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品質(zhì)部門(mén)年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的品質(zhì)部門(mén)年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結1
尊敬的周董、張副總：
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品質(zhì)部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專(zhuān)門(mén)負責工程）�？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日工作報表（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì )和月結報告對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周或下月的工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。
2.對各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過(guò)抽象和不全面，現場(chǎng)檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗和制程、成品檢驗程序和標準多份文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定準則。詳見(jiàn)：（各工序檢驗作業(yè)指導書(shū)和檢驗標準）。
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。 4.加強專(zhuān)業(yè)知識培訓，除理論知識培訓外加強現場(chǎng)實(shí)際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個(gè)工序檢驗要點(diǎn)。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，其它工序檢驗人員隨時(shí)可調動(dòng)協(xié)助工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>.擬制了“來(lái)料檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“來(lái)料檢驗標準”文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2>.嚴格進(jìn)料檢驗，全年從5月份到11月份統計紙板來(lái)料檢驗10333批，發(fā)現47批不合格。全年紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來(lái)料品質(zhì)狀況月推移圖：
3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從全面保證，只能加強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后出現不良。
4>.從7月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是針對紙板供應商（大寶）8、9、10月份頻繁出現不良問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的`客戶(hù)紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應商紙板，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。
5>.針供應商品質(zhì)問(wèn)題出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問(wèn)題且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。
2.制程、成品質(zhì)量控制：
1>.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“制程檢驗標準”、“成品檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“成品檢驗標準”文件，規范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2 >.加強了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節要檢驗。每月統計品質(zhì)狀況報表提供給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的控制。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶(hù)投訴/退貨的不良現象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% 。
3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：
3.品質(zhì)異常處理方面：
1>.品質(zhì)部持續按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責任單位進(jìn)行原因分析和糾正。即時(shí)對各部門(mén)發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對客戶(hù)對我司品質(zhì)異�，F象的投訴，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì )各相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應商品質(zhì)控制，供應商來(lái)料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責人一起到我司來(lái)針對來(lái)料品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，要求供應商后續加以實(shí)踐改善，來(lái)料不良現象得到逐步改善。
2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。紙板來(lái)料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來(lái)由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% 。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：
三、品質(zhì)部工作存在的問(wèn)題：
1．品質(zhì)部門(mén)現有的4位現場(chǎng)檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過(guò)品質(zhì)檢驗經(jīng)驗。其紙箱檢驗專(zhuān)業(yè)知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，
對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問(wèn)題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現和處理。需要
更多的現場(chǎng)檢驗技巧輔導和專(zhuān)業(yè)知識的培訓。因人員緊張，對內對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到合理實(shí)施。
2．供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存有很異常。其次紙板來(lái)料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車(chē)來(lái)料同時(shí)卸貨的和晚上來(lái)料無(wú)加班的情況下，加上紙板來(lái)料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)現該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現。至此紙板來(lái)料不良未能得到很好控制。
3．制程、成品檢驗存在的問(wèn)題：
a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無(wú)人員檢驗。我司印刷工序現共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過(guò)程抽檢未能得到充分檢查。印刷過(guò)程中出現的一些不良現象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過(guò)程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。 b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過(guò)程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。
4．品質(zhì)部工作管理見(jiàn)意：
1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應商紙板來(lái)料和內部制程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。
2．更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶(hù)指定供應商需采購需有書(shū)面或郵件說(shuō)明知會(huì )各部門(mén)，便于采取相應的監管措施；采購部更新合格供應商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。
3．成品出貨物料標簽的真寫(xiě)和粘貼不應由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車(chē)間內，避免客戶(hù)因不良品對我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。
4．見(jiàn)意各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結2
在即將到來(lái)的20xx年，品質(zhì)部將煥新工作姿態(tài)，緊密跟隨公司既定的總體質(zhì)量策略與品質(zhì)目標，通過(guò)實(shí)行一套標準化的質(zhì)量管理體系流程，來(lái)加強產(chǎn)品質(zhì)量的規范性管理。此舉旨在提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量基準，從而確保完全達到客戶(hù)的最終期望。
一、部門(mén)組織構架
目前，品質(zhì)部的QC人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗（IQC）1人，裁床QC（裁床IPQC）1人，車(chē)縫制程控制QC（車(chē)縫巡查IPQC）2人，手工制程控制QC（手工巡查IPQC）1人，針控QC1人。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部?jì)龋┯校很?chē)縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據明年的銷(xiāo)售值，明年的生產(chǎn)規模將要逐漸擴大，而且產(chǎn)品將會(huì )越來(lái)越豐富，訂單量也會(huì )越來(lái)越大，加上品質(zhì)部的職責范圍牽涉甚廣，各個(gè)工作責任制都需要細分，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員、具體人員編制如下：
1、QA主管1人
品質(zhì)稽核（QE）2人
品質(zhì)工程（QA）2人
品質(zhì)工程師1人
品質(zhì)統計（文員）1人（總計：7人）
2、IQC組長(cháng)1人
IQC（主料）1人
IQC（輔料）2人
車(chē)縫巡查（FQC）8人
手縫巡查（FQC）3人
包裝巡查（FQC）1人
最終出貨QC（OQC）1人
外發(fā)QC3人
繡花絲印QC1人
品質(zhì)統計（文員）1人（總計：22人）
二、質(zhì)量體系程序
�。�1）、根據目前現有的質(zhì)量體系標準，暫有幾個(gè)參考版本：
1、ASTM標準
2、EN71歐盟標準
3、為了制定符合公司具體情況的《檢驗計劃》與《檢驗標準》，我們參考了GB系列及其他相關(guān)標準。然而，僅有標準是不夠的，我們還需加強對品質(zhì)部門(mén)的各項優(yōu)化工作，涵蓋人員專(zhuān)業(yè)技能提升、檢驗流程精簡(jiǎn)及作業(yè)指導書(shū)的明確化。目前我們在尺寸控制方面的檢驗，特別是產(chǎn)品的外觀(guān)及特殊要求上，缺乏足夠詳盡且操作性強的規定，這導致品質(zhì)管理人員難以對產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量做出一致且準確的評判。通過(guò)建立一套全面的標準化體系，我們旨在使品質(zhì)檢驗工作趨向高效、精確和統一，從而避免在原材料檢驗、生產(chǎn)過(guò)程檢驗及成品檢驗中出現標準不一、流程復雜的問(wèn)題。
�。�2）、加強各個(gè)檢驗流程標準的培訓，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認識到產(chǎn)品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個(gè)崗位的不同，對品質(zhì)人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來(lái)越細，品質(zhì)人員的需求越來(lái)越多，達到產(chǎn)品的標準要求越來(lái)越健全，因此需要的`品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來(lái)越高，所培訓的品質(zhì)技能知識需求越來(lái)越廣。在下個(gè)年度里，準備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)系統的、標準的、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)技能培訓，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開(kāi)始到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿(mǎn)意。
�。�3）、品質(zhì)體系運行情況
1、品質(zhì)部的組織構架（已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中…）
2、品質(zhì)部的部門(mén)職責（已經(jīng)建立…）
3、品質(zhì)部的崗位職責（已經(jīng)建立…）
4、品質(zhì)管理體系（已經(jīng)制定，但需要支持…）
5、品質(zhì)工作流程（已經(jīng)制定，但需要支持…）
6、檢驗標準（已經(jīng)制定，但需要支持…）
7、供應商評估管理（需要長(cháng)期進(jìn)行考核…）
8、來(lái)料檢驗控制（每批次檢驗控制…）
9、制程檢驗控制（每天控制…）
10、出貨品質(zhì)控制（每天每批次控制…）
11、現場(chǎng)質(zhì)量管理控制（每天控制…）
12、6S工作活動(dòng)（推行中…）
13、檢測設備工具管理（長(cháng)期進(jìn)行…）
14、文件管理與質(zhì)量統計（長(cháng)期進(jìn)行…）
15、不良品處理（每批次處理…）
16、品質(zhì)部門(mén)目標（已經(jīng)制定…）
17、績(jì)效考核（待定，計劃中…預計下個(gè)月完成）
18、品質(zhì)培訓（新的人員增加新培訓，再階段性培訓…）
19、不良品的成本控制（每天…）
20、改善方案與品質(zhì)活動(dòng)（爭取做到全員參與品管，先制定后實(shí)施）
三、總結
鑒于公司正處于初始發(fā)展階段，品質(zhì)部門(mén)也剛成立不久，我們懇請公司高層給予品質(zhì)部充分的支持與重視，以便全面展開(kāi)品質(zhì)管理工作，確保產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標準，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，縮減客戶(hù)投訴事件，從而增強公司信譽(yù)度。我們提倡全員參與質(zhì)量管理，致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷追求創(chuàng )新，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提升。品質(zhì)部在扎實(shí)履行自身職責的同時(shí)，也會(huì )積極響應公司的每一項改革舉措，并提出具有實(shí)操性的改進(jìn)建議，推動(dòng)全員質(zhì)量意識的普及，制造卓越產(chǎn)品，鼓勵創(chuàng )新思維，確保每位客戶(hù)的滿(mǎn)意。我們堅持人本理念，領(lǐng)導層以身作則，力求實(shí)現公司上下全員參與質(zhì)量管理，形成人人注重品質(zhì)、共同促進(jìn)邦馬發(fā)展的良好氛圍。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結3
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時(shí)只有x人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日志（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，部門(mén)]經(jīng)理親自隨（x和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質(zhì)量檢查方面的知識�，F已熟悉了工程監理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項工程質(zhì)量監控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作
1.在x總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年x月份一次通過(guò)了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書(shū)；
2.為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現不符合項x個(gè)，發(fā)現的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中；
3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會(huì )議。并負責會(huì )議決議的執行跟蹤；
4.設計統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計�，F已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時(shí)改善；
5.完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法；
6.新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；
7.修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì )職能》文件，規范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的`質(zhì)量控制；
8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規范了對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)；
9.為生產(chǎn)線(xiàn)設計了《返修統計報表》和過(guò)程質(zhì)量監控成套統計表格協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)加強制程質(zhì)量控制。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段
20xx年，我們品質(zhì)部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)]的各項要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
一、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查；
同時(shí)，積極配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
二、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，-方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒(méi)有出現過(guò)因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進(jìn)入現場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對新生進(jìn)行職責及部門(mén)]工作內容進(jìn)行培訓，多次組織新同事召開(kāi)總結會(huì )等）或現場(chǎng)實(shí)體負責（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺(jué)我們品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著(zhù)的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負責一個(gè)項目”，我認為大家都在努力向這個(gè)目標靠近，而且越來(lái)越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習熱忱。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結4
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩步上升，根據生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬(wàn)點(diǎn)以上。品質(zhì)方面從開(kāi)始15%上線(xiàn)不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;對爐后qc人員班別由線(xiàn)長(cháng)組織、主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率；aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。物料方面也在漸漸好轉積極改善。
一、首先下面由我對xx年9月做產(chǎn)品以來(lái)所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧
1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過(guò)了汽車(chē)電子的審核，為公司蠃得客戶(hù)打下堅實(shí)的基礎；
2、在合作之前，xx公司對xx公司進(jìn)行制造過(guò)程審核，并提出了改善點(diǎn)，在xx公司的努力下和指導下，xx公司很快做出相應改善。開(kāi)始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪(fǎng)溝通每周進(jìn)行，目前雙方的合作已相當順利；同時(shí)邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問(wèn)題以及相應的改善措施。9月份xx廠(chǎng)調入品質(zhì)后通過(guò)調整內部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)和優(yōu)秀員工評比方案，徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強員工的集體榮譽(yù)感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了非常積極的作用；受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒(méi)有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶(hù)上線(xiàn)不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過(guò)更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問(wèn)題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本；
5、 10月份由于客戶(hù)型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿(mǎn)足當時(shí)的生產(chǎn)需求；在全體物料員的努力下，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶(hù)、根據物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率；并編寫(xiě)了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類(lèi)的原則進(jìn)行重新建卡、帳，從而實(shí)現物料管理的系統化、方便化；物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了方領(lǐng)導的肯定。
6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問(wèn)題很多且批量集中；及汽車(chē)電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動(dòng)aoi來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率；
7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，主管，來(lái)幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理；
8、小組從11月25日開(kāi)始，進(jìn)行了專(zhuān)項小組的創(chuàng )建，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對比、周會(huì )評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善。準時(shí)化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準確。為了實(shí)現公司的`各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。（可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化）
小組圍繞產(chǎn)品和車(chē)間季度方針，結合小組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了存在性問(wèn)題分解，并根據方針制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。隨著(zhù)公司的專(zhuān)項小組活動(dòng)開(kāi)展，小組認真學(xué)習專(zhuān)項小組的各項工作要求，結合方針和質(zhì)量目標內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。這些，將是x年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。我們有決心、有信心在xx年使各項管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。
9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來(lái)led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒(méi)有正規的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。從11月制成指導書(shū)并全員宣導嚴格按指導書(shū)要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳120w點(diǎn)生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎；
11、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調板和奇銳每天120w點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過(guò)評估（財務(wù)部、物流部），同意外賣(mài)部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸
如何利用現有人力物力靈活應對小批量，多訂單，點(diǎn)數少效率低的瓶頸？怎樣提高smt生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線(xiàn)物料損耗？
�、傩〗M在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
�、谠陉P(guān)于效率及品質(zhì)的問(wèn)題上進(jìn)行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。
現在smt加工市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現這一目標，最主要的方法就是通過(guò)提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率來(lái)實(shí)現。西威小組成員及張主管結合多年的實(shí)際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的措施及辦法：
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線(xiàn)由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線(xiàn)的速度是由貼片機來(lái)決定的。一條smt生產(chǎn)線(xiàn)通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個(gè)貼裝過(guò)程的時(shí)間（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貼裝時(shí)間）相等并且最小時(shí)，則整條smt生產(chǎn)線(xiàn)就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個(gè)目標，響應西威小組產(chǎn)能要求（在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”）我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時(shí)，往往會(huì )出現貼裝時(shí)間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時(shí)間，對生產(chǎn)線(xiàn)上所有設備的生產(chǎn)負荷進(jìn)行調整，將貼裝時(shí)間較長(cháng)的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實(shí)現負荷分配平衡。
b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進(jìn)行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過(guò)程中盡可能符合這些條件，從而實(shí)現最高速貼裝，減少設備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，我們會(huì )對其進(jìn)行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來(lái)。在進(jìn)行負荷分配和設備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會(huì )對貼裝頭的運動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程，從而節省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件是對整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過(guò)程。
2.消除瓶頸現象
smt生產(chǎn)線(xiàn)是由多臺自動(dòng)化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時(shí)，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線(xiàn)速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動(dòng)作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化�！�
3.實(shí)施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實(shí)行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上；生產(chǎn)線(xiàn)裝配前面批號的最后幾塊的的同時(shí)，做好生產(chǎn)線(xiàn)下一批號產(chǎn)品的準備工作等。（11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線(xiàn)通知給到貨倉進(jìn)行，現在安排每班抽一個(gè)人在打當前機種完成前的兩小時(shí)備好料、寫(xiě)好相應的站位并裝在合適的feeder上；當打完當前機種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線(xiàn)換型的時(shí)間，產(chǎn)前的充足準備，大大提高了生產(chǎn)效率。）
smt生產(chǎn)線(xiàn)屬大生產(chǎn)流水線(xiàn)，產(chǎn)值是以秒來(lái)進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產(chǎn)過(guò)程中排除問(wèn)題所花費時(shí)間較少，也可節約生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專(zhuān)業(yè)smt書(shū)刊讀物為教材組織員工學(xué)習，培養對smt的熱愛(ài)，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
團隊合作：主管提倡個(gè)個(gè)擊破，全班互助的狼性團隊管理；
個(gè)個(gè)擊破，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線(xiàn)仍需改進(jìn)的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ�，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果；
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化；
�、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，xx年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員；
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理，；
�、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高，主要加大評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題，對暴露的問(wèn)題集結成冊加以防范跟蹤改善。
二、下面向大家匯總一下smt xx年的各項數據及xx年的目標；
1、xx年每月點(diǎn)數
2、爐后直通率平均值
3、計劃達成率
4、測試直通率:
實(shí)際值
通過(guò)以上數據對比，我們雖然在xx年取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是形勢仍然很?chē)谰�，特別是在lqc/oqc pass率這一塊跟同行業(yè)比仍然有很大差距，這就給我們提出一道課題，在xx年一定要改善，以下是xx年需要改善和進(jìn)一步完善的幾個(gè)方面。
1、①對爐后lqc人員按班別由線(xiàn)長(cháng)組織主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率；強化lqc作業(yè)報表制度，深入反饋生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題。每天根據爐后問(wèn)題結合（lqc，aoi）報表對產(chǎn)品的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤式改善，盡量把爐后不良控制在爐前（同一個(gè)時(shí)間段相同位置或相同元件超過(guò)2個(gè)不良發(fā)出預警，出現3個(gè)不良要所在線(xiàn)長(cháng)給出分析改善；連續3小時(shí)相同位置或相同料出錯分析改善；效果跟蹤2小時(shí)/次。
�、谕晟菩蘩砥返钠焚|(zhì)跟蹤及改善
2、由于在年底對生產(chǎn)線(xiàn)管理人員進(jìn)行了一次換血，對新的管理要進(jìn)行全面培訓，使其盡快融入體系發(fā)揮其最大作用；
3、更進(jìn)一步完善smt物料倉管理，按單制出損耗表，確保準時(shí)、準量為生產(chǎn)線(xiàn)提供所需物料；
4、完善獎懲制度，真正做到獎罰分明，公平、公正、公開(kāi)；
5、進(jìn)一步鞏固和培訓所有職、員工，對其進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，做到溫故而知新；
6、smt新工藝的引進(jìn)，人員的準備和工程技術(shù)人員的培訓學(xué)習，使其盡早學(xué)會(huì )有利于生產(chǎn)的高效進(jìn)行；
7、為了適應國際化電子產(chǎn)品無(wú)鉛化的規定，在明年重點(diǎn)研究和學(xué)習無(wú)鉛的工藝要求，盡到“知已知彼，百戰百勝”；
8、定期走出去參觀(guān)和學(xué)習同行業(yè)工廠(chǎng)，了解其先進(jìn)的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗來(lái)縮小我們和同行業(yè)之間的差距；
9、進(jìn)一步完善優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)評比方案；因2～3線(xiàn)只有一個(gè)線(xiàn)長(cháng)，其余都是每條線(xiàn)配一個(gè)技術(shù)兼線(xiàn)長(cháng)，所以存在評比不公現象；下一年將平衡優(yōu)化各線(xiàn)人員及管理結構。
我們的口號：強化質(zhì)量管理、良性品質(zhì)循環(huán)、增強客戶(hù)信心、提高企業(yè)效益、提高客戶(hù)制品的競爭力是我們的價(jià)值所在，力爭做客戶(hù)的第一考慮供應商。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。借此機會(huì )我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門(mén)對我們的支持與配合。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結5
在即將到來(lái)的20xx年，品質(zhì)部將煥新工作姿態(tài)，緊密跟隨公司既定的總體質(zhì)量策略與品質(zhì)目標，通過(guò)實(shí)行一套標準化的質(zhì)量管理體系流程，來(lái)加強產(chǎn)品質(zhì)量的規范性管理。此舉旨在提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量基準，從而確保完全達到客戶(hù)的最終期望。
一.部門(mén)組織構架
目前，品質(zhì)管理部門(mén)的質(zhì)檢人員配置目前顯得緊張，具體為：進(jìn)料檢查（IQC）崗位僅配備1名員工，裁剪環(huán)節的質(zhì)檢（裁床IPQC）同樣僅有1名員工，而縫制過(guò)程監控（車(chē)縫巡查IPQC）崗位上有2名員工，手工藝制程質(zhì)檢（手工巡查IPQC）和針控質(zhì)檢各配置了1名員工。此外，不在品質(zhì)部直接編制內的質(zhì)檢人員還包括：縫制成品檢驗5人，手工作品檢驗3人，以及絲網(wǎng)印刷與刺繡檢驗1人。鑒于明年銷(xiāo)售額預計增長(cháng)，生產(chǎn)規模即將擴張，產(chǎn)品種類(lèi)將進(jìn)一步多樣化，訂單數量亦將顯著(zhù)提升，加之品質(zhì)部承擔的廣泛職責及需細化的工作責任要求，為了適應未來(lái)發(fā)展需求，品質(zhì)部亟需增強人力配置。據此，具體的人員擴增計劃如下：
1.QA主管1人
品質(zhì)稽核(QE)2人
品質(zhì)工程(QA)2人
品質(zhì)工程師1人
品質(zhì)統計(文員)1人(總計：7人)
2.IQC組長(cháng)1人
IQC(主料)1人
IQC(輔料)2人
車(chē)縫巡查(FQC)8人
手縫巡查(FQC)3人
包裝巡查(FQC)1人
最終出貨QC(OQC)1人
外發(fā)QC3人
繡花絲印QC1人
品質(zhì)統計(文員)1人(總計：22人)
二.質(zhì)量體系程序
(1).根據目前現有的'質(zhì)量體系標準，暫有幾個(gè)參考版本：
1.ASTM標準
2.EN71歐盟標準
3.為了制定符合公司具體情況的《檢驗計劃》與《檢驗標準》，我們參考了GB系列及其他相關(guān)標準。然而，僅有標準是不夠的，我們必須深化品質(zhì)部各控制環(huán)節的專(zhuān)業(yè)技能、優(yōu)化檢驗流程、細化作業(yè)指導書(shū)，特別是針對尺寸控制這一關(guān)鍵點(diǎn)。當前狀況下，產(chǎn)品外觀(guān)及特殊要求的檢驗規范尚不夠詳盡和具體，導致品質(zhì)人員難以對產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量做出精確且一致的評判。通過(guò)建立一套完善的系統性標準，我們旨在提升品質(zhì)人員的檢驗效率與準確性，確保對外觀(guān)質(zhì)量的判定統一無(wú)誤，同時(shí)簡(jiǎn)化并統一進(jìn)料、過(guò)程及最終檢驗的標準，避免多樣性和復雜性帶來(lái)的困擾。
(2).加強各個(gè)檢驗流程標準的培訓，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認識到產(chǎn)品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個(gè)崗位的不同，對品質(zhì)人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來(lái)越細，品質(zhì)人員的需求越來(lái)越多，達到產(chǎn)品的標準要求越來(lái)越健全，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來(lái)越高，所培訓的品質(zhì)技能知識需求越來(lái)越廣。在下個(gè)年度里，準備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)系統的、標準的、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)技能培訓，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開(kāi)始到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿(mǎn)意。
(3).品質(zhì)體系運行情況
1.品質(zhì)部的組織構架(已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中…)
2.品質(zhì)部的部門(mén)職責(已經(jīng)建立…)
3.品質(zhì)部的崗位職責(已經(jīng)建立…)
4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定，但需要支持…)
5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定，但需要支持…)
6.檢驗標準(已經(jīng)制定，但需要支持…)
7.供應商評估管理(需要長(cháng)期進(jìn)行考核…)
8.來(lái)料檢驗控制(每批次檢驗控制…)
9.制程檢驗控制(每天控制…)
10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)
11.現場(chǎng)質(zhì)量管理控制(每天控制…)
12.6S工作活動(dòng)(推行中…)
13.檢測設備工具管理(長(cháng)期進(jìn)行…)
14.文件管理與質(zhì)量統計(長(cháng)期進(jìn)行…)
15.不良品處理(每批次處理…)
16.品質(zhì)部門(mén)目標(已經(jīng)制定…)
17.績(jì)效考核(待定，計劃中…預計下個(gè)月完成)
18.品質(zhì)培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)
19.不良品的成本控制(每天…)
20.改善方案與品質(zhì)活動(dòng)(爭取做到全員參與品管，先制定后實(shí)施)
三.總結
鑒于公司正處于初始發(fā)展階段，品質(zhì)部門(mén)也剛成立不久，我們懇請公司高層給予品質(zhì)部充分的支持與重視，以便全面展開(kāi)品質(zhì)管理工作，確保產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標準，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，縮減客戶(hù)投訴事件，從而增強公司信譽(yù)度。我們提倡全員參與質(zhì)量管理，致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷追求創(chuàng )新，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提升。品質(zhì)部在扎實(shí)履行自身職責的同時(shí)，也會(huì )積極響應公司的每一項改革舉措，并提出具有實(shí)操性的改進(jìn)建議，推動(dòng)全員質(zhì)量意識的普及，制造卓越產(chǎn)品，鼓勵創(chuàng )新思維，確保每位客戶(hù)的滿(mǎn)意。我們堅持人本理念，領(lǐng)導層以身作則，力求實(shí)現公司上下全員參與質(zhì)量管理，形成人人注重品質(zhì)、共同促進(jìn)邦馬發(fā)展的良好氛圍。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結6
盡管日常繁忙，我于20xx年xx月xx日踏入xxxx公司，加入頂固品質(zhì)部門(mén)的行列。彼時(shí)，我對質(zhì)量管理、柜體知識乃至周遭的新環(huán)境和新鮮事物感到頗為生疏。幸運的是，公司領(lǐng)導的關(guān)懷與同事們的熱情幫助，使我迅速掌握了公司柜體相關(guān)知識及家具xxxx系列的技術(shù)細節和實(shí)操技巧，獲益匪淺。此間，我還領(lǐng)悟到不少關(guān)于待人接物的道理，并認識到廣泛涉獵家具行業(yè)標準、深入了解該領(lǐng)域的必要性。歲月匆匆，轉眼又迎來(lái)新的一年，回望過(guò)去一年的工作旅程，身為質(zhì)檢員的我雖取得了一些成就，大體上達成了公司的質(zhì)量目標及個(gè)人崗位職責，但過(guò)程中也暴露了不少問(wèn)題。這些問(wèn)題反過(guò)來(lái)成為了寶貴的教材，讓我學(xué)到了深刻的專(zhuān)業(yè)知識與技術(shù)經(jīng)驗。為了實(shí)木項目的順利推進(jìn)與質(zhì)量管理水平的持續提升，現就階段性品質(zhì)問(wèn)題與改進(jìn)建議進(jìn)行四方面的總結歸納。
一、xxxx公司工程項目的問(wèn)題總結：
為確保產(chǎn)品的流暢度及品質(zhì)達標，針對本年度工程項目中出現的問(wèn)題，提出以下建議：加強材料選用的管控，并對生產(chǎn)過(guò)程中的責任落實(shí)采取嚴格措施，務(wù)必遵循既定的標準執行。
1.推動(dòng)每工序的組長(cháng)來(lái)負責員工的操作技術(shù)以及方法。
2.工程單，以及樣品柜，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準與審核不允許生產(chǎn)。
3.銷(xiāo)售拆單的料單，必須經(jīng)過(guò)1-3人的.審核與確認。
4.工程單項的負責人務(wù)必親自到場(chǎng)勘查，進(jìn)行現場(chǎng)交流，確保施工狀況與設計圖紙及客戶(hù)需求的質(zhì)量、工藝標準相契合。
5.本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn)。
二、品質(zhì)部的工作協(xié)調和責權明確
1.在確保產(chǎn)品可用的前提下，內部發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題需及時(shí)與決策人溝通并予以解決，由決策人負責協(xié)調并確定責任歸屬。
2.針對于，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門(mén)負責人必須通知供應商現出現的問(wèn)題，對于改善和預防。
3.對于問(wèn)題不大，或可協(xié)調的原理上，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫(xiě)品質(zhì)異常，對于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善。
4.品質(zhì)部主管需在當日下午會(huì )議期間，針對變更通知及工藝問(wèn)題進(jìn)行闡述，并闡述預防措施。
三、品質(zhì)部關(guān)于會(huì )議的問(wèn)題總結
會(huì )議作為傳遞信息、促進(jìn)溝通和深入分析的平臺，承載著(zhù)識別并解決難題的重要職責。將內部會(huì )議與技術(shù)研究會(huì )議融合，顯得尤為關(guān)鍵。這樣做促進(jìn)了技術(shù)部門(mén)與品質(zhì)管理部門(mén)之間的緊密合作，確保在項目推進(jìn)過(guò)程中，雙方能即時(shí)反饋問(wèn)題、交流建議，從而實(shí)現問(wèn)題的精準定位與高效解決。此外，會(huì )議中探討技術(shù)難題，不僅促進(jìn)了個(gè)人技能的成長(cháng)，也帶動(dòng)了團隊整體能力的提升，讓每次會(huì )議成為促進(jìn)知識共享與進(jìn)步的寶貴機會(huì )。
四、品質(zhì)部的個(gè)人提升
身為品質(zhì)部門(mén)團隊的一份子，我深知自己肩負的使命重大，意識到我的言行舉止不僅是個(gè)人行為，更是品質(zhì)部門(mén)形象的直接體現。因此，提升自我素質(zhì)，嚴于律己，成為我不斷追求的目標。在此基礎上，深化專(zhuān)業(yè)知識與技能的掌握是至關(guān)重要的，這不僅能夠顯著(zhù)增強個(gè)人技術(shù)水平，還能高效應對質(zhì)量難題。同時(shí)，拓寬人脈，與家具行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家建立聯(lián)系，對于深化對家具領(lǐng)域的認知具有不可小覷的價(jià)值。展望未來(lái)，我衷心期望品質(zhì)部門(mén)能在行業(yè)中取得更加輝煌的成就。如果我所提出的總結、問(wèn)題或建議存在疏漏與不足，懇請領(lǐng)導不吝賜教，予以糾正或指導，以促進(jìn)我們共同的進(jìn)步。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結7
20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行復驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部的內部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化；
x月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗，通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高；
2、實(shí)施內部審核
我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的`運行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項問(wèn)題，發(fā)出xx份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉；
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單；
4、實(shí)施管理評審
在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息，向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告；
5、配合監督審核
迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這-點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作；
3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。
品質(zhì)部門(mén)年終工作總結8
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1。采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2。對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3。建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4。加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利通過(guò)。
2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設定XX年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）。嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制：
1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）。加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結：
1�；仡欉^(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的`地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規劃：
時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。
1。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2。品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內審員上門(mén)或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：
1）。春節后各部門(mén)負責人需進(jìn)行XX版內審員資格培訓，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）。在五月份cqc會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版XX版會(huì )自動(dòng)失效）
3）。內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3。推行績(jì)效考核與5s活動(dòng)：
1）。為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開(kāi)始試驗推行。
4．現將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶(hù)投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月
5．針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
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