年度工作總結集錦集合11篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作總結集錦，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結集錦1
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，來(lái)到上海穩利達電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變�，F將這幾個(gè)月工作和學(xué)習情況總結如下：
一、工作收獲
初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩壓器銷(xiāo)售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識銷(xiāo)售助理，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷(xiāo)售工作感悟
首先要培養自己的硬實(shí)力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。雖然大學(xué)讀的專(zhuān)業(yè)是物理，但是我所掌握的知識與穩壓器的專(zhuān)業(yè)知識還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識自學(xué)后，湯經(jīng)理專(zhuān)門(mén)的給我講解了公司產(chǎn)品的分類(lèi)、原理和適用的市場(chǎng)方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導思想，在公司也不例外。在接待客戶(hù)的同時(shí)，我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著(zhù)來(lái)到了生產(chǎn)車(chē)間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線(xiàn)的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線(xiàn)，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學(xué)習。吳丹丹還給我講了具體穩壓器的工作原理。其次要培養自己的軟實(shí)力——————與客戶(hù)溝通的能力�？蛻�(hù)回訪(fǎng)是第一步。第一次打電話(huà)聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶(hù)的回訪(fǎng)。在回訪(fǎng)中學(xué)習到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶(hù)在線(xiàn)那邊的反應，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設備的需求。有很多客戶(hù)希望我們的技術(shù)工程師能對到設備現場(chǎng)進(jìn)行維護。去現場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)是培養客戶(hù)溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車(chē)配件有限公司�，F場(chǎng)測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著(zhù)我們還去了老客戶(hù)那里考察了現場(chǎng)情況，分析，并制定相應的穩壓器參數，確保能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
最后要培養自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶(hù)群。產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任重大、任務(wù)艱巨。只有銷(xiāo)售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶(hù)群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì )中得來(lái)的客戶(hù)信息，給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話(huà)。工博會(huì )上的客戶(hù)打完電話(huà)，寄了三份資料，有一個(gè)回話(huà)的。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶(hù)，要不斷的給客戶(hù)新的信息，讓客戶(hù)對穩利達更有印象，對我這個(gè)銷(xiāo)售人員更有印象。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)是重頭戲，也是最難打開(kāi)的市場(chǎng)。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預習客戶(hù)的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)，可是大部分的電話(huà)都吃了閉門(mén)羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現場(chǎng)配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的.企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報價(jià)表的制作：起初接觸到穩利達報價(jià)，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫(xiě)的。在產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規的還是非標的、報價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶(hù)發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話(huà)向客戶(hù)確認是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同規定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規格，產(chǎn)品的適量標準，供方對質(zhì)量負責的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導簽字，回傳，電話(huà)確認。
C、系統軟件中的工作：首先學(xué)會(huì )了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷(xiāo)售訂單接著(zhù)引銷(xiāo)售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶(hù)。
助理工作中，感謝領(lǐng)導及同事教會(huì )了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有深層次的理解，從而導致在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，不知道該從何問(wèn)起。
2、工作缺乏激情，在被客戶(hù)打擊后，對打電話(huà)有恐懼的心里。
3、做事的效率還需要盡快的提高。
4、不會(huì )做長(cháng)久的計劃。
5、在與客戶(hù)溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)。
6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。
三、工作計劃
1、盡快建立起自己的客戶(hù)群體。
�。�1）、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，來(lái)建立回訪(fǎng)客戶(hù)群。
�。�2）、通過(guò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，來(lái)建立重要客戶(hù)群。
�。�3）、通過(guò)客戶(hù)的同等交換，來(lái)建立朋友客戶(hù)群。加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
2、不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平。
2、建議定期進(jìn)行部門(mén)間的交流。
以上是我對這80天的工作體會(huì )和工作展望。在即將到來(lái)的一年，我會(huì )盡自己所掌握的技能，繼續努力，虛心學(xué)習，能為穩利達創(chuàng )造經(jīng)濟效益，能得到客戶(hù)的滿(mǎn)意，能得到公司領(lǐng)導的肯定，是我的奮斗目標。
年度工作總結集錦2
一、管理工作：
1、每月組織召開(kāi)一次部門(mén)級安全、衛生、節能、管理專(zhuān)題會(huì )議，外委公司代表、部門(mén)全體人員參加。部門(mén)從公司車(chē)輛安全、飲食安全、住宿安全、本年度節能降耗及管理工作等方面進(jìn)行總結、培訓。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時(shí)，做好公司下達的各項費用控制指標，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急，遇到問(wèn)題頭腦清醒，處理問(wèn)題的過(guò)程中要敢管、不怕得罪人。至目前，本年度共召開(kāi)11次安全專(zhuān)題會(huì )議，并做好記錄，全體參會(huì )人員簽字，并及時(shí)對沒(méi)有參加會(huì )議的人員進(jìn)行當次會(huì )議的內容的認真傳達。
2、在部門(mén)的指導下，按照部門(mén)年度工作目標和要求，根據部門(mén)所轄范圍內的工作實(shí)際情況，編制切合實(shí)際的、有針對性的考核內容及考核表，能夠使部門(mén)員工及時(shí)總結不足，完善各自的管理，督促部門(mén)員工進(jìn)步，提高工作能力，取得很好的成效。做到每次考核后，出現的新的問(wèn)題，及時(shí)更新考核內容，使部門(mén)在車(chē)輛、住宿、餐廳、會(huì )議等各方面的管理工作有序、嚴謹、穩定的進(jìn)行。本年度在部門(mén)的嚴格要求下，做到在工作中不斷自省，總結自我、提升自我、完善自我。
3、按照部門(mén)的精神指示，細化管理，做好、做到痕跡管理，每個(gè)月將收集、歸納、整理部門(mén)在車(chē)輛、飲食、住宿、衛生、節能等各方面的工作檢查記錄、會(huì )議培訓記錄，裝訂成冊，即為部門(mén)的安全檔案。此項工作做的不嚴謹，沒(méi)有編制目錄、頁(yè)碼，只是起到了收集、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來(lái)的一個(gè)月內，將不完善的工作，全部整改到位。
4、對公司下發(fā)的紅頭文件、制度文件及時(shí)組建電子臺賬，整理、裝訂，做好文件歸檔的工作，至11月份，全年共收紅頭文件xx份，黨務(wù)文件xx份，工會(huì )通知xx份，紀委文件xx份，制度文件程序控制文件xx份，管理文件10份。
5、公司的會(huì )議室，在使用過(guò)程中，經(jīng)常出現會(huì )務(wù)用品斷節，供應不及時(shí)，使用隨意，使用完后，沒(méi)有主責部門(mén)，接不到相應的通知，出現桌椅不整齊，煙灰缸不及時(shí)清理，嚴重影響了使用，為使這些現象杜絕，規范管理及使用，在部門(mén)的指導下，擬制《會(huì )議室使用管理辦法》，以郵件的形式下發(fā)到各部門(mén)征求意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導會(huì )簽、下發(fā)，逐步規范，情況好轉。
6、每月對司機人員的值班、換休進(jìn)行統計，緊跟部門(mén)的步伐，做到及時(shí)更新，對遺留調休條逐步清理。
二、衛生方面
自元旦后到后勤部上班后，接部門(mén)的安排，加強對辦公樓、宿舍樓衛生的檢查力度，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區域、宿舍樓各區域，堅持每天檢查、整改，適時(shí)做好記錄，使公司辦公區、生活區的衛生有所提高。至元月低，工作內容調整，及時(shí)更新，將辦公樓、宿舍樓標間的檢查表重新編制，做好檢查、記錄，截至目前，全年對宿舍樓標間公共區域檢查xx次，辦公樓公共區域衛生檢查xx次，標間室內衛生檢查xx次，公司領(lǐng)導辦公室的衛生檢查xx次，針對不同區域出現的衛生死角，做好復查、整改，確保了大家共同辦公、生活的衛生環(huán)境，達到愉悅生活、舒適辦公。
三、節能方面
1、節能工作，是一個(gè)企業(yè)永恒不變的話(huà)題，今年公司的工作重點(diǎn)，依然是節能減耗。辦公樓作為公司的一部分，除了加強檢查外，能采取節能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點(diǎn)子，進(jìn)行了整改。首先對熱水器加裝職能控時(shí)器，并根據辦公人數的多少，合理設置熱水器的時(shí)間，即避免了熱水反復燒引起的不衛生、不健康水質(zhì)，又節省了電耗。
2、擬制《辦公樓、綜合樓節約用水、用電管理辦法》，待領(lǐng)導審核，下發(fā)征求意見(jiàn)。
3、針對辦公用品的材料費用及標間生活用品的使用，做了粗略的統計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規定基礎上，更加的嚴格要求部門(mén)人員，A4紙2包/月，商務(wù)中性筆1支/3月領(lǐng)用一次，部門(mén)每月的辦公費用僅200元左右；標間生活用品：原始：洗衣粉15包/月，衛生紙35卷/月，牙刷、牙膏6支/月（根據更換的頻次不一致），針對不同的情況作了調整，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個(gè)月下來(lái)，使用11袋左右。衛生紙，根據實(shí)際用的量，按需放置。雖然這一點(diǎn)節約對于偌大的公司來(lái)說(shuō)微乎其微，節約無(wú)小事，作為公司的一份子，都應該盡力。
4.3月份起，對公司辦公區、生活區的衛生進(jìn)行外委，在部門(mén)的指導下，完成了保潔外委服務(wù)合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進(jìn)行考核，完成保潔費用的支付，按照合同簽訂，7個(gè)月應支付保潔費xx元，實(shí)際支付保潔費xx元，節省xx元。
四、其他工作
1、完成節假日及月度值班表、值班登記表的編制。
2、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會(huì )及其他會(huì )務(wù)等各項接待工作。
3、在部門(mén)的帶領(lǐng)下，完成公司公寓的搬家、組建及衛生清潔工作。
4、學(xué)習對辦公樓的綠色植物養護知識，定期進(jìn)行施肥、澆水，保證植物鮮亮、有生機，提供良好的辦公環(huán)境。
5、配合人力資源部，做好度培訓計劃完成情況；
6、配合認證中心做好部門(mén)的`內審工作，情況良好；
7、組織保潔人員將辦公樓會(huì )議室的窗簾取下，外出清洗，并安裝到位；
8、完成部門(mén)交代的對公司領(lǐng)導辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作；
9、完成《班組文化建設》物品擺放標準及文化園地內容的申報和自查。
10、組織保潔人員，共同對xxx大樓的樓梯衛生進(jìn)行大掃除，情況有所好轉。
五、工作總的不足、明年規劃
本年度的工作中，自己取得了成績(jì)，也存在很多不足，針對自己存在的不足，自己這樣要求自己：
1、工作中的健忘，常用的筆記本記錄，說(shuō)到容易，做到其實(shí)不容易，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個(gè)持之以恒的態(tài)度，堅持是我的克敵。
2、工作態(tài)度，自己是一個(gè)情緒化的人，有什么不好的事情，都表現在了臉上，這樣不但將自己弄的一團糟，而且還將影響別人的工作，造成一團不和諧的氛圍，這個(gè)也要堅持改掉。
3、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習慣去做，與實(shí)際發(fā)生的事情背道而馳，不能達到部門(mén)期待的結果，所以，堅持第一，多問(wèn)第二，堅決改掉自己的壞毛病。
4、加強工作計劃的制定，做到擲地有聲的執行，這也有助于自己改掉健忘的毛病，還能使部門(mén)安排的工作落實(shí)到位，一舉兩得。
年末總結，即是查自己、總結自己，提升自己，我檢查我收益，在接下來(lái)年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應該干但還沒(méi)有干；二查今天的工作中還存在哪些問(wèn)題；三查明天需要干什么，應該干什么，怎么干。這樣的要求簡(jiǎn)單，重中之重是貴在堅持，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門(mén)的指導下，路走的踏實(shí)、走的穩當、走的更遠。
年度工作總結集錦3
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，不知不覺(jué)中來(lái)到昌水建筑馮愛(ài)武項目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間�；仡櫴畟�(gè)月的工作歷程，才真正感覺(jué)到時(shí)間流逝的迅速。今年是我既快樂(lè )又充實(shí)的一年，我自從來(lái)到這個(gè)新的單位來(lái)到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際，總結一下工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長(cháng)避短，能更好的做好電氣工長(cháng)工作。來(lái)到馮愛(ài)武項目部以后，我主要負責東升鄉醫院及東升社區服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項目部領(lǐng)導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿(mǎn)信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對工作進(jìn)行一下總結
一、到項目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負責醫院及社區服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調工作和與甲方、監理、設計的溝通。
二、工程圖紙審核及技術(shù)交底
在我接到醫院及社區服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核，對圖紙中內容：配電系統、消防系統、弱電系統進(jìn)行了逐一核對，針對圖紙中的問(wèn)題與圖紙繪審相結合，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，在到設計院即時(shí)辦理相關(guān)手續，圖紙中出現與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行，按審批的施工組織設計和施工方案及現行的質(zhì)量驗收規范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時(shí)準確無(wú)誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時(shí)做了鑒證，并即時(shí)補辦了先關(guān)變更手續。
三、現場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制
為了提高施工班組的`質(zhì)量意識。對施工中常出現的預留穿線(xiàn)盒及預埋管線(xiàn)的保護質(zhì)量缺陷，給班組長(cháng)提出相應的預防措施，同時(shí)召開(kāi)機電工程專(zhuān)項會(huì )議，針對經(jīng)常在施工過(guò)程中的質(zhì)量通病，對其進(jìn)行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到工程進(jìn)度，隨后對機電部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格要求，對施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度，對機電安裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現場(chǎng)解決問(wèn)題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現場(chǎng)。為了保證工程質(zhì)量，對進(jìn)入現場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現場(chǎng)，同時(shí)對施工圖紙在沒(méi)有改變設計意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現象。在施工過(guò)程中我對資料做到及時(shí)準確收集，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師、監理工程師確認簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。滿(mǎn)足施工資料編制的要求，并對工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據項目部精神指示，每周施工現場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現安全隱患立即處理，減少了施工過(guò)程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng )造有利條件�？傊視�(huì )努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。
六、今后的工作打算
通過(guò)總結幾個(gè)月來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來(lái)臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，克服種種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
年度工作總結集錦4
當自己還在埋頭摸索工作方法的時(shí)候，猛然抬頭才發(fā)現新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開(kāi)始為新年做準備了。做完了自己的事情之后，停了下來(lái)，回頭看看自己三個(gè)月來(lái)的工作，心中不禁涌出萬(wàn)種情感和言語(yǔ)所不能表達的感受。
首先，要感謝劉姐給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的'電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者（但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)（真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道）。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受；即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮�，可是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話(huà)銷(xiāo)售相比較。
年度工作總結集錦5
第一部分前言
不知不覺(jué)中，我們見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望的就要來(lái)臨，我回首的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來(lái)，本人在董事長(cháng)、各位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導總監的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導們賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jì)。
第二部分度業(yè)績(jì)達成情況
我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由x月初入職擔任綜合管理中心經(jīng)理助理調任為獨當一面的資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時(shí)，我感觸良多，回想過(guò)去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開(kāi)始時(shí)的幾個(gè)人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時(shí)間里擴展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著(zhù)公司的飛躍發(fā)展，在董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長(cháng)起來(lái)。以下為我在的工作歷程：
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時(shí)間，本人積極參與協(xié)助部門(mén)同仁籌備公司喬遷的前期準備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導指導下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤(pán)點(diǎn)、標簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運公司，協(xié)助搬運辦公設備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應新辦公環(huán)境貢獻自己一分微力。
二、調任資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理
本人于x月x日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調任至資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續工作完成交接后，本人正式成為資金運營(yíng)中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門(mén)總監的帶領(lǐng)幫助下，在擔任部門(mén)經(jīng)理助理的半年時(shí)間，依照領(lǐng)導安排的一切工作，本人均積極按時(shí)圓滿(mǎn)完成。
首先，包括：一是費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記（核對報銷(xiāo)單據真實(shí)、合法，預算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費用制表逐月與相關(guān)人員確認、抵扣后核銷(xiāo)），在此項工作任務(wù)上，本人嚴格按照公司相關(guān)制度流程和規則執行各項費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記以及預算外流程審批等工作，按時(shí)完成各項費用審核、預算執行、費用報銷(xiāo)臺賬的登記以及預算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開(kāi)具、驗銷(xiāo)上，本人嚴格按照有關(guān)規定按時(shí)申報納稅，認真開(kāi)具發(fā)票；三是鼎勢投資公司的會(huì )計憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報表編制、地稅申報上，本人遵循有關(guān)規定按時(shí)彈指報表及完成地稅申報事項。
其次，是跟進(jìn)各開(kāi)戶(hù)銀行對賬單及銀行單據收取、缺單補制、余額核對上，本人嚴格按照公司有關(guān)規定按時(shí)完成。
最后，是各員工借支登記、核銷(xiāo)、每月余額對賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項和銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、變更、年檢、銷(xiāo)戶(hù)等事項的辦理。
在資金運營(yíng)中心工作期間，本人對領(lǐng)導安排下的一切工作都及時(shí)完成，并在審核報銷(xiāo)單據上無(wú)一出錯。并且充分合理運用公司新制定的費用管理制度，經(jīng)部門(mén)總監的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費用報銷(xiāo)流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷(xiāo)審批環(huán)節，做到既有效率又無(wú)差錯的效果。
三、兼任集團營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部工作
隨著(zhù)公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導的大力支持下，本人于x月x日兼任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個(gè)月時(shí)間，使本來(lái)對房地產(chǎn)項目投資一無(wú)所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長(cháng)和各位領(lǐng)導給我這么好的機會(huì )，感謝鐘董事長(cháng)和各位領(lǐng)導悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門(mén)副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：
一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項目；
二是項目推薦材料的整理；
三是根據收集的.項目推薦材料，撰寫(xiě)相關(guān)項目的推薦材料；根據自己的各項數據調查寫(xiě)出對房地產(chǎn)項目的可行性分析報告。
四是項目的資料收集、整理、前期調研。
根據收集到的項目，做好歸類(lèi)整理的工作，并通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項目的可行性，做好推薦項目的材料收集及撰寫(xiě)。
四、公司短資項目工作的協(xié)助
在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險又做到提醒的工作，根據每個(gè)項目的具體還款時(shí)間和還款金額通過(guò)短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開(kāi)展。
五、協(xié)助人事工作
兼任人事經(jīng)理助理，按時(shí)遞交每月部門(mén)績(jì)效考核評分審批表，仔細統計分值。并按照人事負責人的安排，按時(shí)完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會(huì )保險金、領(lǐng)取員工醫�？ㄊ乱�。
第三部分度工作十大突出表現
度工作突出表現如下：
一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。
二、仔細核對、認真無(wú)誤做好各員工費用報銷(xiāo)核算、登記工作、
三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開(kāi)展的各類(lèi)型活動(dòng)。
四、細心教導每個(gè)新入職員工部門(mén)培訓指導學(xué)習工作，引導規范性報銷(xiāo)流程、報銷(xiāo)單據填寫(xiě)事宜。
五、按時(shí)做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。
第四部分度工作三大不足
經(jīng)過(guò)半年在資金運營(yíng)中心的工作學(xué)習，我發(fā)現在工作技能、工作習慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結如下：
一、自我學(xué)習能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習時(shí)間也在不斷減少，對新業(yè)務(wù)所需要的知識，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習計劃，提高自己的職業(yè)技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據自身的工作情況，合理安排工作，有時(shí)會(huì )顧此失彼。今后要合理安排工作計劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。
三、協(xié)調能力不足。本人跟同事的互動(dòng)性不夠，且在業(yè)務(wù)上團隊意識不夠強，今后要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽(tīng)取他人工作上的合理化建議，并及時(shí)改善，實(shí)現自我提升。
第五部分度十大工作規劃
我相信公司在董事長(cháng)和全體領(lǐng)導員工的努力下，我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的美好、強大！我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望！我要認真做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。以下幾點(diǎn)是本人規劃在工作重點(diǎn)提高的地方：
一、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交部門(mén)負責人留存。
二、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
三、認真做好社保板塊例行基礎工作。
四、熟悉運用財務(wù)會(huì )計系統軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。
五、加強學(xué)習對外投資、房地產(chǎn)金融項目的資料分析可行性。
六、按時(shí)做好各公司證照年檢、銀行賬戶(hù)年檢事宜。
七、努力做好人事績(jì)效考核的相關(guān)工作。
八、完善細化員工報銷(xiāo)費用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費用登記工作。
九、正確及時(shí)做好領(lǐng)導交辦的各類(lèi)工作，強化工作的條理性。
十、認真積極學(xué)習各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實(shí)現自我提升。
年度工作總結集錦6
我來(lái)意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導接納了我，并擔任推廣工作。在這一年時(shí)間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現將一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、了解公司大概情況及競爭對手的'相關(guān)信息
工作內容:此項工作是熟知公司內的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等
二、建設
工作內容:主要是對建設和關(guān)鍵字推廣的工作安排，內容的更改更新等
三、每天的工作
工作內容:公司的維護更新，公司在線(xiàn)客服，關(guān)注百度競價(jià)排名的情況
四、其他主要事情
工作內容：配合其他同事完成力所能及的事
工作中存在的問(wèn)題匯總:
1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括,內容網(wǎng),SEO推廣,及其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝
2、網(wǎng)絡(luò )推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢(xún)量
年度工作總結集錦7
忙碌而又充實(shí)的一年將過(guò)去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過(guò)去，展望未來(lái)，特對一年思想與工作小結如下：
對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，自身的素質(zhì)和技術(shù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，積極的向領(lǐng)導和同事請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結，盡量使工作程序化，系統化！在穩步中前進(jìn)，向更高的層次努力！
孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)然后知不足”。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能發(fā)現自身的不足之處，才能明確自己前進(jìn)的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。作為一名剛剛參加工作的我,在思想上應積極要求上進(jìn)，在工作中必須堅持按嚴格標準要求自己！
在一年的具體工作過(guò)程中，始終保持勤奮工作，從加熱爐設備安裝初期以質(zhì)檢員身份配合和監督施工與廠(chǎng)家人員進(jìn)行設備安裝→單體試車(chē)→調試→冷試車(chē)→熱負荷試車(chē)→生產(chǎn)。在這個(gè)過(guò)程中一步一步的學(xué)習，積累。從技術(shù)附件和圖紙在到實(shí)物的接觸，讓我從陌生中知道了生產(chǎn)工藝與設備的全面。在單體試車(chē)階段讓我了解到每個(gè)單體設備的組成和設備的作用這奠基了我的基礎。讓我能輕松的進(jìn)入調試階段！從設備調試到熱負荷試車(chē)階段讓我學(xué)到了許多寶貴的知識。了解到每個(gè)設備運行的連鎖條件。尤其是在熱負荷試車(chē)階段，讓我全面的了解加熱爐工藝的真正需求，使我在了解加熱爐粗淺的階段上升到全面熟知的層次。
在日常的設備維護過(guò)程中自己始終保持高度的責任心，不論是在上班時(shí)間還是在休息時(shí)間只要出現故障都能夠及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行故障的排查，直至故障排除，從熱負荷試車(chē)階段到生產(chǎn)階段以來(lái)通過(guò)自己的辛勤工作維護了加熱爐的正常運行。
在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，雖然犯下許多愚蠢的錯誤，還有很多不足的地方。但感覺(jué)自已在工作技能上了一個(gè)新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時(shí)沒(méi)有方向的`亂撞，不知工作重點(diǎn)的現象。就這樣，我從忙亂中走進(jìn)這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時(shí)明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在新的一年來(lái)臨之前一定要做到以一個(gè)良好和充滿(mǎn)熱誠的心態(tài)來(lái)迎接新的一年。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，嚴要求自己，力求做到在技術(shù)上有更高的提高。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，及時(shí)改正和彌補自身的不足和缺陷。
年度工作總結集錦8
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實(shí)實(shí)�，F總結如下：
一、為了明天的教育而充實(shí)
自我新課程實(shí)驗已經(jīng)進(jìn)入正式實(shí)驗階段，為了保證新課程實(shí)驗能健康順利開(kāi)展，重要的是教師要樹(shù)立的新課程理念，要以新課程的理念指導實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習，平時(shí)認真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的xx，學(xué)習教科研專(zhuān)著(zhù)，認真聽(tīng)講座，積極參加校本培訓學(xué)習，通過(guò)一系列的學(xué)習，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會(huì )到：當一名優(yōu)秀語(yǔ)文教師的不易，因為傳統的教學(xué)方法已經(jīng)不適應當前的課改，從教學(xué)理念的轉變到教學(xué)方式的轉變是一個(gè)質(zhì)的飛躍，不學(xué)習則落伍。語(yǔ)文學(xué)科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學(xué)習理論xx外，我還學(xué)習文化知識方面的書(shū)籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習，積極參與教研組的備課、聽(tīng)課、評課、觀(guān)摩、研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應現代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏。我平時(shí)還及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐反思，寫(xiě)出教后感，每學(xué)期二、三十篇，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文數篇。
二、用全新的教育理念，指導課堂教學(xué)改革
今年下半年新課程在我校啟動(dòng)，對于我這個(gè)一線(xiàn)的老教師來(lái)說(shuō)既是一種全心的挑戰，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學(xué)思路，新的教學(xué)模式。平時(shí)認真鉆研業(yè)務(wù)，在“五認真”上下功夫。嚴把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學(xué)生，精心設計每堂課。在教學(xué)中本著(zhù)“教是為了不教”的觀(guān)念，以“用好老教材，實(shí)踐新理念，使每個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標。努力創(chuàng )設語(yǔ)言訓練的條件，讓學(xué)生在有限的時(shí)間和空間里主動(dòng)地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的語(yǔ)言活動(dòng)，使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺，讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習。而我本人則隱退至后臺充當學(xué)生“學(xué)習的促進(jìn)者、指導者”。把學(xué)習的主動(dòng)權力還給學(xué)生�，F在學(xué)生在新課前都能認真預習，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書(shū)管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉變成為學(xué)生的學(xué)堂；我努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現與培養。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組間互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會(huì )。教室中再沒(méi)有陰暗冰冷的`“死角”，課堂上充滿(mǎn)著(zhù)流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現、挑戰與沉思同在。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內學(xué)生普遍反應喜歡上語(yǔ)文課。一節課40分鐘，往往覺(jué)得太短了，下課后還圍著(zhù)我討論問(wèn)題。
新課改不但要提高學(xué)生的課內閱讀能力，還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫(xiě)作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動(dòng)進(jìn)行讀書(shū)體會(huì )交流，優(yōu)秀作文賞評，還有新聞發(fā)布會(huì )，故事會(huì )等，最近又成立了研究性學(xué)習小組。讓學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書(shū)的興趣大大增強。每天學(xué)生們都圍著(zhù)圖書(shū)箱借圖書(shū)看，有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢(mèng)》等名著(zhù)。在增加閱讀量上還增加了寫(xiě)作量，一學(xué)期學(xué)生寫(xiě)小作文幾十篇。隨著(zhù)訓練量的增加，學(xué)生的寫(xiě)作水平也在提高，發(fā)表、獲獎xx很多，居年段之首。
一個(gè)班級中難免有學(xué)習態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習困難生。對于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導，特殊照顧。
三、民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè )
作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng )建活而不亂，嚴而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺(jué)得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè )。
充分發(fā)揚民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，培養他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學(xué)生管理的過(guò)渡，真正扮演好引路人和協(xié)調者的角色。我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè )地度過(guò)在學(xué)校的每一天。愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂(lè )充實(shí)。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實(shí)踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責怪學(xué)生為相信每一個(gè)學(xué)生，變教師對學(xué)生外壓式的強制教育為學(xué)生內調式的自我教育，變片面追求分數的教育為爭取每個(gè)學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現學(xué)生，使他們在“我能行”的指導下，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風(fēng)雨，樂(lè )于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時(shí)，充分發(fā)揮隊員的自我管理能力，發(fā)動(dòng)各位參加班級管理的各項活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機會(huì )履行班級管理職責，人人都有自己的發(fā)言權，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量，使全體學(xué)生成為班級管理的主人。如，班級目標的確定、班隊活動(dòng)計劃的制訂、主題隊會(huì )的設計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類(lèi)先進(jìn)評比標準等，都充分利用晨間活動(dòng)、班隊活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻計獻策，取得共識。因為學(xué)生愿意干的事，干起來(lái)熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時(shí)間整理圖書(shū)，出黑板報等。在中隊活動(dòng)中，力求少一些老師的具體指導，多一些學(xué)生的互相探討；少一些集體的共同規矩，多一些學(xué)生的自我規范；少一些共性需求，多一些個(gè)性發(fā)展�；顒�(dòng)形式也多種多樣，如：《我愛(ài)五》《祖國頌》、《警鐘長(cháng)鳴》、《水果拼盤(pán)賽》、《財富大考場(chǎng)》，研究性課題的設計等，平時(shí)還實(shí)行“值日班長(cháng)制”，讓隊員嘗試做班級、學(xué)校的主人。在活動(dòng)中引導隊員進(jìn)入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動(dòng)服務(wù)意識，在親身實(shí)踐中增長(cháng)才干，學(xué)會(huì )本領(lǐng)，增長(cháng)了才干，為他們將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)基礎。由于在工作中，充分相信學(xué)生，重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，提高了全體學(xué)生的士氣，調動(dòng)了他們的積極性，全體學(xué)生文明守紀，團結向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項監督崗競賽中，我班加分較多。平時(shí)我關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談心，做細致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現偷竊現象，經(jīng)過(guò)我耐心細致的工作發(fā)現有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常偷錢(qián)，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現在是一星期談幾次心。平時(shí)我經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，通過(guò)家訪(fǎng)、打電話(huà)、家校聯(lián)系本等及時(shí)與家長(cháng)交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作
教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現在自己的教學(xué)理念上，更體現在如何通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)全組教師學(xué)習新理念，實(shí)踐新課程的標準，以適應教育改革。我能認真做好教研組的常規工作，把教研活動(dòng)的重點(diǎn)放在對新課程標準的學(xué)習和對課題的研究上，以學(xué)習和研究帶動(dòng)青年教師的成長(cháng)。在活動(dòng)中，我努力營(yíng)造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說(shuō)，對課不對人，目的是使各位都能在活動(dòng)中有最大的收獲。由此，我們高語(yǔ)組形成了團結健康向上的組風(fēng)，形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽(tīng)課、討論教案、幫助管理班級等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過(guò)這學(xué)期的努力，這學(xué)年取得的成績(jì)如下：
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎�！队觅p識的眼光評價(jià)學(xué)生的語(yǔ)文作業(yè)》獲全國“愛(ài)滿(mǎn)天下”論文優(yōu)秀獎。勞技論文獲市三等獎。
2、在全國第四屆語(yǔ)文教師范文寫(xiě)作比賽中獲三等獎。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎一名，二等獎兩名。
4、學(xué)生寫(xiě)的作文在《海鹽日報》發(fā)表8篇，《南湖晚報》發(fā)表2篇，在《小學(xué)生園地》發(fā)表9篇。
5、全國“愛(ài)滿(mǎn)天下”作文競賽三等獎1名，優(yōu)秀獎1名。
6學(xué)生周舟的影評獲市三等獎。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎。
7、學(xué)生張藝帆被評為海鹽縣xx~xx學(xué)年度優(yōu)秀少先隊員。
8學(xué)生新華書(shū)店讀書(shū)活動(dòng)征文獲縣二等獎2名，三等獎1名。
9、校語(yǔ)文閱讀比賽一等獎2名，二等獎3名，三等獎6名，居段第一。
10、班級集體各項獲獎，學(xué)生個(gè)人獲獎居年段第一，體育達標全校第一。
1、校語(yǔ)文作文競賽15個(gè)優(yōu)勝獎。
2、學(xué)生體驗日記獲縣二等獎。
在我的工作中，我覺(jué)得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路�！蔽页３Ｃτ谌粘５慕逃虒W(xué)工作，忙于應付各種各樣的任務(wù)，缺少對教學(xué)理論專(zhuān)著(zhù)的系統學(xué)習，缺少對自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細致深入地研究下去，使自己成為一個(gè)日常事物型的教師，不能成為一個(gè)研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學(xué)習，不斷地改進(jìn)工作方法。我相信：只要堅定信心、發(fā)奮學(xué)習、銳意進(jìn)取、自覺(jué)奉獻，一定能在二十一世紀的征程中取得更大的成績(jì)，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結集錦9
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及iso標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的'發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
年度工作總結集錦10
�。〞r(shí)光荏苒，轉眼我已經(jīng)來(lái)公司快五個(gè)月了。在這段日子里，有我能感受得到的從一個(gè)大學(xué)生到公司一份子的蛻變。工作和生活或多或少的都遇到了一些困難，從中我也發(fā)現了自己的缺點(diǎn)與不足，并積極的竭力的去改變。在此我對這段日子里的自己，做一下總結，讓自己在后續的工作中有個(gè)更好的規劃，更好更快的提高自己。）
近一個(gè)多月的入職培訓及輪崗實(shí)習，使我了解了公司的發(fā)展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)結構以及電能表的工藝流程。九月初到生產(chǎn)一車(chē)間定崗實(shí)習，在這段時(shí)間內領(lǐng)導和工藝員合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，我學(xué)到了很多，感悟了很多。
工作中的收獲：
電能表方面：基本掌握了電能表的生產(chǎn)流程和幾大組成模塊及實(shí)現的功能、基本掌握常見(jiàn)的電子元件知識及功能。
貼片機方面：能?chē)栏癜凑兆鳂I(yè)指導書(shū)、設備操作規程等進(jìn)行操作，掌握了印刷機、三星自動(dòng)貼片機、AOI全自動(dòng)光學(xué)檢測設備的編程和一些基本故障的'處理。大致了解了離線(xiàn)編程的FlexlineCAD軟件及使用CAM軟件批量提起PCB電子文件的位號坐標；位號坐標與BOM清單相結合等知識。
在工作之余通過(guò)一些書(shū)籍等資料學(xué)習電子元器件知識、貼片機編程相關(guān)知識、利用Protel99se設計PCB等相關(guān)知識，努力提高自己的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識，為以后更好的勝任工作打好基礎。
工作中的不足：
在這段時(shí)間內我也發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如工作總體思路不清晰，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中容易急躁，學(xué)習工作的主動(dòng)性不強，考慮事情不夠全面；處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；與同事們溝通少，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，尋找自身差距，不斷培養和提高自己的工作動(dòng)手能力，把自己專(zhuān)業(yè)知識和工作能力進(jìn)一步提高。也希望領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
工作目標及職業(yè)規劃：
首先做好本職工作，熟練掌握貼片機的編程，真正提高貼片機貼裝質(zhì)量并掌握回流焊爐溫曲線(xiàn)知識，在熟練掌握貼片機編程的基礎上掌握離線(xiàn)編程。
在熟悉部門(mén)各崗位的工藝流程和職責的基礎上掌握電能表的工作原理，會(huì )檢測并處理常見(jiàn)的電能表故障。更深層次的學(xué)習電子元器件檢驗及維修、PCB設計、電能表設計等知識。在加深自己工藝方面的同時(shí)學(xué)習單片機匯編語(yǔ)言、C語(yǔ)言程序設計等程序設計知識，能編寫(xiě)簡(jiǎn)單的小程序，拓展知識面，努力充實(shí)自己，提高自己。
工作建議：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于部門(mén)的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：很多員工上崗之后不知道自己崗位都有哪些職責，在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情。我認為員工上崗之前應該安排崗前培訓，使員工對自己的崗位職責有所了解，以便更快地投入工作，這對工作效率的提高會(huì )很有幫助。工段長(cháng)應多和員工溝通，及時(shí)指出員工不足并幫助需要改進(jìn)，使員工更快的提高自己，減少錯誤。
最后特別感謝部門(mén)領(lǐng)導和各位師傅組織的每一次培訓，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。新的一年新的氣象，我也會(huì )以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，不斷充實(shí)自己，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
年度工作總結集錦11
在過(guò)去的一年里，我取得了不錯的成績(jì)，在公司領(lǐng)導的指導下，還有同事們的幫助下，我認真的搞好自己的工作，我非常清楚我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對于我來(lái)講這些都是應該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細節上面我應該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過(guò)去的一年我也總結一下。
作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認可，這也是我應該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應該要去努力的，我也愿意堅持下去，這對我是一個(gè)非常大提高，只有認真負責的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周?chē)耐孪嗵幍牟诲e，我也知道這是我應該要去做好的，我知道這是我應該要有的.態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內的事情做的非常不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當中我也是在堅持著(zhù)努力搞好自己分內的職責，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì )好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態(tài)度，在工作當中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì )堅持去做好自己分內的職責，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化，我會(huì )繼續努力的。
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