xué)院設置的背后隱含著(zhù)某種特定的教育理念：在一個(gè)已經(jīng)不需要思想家的時(shí)代，綜合性大學(xué)所更易于培養出來(lái)的那種批判精神就完全是多余和有害的。
在那樣一個(gè)不講法治的時(shí)代，我們該慶幸母校有如此杰出的教師群體和一代又一代自強不息的莘莘學(xué)子。直到我們這一屆學(xué)生入學(xué)之后，仍然聽(tīng)到不少老師跟我們談起那個(gè)對于法律人而言真正是充滿(mǎn)壓抑和屈辱的年代里所發(fā)生的種種悲劇。我們甚至在東山大樓的外墻上看到槍炮射擊留下的累累彈痕，望之令人不勝唏噓。除了培養了學(xué)生之外，在前 25 年那艱苦歲月里，母校的老師和領(lǐng)導給這所大學(xué)作出的最大貢獻便是人未散掉，校園保存下來(lái)了——盡管半壁江山失手，但是比起中國政法大學(xué)的前身北京政法學(xué)院被"五馬分尸"來(lái)說(shuō)，畢竟還是不幸中的大幸，況且復辦后老師們還曾經(jīng)試圖發(fā)動(dòng)學(xué)生想方設法收復失地呢。人馬未散，家園尚在，這種更好些的條件使得文革結束后我校能夠捷足先登，率先復辦，并成為全國重點(diǎn)院校。這是對于后來(lái)的發(fā)展至關(guān)重大的一個(gè)基礎條件。在這里，我們應當向那些此付出艱巨努力的老師和領(lǐng)導們表達崇高的敬意!
在后來(lái)的 25 年里，我們的學(xué)校跟這個(gè)國家一樣趕上了一個(gè)空前的發(fā)展機遇，已經(jīng)多年不上講臺的老師們煥發(fā)出巨大的教學(xué)和研究熱情。林向榮老師從輔導，到講課，讓我們感受外國法制史的魅力;廖俊常老師鐵嘴鋼牙，雄辯滔滔，在法庭上盡情地展現著(zhù)法律知識的力量，也展現著(zhù)重慶方言的幽默風(fēng)趣;高紹先老師文采華茂，在課堂上引用某學(xué)生的打油詩(shī)"來(lái)到歌樂(lè )山，大作壁上觀(guān)"，不過(guò)，至今我仍然懷疑，那詩(shī)是否就是高老師自己編的;張警老先生一派隱士風(fēng)范，治學(xué)嚴謹，只是那浙江方言常令學(xué)生如墜五里霧中;楊杜芳老師為矯正年齡已近三十才開(kāi)始學(xué) ABC的同學(xué)的英語(yǔ)發(fā)音費盡移山心力，一位同學(xué)總是把 London 讀成 lang dang ;上邏輯學(xué)的邢同洲老師上課時(shí)常舉些我們習焉不察的`表述里的文字錯誤，仿佛他的提包里仿佛裝的不是講義和書(shū)，而是滿(mǎn)滿(mǎn)的各種錯誤;圖書(shū)館出納部的肖廷秀老師總不忘托人給同學(xué)們捎口信，告訴他們要借閱的某本書(shū)已經(jīng)還回來(lái)了……我有限的視野和今天的時(shí)間限制都不允許我在這里將母校各具特色的老師們的風(fēng)采一一稱(chēng)頌，我只能說(shuō)，他們有著(zhù)最明顯的共同點(diǎn)是對知識的一往情深和對學(xué)生的一片熾熱心腸!
女士們，先生們，在今天這個(gè)慶典的時(shí)刻，大家都在企盼和祝福著(zhù)這所我國法律教育重鎮更加美好的未來(lái)。我們都看得出來(lái)，西南取得了輝煌的成就，但是未來(lái)的發(fā)展也要面臨著(zhù)不少挑戰，要克服某些特殊的困難。作為校友，我個(gè)人很高興在過(guò)去的幾年里有不少有機會(huì )向校領(lǐng)導建言獻策。走向真正的綜合性大學(xué)無(wú)疑是正確的目標，盡管法律之外科系的發(fā)展需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。大學(xué)的層次其實(shí)完全依賴(lài)于校園中學(xué)者的層次，正如教育家弗萊克斯納告誡我們的："……必須記住，大學(xué)靠的是思想，靠的是偉人。一個(gè)微耳和、巴斯德或吉布斯就可以改變其研究領(lǐng)域的整個(gè)知識秩序。"一個(gè)優(yōu)秀學(xué)者的個(gè)性必須得到尊重，他需要不必依靠加官進(jìn)爵便可以得到的尊榮。從本科生直到博士生之間各種層次學(xué)生們的互動(dòng)是學(xué)生成長(cháng)過(guò)程的重要環(huán)節，也是大學(xué)校園生活對人生最具影響力的內容之一，而相隔較遠的兩處校園無(wú)疑給這種互動(dòng)帶來(lái)了巨大的困難。在招生規模不斷擴大的今天，如何對于我們的每一位學(xué)生進(jìn)行細致的培育，讓他們能夠經(jīng)常接觸老師并能夠充分利用圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò )等設施，都是需要審慎地考慮和以有效的制度加以保障的。
最后，我要說(shuō)，構成一個(gè)偉大大學(xué)的最重要的精神內涵永遠是求新和創(chuàng )造。在過(guò)去的 50 年間，母校的教師和她的畢業(yè)生已經(jīng)顯示了這樣的精神。今天，中國的法治正在走向攻堅時(shí)期，雖然社會(huì )已經(jīng)發(fā)生了滄海桑田般的變化，但是我們法律人還是承擔著(zhù)在一個(gè)尚未實(shí)現法治的國度里建設法治社會(huì )的使命，這使命神圣而艱巨，關(guān)山阻隔，困難重重，但是知識、智慧和鍥而不舍的毅力永遠是我們取得勝利的重要保障。對于探索者而言，面對著(zhù)的前方也許仍然是漆黑一團，但是，他們能夠得到的最好獎賞是，當回首背后，他們看到的已經(jīng)是燈火燦爛的世界!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭4
各位員工朋友們：
光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著(zhù)時(shí)光老人的腳步離我們遠去，過(guò)去的一年，我們全體xxx人在酒店董事會(huì )的領(lǐng)導下，團結一致，迎難而上，不但沒(méi)有受到金融危機的影響，反而創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表高原紅酒店董事會(huì )，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在xxx奮斗過(guò)、現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
一年來(lái)，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利實(shí)現了酒店內部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了信息大廈二期工程動(dòng)工的種種困難，圓滿(mǎn)完成了董事會(huì )下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；酒店各項改革創(chuàng )新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內創(chuàng )造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿(mǎn)希望的一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿(mǎn)懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，金融危機的影響依然存在，我們所面臨的.競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無(wú)往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌！
最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭5
尊敬的各界朋友們：
新年好！新春伊始，萬(wàn)象更新。伴隨著(zhù)努力拼搏的歡樂(lè )與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20××年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰的20××年。值此新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表酒店領(lǐng)導班子，向關(guān)心、指導、支持、幫助酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界朋友、各位同仁，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全酒店員工、廣大家屬，致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
過(guò)去的20××年，是成績(jì)喜人的一年。在這一年里，酒店經(jīng)營(yíng)收入穩中有升，客源市場(chǎng)穩步拓展，硬件建設扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，建設、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項工作邁上了新的臺階。在這一年里，我們靈活經(jīng)營(yíng)，深入挖潛，酒店全年超額完成了董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)指標，總體經(jīng)濟呈現出穩步發(fā)展的良好態(tài)勢；我們進(jìn)一步開(kāi)拓思路，實(shí)行了營(yíng)銷(xiāo)目標管理辦法，積極拓展會(huì )議、團隊客源市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大嘉和餐飲品牌的影響力，同時(shí)切實(shí)打造學(xué)習型團隊，組織和引導員工參加在職學(xué)歷教育和相關(guān)培訓，不斷創(chuàng )新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，順利地完成了四星級酒店創(chuàng )評工作。同時(shí)較好地利用了酒店店刊、網(wǎng)站、宣傳窗等形式，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)建立和改善員工之家、開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的文體活動(dòng)，使員工生活更加豐富多彩、生動(dòng)活潑，酒店影響和輻射的領(lǐng)域更加深遠、廣泛。一年來(lái)，酒店經(jīng)營(yíng)安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門(mén)、各崗位涌現出一大批扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習、樂(lè )于奉獻的`先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨、不計得失、默默付出，這一切，為酒店今后持續良好發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
20××年，酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇、迎接新挑戰、加快新發(fā)展的一年，新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴峻挑戰需要我們共同積極去面對和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚團結協(xié)作、眾志成城的精神和不畏困難、奮發(fā)上進(jìn)的豪情與勇氣。嶄新的20××年已經(jīng)到來(lái)，酒店的發(fā)展在一個(gè)新的起點(diǎn)又開(kāi)始起航。
回首20××年，我們有理由感到欣慰和自豪；展望20××年，我們有理由相信，只要我們秉承艱苦創(chuàng )業(yè)、務(wù)實(shí)求效、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的優(yōu)良傳統，我們一定能譜寫(xiě)出更加精彩的發(fā)展新篇章。新年新景遂新愿，同心邁向新里程。在新的一年里，衷心祝愿我們的酒店在大家的共同努力以及市場(chǎng)的激勵、各方的關(guān)愛(ài)下再創(chuàng )輝煌！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭6
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著(zhù)xx大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了xx大酒店的'順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹代表xx大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。
在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造xx大酒店美好未來(lái)！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭7
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年是大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金;
2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的.負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象;
3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感; 如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
1.堅持"以人為本"的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;
2.強化內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與"5S"管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹"我用心服務(wù)，你放心消費。"的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
3.狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，注重各部門(mén)的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場(chǎng)培訓和督導。
4.積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，強化客源開(kāi)發(fā)，細分目標市場(chǎng)，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現在以下幾方面：
�、�.由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強客戶(hù)之間的走訪(fǎng)，在穩定老客戶(hù)的基礎上，發(fā)展更多的新客戶(hù);
�、�.及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，細分目標市場(chǎng)，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等; ⑶.在確保各項收入穩定提高的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細的市場(chǎng)調查后，針對咱們公司內部員工，開(kāi)設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就加大了現金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會(huì )特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。
5.加大對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統和車(chē)場(chǎng)收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生;
6.成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購;通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是："雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越。"對咱們酒店人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭8
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的'親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! xxxx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。 第一、我們奮發(fā)圖強，xxxx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。 第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，xxxx年團購總收入在 萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭9
尊敬的各位來(lái)賓、各位員工們：大家晚上好！
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開(kāi)心的場(chǎng)合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時(shí)間過(guò)得飛快，我們已悄然告別了成績(jì)斐然的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng )造歷史、書(shū)寫(xiě)歷史的一年。20xx年，對于健欣來(lái)講，是轉折的一年，是收獲的一年！20xx年，我們實(shí)現了年度銷(xiāo)售額新的增長(cháng)，實(shí)現了主題活動(dòng)新的突破！從單打獨斗到協(xié)同作戰，從單個(gè)門(mén)店的提升到整體銷(xiāo)量的突破，從個(gè)人關(guān)注到團隊聚焦，從單一部門(mén)負責到運營(yíng)部門(mén)整體參與，我們每前進(jìn)一步都是一種跨越！
20xx年，我們系統性調整公司發(fā)展方向，公司正在向正規化運營(yíng)。從關(guān)注銷(xiāo)售額到重視毛利，從大略大概到數據管理，從盲目執行到目標分解，從形式主義到門(mén)店基礎考核，我們每走一步都意味著(zhù)一次蛻變，每一次蛻變的背后都滲透著(zhù)健欣人不屈而向上的精神，每一次突破的背后都是健欣人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出！從總部到門(mén)店，從門(mén)店到個(gè)人，我們在付出，我們在成長(cháng)！我們健欣的舞臺上走出的每一步都是那么的.踏實(shí)、有力！
20xx年，作為公司負責人，作為我個(gè)人，有太多的感謝和感恩。
20xx年將是更加值得我們期待的一年。
20xx年，我們將新開(kāi)10家店面，實(shí)現店面擴張與銷(xiāo)售額的持續增長(cháng)；20xx年，我們要做一場(chǎng)過(guò)百萬(wàn)的主題活動(dòng)；20xx年，我們要實(shí)現大保健的戰略轉移；20xx年，我們要培養10名以上的金牌店長(cháng)，20名以上的金牌主管；屆時(shí)我們將需要更多的人才，管理更加規范，在座的家人們將有更多更大的提升空間。物盡其才、人盡其用，讓干成事的人有位置，讓能干事的人有舞臺！
最后，值此新春佳節來(lái)臨之際，我也代表公司、代表我的家人向全體健欣家人拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！萬(wàn)事如意！謝謝大家，謝謝！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭10
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! 20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。
第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。
第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在 萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的.關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持!
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭11
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
過(guò)去的一年里在我們酒店全體員工的努力下取得了許多輝煌的成就，作為酒店的一員看到集體事業(yè)的發(fā)展讓我對此感到十分驕傲，也明白酒店發(fā)展至今經(jīng)歷了不少的挫折，因此在這次年終晚會(huì )上希望大家能牢記以往在酒店工作中付出的努力，認真思考今后在職場(chǎng)中的發(fā)展規劃并早做準備。
盡管現階段酒店發(fā)展得還算不錯卻容易受到市場(chǎng)的影響，若非諸多員工在工作中的努力則很難獲得效益的提升，畢竟今年酒店行業(yè)的行情是有些不太好的.，再加上對老客戶(hù)的維護力度不夠以至于回頭客很少，起初發(fā)現這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候讓我對酒店的發(fā)展前景感到十分擔憂(yōu)，因此我向領(lǐng)導進(jìn)行了匯報并探討如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，為此我們酒店開(kāi)了好幾次的大型會(huì )議并對今后的發(fā)展方向進(jìn)行討論，在群策群力的支持下使得這項問(wèn)題找到了解決方法，后來(lái)有不少員工廢寢忘食地投入到工作中去并為酒店招攬了不少客戶(hù)，這些都是在我們的見(jiàn)證之下取得的成果從而令人倍感激動(dòng)。
在這個(gè)年終之際我希望大家能夠時(shí)刻調整好自己的狀態(tài)，畢竟優(yōu)勢需要我們積極爭取才能夠始終站在酒店的這一邊，若是因為一時(shí)的得失便一蹶不振則很難在競爭中占據優(yōu)勢，所以我們不要被過(guò)去取得的成就而蒙蔽雙眼，顯而易見(jiàn)的是明年我們將會(huì )在酒店工作中遇到更多的挑戰，因此我們需要酒店發(fā)展過(guò)程中可能會(huì )遇到哪些阻礙，制定合理的方針以便于在今后的工作中找準努力的方向，若是停滯不前的話(huà)則很有可能會(huì )被其他同行給超過(guò)，屆時(shí)我們再想在酒店工作中占據主導位置可就十分艱難了。
我想勉勵大家重視自己在酒店工作中的發(fā)展，要謹記目前在酒店工作中取得的成就是來(lái)之不易的，因此我們要重視今后工作中可能會(huì )遇到的挑戰，而且我們也要嚴格要求自己并爭取獲得更多的成就，相信自己能夠在酒店取得理想的成就，為了集體效益的提升而不斷努力才是我們應該做的，也許這個(gè)過(guò)程比較艱辛卻能夠在努力過(guò)后收獲豐盛的果實(shí)，既然如此我們還有什么理由不為了酒店的發(fā)展而努力呢？
接下來(lái)的日子里還請大家共勉并為酒店的發(fā)展做貢獻，相信你們在付出努力之后能夠收獲理想的成就，這也是我們需要時(shí)刻勉勵自己并在今后工作中需要做到的。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭12
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著(zhù)努力拼搏的歡樂(lè )與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰的20xx年。值此新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表酒店的領(lǐng)導班子，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
新的一年孕育著(zhù)新的`希望，蘊藏著(zhù)新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛(ài)。對工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生責任感，這種責任感會(huì )使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會(huì )，是挑戰。
其次，我們要繼續發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競爭中大家能夠積極培養執行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅實(shí)的步伐，續寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
承蒙公司領(lǐng)導的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責任與使命，
我將不辱使命，不負重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jì)回報公司，回報領(lǐng)導，并努力做到以下幾點(diǎn)：
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領(lǐng)導安排，時(shí)時(shí)事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任。
二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業(yè)干，把工作當作樂(lè )趣干，把工作當作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅持高起點(diǎn)；主動(dòng)干工作，堅持高標準；主動(dòng)搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。
三是要以知足常樂(lè )的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事長(cháng)和全體同仁對我的`信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好！ 下面我重點(diǎn)強調一下下步工作重心：
一、團隊建設
首先從我個(gè)人作起，嚴格要求自己，扎實(shí)做好每一項細節工作，進(jìn)而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
二、資源共享、互動(dòng)共贏(yíng)
對兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規范，做到資源共享，例如xxxx每周四進(jìn)行的安全大檢查，xxxx一樣可以執行，再如xxxx每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習、文體活動(dòng)�；ハ鄬W(xué)習、取長(cháng)補短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
三、管理創(chuàng )新
繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標、費用指標細化到月，再到部門(mén)，用數字進(jìn)網(wǎng)行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數字進(jìn)行規范，并于第二天晨會(huì )將回訪(fǎng)紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
四、完善激勵機制
激發(fā)員工潛能。深入推行績(jì)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會(huì )網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
五、完善總經(jīng)理信箱制度
吸收寶貴意見(jiàn)，認真處理員工所提建議，對好的意見(jiàn)和建議施以重獎。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì )認真履行職責，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng )盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天！ 謝謝大家！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭14
尊敬的董事長(cháng)，各位董事!親愛(ài)的員工朋友們! 大家下午好!
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。 過(guò)去的一年，對欽天大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
20xx年是我們艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)谰简灥囊荒�。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序進(jìn)行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元(其中客房收入1077萬(wàn)，迷你吧收入63.3萬(wàn)，大堂吧收入9.6萬(wàn)，自助餐廳收入30.8萬(wàn)，會(huì )議收入27.5萬(wàn)，其他收入0.52萬(wàn)。從五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)平均出租率為72.3%，平均房?jì)r(jià)為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績(jì)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高星級酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學(xué)習酒店知識，外出學(xué)習星級酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在酒店各區的環(huán)境衛生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì )、小會(huì )反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。各部門(mén)還通過(guò)組織對部門(mén)員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負責人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)勇攀新高。加大營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機制，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，加大網(wǎng)絡(luò )訂房的銷(xiāo)售力度，提高酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專(zhuān)攻會(huì )議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jì)?yōu)惠券，增加了散客和會(huì )議客戶(hù)的.入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬(wàn)。
2、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提高酒店平均房?jì)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，10月份酒店進(jìn)行全面調價(jià)。為了穩定老客戶(hù)對于調價(jià)的情緒，酒店加大節假日的促銷(xiāo)及會(huì )員卡推銷(xiāo)。比如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強市場(chǎng)推廣，在維護老客戶(hù)的基礎上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù);另一方面細分客源市場(chǎng)，研究客源結構，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩定客源，確保協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)、會(huì )議團隊市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。
四、嚴格管理，打造隊伍
隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強有力的團隊： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的完善。今年我們結合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結合，制度與工作相協(xié)調，從而促進(jìn)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對制度進(jìn)行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強制度落實(shí)，強化制度效力。通過(guò)制度學(xué)習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動(dòng)紀律進(jìn)行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象和酒店形象。
�、� 加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會(huì )》、禮貌禮節、消防演習的實(shí)踐和消防知識的培訓等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內容，抓好安保工作
1.制訂預案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2.加強培訓：組織員工學(xué)習消防知識，增加員工的消防意識，并于10月份組織了“消防四個(gè)能力”知識學(xué)習，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習氛圍。
3.嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1.在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“降耗節能”的要求。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.財務(wù)把關(guān)：財務(wù)部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1.合理定編：根據酒店行政例會(huì )精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過(guò)登報招聘、現場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩定，酒店意識時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高星級酒店還有一定的差距。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細化。
3、成本高：管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強成本核算，節支增效。
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高星級酒店，這對我們是有一定壓力的�？陀^(guān)形勢要求我們將進(jìn)一步提高效益。我們20xx年的任務(wù)指標為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰勝一切挑戰。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創(chuàng )欽天大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。
�、� 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設
我們將以五星級酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機遇、新動(dòng)力，內創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹(shù)立強烈的
憂(yōu)患意識、效率意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步強化內部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類(lèi)規章制度，加大人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
�、� 加大促銷(xiāo)力度，強化市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
�、� 培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在20xx年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、� 嚴格成本控制，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷!在新的一年里，我們將以 “產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)!
真正實(shí)現個(gè)人與酒店“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!
20xx年的成績(jì)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果;20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節不忘安全，切實(shí)加強安全防范，堅決防止各類(lèi)事故特別是重特大事故發(fā)生;過(guò)節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，確保上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。 讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)!
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè )!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭15
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的'決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。
在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)！
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