酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭(通用15篇)
在日常生活或是工作學(xué)習中，大家都不可避免地要接觸到致辭吧，在各種重大的慶典、外交、紀念活動(dòng)中常見(jiàn)的致辭種類(lèi)有賀辭、祝辭、歡迎辭、新年獻詞、悼詞、開(kāi)幕辭、閉幕辭等。其實(shí)很多朋友都不太清楚什么樣的致辭才是好的致辭，以下是小編幫大家整理的酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭1
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
過(guò)去的一年里在我們酒店全體員工的努力下取得了許多輝煌的成就，作為酒店的一員看到集體事業(yè)的發(fā)展讓我對此感到十分驕傲，也明白酒店發(fā)展至今經(jīng)歷了不少的挫折，因此在這次年終晚會(huì )上希望大家能牢記以往在酒店工作中付出的努力，認真思考今后在職場(chǎng)中的發(fā)展規劃并早做準備。
盡管現階段酒店發(fā)展得還算不錯卻容易受到市場(chǎng)的影響，若非諸多員工在工作中的努力則很難獲得效益的提升，畢竟今年酒店行業(yè)的行情是有些不太好的，再加上對老客戶(hù)的維護力度不夠以至于回頭客很少，起初發(fā)現這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候讓我對酒店的發(fā)展前景感到十分擔憂(yōu)，因此我向領(lǐng)導進(jìn)行了匯報并探討如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，為此我們酒店開(kāi)了好幾次的大型會(huì )議并對今后的發(fā)展方向進(jìn)行討論，在群策群力的支持下使得這項問(wèn)題找到了解決方法，后來(lái)有不少員工廢寢忘食地投入到工作中去并為酒店招攬了不少客戶(hù)，這些都是在我們的見(jiàn)證之下取得的成果從而令人倍感激動(dòng)。
在這個(gè)年終之際我希望大家能夠時(shí)刻調整好自己的狀態(tài)，畢竟優(yōu)勢需要我們積極爭取才能夠始終站在酒店的這一邊，若是因為一時(shí)的得失便一蹶不振則很難在競爭中占據優(yōu)勢，所以我們不要被過(guò)去取得的成就而蒙蔽雙眼，顯而易見(jiàn)的是明年我們將會(huì )在酒店工作中遇到更多的挑戰，因此我們需要酒店發(fā)展過(guò)程中可能會(huì )遇到哪些阻礙，制定合理的方針以便于在今后的工作中找準努力的方向，若是停滯不前的話(huà)則很有可能會(huì )被其他同行給超過(guò)，屆時(shí)我們再想在酒店工作中占據主導位置可就十分艱難了。
我想勉勵大家重視自己在酒店工作中的發(fā)展，要謹記目前在酒店工作中取得的成就是來(lái)之不易的，因此我們要重視今后工作中可能會(huì )遇到的挑戰，而且我們也要嚴格要求自己并爭取獲得更多的成就，相信自己能夠在酒店取得理想的成就，為了集體效益的提升而不斷努力才是我們應該做的，也許這個(gè)過(guò)程比較艱辛卻能夠在努力過(guò)后收獲豐盛的果實(shí)，既然如此我們還有什么理由不為了酒店的發(fā)展而努力呢？
接下來(lái)的日子里還請大家共勉并為酒店的發(fā)展做貢獻，相信你們在付出努力之后能夠收獲理想的成就，這也是我們需要時(shí)刻勉勵自己并在今后工作中需要做到的。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭2
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表XXXX海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤！
感謝你們��！讓我們共同祝愿XXXX海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負！
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。
第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。
第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在XXx萬(wàn)。
這些成績(jì)的取得是大家努力的結果！這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的！我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想��！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭3
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! xxxx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。 第一、我們奮發(fā)圖強，xxxx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。 第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，xxxx年團購總收入在 萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！
歲月如歌，跋涉似舞。20xx年，榮華興業(yè)又走過(guò)了不平凡的一年。20xx年，在世界經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩的一年，是我們榮華興業(yè)人挑戰自我、超越自我的一年。今天的年終總結表彰大會(huì )事實(shí)上就是榮華興業(yè)的一次盛大閱兵。在這里，我要真誠地向各位合作伙伴，機關(guān)領(lǐng)導，向為單位勤勉服務(wù)的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家的支持和幫助！
下面我將總結20xx年，展望20xx年：
齊心協(xié)力、同舟共濟、持續創(chuàng )新、迎接挑戰，擴大榮華興業(yè)版圖
20xx年年初我們定下了“提高素質(zhì)，提高質(zhì)量，提高效率，提高覆蓋面”的四提目標，面對日益變幻激烈的市場(chǎng)風(fēng)云，榮華興業(yè)人迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競爭中，勇立潮頭，在市場(chǎng)的波濤中歌唱，在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動(dòng)，譜寫(xiě)了一首首贊歌。大家緊緊圍繞著(zhù)戰略部署，以與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)開(kāi)拓、無(wú)微不至的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大顧客的滿(mǎn)意和信賴(lài)。經(jīng)過(guò)一年的拼搏，我們終于不負眾望：
�、旁谠泄疚幕A上，重新定位公司，建立榮華興業(yè)企業(yè)員工基金，用以表彰優(yōu)秀員工以及幫助有困難員工，并且由設計部組織策劃的榮華企業(yè)內刊也同步進(jìn)行，讓每一位榮華人因企業(yè)而感到自豪，將企業(yè)當作自己的另一個(gè)家！
�、埔M(jìn)德國全新海德堡6+1印刷機器，將印刷質(zhì)量提升到一個(gè)新的高度，在色彩上得到更大的完善，在紙張的選用上更是精細化，采取優(yōu)勝劣汰，保留最優(yōu)質(zhì)的紙張供應商，保證為客戶(hù)做的產(chǎn)品物超所值！
�、侵匦轮贫▎T工勞動(dòng)分配方案，重新規劃老帶新方案，盡最大努力發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)一年的努力，產(chǎn)能較之20年提高了65%。
�、�20xx年，公司以北京、上海兩地為中心點(diǎn)，實(shí)現擴散式發(fā)展，在北方，成立以北京為圓點(diǎn)，天津、石家莊為兩翼；在南方，成立以上海為圓點(diǎn)，蘇州、無(wú)錫為兩翼的拓展布控，成功實(shí)現了公司前進(jìn)發(fā)展戰略三步走的第一步。
目標的實(shí)現離不開(kāi)廣大顧客和合作伙伴的信賴(lài)與厚愛(ài)，離不開(kāi)榮華興業(yè)人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經(jīng)理，我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任、忘我工作的精神所感動(dòng)，如我們北京工廠(chǎng)的海德堡機器的機長(cháng)李強，不過(guò)是20多歲的小伙子，可是與海德堡印刷機的聯(lián)手卻已有9年的時(shí)間。每一次的機器保養，必定能夠看到這個(gè)小伙子的身影，從一個(gè)初中還沒(méi)畢業(yè)就出來(lái)打工的孩子，到現在對機器的熟練度不差于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人士�？偨�(jīng)理助理助理兼人事部經(jīng)理王利明，為公司挖掘出數位人才；配送中心的全體員工，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，幾萬(wàn)件貨物都是自己扛上樓等等，還有許許多多令我萬(wàn)分感動(dòng)的員工，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，在榮華興業(yè)這個(gè)舞臺譜寫(xiě)著(zhù)自己精彩的人生。
山不厭高，海不厭深。事業(yè)的發(fā)展與管理的進(jìn)步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。20xx年，我們建立競爭機制，加大員工責任心的培養力度，讓敢于承擔責任的員工主動(dòng)跳出來(lái)，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍，天津分公司負責人萬(wàn)陽(yáng)就是在員工內部競爭中產(chǎn)生；加強“每月之星”的評選工作，充分調動(dòng)員工的積極性，北京總廠(chǎng)員工宋麗華就先后獲得4次每月之星獎，蘇州分公司吳蕓、田忠亮等人先后獲得3次該稱(chēng)號，員工里有100多人次獲得每月之星的稱(chēng)號；在積極應對市場(chǎng)競爭的前提下，我們苦練內功，創(chuàng )新并完善制度，制定適合公司發(fā)展的員工手冊，規范了公司管理，做到有法可依；成立內控部，加強公司對各部的監管工作，提高運作效率和市場(chǎng)反應能力；堅持“以人為本”，加大培訓力度，每月定期組織員工培訓，邀請知名培訓公司對全體員工進(jìn)行培訓。為了加大學(xué)習創(chuàng )新力度，我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學(xué)習，使人力資本不斷增值，形成員工與企業(yè)共同成長(cháng)的喜人局面；加強企業(yè)文化的建設，使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業(yè)可持續發(fā)展的動(dòng)力之源。加強團g建設，建立起一支能夠把握大局、駕馭市場(chǎng)、充滿(mǎn)活力的管理隊伍。
20xx年，在各級經(jīng)營(yíng)團隊和全體員工的共同努力下，榮華先后取得了與摩托羅拉、西安楊森、融科、北京醫學(xué)論壇報、BMJ英國醫學(xué)雜志社、交通大學(xué)的再次續約，并且獲得與英格索蘭、北京現代、上海通用集團的首次合作等振奮人心的重大突破；在經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩的20xx，公司各項經(jīng)濟指標比往年均有了較大增長(cháng)……這些令人欣喜和振奮的成績(jì)證明：我們的戰略是清晰的，定位是準確的，決策也是正確的；通過(guò)這些成績(jì)，我們看到了一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的新榮華。
在這里，感謝一年來(lái)全體榮華興業(yè)人的不懈努力！祝我們的廣大客戶(hù)在新的一年里身體健康！事業(yè)順利！生意興��！20年，是榮華興業(yè)與廣大客戶(hù)共同進(jìn)步、合作愉快的一年，是榮華興業(yè)與許許多多的新老朋友攜手共進(jìn)、增進(jìn)友誼的一年。祝所有的新老朋友們在20年，大展鴻圖！事業(yè)有成！身體健康！家庭幸福！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭5
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著(zhù)努力拼搏的歡樂(lè )與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰的20xx年。值此新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表酒店的領(lǐng)導班子，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
新的一年孕育著(zhù)新的希望，蘊藏著(zhù)新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛(ài)。對工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生責任感，這種責任感會(huì )使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會(huì )，是挑戰。
其次，我們要繼續發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競爭中大家能夠積極培養執行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅實(shí)的步伐，續寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭6
尊敬的董事長(cháng)，各位董事!親愛(ài)的員工朋友們! 大家下午好!
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。 過(guò)去的一年，對欽天大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
20xx年是我們艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)谰简灥囊荒�。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序進(jìn)行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元(其中客房收入1077萬(wàn)，迷你吧收入63.3萬(wàn)，大堂吧收入9.6萬(wàn)，自助餐廳收入30.8萬(wàn)，會(huì )議收入27.5萬(wàn)，其他收入0.52萬(wàn)。從五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)平均出租率為72.3%，平均房?jì)r(jià)為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績(jì)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高星級酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學(xué)習酒店知識，外出學(xué)習星級酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在酒店各區的環(huán)境衛生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì )、小會(huì )反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。各部門(mén)還通過(guò)組織對部門(mén)員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負責人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)勇攀新高。加大營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機制，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，加大網(wǎng)絡(luò )訂房的銷(xiāo)售力度，提高酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專(zhuān)攻會(huì )議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jì)?yōu)惠券，增加了散客和會(huì )議客戶(hù)的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬(wàn)。
2、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提高酒店平均房?jì)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，10月份酒店進(jìn)行全面調價(jià)。為了穩定老客戶(hù)對于調價(jià)的情緒，酒店加大節假日的促銷(xiāo)及會(huì )員卡推銷(xiāo)。比如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強市場(chǎng)推廣，在維護老客戶(hù)的基礎上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù);另一方面細分客源市場(chǎng)，研究客源結構，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩定客源，確保協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)、會(huì )議團隊市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。
四、嚴格管理，打造隊伍
隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強有力的團隊： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的完善。今年我們結合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結合，制度與工作相協(xié)調，從而促進(jìn)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對制度進(jìn)行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強制度落實(shí)，強化制度效力。通過(guò)制度學(xué)習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動(dòng)紀律進(jìn)行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象和酒店形象。
�、� 加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會(huì )》、禮貌禮節、消防演習的實(shí)踐和消防知識的培訓等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內容，抓好安保工作
1.制訂預案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2.加強培訓：組織員工學(xué)習消防知識，增加員工的消防意識，并于10月份組織了“消防四個(gè)能力”知識學(xué)習，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習氛圍。
3.嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1.在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“降耗節能”的要求。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.財務(wù)把關(guān)：財務(wù)部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1.合理定編：根據酒店行政例會(huì )精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過(guò)登報招聘、現場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩定，酒店意識時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高星級酒店還有一定的差距。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細化。
3、成本高：管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強成本核算，節支增效。
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高星級酒店，這對我們是有一定壓力的�？陀^(guān)形勢要求我們將進(jìn)一步提高效益。我們20xx年的任務(wù)指標為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰勝一切挑戰。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創(chuàng )欽天大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。
�、� 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設
我們將以五星級酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機遇、新動(dòng)力，內創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹(shù)立強烈的
憂(yōu)患意識、效率意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步強化內部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類(lèi)規章制度，加大人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
�、� 加大促銷(xiāo)力度，強化市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
�、� 培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在20xx年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、� 嚴格成本控制，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷!在新的一年里，我們將以 “產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)!
真正實(shí)現個(gè)人與酒店“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!
20xx年的成績(jì)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果;20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節不忘安全，切實(shí)加強安全防范，堅決防止各類(lèi)事故特別是重特大事故發(fā)生;過(guò)節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，確保上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。 讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)!
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè )!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭7
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的'全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。
在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
承蒙公司領(lǐng)導的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責任與使命，
我將不辱使命，不負重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jì)回報公司，回報領(lǐng)導，并努力做到以下幾點(diǎn)：
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領(lǐng)導安排，時(shí)時(shí)事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任。
二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業(yè)干，把工作當作樂(lè )趣干，把工作當作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅持高起點(diǎn)；主動(dòng)干工作，堅持高標準；主動(dòng)搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。
三是要以知足常樂(lè )的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事長(cháng)和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好！ 下面我重點(diǎn)強調一下下步工作重心：
一、團隊建設
首先從我個(gè)人作起，嚴格要求自己，扎實(shí)做好每一項細節工作，進(jìn)而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
二、資源共享、互動(dòng)共贏(yíng)
對兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規范，做到資源共享，例如xxxx每周四進(jìn)行的安全大檢查，xxxx一樣可以執行，再如xxxx每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習、文體活動(dòng)�；ハ鄬W(xué)習、取長(cháng)補短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
三、管理創(chuàng )新
繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標、費用指標細化到月，再到部門(mén)，用數字進(jìn)網(wǎng)行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數字進(jìn)行規范，并于第二天晨會(huì )將回訪(fǎng)紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
四、完善激勵機制
激發(fā)員工潛能。深入推行績(jì)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會(huì )網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
五、完善總經(jīng)理信箱制度
吸收寶貴意見(jiàn)，認真處理員工所提建議，對好的意見(jiàn)和建議施以重獎。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì )認真履行職責，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng )盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天！ 謝謝大家！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭9
尊敬的各界朋友們：
新年好！新春伊始，萬(wàn)象更新。伴隨著(zhù)努力拼搏的歡樂(lè )與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20××年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望和挑戰的20××年。值此新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表酒店領(lǐng)導班子，向關(guān)心、指導、支持、幫助酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界朋友、各位同仁，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的全酒店員工、廣大家屬，致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
過(guò)去的20××年，是成績(jì)喜人的一年。在這一年里，酒店經(jīng)營(yíng)收入穩中有升，客源市場(chǎng)穩步拓展，硬件建設扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，建設、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項工作邁上了新的臺階。在這一年里，我們靈活經(jīng)營(yíng)，深入挖潛，酒店全年超額完成了董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)指標，總體經(jīng)濟呈現出穩步發(fā)展的良好態(tài)勢；我們進(jìn)一步開(kāi)拓思路，實(shí)行了營(yíng)銷(xiāo)目標管理辦法，積極拓展會(huì )議、團隊客源市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大嘉和餐飲品牌的影響力，同時(shí)切實(shí)打造學(xué)習型團隊，組織和引導員工參加在職學(xué)歷教育和相關(guān)培訓，不斷創(chuàng )新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，順利地完成了四星級酒店創(chuàng )評工作。同時(shí)較好地利用了酒店店刊、網(wǎng)站、宣傳窗等形式，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)建立和改善員工之家、開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的文體活動(dòng)，使員工生活更加豐富多彩、生動(dòng)活潑，酒店影響和輻射的領(lǐng)域更加深遠、廣泛。一年來(lái)，酒店經(jīng)營(yíng)安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門(mén)、各崗位涌現出一大批扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習、樂(lè )于奉獻的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨、不計得失、默默付出，這一切，為酒店今后持續良好發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
20××年，酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇、迎接新挑戰、加快新發(fā)展的一年，新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴峻挑戰需要我們共同積極去面對和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚團結協(xié)作、眾志成城的精神和不畏困難、奮發(fā)上進(jìn)的豪情與勇氣。嶄新的20××年已經(jīng)到來(lái)，酒店的發(fā)展在一個(gè)新的起點(diǎn)又開(kāi)始起航。
回首20××年，我們有理由感到欣慰和自豪；展望20××年，我們有理由相信，只要我們秉承艱苦創(chuàng )業(yè)、務(wù)實(shí)求效、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的優(yōu)良傳統，我們一定能譜寫(xiě)出更加精彩的發(fā)展新篇章。新年新景遂新愿，同心邁向新里程。在新的一年里，衷心祝愿我們的酒店在大家的共同努力以及市場(chǎng)的激勵、各方的關(guān)愛(ài)下再創(chuàng )輝煌！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭10
今天是年會(huì )，我說(shuō)“八個(gè)字”，即感謝、提醒、感悟、希望。
首先，是感謝。感謝大家一年里支持和配合我的工作。過(guò)去的一年，我們單位政工工作總的來(lái)說(shuō)，大家做得比較好，能按制度上班簽到，請假有請假手續，該扣的錢(qián)都扣了；科室內外地面很少見(jiàn)到煙蒂和垃圾；辦事效力提升了；能積極參與獻血等公益活動(dòng)。
其次，是提醒。去年12月30日貼出的放假通知，上午11點(diǎn)多的時(shí)候還貼著(zhù)，下午2點(diǎn)10分卻被人撕下扔在考勤桌上。我認為，如此舉動(dòng)，撕下的不僅僅是一個(gè)通知，而是一種不滿(mǎn)的發(fā)泄，是道德缺失，是小人行為。有什么不滿(mǎn)不如意的，可以公開(kāi)反映，通過(guò)正大光明的渠道解決，有多好。
第三，是感悟。前些天，我讀到一微博，說(shuō)的是一個(gè)店老板遠近看到辦公室主任，就“某某主任長(cháng)某某主任短”地喊著(zhù)笑著(zhù)套近乎，再次看到不是辦公室主任的“主任”，店老板卻視而不見(jiàn)地擦身而過(guò)。從這一微博中，我悟到了一個(gè)道理，那就是“過(guò)手三分利”。也就是說(shuō)，你與哪個(gè)行當來(lái)往多，哪個(gè)行當的人就會(huì )熱忱你買(mǎi)你的帳，因為需求雙方都能收益。就我而言，我與媒體記者接觸比較多，免不了要宴請或給些禮物。因為任何一個(gè)單位都有瑖疵可挑剔。
第四，是希望。希望大家在新的一年里一如既往地做好“防火防盜保安全和維穩”等工作，遠離“黃、賭、毒”，努力擺正位置，學(xué)會(huì )尊重、學(xué)會(huì )溝通、學(xué)會(huì )交流、學(xué)會(huì )自省、學(xué)會(huì )自重、學(xué)會(huì )自尊、學(xué)會(huì )換位，逐步形成“熱愛(ài)單位、熱愛(ài)本職，維護形象、維護團結，提升素養、提升質(zhì)量”的氛圍。
最后，我祝福大家鼠年吉祥、身體安康、家庭幸福！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭11
各位同仁、各位伙伴：
大家下午好。
一樹(shù)百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿(mǎn)懷的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年已然到來(lái)�；厥�20xx年，對××來(lái)說(shuō)，是十分給力的一年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。這一年，在集團領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標，取得了不俗的業(yè)績(jì)，為十周年的發(fā)展寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來(lái)回顧一下xx年五點(diǎn)重要工作：
一是重點(diǎn)項目取得突破。成功簽署了cbd資本運營(yíng)大廈項目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區土地一級開(kāi)發(fā)項目。這標志著(zhù)××"立足北京"深化發(fā)展的決心，吹響了跨區域橫向發(fā)展的號角。
二是已有產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好�！痢羾H中心成功引進(jìn)知名企業(yè)入駐、北岸商業(yè)廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)；北岸1292項目全面竣工；旺角購物廣場(chǎng)品牌影響力不斷提升。
三是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破。資本運營(yíng)為集團創(chuàng )造了較好的經(jīng)濟效益，智邦創(chuàng )新公司成功開(kāi)辟了新能源市常
四是管理水平有所提高。借助外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構對集團組織管控、授權、人力資源管理體系進(jìn)行全面梳理和提升，確立了資本運營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)與科技新能源五大業(yè)務(wù)板塊；財務(wù)管理、資本融資已步入良性發(fā)展通道。
五是企業(yè)文化不斷深入人心。十年的××已積淀了一定的優(yōu)秀文化，如敬業(yè)奉獻、執著(zhù)進(jìn)取誠信責任、合作創(chuàng )新等，通過(guò)組織年會(huì )、慶典、競賽、培訓等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵著(zhù)大家努力前進(jìn)。
這是××十年磨劍，厚積薄發(fā)的初始�？偨Y××十年歷程，我們走過(guò)的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著(zhù)大家艱苦創(chuàng )業(yè)的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和××一路走來(lái)的每一位員工，因為有了你們，××才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我想向你們說(shuō)一聲："謝謝你們！擁有你們，我感到驕傲！"
我曾經(jīng)多次說(shuō)過(guò)，××是一個(gè)激情成就夢(mèng)想的舞臺。十年來(lái)，××的高速發(fā)展已向大家展示了我們成就偉業(yè)的決心和實(shí)力。當下集團已進(jìn)入第三個(gè)五年發(fā)展規劃期，經(jīng)過(guò)十年打拼與積淀的××已具備一定的實(shí)力，未來(lái)的××必將發(fā)展成為受人尊敬的知名企業(yè)，這個(gè)目標符合全體××人的期望。受人尊敬，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是當你告訴客戶(hù)、家人、朋友"我在××工作"時(shí)，他們會(huì )投以你無(wú)比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業(yè)，我需要大家，需要所有的××人。
"為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平。"這是北宋理學(xué)家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說(shuō)士大夫和知識分子的使命，要為真理，為學(xué)術(shù)，為天下?lián)鹬負�。而我常常用這句名言來(lái)自勉，做為××的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨××的人擔當起立心之責，同樣，××的團隊能否為××的發(fā)展擔起立制之任呢。
下面，我從"二立、二為"四個(gè)方面來(lái)與大家分享我的觀(guān)點(diǎn)。
第一、立××之心。
孔子曰：民無(wú)信不立。在任何一項事業(yè)背后，必須存在一種無(wú)形的精神力量。所謂為××立心就是構建××的精神價(jià)值體系�，F在××存在著(zhù)思想不統一、工作動(dòng)力不強、責任不到位等現象，換言之，××沒(méi)有形成核心價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有形成鐫刻人心的企業(yè)文化，這是制約我們發(fā)展的最大問(wèn)題。巴金曾說(shuō)過(guò)：支配戰士行動(dòng)的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達到他所選定的目標。今日××已經(jīng)不是求生存的階段，我們需要的不單單是財富的積累，我們更需要文化的累積，企業(yè)信仰的塑造，這將是推動(dòng)企業(yè)不斷向前的核心力量。因此我們必須給××"立心"，立創(chuàng )業(yè)之心，立發(fā)展之心，立奉獻之心，立責任之心，實(shí)現由價(jià)值驅動(dòng)向企業(yè)文化引導的轉換，將工作變?yōu)槭姑�，煥發(fā)出全員主動(dòng)性和創(chuàng )造力，提升企業(yè)軟實(shí)力。
第二、立××之制。
韓非子說(shuō)：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規的重要性。孟子也說(shuō)"不以規矩，不能成方圓"。這里提到的"法"和"規"就是我們所說(shuō)的制。十年發(fā)展的××積淀了成功經(jīng)驗的同時(shí)，也形成了眾多固有的管理習慣、作風(fēng)、思維等，或多或少地影響著(zhù)現代管理理念的轉變。以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統的建立，將是成就下一個(gè)十年輝煌的關(guān)鍵。在20xx年，我們舉全集團之力，建立了清晰的母子公司管理架構，明確了權責關(guān)系，制定了科學(xué)的育人、用人、留人的人力資源管理機制，這些都是××以發(fā)展的視角因勢利導，以制治企的重大布局。接下來(lái)，我們首當其沖的工作便是將這種"制"嚴格貫徹、執行下去，為××持續發(fā)展提供源源不竭的內在動(dòng)力。
第三、為昌盛立人。
人才是××的第一資本，是××發(fā)展的力量之源。我們發(fā)展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來(lái)，隨著(zhù)××舞臺不斷擴大，人才困境日益明顯。要解決這個(gè)問(wèn)題，我認為應該從幾方面著(zhù)手。一是深化以人為本的根本理念，強化以德為先的用人標準。二是合理地引進(jìn)人才、增強××的"地頭力"。三是提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，將員工價(jià)值追求與企業(yè)愿景相結合。四是注重員工心態(tài)培養，××是一個(gè)年輕有活力的企業(yè)，我們應該具備積極樂(lè )觀(guān)、堅定自信、認真負責、永不自滿(mǎn)、知足感恩的心態(tài)，才能讓××和個(gè)人走得更遠、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。
第四、為登高開(kāi)先河
近年來(lái)"民進(jìn)國退"的政策擴容，經(jīng)濟環(huán)境日益開(kāi)放，為民營(yíng)企業(yè)躋身全球一流企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇，也為××集團所處的資本運營(yíng)、基礎設施建設、文化傳媒、新能源等領(lǐng)域創(chuàng )造了無(wú)限的發(fā)展空間�？涨皟�(yōu)越的外部環(huán)境結合××自身的優(yōu)秀基因，為××創(chuàng )造飛躍式發(fā)展提供了可能。志存高遠才能不為浮云遮望眼，開(kāi)拓更廣闊天地。為此，我們繼續堅持多元發(fā)展、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路，大力發(fā)展傳統優(yōu)勢項目，加大新板塊、新項目的資金投入，推動(dòng)五大板塊協(xié)調發(fā)展，在每個(gè)板塊，將每個(gè)項目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標桿產(chǎn)品。特別是即將開(kāi)始的荊州項目和cbd項目，更需要集團上下和衷共濟，精誠協(xié)作，開(kāi)創(chuàng )事業(yè)發(fā)展的新契機。這有賴(lài)于人才積極引進(jìn)、制度的強化落實(shí)、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會(huì )貫通。
高度決定視野，角度改變觀(guān)念，尺度把握定位�？v覽××發(fā)展，衡量××的長(cháng)短通常有兩把尺子。第一把是"縱尺"。用這把尺子量，××成立十年，特別是近幾年取得了前所未有的成績(jì)，值得自豪。第二把是"橫尺"，即是橫向比較。用這把尺子量，就會(huì )看到與我們同期發(fā)展的企業(yè)巨大進(jìn)步和成果。就會(huì )在比較中看到××還有很多不足，從而更加冷靜地審視我們發(fā)展中的長(cháng)長(cháng)短短。第三把尺子，這就是我們××的第三個(gè)五年發(fā)展規劃的總體部署，我們要為××特制符合××自身發(fā)展戰略的尺子，用這把尺子量，就能將××置于市場(chǎng)經(jīng)濟及國家經(jīng)濟發(fā)展的大局中來(lái)定位，我們就會(huì )有前所未有的使命感和緊迫感，××所制定的五年戰略發(fā)展綱要定會(huì )是科學(xué)務(wù)實(shí)的，而且要求高，特別是優(yōu)化集團核心業(yè)務(wù)，提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)和文化，增強集團的核心競爭力，加強品牌建設，引進(jìn)國際國內實(shí)力資本，稀釋現有股權，推進(jìn)公司的上市工作，要把加快××的資本化進(jìn)程作為五年發(fā)展戰略的核心內容必須完成，從而使我們的團隊真正分享到××發(fā)展的輝煌成果。
鯤鵬展翅正此時(shí)，扶搖直上九萬(wàn)里，是因為底蘊深厚的天池與萬(wàn)千股雄風(fēng)托負起了它巨大的翅膀。志存高遠的××人將以"為××立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開(kāi)先河，"的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐××展翅騰飛，××愿與所有志在未來(lái)的追求者和實(shí)踐者一道，智慧博弈，競合多贏(yíng)，精誠合作。我相信，在不遠的未來(lái)，所有與××共同奮斗過(guò)的人，都會(huì )帶著(zhù)驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子，并自豪地說(shuō)：我們開(kāi)創(chuàng )了××從平凡走向卓越的新航程。
最后在這辭舊迎新的時(shí)刻，請再次接受我真誠的感謝和問(wèn)候：祝你們和你們的家人新春快樂(lè )！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭12
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著(zhù)xx大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了xx大酒店的順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹代表xx大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。
在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造xx大酒店美好未來(lái)！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭13
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤！感謝你們��！讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想��！
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭14
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! 20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。
第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。
第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在 萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持!
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導年會(huì )致辭15
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年是大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金;
2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象;
3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感; 如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
1.堅持"以人為本"的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;
2.強化內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與"5S"管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹"我用心服務(wù)，你放心消費。"的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
3.狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，注重各部門(mén)的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場(chǎng)培訓和督導。
4.積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，強化客源開(kāi)發(fā)，細分目標市場(chǎng)，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現在以下幾方面：
�、�.由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強客戶(hù)之間的走訪(fǎng)，在穩定老客戶(hù)的基礎上，發(fā)展更多的新客戶(hù);
�、�.及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，細分目標市場(chǎng)，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等; ⑶.在確保各項收入穩定提高的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細的市場(chǎng)調查后，針對咱們公司內部員工，開(kāi)設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就加大了現金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會(huì )特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。
5.加大對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統和車(chē)場(chǎng)收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生;
6.成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購;通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是："雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越。"對咱們酒店人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
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