年度工作總結【熱門(mén)】
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結1
一年里，本人擔任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長(cháng)工作。一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結如下：
一、理論學(xué)習方面
通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸學(xué)校體育教學(xué)的前沿網(wǎng)站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時(shí)反思每一節課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫(xiě)自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導的指導和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學(xué)中，認真備課，嚴格按照教學(xué)計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專(zhuān)業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個(gè)班的課，所以我認真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的`教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運動(dòng)技能。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一節課我就會(huì )將體育課的常規、要求對他們說(shuō)清楚，并且強調體育課和語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科一樣，是一門(mén)課，不是玩�，F在已經(jīng)形成了常規，我們的體育課有序而精彩。
三、業(yè)余訓練方面
籃球運動(dòng)是我校的傳統體育項目，本年度本人承擔了學(xué)�；@球訓練隊的管理與訓練工作，并把自己多年來(lái)的經(jīng)驗傳授給每個(gè)的學(xué)生，促使我�；@球訓練工作順利開(kāi)展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。
為備戰如xx陽(yáng)光運動(dòng)會(huì )，我跟體育組x老師組學(xué)校代表隊，每天早上x(chóng)點(diǎn)半至x點(diǎn)進(jìn)行晨練，在鎮級比賽中我校獲團體第二名，市級比賽中xx獲運球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學(xué)獲得總分十三分的優(yōu)異成績(jì)。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓練管理的同時(shí)，每天協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動(dòng)課、班級單項比賽、校運會(huì )等等，通過(guò)開(kāi)展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運動(dòng)的認識與興趣，從而達到了增強學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過(guò)一年的努力，取得的了一些成績(jì)，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
年度工作總結2
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型�，F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的'拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績(jì)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2％�？偠灾�，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我
正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰；
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度；
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結3
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實(shí)習，畢業(yè)后直接轉正。鑒于入職轉正將滿(mǎn)一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領(lǐng)導匯報一年來(lái)的工作情況，同時(shí)，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己將來(lái)的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實(shí)習起，一直在測評組，在項目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導下，全程參與了5個(gè)項目，部分參與的項目主要有4個(gè)，詳細情況如下：
1)xxx管理系統
2) xxx系統
3)xxx系統
5)xxx系統
6) xxx系統
7) xxx系統
8) xxx系統
9) xxx系統（進(jìn)行中）
2.2項目中工作內容
入職后，首先到xxxx現場(chǎng)支持測評工作一個(gè)多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環(huán)境，準備測評前期工作；現場(chǎng)指導用戶(hù)操作測評系統，進(jìn)行評分，解答測評現場(chǎng)用戶(hù)提出的問(wèn)題，并認真作好記錄；接聽(tīng)電話(huà)，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問(wèn)題，需要時(shí)遠程協(xié)助其解決問(wèn)題；修改系統部分功能，滿(mǎn)足用戶(hù)新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統的現場(chǎng)支持，主要進(jìn)行系統的維護更新，與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)管理系統或解決系統問(wèn)題。
xx項目結束后，先后通過(guò)編寫(xiě)SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進(jìn)行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的修改，添加或修改部分簡(jiǎn)單功能。
畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開(kāi)發(fā)，自己的工作內容從簡(jiǎn)單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開(kāi)發(fā)，再到復雜的系統數據算法的設計與開(kāi)發(fā)，在項目經(jīng)理xx的指導下，一步步由簡(jiǎn)到難，由淺及深的完成系統功能模塊的.開(kāi)發(fā)。
2.3主要應用到的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和技術(shù)
工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平臺上開(kāi)發(fā)的，后臺主要應用C#語(yǔ)言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。
在上面所列基礎語(yǔ)言和技術(shù)基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語(yǔ)言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開(kāi)源插件，極大地提高了開(kāi)發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評分過(guò)程中高并發(fā)給系統帶來(lái)的問(wèn)題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個(gè)人感覺(jué)工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉變成了企業(yè)職工，從周?chē)际峭g人，變成周?chē)切涡紊母黝?lèi)人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來(lái)，因為實(shí)踐不足原因，自己原來(lái)掌握的技術(shù)用來(lái)應付現在的工作已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘了，所以我更加努力的學(xué)習，在實(shí)踐中成長(cháng)，遇見(jiàn)自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)請求賈xx的幫助，在賈xx的無(wú)私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來(lái)越熟練，能夠解決的越來(lái)越復雜的問(wèn)題，某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時(shí)間緊任務(wù)重。有些項目要求時(shí)間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業(yè)務(wù)涉及多部門(mén)協(xié)調，特殊情況多，業(yè)務(wù)復雜，工作量大，但時(shí)間緊迫，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶(hù)不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過(guò)11小時(shí)，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個(gè)通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開(kāi)壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫(xiě)好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發(fā)。
3.收獲總結
3.1技術(shù)方面
說(shuō)到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。
回想剛進(jìn)公司時(shí)，楊xx姐讓我往海淀評分頁(yè)面中添加一個(gè)文本框，來(lái)存儲用戶(hù)評價(jià)意見(jiàn)及建議，我盯著(zhù)電腦屏幕半天，看著(zhù)海量的代碼和數據庫表，頓時(shí)有種懵懵的感覺(jué)。
但是隨著(zhù)自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習、掌握了以前未曾接觸過(guò)的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導下，開(kāi)始逐漸學(xué)習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨立，相信在不久的將來(lái)，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進(jìn)盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺(jué)地按著(zhù)自己認為正確的想法來(lái)思考問(wèn)題，編寫(xiě)程序，但是后來(lái)的經(jīng)驗教訓告訴我，用戶(hù)的想法才是決定程序編寫(xiě)的主要依據，要站在用戶(hù)的角度思考，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能前考慮誰(shuí)用這個(gè)功能，怎么用，會(huì )有什么特殊需求，然后順著(zhù)這個(gè)方向設計開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能才是一個(gè)合格的系統功能。
時(shí)刻提醒自己用戶(hù)的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒(méi)有更好的實(shí)現方式，代碼編寫(xiě)是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動(dòng)。只有先于用戶(hù)考慮，開(kāi)發(fā)過(guò)程中才能占據主動(dòng)，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結出來(lái)一個(gè)道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關(guān)鍵。只有站在用戶(hù)角度上思考，并在開(kāi)發(fā)中預留出變動(dòng)空間，才能開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統。
4.自身不足和改進(jìn)方法
首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn)，但熟練度上還差不少。一個(gè)功能，給自己足夠的時(shí)間，自己能獨立的完成，但是往往所用時(shí)間比預期時(shí)間要長(cháng)不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，明白怎么做，但是就是沒(méi)辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過(guò)的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來(lái)，揮之即去”，所以今后會(huì )更加留意開(kāi)發(fā)細節，讓自己熟練掌握常用開(kāi)發(fā)方法，高效完成系統功能開(kāi)發(fā)。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶(hù)想要實(shí)現一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統實(shí)現設計方案。這個(gè)問(wèn)題，一方面自己在業(yè)余時(shí)間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關(guān)書(shū)籍，來(lái)豐富自己的理論知識，用理論來(lái)指導實(shí)踐；另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評系統總結功能模型，學(xué)會(huì )將抽象需求轉換為實(shí)際系統設計，再由實(shí)際設計聯(lián)想抽象的用戶(hù)需求。
5.結束語(yǔ)
時(shí)光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長(cháng)的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無(wú)私指導，我定會(huì )繼續保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度，伴隨著(zhù)公司共同成長(cháng)。
駿馬面前無(wú)溝壑，慫人面前全是坎！我會(huì )讓優(yōu)秀成為一種習慣。
匯報人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
年度工作總結4
一、嚴于律己，按章辦事，加強學(xué)習
20xx年，我在思想上嚴格要求自己，堅持學(xué)習精神，自覺(jué)加強政策理論的學(xué)習，努力提高政治理論水平，充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路，對前途充滿(mǎn)了信心；在學(xué)習上不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
二、立足本職，無(wú)私奉獻，盡責盡職
二是強化協(xié)調，認真負責。在工作中，按照上級領(lǐng)導的要求，我按照熱忱、周到、細致的工作原則，規范文件收發(fā)，及時(shí)進(jìn)行處理。嚴格履行職責，認真做好全年文件收發(fā)、簽收、登記、傳閱等管理工作，確保文件及時(shí)接收，暢通傳閱。我堅持按照程序及規范完成公文處理工作，保質(zhì)保量做好會(huì )議記錄，起草了總結計劃、情況匯報等相關(guān)材料，在起草公文時(shí)日常注意積累，認真學(xué)習公文寫(xiě)作規范，突出規范性，保證公文的嚴肅性。我不斷提高公文寫(xiě)作水平，力求行文規范、用詞精準，公文運轉準確、及時(shí)、有序，公文寫(xiě)作水平有了一定提高，用心完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、面對不足，認真改進(jìn)，持續提高
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的`不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的職員。
四、20xx年工作計劃
明年工作壓力仍然會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
年度工作總結5
20xx年，在社區工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學(xué)習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作和勤政情況總結如下：
一、認真學(xué)習，不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學(xué)習，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加社區工委中心組學(xué)習和隊室員組織生活、課教育等學(xué)習與培訓,在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹(shù)立執法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類(lèi)難題。通過(guò)有效的工作，切實(shí)維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務(wù)
認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動(dòng)全隊成員的工作熱情，切實(shí)按照社區工委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作任務(wù)。近一年來(lái)，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專(zhuān)項整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中，我總是抱著(zhù)認真負責的態(tài)度，積極落實(shí)，力求取得實(shí)效。
在省市“2會(huì )”、文明創(chuàng )建、農村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動(dòng)及農貿市場(chǎng)整治、河道整治、等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線(xiàn)實(shí)地踏看，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，與其他同志現場(chǎng)研究問(wèn)題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問(wèn)題上，在集鎮環(huán)境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來(lái)了巨大的壓力。面對這一難題，我沒(méi)有氣餒退縮，也沒(méi)有消極等待，在社區工委和分管領(lǐng)導支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調查研究、分析問(wèn)題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問(wèn)題，積極落實(shí)人性化措施。通過(guò)一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來(lái)，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領(lǐng)導的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺(jué)做到勤政廉潔
平時(shí)對自己的要求比較嚴格，能夠認真學(xué)習廉政紀律，自覺(jué)遵守風(fēng)廉政建設的.各項規定。認真閱讀上級部門(mén)下發(fā)的文件和學(xué)習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫(xiě)體會(huì )文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責”，切實(shí)履行好風(fēng)廉政建設的責任。
四、存在問(wèn)題
近一年來(lái)如果說(shuō)我取得了一些成績(jì)，歸根結底，是社區工委的正確領(lǐng)導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著(zhù)許多不足：
1、是沒(méi)能很好地圍繞工作主線(xiàn)抓好各項工作的結合，造成了工作主動(dòng)性不夠強，有時(shí)處于被動(dòng)應付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細節問(wèn)題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調能力有待提高，要加強各個(gè)部門(mén)工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會(huì )以這次總結為契機，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，更加認真地學(xué)習，更加勤奮地工作，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實(shí)際行動(dòng)報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據社區工委解決“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發(fā)區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時(shí)查處率。
年度工作總結6
為了統譜工作能規范、有序、有效開(kāi)展，特制定本年度工作計劃：
一、落實(shí)各省分會(huì )統譜委主任或負責人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責人。
二、招聘統譜委專(zhuān)職工作人員，招募統譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。
三、統譜委改選，核心班子成員充實(shí)。
四、開(kāi)展指導和協(xié)助各支系修(續)譜服務(wù)工作。
五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。
六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：
1、統譜資料的收集、整理、查證、匯編。
2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò )、組稿、編排、審校和印發(fā)。
(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發(fā);
(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發(fā);
(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。
3、《中華段氏支系總覽》專(zhuān)刊的.資料收集、整理、匯編及印發(fā)。
(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;
(2) 9月中旬完成審稿、定稿;
(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級分會(huì )代表會(huì )議上首發(fā)。
4、日常工作相關(guān)信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。
5、統譜微信公眾號、網(wǎng)站的更新及相關(guān)微信群、QQ群的管理。
6、與總會(huì )及各分會(huì )的聯(lián)絡(luò )與溝通。
7、配合總會(huì )進(jìn)行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時(shí)事務(wù)性工作。
七、4月7-9日召開(kāi)各分會(huì )負責人及統譜專(zhuān)題會(huì )議，之后全國統譜將分省(市)、分大支開(kāi)展工作。
年度工作總結7
一、20xx年工作總結
1.部門(mén)人力資源情況
部門(mén)年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總人員27人，（其中領(lǐng)班1人，司機1人，清運人員1人，二級環(huán)境管理員2人，三級環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門(mén)人員控制在編制以?xún)取?.部門(mén)業(yè)績(jì)
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1、根據環(huán)境管理的日常要求，編寫(xiě)了部門(mén)的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護清潔工作。
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1、根據工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時(shí)，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值，把日常清潔更換下來(lái)的工具在開(kāi)荒的時(shí)候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。
�。ㄈ┕苋缦聟^域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開(kāi)荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費用2475元，并在工作中得到各部門(mén)及業(yè)主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。
3.部門(mén)優(yōu)異表現展示部門(mén)員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的時(shí)間很短，且工作量很大，連續幾天我們部門(mén)員工都自愿加班至半夜12點(diǎn)，第二天仍照常上班。在經(jīng)過(guò)幾天的艱辛努力，終于在規定時(shí)間內完成了公司交付的.收樓開(kāi)荒任務(wù)。部門(mén)員工積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門(mén)金誠合作，團結協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，在荊門(mén)園林城市創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中，得到了市里領(lǐng)導和公司同事對小區環(huán)境的一致肯定及表?yè)P。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問(wèn)題：
1、垃圾清運仍是部門(mén)的很大難點(diǎn)，主要在于車(chē)輛較小，且都是人工上車(chē)和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說(shuō)人員根本得不到解決。）
2、收樓開(kāi)荒期間，項目留給部門(mén)時(shí)間短，導致部門(mén)開(kāi)荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時(shí)完成收樓任務(wù)；
3、新接管樓宇后塑鋼門(mén)窗鑰匙交接慢，無(wú)法按時(shí)按質(zhì)交接，給后期管理帶來(lái)較大困難；
建議：
1.針對垃圾清運的問(wèn)題，由于現在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來(lái)補充搬運工加快清運力度。
2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開(kāi)荒時(shí)間，以便于開(kāi)荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門(mén)窗的問(wèn)題，希望項目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門(mén)窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。
三、20xx年工作計劃
1人力資源計劃
根據20xx年部門(mén)人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強人員補編工作。
加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見(jiàn)，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴(lài)公司。
20xx上半年重點(diǎn)培訓計劃表
培訓內容企業(yè)文化公司行為準則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節及服務(wù)標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開(kāi)荒流程及注意事項培訓學(xué)時(shí)222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區空置房2經(jīng)營(yíng)目標（營(yíng)銷(xiāo)目標、開(kāi)發(fā)目標等可量化目標）
完成20xx年各項有償服務(wù)工作。在加強苑區環(huán)境提升的同時(shí)，提高員工的案場(chǎng)管理能力及對客服務(wù)禮儀，整體提升苑區環(huán)境品質(zhì)及對客形象。
3其他可行性計劃
強化了內部管理，規范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，提高自身建設質(zhì)量。要求員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作；規范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規程。
規范服務(wù)。讓員工牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問(wèn)題的處理，不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，讓業(yè)主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。
誠實(shí)守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí)，要實(shí)事求是，辦真事，辦實(shí)事。并加強時(shí)間觀(guān)念，紀律觀(guān)念，效率觀(guān)念和效益觀(guān)念。工作做到及時(shí)、準確、熱情、周到。
于明年在加強提升苑區環(huán)境的同時(shí)，加強人員素質(zhì)的培訓，提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀，加強案場(chǎng)管理服務(wù)能力，總體提升苑區的環(huán)境品質(zhì)。
年度工作總結8
在即將告別20xx年的日子里，對就要到來(lái)的20xx年我有著(zhù)更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今，轉瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著(zhù)新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵著(zhù)自己要不斷學(xué)習和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各個(gè)同事的協(xié)助和指導下，個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現在能獨立進(jìn)行追款工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(cháng)起來(lái)�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、得到公司認可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開(kāi)展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專(zhuān)業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候，我開(kāi)始放開(kāi)自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、追款常規工作：作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷(xiāo)控、律師所互相溝通，與組內同事同心協(xié)作達到追款目標。目前，在幾個(gè)月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下：
�。�1）每天導數應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個(gè)單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。
�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時(shí)對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
�。�3）制作報表：每周完成周報數據統計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款數據，提交集團。對新開(kāi)售樓盤(pán)的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。
�。�4）數據統計：每月統計項目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數據匯總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務(wù)放款錄入情況。
�。�5）追款信的擬寫(xiě)及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補件單位按時(shí)寄發(fā)通知書(shū)，對于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶(hù)采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書(shū)，記錄并存檔。
�。�6）追款會(huì )的數據統計及情況解析，在每月一次的追款會(huì )議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來(lái)，與銷(xiāo)售團隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問(wèn)題客戶(hù)的回款跟進(jìn)工作：
每個(gè)項目總有棘手的問(wèn)題客戶(hù)存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶(hù)、員工認購、改名換房等問(wèn)題，導致長(cháng)時(shí)間不能簽約或無(wú)法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來(lái)，通過(guò)與主管和組內及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問(wèn)題單位的款項回收。
3、重點(diǎn)追款工作：
XX項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車(chē)位的陸續開(kāi)售，一方面由于XXX客戶(hù)遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶(hù)若不是關(guān)系戶(hù)則是資金困難戶(hù)，且因房管局政策限制無(wú)法簽售，另外工程款與員工認購款項也占據不少，導致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項目出現的明顯問(wèn)題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶(hù)都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導致部分認購的單位無(wú)法在認購后7天內準簽，通過(guò)組內同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領(lǐng)導的溝通，平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒，并且該部分單位已在陸續解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過(guò)程中，發(fā)現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對于一些延期情況的跟進(jìn)及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的'環(huán)節，完善業(yè)務(wù)知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書(shū)的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫(xiě)相關(guān)請示走審批。通過(guò)對合同管理員工作內容的學(xué)習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學(xué)習中發(fā)現，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項目開(kāi)盤(pán)工作：
在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項目的開(kāi)盤(pán)支援工作中，協(xié)助檢查客戶(hù)離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況，寫(xiě)定金收據、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡(jiǎn)單，但是那種場(chǎng)合正是考驗臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開(kāi)盤(pán)都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數據匯總：
從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足：
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點(diǎn)并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通及解決問(wèn)題的能力未達到理想水平
在工作的過(guò)程中，因專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，導致遇到一些突如其來(lái)的問(wèn)題，不能自如應對。依賴(lài)心理還比較強，在沒(méi)有對問(wèn)題經(jīng)過(guò)自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導的幫助。我要主動(dòng)加強各追款環(huán)節同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導的交談及日常工作積累當中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長(cháng)。
2、缺乏創(chuàng )造性
在工作過(guò)程中，由于缺乏創(chuàng )造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹慎行事的同時(shí)，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。
3、專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)
專(zhuān)業(yè)知識的不扎實(shí)和欠全面，是導致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線(xiàn)銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性人員，必須對工作過(guò)程中的種種問(wèn)題具有專(zhuān)業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能更好的為部門(mén)、公司服務(wù)。
四、新年設想與期望
20xx年即將過(guò)去，充分的總結分析過(guò)去的成效與不足，才能以過(guò)去的經(jīng)驗作為把未來(lái)走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，我便知道它是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問(wèn)題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題。如同前輩所說(shuō)，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂(lè )趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jì)，就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺，努力實(shí)現自我價(jià)值，與公司共成長(cháng)，共進(jìn)步！
年度工作總結9
今年來(lái)，街道在區委、區政府的`領(lǐng)導下，深入貫徹落實(shí)各級有關(guān)安全工作的要求，扎實(shí)做好安全管理目標責任制落實(shí)，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區安全生產(chǎn)形勢持續平穩發(fā)展。主要工作總結如下：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任制
年初，制定下發(fā)關(guān)于各級領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任分工。使各級領(lǐng)導干部的安全責任明晰。街道定期召開(kāi)季度防范重特大安全事故工作會(huì )議及安全生產(chǎn)工作會(huì )議，會(huì )議對街道安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行總結和分析，對下一步工作做出具體部署。街道各副處級以上領(lǐng)導干部、社區第一書(shū)記認真按照街道黨工委、辦事處統一部署，各自率隊在掛點(diǎn)社區督促、督導轄屬工商礦企業(yè)單位、“三小”場(chǎng)所全面開(kāi)展安全隱患排查整治活動(dòng)，消除了一批安全隱患，確保社區安全。
社區機制改革后，為推動(dòng)安全管理責任制的全面落實(shí)，街道與轄區重點(diǎn)單位直接簽訂責任狀，由社區以街道安委會(huì )成員單位名義與轄區管理單位簽訂責任狀，層層抓落實(shí)。每季度，街道安委辦檢查考評組對轄屬9個(gè)社區開(kāi)展20xx年每季度安全生產(chǎn)“一崗雙責”履職情況進(jìn)行認真檢查考評。檢查組與各社區工作站有針對性地溝通相關(guān)情況，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，提出客觀(guān)、中肯的整改意見(jiàn)和建議，并對做好下一季度安全生產(chǎn)工作給了具體的指導,前三季度工作站都達到優(yōu)秀檔次。
二、開(kāi)展各項安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)
1、春運及元旦、五一、國慶等節假日安全生產(chǎn)工作。春運期間，區、街道多次到汽車(chē)站檢查指導，安排人員協(xié)助工作，安全發(fā)出各類(lèi)長(cháng)途車(chē)共5695班次，發(fā)送乘客35595人次。節假日來(lái)臨時(shí)，街道各級領(lǐng)導都到掛點(diǎn)社區專(zhuān)門(mén)開(kāi)展一次清理整治行動(dòng)，確保未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
2、專(zhuān)項整治工作。今年來(lái)，街道認真貫徹落實(shí)區委、區政府、區安委會(huì )的各項工作部署，組織開(kāi)展各項安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)【包括：①今冬明春安全生產(chǎn)大檢查；②安全生產(chǎn)“平安百日”攻堅行動(dòng)；③春節、元宵節和“兩會(huì )”期間消防安全大檢查；④開(kāi)展勞動(dòng)密集型企業(yè)（人員密集場(chǎng)所）消防安全專(zhuān)項治理行動(dòng)；⑤開(kāi)展戶(hù)外廣告牌安全隱患專(zhuān)項整治行動(dòng)；⑥開(kāi)展挑檐安全隱患專(zhuān)項整治行動(dòng)；⑦開(kāi)展轄區安全生產(chǎn)隱患清理整治專(zhuān)項行動(dòng)；⑧開(kāi)展�；钒踩a(chǎn)大檢查工作；⑨開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”專(zhuān)項整治行動(dòng)；⑩開(kāi)展冬春火災防控工作；?開(kāi)展專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)安全專(zhuān)項檢查整治工作等】。重點(diǎn)對各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工廠(chǎng)企業(yè)、“三小”場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)中,共檢查各類(lèi)場(chǎng)所共4701家，消除隱患502處。
3、制衣廠(chǎng)整治工作。全年對三個(gè)股份公司集體物業(yè)內制衣廠(chǎng)開(kāi)展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對大望片區的非法民宅制衣作坊開(kāi)展清理整治行動(dòng)10次。清理、勸離民宅制衣作坊76家，扣押各類(lèi)電動(dòng)衣車(chē)78臺。
4、危房排查及協(xié)調處理工作。督促社區對存在的d級危房的巡查,尤其是汛期加大對大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開(kāi)始協(xié)調處理東樂(lè )花園市總工會(huì )宿舍2棟陽(yáng)臺開(kāi)裂問(wèn)題，目前市總工會(huì )及東部集團已同意出資進(jìn)行加固，但由于前期對房屋結構的調查問(wèn)題，居民對加固方案有意見(jiàn)，xx戶(hù)居民不同意加固，目前正在與區相關(guān)部門(mén)、市總工會(huì )進(jìn)行協(xié)調。
三、開(kāi)展安全生產(chǎn)執法監察
1、今年，街道安監中隊認真抓好轄區經(jīng)營(yíng)企業(yè)、工廠(chǎng)安全生產(chǎn)工作執法檢查。截止11月底，街道安監中隊執法檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、工廠(chǎng)、加油站、酒家、商場(chǎng)、物業(yè)管理處等共175家，發(fā)出《責令整改指令書(shū)》63份，《復查意見(jiàn)書(shū)》61份，整治隱患301處，立案處罰企業(yè)7家，結案6家，罰金45000元，1家已經(jīng)發(fā)出催繳通知書(shū)（25000元），較好地完成區下達執法監察各項目標任務(wù)。
2、開(kāi)展�；菲髽I(yè)安全檢查。按計劃每季度完成對4加油站及3家燃氣供應站檢查，發(fā)現的隱患，已整改完畢。
今年來(lái)，處理上級部門(mén)轉辦函3宗、群眾投訴6宗，所有問(wèn)題都得到了圓滿(mǎn)的處理。
四、開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)
今年，街道安全生產(chǎn)宣傳以“中國夢(mèng)、安全夢(mèng)”為專(zhuān)題開(kāi)展。全年共開(kāi)展4次專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過(guò)開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)、宣傳板報、宣傳海報、宣傳單張、電梯宣傳畫(huà)、給商戶(hù)一封信派發(fā)安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業(yè)者、轄區群眾的安全知識。共計派發(fā)各類(lèi)宣傳資料30000余份。通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高了企業(yè)人員、轄區居民在生產(chǎn)安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場(chǎng)所安全等的安全防范知識，有力的促進(jìn)和鞏固了安全平穩的`局面。
五、開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓和演練
今年已順利完成區下達實(shí)景基地培訓工作目標任務(wù)，緊密配合市區開(kāi)展進(jìn)千家企業(yè)培訓、三小場(chǎng)所百場(chǎng)培訓及物業(yè)管理單位相關(guān)負責人輪訓、商超賓安全負責人等培訓。經(jīng)黨工委研究同意，專(zhuān)題開(kāi)展安全應急知識培訓進(jìn)社區活動(dòng)，聘請專(zhuān)業(yè)機構安全專(zhuān)家主講，共組織10場(chǎng)，轄區約1000名居民參與。利用執法檢查的機會(huì )，對企業(yè)相關(guān)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。據不完全統計，共計開(kāi)展各類(lèi)培訓54場(chǎng)次，參訓人員xx000余名，組織安全應急事故演練48場(chǎng)，參演人員達3000名。
六、工作亮點(diǎn)
1、社區第一書(shū)記、駐點(diǎn)工作組抓社區安全工作落實(shí)。由街道處級領(lǐng)導任社區第一書(shū)記，機關(guān)相關(guān)科室駐點(diǎn)，堅持分析社區安全形勢、部署安全生產(chǎn)工作，組織駐點(diǎn)人員、社區工作站人員深入到社區、工廠(chǎng)、企業(yè)、商場(chǎng)、“三小”門(mén)店開(kāi)展安全生產(chǎn)各項工作，對檢查出來(lái)的各類(lèi)安全隱患及時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)予以整治，真正安全生產(chǎn)“一崗雙責”落到了實(shí)處。
2、安監科人員到社區掛點(diǎn)制度。針對社區體制改革后，社區安全生產(chǎn)人員變動(dòng)較大，安全技術(shù)力量缺乏的情況，建立了安監科工作人員到社區掛點(diǎn)的工作機制，每個(gè)人安排一個(gè)工作站，三個(gè)工作站聯(lián)動(dòng)成一個(gè)片，由主要骨干任片長(cháng)，充分發(fā)揮街道對社區安全生產(chǎn)工作的指導、協(xié)調、督查作用，切實(shí)解決社區安全生產(chǎn)中的工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要求各掛點(diǎn)工作人員原則上每個(gè)星期至少要到掛點(diǎn)社區1次，解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)掛點(diǎn)工作，提高了安全專(zhuān)干、網(wǎng)格員發(fā)現隱患、整治隱患的工作能力，促進(jìn)了社區隱患排查治理工作。
3、探索居民安全應急知識培訓工作。今年開(kāi)展了10場(chǎng)安全應急知識講座進(jìn)社區活動(dòng)，社區居民參與的積極性很高，相當數量居民反饋學(xué)到了居家安全的常識，在正確處理一些隱患及應急急救方面收獲頗大。我們對此項工作的組織開(kāi)展及授課內容、方式總結，為完善好此項工作開(kāi)展積累經(jīng)驗。
4、聯(lián)合執法機制。針對查處大望民宅制衣作坊的復雜性，建立了由街道安監科、市監所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機制。全年共開(kāi)展行動(dòng)10次，清理民宅作坊76家，查扣制衣機78臺，民宅作坊數明顯下降。
5、分級治理“三小場(chǎng)所”隱患機制。對于社區巡查中發(fā)現的門(mén)店隱患，先由社區督促整治，社區整改無(wú)效的情況下，報到街道安監科，由安監科社區工作組進(jìn)行處理，仍然處理不了的，最后由派出所牽頭，街道、社區共同參與，解決隱患。此種工作機制自下半年在實(shí)際工作中逐步建立并實(shí)施以來(lái)，成功整治社區“三合一”場(chǎng)所18家，解決了社區的老大難問(wèn)題。
七、存在問(wèn)題
轄區基本為城中村、插花地及老舊住宅區，由于城區老舊，硬件設施比較落后，面臨的安全形勢仍然嚴峻。主要為城中村老舊物業(yè)內制衣企業(yè)隱患多、城中村、插花地“三小”門(mén)店隱患多。
八、明年工作計劃
1、繼續落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任制。充分發(fā)揮區“一崗雙責”考核辦法中有關(guān)獎懲手段，街道要加強各級、各部門(mén)安全生產(chǎn)“一崗雙責”考核工作。
2、繼續加強執法監察力度。全年完成區局相關(guān)執法工作任務(wù)，全力打擊違法違規生產(chǎn)情況，對大望片區民宅制衣作坊堅持每月整治1次；做好各項專(zhuān)項整治行動(dòng)；努力完成20家小微企業(yè)安全生產(chǎn)標準化創(chuàng )建任務(wù)。加強對三小場(chǎng)所的巡查檢查力度，在完成區任務(wù)200家的基礎上，再加200家，力爭幾年內把轄區三小場(chǎng)所巡查一遍。
3、認真做好各個(gè)重大節假日期間的安全生產(chǎn)事故防范工作，深入持續開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”等專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
4、疏堵并舉，探索“三小場(chǎng)所”隱患治理工作。擬選定一個(gè)社區開(kāi)展“三小場(chǎng)所”隱患治理試點(diǎn)工作，由街道給予適當補助，社區（股份公司）牽頭整治、經(jīng)營(yíng)者出部分費用的方法，集中治理“三合一”、用電不規范等行為，在解決發(fā)現隱患、整治隱患、隱患回潮這個(gè)怪圈上做出積極探索。
5、加大安全生產(chǎn)宣傳、培訓和演練力度。全年分四個(gè)季度開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，提高轄區人員安全知識和意識；督促各社區工作站、股份公司、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、“三小”場(chǎng)所、物業(yè)管理處等單位開(kāi)展安全培訓演練；聯(lián)合消防部門(mén)重點(diǎn)在梧桐山、布心、大望村工廠(chǎng)開(kāi)展2次安全生產(chǎn)應急演練活動(dòng)。
20xx年xx林業(yè)工作落實(shí)區委“環(huán)境立區、生態(tài)強區”的發(fā)展理念，高標準推進(jìn)“美麗xx·一號工程”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強作風(fēng)建設，提升服務(wù)水平，推動(dòng)全區林業(yè)又好又快發(fā)展。
一、全力抓好大綠工程，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設
�。ㄒ唬└哔|(zhì)量完成重點(diǎn)綠化工程
按照《美麗xx建設綱要》的總體要求，高標準推進(jìn)“美麗xx·一號工程”，深入實(shí)施城鄉大綠工程，完成造林9.2萬(wàn)畝，植樹(shù)571.8萬(wàn)株，主要包括：
1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點(diǎn)完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。
2、成片林地綠化工程。完成生態(tài)林建設36055畝。為打造生態(tài)氧吧林片，著(zhù)力改善城區生態(tài)環(huán)境，重點(diǎn)完成以武寧路兩側、xx東外環(huán)內側及津西北森林屏障建設為重點(diǎn)的成片林地綠化工程。
3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側綠化。
4、經(jīng)濟林綠化工程。完成5000畝經(jīng)濟林建設。以發(fā)展市、區級休閑觀(guān)光采摘農業(yè)為基礎，結合全市結對幫扶困難村活動(dòng)，重點(diǎn)打造河西務(wù)鎮櫻桃園、黃花店鎮梨園、南蔡村鎮葡萄園、汊沽港桃園等。
5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對全區247個(gè)村莊按綠化覆蓋率達到35%的標準進(jìn)行綠化美化。
6、農田林網(wǎng)綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區農林防護林網(wǎng)建設。
7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設9000畝。重點(diǎn)在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國省干道兩側鎮街實(shí)施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。
8、提升改造綠化工程。實(shí)施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側綠化帶進(jìn)行撫育管護。
�。ǘ└邩藴蚀蛟斓谌龑弥袊G化博覽會(huì )
第三屆中國綠化博覽會(huì )歷經(jīng)2年多的籌備建設，于8月18日在我區正式開(kāi)園。本屆綠博會(huì )以“綠色·讓夢(mèng)想綻放”為主題，按照“一軸、三環(huán)、九區、十八景”布局進(jìn)行規劃建設，形成了綠博園點(diǎn)線(xiàn)結合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設期間共完成綠博會(huì )展園建設5700畝，周邊配套綠化和公共區域綠化7570畝，其中綠化和水域面積占園區總面積的80%以上，水面面積近3000畝。
�。ㄈ┓e極爭創(chuàng )全市首個(gè)“全國綠化模范城市（區）”
借助第三屆中國綠化博覽會(huì )在我區成功舉辦的有利契機，積極爭創(chuàng )全市首個(gè)“全國綠化模范城市（區）”�！叭珖G化模范城市（區）”是代表一個(gè)城市綠化成就的最高榮譽(yù)，是一個(gè)城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的重要標志�！叭珖G化模范城市（區）”評選表彰活動(dòng)已經(jīng)舉辦5次，共有82個(gè)城市或城區榮獲該榮譽(yù)。目前，全國綠化委員會(huì )和國家林業(yè)局檢查組已完成了對我區的檢查驗收工作，對我區的綠化成績(jì)給予了高度評價(jià)和充分認可。
二、加大森林資源管護，維護林業(yè)生態(tài)安全
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，林政資源管理正規有序
1、依法辦理林木采伐，保護林地資源。積極協(xié)助有關(guān)單位依法辦理林木更新采伐手續和征占用林地許可手續，為我區重點(diǎn)建設工程的按時(shí)開(kāi)工提供了有力保障。全年共辦理采伐許可踏查822件，采伐各種林木24.7萬(wàn)株，折合蓄積1.4萬(wàn)立方米，征收育林基金62.7萬(wàn)元。辦理征占用林地許可踏查11件，占用林地面積11.5公頃，恢復林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復費53.7萬(wàn)元。審核出省木材運輸許可15件，準運木材314立方米。
2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴管林”的各項措施落到實(shí)處，積極組織開(kāi)展各種林業(yè)專(zhuān)項整治行動(dòng)，切實(shí)加大林業(yè)行政執法力度，嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結案19宗，其中有3起已構成刑事案件移交區公安機關(guān)查處，收繳罰款14萬(wàn)元。
3、加大巡護巡查力度，確保我區森林資源安全。在抓好森林資源保護和森林防火宣傳的同時(shí)，組織力量加大對森林資源的巡護巡查力度，嚴厲打擊各類(lèi)涉林違法行為。積極組織開(kāi)展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動(dòng)”，全面排查森林火災隱患，確保森林資源和人民生命財產(chǎn)安全。對路網(wǎng)沿線(xiàn)、重點(diǎn)地區等存在火災隱患的地段進(jìn)行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，限期落實(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)施科學(xué)防控，扎實(shí)做好林業(yè)有害生物防治工作。
1、加強監測預報，為科學(xué)防治奠定基礎。做好越冬蛹調查工作，及時(shí)發(fā)布發(fā)生趨勢預測，并以此為依據制定全區以美國白蛾為主的林業(yè)有害生物防治實(shí)施方案。完成國家級中心測報點(diǎn)監測任務(wù)。利用自動(dòng)蟲(chóng)情測報燈開(kāi)展成蟲(chóng)調查，通過(guò)固定樣地和臨時(shí)樣地開(kāi)展美國白蛾等主要蟲(chóng)害系統蟲(chóng)情測報，及時(shí)發(fā)布蟲(chóng)情簡(jiǎn)報和上報防治信息。
2、抓好防治工作，維護我區生態(tài)安全。今年我區主要林業(yè)有害生物共發(fā)生10.87萬(wàn)畝。美國白蛾三代累計發(fā)生面積4.4萬(wàn)畝，春尺蠖發(fā)生2.3萬(wàn)畝，光肩星天牛0.06萬(wàn)畝，楊扇舟蛾發(fā)生2.9萬(wàn)畝，楊小舟蛾發(fā)生0.23萬(wàn)畝，槐尺蠖發(fā)生0.18萬(wàn)畝，楊樹(shù)病害發(fā)生0.8萬(wàn)畝。全區防治過(guò)程中共動(dòng)用高射程噴霧機17臺，擔架式噴霧機160臺套，背負式噴霧器160個(gè)，飛機15架次；出動(dòng)2.6萬(wàn)人次，使用各種藥劑100余噸，防治作業(yè)面積97.97萬(wàn)畝。美國白蛾防治通過(guò)一代普防二代點(diǎn)防三代掃殘，蟲(chóng)情得到有效控制，三代累計防治面積84.5萬(wàn)畝。路網(wǎng)沿線(xiàn)、城區和兩區四園等重點(diǎn)部位葉片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木檢疫及行政許可相關(guān)工作。搞好產(chǎn)地檢疫、調運檢疫工作。對轄區范圍內1.33萬(wàn)畝苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，產(chǎn)地檢疫率100%。對調出我區的森林植物及其產(chǎn)品，嚴格執行檢疫要求書(shū)制度，并堅持現場(chǎng)檢疫，全年共開(kāi)檢疫要求書(shū)58份，調運檢疫46批次，苗木0.27萬(wàn)株，木材748立方米，對調入我區的苗木進(jìn)行現場(chǎng)抽樣復檢，確保苗木來(lái)源及檢疫手續齊全。做好種苗生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可工作，全年辦理林木種苗經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)許可證6件。
三、加強科技推廣，提升服務(wù)水平
1、深入一線(xiàn)，提供技術(shù)服務(wù)。結合重點(diǎn)工程實(shí)施，加大林業(yè)技術(shù)服務(wù)力度，深入施工現場(chǎng)，將林業(yè)技術(shù)指導落實(shí)在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據造林進(jìn)度，定期發(fā)布了關(guān)于“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術(shù)要點(diǎn)”、“干旱地區造林技術(shù)和樹(shù)種搭配”等實(shí)時(shí)《林業(yè)科技》5期共80份。在工程養管工作中發(fā)揮監督指導作用，制定管護方案、落實(shí)管護細則，確保苗木成活率。
2、加大科研項目研究示范推廣工作。區級科技項目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示范》和《彩葉速生樹(shù)種‘中華紅葉楊’引進(jìn)繁殖及造林示范》，獲得區級科技進(jìn)步三等獎。繼續實(shí)施《林菌》、《杜仲》兩個(gè)科技項目，其中《林菌》項目今年試種面積50畝，從技術(shù)與銷(xiāo)售利潤等指標方面取得了成功，《杜仲》項目今年試種面積30畝，長(cháng)勢良好，成活率達85%以上。
3、堅持科技創(chuàng )新，提升服務(wù)水平。為使苗木種植戶(hù)能夠在信息、技術(shù)、銷(xiāo)售等方面進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，開(kāi)通了xx林業(yè)苗圃微信群，全區苗木合作社52家、570人積極支持參與并受益。
4、做好國家儲備林基地建設前期準備工作。完成了我區生態(tài)儲備林基地建設項目可研報告、實(shí)施方案的編制工作，并完成立項審批手續等相關(guān)工作。
年度工作總結10
20xx年以來(lái)，社區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區直各部門(mén)的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進(jìn)各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節六項重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區委群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，社區迅速召開(kāi)黨工委會(huì )，傳達學(xué)習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調社區的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，社區張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報告，對社區教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區委第二督導組副組長(cháng)、區人大副主任郭澤斌到會(huì )并作重要講話(huà)。督導組成員出席。
(2)創(chuàng )新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習
社區黨工委根據上級要求和實(shí)際情況，在學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節精心組織了黨員干部學(xué)習。采取了集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)
堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì )，分別聽(tīng)取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區班子成員還與分管部門(mén)負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽(tīng)取對自己在方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。
(4)切實(shí)查擺問(wèn)題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評環(huán)節工作，7月初，社區黨工委在第一環(huán)節聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎上，主動(dòng)查找社區領(lǐng)導班子自身存在的問(wèn)題，同時(shí)對各科室存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。
(5)深入對照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì )
在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。 8月7日，社區領(lǐng)導班子全體成員按照區委活動(dòng)辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )。區聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導區委常委、區人武部長(cháng)翟仁飛同志到會(huì )并作重要講話(huà)。區委第二督導組成員、區人社局副局長(cháng)李唐同志到會(huì )指導。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(cháng)效機制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對前兩個(gè)環(huán)節集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區黨的群眾路線(xiàn)專(zhuān)項整治方案。
2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著(zhù)重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強領(lǐng)導班子建設，提高領(lǐng)導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。
二、經(jīng)濟工作
今年以來(lái)，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區的有利時(shí)機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖超市、洗車(chē)業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護稅20xx年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類(lèi)矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網(wǎng)格片調委會(huì )(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪(fǎng)和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業(yè)務(wù)培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
第一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5、安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的'意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專(zhuān)原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專(zhuān)原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1、利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周?chē)饕苑b店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒(méi)有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作總結11
伴隨著(zhù)20xx年的腳步慢慢的走遠，本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲，回顧即將過(guò)去的.一學(xué)期，在本學(xué)期的教學(xué)工作計劃指導下，我進(jìn)行了踏實(shí)、努力、認真的工作，主要做了如下工作：
1、鉆研教材更新教法：俗話(huà)說(shuō)“常教常新、教無(wú)定法”，在多年的知識積累和教學(xué)經(jīng)驗的基礎上，每次備課都認真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識的廣度，鉆研了適合每個(gè)班級學(xué)情的教法，真正做到了“因材施教”，教學(xué)效果比較顯著(zhù)。
2、認真務(wù)實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習：每周利用一定的時(shí)間看一些對自己業(yè)務(wù)有益的書(shū)籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學(xué)工作，使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
3、積極參與了各項活動(dòng)：通過(guò)認真準備，積極參與了校第__屆理科“四杯賽”活動(dòng)，在此次活動(dòng)中獲得一些寶貴的經(jīng)驗;還積極參與學(xué)校組織的各項活動(dòng)，提高了業(yè)務(wù)水平和能力。
4、開(kāi)展地理知識競賽活動(dòng)：在學(xué)期末開(kāi)展了地理知識競賽，增強了學(xué)生的學(xué)習興趣。
總之，在努力的工作中獲得著(zhù)經(jīng)驗，在忙碌中獲取工作的樂(lè )趣。
年度工作總結12
下面我代表櫻桃園聯(lián)校向全體教師匯報20xx年度工作情況，安排20xx年度教育教學(xué)工作要點(diǎn)。
第一部分：20xx工作總結
一年來(lái)，在縣教育局和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導思想，以落實(shí)“以人為本”作為管理理念，以構建和諧教育為工作核心，解放思想，更新觀(guān)念，帶領(lǐng)全鎮廣大小學(xué)教職工，團結進(jìn)取，奮力拼搏，取得了全縣一流的工作業(yè)績(jì)，創(chuàng )造了我鎮教育事業(yè)的新輝煌�，F將一年來(lái)的工作向大家進(jìn)行匯報如下。
一、學(xué)校管理科學(xué)規范，和諧校園初步形成
為深化教育人事管理改革，使學(xué)校管理更加科學(xué)、規范、高效，推進(jìn)全員聘任制度，與每位教職工簽訂了《聊城市事業(yè)單位聘用合同》，明確了崗位職責，激發(fā)了工作熱情，鼓舞了干勁。為嚴格崗位紀律管理，給八處中心校安裝了指紋考勤機，促進(jìn)了學(xué)校管理進(jìn)一步走向規范化，嚴格了人事紀律和考勤管理。為全面貫徹《山東省中小學(xué)基本管理規范》，制訂了《櫻桃園鎮聯(lián)校教育教學(xué)工作評估實(shí)施辦法》，從校園環(huán)境、教學(xué)設施、管理機構及制度、管理者素質(zhì)、教學(xué)常規、推進(jìn)素質(zhì)教育、教科研工作、教研活動(dòng)等八方面對各學(xué)校的進(jìn)行評估，多樣化的量化學(xué)校工作。
建立了教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)評估體系。針對教師考核工作改革和促進(jìn)教師管理的過(guò)程化的需要，為促進(jìn)教師走專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)之路，我們從20xx年3月份開(kāi)始醞釀建立教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)管理體系，經(jīng)多次研究，制定了《櫻桃園鎮聯(lián)校教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)考核實(shí)施辦法及實(shí)施細則》，為全面評價(jià)教師的教育教學(xué)工作提供了可操作性依據。9月份為每位教師建立了專(zhuān)業(yè)成長(cháng)專(zhuān)用檔案，每人一盒，一式兩份，聯(lián)校和小學(xué)各保存一份，動(dòng)態(tài)化記錄個(gè)人基本信息、學(xué)歷進(jìn)修、師德評議、教學(xué)成績(jì)、論文論著(zhù)、教研科研等成長(cháng)情況。我們經(jīng)教代會(huì )通過(guò)后，開(kāi)始正式實(shí)施，在學(xué)年末根據專(zhuān)業(yè)成長(cháng)記錄的各項內容，量化記分后排列名次，警告和處罰名次較低者，拿出兩萬(wàn)元獎勵積極進(jìn)取、成績(jì)優(yōu)異、成長(cháng)突出的教師，促進(jìn)教師整體走向專(zhuān)業(yè)化。
加強了校園文化建設，提高各小學(xué)校長(cháng)和全體教師在校園文化建設方面的思想認識，明確了學(xué)校設施、教學(xué)活動(dòng)、人際關(guān)系、花草樹(shù)木、課程資源等在學(xué)校文化建設中的作用，各小學(xué)的校園文化建設均有明顯起色，加強了師生團結協(xié)作能力，拓寬了教育資源開(kāi)發(fā)渠道，增進(jìn)了資源共享，和諧校園建設穩步推進(jìn)。
“書(shū)香校園”工程在全鎮開(kāi)始推行。在鎮實(shí)驗小學(xué)開(kāi)展“學(xué)生雙休日讀書(shū)計劃”取得一定經(jīng)驗的基礎上，按照縣教育局的部署，聯(lián)校從11月份開(kāi)始，在全鎮所有小學(xué)推行“書(shū)香校園”工程，鼓勵師生養成讀書(shū)習慣，制定讀書(shū)計劃，建立閱讀筆記，定期開(kāi)展交流、展評，在建設“學(xué)習型校園”和構建“書(shū)香校園”工作中邁出了堅實(shí)的步伐，有利于提升學(xué)校文化建設的層次，拓寬教育學(xué)習資源，促進(jìn)教師知識結構的轉化和優(yōu)化，在專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)之路上更好、更快發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面和諧提高。
二、德育工作扎實(shí)推進(jìn)，師生道德水平逐步提高
在清明節前夕，聯(lián)校組織開(kāi)展了“緬懷革命先烈，勵志健康成長(cháng)”讀書(shū)征文活動(dòng)，使學(xué)生受到了一次生動(dòng)的思想教育，增強學(xué)生的愛(ài)國情操，激勵學(xué)生的學(xué)習情趣。
在“5.12”汶川大地震發(fā)生后的第二天，我們熱切關(guān)注災情，對于災區人民承受的巨大身體和心靈的苦難，全鎮師生如同身受，各校先后掀起為災區捐款獻愛(ài)心活動(dòng)，教師捐款一萬(wàn)七千余元，學(xué)生捐款八千余元，黨員繳納特殊黨費四千五百余元，捐款總額居全縣鄉鎮學(xué)校的前列，受到了教育局領(lǐng)導的贊賞，捐款活動(dòng)場(chǎng)景在《莘縣教育》周刊上刊登，師生的思想認識進(jìn)一步提高，堅定了團結一致、眾志成城、共抗災難、再創(chuàng )輝煌的決心和信心。
為迎接北京奧運會(huì )的勝利召開(kāi)，表達對祖國綜合國力不斷增強的喜悅自豪之情，表達對“科技奧運、綠色奧運、人文奧運的”莊重承諾的支持，我們按照上級部署，創(chuàng )造性地開(kāi)展活動(dòng)，舉行了“心系奧運、健康成長(cháng)”征文活動(dòng)，取得了良好效果。
學(xué)生綜合素質(zhì)評定工作走向規范化。從20xx年開(kāi)始每學(xué)期進(jìn)行綜合素質(zhì)評定，為所有小學(xué)生建立成長(cháng)記錄袋，動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生成長(cháng)信息。聯(lián)校制定了《學(xué)生成長(cháng)記錄袋管理使用辦法》，投入近四萬(wàn)元，統一購置了專(zhuān)用檔案櫥，為每一個(gè)學(xué)生統一購置了成長(cháng)記錄檔案袋。通過(guò)實(shí)施“學(xué)生成長(cháng)記錄袋”評價(jià)制度，引導、鼓勵、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生既能學(xué)會(huì )判斷自己的進(jìn)步，感受成功的喜悅，又能積極反省自身的不足，主動(dòng)尋求改進(jìn)的方法和途徑，還能幫助教師、家長(cháng)了解學(xué)生的成長(cháng)與進(jìn)步，交流信息，探討方法，尋求最佳教育途徑。
重點(diǎn)加強了留守兒童少年的管理。我們在今年4月初組織了特殊學(xué)生群體調查，建立了特殊學(xué)生群體信息數據庫，掌握了家庭貧困生、學(xué)習困難學(xué)生、單親或孤兒、進(jìn)城農民工子女、農村留守兒童、隨班就讀殘疾兒童、家庭條件特優(yōu)生、學(xué)習成績(jì)特優(yōu)生等八類(lèi)特殊群體的信息，特別是比較突出的農村留守兒童問(wèn)題，采取了家訪(fǎng)、師生結對和生生結對幫扶等形式，穩定了學(xué)生思想、學(xué)習和生活，杜絕了安全隱患和違法事件的發(fā)生，解除了外出務(wù)工家長(cháng)的后顧之憂(yōu)，在建設和諧社會(huì )中邁出了踏踏實(shí)實(shí)的一步。
我們根據新的師德評估內容，制定了“學(xué)生評教”和“家長(cháng)評教”標準，于12月21日組織各小學(xué)開(kāi)展了“學(xué)生評教”和“家長(cháng)評教”活動(dòng)，將評分結果記入教師年度專(zhuān)業(yè)成長(cháng)評估總分。要求全體教職員工，特別是教育干部和班主任認真履行師德規范，認真落實(shí)了廉政建設要求。
經(jīng)過(guò)大家的`不懈努力，致使我鎮教師隊伍作風(fēng)嚴謹，師生思想穩定，學(xué)習氛圍濃厚，和諧校園已基本建立，為實(shí)現高效教學(xué)奠定了堅實(shí)基礎，聯(lián)校被評為“全縣黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”、“全縣學(xué)校德育工作先進(jìn)單位”。
三、安全工作常抓不懈，確保教育安全運行
為確保廣大師生的生命和財產(chǎn)安全，我們時(shí)時(shí)講安全，處處防隱患，警鐘長(cháng)鳴，不敢有絲毫麻痹和懈怠。大力進(jìn)行安全教育，學(xué)習安全知識，營(yíng)造濃厚的安全教育氛圍，各學(xué)校在校門(mén)口和校內醒目位置拉起安全標語(yǔ)橫幅，開(kāi)辟安全教育專(zhuān)用板報欄，強化了師生安全意識。構建安全管理網(wǎng)絡(luò )，嚴格管理制度，安全責任落實(shí)到位。聯(lián)校每周例會(huì )安排的首要工作是安全工作，了解的第一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)校安全問(wèn)題。聯(lián)校與各學(xué)校、學(xué)校與教師、教師與學(xué)生層層簽訂了安全責任書(shū)，做到了責任明確、要求具體、措施得力。安全檢查經(jīng)�；�、制度化，防患于未然，給廣大師生創(chuàng )造了安全的教育教學(xué)環(huán)境。
由于措施得力，全鎮各小學(xué)認真落實(shí)聯(lián)校要求，全鎮小學(xué)和幼兒園均未發(fā)生任何安全事故，確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全和學(xué)校安全運行，聯(lián)校于20xx年被評為“全縣學(xué)校安全工作先進(jìn)單位”。
四、優(yōu)化資源配置利用，實(shí)現資源共享
把握信息時(shí)代脈搏，實(shí)現跨越式發(fā)展。農村教育要快速發(fā)展，必須緊跟時(shí)代步伐。把握信息時(shí)代脈搏，利用信息技術(shù)，更新教育管理手段，及時(shí)了解教育發(fā)展形勢，是社會(huì )發(fā)展的必然要求。聯(lián)校確立的指導思想是：重點(diǎn)投入，超前發(fā)展。一年來(lái)，我們集中財力20萬(wàn)余元為全鎮18處小學(xué)和中心幼兒園配備了電腦及視頻設備，達到一校一臺，最終保留的8處小學(xué)達到每校2臺。各小學(xué)連接了互聯(lián)網(wǎng)，申請了公務(wù)電子郵箱，通過(guò)電子郵箱加強各校聯(lián)系，凡是可以用電子形式上交的材料，不再手寫(xiě)和打印。這是全鎮小學(xué)辦公方式的重大改革，將促進(jìn)信息技術(shù)的學(xué)習、使用，提高辦公效率，節省辦公成本，推進(jìn)無(wú)紙化辦公。
開(kāi)辦了“櫻桃聯(lián)校百度博客”，設立了投稿專(zhuān)用郵箱，師生稿件分為名師風(fēng)采、精彩案例、童心童語(yǔ)、計劃總結、詩(shī)歌散文、教育管理、教育敘事、教學(xué)科研、時(shí)事評論等類(lèi)別，為全鎮小學(xué)教師和學(xué)生搭建了一個(gè)及時(shí)、量大、方便、快捷的交流平臺，有利于大家展示教育教學(xué)成果和心得，展示成長(cháng)進(jìn)程和藝術(shù)才華，實(shí)現資源、信息和成果共享，把師生的優(yōu)秀作品更快推向媒體，更好地做好教育宣傳工作。2019年11月開(kāi)辦以來(lái)，已有近120篇文章在博客上發(fā)表。這一措施使我鎮學(xué)校管理、信息教育、教師培訓、教學(xué)改革實(shí)現了跨越式發(fā)展。
創(chuàng )新做好頂崗支教實(shí)習生工作�！绊攳徶Ы屉p提高工程”是縣教育局針對農村小學(xué)師資實(shí)際情況，采取的一項創(chuàng )造性舉措。我們按照縣教育局的要求，妥善做好頂崗支教實(shí)習生工作。采取有力措施確保頂崗實(shí)習生人身、財產(chǎn)安全。對他們舉辦了師德教育，崗前培訓，業(yè)務(wù)指導，結對協(xié)助，經(jīng)驗交流等活動(dòng)，提高了教育教學(xué)能力。在提高頂崗實(shí)習生教育教學(xué)實(shí)踐能力的同時(shí)，我們在職教師從他們身上學(xué)到了先進(jìn)的教育教學(xué)理念、嶄新的教育教學(xué)方法，了解到了大量的時(shí)代發(fā)展信息和教育發(fā)展趨勢，學(xué)到了很多實(shí)用的計算機技術(shù)，對拓寬教育教學(xué)資源、改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量起到了推動(dòng)作用。
我們積極鼓勵教師撰稿在各級各類(lèi)教育刊物上發(fā)表。一年來(lái)，全鎮教師共發(fā)表縣級以上優(yōu)秀論文200余篇，其中35篇被評為省優(yōu)秀論文，40多篇在國家級報刊發(fā)表，17篇教育教學(xué)案例和26篇教育敘事獲縣級獎勵，5篇獲省級獎勵。鎮實(shí)驗小學(xué)在20xx年10月份《當代小學(xué)生》雜志上以“科技風(fēng)”為主題專(zhuān)欄，發(fā)表學(xué)生作品7篇。
五、師資培訓蓬勃開(kāi)展，教師素質(zhì)大幅提高
20xx年是我縣師資大培訓年，全方位、多層次的培訓接連不斷，密度之高、力度之大前所未有。我們認真領(lǐng)會(huì )師資大培訓的意義和工作部署，建立組織，加強協(xié)調，統一規劃外出學(xué)習培訓人員，并創(chuàng )新開(kāi)展鎮級校本培訓，努力提高教師素質(zhì)。
教師新課程培訓蓬勃開(kāi)展。一年來(lái)，我們派出2名教師參加了聊城市第二批骨干教師培訓，2名教師參加了“國家級義務(wù)教育新課程遠程研修班”學(xué)習，5人參加了在聊城大學(xué)舉辦的農村中小學(xué)教育干部培訓，3人參加了山東省農村中小學(xué)教師素質(zhì)提高培養工程培訓。20xx年寒假期間，派出15名英語(yǔ)教師參加了縣英語(yǔ)教師學(xué)科培訓。暑假期間，組織4批共74人次參加縣語(yǔ)文、數學(xué)、綜合、英語(yǔ)等學(xué)科培訓活動(dòng)，每學(xué)科均由聯(lián)校成員帶隊，與各學(xué)科教師一起參加
年度工作總結13
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：
一、在思想政治方面
積極擁護和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義。這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的.責任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
年度工作總結14
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在xx年即將過(guò)去之際，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。我從20xx年x月份開(kāi)始擔任公司維保部主管。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務(wù)和目標。
在職期間，結合實(shí)際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶(hù)的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發(fā)生。
二、自身建設
作為部門(mén)主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著(zhù)重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，專(zhuān)業(yè)知識及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動(dòng)本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導和同事們多提寶貴意見(jiàn)。如果說(shuō)取得了一些成績(jì)，也是在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各部門(mén)的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問(wèn)題
人與人之間的'區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著(zhù)的朝著(zhù)自己設計好的目標前進(jìn)�？偨Y過(guò)去，實(shí)際上就是為了總結過(guò)去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行�？偨Y一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營(yíng)造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點(diǎn)的工作設想
1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標，執行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實(shí)行績(jì)效評估政策，使部門(mén)員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結合實(shí)際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導下，在我們的共同努力下，維保部將會(huì )保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃！在此新春來(lái)臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
年度工作總結15
不知不覺(jué)中邁入了20xx年，20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，我從新鄉供電段一名一線(xiàn)技術(shù)干部來(lái)到了局駐新鄉供電段驗收室工作，隨著(zhù)工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現對20xx年的工作學(xué)習進(jìn)行總結如下：
一、任新鄉供電段焦作供電車(chē)間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強車(chē)間供電專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎管理，豐富、完善基礎資料。供電技術(shù)基礎管理是衡量車(chē)間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車(chē)間領(lǐng)導的關(guān)懷下，根據歷年供電技術(shù)基礎管理的情況，查找基礎管理的薄弱點(diǎn)，針對薄弱點(diǎn)在技術(shù)基礎管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導書(shū)內容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導書(shū)模板，豐富作業(yè)指導書(shū)內容，針對不同的作業(yè)內容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內容羅列，對檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現場(chǎng)一線(xiàn)核對圖紙，尤其是近年改造、更新設備處所，及時(shí)糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現有紙質(zhì)圖紙，完善車(chē)間供電圖紙管理。
2、為車(chē)間供電設備專(zhuān)項整治、改造提供技術(shù)支持。
�。�1）依據部專(zhuān)項整治工作要求，XX年3月—5月對焦柏區間、獲嘉站重污區絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現場(chǎng)一線(xiàn)制定技術(shù)組織措施、現場(chǎng)施工負責，完成焦柏區間、獲嘉站重污區絕緣子改造，延長(cháng)重污區清掃周期，減少重污區清掃任務(wù)量，確保設備穩定。
�。�2）根據鐵路局關(guān)于對部分貨線(xiàn)隔離開(kāi)關(guān)改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線(xiàn)分段、隔離開(kāi)關(guān)進(jìn)行了改造施工，負責制定技術(shù)組織措施、現場(chǎng)施工負責，完成了修武站8道、10道、待王站軍專(zhuān)線(xiàn)隔離開(kāi)關(guān)改造。
�。�3）根據鐵路局要求，XX年9月對月山下行場(chǎng)—柏山區間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現場(chǎng)施工負責，完成了月山下行場(chǎng)—柏山區間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線(xiàn)110米，上網(wǎng)點(diǎn)移位1處，回流線(xiàn)、供電線(xiàn)下錨2處，更換供電線(xiàn)50米。
�。�4）根據年度檢修計劃要求，負責XX年年度車(chē)間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時(shí)間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車(chē)間調入段安調科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉工作重心，從新學(xué)習安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的'進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調科調入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著(zhù)崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責、管理辦法、規章制度進(jìn)行學(xué)習，嚴格依照部、局有關(guān)規定的要求，堅持嚴謹、公正、求實(shí)的原則，樹(shù)立和發(fā)揚“嚴謹、求實(shí)、熱忱、和諧”的驗收作風(fēng)，認真履行“監督、控制、認證、確認”的驗收職能，貫徹落實(shí)“二一三二”驗收工作法，緊密?chē)@在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險管理，全面做好驗收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉南場(chǎng)間承力索能力加強施工，吃住在現場(chǎng)，全程參加承力索換線(xiàn)工作，施工現場(chǎng)施工工藝監督檢查，按照規定對線(xiàn)索進(jìn)行驗收。11月26日在放線(xiàn)過(guò)程中發(fā)現承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現象，要求立即與生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系派人核實(shí)線(xiàn)索狀態(tài)，建議對異常區段承力索及時(shí)進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠(chǎng)家到段解決處理，并上報路局相關(guān)部門(mén)備案。針對上述問(wèn)題已對相關(guān)部門(mén)下發(fā)了《B類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)》，要求立即整改，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，目前廠(chǎng)家已提交質(zhì)量保證書(shū)，工區上網(wǎng)檢查未發(fā)現異常；
2、參加石武高鐵現場(chǎng)作業(yè)，本著(zhù)交流學(xué)習的態(tài)度對高鐵施工、設備進(jìn)行監督、檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實(shí)。
3、針對季節設備變化特點(diǎn)，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監督檢查，認真執行鄭鐵監管辦[20xx]2號文件要求，加強對駐在段安全重點(diǎn)工作的監管。加強冬季防污閃、防霧閃措施落實(shí)情況的監管。重點(diǎn)檢查入冬前重污區絕緣子、貨線(xiàn)分段、機務(wù)段、折返段整備線(xiàn)等機車(chē)經(jīng)常通過(guò)處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線(xiàn)隔離開(kāi)關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險；四是加強隧道、橋梁漏水結冰處所打冰落實(shí)情況的監管。檢查相關(guān)車(chē)間每天兩次溫度監控及打冰出動(dòng)情況，嚴格落實(shí)駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內基礎管理積極爭創(chuàng )標準化驗收室。
�。�1）利用集成軟件按照標準化驗收室標準對基礎資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統的使用功能，定期進(jìn)行自查自評，并落實(shí)改進(jìn)，力爭達到標準化驗收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò )建立駐段驗收室網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現與駐在段信息共享，展現駐段驗收室風(fēng)采。
�。�3）制定驗收員崗位安全風(fēng)險控制卡，深化安全風(fēng)險控制，時(shí)刻牢記安全風(fēng)險點(diǎn)，嚴格執行防范措施，切實(shí)消除安全風(fēng)險，切實(shí)保障驗收安全。
�。�4）參與局室供電專(zhuān)業(yè)安全風(fēng)險控制體系建設和運用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監管季節性設備安全等工作，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位、新的挑戰，不論室內工作還是現場(chǎng)監督工作，有時(shí)工作不夠細致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對驗收工作嚴把驗收關(guān)，對于不安全、有疑問(wèn)的因素及時(shí)提出、整改，多說(shuō)一句多想一點(diǎn)，及時(shí)提醒可能出現疏漏地方，將日常工作細致周密，及時(shí)避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強，未能牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識不強，對于發(fā)現的問(wèn)題不能夠及時(shí)進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對于違章違紀現象不能及時(shí)杜絕、指正。
整改措施：增強安全意識，牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念，深刻認識到責任重于泰山，遵守一切規章制度，本著(zhù)高度負責的精神，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現的不安全、違章蠻干等問(wèn)題，要及時(shí)提出、制止，確保人身、設備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，尤其是驗收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續提高。
整改措施：在以后的工作中加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現場(chǎng)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
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