（熱門(mén)）年度工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結1

　　20xx年以來(lái)，我們認真貫徹落實(shí)公司提出的用安全統領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的指導思想和“三零”奮斗目標，結合我區生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強員工隊伍建設，強化現場(chǎng)管理，面對－850水平東、西兩翼延伸，運輸展現長(cháng)、通風(fēng)距離遠、環(huán)境潮濕溫度高、安全管理難度大等諸多不利因素，團結和帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，扎實(shí)工作，克服生產(chǎn)條件變化和安全波動(dòng)給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作造成的影響，最大限度的調動(dòng)員工的生產(chǎn)工作積極性，較好地完成樂(lè )各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。

　　xx——xx月份主要指標完成情況：

　　1、開(kāi)拓進(jìn)尺xxm。

　　2、綜合成本同比下降xx%，材料費同比下降xx%。

　　3、輕傷xx次，千人負傷率為xx%，同比下降xx%。

　　4、達標工作面xx，代表率xx%，合格率100%。

　　回顧20xx年的工作，主要有以下四個(gè)方面：

　　一、堅持以實(shí)現“三零”奮斗目標為主線(xiàn)，不斷加大安全宣傳教育力度，強化現場(chǎng)安全管理，保持了較為穩定的安全生產(chǎn)局面。

　　1、開(kāi)展多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　我們按照公司各階段安全工作部署，圍繞推動(dòng)安全文化建設，培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)型安全人，全面提高員工隊伍的安全意識和安全素質(zhì)，組織全區員工系統學(xué)習了公司《安全管理機制》、法律法規和安全知識，狠抓了以實(shí)現“三零”安全目標為主題的系列安全教育，組織開(kāi)展了征集安全信條、安全銘言、安全警句和安全合理化建議活動(dòng)，較好地堅持了班前會(huì )頌唱安全誓詞制度。為提高周一安全會(huì )和班前會(huì )的質(zhì)量，我們還通過(guò)黨政正職、技術(shù)人員講安全，使用投影儀放事故案例等形式，不斷豐富安全教育內容，營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　2、嚴格執行崗位安全確認，強化現場(chǎng)安全管理。

　　一是組織全區管技人員和員工認真學(xué)習了《現場(chǎng)管理人員安全確認流程》和《崗位操作員工安全確認流程》，狠抓了崗位安全確認制度的落實(shí)，使崗位安全確認制度的落實(shí)，使崗位安全確認工作日趨深化、細化和規范化。

　　二是落實(shí)了管技人員下井全過(guò)程抓安全和糾正不規范行為一幫一制度。

　　三是加大了員工操作行為治理力度，建立了員工安全生產(chǎn)行為考核檔案，查處各類(lèi)不規范行為xx次，罰款xx。

　　3、加大安全投入、改善基礎環(huán)境、促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　一是對xx處道岔顯示器進(jìn)行了改造，安裝了防護裝置，保證了操作人員的安全，消除了隱患。

　　二是為xx臺蓄電池機車(chē)配備了新型復軌器，并對車(chē)頭防護鏈和照明燈進(jìn)行了改造。

　　三是在xx車(chē)場(chǎng)和東西軌道巷交岔路口安裝安全標示牌xx塊，安全警示燈箱xx，事故案例牌板xx套共計xx塊，道岔編號牌xx塊，設備牌板xx塊。

　　四是在東西軌道巷建立了配電點(diǎn)，延長(cháng)高低電纜xxm。五是完成了xx串車(chē)山和井口繞道風(fēng)水管路改造工程，接風(fēng)水管xxm，緩解了xx水平分水壓力不足的問(wèn)題。

　　4、質(zhì)量標準化的深入開(kāi)展，促進(jìn)了作業(yè)環(huán)境的改善，為員工創(chuàng )造了良好的.安全生產(chǎn)條件。抓好安全質(zhì)量標準化工作是夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎的根本保證。安全質(zhì)量標準化實(shí)安全生產(chǎn)的基礎性工作，只有抓好安全質(zhì)量標準化工作，安全生產(chǎn)才能有保障，搞得好。

　　一年來(lái)，我們堅持由點(diǎn)到面，不斷拓展達標區域范圍，完善達標內容，達標區域范圍遍及xx水平的各個(gè)工作面和所有巷道。同時(shí)，我們在深入開(kāi)展質(zhì)量標準化的基礎上，還下大力進(jìn)行了白色垃圾治理工作，促進(jìn)了井下作業(yè)環(huán)境的全面改善，員工的達標意識，文明生產(chǎn)意識明顯增強。作業(yè)環(huán)境好了，頂板、運輸、一通三防、機電事故也明顯減少，保證了安全生產(chǎn)。

　　5、加大員工技術(shù)培訓工作力度，不斷提高員工隊伍安全技術(shù)素質(zhì)。

　　一是對xx入礦新工進(jìn)行了崗前培訓，確定了師傅，簽訂了師徒安全協(xié)議書(shū)。

　　二是組織部分員工參加了集團公司組織的鉆車(chē)司機技術(shù)操作比武，我區有xx員工取得前四名和第七名的優(yōu)異成績(jì)。

　　三是進(jìn)行了每月一次作業(yè)規程、每季一次技術(shù)操作規程、每半年一次應知應會(huì )全員考試，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

　　四是針對我區鉆車(chē)、側卸司機少，技術(shù)力量比較薄弱的現狀，我們制定了員工學(xué)習技術(shù)的激勵政策，為鉆車(chē)、側卸司機培訓確定了地點(diǎn)和教師，制定了20xx年培訓計劃。

　　6、加大了安全自查和隱患排查力度，查出各類(lèi)隱患xx項，都在限期內得到解決。同時(shí)，我們還建立了排查不安全重點(diǎn)人和談話(huà)幫教制度，使xxxx不安全重點(diǎn)人有了明顯轉變。

　　二、克服困難，千方百計保進(jìn)尺。

　　20xx年，我們提出了全年完成進(jìn)尺xxm的生產(chǎn)任務(wù)。為實(shí)現這一目標，我們在xx水平溫度高，生產(chǎn)進(jìn)尺面臨的困難不斷增多的情況下，我們堅持從強化現場(chǎng)管理調整勞動(dòng)組織，分析查找制約生產(chǎn)進(jìn)尺的原因入手，采取有效措施，克服各種困難，千方百計保循環(huán)，多進(jìn)尺。

　　一是隨著(zhù)xx水平東西兩翼延伸，運輸距離越來(lái)越遠，供車(chē)與出巖成為制約生產(chǎn)進(jìn)尺的關(guān)鍵。針對這一問(wèn)題，我們及時(shí)采取措施，今年xx月份從各隊抽調xx員工成立了運輸隊，解決了以往各隊多臺車(chē)頭在井口集中排隊等車(chē)的問(wèn)題，進(jìn)一步規范了生產(chǎn)秩序。

　　二是針對每月初員工生產(chǎn)出勤低，倒休、補休比較突出的問(wèn)題，我們重新修定了員工考勤管理規定，計分管理辦法，制定了員工保全勤獎勵標準，嚴格了請假制度，改變了月初到班人員少、出勤差和生產(chǎn)被動(dòng)的狀況。

　　三是向公司領(lǐng)導申請購置了冰柜，在xx——xx三個(gè)月為全區員工發(fā)放了冷凍礦泉水，鼓舞了廣大員工的士氣，調動(dòng)了生產(chǎn)工作積極性，為在高溫兩季順利完成生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)揮了積極作用。

　　四是為滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，我們堅持超前準備，完成了xx串車(chē)山和井口繞道風(fēng)水管路改造工程，更換xxmm風(fēng)水管xxm，緩解了xx水平東西大巷風(fēng)水壓力不足的問(wèn)題。

　　五是發(fā)揮機械化作業(yè)線(xiàn)的優(yōu)勢，狠抓正規循環(huán)作業(yè)，努力提高單進(jìn)水平，四個(gè)施工隊完成了進(jìn)尺任務(wù)。其中，西大巷進(jìn)尺xxm。東大巷進(jìn)尺xxm，xx至xx上山已施工xx。西副巷進(jìn)尺xxm，xx空壓機硐室施工xxm。同時(shí)，我們還完成xx西水倉鋪底工程xxm，xx東、西軌道巷法修更換xxkg/m軌道xxm。

　　三、加強成本意識宣傳教育，增強員工成本意識觀(guān)念。

　　20xx年，我們確定了進(jìn)尺綜合成本比計劃下降xx%的奮斗目標。要實(shí)現這一目標，提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，就必須千方百計降低材料浪費。按照這一原則，我們重點(diǎn)抓了以下四點(diǎn)：

　　一是圍繞年初確定的奮斗目標，開(kāi)展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，引導廣大職工增強成本意識，轉變思想觀(guān)念，擺正進(jìn)尺與效益的關(guān)系，讓每個(gè)員工與效益增加收入的根本。為此，我們堅持定期向員工人人做到底數清，目標明。

　　二是針對我區鉆車(chē)、側卸大型設備多，各種材料消耗大的實(shí)際，加強對設備設施的管理，堅持從解決跑、冒、滴、漏做起，嚴格控制成本，降低材料消耗。

　　三是嚴格執行材料支領(lǐng)和以舊換新制度，落實(shí)了材料使用節獎超罰。四是大力開(kāi)展了提合理化建議、小革小改和技術(shù)創(chuàng )新等活動(dòng)。

　　四、管技人員細想作風(fēng)進(jìn)一步轉變。

　　一是在xx車(chē)頭撞人事故發(fā)生后，我們及時(shí)召開(kāi)班子會(huì )議和全區職工大會(huì )，認真傳達貫徹公司安全緊急會(huì )議精神，引導管技人員和廣大員工堅定實(shí)現安全生產(chǎn)的信心不動(dòng)搖。

　　二是從強化現場(chǎng)安全管理入手，落實(shí)了干部盯崗值班制度，做到了全方位、全過(guò)程，抓薄弱環(huán)節，盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)關(guān)鍵，做到了不走形式，不走過(guò)場(chǎng)。

　　三是管技人員堅持同員工一起同上同下，帶頭遵守集體換班制度，為全區員工做出了表率。

　　總結一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但是也必須看到，我們的工作與公司黨政的要求還存在許多差距和不足，需要我們在新的一年里認真改進(jìn)。

　　一是開(kāi)拓進(jìn)尺單項指標完成不好。具體表現為單進(jìn)效率不高，正規循環(huán)率低。

　　二是在安全教育和安全管理還存有薄弱環(huán)節。

　　三是崗位過(guò)程安全確認還有待進(jìn)一步加強，員工危害辨識、危險預知和危害處理能力有待提高。

　　四是安全質(zhì)量標準化按照月月有進(jìn)步，季季有提高的原則還有較大差距，達標后鞏固不住，保持不好的問(wèn)題還比較突出。

年度工作總結2

　　這一年，內科護理遵循衛生院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安衛生院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按衛生院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預桉及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加衛生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達xx%以上。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續

　　護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的`病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了x分以上。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)桉護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(cháng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(cháng)x人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。

　　急救物品完好率到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　按衛生院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方桉并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

年度工作總結3

　　一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

　　1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性；

　　對于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著(zhù)行尸走肉，很難有大的希望，因為市場(chǎng)永遠是變化的，僅靠以前在書(shū)上學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著(zhù)自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。20xx年我充分利用市場(chǎng)部的優(yōu)勢、參加銷(xiāo)售會(huì )議的機會(huì )，主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(cháng)期呆在辦公室，打打電話(huà)，寫(xiě)寫(xiě)文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的渠道，努力主動(dòng)地獨立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結，立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光，把對汽車(chē)市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習慣。

　　2、保證足夠的時(shí)間在工作上；

　　20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機會(huì )保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習上，學(xué)習工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時(shí)間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

　　3、健康平和的心態(tài)；

　　雖然是一個(gè)人的戰爭，但是自己的心態(tài)一定要放平和，只有調整好心態(tài)，你的工作才能到達你想要的效果，市場(chǎng)部的難點(diǎn)在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心態(tài)是平和的，你的工作才是最完美的。

　　回顧自己10年，自己做了一些活動(dòng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調研；參加集團的會(huì )議和廠(chǎng)家的會(huì )議，學(xué)習到了一些經(jīng)驗，做了一些基礎性事務(wù)性工作。對照自己的表現發(fā)現我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然10年我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……10年將會(huì )通過(guò)努力會(huì )有效改觀(guān)。

　　二、對市場(chǎng)部的工作建議：

　　建立起強勢的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因為一個(gè)強勢的市場(chǎng)部門(mén)是建立在品牌的基礎上。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現的。建立強勢的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團有效變革的開(kāi)端，結合自己近半年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：

　　1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場(chǎng)部承擔著(zhù)部分直線(xiàn)職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，

　　1、理念上的宣導，

　　2、給予實(shí)際的權限，

　　3、適當的“偏心”，多給市場(chǎng)部爭取一些某種意義上的政策。

　　2、缺乏明確的可一貫性可執行市場(chǎng)策略：

　　沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。

　　3、對促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計劃缺乏檢核監督權：

　　再好的計劃沒(méi)有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒(méi)有有效的檢核和監督就會(huì )形同空談。

　　另外在市場(chǎng)部?jì)炔看嬖谙铝鞋F實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：

　　1、團隊配合不夠團結；

　　2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿(mǎn)意度較低；

　　3、工作氣氛不對，尚未有效營(yíng)造團隊合作導向；

　　4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態(tài)，團隊沒(méi)有整體合力。

　　結合自己看到的問(wèn)題對20xx年市場(chǎng)部的建議：

　　1、取得集團高層的'支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力；

　　2、對現有市場(chǎng)部組織架構設置與崗位職責進(jìn)行細化明確；

　　3、對市場(chǎng)部現有人員進(jìn)行合理化的分配，不要到活動(dòng)時(shí)手忙腳亂。

　　4、提高市場(chǎng)部的激勵措施；

　　市場(chǎng)部是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng )造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng )意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì )面臨著(zhù)流失或者消極怠工的危險。

　　5、適時(shí)推進(jìn)項目組工作模式；

　　市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成，因此建議以專(zhuān)題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jì)炔扛鲘徫坏穆氊熞矁H僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實(shí)行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。

　　6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入區域市場(chǎng)學(xué)習，體驗一線(xiàn)操作實(shí)務(wù)；只有了解了一線(xiàn)操作，把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認可和執行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強的實(shí)操性，最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應，必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù)，對市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節做到心中有數。

年度工作總結4

　　作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過(guò)培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及

　　驗收質(zhì)量形成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。以下是我的工作總結。

　　一、設計質(zhì)量

　　要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。

　　二、施工質(zhì)量

　　施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。清遠人才網(wǎng)

　　由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明

　　確的認識。此外，在每周的周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識。

　　三、驗收質(zhì)量

　　在施工前，對施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設置見(jiàn)證點(diǎn)，當施工達到這些步驟時(shí)承包商預先通知施工員。對于見(jiàn)證點(diǎn)，首先通過(guò)施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監理工程師質(zhì)量計劃上簽放行之前，不能進(jìn)行后續的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長(cháng)擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執行者，也是其施工結果的'驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監理工程師。

　　在驗收過(guò)程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數據庫是基礎，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過(guò)嚴格檢查，以數據為依據。在施工檢查時(shí)，經(jīng)常會(huì )碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個(gè)質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設計的確存在問(wèn)題現場(chǎng)無(wú)法實(shí)施的，則必須通過(guò)正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。

　　按合同和程序工作只是對一個(gè)工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事

　　務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過(guò)觀(guān)察學(xué)習其他工程師和各位領(lǐng)導的工作中解決這類(lèi)問(wèn)題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己處理問(wèn)題的能力，才能盡快成長(cháng)為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

年度工作總結5

各部室、支公司：

　　20xx年度已接近年末，各部室、支公司依據全年工作情況作出恰如其分的工作總結�，F將具體情況及應注意的.問(wèn)題通知如下：

　　一、總結上報時(shí)間及地點(diǎn)：各部門(mén)工作總結務(wù)必在12月25日前報辦公室。

　　二、各部室部長(cháng)、經(jīng)理要親自動(dòng)筆，全面分析，拿出切合實(shí)際的有一定份量的總結報送。

　　三、工作總結寫(xiě)法上注意一下幾個(gè)方面：

　　1、按照各單位的工作職責，主要干了些什么工作，干得怎樣，成績(jì)要估足，做到有理有據有數字，要有說(shuō)服力。

　　2、一年來(lái)工作上應保持發(fā)揚的工作經(jīng)驗理出思路，為下一步發(fā)揚光大提升團隊工作效能提供依據。

　　3、在前兩個(gè)問(wèn)題分析總結后，還要認真剖析一年來(lái)存在的主要問(wèn)題，特別是工作中失誤的問(wèn)題要談清，找準存在問(wèn)題的根源，以利于來(lái)年在工作方法策略上加以糾正、完善、充實(shí)和提高。

　　4、簡(jiǎn)要提出20xx年度目標計劃任務(wù)努力方向和完成職責任務(wù)的方法措施。

　　以上通知請認真總結落實(shí)，按時(shí)上報，不得有誤。

　　特此通知

　　陜西省旬陽(yáng)縣大地建筑工程有限公司

　　20xx年12月11

年度工作總結6

　　大家好！即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年，在這歲末之月，我回首過(guò)去、展望未來(lái)，感觸良多。我是從今年才來(lái)到xx集團xx藥業(yè)公司的，到今天也有4個(gè)多月的時(shí)間了，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多。

　　在進(jìn)入保安部門(mén)后，我學(xué)到了很多安保方面的知識。所以，我會(huì )更加努力的去學(xué)習。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內容學(xué)起，不斷充實(shí)自己，雖然我懂得的知識與安保職業(yè)要求還相差很多，但我會(huì )在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗，一步一個(gè)腳印，俗話(huà)說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積細流，無(wú)以成江海�！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞�(huì )做得更好。

　　另外，在工作中我充分體會(huì )到了態(tài)度的重要性。在我看來(lái)，態(tài)度決定一切，個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內在心理動(dòng)力，能影響對工作的知覺(jué)與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習、提高工作的忍耐力等。其實(shí)，個(gè)人工作能力的大小，需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué)，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來(lái)，在部門(mén)中有很多因為態(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。

　　總結在xx公司的工作學(xué)習，我發(fā)現自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習，爭取在以后的工作中取長(cháng)補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問(wèn)題。

　　一、理論與實(shí)際的差距

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過(guò)的知識，運用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過(guò)，但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了，或者即使沒(méi)有忘記，也很難運用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實(shí)際的差距。

　　二、個(gè)人比較懶散

　　我是一個(gè)比較懶的人，在平時(shí)的工作中，我也會(huì )犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務(wù)，一般就會(huì )拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的，沒(méi)有人會(huì )替你去做，拖來(lái)拖去積累的`事情多了，最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)單，但要付之于行動(dòng)的時(shí)候，就會(huì )變得復雜起來(lái)，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn)。

　　三、溝通能力欠佳

　　與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn)，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會(huì )注意平時(shí)的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng )造xx安保工作美好的明天。

　　四、工作不仔細、馬虎

　　我平時(shí)就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。但有時(shí)候還是會(huì )出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會(huì )再犯馬虎的毛病了。

　　五、對某些事情缺乏長(cháng)遠的計劃

　　我在處理問(wèn)題的時(shí)候，總覺(jué)得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養成科學(xué)的思維方法，養成提前規劃的習慣，用發(fā)展的眼觀(guān)看問(wèn)題，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

　　見(jiàn)賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝著(zhù)相反的方向就可以了。對于自身不足的認識工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來(lái)的負面效果，接下來(lái)還有最重要的一步，就是做好實(shí)踐工作，變主動(dòng)為被動(dòng)，自覺(jué)預防缺點(diǎn)的發(fā)生。對于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足，我會(huì )給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認真改正。

　　六、明年的工作計劃

　　1、加強自身修養

　　認真學(xué)習理論，不斷提高自我修養的自覺(jué)性。理論是行動(dòng)的指南，思想是行動(dòng)的先導，理論越徹底，認識越正確，進(jìn)行修養的自覺(jué)性就越高，在修養實(shí)踐中的盲目性就越少，就能及時(shí)地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，深刻理解社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)規律，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)。必須認真學(xué)習與業(yè)務(wù)相關(guān)的應急知識和自�；ケ５姆椒�。只有理論上的堅定，才能有行動(dòng)上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。

　　2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹(shù)立做好安全保衛工作。

　　通過(guò)多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規范下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于安保工作的第一位，把規范化管理和各項安全工作做深、做細、做扎實(shí)，確保嚴格文明安全管理。從思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實(shí)的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時(shí)刻保持清醒頭腦；始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實(shí)做好公司安保工作。

　　20xx即將過(guò)去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時(shí)的迷茫，離別時(shí)的傷感，也有工作時(shí)的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來(lái)臨了，如果20xx不是世界末日的話(huà)，那么它將是我生命中的新起點(diǎn)，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會(huì )在xx實(shí)現自身的價(jià)值。

年度工作總結7

　　一、根據自身實(shí)際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。定期組織調度人員學(xué)習《調度室崗位責任制》《調度室管理條例》等法律法規，嚴格考核，獎懲分明；認真執行安全生產(chǎn)各項規章制度，堅持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵和約束機制，保證規章制度執行到位。認真學(xué)習聯(lián)營(yíng)體和監理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。

　　二、定期召開(kāi)調度例會(huì )，和大隊領(lǐng)導，生產(chǎn)骨干研究解決纜機運行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護任務(wù)，加強大壩冷水機組制冷水保質(zhì)保量的供應工作。合理安排車(chē)輛保障車(chē)輛的安全性和及時(shí)性。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量

　　三、做到每天的調度工作記錄及上報，詳細記錄了纜機運行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養日志，冷水機組每天各種運行數據的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細的數據，以便大隊及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題；為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調度員根據每天下午的碰頭會(huì )議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調整，出現緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調度室和大隊領(lǐng)導匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準備，做到記錄真實(shí)詳細，準確無(wú)誤。

　　四、在十一月份的工作中，全體調度人員提前準備、精心組織、針對纜機工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴格按規程要求執行，從而保證了纜機運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。

　　五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調度工作中，調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報的形式向職工傳達并及時(shí)向大隊領(lǐng)導匯報。

　　六、日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，嚴格按照《調度室崗位責任制》制度，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持！這些都與日常嚴格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。

　　深刻的20xx年即將結束，在這些日子里調度室將更加保持清醒的頭腦，良好的.工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當中。新的挑戰

　　正在等待著(zhù)我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調度室的本職工作，為大隊交上一份滿(mǎn)意的答卷

年度工作總結8

　　20xx年馬上過(guò)去，即將迎來(lái)嶄新的20xx年，在這辭舊迎新時(shí)刻，是時(shí)候總結一下過(guò)去的整整一年里發(fā)生的那些事。

　　在這一年里，大大小小事情發(fā)生了很多，對于我來(lái)說(shuō)無(wú)論是工作上還是生活上，更像是一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　在這一年里，工作上發(fā)生了重大變化。

　　因個(gè)人的原因及發(fā)展的考量，我從之前的工作單位換到了新的單位。因此這一年對我來(lái)說(shuō)意義重大，因為任何的轉折之中，都包含著(zhù)機遇和挑戰。

　　20xx年工作方面的總結也自然包括了上半年和下半年兩部分。

　　20xx年上半年時(shí)間不長(cháng)，事情不多，過(guò)完春節后其實(shí)也就三個(gè)月的時(shí)間，更多的僅僅是在20xx年基礎上的延續。那時(shí)候的日子過(guò)得比較清閑自在，除了辦理案件之外，有更多的時(shí)間看看報紙，玩玩游戲，寫(xiě)寫(xiě)文章，去朋友那里串串門(mén)聊聊天。也就是那個(gè)時(shí)候，經(jīng)常寫(xiě)東西更新微信公眾號，發(fā)布微博，有了四五百粉絲量。

　　20xx年下半年有了完全不一樣的變化，雖然還是律師，但工作內容、工作節奏完全發(fā)生了變化。首先從量上看，除了每個(gè)月自己受理的一兩個(gè)小案件，更多的還有協(xié)助主任們辦理的各種案件，所以每個(gè)月能夠接觸到各類(lèi)法律事務(wù)一二十起。猶記的八月份、九月份、十一月份，這三個(gè)月是最為繁忙的時(shí)候，不僅白天在外跑好幾個(gè)地方處理事情，晚上還要繼續寫(xiě)材料，曾一周之內連續寫(xiě)了四份上訴狀�，F在回想起來(lái)那段時(shí)間，過(guò)得如此充實(shí)，接觸的案件那么的多，就連睡夢(mèng)中也會(huì )時(shí)不時(shí)蹦出來(lái)那些案件。其次從質(zhì)上看，之前辦理的案件，除了偶爾一兩個(gè)合同、刑事之外，更多的只是勞動(dòng)爭議、物業(yè)糾紛、交通事故這種法律關(guān)系比較單一，案情簡(jiǎn)單，標的較小的案件，去裁判文書(shū)網(wǎng)上檢索我名字，出現結果的也就上述三類(lèi)型。然而現在有機會(huì )接觸更多高端業(yè)務(wù)，諸如建筑房地產(chǎn)、職務(wù)犯罪、保全執行、合同糾紛，以及公司顧問(wèn)等非訴事務(wù)。最后從活動(dòng)范圍來(lái)看，也有很大變化，之前只在澗西西工轉悠，現在輻射范圍更加廣遠了。

　　在這一年里，更加清楚地認識了自我

　　隨著(zhù)工作面擴大，案件量增加，自己從未接觸過(guò)的法律領(lǐng)域越來(lái)越多，加上自己經(jīng)驗不足，能力有限，自己的缺點(diǎn)逐漸暴露出來(lái)。

　　缺點(diǎn)一，喜歡用生活經(jīng)驗判斷法律問(wèn)題。我經(jīng)常會(huì )遇到不熟悉的法律問(wèn)題，或來(lái)自當事人咨詢(xún)，或來(lái)自律師同行，或來(lái)自案件，但給相對方做答復的時(shí)候往往沒(méi)有客觀(guān)依據，又對法條記憶力不牢，喜歡用主觀(guān)邏輯推理夾雜生活法則進(jìn)行判斷。對我熟悉的朋友就會(huì )發(fā)現我聊天中喜歡說(shuō)“估計”、“可能”、“大概”等詞匯，這樣是極不嚴謹的。好在我這人比較啰嗦，在主任們、律師同行、耐心法官的指導下，多問(wèn)多學(xué)，辦案時(shí)候多次確認，沒(méi)有發(fā)生過(guò)不良后果。

　　缺點(diǎn)二，極度缺乏自信。不多解釋?zhuān)�原因是缺點(diǎn)一，同時(shí)又引發(fā)了缺點(diǎn)三。

　　缺點(diǎn)三，有逃避心理，對未知的事情充滿(mǎn)了恐懼。按照老說(shuō)法，律師行業(yè)有“358”定律，也就是在做律師前三年僅僅是入門(mén)，有很多事情第一次接觸，要不斷學(xué)習。但是我現在做律師才一年多，就感覺(jué)經(jīng)歷了三年一樣。這或許是因為主任們以及其他律師前輩的信任，或許是因為自己長(cháng)相成熟、辦事穩重，便成長(cháng)比較快，認識的人也愿意對我“委以重任”。但我內心是很虛的，知道自己不行，又比較在意結果。導致有幾種明顯表現，1、如果是第一次處理的'案件，以前沒(méi)接觸過(guò)，頭天就會(huì )很焦慮，甚至睡不踏實(shí)。2、準備文書(shū)材料時(shí)，往往多準備幾份，怕不夠，比如起訴狀，一般準備“8+對方當事人數”就夠了，我往往準備“10+對方當事人數”或者更多，其他材料也會(huì )特意多準備一份。3、去法院辦事，意識到法院可能不配合或者其他原因導致達不到目的時(shí)，往往惴惴不安，不知所措。4、去辦事，喜歡帶上整本案件材料，比如鑒定、立案、上訴、執行，各個(gè)階段只需要帶相應材料就夠了，但我怕萬(wàn)一少個(gè)什么辦不成事情，總會(huì )把所有材料都帶上。5、打電話(huà)溝通案件之前，總會(huì )想好怎么說(shuō)，糾結半天才撥通號碼。

　　不知道這些缺點(diǎn)是年輕律師在成長(cháng)過(guò)程中或多或少都有呢，還是因為我個(gè)人性格導致的�；蛟S，有什么樣的性格就有什么樣的人生，所有的事情肯定都和性格有關(guān)聯(lián)。我也發(fā)現步入社會(huì )以后，為了做好工作，為了保護自我，我性格也開(kāi)始變得圓滑，學(xué)會(huì )了就事論事，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，甚至不像學(xué)校時(shí)候那么憤青，那么單純。但我還相信，自己對法律那份信仰一直都在，自己那份良心一直在守護。

　　在這一年里，認識了更多的人

　　首先，認識了很多可愛(ài)的小伙伴。有很多律師同行，有校友，也有些從事其他行業(yè)的。還是那句話(huà)，自己在洛陽(yáng)無(wú)親無(wú)故，就是在和這些小伙伴們在一起的時(shí)候，可以吐吐槽，發(fā)泄下工作的壓力。和同齡人在一起，是最容易找到童真的時(shí)候，是最容易無(wú)所忌憚發(fā)自?xún)刃拈_(kāi)懷大笑的時(shí)候。其次，認識了引路人。對于律師來(lái)講，工作中能夠得到前輩的指引，是一件最幸福的事。我腦子比較愚笨，做事比較墨跡，易糾結，正是有了前輩們的指點(diǎn)，才讓我有成長(cháng)、有收獲。再次，認識了更多的法律共同體。隨著(zhù)辦案的增加，認識了更多法官、仲裁員，這些人與律師都是法律共同體，但由于所處位置不同，決定了律師和法官、仲裁員之間的關(guān)系很微妙。但我一直堅信的觀(guān)點(diǎn)是，我們只是分工不同，都應當有著(zhù)對法律同樣的信仰，法律方面要有同樣的價(jià)值觀(guān)。在這里必須感謝那些同樣面對巨大辦案壓力，同時(shí)還耐心聽(tīng)取我們意見(jiàn)，據實(shí)以法律辦案，不推脫，不設置障礙，做實(shí)事的法官、仲裁員。謝謝你們在我從事工作，遇到某個(gè)法院某些法官所作所為令人很失望的時(shí)候，能讓我感受到法律應有的溫度，對讓我對法治仍懷有信心。最后，認識了更多的當事人。這是工作使然，隨著(zhù)時(shí)間推移，以后還會(huì )認識更多，不多解釋?zhuān)瑑H一句話(huà)，感謝你們將涉及自己切身利益的案件委托給我們，感謝你們的信任！

　　在這一年里，生活條件得到極大改善

　　應該說(shuō)生活逐漸奔向小康。

　　住宿方面，剛開(kāi)始工作時(shí)候在郊區很遠地方住，后來(lái)搬到市區。一直到現在，住進(jìn)了高層電梯洋房，而且離辦公室也很近。還記得20xx年12月23剛簽署了新房子租賃合同，后來(lái)拿到鑰匙，搬進(jìn)新小區，心里也是對未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬。到20xx年12月，剛好住了一年了，在20xx年，經(jīng)過(guò)自己努力，從最初住進(jìn)來(lái)只有一張床、一個(gè)衣柜，慢慢添置了沙發(fā)、茶幾、書(shū)柜、櫥柜、鞋柜等，也逐漸裝飾的像個(gè)溫馨小窩。還有兩個(gè)重要目標，添置電視、冰箱，要在20xx年完成它。

　　衣著(zhù)方面，也更加注重形象。

　　飲食方面，早已經(jīng)得到極大改善，但仍然不知道如何合理飲食。年初的時(shí)候定過(guò)減肥目標，跑步運動(dòng)堅持兩個(gè)星期，瘦了三五斤，但又飲食不規律，暴飲暴食，就反彈了。雖然有著(zhù)年輕人的歲數，但過(guò)著(zhù)中年人的生活，才有了肥碩的大肚腩。20xx年，繼續健身。

　　情感方面，依然單身，毫無(wú)進(jìn)展，但今年已經(jīng)開(kāi)始尋找伴侶，而不像之前那樣抱著(zhù)無(wú)所謂、獨自等待的隨緣心態(tài)。因為工作逐步穩定，收入也允許出去約會(huì )、聚餐等等。今年也開(kāi)始去學(xué)著(zhù)“相親”，學(xué)著(zhù)單獨和女孩一起吃飯聊天而不再緊張。我相信，向女生展示自己靠譜，實(shí)在的一面，她們能夠透過(guò)外表看到真心。在20xx年，我要找到可愛(ài)懂事的另一半。

　　展望20xx年，我有很多心愿

　　20xx年，最大的心愿就是身邊的人都更上一層樓，一年比一年好。因為我相信和優(yōu)秀的人在一起，我也會(huì )更加優(yōu)秀。因為我相信，我身邊的人都是善良可愛(ài)的人，善良的人永遠會(huì )有回報的。

　　20xx年，我希望更多的優(yōu)秀人才加入益唐大家庭，和我做同事，我們一起學(xué)習進(jìn)步。

　　20xx年，我希望生活更加充實(shí)，有人說(shuō)我除了工作沒(méi)有生活，這有一定客觀(guān)因素。過(guò)去的一年，朋友們要么是準備結婚，要么是結婚了忙于家里的事，要么是忙于加班攢錢(qián)買(mǎi)房子，要么是在準備換一份更好的工作，雖然聚一起機會(huì )很少，但都在為各自生活打拼。20xx年，希望朋友們都好好的。

　　20xx年，我希望奇葩越來(lái)越少，工作越來(lái)越來(lái)越順利。

年度工作總結9

　　在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習，我深深感到XX的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)XX后我被分在鞋區，通過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)總結匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。

　　一、現場(chǎng)工作方面

　　來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的`整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到的預防工作。最后，根據實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。只有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。

　　二、業(yè)務(wù)熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的XX管理人員。

　　三、工作中的心得與體會(huì )

　　在XX工作的這幾天，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于XX的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

　　我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。

年度工作總結10

　　x年的時(shí)光很快過(guò)去了，在x年里，我在企業(yè)領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

　　透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作

　　我是20xx年xx月份來(lái)到xx工作的，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)光內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內；

　�。�2）協(xié)助辦公室主任進(jìn)行目前企業(yè)正在進(jìn)行的課題研究；

　�。�3）認真、按時(shí)、高效率地做好企業(yè)領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了企業(yè)工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)光，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的.新局面，為企業(yè)及部門(mén)工作做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年度工作總結11

　　在市綠化養護管理中心的正確領(lǐng)導下，結合綠化養護的實(shí)際狀況，動(dòng)員廣闊施工人員，緊扣“創(chuàng )新、進(jìn)展、規范、勤儉”工作主題，更新養護管理觀(guān)念，以精化養護為手段，創(chuàng )新工作理念，理清工作思路，養護工作開(kāi)展的扎實(shí)而富有成效，完成綠化養護苗木補工作：植，廣場(chǎng)與綠地衛生保潔，廣場(chǎng)秩序，綠地及廣場(chǎng)設施

　　我單位擔當著(zhù)全14萬(wàn)平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我公司的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的面貌也挺直影響著(zhù)我公維護。

　　一、綠化養護管理司的形象。

　　我公司進(jìn)一步完善養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點(diǎn)，大搞綠化養護管理的精品示范工程，深化和完善養護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。我公司依據自身的詳細狀況制訂措施，實(shí)行責任制，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，層層落實(shí)了責任制，同時(shí)堅持了工程、養護分開(kāi)管理；養護隊伍得到進(jìn)一步穩定，技術(shù)素養不斷提高；養護隊伍內部管理主動(dòng)推行和完善了責任制，做到任務(wù)到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養護工作的熱忱，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養護水平的提高。使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養護水平的全面提高。

　　二、綠化工程建設工作：

　　20xx年是我公司近幾年來(lái)綠化任務(wù)比較繁重的一年，為了順當完成市綠化養護管理中心交給我單位的綠化任務(wù)，我公司在年初召開(kāi)了綠化工程管理工作會(huì )，成立了綠化工程質(zhì)量驗收小組和質(zhì)量掌握小組,同時(shí)為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強化了對綠化工程的質(zhì)量掌握和驗收工作，在單位支配的全部綠化工程中，實(shí)行分階段檢查、驗收的管理方法。去年的.綠化工程存在著(zhù)時(shí)間緊、任務(wù)急、圖紙改變大等很多客觀(guān)因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)隊伍不怕困難、專(zhuān)打硬仗的特點(diǎn)，充分調動(dòng)了職工的主動(dòng)性和制造性�？朔�了諸多不可思議的困難，全面完成了市政綠化養護管理中心交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀(guān)，體現了專(zhuān)業(yè)隊伍的技術(shù)水平。

　　三、在廣場(chǎng)養護管理方面

　�。�1）加強草坪養護管理等各項業(yè)務(wù)技能的培訓，支配專(zhuān)人備課授課，著(zhù)重學(xué)習了廣場(chǎng)草坪的春季施肥、打藥、澆水澆灌及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理力量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　�。�2）重新制定公司的各項規章制度，明確各組的職責范圍，逐步實(shí)現單位管理的規范化和制度化，提高了公司職工的工作主動(dòng)性，使各項工作有章可循、有據可依，增加了公司的凝聚力和戰斗力。

　　2、做好廣場(chǎng)日常保潔、設備保養及草坪養護工作

　�。�1）做好廣場(chǎng)的日常清潔工作。我們對外公開(kāi)承諾廣場(chǎng)衛生全天保潔，根據人員分組、衛生劃片、分工負責、落實(shí)獎罰的原則，發(fā)覺(jué)垃圾隨時(shí)清理，確保廣場(chǎng)地面無(wú)明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無(wú)衛生死角的產(chǎn)生，此外還定期沖洗廣場(chǎng)硬化地面，定期檢修廣場(chǎng)各水電設施、清理下水道、化糞池，確保無(wú)安全事故發(fā)生，并為市民供應了一個(gè)干凈美麗的休閑場(chǎng)所。

　�。�2）針對廣場(chǎng)草坪嚴峻老化的現象，我們依據所學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)行了分組爭論，確定了切實(shí)可行的管理方案，對草坪進(jìn)行了準時(shí)徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長(cháng)了草坪壽命。

　�。�3）在廣場(chǎng)內游人相對集中的地點(diǎn)安放造型新奇的果皮箱，既美化了廣場(chǎng)環(huán)境，又便利了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。

　�。�4）制作警示標語(yǔ)牌，在廣場(chǎng)各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設置，教育市民遵守.公德、愛(ài)惜公共設施、疼惜花草樹(shù)木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素養。

　　四、進(jìn)一步加強養護管理、制定操作性強、符合實(shí)際的崗位責任考核方法，轉變職工工作看法，增加責任心，讓職工都要有緊迫感、危機感，努力營(yíng)造團結一心、干事創(chuàng )業(yè)、和諧進(jìn)展的深厚氛圍。

　　1、加強各項工作的監督檢查，遇到的問(wèn)題準時(shí)處理。

　　2、加強草坪的科學(xué)管理，盡最大努力延長(cháng)草坪壽命。

　　3、制定廣場(chǎng)地面磚的修理、保養方案，準時(shí)修理破損地面。

　　4、增加高檔次的果皮箱，給游人供應便利，使游人養成良好的公共意識，自覺(jué)維護公共衛生。

　　5、增加公益及警示標語(yǔ)牌，制造文明和諧的.環(huán)境。

　　作為園林工，我們感到責任重大，任務(wù)艱難。成果只代表過(guò)去，今后我單位的綠化工作仍舊任重而道遠，在養護工作方面，我們必需高舉養護的大旗，樹(shù)立養護的品牌，認清形式，找出不足，再接再厲，科學(xué)規范地制訂方案，精益求精地開(kāi)展工作，加強養護管理的強度和力度，推動(dòng)精細管理的實(shí)施，建立起獨立的、專(zhuān)業(yè)的、高水平的養護管理隊伍，加強提高綠地等級的步伐，制定改造方案，同時(shí)建立嘉獎機制，定崗，定責。充分地利用現代的新技術(shù)提高養護管理科學(xué)化的水平。確保我公司綠化養護管理工作再上新臺階，充分利用我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，集中全單位的技術(shù)力氣，把市養護管理中心支配給我單位的綠化任務(wù)完成好。

年度工作總結12

　　20xx年是個(gè)不詳的年，也是一個(gè)讓我覺(jué)得很累的一年。記得大年初一，家里就辦喪事。家家戶(hù)戶(hù)都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過(guò)又是最無(wú)奈的時(shí)間。當爺爺的“頭期”的第二天，我就上成都了。離開(kāi)家，那是一種解脫，也是一種節哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著(zhù)蒙蒙小雨，有些寒冷，有些凄涼，也有些恐怖。是親愛(ài)的，敬愛(ài)的，幸苦的媽媽送我去搭車(chē)的!

　　20xx年初八，是20xx年我工作的開(kāi)始。當時(shí)正是20xx年國考面試招考工作，記得當時(shí)總共加起來(lái)招生人數150。緊接著(zhù)，市屬事業(yè)單位又開(kāi)始了，鑒于之前的情況，事業(yè)單位最多能招生2個(gè)班，人數也不是特別多。在潛意識里，就有些不重視。當然，網(wǎng)絡(luò )上，也是不太重視的。之后，又開(kāi)始了新興的項目"招教"考試，那段時(shí)間也瘋狂過(guò)。直到表姐說(shuō)要來(lái)成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時(shí)候，才知道，其實(shí)，我可以給她提供一些參考資料。之后，我發(fā)現自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁(yè)專(zhuān)題。結合當前的考試種類(lèi)，我和權哥分工，分別做一個(gè)文章頁(yè)專(zhuān)題。當然，我是做的教師類(lèi)，在借鑒權哥之前做的，盡可能的做得好看，資料豐富些。盡管很努力，我們的教師招生數為0，當時(shí)也有點(diǎn)失落。

　　從20xx年8月到現在，工作了半年，很多同事都問(wèn)我，你說(shuō)你還未畢業(yè)，怎么天天在這里上班，你現在的待遇是什么情況。我說(shuō)我還是兼職。當然，兼職的工作原本也不會(huì )高。就這樣，我被問(wèn)了很多次，當被問(wèn)了很多次后，才發(fā)現自己不是真的無(wú)所謂。我開(kāi)始爭取了，我在被其他同事引導下去問(wèn)人事部關(guān)于我轉的實(shí)習生的事情，之后，得到的答案就是實(shí)習生可以轉，工資也就高點(diǎn)點(diǎn)。只要能漲工資，這個(gè)當然愿意。3月5日，我去成都第三人民醫院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實(shí)習協(xié)議。也就是從那以后，我才開(kāi)始有了那夢(mèng)寐以求的工牌，我的工號是實(shí)習生2號。當時(shí)，還有一個(gè)體院的研究生是實(shí)習生1號。

　　工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點(diǎn)時(shí)間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時(shí)間也分配得相當合適。上班，感覺(jué)就像是混日子，上午上班就期盼著(zhù)吃中午飯，下午上班就期盼著(zhù)下班，上一周的班就期盼著(zhù)周末放假，上一個(gè)月的班，就期盼著(zhù)過(guò)節放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個(gè)暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著(zhù)第二天早上不用冒著(zhù)雨去上班。然而，第二天清晨，我發(fā)現完全不是那樣，好想回家過(guò)那種安逸(下雨就不用干活)的日子。

　　我的這種學(xué)生思維的上班，嚴厲遭到批判。權哥比我年長(cháng)些，工作經(jīng)驗比我豐富些，平時(shí)就是他指導、管理我的工作。他嚴格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個(gè)流程做事。我每每和他說(shuō)話(huà)，情不自禁的表現出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著(zhù)眉對我說(shuō)，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心里，其實(shí)我知道，我每每表現出的這種行為，是因為我確定有點(diǎn)勝任不了這樣的工作;對他來(lái)說(shuō)，估計心里很無(wú)語(yǔ)了。從那以后，我開(kāi)始意識到，我什么東西都沒(méi)有學(xué)到，根本就在混時(shí)間。平時(shí)，他的工作很多，也很雜，也想交點(diǎn)事情給我做，趁此機會(huì )，我也開(kāi)始學(xué)些以前沒(méi)有接觸過(guò)的。

　　我平時(shí)的工作態(tài)度，一方面，是權哥讓我養成的。他覺(jué)得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實(shí)習生)的。在他心里，很是為我打抱不平。有什么加班，或者是工作失誤，責任都是他扛著(zhù)，我完全就是一個(gè)打醬油的角色。另一方面，因為我當時(shí)也是一個(gè)兼職的角色，有些資料、場(chǎng)合都是他處理，我就有理由開(kāi)小差。有時(shí)候，覺(jué)得他的權限很大，很想自己可以偷偷的向他學(xué)點(diǎn)。私底下，我們的關(guān)系很好，我們幾乎是吃飯、開(kāi)會(huì )、下班都是一起的。在下班回家的公交車(chē)上，我們會(huì )交流些工作上的`事情，大多時(shí)候，他教我怎么處理與領(lǐng)導的關(guān)系以及我們的工作職責。我也很任性，老是想到什么說(shuō)什么，沒(méi)有顧及到聽(tīng)者的感受。當然，因為無(wú)心的說(shuō)話(huà)，老是惹得其他同事把我當開(kāi)心果一樣的逗樂(lè )。當時(shí)，公司里面，我是年齡最小的一個(gè)，也是工作經(jīng)驗最少的一個(gè)，我說(shuō)的也微不足道。

　　但是，我在學(xué)生圈里，是第一個(gè)工作的人，也是在她們看來(lái)比較成熟、脫離學(xué)生時(shí)代的社會(huì )人士。每每和她們交談的時(shí)候，感覺(jué)話(huà)題沒(méi)有交集。除了，有時(shí)候和她們一起聚個(gè)餐之外，說(shuō)些新奇的事情大家都愛(ài)聽(tīng)。和我一起住宿的是大學(xué)校友，也是經(jīng)過(guò)大學(xué)同學(xué)介紹認識的。不過(guò)，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當時(shí)，我們周末就是睡睡懶覺(jué)、洗洗衣服、搞點(diǎn)掃除，晚上去逛逛超市，買(mǎi)點(diǎn)小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買(mǎi)菜，然后一起回家做飯。當工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對方給點(diǎn)鼓勵和建議，那段時(shí)間過(guò)得好比較舒心。

　　有段時(shí)間，很煩。真的很煩。家里給介紹對象，叫回去相親。當然我不愿意，我的理由是：我才剛畢業(yè)，不是有介紹對象就回去相親然后結婚，我有自己的夢(mèng)想，想趁年輕的有機會(huì )的時(shí)候拼一拼。最主要的是，我對相親對象不感興趣，想自由戀。拒絕家里介紹的，當然會(huì )讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是，她比我小，家里也沒(méi)有這樣急迫的介紹對象，體會(huì )不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺(jué)，提到的建議也不符合現實(shí)。那段時(shí)間，心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨，說(shuō)她還是小孩子，不懂。之后，我脾氣也怪，心情不好，她和我說(shuō)話(huà)，我不理會(huì )她。她個(gè)性也強，也說(shuō)我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點(diǎn)起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來(lái)。我就說(shuō)她“懶”，不愛(ài)收拾家務(wù)，做飯也不好吃，也不會(huì )安排生活，只知道買(mǎi)素菜，更重要的是為人處事不當。當然，我這樣說(shuō)她，她不高興，也反擊過(guò)我，也說(shuō)我這不好，那不好。時(shí)間一長(cháng)，我們就不是之前隨便說(shuō)說(shuō)，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經(jīng)常吵架，相互之間看不清楚對方。吵架過(guò)后，只要過(guò)幾天，又可以說(shuō)話(huà)了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時(shí)候，發(fā)現電飯煲壞了，之后，我們又去買(mǎi)了一個(gè)300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。

　　回家不高興，就學(xué)學(xué)PS教材，聊聊天。飯后，為了第二天的工作，我幾乎每晚(周末)23：30就上床睡覺(jué)，她估計要00：00之后才睡。大概就是在4月份的時(shí)候，我在工作上認識了一個(gè)男孩子，那之后，那個(gè)男孩子是瀘州警校的一個(gè)大三的學(xué)生，就比我大一天。后來(lái)才知道，他想考公務(wù)員。平時(shí)，他在學(xué)校里面苦練行測和申論試題。之后，我們也有了話(huà)題，從陌生漸漸有點(diǎn)熟悉了，聊天的次數也多些了，之后還發(fā)展成我男友。

　　3月23號的時(shí)候，四川很意外的出了四川選調生、省考招錄公告。在那之后，我們網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)常加班，對于我們來(lái)說(shuō)確實(shí)感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺(jué)得四川網(wǎng)絡(luò )做得不好，正好又迎來(lái)網(wǎng)絡(luò )支援。當時(shí)的支援其實(shí)也就是一種形式，實(shí)際上的工作指導，經(jīng)驗的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作，說(shuō)白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當于打醬油來(lái)得。在平時(shí)的工作上，我有關(guān)注過(guò)那個(gè)男孩子，看他的復習情況怎么樣。他努力準備他的考試，我認真上我的班。在3月28，一個(gè)很不詳，一個(gè)噩耗傳來(lái)，說(shuō)幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過(guò)，閻王要人三更走，人還會(huì )留到7更走嗎?之后，在他的電話(huà)陪伴下，我度過(guò)了那個(gè)傷心的日子。在清明節放假的那三天，我認識的那個(gè)男孩來(lái)成都了，我們見(jiàn)面了。還和同學(xué)幾個(gè)，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的，很美好的。時(shí)間也過(guò)得很快，當4月23日的時(shí)候，我們又見(jiàn)面了，那也是我們交往接近1個(gè)月的最后一次見(jiàn)面。感覺(jué)清明節就是一個(gè)不詳的日子，真是一個(gè)紀念的日子。失戀的種種，現在就不想提及了。

　　在5月1號他徹底在在我生活中消失了，在端午節的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺(jué)得看見(jiàn)什么，什么就不爽，和室友吵架的次數也頻繁。

　　工作上，當省考筆試結束之后，又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊，市場(chǎng)部同事又下到各地市去發(fā)單子，主要是針對三支一扶、村官，輔導省考面試。王權也下地市了，成都就剩下我一個(gè)人。這段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )部的我也一如既往的工作。當大家都從地市回來(lái)之后，發(fā)現又白忙活了一場(chǎng)。盡管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉正了。第二天，公司組織旅游，去華陽(yáng)進(jìn)行了一次真人CS。

　　上半年的工作也就是恍恍惚惚的過(guò)去了。平日里，沒(méi)有什么考試，我們網(wǎng)絡(luò )部就是做準備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的消息，評論達州的男孩子都是壞人，結果引起了公憤，然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當時(shí)餓哦沒(méi)有什么芥蒂知心，說(shuō)話(huà)大大捏捏，讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里，期初沒(méi)有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計是他同情了我，也估計是他也想找個(gè)伴。很巧的是，他也是達州人，那時(shí)他在安徽當村官。當時(shí)聽(tīng)說(shuō)在外省，就沒(méi)有想過(guò)有以后，就胡吹亂侃。沒(méi)想到，一個(gè)不小心，就讓自己惹上了這么一個(gè)事。他說(shuō)他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來(lái)看我。我還以為，這個(gè)事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒(méi)當一回事。

　　在6月份的時(shí)候，我和室友就覺(jué)得在即將到期的房子還要不要續租，沒(méi)過(guò)多久，聽(tīng)說(shuō)我們住的那個(gè)小區要拆遷，人心惶惶，大家都說(shuō)不住了。我本來(lái)就害怕老鼠，老鼠也經(jīng)常欺負我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說(shuō)拜拜了。之后，我們搬到建設路，這個(gè)地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點(diǎn)。

年度工作總結13

　　XX年久要結束了，在這一年里我從校園走到了社會(huì )，這一年里我從學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實(shí)習也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導和關(guān)心下，在XX年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。

　　一、工作情況

　　1。認知公司的企業(yè)文化

　　我于XX年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎，我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解，然后按照順序填寫(xiě)特訓營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。

　　2。熟悉工作性質(zhì)

　　在特訓營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開(kāi)始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內容，漸漸的學(xué)會(huì )管理自己的時(shí)間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門(mén)人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷(xiāo)、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專(zhuān)業(yè)知識整理統計業(yè)務(wù)報銷(xiāo)表還有值日表，學(xué)會(huì )了編輯排版、后臺發(fā)布文章。

　　3。加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

　　在工作中充分運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識。重視專(zhuān)業(yè)培訓，積極參與培訓聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的指導，向同事請教學(xué)習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習相關(guān)知識，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識化為實(shí)用技能。

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據要及時(shí)報銷(xiāo)，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規化、規范化。認真完成辦公常用品的購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料信息歸類(lèi)管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開(kāi)展。

　　二、存在不足與改善措施

　　1。存在不足

　　一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰經(jīng)驗；二是事務(wù)性的工作繁忙復雜，一不小心就會(huì )出錯；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失��；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀(guān)點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習中改變工作方法，卻很難在創(chuàng )新中實(shí)踐；五是工作缺乏計劃，由于工作沒(méi)有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒(méi)做好；六、專(zhuān)業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應手，專(zhuān)業(yè)知識少不能勝任工作。

　　2。改善措施

　�。�1）針對經(jīng)驗不足的問(wèn)題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結成功失敗的經(jīng)驗，防備自己的不足。

　�。�2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問(wèn)，虛心求教。

　�。�3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語(yǔ)言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。

　　實(shí)習目的：

　　以中石化濟南石油分公司三片區會(huì )計核算財務(wù)管理及油品知識的相關(guān)內容作為實(shí)習對象，進(jìn)行企業(yè)銷(xiāo)售一線(xiàn)的實(shí)地學(xué)習與實(shí)踐。并結合本科階段所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識以及入職培訓學(xué)習內容，理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步了解加油站片區財務(wù)會(huì )計的工作流程和內容要求，加深對財務(wù)會(huì )計工作的認識，學(xué)以致用，爭取做到既鍛煉了自己的實(shí)際工作能力，又培養了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為成功走上工作崗位做好準備。

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年8月11日—20xx年11月

　　實(shí)習地點(diǎn)：中石化濟南石油分公司三片區

　　實(shí)習內容：熟悉加油站財務(wù)會(huì )計的操作規程，以及片區財務(wù)管理和會(huì )計流程的實(shí)際應用，初步接觸erp管理系統，著(zhù)重了學(xué)習財務(wù)會(huì )計模塊，管理會(huì )計模塊，銷(xiāo)售模塊等；掌握零售管理系統的操作過(guò)程；對比會(huì )計實(shí)務(wù)與理論的差距。

　　首先，我謹向給我提供這次寶貴實(shí)習機會(huì )的省市石油公司領(lǐng)導表示衷心的感謝，向實(shí)習期內手把手教我及幫助過(guò)我的各位老師致以誠摯的謝意。正是這三個(gè)月的'實(shí)習，讓我從一個(gè)剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭�油公司的一名員工。在此期間，我對待工作、學(xué)習和生活的態(tài)度都有了很大變化，在日益充實(shí)自己的知識和技能的同時(shí)，也逐漸適應了新的工作環(huán)境，為將來(lái)真正走上工作崗位奠定了基礎。

　　初到片區報到，這里的me是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理，這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區的，包括九個(gè)加油站在城市的大體分布位置，每天的銷(xiāo)售量等；之后王經(jīng)理又介紹我認識了片區財務(wù)代表方姐和片區管理員王瑩姐，在接下來(lái)的多數日子里，我主要是跟著(zhù)她倆學(xué)習，雖然此次實(shí)習的主要目的是學(xué)習財務(wù)會(huì )計實(shí)務(wù)，但與此同時(shí)她們也教會(huì )我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識，讓我更多地解了石油公司的運作規程及體系。

年度工作總結14

　　在擔任xx工程系輔導員助理將近一年了，在這一年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經(jīng)驗，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗。以下就是我對這一年來(lái)的各個(gè)方面的總結。

　　剛開(kāi)始擔任這一職務(wù)是心里是興奮的，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動(dòng)的，但是這樣的日子并沒(méi)有持續很久。我調整了心態(tài)，對待每件事都要主動(dòng)，做事情要用心，突然一下子覺(jué)得大學(xué)其實(shí)是鍛煉人的開(kāi)始。

　　_校點(diǎn)名的任務(wù)，形勢與政策課程的點(diǎn)名，周末查人，等等一些事情，看起來(lái)是很簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個(gè)人的態(tài)度也是很重要的。我會(huì )吸取和借鑒別人的經(jīng)驗來(lái)幫忙自我做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的.協(xié)助輔導員。在工作中最重要的是職責，輔導員所要求的事情就是對待學(xué)生們的一種職責，所以要認真的完成這些任務(wù)。

　　在這一年里我學(xué)習到了很多，也從一些班干身上看到一些問(wèn)題，班干身上還是存在團結這個(gè)問(wèn)題，團結就是力量這句話(huà)從古至今，只要班干團結了，班上就不會(huì )從在問(wèn)題，所要求的任務(wù)也會(huì )準質(zhì)量的完成，所以再接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì )協(xié)助每個(gè)班上的班干討論這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而讓這一點(diǎn)完善。

年度工作總結15

　　公司副總經(jīng)理個(gè)人年度工作總結 二○○*年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在**支公司擔任經(jīng)理，七月份調**分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在**還是在**，都一直保持著(zhù)敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

　　以經(jīng)營(yíng)目標為中心，以網(wǎng)絡(luò )建設為重點(diǎn)，努力完成支公司各項任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò )改造、壓強工程方面取得較好成績(jì)。

　　1．想方設法，多管齊下，狠抓收入

　　200*年8.29洪災使**縣網(wǎng)絡(luò )損失慘重，用戶(hù)大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò )建設、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

　　第一招，提高網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線(xiàn)光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò )維修方面，嚴格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節假日，接到用戶(hù)申告立即處理，換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護費打下基礎。

　　第二招，贈送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶(hù)交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收

　　有線(xiàn)電視收視維護費的公告”，要求所有用戶(hù)限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶(hù)紛紛到公司交費。

　　通過(guò)全體員工的'共同努力，至六月底實(shí)現收入 43.3 萬(wàn)元，占年度任務(wù)的 78.9％。

　　2．抓緊實(shí)施壓強工程和城區網(wǎng)絡(luò )改造，不斷擴張和優(yōu)化城區網(wǎng)絡(luò )

　　**城區原有網(wǎng)絡(luò )全部是電纜，傳輸距離最長(cháng)達6Km，網(wǎng)絡(luò )陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線(xiàn)，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線(xiàn)改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官廟兩個(gè)光節點(diǎn)。在此基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線(xiàn)改造成光纜，開(kāi)通了地震臺光節點(diǎn)。隨后陸續開(kāi)通了三星小區、**中學(xué)、白石巖光節點(diǎn)。

　　同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線(xiàn)改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區支線(xiàn)網(wǎng)改造，規范線(xiàn)路、更新電纜、架設進(jìn)樓棟鋼絞線(xiàn)。至六月底完成東河小區、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線(xiàn)等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )，提高了信號質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎。 省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設計、編報項目；抓緊時(shí)機，不等不靠，提前實(shí)施。在項目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線(xiàn)。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線(xiàn)3169M。

　　3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務(wù)

　　寬帶接入對我們來(lái)說(shuō)是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò )結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場(chǎng)競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與**縣法院達成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團用戶(hù)，同時(shí)積極爭取縣XX的專(zhuān)線(xiàn)接入訂單。

　　4．加強隊伍建設，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升

　　公司的奮斗目標要一支過(guò)硬的隊伍來(lái)實(shí)現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

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