酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭（精選15篇）
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，大家最不陌生的就是致辭了吧，致辭具有很強的實(shí)用性和針對性。究竟什么樣的致辭才是好的致辭呢？以下是小編幫大家整理的酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 1
各位員工朋友們：
大家好！
光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著(zhù)時(shí)光老人的腳步離我們遠去，過(guò)去的一年，我們全體人在酒店董事會(huì )的領(lǐng)導下，團結一致，迎難而上，不但沒(méi)有受到xx危機的影響，反而創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會(huì )，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過(guò)、現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
一年來(lái)，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利實(shí)現了酒店內部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿(mǎn)完成了董事會(huì )下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；酒店各項改革創(chuàng )新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內創(chuàng )造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿(mǎn)希望的'一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿(mǎn)懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無(wú)往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌！
最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 2
親愛(ài)的全體同仁們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx，值此新春到來(lái)之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作，向廣大德陽(yáng)客戶(hù)的熱情支持致以深深的謝意！祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬(wàn)事如意！
我們懷著(zhù)一股豪情堅定地邁過(guò)了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”�？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優(yōu)秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無(wú)論將來(lái)做到多么強大，我們都不會(huì )忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴！
大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經(jīng)過(guò)兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽(yáng)酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌。
我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來(lái)，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時(shí)時(shí)在心，真正做到永續經(jīng)營(yíng)、企業(yè)長(cháng)青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿(mǎn)懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領(lǐng)導也在不同的場(chǎng)合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經(jīng)濟危機到來(lái)的時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場(chǎng)潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng )新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領(lǐng)導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經(jīng)濟發(fā)展的信心。人生難免有冬天！“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏�！笔б獾臅r(shí)候不必過(guò)于悲觀(guān)，得意的時(shí)候也不必過(guò)于張揚，冬天會(huì )不會(huì )來(lái)臨，并不重要，重要的是我們有沒(méi)有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過(guò)冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動(dòng)，危機里面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業(yè)沒(méi)有準備就真的很可怕。
我們飯店必須直面這場(chǎng)挑戰，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力，以管理體制創(chuàng )新降低運營(yíng)成本，以產(chǎn)品創(chuàng )新贏(yíng)得新的市場(chǎng)空間�！俺杀究刂�、品質(zhì)保證是戰勝這場(chǎng)風(fēng)雨的'支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號，更預示著(zhù)一次壯烈的鳳凰涅盤(pán)。
冬天來(lái)臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來(lái)，要從重重風(fēng)險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會(huì )，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來(lái)長(cháng)期的有效經(jīng)營(yíng)，我們充滿(mǎn)信心。
20xx年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場(chǎng)導向為目標，建設一種質(zhì)量有保證、成本有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶(hù)提供有價(jià)值和利益的市常在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競爭優(yōu)勢，讓客戶(hù)更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結合推向極致！在服務(wù)上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務(wù)做到最好！”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實(shí)飯店內務(wù)，規范管理，進(jìn)一步夯實(shí)基礎讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作：
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰略路徑和戰略類(lèi)型調整市場(chǎng)結構，有取有舍。
3、創(chuàng )新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩定客戶(hù)資源。
4、夯實(shí)基礎提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強綜合競爭力。
5、加強管理團隊建設，優(yōu)秀的管理團隊是核心競爭力的根本。
20xx年我們要繼續革故鼎新、穩健過(guò)渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂(lè )
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 3
尊敬的酒店業(yè)主總經(jīng)理xx先生：
親愛(ài)的全體同仁們：
還有堅守在一線(xiàn)崗位傾情奉獻的員工們：
大家，晚上好！
叩啟天穹，漫天晚霞中我們點(diǎn)燃20xx新的夢(mèng)想；逐夢(mèng)交匯，漫天朝霞中我們祈首20xx新的曙光。剛剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)四位主持人深情地演唱著(zhù)《相親相愛(ài)》，我想那一句“天下相親與相愛(ài)，動(dòng)身千里外，心自成一脈；今夜萬(wàn)家燈火時(shí)，或許隔窗望，夢(mèng)中佳境在......”，正是我們有擔當的“xx人”與有追求的“假日人”齊聲的吶喊，也是我們敢于有夢(mèng)，勇于追夢(mèng)，勤于圓夢(mèng)的共同愿景。
xx夢(mèng)，在過(guò)去的20xx書(shū)寫(xiě)的尤為壯美，交織的尤為多彩！
假日匯，在嶄新的20xx勾勒的特別清晰，凝聚的特別強大！
xx夢(mèng)，假日匯！——這個(gè)20xx年最為樸實(shí)的心愿，迅速點(diǎn)燃了我們全體240多名員工心中的激情，抒發(fā)了我們全體240多名員工樸素的.情懷！
夢(mèng)在前方，路在腳下。
前赴后繼，仰望星空。
細數歷歷在目的20xx，一冊?xún)怨ぷ魅罩�、�?huì )議紀要記錄下了100多個(gè)日日夜夜的緊張與忙碌；一張張施工圖紙、團隊照片聲情并茂地見(jiàn)證著(zhù)籌備期的奔波與足跡；一幕幕體現關(guān)愛(ài)、追求卓越詮釋著(zhù)洲際文化的“打造摯愛(ài)”和“成就杰出”。
凝心才能聚力。
實(shí)干方能強店！
20xx，我愿同大家一起共同享有盡炫自我的機會(huì )，共同享有夢(mèng)想成真的機會(huì )，共同享有同xx和洲際一起成長(cháng)與進(jìn)步的機會(huì )。
20xx，我們的管理團隊將會(huì )讓最強的夢(mèng)想之光，照進(jìn)更多人的當下生活和現實(shí)工作。
20xx，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)要從“穩中求進(jìn)”到“穩中有為”，還要從“穩中有為”再到“穩中向好”。
起跑決定賽程，思路決定出路。
絢爛的20xx即將開(kāi)篇，我已經(jīng)準備好揚帆起航，你們是否開(kāi)始播種夢(mèng)想的希望？
時(shí)光是永動(dòng)不止的年輪，夢(mèng)想是照耀未來(lái)的明燈。
最后，讓我們上下齊心，齊頭并進(jìn)，在實(shí)現“xx夢(mèng)”的征途上昂揚奮進(jìn)；在編織“假日匯”的藍圖中策馬揚鞭！
謝謝大家！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 4
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來(lái)全新的一年，在這過(guò)去一年來(lái)的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累更多的經(jīng)驗，我覺(jué)得我自己是比較充實(shí)的，做的也是比較認真，在這個(gè)過(guò)程當中還是感覺(jué)非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀(guān)的認識，然后對自己能力做好調整。
過(guò)去的一年里，我們確實(shí)是取得了不錯的成績(jì)的`，也在今后的工作當中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很多的調整，希望大家可以繼續維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點(diǎn)上面肯定也是應該要落實(shí)好好，為了我們酒店能夠在新的一年當中， 做的更好有更好的營(yíng)業(yè)額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更加細心一點(diǎn)，以后我們酒店也是應該在這個(gè)過(guò)程當中，落實(shí)的更加到位。
在在這個(gè)過(guò)程當中，我們應該要進(jìn)一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務(wù)至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個(gè)好的體驗，這是非常重要的，確實(shí)這個(gè)過(guò)程當中我還是應該要進(jìn)一步去落實(shí)好心態(tài)，這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來(lái)都是本著(zhù)這么一個(gè)原則，確實(shí)我還是有一定的問(wèn)題的，我也不希望自己出現了什么別的問(wèn)題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個(gè)過(guò)程當中我還是應該做的更加細心一點(diǎn)才是，現在回想起來(lái)確實(shí)還是應該要端正好心態(tài)，這對我個(gè)人而言也是一個(gè)非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績(jì)，在這方面也是去取得了一定的成績(jì)，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。
一直以來(lái)我們都是本著(zhù)一個(gè)顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應該要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這方面的經(jīng)驗，做出一個(gè)絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 5
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！
今天很高興大家能歡聚一堂，共同探討我們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于我們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，明確提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃，大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。
更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與關(guān)于部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金；
2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店導致的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經(jīng)還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象；
3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；
如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
1、堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提升工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，加強他們對酒店的歸屬感；
2、加強內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費�！钡姆⻊�(wù)理念，增加服務(wù)質(zhì)量的提升；
3、狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，重視各部門(mén)的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場(chǎng)培訓和督導。
4、積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強客源開(kāi)發(fā)，細分目標市場(chǎng)，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現在以下幾方面：
�、�、由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強客戶(hù)之間的走訪(fǎng)，在穩定老客戶(hù)的基礎上，發(fā)展更多的新客戶(hù)；
�、�、及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，細分目標市場(chǎng)，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等；
�、�、在保證各項收入穩定提升的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細的`市場(chǎng)調查后，針對我們公司內部員工，開(kāi)設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就增加了現金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會(huì )特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。
5、增加對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統和車(chē)場(chǎng)收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生；
6、成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料
管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購；通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越�！睂ξ覀兙频耆藖�(lái)說(shuō)，沒(méi)有，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，我們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條有我們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并明確提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 6
親愛(ài)的全體同仁們：
20xx年新春即將來(lái)臨之際，我謹代表xxx市酒店，向所有關(guān)心、支持酒店的各位領(lǐng)導、各界朋友，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為xxx市酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工及家人表示衷心的`感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意，闔家歡樂(lè )！
過(guò)去的一年，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。xxx市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務(wù)工作的同時(shí)，通過(guò)調整經(jīng)營(yíng)結構，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開(kāi)源節流，不斷提升企業(yè)的綜合競爭力，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段，這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關(guān)心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，xxx市酒店的明天將會(huì )更加艷麗奪目！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
火樹(shù)銀花，歲月流金伴隨著(zhù)世紀第一個(gè)十年的奮斗激昂，我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長(cháng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門(mén)、社會(huì )各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會(huì )各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風(fēng)雨，xx酒店于20xx年底開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們本著(zhù)“團結、拼搏、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng )最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改善的硬件設施，優(yōu)質(zhì)的.管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了不錯的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條有特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì )各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，在工作中，我店以過(guò)硬的設備設施、健全的服務(wù)項目、不錯的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開(kāi)了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場(chǎng)大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們對歌廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富來(lái)店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經(jīng)營(yíng)理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節能、安全、衛生四個(gè)節能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自身的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷(xiāo)，同時(shí)成立了一系列促銷(xiāo)團體。
展望未來(lái)，xx酒店繼續以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提升我店內外環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì )各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發(fā)揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 8
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年時(shí)光，轉眼間就過(guò)去了，回顧我們酒店過(guò)去的一年，也是在領(lǐng)導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來(lái)，經(jīng)歷了很多，也是收獲了很多，雖然業(yè)績(jì)的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來(lái)，我們的業(yè)績(jì)又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情，但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開(kāi)業(yè)的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無(wú)論是消毒的工作，或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè)，特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多，有同事離開(kāi)了，也是有新的同事來(lái)到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務(wù)做好，得到了客戶(hù)的肯定，同時(shí)也是對于我們的衛生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習去進(jìn)步，特別是餐飲的同事，在我們沒(méi)有客人的'情況下積極的去轉型去做好外賣(mài)的工作，可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優(yōu)秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著(zhù)大家一起去克服困難，去抓住機會(huì )，做好服務(wù)，得到業(yè)績(jì)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jì)雖然沒(méi)有達成預期，但是和去年相比，差距也沒(méi)有當初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績(jì)但同時(shí)也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們去學(xué)習，還有很多的方面是需要我們去進(jìn)步去做的更好的，我也是相信我們會(huì )在來(lái)年做的更為出色。謝謝！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 9
尊敬的董事長(cháng)，各位董事！親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好！
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對欽天大酒店來(lái)說(shuō)有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！ 20xx年是我們艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)谰简灥囊荒�。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項經(jīng)營(yíng)管理工作都能有序進(jìn)行，并取得了不錯的效果，在20xx年，我們共創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元。這是我們20xx年所取得的不錯成績(jì)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學(xué)習酒店知識，外出學(xué)習酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在酒店各區的環(huán)境衛生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì )、小會(huì )反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。
酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其利用。各部門(mén)還通過(guò)組織對部門(mén)員工的'各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負責人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提升酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)勇攀新高。增加營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機制，推動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，增加網(wǎng)絡(luò )訂房的銷(xiāo)售力度，提升酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專(zhuān)攻會(huì )議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jì)?yōu)惠券，增多了散客和會(huì )議客戶(hù)的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團的合作，特別是xx海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬(wàn)。
2、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提升酒店平均房?jì)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，xx月份酒店進(jìn)行全面調價(jià)。為了穩定老客戶(hù)對于調價(jià)的情緒，酒店增加節假日的促銷(xiāo)及會(huì )員卡推銷(xiāo)。例如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強市場(chǎng)推廣，在維護老客戶(hù)的基礎上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；另一方面細分客源市場(chǎng)，研究客源結構，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩定客源，保證協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)、會(huì )議團隊市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提升了客房的出租率。
四、嚴格管理，打造隊伍
隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強有力的團隊：㈠狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的健全。今年我們結合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改善和健全各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結合，制度與工作相協(xié)調，從而推動(dòng)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對制度進(jìn)行修訂和補充健全，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強制度落實(shí)，加強制度效力。通過(guò)制度學(xué)習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動(dòng)紀律進(jìn)行系統教育，提升員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提升全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造不錯的個(gè)人形象和酒店形象。
�、婕訌妴T工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會(huì )》、禮貌禮節、消防演習的實(shí)踐和消防知識的培訓等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項專(zhuān)業(yè)知識培訓，提升了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的不錯職業(yè)習慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內容，抓好安保工作
1、制訂預案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2、加強培訓：組織員工學(xué)習消防知識，增多員工的消防意識，并于xx月份組織了“消防四個(gè)能力”知識學(xué)習，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習氛圍。
3、嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1、在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提升酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工明確提出“降耗節能”的要求。
2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自身的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、財務(wù)把關(guān)：財務(wù)部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編：根據酒店行政例會(huì )精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2、員工招聘：根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過(guò)登報招聘、現場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題20xx酒店年會(huì )總經(jīng)理致辭
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩定，酒店意識時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高酒店還有一定的差距。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步健全和細化。
3、成本高：管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強成本核算，節支增效。
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下加強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高酒店，這對我們是有一定壓力的�？陀^(guān)形勢要求我們將進(jìn)一步提升效益。我們20xx年的任務(wù)指標為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰勝一切挑戰。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創(chuàng )欽天大酒店品牌！在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提升經(jīng)濟效益，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。
�、逄嵘a(chǎn)品質(zhì)量，加強隊伍建設
我們將以五酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機遇、新動(dòng)力，內創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹(shù)立強烈的
憂(yōu)患意識、效率意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步加強內部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步健全各類(lèi)規章制度，增加人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
�、嬖黾哟黉N(xiāo)力度，加強市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要增加促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
�、缗囵B創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在20xx年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、鑷栏癯杀究刂�，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而加強員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪；展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷！在新的一年里，我們將以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)！
真正實(shí)現個(gè)人與酒店“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪欽天大酒店美好的明天！
20xx年的成績(jì)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果；20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步加強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節不忘安全，切實(shí)加強安全防范，堅決防止各類(lèi)事故特別是重特大事故發(fā)生；過(guò)節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，保證上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)！最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè )！
謝謝大家！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 10
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店有重大而深遠意義的一年。在毛董事長(cháng)的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。因此，我作為大成酒店員工，更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺(jué)得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè )。專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著(zhù)酒店。作為前廳部的一員，我深感自身崗位的重要性，因此工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，例如一個(gè)電話(huà)、一份傳真、一份預定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì )給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì )在客人的心目中大打折扣。作為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內的工作，自20xx年xx月進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，我只是盡量做好屬于自身崗位上的工作，盡自身的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結自身的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自身的`工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無(wú)比的榮幸。
逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jì)與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來(lái)的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導和酒店的正確領(lǐng)導下，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績(jì)和進(jìn)步。我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為酒店的發(fā)展盡自身的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長(cháng)，我們的共同努力讓大成更加輝煌。
謝謝大家！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 11
尊敬的各位同事：
大家好！
光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著(zhù)時(shí)光老人的腳步離我們遠去，過(guò)去的一年，我們全體人在酒店董事會(huì )的領(lǐng)導下，團結一致，迎難而上，不但沒(méi)有受到xx危機的影響，反而創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會(huì )，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過(guò)、現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
一年來(lái)，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利實(shí)現了酒店內部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；
我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿(mǎn)完成了董事會(huì )下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；
酒店各項改革創(chuàng )新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內創(chuàng )造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績(jì)來(lái)之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿(mǎn)希望的一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿(mǎn)懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的.影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實(shí)求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無(wú)往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌！
最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 12
親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好!
新的征程，新的祝福，新的.期待，在這灑滿(mǎn)皎潔月光的溫馨傍晚，我們相聚在熱情洋溢的海洋中。
在過(guò)去的20xx年，作為酒店的發(fā)展階段，我們也面臨著(zhù)重重困難，外部市場(chǎng)競爭激烈，我們曾一度陷入艱難境地，但是全體員工緊密團結在一起，堅守自己的理想和信念，以堅毅不拔、敢于吃苦、永不服輸的工作精神，眾志成城，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。我由衷地為所有同事感到驕傲，并向所有支持配合我的員工表達最誠摯的敬意！
20xx年，新的天氣，新的旅程。面對20xx年帶來(lái)的巨大挑戰，我們應該保持一如既往的信心，充滿(mǎn)激情�！吧絼萸е厮畦F壁，如今從頭踏步而上”在未來(lái)的征途中，我堅信我們將戰無(wú)不勝，凱旋而歸�！皧^勇前行聽(tīng)戰鼓聲，爭分奪秒開(kāi)啟嶄新時(shí)代”，我們要積極應對挑戰，勇往直前，必將迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。
最后，請允許我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏圖大展！
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 13
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來(lái)全新的一年，在這過(guò)去一年來(lái)的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累更多的經(jīng)驗，我覺(jué)得我自己是比較充實(shí)的，做的也是比較認真，在這個(gè)過(guò)程當中還是感覺(jué)非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀(guān)的認識，然后對自己能力做好調整。
過(guò)去的一年里，我們確實(shí)是取得了不錯的成績(jì)的，也在今后的工作當中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很多的.調整，希望大家可以繼續維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點(diǎn)上面肯定也是應該要落實(shí)好好，為了我們酒店能夠在新的一年當中， 做的更好有更好的營(yíng)業(yè)額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更加細心一點(diǎn)，以后我們酒店也是應該在這個(gè)過(guò)程當中，落實(shí)的更加到位。
在在這個(gè)過(guò)程當中，我們應該要進(jìn)一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務(wù)至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個(gè)好的體驗，這是非常重要的，確實(shí)這個(gè)過(guò)程當中我還是應該要進(jìn)一步去落實(shí)好心態(tài)，這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來(lái)都是本著(zhù)這么一個(gè)原則，確實(shí)我還是有一定的問(wèn)題的，我也不希望自己出現了什么別的問(wèn)題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個(gè)過(guò)程當中我還是應該做的更加細心一點(diǎn)才是，現在回想起來(lái)確實(shí)還是應該要端正好心態(tài)，這對我個(gè)人而言也是一個(gè)非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績(jì)，在這方面也是去取得了一定的成績(jì)，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。
一直以來(lái)我們都是本著(zhù)一個(gè)顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應該要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這方面的經(jīng)驗，做出一個(gè)絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 14
尊敬的各位同事，親愛(ài)的朋友們：
大家下午好！又到一年辭舊歲，歡聲笑語(yǔ)迎新年！伴隨著(zhù)我們的努力和堅持，我們成功度過(guò)了充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這個(gè)新春佳節即將到來(lái)之際，我代表紫東國際大酒店的領(lǐng)導團隊，向為酒店發(fā)展做出杰出貢獻的所有員工致以最誠摯的問(wèn)候和美好的祝福！我也代表紫東國際大酒店全體員工，向多年來(lái)一直支持和厚愛(ài)我們的尊貴客人們致以最衷心的問(wèn)候和祝福！
路是我們憑借毅力與智慧打磨出來(lái)的，在沒(méi)有導航的探索中，不管是誰(shuí)都難免走彎路。在過(guò)去的三年里，我們面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭等重重困難，經(jīng)歷了歡笑，也承受了無(wú)數的低谷。然而，在困難面前，我們始終以同一心念努力向前，為酒店的健康快速發(fā)展付出了無(wú)數辛勤的努力和汗水。我深知，大家在實(shí)際工作中所遇到的困難和艱辛程度，常常超乎我的估計和想象。因此，我由衷地感謝每一位與我并肩前行的員工，感謝你們的信任。正是憑借著(zhù)你們的努力和堅持，我們成功地推動(dòng)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)逐步提升，品牌影響力也顯著(zhù)增加。
回首過(guò)去，我們順利度過(guò)了20xx年，這是我們的勝利之舉；展望未來(lái)，我們必須在總結經(jīng)驗的基礎上穩健前行。
新的一年孕育著(zhù)新的希望，蘊藏著(zhù)新的輝煌!我希望我們每一位員工對工作都充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛(ài)。對工作充滿(mǎn)激情的人，會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生責任感，這種責任感會(huì )使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會(huì )，是挑戰。其次，我們要繼續發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的.立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心，對待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅實(shí)的步伐，續寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿紫東國際大酒店的明天更加美好!
最后，預祝大家春節愉快，合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!謝謝!
酒店總經(jīng)理年會(huì )致辭 15
尊敬的各位同事：
大家上午好！
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。新年伊始，辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會(huì )，代表公司的領(lǐng)導班子向辛勤工作在公司各個(gè)崗位上，為公司的發(fā)展做出貢獻的全體員工和你們的家屬致以節日的祝賀和誠摯的問(wèn)候！20xx年我們曾大展鴻“兔”，相信20xx我們也必將龍騰虎躍。
即將過(guò)去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條xx發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，公司的順利運營(yíng)、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開(kāi)全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司，感謝大家在過(guò)去一年來(lái)對公司的信賴(lài)和支持，你們的.支持、你們的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動(dòng)，大家辛苦了！大家身上的擔子任重道遠，回首公司名字成長(cháng)歷程，一路風(fēng)塵，一路凱歌，公司名字人以其昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，并得到了社會(huì )各界的認可此處可以舉點(diǎn)具體實(shí)例等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”
新一年，新目標，新征程，我們滿(mǎn)懷信心充滿(mǎn)熱情，并將與時(shí)俱進(jìn)，不斷努力。對股東負責，為員工謀福利，為社會(huì )承擔更多的責任。在新的一年里，站在更高的起點(diǎn)上，我們既充滿(mǎn)豪情，也保持清醒的頭腦。把握機遇、提高危機意識、統一思想，充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，創(chuàng )造性地完成本職工作；各部門(mén)之間要加強溝通，協(xié)作配合；同心同德，踐行我們共同的信念，相信我們全體員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實(shí)實(shí)地朝著(zhù)共同的目標前行，我們迎來(lái)的必將是一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的20xx年！贏(yíng)得更加輝煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快樂(lè )、龍年吉祥！
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