【推薦】年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結1

　　財務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作，并通過(guò)加強財務(wù)制度、內部控制制度的建設，站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量。

　　一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算：財務(wù)科的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)科全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規，認真履行財務(wù)工作職責。從審核原始憑證和會(huì )計記賬憑證的錄入到編制財務(wù)會(huì )計報表,從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，從資金計劃的安排到款項的結算支付，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認真執行會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準確性。

　　二、近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對財務(wù)管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度，從而使得每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核，使每個(gè)財務(wù)人員的`規范意識得到了進(jìn)一步的增強。

　　三、嚴格執行財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，加強財務(wù)核算，嚴格財務(wù)監督，杜絕不合理支出，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的開(kāi)支，為企業(yè)增收節支、提高經(jīng)濟效益把好關(guān)。

　　四、不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平：隨著(zhù)經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務(wù)會(huì )計工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財務(wù)會(huì )計工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬報賬等會(huì )計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn)，認真進(jìn)行工作總結，吸取經(jīng)驗，查找不足，保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)和完整。這就要求會(huì )計人員除認真參加會(huì )計局組織的會(huì )計人員繼續教育培訓外，還要抽時(shí)間學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新的法規，適應新的工作需求。

　　五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：配合用戶(hù)發(fā)展中心，對20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞，準確計算應收的工程建設資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對20xx年各項工程進(jìn)行預決算，合理支付各項工程款項;配合運行科，準確計算運行過(guò)程中耗用的水、電、熱和其它維修費用及人工費用，確保運行成本的準確核算;配合物資科，對所需工程物資和運行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應收采暖費用、實(shí)收費用和欠費情況逐一核實(shí)，為中心所的收費任務(wù)考核提供依據。

　　六、做好各項協(xié)調工作：配合所在開(kāi)戶(hù)銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準確入賬，協(xié)調銀行與公司之間的每項工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準備;配合稅務(wù)部門(mén)，做好每日收入的的準確申報和應交稅金的及時(shí)繳納;配合財政部門(mén)，對公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行審核以及財政資金的及時(shí)撥入，保證財務(wù)工作正常健康運行。

　　七、存在的主要問(wèn)題及今后的工作目標：財務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室，"當好家，理好財，更好的服務(wù)企業(yè)"是我們應盡的職責，"加強管理，規范行為"是我們的義務(wù)。

　　一年來(lái)，財務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，在以后的工作中我們將：

　　1、進(jìn)一步加強財務(wù)管理：

　　新的一年里，我們將進(jìn)一步加強財務(wù)管理，實(shí)現財務(wù)管理科學(xué)化、核算規范化、費用控制化，切實(shí)實(shí)現財務(wù)管理的作用，使得財務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財務(wù)處理，加強對原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費用管理責任。以資金管理為中心，通過(guò)細化管理，理順流程，實(shí)現資金平衡。

　　2、進(jìn)一步加強財務(wù)分析：

　　為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財務(wù)數據，結合公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的財務(wù)信息，及時(shí)做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習，提高能力。

　　3、加強會(huì )計隊伍建設，提高會(huì )計信息質(zhì)量：

　　會(huì )計工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，要按照《會(huì )計法》《企業(yè)會(huì )計制度》的規定：加強會(huì )計人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實(shí)反映會(huì )計信息，保證會(huì )計信息質(zhì)量;加強會(huì )計人員從業(yè)資格管理，重視和支持會(huì )計人員的繼續教育和業(yè)務(wù)培訓，全面提升會(huì )計人員的綜合素質(zhì)，使其能做到忠于職守，堅持原則，業(yè)務(wù)過(guò)硬�？傊�，在新的一年里，財務(wù)科要以細為起點(diǎn)，做到細致入微的行使財務(wù)職能，擴展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現企業(yè)的利潤最大化。

年度工作總結2

　　1、負責部門(mén)考勤（出勤、年假、加班等的平衡）。

　　2、負責員工的入職（合同、檔案等）、離職手續，并及時(shí)更新本部門(mén)人員狀況；負責做好員工績(jì)效評估、轉正等人事關(guān)系。

　　3、組織各種員工活動(dòng)，做好員工福利工作（薪資、獎品、生日、節假日禮品的發(fā)放），勞逸結合使員工能更好的產(chǎn)生工作積極性。建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護措施。

　　4、組織員工溝通，對問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)追蹤和反饋。爭取實(shí)現創(chuàng )造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系。

　　5、依據公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置，把合適的人配置到適當的工作崗位上，引導新員工進(jìn)入組織，熟悉環(huán)境，使新員工能盡早適應新的工作崗位，開(kāi)發(fā)新員工的工作技能，提高每位新員工的工作績(jì)效。

　　6、制定部門(mén)相關(guān)培訓計劃，負責員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監控。同時(shí)負責勞動(dòng)合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司解決勞動(dòng)爭議和糾紛。

　　7、負責部門(mén)文件的.申請及發(fā)放，現金報銷(xiāo)單等的記錄，協(xié)調食堂之間人事管理工作有關(guān)事項。

　　8、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

　　9、負責各部門(mén)人員聯(lián)絡(luò )溝通、組織會(huì )議，協(xié)助各部門(mén)做好本部門(mén)統計工作。

　　10、組織部門(mén)的團隊建設，要有清晰的目標，明確的崗位分工，確定各人職責。提高每個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力水平，使整個(gè)團隊協(xié)作起來(lái)，讓團隊在高強度的工作下保持進(jìn)取心和戰斗力。

年度工作總結3

　　歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20xx已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷下、及各部門(mén)的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開(kāi)元大酒店有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒(méi)有盈利，但我相信通過(guò)我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來(lái)!我來(lái)到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況

　　營(yíng)業(yè)收入：全年累計實(shí)現700.72萬(wàn)元，其中：中餐廳收入307.70萬(wàn)元;客房部收入324.72萬(wàn)元;開(kāi)元會(huì )所收入68.3萬(wàn)元。

　　(二)20xx年度酒店經(jīng)營(yíng)成果指標完成情況

　　1、營(yíng)業(yè)收入：700.72萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本202.42萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費用565.05萬(wàn)元，管理費用178.14萬(wàn)元，財務(wù)費用-2.93萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入1.87萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出1.81萬(wàn)元;凈利潤-272.9萬(wàn)元。

　　2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計25.48萬(wàn)元。

　　3、20xx年客房共接待人數17,474人(系統上)，客房部出租率53%(系統上)平均房?jì)r(jià)為187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

　　4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)借款共計236萬(wàn)元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

　　(三)財務(wù)工作

　　1日常會(huì )計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會(huì )計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時(shí)準確的申報繳納各項稅款工作等。

　　2月末結賬、上報報表工作。每個(gè)月月末完成月底的結賬工作、編制財務(wù)報表。每月按時(shí)向領(lǐng)導上報酒店財務(wù)報表及完成領(lǐng)導交代的其他工作等

　　3每月核對往來(lái)款項。配合銷(xiāo)售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應商進(jìn)行應付賬款的對賬及結賬工作。

　　4poss機安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿(mǎn)足了酒店客戶(hù)的需求和酒店財務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數量的增額工作(由原來(lái)的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對單張發(fā)票的開(kāi)票額度進(jìn)行了提升(由原來(lái)的50,000元申請增加到100,000元)

　　5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統進(jìn)行了維護及一些項目進(jìn)行了嚴格的要求設置。

　　620xx年11月份完成了酒店20xx年預算工作。由各部門(mén)配合完成20xx年度預算工作(營(yíng)業(yè)額為950萬(wàn))，按時(shí)向公司領(lǐng)導(原負責人杜克科)上報酒店財務(wù)預算報表。

　　(四)成本核算工作

　　1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門(mén)操作、各部門(mén)上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);依據試算平衡報表，盤(pán)點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標。后續的成本核算分析還有待明年加強。

　　(五)資產(chǎn)管理工作

　　1對各部門(mén)的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。

　　2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門(mén)做好自己部門(mén)內資產(chǎn)的管理登記工作。

　　(六)人員培訓、酒店活動(dòng)

　　11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動(dòng)參與公司組織的員工生日聚會(huì )、春節員工聚會(huì )等工作。

　　在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會(huì )工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。

　　二、工作中存在的不足及改進(jìn)

　　(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個(gè)人的工作專(zhuān)業(yè)性不強，而在完成本職工作時(shí)，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會(huì )在做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展，團結同事，互幫互助。

　　(二)部門(mén)之間存在信息不對稱(chēng)，相互溝通不夠。財務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門(mén)的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門(mén)的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調和穩步發(fā)展。

　　(三)有關(guān)制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和財務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習并貫徹執行。建議各部門(mén)在一起定期召開(kāi)工作討論會(huì )，分析工作配合中存在的問(wèn)題，及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的.站在公司的利益上考慮問(wèn)題減少不必要損失的出現。(例如：1、20xx年10月22日對中軟系統的暫停，對酒店的前臺人員的`操作和財務(wù)后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷(xiāo)售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問(wèn)題，未能及時(shí)的按照酒店所規定的制度進(jìn)行操作，也未能及時(shí)的辦理離職交接手續，給后續的財務(wù)工作和銷(xiāo)售工作帶來(lái)了嚴重的負面影響。)

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)財務(wù)工作

　　1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導交代的工作2.在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督把關(guān)作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規章制度和財務(wù)制度執行。

　　(二)財務(wù)制度及監管

　　1建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對已經(jīng)過(guò)期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門(mén)所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復核。4深入一線(xiàn)部門(mén)去對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(mén)(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并對其中的損耗追查原因，對過(guò)期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。7實(shí)行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵，對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

　　四、建議及意見(jiàn)

　　根據季節和氣候變化，適時(shí)的調節和修正各種技術(shù)參數，在保證滿(mǎn)足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。

　　在新區黨委和管委會(huì )的統一領(lǐng)導下，公司財務(wù)部以項目建設為中心，多渠道籌措資金、推進(jìn)PPP運作模式，加強內部財務(wù)管理，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，現將相關(guān)情況匯報如下：

　　一、工作完成情況

　�、鍙V開(kāi)渠道籌措資金保證項目建設需求

　　隨著(zhù)(20xx)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過(guò)渡到通過(guò)市場(chǎng)化手段籌措資金，離開(kāi)了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區20xx年融資工作還是取得了可喜的成績(jì)。

　　20xx年新增到位資金201800萬(wàn)元，已撥付使用資金158640萬(wàn)元。具體情況為：

　　1、發(fā)行債券xx萬(wàn)元,已撥付使用xx萬(wàn)元;

　　2、孫水河項目在農發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬(wàn)元，暫未用;

　　3、豐園棚改項目在國開(kāi)行爭取政府采購貸款到位xx萬(wàn)元，項目未啟動(dòng)，資金未用;

　　4、建設銀行上年放貸資金xx萬(wàn)元已撥付使用;

　　5、專(zhuān)項基金新增到位xx萬(wàn)元，撥回使用xx萬(wàn)元。

　　6、爭取保障房建設配套專(zhuān)項資金xx萬(wàn)元

　�、婕哟罅Χ韧七M(jìn)PPP項目建設

　　一是推進(jìn)了新區保障房安置基地及配套道路建設項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進(jìn)行了正式開(kāi)標，目前進(jìn)入合同談判階段;二是派出專(zhuān)門(mén)力量參與孫水河項目和高鐵站北片區開(kāi)發(fā)項目的推進(jìn)，目前已基本完成可研報告編制及前期合規性審批部分工作，已進(jìn)入方案評審階段。

　　在PPP項目推進(jìn)中財務(wù)融資部著(zhù)重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會(huì )資本投資人采購方案、合同談判等方面進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān)，極大的維護了新區的利益。

　�、缂霸缫巹澚�20xx年的籌資思路及完成了部分工作

　　20xx年擬通過(guò)發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

　　一是完成了債券及PPN向政府的報批工作;二是通過(guò)比選確定了私募債發(fā)行券商和會(huì )計師事務(wù)所，并開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)工作，策劃了20xx年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動(dòng)20xx年度PPN銀行授信和評級工作。

　�、璺e極配合了政府審計工作

　　今年全國審計署實(shí)施的穩增長(cháng)審計及書(shū)記市長(cháng)離任審計在新區現場(chǎng)審計達二個(gè)多月時(shí)間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動(dòng)配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。

　�、榧訌娏素攧�(wù)管理和會(huì )計核算

　　一是今年更換了用友軟件，進(jìn)一步規范細化了項目核算，便于加強財務(wù)管理，同時(shí)，增加人員力量后，確定了專(zhuān)人對接兩個(gè)片區，理順了工作關(guān)系;

　　二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。

　　三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結合起來(lái)，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20xx年債券發(fā)行根據使用情況采取二次發(fā)行方式，節約成本近7000萬(wàn)元;對農發(fā)行的資金投放頂住了來(lái)自各方壓力，對沒(méi)有啟動(dòng)的項目堅決拒絕了投放要求，節約成本近1000萬(wàn)元;同時(shí)，對未使用的債券資金通過(guò)銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

　　四是配合了紀檢的各項內部自查自糾工作，規范了資金支付流程及要素。

　　二、工作思路

　　1、通過(guò)發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元;

　　2、全力協(xié)助二個(gè)以上PPP項目落地;

　　3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監管制度，根據要求派出財務(wù)監管人員;

　　4、進(jìn)一步規范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;

　　5、推進(jìn)公司市場(chǎng)化改革。

年度工作總結4

　　一直以來(lái)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。它表明的是理論與實(shí)踐之間的差距。為了將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，鍛煉自己，我抱著(zhù)期盼與激動(dòng)的心情，走進(jìn)了_律師事務(wù)所，置身于真實(shí)的法律職業(yè)環(huán)境中，進(jìn)行了為期一年的實(shí)習。實(shí)習期間，xx信律師事務(wù)所及其律師、律師助理等為我提供了一個(gè)提高自我、積累經(jīng)驗的機會(huì )和平臺。在實(shí)習過(guò)程中我遵守單位紀律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧，彌補了知識上的不足，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，對自己學(xué)習和掌握法律、運用法律有了一個(gè)全新的認識。在此，我整理實(shí)習記錄，對在xx律師事務(wù)所實(shí)習期間的見(jiàn)聞、實(shí)踐和感受寫(xiě)下這份實(shí)習總結報告。

　　xx律師事務(wù)是一家綜合性律師事務(wù)所。律所秉承“海納百川、群星閃耀”理念，廣納各地賢才，目前已擁有一支高素質(zhì)的法律精英團隊，并在各個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和往績(jì)。xx以滿(mǎn)足客戶(hù)廣泛、多樣的法律需求為根本目標，致力于為客戶(hù)提供快捷、有效的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)。_服務(wù)遍及經(jīng)濟合同、公司法務(wù)、國際貿易、建筑和房地產(chǎn)、金融、證券、保險、知識產(chǎn)權、國際投融資、勞動(dòng)人事管理、應收賬款回收、企業(yè)信用管理等諸多法律領(lǐng)域，傳統的民事、刑事、行政訴訟等也是_著(zhù)力提供的服務(wù)內容。具體運作形式包括：為客戶(hù)設計全套創(chuàng )新獨到的法律計劃、運用嫻熟的專(zhuān)業(yè)技巧參與商務(wù)談判、擬定嚴謹的法律文件、提供客戶(hù)所需的專(zhuān)業(yè)法律意見(jiàn)等，并據此為客戶(hù)爭取的商業(yè)利益和避免權益遭受損害。

　　xx與各級地方政府機關(guān)、司法職能部門(mén)以及大學(xué)法律系、經(jīng)濟系、其他學(xué)術(shù)研究機構保持著(zhù)長(cháng)期的、良好的工作關(guān)系，并得到全國司法界以及法學(xué)界知名人士的指導和支持。

　　xx與眾多不同地區、不同領(lǐng)域、不同層次的客戶(hù)建立了持久、穩定的法律服務(wù)關(guān)系，同時(shí)與國內各地區的許多律師事務(wù)所建立了廣泛的協(xié)作關(guān)系，形成一個(gè)高效、便利的法律服務(wù)網(wǎng)，使_的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )拓展至以華南為中心的國內廣大地區。

　　xx擁有優(yōu)秀的律師團隊和輔助工作人員隊伍，擁有優(yōu)良的工作環(huán)境、先進(jìn)的通訊設備和文字處理設備，以及濃厚的法律人文氛圍。xx建有自己的法律信息收集和更新系統能及時(shí)收集和處理海內外各方面的法律和經(jīng)濟資料和數據，定期對中國經(jīng)濟、社會(huì )以及司法狀況作實(shí)證調查研究，并及時(shí)處理形成報告，為企業(yè)或各類(lèi)機構提供包括經(jīng)濟和法律在內的決策依據，同時(shí)將研究結果不斷充實(shí)本所律師的知識體系，為提供盡善盡美的服務(wù)做出堅實(shí)保證。

　　我之所以選擇xx，是因為xx律師事務(wù)所涉及的法律面較寬、實(shí)踐性強，而且_的上述成就令我向往，能到這里實(shí)習并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)，確實(shí)讓我受益匪淺。

　　由于實(shí)習之前我就已經(jīng)明確實(shí)習目的和制定了實(shí)習計劃，這使得我在實(shí)習過(guò)程中有的放矢，積極主動(dòng)尋找鍛煉機會(huì )，并有得于許多律師的指點(diǎn)幫助，我的實(shí)習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節和方面。在完成一般事務(wù)性工作的.基礎上，我注重以下實(shí)習內容：

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)整理卷宗熟悉律師整個(gè)辦案流程和司法程序整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒(méi)做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應的司法程序相對應。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權委托書(shū)；然后是根據案情所撰寫(xiě)的起訴書(shū)、上訴書(shū)或者答辯狀；接下來(lái)是組織調查材料以形成的證據，包括談話(huà)筆錄、證人證言和書(shū)證物證；最后再綜合形成律師代理詞。如果這個(gè)案件是法院已受理或者已結案，就還有出庭通知書(shū)、舉證通知書(shū)、判決書(shū)、裁定書(shū)等法院材料。因此，只要你認真和細心，通過(guò)整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序，這很重要。我并沒(méi)有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。

　�。ǘ�）通過(guò)協(xié)助律師咨詢(xún)和律師開(kāi)庭獲得實(shí)務(wù)技巧法律知識方面的欠缺，由于這三個(gè)月來(lái)的鍛煉，我能在較短時(shí)間內掌握，所以我覺(jué)得自己的差距和不足便是實(shí)務(wù)技巧，因為律師需要的是信手拈來(lái)，應付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實(shí)習中跟隨律師辦案的機會(huì )不多，但我還是盡量把握。通過(guò)旁聽(tīng)律師咨詢(xún)過(guò)程學(xué)習律師接待當事人的方式和分析問(wèn)題的思維特點(diǎn)；通過(guò)旁聽(tīng)庭審了解案件的審理過(guò)程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時(shí)我也學(xué)學(xué)組織證據和記錄要點(diǎn)，有問(wèn)題也隨時(shí)請教。

　�。ㄈ�）通過(guò)各項實(shí)習工作及時(shí)記錄實(shí)習心得，樹(shù)立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維律師的工作是嚴謹和實(shí)事求是的，律師的思維是敏銳與辨證的。面對案件，律師根據自身知識和經(jīng)驗往往很快便能著(zhù)手解決。而面對問(wèn)題的分析討論，律師更是滔滔不絕，有理有據。我喜歡討論，更喜歡與律師討論。我觀(guān)察律師的臨場(chǎng)發(fā)揮，通過(guò)討論獲取知識、更新知識�！昂糜洃洸蝗鐮�筆頭”，為了提高動(dòng)筆能力和保存有益信息，我習慣將所見(jiàn)所聞所思記下來(lái)，有時(shí)也展開(kāi)分析，這是為了樹(shù)立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維。比如實(shí)習期間我寫(xiě)了比如對證據規定、審判委員會(huì )、法院開(kāi)庭等問(wèn)題的思考，我都寫(xiě)下了分析。我發(fā)覺(jué)法律的掌握和運用確實(shí)很有趣。

　　我決定在今后的學(xué)習中根據這次實(shí)習所得到的經(jīng)驗，處理好課堂學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以及理論知識與實(shí)踐內容的關(guān)系。

　　結語(yǔ)

　　這一年短暫而又充實(shí)的實(shí)習，對我接下來(lái)的學(xué)習和今后走向社會(huì )參加工作無(wú)疑是很有幫助的。這一點(diǎn)在實(shí)習之前和實(shí)習之后都得到了肯定。這次實(shí)習還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式，那就是既要謙虛好學(xué)又要適當肯定自己。我要感謝弼信律師事務(wù)所，感謝實(shí)習期間幫助過(guò)我的每一個(gè)人。我會(huì )繼續努力，做到！無(wú)論現在的我活得怎么樣，相信我可以活得更精彩。

年度工作總結5

　　時(shí)光飛逝，轉眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導和同事們對我的工作給予了很的助，對我的生活給予了極的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹”的英氣。懷著(zhù)敬畏之心，我也為自己有機會(huì )成為公司的一員而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，通過(guò)自己的努力，我在網(wǎng)站編輯的各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作總結匯報如下。

　　一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對發(fā)有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就詩(shī)司簡(jiǎn)介，當時(shí)覺(jué)得企業(yè)規模較，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(cháng)的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì )，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對這一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯的重要原因。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的__人員應當具有良好的專(zhuān)業(yè)基礎、流暢的文字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的'成敗。

　　首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加培訓力度，特別受理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊。

　　第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。來(lái)到公司工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠家的努力往創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

年度工作總結6

　　20xx年本診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的中醫診療服務(wù)�，F將診所年度工作總結如下：

　　一、本診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是中醫科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫。20xx年1月新冠肺炎XX以來(lái)，一直按照上級主管部門(mén)積極展開(kāi)防控工作，參與上級部門(mén)安排的`培訓學(xué)習及考試，日常按照上級部門(mén)要求進(jìn)行預檢分診工作，努力切實(shí)做好院感防護工作。

　　二、診所現有執業(yè)醫師1人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。

　　三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師崗位職責，制定有診療技術(shù)規范。

　　四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。

　　五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。

　　六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。

　　七、開(kāi)業(yè)至今未收到衛生、工商、消防環(huán)保等相關(guān)部門(mén)處罰，在日常衛生監督檢查中提出的整改意見(jiàn)已經(jīng)落實(shí)整改。

　　九、本診所人員較少，并無(wú)黨員，所以未設立黨支部，未開(kāi)展黨建工會(huì )等工作。

　　十、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區組織的愛(ài)衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。

年度工作總結7

　　時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經(jīng)x年x個(gè)月了。能夠說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是十分有好處的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作資料的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不明白工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就這一年來(lái)的具體工作狀況總結如下：

　　第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的`工作特點(diǎn)；我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。

　　對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。

　　銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，個(gè)性是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，我都用心配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利。20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　第二：完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)十分講究職責心的崗位。

　　一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，用心配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡最大潛力沒(méi)有出現工作失誤。

　　文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

　　第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作潛力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。

　　1、工作總體思路不清晰，不能用心主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到必須高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

　　2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

　　最后，十分感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫忙。

　　20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。期望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，應對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

年度工作總結8

　　一年的工作結束了，回顧過(guò)去，有收獲也有不足，現就過(guò)去一年的工作好好的總結下，也是對這一年的一種肯定。

　　一、高效管理團隊的雛形已經(jīng)初步形成，各個(gè)部門(mén)之間協(xié)作與溝通基本暢通

　　公司已經(jīng)走過(guò)了年的光輝歷程，現在正步入第個(gè)年頭了，多年來(lái)，通過(guò)所有xx人的共同努力，公司的管理機制得到了不斷的完善，管理團隊也在不斷的優(yōu)勝劣汰中逐漸走向成熟，管理過(guò)程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強，比如前、后臺之間，各酒店與公司機關(guān)各部門(mén)之間的協(xié)調基本上沒(méi)有什么障礙。當然，在一些突發(fā)性事件的處理，以及涉及到各部門(mén)所應該承擔的責任的問(wèn)題上，我們還是會(huì )產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報或者大事小報事情時(shí)有發(fā)生，這就需要我們樹(shù)立起精誠團結榮辱與共的思想意識，勇于承擔起自己的責任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團結一致，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團隊才是指日可待的一件事情。

　　二、各部門(mén)負責人的執行力和現場(chǎng)管理水平得到普遍提高

　　我們服務(wù)行業(yè)的管理水平的高低，更多的是體現在現場(chǎng)解決問(wèn)題的能力和落實(shí)公司各項規章制度的執行力。就20xx年全年來(lái)看，公司機關(guān)和各酒店部門(mén)的領(lǐng)導，在這些方面較之過(guò)去都有很大的進(jìn)步，比如在微笑服務(wù)、菜品更新、厲行節約、員工培訓以及采購、電腦和工程維修方面，總體上來(lái)說(shuō)，20xx年比20xx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當然，也正是因為這幾項工作直接影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營(yíng)，所以我們還要不斷地加強，不停地提高，嚴以律己地按照高標準來(lái)嚴格要求自己，把所有的問(wèn)題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　三、基層員工的精神面貌煥然一新

　　通過(guò)公司各級主管的共同努力，尤其是在20xx年的下半年，應該說(shuō)全體基層員工的精神面貌煥然一新，由此可見(jiàn)，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的�，F在，無(wú)論是前臺和后廚，基本上都注重到管理細節的進(jìn)一步深化，一個(gè)服務(wù)員看了幾個(gè)臺，一個(gè)師傅炒了幾道菜都逐漸做到了量化。但公司機關(guān)人員卻沒(méi)有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒(méi)有什么區別，這是阻礙公司發(fā)展的最大詬病。如果一個(gè)企業(yè)的指揮系統都無(wú)章可循，很難想象這個(gè)企業(yè)的通盤(pán)管理會(huì )有條不紊。因此，20xx年，公司將會(huì )進(jìn)一步吸引外來(lái)人才，強化內部競爭機制，重新優(yōu)化組合，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰式的競聘上崗。

　　四、進(jìn)一步強化執行力的貫徹和細節的管理

　　盡管較之過(guò)去，我們的各項工作都有長(cháng)足的進(jìn)步，但具體到每項制度和每項工作的執行和細節，我們還是存在許多不足，我們的'規章制度有時(shí)因為人為因素而不能做到真正的公平和公正，我們的工作流程，往往因為主管和員工的思想意識不高而形同虛設，我們的許多工傷事故和一些設備故障，往往就是因為我們的獎懲不明晰和工作程序不規范造成的。因此，20xx年，我們應該加大這方面的工作，對于違反安全生產(chǎn)的人和事，無(wú)論造成后果如何，都要從重從嚴處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養奸。

　　五、妥善處理好企業(yè)內部矛盾

　　公司內部矛盾產(chǎn)生的爆發(fā)點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，一是因為員工離職產(chǎn)生的矛盾;二是因為工傷事故產(chǎn)生的矛盾;三是因為日常管理產(chǎn)生的矛盾。無(wú)論是何種情況下產(chǎn)生的矛盾，作為公司的各級管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著(zhù)服務(wù)于基層、服務(wù)于員工的思想態(tài)度，設身處地為員工著(zhù)想，耐心細致地做好思想工作，除了執行公司常規的各項規章制度外，妥善處理了各種企業(yè)內部的矛盾，也是作為各級管理人員所必須具備的素質(zhì)和能力，同時(shí)，對公司在行業(yè)內樹(shù)立起良好的形象可以起到至關(guān)重要的作用。

　　六、憂(yōu)患意識警鐘常鳴

　　世界上任何事物都是呈螺旋狀態(tài)上升的，一個(gè)國家和一個(gè)企業(yè)也是一樣，在飛速發(fā)展到一定的狀態(tài)下，總要出現徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速發(fā)展的過(guò)程中，最終碰到了金融危機。這就要我們引以為鑒，公司在飛速發(fā)展了年之后，我們要時(shí)時(shí)刻刻懷有憂(yōu)患意識，俗話(huà)說(shuō)：“人生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )�！睂τ谝粋�(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們只有進(jìn)一步加強危機管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應對各種突如其來(lái)的威脅與困難，讓xx的旗幟永遠鮮艷無(wú)比，燦爛輝煌。

年度工作總結9

　　一、會(huì )議主題

　　“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”

　　二、會(huì )議目的

　　1.回顧公司發(fā)展歷程，總結20xx年的工作成績(jì)和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標；

　　2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識；

　　3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過(guò)激勵作用，調動(dòng)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；

　　4.獎勵20xx年建設任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的`監理單位；對未能按要求完成任務(wù)的施工、監理單位進(jìn)行處罰。

　　三、會(huì )議時(shí)間

　　20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

　　四、會(huì )議地點(diǎn)

　　蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì )議室（1月5日）

　　五、會(huì )議籌備小組

　�。ㄒ唬┗I備小組

　　組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤

　　主要工作任務(wù)：負責本次會(huì )議的全面籌備工作，協(xié)調和監督各項工作組的工作。

　�。ǘ�）分組及工作職責

　　1．籌劃布置組

　　主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì )議、收集匯總會(huì )議籌備相關(guān)資料、會(huì )場(chǎng)布置。

　　2.會(huì )務(wù)服務(wù)組

　　組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

　　主要工作任務(wù)：會(huì )務(wù)服務(wù)工作，會(huì )后收集、整理工作。

　　六、參會(huì )人員

　　董事長(cháng)：趙耀副董事長(cháng)：竇煒

　　公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人

　　七、會(huì )議主持人

　　財務(wù)總監：周怡

　　八、會(huì )議內容

　　1．公司領(lǐng)導班子作工作總結，每人不超過(guò)5-8分鐘；

　　2．表彰優(yōu)秀員工；

　　3.董事長(cháng)總結發(fā)言；

　　九、會(huì )議議程

　�。ㄒ唬�20xx年1月4日公司各部門(mén)總結會(huì )

　　公司各部門(mén)與各部門(mén)分管領(lǐng)導自行組織召開(kāi)年度工作總結會(huì )議，中層帶領(lǐng)各部門(mén)員工述職。

　　1.上午8:40-10:00

　　行政辦公室（八樓會(huì )議室）

年度工作總結10

　　回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現我真的發(fā)現我長(cháng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長(cháng)，我感到很自豪!一轉眼發(fā)現我已經(jīng)來(lái)公司xxx年了，從商務(wù)助理到采購助理，現在兼行政專(zhuān)員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責素養：職業(yè)素養包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準確，會(huì )嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì )沒(méi)有生機，久而久之更會(huì )影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中，通過(guò)對細節的觀(guān)察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿(mǎn)樂(lè )趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng )新思維能力。在社會(huì )群體中，沒(méi)有人能獨自生存，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的.。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng )建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(cháng)，希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著(zhù)公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!

　　一、在xx年市場(chǎng)助理工作總結：

　　1.工作中，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿(mǎn)足客戶(hù)要求，協(xié)助銷(xiāo)售工作。

　　2.與各供應商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。

　　3.以最低的價(jià)格購買(mǎi)最好的產(chǎn)品，并根據市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。

　　4.由于資金周轉問(wèn)題，盡力與廠(chǎng)商協(xié)調月結。

　　5.下單跟單正確率達xxx%。

　　二、不足方面：由于太忙出現下單漏訂率xxx%，但未構成訂單延誤。

　　(現在已經(jīng)改正沒(méi)有出現此問(wèn)題);三、紀律方面、思想方面：

　　xxx本人嚴格遵守廠(chǎng)里規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請假;

　　2.積極參加各種培訓，并通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢;總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的xxx，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通能力和獨立解決問(wèn)題的能力還遠遠不夠。面對無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì )清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，加強學(xué)習，不斷的改進(jìn)，增強與各部門(mén)的溝通學(xué)習，多請示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

年度工作總結11

　　轉眼間，到烏山村擔任黨支部書(shū)記助理已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，在忙綠中，我快樂(lè )地工作著(zhù)。我一直嚴格要求自己，時(shí)刻牢記自己肩負的責任和使命，以滿(mǎn)腔的熱情投入到農村基層工作中，扎根基層、踏實(shí)做事、虛心學(xué)習、熱衷服務(wù)，為全村百姓獻出自己的一份力量。在各級組織和領(lǐng)導的培養下，我在思想和學(xué)習上都取得一定的進(jìn)步，我在大學(xué)生村官工作中堅持做到三個(gè)沉下：

　　一是沉下心，努力做到心無(wú)旁騖。農村生活雖然沒(méi)有城市的喧囂和繁華，但卻有獨特僻靜和淳樸。在農村工作需要耐得住寂寞，守得住清貧，受得住艱辛，磨練了自己的意志，提升了自己的品質(zhì)，豐富了自己的人生閱歷。農村是一片廣闊的天地，我們可以做很多細微但卻有意義的事情，在這里，我靜下心來(lái)，用心想事，用心做事，把自己所有的'心思都用在如何更好的為村民服務(wù)，為烏山村的發(fā)展做貢獻上面。同時(shí)，我不忘加強學(xué)習，提升自己的素質(zhì)。向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習黨在農村的各項方針政策；向領(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們好的基層工作方法；向群眾學(xué)習，學(xué)習實(shí)踐能力。

　　二是沉下身，努力做到駐村百曉。身子能不能沉下去，關(guān)鍵看是不是多到群眾中去，是不是多到困難多問(wèn)題多的地方去，是不是多到建設發(fā)展的一線(xiàn)去。記得剛下村的時(shí)候，村干部領(lǐng)著(zhù)我進(jìn)村入戶(hù)，慢慢熟悉后，我自己深入到群眾中去，主動(dòng)和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。我還深入田間地頭，了解農民的生產(chǎn)情況，將農民普遍反映的農田用水困難問(wèn)題帶回來(lái)，反饋給村主干，爭取農田水利建設項目，為促農增收、提高村民生活水平創(chuàng )造條件。

　　三是沉下力，努力做到群眾滿(mǎn)意。工作上，我嚴格要求自己，珍惜每一次的工作機會(huì )，圍繞中心，服務(wù)大局，扮演好“八大員”角色，爭做群眾的貼心人，讓群眾滿(mǎn)意。

　　工作內容：

　　1、民生工作“協(xié)管員”。全面貫徹落實(shí)全民醫療保險和全民養老保險。我與村兩委班子一起走村竄戶(hù)，入戶(hù)動(dòng)員村民參加全民醫保和全民養老，并通過(guò)廣播等各種方式方法大力宣傳這項惠民政策，動(dòng)員群眾積極參與。通過(guò)不斷地努力，本村醫保參加人數高達3350人，占全村總人口的87。94%，全民范圍內提高抵御重大疾病事故能力；共有420名60周歲老人每月領(lǐng)取200元養老金，有效地解決農村老人養老的后顧之憂(yōu)。此外，為提高老年人身體健康水平，先后聯(lián)合廈門(mén)科宏眼科醫院、廈門(mén)眼科中心醫院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老年人、關(guān)注白內障”義診活動(dòng)，免費為烏山村327名60歲以上老人進(jìn)行眼科檢查和眼科知識咨詢(xún)，及早預防眼科疾病，做實(shí)民生工程。

　　2、黨員教育“教導員”。為更好地發(fā)揮遠程教育服務(wù)基層、服務(wù)農村、服務(wù)農民致富、服務(wù)村民生活的作用，我堅持做好遠程教育組織管理工作，堅持至少每月組織兩次學(xué)習活動(dòng)，為黨員群眾播放遠程教育視頻，豐富了村民的業(yè)余生活，傳播致富經(jīng)驗做法，提高黨員群眾的創(chuàng )業(yè)致富技能，讓黨員群眾及時(shí)學(xué)習和掌握黨的方針政策。

　　3、矛盾糾紛“調解員”。嚴格按照“及時(shí)排查、各負其責、工作在前、預防為主”的工作原則，進(jìn)一步加強組織協(xié)調，建立切實(shí)有效工作機制，認真做好群眾來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)解決問(wèn)題，使不穩定因素得到及時(shí)化解。XX年共調解各類(lèi)糾紛5起，調解成功5起，調解率達到100%，使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài)，避免更嚴重后果的產(chǎn)生。

　　4、中心工作“聯(lián)絡(luò )員”。圍繞上級黨委政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，勇于擔當，做好“聯(lián)絡(luò )員”工作。在計生運動(dòng)時(shí)期，我積極參與村兩委會(huì )議，做好記錄，跟隨村組干部下鄉入戶(hù)落實(shí)計生工作；協(xié)助做好鄉鎮黨委換屆和區、鎮兩級人大代表?yè)Q屆農村代表的選舉工作，通過(guò)村村響廣播宣傳“五個(gè)一律”和“十七個(gè)不準”等換屆選舉精神，力爭營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的換屆選舉氛圍。人大換屆選舉中，協(xié)助村兩委做好發(fā)布公告宣傳發(fā)動(dòng)全村群眾積極參與人大換屆選舉、選民登記、初步候選人推選、協(xié)商確定正式候選人、投票選舉等工作，確保區、鎮兩級人大換屆選舉工作順利圓滿(mǎn)完成。

　　工作中，我時(shí)刻想村民所想、急村民所急、辦村民所需，通過(guò)努力，得到了干部和村民的認可，村民的滿(mǎn)意是我們工作不竭的動(dòng)力。認真回顧總結一年半以來(lái)個(gè)人的思想和工作情況，雖然思想日趨進(jìn)步成熟，工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足之處，比如，農村工作經(jīng)驗技巧還比較缺乏，有待于今后進(jìn)一步完善；還應加強寫(xiě)作鍛煉，提高辦公室工作能力。在以后的工作中將會(huì )繼續努力，以高度的責任感和使命感在平凡的基層崗位上做出不平凡的事，為基層服務(wù)燃燒青春的熱火，為新農村建設譜寫(xiě)新的篇章。

年度工作總結12

　　我局高度重視機關(guān)行政效能建設工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步加強機關(guān)行政效能建設，不斷提升局機關(guān)和系統各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰略和經(jīng)濟發(fā)展供給了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設成效明顯�，F將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設開(kāi)展情景報告如下。

　　一、行政效能建設開(kāi)展情景

　　(一)領(lǐng)導重視，機構健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開(kāi)展機關(guān)行政效能建設，我局成立了機關(guān)行政效能建設領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長(cháng)，局黨組成員任副組長(cháng)，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設在局辦公室(局紀檢組長(cháng)兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績(jì)考核、公務(wù)員年度考核，制定了職責追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動(dòng)了城管系統行政效能建設工作的整體發(fā)展。

　　(二)制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛生管理局20__年行政效能建設工作要點(diǎn)》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見(jiàn)成效，對清理規范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權相對集中、精簡(jiǎn)會(huì )議文件、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強督查整改、嚴格職責追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、職責人職責。

　　(三)端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著(zhù)重做好了四個(gè)方面：

　　一是公開(kāi)辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。

　　二是堅持禮貌用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問(wèn)候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復、道一聲再見(jiàn)，有力防止了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。

　　三是實(shí)行“首問(wèn)負責制和崗位職責制”相結合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話(huà)人員要負責對來(lái)人、來(lái)電熱情答復、辦理到位。

　　四是對來(lái)文、來(lái)件推行“限時(shí)辦結制”。對來(lái)文，有時(shí)限要求的，嚴格按時(shí)限要求辦理，無(wú)異常時(shí)限要求的，在規定的15個(gè)工作日內辦結;對來(lái)件，我局本著(zhù)方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個(gè)工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

　　(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專(zhuān)用章制，做到既規范管理，又方便于民。

　　(五)實(shí)施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、職責追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發(fā)生一齊服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開(kāi)透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開(kāi)設了城管專(zhuān)欄，對行政審批項目、行政執法職責制“三項清理”結果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進(jìn)展、完成情景等涉及群眾關(guān)心的問(wèn)題全部予以公開(kāi)。同時(shí)，我局還經(jīng)過(guò)在江陽(yáng)、龍馬潭的各個(gè)社區增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區)以及開(kāi)通24小時(shí)城管服務(wù)熱線(xiàn)等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問(wèn)題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì )反響。

　　(六)精簡(jiǎn)會(huì )議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會(huì )議報批制度，控制會(huì )議規格、數量、規模和會(huì )期。今年，除我局與市規建局共同組織召開(kāi)了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛(ài)衛工作會(huì )外，未召開(kāi)全市性大型會(huì )議，對涉及全市性的愛(ài)衛、城管工作會(huì )議，均以小會(huì )、短會(huì )形式召開(kāi)系統內會(huì )議也堅持以中心組學(xué)習、職工學(xué)習、工作落實(shí)會(huì )結合方式開(kāi)展，提高了會(huì )議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機關(guān)嚴格執行公文處理規范和程序，無(wú)因主觀(guān)原因超時(shí)辦理公文現象。

　　(七)加強效能監察力度，著(zhù)力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環(huán)節和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問(wèn)題進(jìn)行監督檢查，并設置了投訴舉報電話(huà)(3125776)理解社會(huì )監督。為確保我局系統機關(guān)行政效能建設的整體推進(jìn)，除對局機關(guān)的`服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風(fēng)廉政建設開(kāi)展情景，針對公共服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無(wú)一齊行政效能投訴案件。

　　二、城市管理新亮點(diǎn)

　　(一)以人為本，加快市政環(huán)衛基礎設施建設步伐。

　　一是繼續實(shí)施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽(yáng)光路農貿市場(chǎng)側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

　　二是完成了戶(hù)外廣告設置規劃和城區排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學(xué)規劃研究院編制瀘州市戶(hù)外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。

　　三是精心組織環(huán)衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節儉經(jīng)費28萬(wàn)元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設位和維修工程設計等招投標工作;開(kāi)展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

　　(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。

　　一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬(wàn)噸，清運率100%;對垃圾處理場(chǎng)規范管理，實(shí)施單元式無(wú)害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達了“國衛”要求。

　　二是及時(shí)維護環(huán)衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專(zhuān)人維護管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)次，城區環(huán)衛設施完好使用率95%以上。

　　三是加大化糞池等環(huán)衛設施監管力度，對城區42__個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、2__個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現已備案19個(gè)、備案驗收31個(gè)。

　　(三)創(chuàng )新模式，環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量明顯提高。

　　一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20__年城市市容環(huán)衛檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區保潔率、“五無(wú)一凈率”98%以上。

　　二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運作模式，將考核結果與個(gè)人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛三所管轄小市片區試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年運作來(lái)看保潔質(zhì)量明顯提高，現著(zhù)手在市環(huán)衛一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。

　　三是加強市區城兩級配合，主動(dòng)與街道、社區協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛生差等問(wèn)題。

年度工作總結13

　　我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫(xiě)藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，并寫(xiě)了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。

　　（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。

　　在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的`收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　（二）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋。正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損。易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方。提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　　（三）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。用鏈條將收銀通道攔住。將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管。將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員。離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬。并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

年度工作總結14

　　光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，我部門(mén)從11月四號進(jìn)場(chǎng)一個(gè)多月期間，在北京微谷工程部領(lǐng)導及公司正確領(lǐng)導下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，部門(mén)全體員工盡職盡責，克服重重困難，從人員管理和質(zhì)量管理兩個(gè)方面上下功夫，確保管理正規，質(zhì)量高效，在整個(gè)調試過(guò)程中，積極參與現場(chǎng)調試，配合設備廠(chǎng)家，總包及其他施工方的工作；運維過(guò)程中，定人定崗，各司其職，保證設備的正常運行。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年的運維全面工作，更好更高效的完成任務(wù)，從以下幾方面做總結：

　　一、基本情況

　　1.人員基本情況：

　　鍋爐運維組共4人組成，其中擁有國家高級管道，熱力司爐證書(shū)者共一人；司爐證書(shū)二類(lèi)，暖通設備維修工中級職稱(chēng)2人，司爐證書(shū)二類(lèi)1人。組成人員中除一人為高中學(xué)歷，其余三人均為大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2.鍋爐房設備情況

　　鍋爐房共兩臺鍋爐機組，包括一號鍋爐型號為EG-604，額定蒸汽量9389kg/h，額定蒸汽溫度為184℃，自帶兩臺并聯(lián)隔膜水泵，二號鍋爐型號為EG-304，額定蒸汽量為4695kg/h，額定蒸汽溫度為184℃，自帶一臺隔膜水泵。壓力容器分汽缸一個(gè)1.1Mpa，最高溫度195℃，軟水間軟水罐一個(gè)，軟水處理器兩個(gè)并聯(lián)，最大壓力10.5bar，溫度范圍1-49℃。兩臺增壓泵并聯(lián)，為一用一備。

　　二、完成運維任務(wù)情況

　　1.規章制度及運維表格的制定（見(jiàn)附件表格）

　　根據本公司的運維部SOP文件，我部門(mén)進(jìn)駐微谷接受鍋爐房系統后就實(shí)際情況制定了鍋爐房崗位職責，運行交接班制度，鍋爐安全操作SOP，鍋爐房維護，保養，防火及衛生制度，鍋爐房緊急應對預案，水質(zhì)檢測管理制度，同時(shí)，在公司的操作文件及結合業(yè)主方提出的意見(jiàn)，我們制定了符合業(yè)主要求的運維記錄表格，如鍋爐運行記錄表，安全巡檢制定，水質(zhì)檢測化驗記錄表，交接班記錄表，每日能耗表，準確的記錄了設備運行的狀態(tài)，并進(jìn)行分析，確保設備調試期間發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為控制鍋爐的安全運行報告做到定量分析。

　　2.進(jìn)場(chǎng)期間發(fā)現問(wèn)題及處理情況

　　結合運維階段出現的問(wèn)題，就重大事故進(jìn)行統計，表格如下

　　編號12事故內容檢查發(fā)現兩塊壓力分汽缸疏水閥管道安裝不合理一號鍋爐給水泵聯(lián)軸器嚴重磨損二號鍋爐電動(dòng)閥損壞停電送電導致兩臺鍋爐保險燒斷公司開(kāi)閥送氣采取措施聯(lián)系相關(guān)負責人進(jìn)解決情況已解決已解決維修好，申請廠(chǎng)家更換磨損部件表安裝過(guò)程中損壞行更換及時(shí)申請改造及時(shí)報告，并積極配合廠(chǎng)家進(jìn)行現場(chǎng)維修至夜晚十點(diǎn)及時(shí)匯報經(jīng)得業(yè)主34同意果斷切換旁通電動(dòng)閥維修好保證送氣配合廠(chǎng)家檢修找出問(wèn)題，完成送電已解決已解決567多次及時(shí)聯(lián)系燃氣保證鍋爐調試時(shí)間不耽誤軟水箱溢水管末端及時(shí)申請改造

　　安裝不合理8910軟水間蒸汽管道支架未做防銹處理分汽缸壓力表彎管處泄漏口處蒸汽泄漏培訓內容克雷登鍋爐設備了解鍋爐實(shí)操培訓鍋爐水質(zhì)化驗與調節送氣的流程鍋爐的停爐操作鍋爐房應急預案培訓鍋爐房安全培訓申請防銹處理申請更換部分解決已解決已解決軟水間除氧管道入劃分警戒范圍，并及時(shí)申請維修培訓人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員3.開(kāi)展的的培訓工作

　　主講人鍋爐廠(chǎng)家鍋爐廠(chǎng)家劉友剛張焱春，劉友剛（補充說(shuō)明）鄭然，劉友剛（補充說(shuō)明）劉友剛劉友剛同時(shí)，根據培訓的情況，我部門(mén)還根據業(yè)主方的相關(guān)要求，做了跟蹤考試，并取得良好成績(jì)。

　　三、工作要求

　　1.加強思想建設，提高職業(yè)素質(zhì)

　　鍋爐房蒸汽滿(mǎn)足全所生產(chǎn)和采暖需要，因此直接影響著(zhù)全所的經(jīng)濟戰略和利益，我部門(mén)作為公司的三大部門(mén)之一，為打造精品部門(mén)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)項目，本著(zhù)服務(wù)至上的原則，因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是我部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，我們一是針對實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，擇機進(jìn)行培訓，提高成員總體能力。加強全體員工的職業(yè)道德建設，對設施設備進(jìn)行全員管理。2.強化獎罰制度，加強人員管理，全面提升員工整體素質(zhì)為了進(jìn)一步規范人員言行，各級管理人員先是從自身做起，要求別人作到的.自己必須作好，給大家樹(shù)立樣板，用個(gè)體帶動(dòng)群體，敢說(shuō)向我看齊，跟我上。對平時(shí)工作積極，責任心強，完成任務(wù)突出的人員分別給予表彰。提高工作積極性。

　　四、能源消耗

　　我部門(mén)從人員進(jìn)場(chǎng)到現階段，鍋爐設備還處于調試試運行階段，兩臺鍋爐運轉時(shí)間不同，由于目前需求不大，一號爐只是調試需要間歇性運轉，能耗基本為二號爐，且大部分時(shí)間處于低負荷運行狀態(tài)，現就二號爐運行狀態(tài)為全天24小時(shí)，燃燒率為30%的能耗統計如下天然氣能耗總能耗天數日平均量計算方法（在燃燒（m3)44786(d)19(m3/d)2357率30%時(shí)）日平均用量=總能耗/天數預算燃燒率為90%持續燃燒能耗(m3/d)5800自來(lái)水耗量

　　總耗水天數日平均用計算方法（在燃燒預算滿(mǎn)負荷運行量（t）（d)22219量(t/d)11.7率30%時(shí)）日平均用量=總耗水量/天數日用量(t/d)98

　　五、我方在設備調試及接受鍋爐運行期間發(fā)現存在些許問(wèn)題，有待協(xié)商解決，現就存在問(wèn)題及未完成的工作大致統計如下：

　　1.鍋爐房蒸汽部分管道需加裝固定支架

　　2.軟水間部分支架未涂防銹漆

　　3.電動(dòng)閥處需安裝操作平臺

　　4.軟水間夾層排風(fēng)扇為確保安全需安裝防護罩

　　5.軟水箱液位計排水需做處理，避免排水滴到下層配電柜中

　　6.軟水間配電柜需做防水處理

　　7.軟水間樓梯及鋼制平臺均未做防銹和刷漆處理

　　8.警示牌的相關(guān)制作與到位

　　9.鍋爐噪音和振動(dòng)過(guò)大，已及帶動(dòng)軟水箱和一號爐產(chǎn)生共振，對鍋爐和管道產(chǎn)生很大的安全隱患

　　10.分汽缸壓力表彎管材質(zhì)不符合要求，改為不銹鋼

　　11.值班室電話(huà)和網(wǎng)線(xiàn)的接通問(wèn)題

　　12.門(mén)窗清場(chǎng)清潔未做，請明確單位

　　13.軟水間鋼制平臺下需加裝支撐

　　14．部分保溫脫落或因施工過(guò)程中踩壞，請修復

　　15.軟水間鐵板液位計處做排水處理

　　16.廁所熱水器的安裝就位

　　17.蒸汽流量?jì)x顯示板未安裝

　　18.地面是否貼瓷磚或地面漆

　　19.鍋爐房管道的標示明確及分區明確

　　20.軟水間板換未進(jìn)行調試，鍋爐房暖氣片不能供暖

　　21.消防手報和消防電話(huà)未安裝22.給水泵排污排水問(wèn)題有待改善

　　23.夜班值班倒班休息間的問(wèn)題

　　24.備品備件采購清單已提交，還未購置齊全

　　25.鍋爐房照明燈過(guò)高，不易檢修更換

　　26.鍋爐運行手續交接問(wèn)題

　　六、下年工作計劃及安排

　　1.協(xié)助各單位完成鍋爐設備試運行

　　2.繼續加強我方人員的培訓工作，提高全體運行成員的操作技能。

　　3.正式接手后，對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養。

　　4.冷凝水系統的改造，我方可提供合理改造方案

　　5.配合其他單位完成新增分汽缸的改造

　　6.全面做好鍋爐房的運行維護工作

年度工作總結15

　　從20xx年xx月xx日到公司報到距今整整x月了�？缭降侥吧�行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心， 詳細內容請看下文市場(chǎng)助理年度總結。

　　觀(guān)察、探索、學(xué)習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(cháng)。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨當一面，成了我工作x月以來(lái)最大的目標。

　　對市場(chǎng)方面：通過(guò)與xx等市場(chǎng)的電話(huà)聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在x月份經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議與x月份媒體記者見(jiàn)面會(huì )更加了解這個(gè)充滿(mǎn)霸氣的xx營(yíng)銷(xiāo)模式和參與者的與眾不同。因為對市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學(xué)習如何將調查的事物更好地得到市場(chǎng)的認可并很積極的配合，總結所有經(jīng)驗逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場(chǎng)細節的學(xué)習和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗。

　　接下來(lái)計劃將所負責市場(chǎng)的基本信息包括人口數、專(zhuān)賣(mài)店地址、xx年xx年的銷(xiāo)量和廣告投放情況進(jìn)行更細致的了解與分析，通過(guò)與大區和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

　　對點(diǎn)經(jīng)理方面：對點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷(xiāo)商的了解主要是通過(guò)電話(huà)溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話(huà)溝通的形式來(lái)完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷(xiāo)商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話(huà)之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過(guò)x個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始xx不理不睬到現在的`“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您說(shuō)話(huà)”種種對話(huà)告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給xx的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話(huà)聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下來(lái)計劃將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商和店經(jīng)理對市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對進(jìn)行回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區學(xué)習管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷(xiāo)商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。

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