年度工作總結優(yōu)選（15篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負責:
1:公司的網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)器維護和電腦軟硬件維護管理;erp系統完善，協(xié)調各門(mén)部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監控系統與紅外入侵聲控報警系統。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等工作。
4:門(mén)禁系統的運行維護。
5:測色儀、mic機的日常維護故障排除
在公司各位領(lǐng)導同事的支持幫助下，各項工作開(kāi)展都很順利且圓滿(mǎn)的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，過(guò)去的一年在工作自身在各方面都有所提升�，F將這20xx年的工作情況等作如下匯報：
一.網(wǎng)絡(luò )方面工作內容如下：
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及資源共享設置等。
(2)計算系統及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)!公司沒(méi)有硬件和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理”來(lái)維持網(wǎng)絡(luò )正常運作。
(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作(經(jīng)常出現的問(wèn)題：不能傳真、打印等工作)，將復印機與網(wǎng)絡(luò )相連，充分利用現用資源，實(shí)現資源利用化。
(4)視頻監控的維護、設備的.增加、定期檢查、保證系統正常工作。
二、管理方面工作內容如下
(1)整理it相關(guān)文書(shū)及管理制度
(2)服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調整，使服務(wù)器達到運行狀態(tài)，公司所有用戶(hù)(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統數據的維護及相關(guān)問(wèn)題的處理。
(3)權限的管理：按領(lǐng)導要求對計算機用戶(hù)進(jìn)行相應權限的更改，封鎖了所有用戶(hù)的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統的管理：數據定時(shí)備份，跟據操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
三、自我工作總結如下
在過(guò)去的20xx里順利的完成了領(lǐng)導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個(gè)很好的開(kāi)始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
年度工作總結2
以上是我個(gè)人年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的.宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現我們xx和我們這個(gè)平臺能為客戶(hù)提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
年度工作總結3
擔任村官以來(lái)，我堅持在生活實(shí)踐中學(xué)習，用自己大學(xué)所學(xué)所掌握的知識聯(lián)系實(shí)踐生活，踏實(shí)做好每一件事情，主動(dòng)帶領(lǐng)干部群眾的學(xué)習國家“三農”相關(guān)政策法律法規、科學(xué)文化、宣傳惠農信息、參加瓦房村的未來(lái)規劃、以及擔負縣鄉與村組的信息聯(lián)絡(luò )等職責。隨著(zhù)工作的深入，我深深地感受到，農村工作千頭萬(wàn)緒、錯綜復雜，迫切需求具有“
思想解放、創(chuàng )新思維、運用科學(xué)技術(shù)引導經(jīng)濟不斷發(fā)展、化解矛盾、服務(wù)人民”等綜合性素質(zhì)的人才，因此，農村工作對“村官”的能力要求越來(lái)越高，而能力取決于知識，知識源自于學(xué)習。只有不斷加強學(xué)習，全面提升自身綜合素質(zhì)和發(fā)展本領(lǐng)，才能更好為民服務(wù)。因此，我在不斷加強對各項三農政策、涉農法律法規的學(xué)習基礎上，堅持在實(shí)踐中學(xué)習，向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習工作實(shí)踐經(jīng)驗，努力把學(xué)習與調查研究結合起來(lái)，把學(xué)習與創(chuàng )新結合起來(lái)，努力更新知識結構，不斷改進(jìn)工作方法，用新視野把握新形勢，用新思路解決新問(wèn)題，不斷提升自己為人民群眾服務(wù)的能力。
在工作中，我始終保持謙虛謹慎，認真學(xué)習的態(tài)度。對于不了解、不熟悉的情況，及時(shí)向村組干部請教。同時(shí)，我也放下矜持，走到群眾中間去，有什么不懂的就向他們學(xué)習。踏實(shí)的工作態(tài)度，得到了村上干部和村民的信任。（一）認真做好各種政策法律法規的宣傳工作。我積極配合鄉政府的工作要求，通過(guò)協(xié)助雷恩海鄉長(cháng)建起梅子鄉人民政府的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站這種特殊的媒介來(lái)使更多的人了解梅子鄉，爭取通過(guò)這種方式能夠帶給瓦房村經(jīng)濟的投資。（二）積極做好各種普查工作。數據是反映農村生產(chǎn)發(fā)展、村民生活的晴雨表，也是政府安排部署各項工作的依據。因此，做好統計是農村工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。作為一名不熟悉瓦房村情況的我，可以通過(guò)這種手段從不同的側面了解瓦房村的具體情況，及時(shí)向鄉政府提供有價(jià)值有用的信息。（三）密切做好各種協(xié)調配合工作。協(xié)助鄉政府做好瓦房村林特建園工作、瓦房村村級公路拓寬的協(xié)調工作、鄉政府未來(lái)的遷建工作、以及石灰、肥料、救濟物資、桑苗的發(fā)放等工作。
在新的一年里，我將繼續保持“抓學(xué)習、抓團結、抓服務(wù)”的工作作風(fēng)，在鄉黨委和政府的關(guān)心指導和村委會(huì )干部的帶領(lǐng)下，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，開(kāi)拓進(jìn)取，繼續奮斗，力求實(shí)現運用自己所掌握的知識帶動(dòng)瓦房村的.經(jīng)濟發(fā)展，從而使瓦房村的每一位村民都能發(fā)展致富，間接的鍛煉自己為基礎人民群眾服務(wù)的能力�？傊�，作為一名大學(xué)生村官，我深知自己所肩負的使命和任務(wù)，在工作上，積極認真負責，真抓實(shí)干；在生活上，保持艱苦樸素、與民同樂(lè )的光榮傳統；在思想上，更加積極上進(jìn)，不斷加強黨性修養，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)；在學(xué)習上，不斷拓寬自己的知識面，做一個(gè)現代化的四有青年，做一個(gè)對祖國、對人民有用的人，為建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì )主義新農村而努力奮斗！
年度工作總結4
在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系我在xxxxxxxx年，主要是在業(yè)務(wù)和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調整。
1.設計上
過(guò)去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時(shí)對我而言就是不停的復制過(guò)程。在xxxxxxxx年里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過(guò)幾個(gè)案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來(lái)也是徒勞。設計，施工一個(gè)也不能少。
2.業(yè)務(wù)上
xxxxxx年我基本上都在xxxx工作，xxxx店沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，xxxx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的'裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù)，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單，同樣的一個(gè)合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個(gè)客源對于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到，但是也滋長(cháng)了部分不良的刁民，我認識到服務(wù)的到位，并不是對客戶(hù)任何要求的惟命是從。
3.心態(tài)上
在xxxxxxxx年主要體現在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了，面對某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調整，在每天的工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了，不像過(guò)去遇事則亂了最新設計師個(gè)人年終總結精選3篇最新設計師個(gè)人年終總結精選3篇。面對不同的客戶(hù)，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認同自己的設計理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養穩健的辦事作風(fēng)，是我xxxx所追求的。
xxxxxxxx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的，因為我們在成長(cháng)，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現在社會(huì )的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著(zhù)xxxxxxxx年的到來(lái)，我也要開(kāi)始制定自己的目標和未來(lái)，努力去實(shí)它。
年度工作總結5
在這一年美工總結自己接觸和學(xué)習設計的一點(diǎn)閱歷心得。
一、 網(wǎng)站的配色
我們公司主要是做一些醫療網(wǎng)站的，因此在整體配色的問(wèn)題要特殊當心，特殊是我們做部隊醫療行業(yè)這一塊的，主打色是軍綠、海藍、寶藍，兼且要一些部隊元素，這樣才能表達部隊應有的權威性、穩重性和聲望、精神。只有這樣醫院網(wǎng)站才能給用戶(hù)帶來(lái)更踏實(shí)的視覺(jué)和吸引更多的人來(lái)就診，
二、 網(wǎng)站的布局
做美工設計的不單要對色彩要有好的感覺(jué)外，對布局也要有很好的'把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內容等各個(gè)方面的敲著(zhù)。
三、 網(wǎng)站的詳情
對美工設計人員來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)也是特別重要的，詳情能否處理得當也能表達做事明細，這也是我在不斷提升的一塊。比方背景色、色彩漸變、各組件間間距、標題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。
還是之前的話(huà)，只有你看得多了，比較得多了，那么處理詳情方面也會(huì )有很大的提升。
年度工作總結6
截止20xx年6月30日，本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方，預計到今年年底，我部會(huì )超額完成昆侖公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。
現將本部門(mén)20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
為小區及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現的一些疑難問(wèn)題，為用戶(hù)發(fā)放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說(shuō)明書(shū)，并詳細為用戶(hù)講解使用方法及注意事項，以微笑服務(wù)為己任，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，在規章范圍內，積極為用戶(hù)服務(wù)，極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二、系統方面：
每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況，并與系統核對，做到了帳與銷(xiāo)售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統及時(shí)更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應對方案，對售氣過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與廠(chǎng)家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。
三、合同管理。
我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴格執行合同管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負責，統一歸口、分類(lèi)管理的.原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。
四、日常工作：
在日常的事務(wù)工作中，本部門(mén)在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認真學(xué)習，做好記錄，包括一些報表的填制，我們都堅持按時(shí)上報、數據準確無(wú)誤。
在氣源采購方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對上游的很多廠(chǎng)家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。
年度工作總結7
本學(xué)期，我擔任初一生物教學(xué)工作。雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，我深深感覺(jué)到教學(xué)，真是苦在其身，樂(lè )在其心！為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結。
一、學(xué)習課標，明確教學(xué)目標。
為了使我的教學(xué)適應新時(shí)期教學(xué)要求，樹(shù)立起新的育人理念，我們生物組集體抽休息時(shí)間對《生物課程標準》進(jìn)行了研讀，了解了目前生物課程改革的目的，掌握了目前改革的重點(diǎn)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、扎實(shí)備課，理清教學(xué)思路。
課前備課，做到有備而來(lái)。我認真閱讀各種教科參書(shū)，既備教材、教法，又備學(xué)生。并且認真寫(xiě)教案。結合學(xué)生的實(shí)際和教材的內容，并制作了各種有趣的教具，如：實(shí)物（圖片），等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。課中備課，靈活安排簡(jiǎn)單易操作的活動(dòng)。讓他們在快樂(lè )中學(xué)習，在玩中獲得新知，充分調動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好。課后備課，總結教學(xué)經(jīng)驗，寫(xiě)出教學(xué)后記，肯定本節課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎。
三、認真上課，體現以人為本。
課堂上積極關(guān)注學(xué)生，充分體現學(xué)生的主體地位，認真授課。
1、巧設導入，培養興趣。每節的教學(xué)我首先通過(guò)做游戲來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習英語(yǔ)的氛圍內。
2、圖文結合，掌握新知。根據教材圖文并茂的特點(diǎn)，充分運用使學(xué)生帶著(zhù)明確的任務(wù)目標，并借助圖片，等手段掌握其義，讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習獲取新知過(guò)程，培養他們學(xué)習的興趣。在遇到難點(diǎn)時(shí)，我不厭其煩，耐心教導學(xué)生，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì )用，培養他們的能力。在學(xué)習新知的同時(shí)。還適時(shí)對他們進(jìn)行思想教育。
四、正視自我，明確今后努力方向
1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件，調動(dòng)了學(xué)生的積極性，但對學(xué)生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高；
2、對知識點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位；
3、對差生的說(shuō)服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒(méi)有時(shí)時(shí)抓在手上。
4、教學(xué)中投入不夠，沒(méi)能深入研究教材及學(xué)生。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領(lǐng)導的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會(huì )努力填補自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設計一些學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)，游戲來(lái)輔助課堂教學(xué)，激活課堂。積極開(kāi)發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的教學(xué)工作中取得更好的成績(jì)。我相信有耕耘總會(huì )有收獲。
班干部是一個(gè)班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結，班級的團結靠班委，已經(jīng)成為大家的共識，班委搭建完畢之初，便定下了這樣的基調。
在班主任的精心指導下，我們班干部，從工作開(kāi)始，就各自明確了“責任區”，不定期召開(kāi)班干部會(huì )議，對班上的階段性工作進(jìn)行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實(shí)的保障。班長(cháng)統籌全班，團支書(shū)抓好支部工作的同時(shí)和副班長(cháng)協(xié)助班長(cháng)管理日常事務(wù)，宣傳委員，學(xué)習委員，生活委員，組織委員，體育委員，文藝委員，其中，班長(cháng)協(xié)管體育和組織，團支書(shū)分管宣傳和文藝，副班長(cháng)協(xié)管學(xué)習和生活我們還制定了一系列制度，從而有效的加強了對同學(xué)們的管理。班級團支部作為學(xué)校團組織的一個(gè)基本細胞，是各級團組織的基石，它有著(zhù)直接、全面接觸同學(xué)的特點(diǎn)，對上級團組織負責。
“學(xué)風(fēng)是本，班風(fēng)是綱”，二者密不可分，因而要想抓學(xué)風(fēng)，先得搞好班風(fēng)。這是我班班團干部達成的共識。要搞好班風(fēng)離不開(kāi)嚴明的紀律，、學(xué)期末，我們班召開(kāi)了一次抓考風(fēng)學(xué)風(fēng)的班會(huì )，這有利于我們班樹(shù)立良好考風(fēng)，杜絕了考試舞弊現象的發(fā)生。班主任老師經(jīng)常利用班會(huì )對班風(fēng)建設提出很好的意見(jiàn)和建議，要求我們常抓不懈，這對杜絕隨意遲到，曠課等違紀現象的發(fā)生起到了很好的作用。提高思想道德修養也是我班我團重要的.思想�！跋茸鋈�，后成材”這句俗語(yǔ)告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置，樹(shù)立怎樣的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。初中不僅是一個(gè)學(xué)習科學(xué)、文化、技能的場(chǎng)所，也是提高我們的素質(zhì)修養，道德品位的大學(xué)堂。在初中我們首先要做的是什么呢？就是明白自己的身份，我們是初中生，我們應當以初中生的標準來(lái)衡量自己。這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養，做一個(gè)符合社會(huì )需要，有利于社會(huì )建設的“四有”新人。
班集體的目標是指班級成員共同具有的期望和追求，是班級在各項活動(dòng)中所要達到的預期目的。一個(gè)班級有無(wú)共同目標，這一目標能否調動(dòng)班級絕大多數成員為它的實(shí)現而共同努力，是班集體能否形成的關(guān)鍵所在。因為目標是所在班級學(xué)生所期望達到的成就或結果，是全班同學(xué)努力的方向，它對于班級發(fā)展成為優(yōu)良班集體有強大的推動(dòng)作用。而要成為優(yōu)秀班集體，必須從德、智、體各方面全面衡量，因此，我班很重視文體方面的發(fā)展，到現在為止，我們班已取得了豐碩的成果。
憶往昔，崢嶸歲月，笑看昨日累累碩果，我們欣喜、欣慰。翹首展望未來(lái)，尤感任重道遠。然而，我們堅信：在知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，在校、團各級領(lǐng)導、老師的關(guān)懷下我班同學(xué)定能開(kāi)創(chuàng )新的光輝篇章，譜寫(xiě)一曲新時(shí)代的青春之歌。
年度工作總結8
一、 考核相關(guān)工作安排
(一)提前謀劃，確�？己斯ぷ饔行蜷_(kāi)展
為確保聯(lián)查取得實(shí)效，同業(yè)對標辦公室提前謀劃，精心安排。一是率先開(kāi)展供電所資料精簡(jiǎn)，做到與上級公司有效銜接。為緩解供電所工作壓力，冀北公司對供電所基礎資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，制定并下發(fā)《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，共計101項。4月份，市公司在我公司組織召開(kāi)廉潔高效供電所資料精簡(jiǎn)編審工作，我公司作為試點(diǎn)單位，對《資料目錄》中的101項記錄、報表、臺賬等基礎資料進(jìn)行匯編、整理，每項資料分別做出模版和案例，并下發(fā)到各縣公司執行。為與上級公司標準化供電所建設工作接軌，公司上半年供電所考核以《鄉鎮供電所基礎資料目錄》中的考核標準為依據進(jìn)行考核，考核成績(jì)占總成績(jì)的30%。二是各專(zhuān)業(yè)根據冀北公司下發(fā)的《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，結合市公司開(kāi)展的廉潔高效供電所專(zhuān)項活動(dòng)中的考核標準，同業(yè)對標辦公室協(xié)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)精心制定考核細則考核，力爭做到考核內容全面、具體。
(二)加現場(chǎng)考核力度。
本次聯(lián)查現場(chǎng)由三部分組成，包括安全現場(chǎng)、生產(chǎn)現場(chǎng)、
營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)，現場(chǎng)部分占聯(lián)查成績(jì)的30%。尤其是營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)采取日常檢查與聯(lián)查相結合的'方式，將第一季度各供電所純水變壓器檢查情況納入考核，為其他專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)考核創(chuàng )新了思路。
(三)將供電所同業(yè)對標納入考核，促進(jìn)公司各項工作穩步推進(jìn)。
隨著(zhù)市公司對縣公司同業(yè)對標考核力度的不斷加，為確保各項指標的完成，同業(yè)對標辦公室協(xié)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，依據市公司考核縣公司指標及專(zhuān)業(yè)部門(mén)重點(diǎn)工作，制定并下發(fā)《供電所同業(yè)對標考核辦法》，重新修訂了供電所考核指標體系，共計44項指標，將各供電所月度同業(yè)對標成績(jì)納入上半年考核，占比例40%。供電所同業(yè)對標納入聯(lián)查成績(jì)不但增加了供電所考核的力度和廣度，同時(shí)也促進(jìn)供電所日常工作的管理，確保公司各項指標的完成。
二、 存在問(wèn)題
一是基礎資料重視程度不夠，仍存在很多問(wèn)題。
在此次聯(lián)查中基礎資料存在的問(wèn)題較嚴重，尤其是安全資料，存在兩票月分析不全面、安全性評價(jià)計劃內容不具體、無(wú)安全工器具檢查記錄、無(wú)違章個(gè)人創(chuàng )建記錄內容表述不清、應急預案修訂記錄內容填寫(xiě)不詳細等問(wèn)題。另外營(yíng)銷(xiāo)資料中各所普遍存在線(xiàn)損分析記錄不全面、供用電合同未妥善保管;生產(chǎn)資料中部分供電所存在各種臺賬填寫(xiě)不全，GIS系統與現場(chǎng)不符現象�；A資料問(wèn)題的存在映出一是各單位負責人對于基礎資料重視程度不夠，分工不明確，沒(méi)有將基礎工作責任到人，有的供電所甚至出現一個(gè)人既負責安全資料又負責生產(chǎn)資料;二是通過(guò)聯(lián)查發(fā)現的問(wèn)題映出工作人員工作態(tài)度不認
真，有的問(wèn)題不是一次、兩次的問(wèn)題，例如供電所轄區基本情況統計表，每次聯(lián)查都不同程度存在問(wèn)題，有的轄區戶(hù)數填錯，有的線(xiàn)損完成情況沒(méi)有及時(shí)更新，還有營(yíng)銷(xiāo)資料中線(xiàn)損分析記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，這些屢查屢犯的小問(wèn)題，映了我們的工作態(tài)度仍需端正，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)整改，錯誤可以犯，但不能每次犯相同的錯誤;三是各單位要養成基礎資料管理日�；�。通過(guò)本次聯(lián)查發(fā)現部分單位存在聯(lián)查前搞突擊現象，我們要在日常工作中，養成隨時(shí)整理資料的習慣，這樣才能保證基礎資料數據的真實(shí)可靠，內容全面具體，不能到聯(lián)查時(shí)利用幾天的時(shí)間搞突擊，這樣造成整理出來(lái)的資料有骨架沒(méi)內容，不全面，過(guò)于簡(jiǎn)單等問(wèn)題的出現。
二是線(xiàn)路及設備方面仍需加管理力度。
在現場(chǎng)檢查配電線(xiàn)路及設備時(shí)，發(fā)現各供電所不同程度地存在著(zhù)線(xiàn)路設備標識不清、變壓器接地線(xiàn)銹蝕嚴重、表箱內有雜物，表箱無(wú)接地線(xiàn)、表箱破損等問(wèn)題。在下步工作中，各單位一定要加線(xiàn)路及設備巡視檢查力度，尤其要利用好春檢和秋檢機會(huì )認真排查線(xiàn)路隱患，及時(shí)處理缺陷，提高線(xiàn)路安全運行水平。
三、下一步工作要求
一是責任到人，認真整改。各供電所對考核中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)整改。從營(yíng)銷(xiāo)管理、安全管理、運維管理和綜合管理等方面逐一梳理整改，一定要克服麻痹思想，切實(shí)將問(wèn)題整改到位。
二是，以點(diǎn)帶面，不留死角�？己酥邪l(fā)現的問(wèn)題畢竟是片面的，對于未被發(fā)現的問(wèn)題，各供電所要以問(wèn)題整改為契機，開(kāi)展全面自查，尤其是在聯(lián)查時(shí)各專(zhuān)業(yè)提出的細節問(wèn)題更不能
輕易放過(guò)，要養成謹慎、認真、細心的工作態(tài)度，不能只為應付考核而搞臨時(shí)突擊，而要把基礎工作貫穿于日常工作中。
三是認真開(kāi)展聯(lián)查發(fā)現問(wèn)題回應看專(zhuān)項工作。為督促各單位將上半年聯(lián)查發(fā)現的問(wèn)題整改到位，首先要求各供電所將上半年現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題整改后的影像資料上傳至相關(guān)專(zhuān)業(yè)部室，專(zhuān)業(yè)部室匯總后上報同業(yè)對標辦公室;其次公司將組織各專(zhuān)業(yè)部室于9月底針對上半年聯(lián)查時(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行回頭看，并將檢查結果納入供電所同業(yè)對標考核。
年度工作總結9
XX年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將XX年的工作總結如下：
一、XX年日常管理工作目標完成情況：
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀(guān)各老舊物業(yè)小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強了以下方面的工作：
1)針對業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;
2)從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊?xún)纫幎ǖ馁Y料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規定對裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實(shí)施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從XX年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專(zhuān)項負責制度，該項工作由保安隊長(cháng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
(二)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專(zhuān)人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入，大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監控設備運行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1)建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的'問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn)，基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討，再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標;
(四)環(huán)境衛生管理
環(huán)境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(cháng)組織安排相關(guān)區域的保潔工作，并每天開(kāi)展巡檢整改工作，經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環(huán)境衛生逐步得到完善，同時(shí)因應惡劣氣候環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開(kāi)荒不到位，不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作，為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎;
2)前期階段由于施工的原因，造成停車(chē)場(chǎng)的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛生狀況;
3)在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過(guò)保安與監控確定嫌疑住戶(hù)，再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象;同時(shí)根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過(guò)綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長(cháng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn);
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年度工作總結10
又下雨了，深圳的天氣就像我們上司的脾氣一樣，一會(huì )兒陽(yáng)光普照，一會(huì )兒傾盆大雨，還好我已養成隨身攜帶雨傘的習慣，突發(fā)事件見(jiàn)怪不怪，修得了幾分從容。
轉眼已經(jīng)工作一年有余，畢業(yè)之后做了質(zhì)檢，雖然與學(xué)的.專(zhuān)業(yè)相隔甚遠，但這一年積累的技能，也足以填飽我這個(gè)仍涉世不深的打工女孩的肚子了，月余工資基本花在了買(mǎi)書(shū)上。大家都有這體會(huì )吧，畢業(yè)之后，真正的大學(xué)才剛剛開(kāi)始，而且再很難見(jiàn)到像學(xué)校老師具有的那般和藹可親的面孔，尤其是對我們這些新手，年齡稍長(cháng)的領(lǐng)導還算照顧后來(lái)者，年齡相仿的前輩上司們，大多沒(méi)有耐心言傳身教，好在你熟悉工作后，大家彼此熟悉了才有了幾分尊重。
不知覺(jué)，我們已經(jīng)踏上真正的人生征程，不再為賦新詞強說(shuō)愁，生活中的煩惱有時(shí)真有些應接不暇了，獨立生活的自己，也只好慢慢習慣，在深夜的晚上將寂寞伴著(zhù)冰飲，和著(zhù)城市上空的霓虹，悄悄咽下。
無(wú)論怎樣，我們都要努力進(jìn)步，總結過(guò)去，發(fā)現和彌補自己的不足之處，只要堅持不懈，我們會(huì )越來(lái)越好，也終將獲得我們期望的生活。
加油，每一個(gè)奮發(fā)向上的人！
年度工作總結11
一、設計方面
1、計劃內的各校區的設計安裝及維護工作保證當天完成；計劃外的各校區的設計安裝及維護工作保證在兩天之內完成。
2、對浦東校區新增加的教室進(jìn)行了設計安裝。
3、更換了楊浦、寶山、浦東校區原有的大部分設計。
4、更換了總部、徐匯、閔行、黃浦、虹口校區原有的部分設計。
二、報紙廣告設計制作
1、適應不同時(shí)間段的宣傳重點(diǎn)，定期重排青少年科技報、小學(xué)生報，新世紀小學(xué)生報廣告內容。（平均每?jì)蓚�(gè)星期更換一次廣告內容）
2、建立起與上述報紙設計負責人良好的溝通關(guān)系。
三、校區文化宣傳規劃
1、時(shí)刻注意總部形象，及時(shí)更換平日文化海報，對未來(lái)可預見(jiàn)的活動(dòng)，進(jìn)行前期的鋪墊宣傳準備。
2、針對各校區存在問(wèn)題的實(shí)際需求，制作規范牌規范校區文化等。
3、制作總部地墊提示，保證學(xué)生安全。
四、學(xué)生學(xué)習獎勵及學(xué)生考試工作的參與
1、參與寶山校區“小數報”杯獲獎選手夏令營(yíng)活動(dòng)，及后期家長(cháng)會(huì )。
2、對設立的2011“菁英獎學(xué)金”獲得者丁允梓，進(jìn)行相關(guān)宣傳。
3、對學(xué)校歷次組織的各類(lèi)考試中，全力配合，全員參加負責監考及后期統計獲獎名單等工作。
4、在最忙碌的秋季報名及寒假+春季報名過(guò)程中，全員參加。力保黃浦校區報名工作有序進(jìn)行。
五、制定學(xué)校首個(gè)部門(mén)工作職責及規章制度，進(jìn)一步規范部門(mén)員工。
1、制定了市場(chǎng)部規章制度。
2、制定了市場(chǎng)部行為準則。
第二部分市場(chǎng)推廣管理
一、活動(dòng)策劃方面
1、組織策劃虹口校區嘉年華活動(dòng)。
2、組織策劃菁英教育系列叢書(shū)圖書(shū)簽售會(huì )，并全權第一時(shí)間處理與出版社的溝通，及活動(dòng)當天的記者報道安排。
3、參與策劃暑期旅游活動(dòng)。
4、組織策劃虹口校區前期籌備及開(kāi)業(yè)當天的慶典活動(dòng)。
5、在較短時(shí)間里成功組織策劃賴(lài)羽凡講座。通過(guò)對賴(lài)羽凡的宣傳，積累了如何進(jìn)行人物宣傳的經(jīng)驗，即通過(guò)短信群發(fā)、海報宣傳、紙條給學(xué)生、網(wǎng)站懸掛等形式以達到迅速宣傳的效果。
6、配合人事部、客服部籌備校慶相關(guān)慶�；顒�(dòng)。
7、對客服部每月評比出的“客服之星”進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
8、對2022年會(huì )進(jìn)行籌備，策劃，組織等相關(guān)工作。
9、通過(guò)制作海報，發(fā)放宣傳單，派員參加等方式，配合人事部，教研部在華師大進(jìn)行招聘工作。
二、與各分校加強合作
1、定期深入到各分校，了解各分校的實(shí)際訴求；與各分校負責人保持經(jīng)常性的電話(huà)聯(lián)絡(luò )，加強與各分校負責人之間的溝通。
2、配合浦東校區加強與周邊居委會(huì )合作，對菁英進(jìn)行社區宣傳，現已深入到30個(gè)居委會(huì )；在與浦東加強與解到溝通的同時(shí)，密切了與社區的交往。
3、利用中考特定時(shí)間，在黃埔，楊浦，寶山校區附近學(xué)校中考考點(diǎn)發(fā)單，并配合寶山校區開(kāi)出一個(gè)高中課程輔導班級。
4、配合高中部負責人進(jìn)行高中課程宣傳，配合英語(yǔ)科負責人進(jìn)行英語(yǔ)宣傳，配合幾何課程負責人進(jìn)行幾何班宣傳；配合校長(cháng)室和教研室各類(lèi)杯賽賽前輔導班課程宣傳。
5、為浦東校區設計書(shū)柜，命名為“悅讀吧”。
6、在浦東校區，在浦東圖書(shū)館門(mén)前定期舉辦的學(xué)生活動(dòng)中，對菁英進(jìn)行適時(shí)宣傳。
7、對短期開(kāi)班課程采用網(wǎng)站，發(fā)放宣傳單等方式宣傳。
8、組織浦東校區接受各電視，報紙媒體的采訪(fǎng)。
9、協(xié)調寶山校區接受電視媒體的采訪(fǎng)。
10、配合黃浦校區以家長(cháng)名義報名，增加學(xué)生報名人數。
11、派員前往浦東校區，定期參加“地鐵志愿者”公益性服務(wù)活動(dòng)。
三、網(wǎng)站宣傳
1、學(xué)校相關(guān)新聞、訊息、競賽信息、課程安排等內容及時(shí)在學(xué)校旗下網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行更新；益萌、菁英、小數報、旺旺網(wǎng)上對訊息即時(shí)上傳跟進(jìn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。
2、通過(guò)學(xué)習論壇或知名網(wǎng)站發(fā)布跟帖介紹學(xué)校，熟練掌握旺旺跟帖宣傳手段，吸引受眾眼球。
3、在社區網(wǎng)站上（找家教、大話(huà)教育、親子論壇、和諧論壇、學(xué)子論壇、東方論壇）進(jìn)行菁英宣傳。
4、百度貼吧（補習班、輔導、家教、中小學(xué)輔導等貼吧）進(jìn)行各類(lèi)菁英宣傳。
5、在大型論壇（網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM、Verycd、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、天涯網(wǎng)）進(jìn)行宣傳。
6、在個(gè)人微博上及時(shí)更新菁英動(dòng)態(tài)。
四、加強對外宣傳
1、設立市場(chǎng)推廣專(zhuān)員，以發(fā)放環(huán)保袋的'形式統一組織策劃，并設計出符合校區實(shí)際的招生簡(jiǎn)章。實(shí)際組織操作了一次各校區同時(shí)啟動(dòng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。對在未來(lái)啟動(dòng)類(lèi)似活動(dòng)積累了經(jīng)驗，同時(shí)每個(gè)校區都配備了固定的兼職人員。
2、制作學(xué)生聽(tīng)課證。
3、制作帶有菁英“l(fā)ogo”標志的扇子。
4、在寶山、閔行校區投寄DM單廣告。
5、設計各分校課程專(zhuān)屬課程宣傳單。
6、針對校區實(shí)際地理位臵，在寶山游泳館門(mén)前宣傳。
7、虹口校區制作指路牌；閔行、浦東、寶山校區制作廣告傘。
8、虹口校區設計DM單樣式及群發(fā)短信內容并編輯。
9、組織配合楊浦、黃浦、寶山、浦東校區定期發(fā)單。
10、通過(guò)與廣告公司接觸，免費在寶山重點(diǎn)地區（寶蓮城、安信廣場(chǎng)祥通國際、寶鋼商務(wù)大廈）進(jìn)行校區宣傳，實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格元。
11、虹口、黃浦、閔行校區制作地鐵廣告。
12、對重點(diǎn)名師所在校區進(jìn)行重點(diǎn)推介。
13、為虹口校區設計帶有“益萌”字樣的專(zhuān)屬禮品。
14、在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，兩次提前準備完成學(xué)報和順利排版。
15、參與虹口來(lái)電寶廣告投放。
16、參與虹口DM單廣告投放。
17、兩次設計制作菁英教育優(yōu)惠券。
18、對各校區所報上來(lái)的家長(cháng)會(huì )時(shí)間，進(jìn)行有組織的針對性發(fā)單宣傳。
19、利用下班時(shí)間，在租住小區及周邊小區，學(xué)校發(fā)放宣傳單，并最終產(chǎn)生報名學(xué)生。
五、競賽賽前宣傳
1、配合校長(cháng)室，針對小數報杯數學(xué)競賽，前期宣傳策劃（海報條幅制作）、賽前開(kāi)輔導班進(jìn)行宣傳、設計準考證及l(fā)ogo。
2、對“新知杯”考前公益講座進(jìn)行策劃宣傳，活動(dòng)當天進(jìn)行組織。
3、對“小數報杯”考前公益講座進(jìn)行策劃宣傳，活動(dòng)當天進(jìn)行組織。
六、與媒體建立親密關(guān)系
1、與勞動(dòng)報唐敏、寶山電視臺段小龍、格致出版社王亞麗等相關(guān)客戶(hù)單位，建立起相對密切的關(guān)系，可以第一時(shí)間讓其宣傳菁英。
2、與各廣告商（公交車(chē)廣告、綠地廣告、戶(hù)外廣告，小區、學(xué)校、郵箱等）有深層接觸，可以第一時(shí)間尋求到各類(lèi)資源，進(jìn)而宣傳菁英。
3、與報刊亭廣告公司報紙、插頁(yè)廣告公司聯(lián)系。
4、與小數報編輯王曉林，科技報編輯小殷，網(wǎng)站運營(yíng)徐琳琳，百度推廣汪珺，58同城陳建實(shí)行工作對接。
存在問(wèn)題
1、在對外宣傳上不夠專(zhuān)業(yè)，需要改進(jìn)。
2、平衡各校區，各教師訴求中，考慮過(guò)多。
其他：
1、促成王董當選首屆陸家嘴社區典型人物之“創(chuàng )業(yè)先鋒”，獲評浦東新區“志愿服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”。居維芳當選“陸家嘴社區優(yōu)秀志愿服務(wù)組織者”。
2、市場(chǎng)部定期聚餐，凝聚了人氣，加強了團隊的向心力。
3、在市場(chǎng)部設計老員工離職前夕，提前準備（招聘新的設計人員），最大限度的降低了老員工離職給部門(mén)及公司帶來(lái)的損失。
年度工作總結12
一、20xx年度工作總結
�。ㄒ唬┤肆Y源規劃與管理
根據企業(yè)戰略目標及內部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
�。ǘ┤肆Y源基本情況
截止20xx年x月，公司總部共計x人。其中：總經(jīng)辦x人；企管部x人；財務(wù)部x人；工程技術(shù)部x人；行政文化部x人。
�。ㄈ┱衅概c錄用工作
1.20xx年采用的網(wǎng)絡(luò )招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò )招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2.嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門(mén)人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執行總廠(chǎng)批準后開(kāi)展招聘工作。
3.20xx年公司總部新員工x人（包括x合資公司及外派財務(wù)經(jīng)理），通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘到職員工x人
�。ㄋ模┡嘤柟芾�
為做好公司的培訓工作，促進(jìn)公司培訓體系的建立和實(shí)施，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。
20xx年開(kāi)展的培訓有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的“會(huì )計從業(yè)繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領(lǐng)導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
�。ㄎ澹┛�(jì)效管理
為了充分調動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競爭，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20xx年x月新出臺了《績(jì)效考核補充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計劃”為主導的考核方式。每月督促各部門(mén)、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項目公司執行。針對績(jì)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jì)效考核體系。x月份，重新修訂了各崗位績(jì)效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開(kāi)始實(shí)行。
�。┬匠旮＠�
薪酬、福利、社會(huì )保險、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1.準確、及時(shí)的擬制每月工資表；
2.每月在規定的時(shí)間內為員工申報社會(huì )保險、公積金等相關(guān)手續，共為xx名員工辦理了養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續；
3.每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報《人力資源統計報表》；
�。ㄆ撸﹦趧�(dòng)關(guān)系
1.認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；
2.做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動(dòng)、離職等相關(guān)手續的辦理；
3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續的`辦理。
二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績(jì)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)
�。ㄒ唬┰谛聠T工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
�。ǘ┳龊眯聠T工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
�。ㄈ┳龊萌肆Y源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
�。ㄋ模╅_(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。
三、20xx年工作目標
�。ㄒ唬┩晟聘鲘徫豢己丝�(jì)效指標，建立績(jì)效二級考核體系。完善績(jì)效結果使用，績(jì)效改進(jìn)機制。
�。ǘ⿲靖髀毮軑徫�、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
�。ㄈ┘訌妴T工崗位知識、技能和素質(zhì)及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
�。ㄋ模┐_保社保、公積金申報、停辦的及時(shí)性、準確性。
�。ㄎ澹┐_保人員進(jìn)、出、調動(dòng)等人事基礎資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
�。┰谛聠T工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
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�。ㄊ┐_保社保、公積金申報、停辦的及時(shí)性、準確性。
�。ㄊ模┐_保人員進(jìn)、出、調動(dòng)等人事基礎資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
�。ㄊ澹┘訌姼黜椖抗救耸聦�(zhuān)員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領(lǐng)導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新觀(guān)念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì )更好。
年度工作總結13
時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無(wú)建樹(shù)，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級領(lǐng)導交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無(wú)懈待。
清晨我要起床去買(mǎi)菜，所有員工伙食安排及上級領(lǐng)導接待任務(wù)
從未放松，因為食堂只有一名廚師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類(lèi)的工作。以至于我曾發(fā)過(guò)郵件，發(fā)過(guò)牢騷說(shuō)分工的問(wèn)題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無(wú)可厚非了。
因為盛安礦業(yè)總體工作進(jìn)程問(wèn)題，全年共取樣三次，每一次我
都從工具購買(mǎi)到采樣過(guò)程監控，送樣等這些工作沒(méi)停息過(guò)。工程是做做停停，驗收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無(wú)頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒(méi)有兩件拿得出的.體面事，所以年終總結時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過(guò)我平時(shí)的工作。
從具體辦公室職能來(lái)講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問(wèn)
題出現過(guò)任何瑕疵，我每天下班都會(huì )抽空將當天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì )關(guān)門(mén)離開(kāi)。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門(mén)辦理相關(guān)手續，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來(lái)的。從礦部到寧強縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車(chē)就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回�；仡櫴驳V業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因為從此以后我才認為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)選廠(chǎng)到現在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級領(lǐng)導的信賴(lài)，到金寶礦業(yè)來(lái)管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門(mén)在公司的領(lǐng)導下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習的路上。
年度工作總結14
xx年來(lái)，我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照局里的規章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過(guò)局里組織的學(xué)習和收看閱讀相關(guān)報道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過(guò)向領(lǐng)導、同事、同行學(xué)習，充實(shí)了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作：在工作中任勞任怨樂(lè )于吃苦，每天做好對車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養等工作，使車(chē)況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習掌握交通法，做到依法行車(chē)，及時(shí)掌握有無(wú)違章信息，如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車(chē)任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯。一年來(lái)始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
一、政治思想方面
新的一年積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上。同公司價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己將樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的知識。培養一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
對今年的工作，將安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的`性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。
在收款方面，積極協(xié)助公司各人員的收款，配合公司的收款行動(dòng)和方法。并且合理利用空余時(shí)間，積極催收欠款。
對新的一年，本人將做到崗敬業(yè)，將在新的一年里如下幾個(gè)將作為本人的重點(diǎn)工作進(jìn)行開(kāi)展：
第一，作為一名司機，服務(wù)效率進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強；
在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。
駕駛汽車(chē)是一項關(guān)系人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對汽車(chē)駕駛員無(wú)論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿(mǎn)完成。
年度工作總結15
本期教科室工作在市教科所的統籌和學(xué)校黨委的領(lǐng)導下，在全體教師的大力支持下，認真貫徹“科研興校，教研強�！钡陌l(fā)展戰略，以課程改革為核心、教學(xué)質(zhì)量為重心，切實(shí)提升教師的教研、教學(xué)水平。努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強了工作的主動(dòng)性，注重教研的實(shí)效性，積極發(fā)揮教科室的主導作用，為實(shí)現我�！皹嫿ê椭C校園，創(chuàng )建農村特色中學(xué)”的目標作出了應有的貢獻，回顧半年來(lái)的工作，取得了以下成績(jì)。
一、轉變教學(xué)觀(guān)念，加強自身學(xué)習
讓教師課程改革觀(guān)念的.更新是教科室工作的第一步。因此，教科室本期分教研組組織了《現代教育理論》、《新課程標準》理論學(xué)習，并將每一周星期一第七節課后定為教研學(xué)習和評課時(shí)間。
二、強化師資培訓，提高教師隊伍素質(zhì)
身正垂范，學(xué)高為師。為了適應新課改，真正提高教師教育教學(xué)水平，掌握多媒體現代教學(xué)技術(shù)，實(shí)現與時(shí)俱進(jìn)。教科室安排了“七個(gè)一”活動(dòng)，即每期每個(gè)教研組一次看課、一次說(shuō)課、每人一次公開(kāi)課、教研組一次組內示范課、一次校級展示課、一次理論學(xué)習課、一次課件制作培訓課。通過(guò)看光盤(pán)、影像帶、遠教資源等看課活動(dòng)，讓老師先向名師專(zhuān)家學(xué)習，參悟他們的先進(jìn)教法，充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)驗;通過(guò)公開(kāi)課、示范課，老師們在實(shí)踐中探索，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，豐富了自己的教學(xué)方法。常言道“他山之石可以攻玉”。通過(guò)信息技術(shù)老師的課件制作培訓，我校有一部分老師能熟練的制作課件，絕大部分老師能夠運用多媒體上課，為提高教研、教改質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎，也為教學(xué)方法的多變注入了活力。
三、常規教研活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)，效果顯著(zhù)
各教研組組長(cháng)能夠深入角色，以身示范，充分調動(dòng)了本組教師參與教研的積極性，展示了各科教學(xué)特點(diǎn)，推動(dòng)了學(xué)校教育科研的進(jìn)程。特別是英語(yǔ)組，一反過(guò)去參與不積極、評課不務(wù)實(shí)、配合不密切的毛病，而且還承擔了本期的校級示范課，獲得了全校教師的好評，得到學(xué)校領(lǐng)導的認可，他們還率先開(kāi)展了組內活動(dòng)，成為本期六個(gè)教研組的示范教研組。
四、校級課題申報
根據縣教科所要求，結合農村中學(xué)實(shí)際情況，我校各教研組確定并申報了校級教研課題。
五、經(jīng)驗論文的撰寫(xiě)。
老師們在教學(xué)這塊園地不但勤于探索，而且還善于總結，本期我校有42位老師撰寫(xiě)了論文，經(jīng)學(xué)校初評，上交24篇，獲獎13篇，其中二等獎6篇，取得了歷年來(lái)教學(xué)論文獲獎的最好成績(jì)。
六、參加各種競賽和研討活動(dòng)。
本期教科室注重宣傳、鼓勵老師參加上級舉辦的各種競賽活動(dòng)，這不但讓老師把握機會(huì )鍛煉自己、展示自己、體現自身的價(jià)值，而且為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。在市組織的比賽中，我校選派的教師均獲獎。
七、健全制度，抓好教研組的建設
為明確教研組的職責和激發(fā)各教研組教研教改的積極性，充分發(fā)揮組員的潛能，教科室進(jìn)一步完善和制定了《教研組長(cháng)職責》、《教研組考核細則》、《梅子中學(xué)新課程改革實(shí)施方案》等規章。把職責與處罰、激發(fā)與獎勵有機的結合起來(lái)，更具人本化、科學(xué)性、操作性。
當然，教科室工作還存在許多不足之處，如教法的探討不夠多樣性、沒(méi)有放開(kāi)手腳、對學(xué)生的學(xué)法探討不夠、多媒體運用不夠普及等。這些都力爭在今后的工作中找出缺陷的彌補辦法，工作更上一層樓。
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