【熱】年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(cháng)中；時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了；時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學(xué)期的情況！現在，我總結一些自己的情況，以便自己能在日后的時(shí)間里繼續繼續進(jìn)步！
個(gè)人思想：在這一學(xué)期里，我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園規章制度，一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里，我都會(huì )認真的去用幼兒的《綱要》來(lái)要求自己做到最好，經(jīng)過(guò)《綱要》的知道，我在幼兒園里能團結集體，一切以集體的團結出發(fā)，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習！
教育之德：
一、在這一學(xué)期里，我主要擔任的科目是配班的一些科目，有識字、英語(yǔ)、整合、分級閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張，不過(guò)，通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認識理解，我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識知識還可以的！有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子！
總結開(kāi)心中！開(kāi)心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結寫(xiě)出來(lái)，就如英語(yǔ)吧，雖然我以前到高中的時(shí)候，英語(yǔ)成績(jì)是非常好的，但由于出來(lái)工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語(yǔ)這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點(diǎn)模糊，為此，我都會(huì )在網(wǎng)上下載一些正確的英語(yǔ)錄音到手機中。
有空就聽(tīng)，還有向有經(jīng)驗的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺(jué)自己在英語(yǔ)教育發(fā)音方面有了大大的提高；其次應該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運動(dòng)，因為體質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識，實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難，于是本著(zhù)自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請教，嘻嘻，對于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意，當然，自己還要繼續努力，這樣才對得起可愛(ài)的小朋友！
二、俗語(yǔ)說(shuō)，幼兒是那么的可愛(ài)、那么的`天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國未來(lái)的花朵，說(shuō)到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠的心來(lái)教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國的花朵而努力，所以，寫(xiě)到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心，而現在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴格的要求自己，無(wú)論幼兒學(xué)的怎么樣，都應該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂(lè )的氛圍中學(xué)習、能在開(kāi)心的時(shí)光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長(cháng)身體的過(guò)程中認識不同的中國文字……
三、幼兒處于長(cháng)身體的過(guò)程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認真對待的，所以，我在教育幼兒的過(guò)程中嚴格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過(guò)自己的努力，本班幼兒從未出現過(guò)危險事情，值得欣慰！
與家長(cháng)共同教育：家長(cháng)，可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者，所以說(shuō)，通過(guò)家長(cháng)，也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此，我每月都會(huì )在家園聯(lián)系手冊里面認真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長(cháng)共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費！雯雯，她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現她不愿意吃肉。
于是，我就以我的發(fā)現來(lái)跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來(lái)讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習慣，經(jīng)過(guò)我和家長(cháng)的努力，幼兒現在基本上不用再讓我們去喂她吃！通過(guò)溝通，家長(cháng)也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續努力了！
很多很多的總結，總結起來(lái)一切就是比較好！自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我幫助的人，而我還會(huì )繼續去努力學(xué)習更好的知識，為祖國未來(lái)的花朵而努力！
年度工作總結2
XXXX年即將過(guò)去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現在面前。一年來(lái)電梯維保專(zhuān)業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。電梯維保專(zhuān)業(yè)的工作取得了業(yè)戶(hù)的認可，在取得成績(jì)的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認真總結。
一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。
做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)作業(yè)指導書(shū)的.規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項：
1、把電梯轎廂內的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長(cháng)日光燈，這樣即節約了能源，又下降了材料的損耗。
2、做好了電梯的保養工作，無(wú)隱患梯，電梯的年檢通過(guò)率達到了100%
3、電梯應急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí)，問(wèn)題不過(guò)夜
4、巡視工作做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決
5、維修電梯電話(huà)和電話(huà)線(xiàn)路
6、電梯設備有待解決的問(wèn)題：
7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問(wèn)題嚴重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無(wú)法使用
9、電梯轎廂內的多部電話(huà)損壞嚴重，須更換。
10、外部電話(huà)線(xiàn)老化已無(wú)法使用，須更換。
11、電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。
12、電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。
13、裝修工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
1、做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。
2、加強節假日前的保養檢修工作
3、加強節假日的值班和巡視工作
4、針對各梯做到針對性的檢修
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專(zhuān)業(yè)新人較多，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復多次進(jìn)行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門(mén)
有著(zhù)自己的項目特點(diǎn)，就是有著(zhù)諸如會(huì )議服務(wù)小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導對工程技術(shù)人員的培訓非常重視，中心領(lǐng)導親自買(mǎi)來(lái)電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導的重視調動(dòng)了人員學(xué)習熱情，積極學(xué)習相關(guān)理論知識并應用到實(shí)際維修工作中。根據相關(guān)培訓計劃，強弱電專(zhuān)業(yè)組織了理論知識筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng )造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個(gè)臺階。
八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進(jìn)行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓及來(lái)年展望
電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執行力，學(xué)習力方面存在差距，如何調動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專(zhuān)業(yè)維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務(wù)中心領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng )嶄新的工作局面。
年度工作總結3
是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區管理中心設立的開(kāi)局之年。xx年是“山鄉巨變第一村”實(shí)現大突破、謀劃大發(fā)展、觀(guān)念大更新、體制大創(chuàng )新、和諧大構建的一年。清溪景區管理中心在區工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十七大精神為指導，以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以建設社會(huì )主義新農村為動(dòng)力，為實(shí)現清溪景區“三個(gè)一”的建設目標，模范貫徹全省旅游工作會(huì )議精神，抓住成立益陽(yáng)清溪文化旅游經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)有限公司和清溪景區管理中心籌備辦公室的新機遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng )新工作，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，不斷強化清溪基礎設施建設，規范經(jīng)營(yíng)管理秩序和加強景區精神文明建設，緊緊圍繞清溪景區的建設、經(jīng)營(yíng)和管理，全面構建和諧景區，在促進(jìn)山鄉巨變第一村提質(zhì)升級的征程中邁出了可喜的一步。
一、xx年平臺構建，成效顯著(zhù)
清溪景區自10年9月開(kāi)園以來(lái)，基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展，“山鄉巨變第一村”引跑省內鄉村旅游，為清溪村社會(huì )、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農民，建設和諧鄉村”的基礎上，按照年初工作會(huì )議的精神，以“著(zhù)力景區提質(zhì)，完善配套設施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導思想，工作成效顯著(zhù)：
(一)旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展
一是景區經(jīng)濟發(fā)展大提速。開(kāi)園一年來(lái)(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬(wàn)人次，其中xx年接待游客30.23萬(wàn)人，其中團隊(含旅行社)接待103批次，政府考察團隊120批次，門(mén)票收入23.3萬(wàn)元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬(wàn)元，景區村民人均純收入預計達7600元。
(二)農業(yè)農村工作成績(jì)喜人
一是土地流轉效果顯著(zhù)。景區堅持把農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導農民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色，調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，大力發(fā)展特色農業(yè)、生態(tài)農業(yè)。清溪村土地流轉效果顯著(zhù)，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區管理中心經(jīng)營(yíng)“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區生態(tài)旅游景觀(guān)的同時(shí)豐富了游客采摘體驗特色，景區成功申報為“湖南省農業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀(guān)旅游名村”。
二是生態(tài)建設再上新臺階。為營(yíng)造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設上下功夫。景區按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規劃建設，把庭院建設和鄉村旅游結合起來(lái)，形成“在新農村建設中建景點(diǎn)，在景區開(kāi)發(fā)中建新農村”的局面，引導村民對庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設相得益彰;同時(shí)加強對景區環(huán)境的綠化、美化，開(kāi)展“萬(wàn)棵茶樹(shù)進(jìn)清溪”植樹(shù)活動(dòng)，全面改善村容村貌，推動(dòng)景區景觀(guān)升格�，F已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱(chēng)號，并申報了國家環(huán)保專(zhuān)項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。
三是農村建設、國土環(huán)保、景區管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門(mén)完成了清溪景區土地利用總體規劃，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉巨變第一村景區總體規劃》的評審工作。制定景區設施維護管理制度，通過(guò)全民教育，進(jìn)一步規范了農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設。
四是項目建設有序推進(jìn)。山鄉巨變第一村二期項目建設開(kāi)發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設項目計劃有序推進(jìn)，xx年完成投資490萬(wàn)元，新建旅游觀(guān)光車(chē)專(zhuān)用游道800米、停車(chē)場(chǎng)3處，共3000平方、添置電瓶車(chē)3臺、農耕文化體驗園建設初具雛形，新增體驗水車(chē)18臺、民俗藝術(shù)廣場(chǎng)樂(lè )器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進(jìn)，為明年清溪創(chuàng )建國家aaaa級景區打好了堅實(shí)的基礎。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區村民的教育培訓，增強景區居民的主人翁意識、經(jīng)營(yíng)管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠程教育、鄉村清潔工程、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng)，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習培訓20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設施維護管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營(yíng)水平明顯提高。引導村民樹(shù)立健康文明的休閑娛樂(lè )方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會(huì )、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區的建設、開(kāi)放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
(三)鄉村生態(tài)旅游構建發(fā)展平臺
10年，山鄉巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn)，“中國首屆鄉村文化旅游節”的成功舉辦，讓山鄉巨變第一村享譽(yù)省內外。xx年來(lái)，清溪村鄉村旅游的發(fā)展升溫，接待省內外新農村建設考察團120余批次，各級領(lǐng)導在清溪視察，對清溪景區建設均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書(shū)記在景區視察時(shí)高度評價(jià)景區“房子有特色、路標有文化，是一個(gè)真正的山鄉巨變第一村”。隨著(zhù)景區建設、管理、經(jīng)營(yíng)的逐步完善，清溪景區也漸漸由省內向省外，由國內到國際的平臺跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書(shū)記迭戈.格拉爾一行來(lái)景區參觀(guān);11月19日至xx日，韓國南�？ふな剜嶌排_、議長(cháng)李在烈一行來(lái)山鄉巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達爾率尼泊爾政黨干部考察團一行10人，考察山鄉巨變第一村新農村建設、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉巨變第一村，均對清溪景區的建設給予了高度評價(jià)，這類(lèi)集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉巨變第一村向高層次平臺跨越。
二、xx年工作中存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，成績(jì)可圈可點(diǎn)，但存在問(wèn)題也不容忽視，主要表現在：
1、景區缺乏權威性管理條例，景區管理中心人員、編制、保障不穩定，缺少明確的運營(yíng)保障和激勵機制。機構穩定性亟需解決。
2、景區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展步子不大。與成熟旅游區相比差距較大，對照成熟旅游區“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗”的要求，要真正實(shí)現“山鄉巨變第一村，鄉村體驗第一游”的完美結合，景區亟需解決游客體驗游樂(lè )項目的供需矛盾，凸顯“鄉村體驗第一游”主題形象。
3、景區服務(wù)功能、配套設施尚不完善。景區旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設施建設還不完善，景區無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重影響了景區品牌建設。對旅游經(jīng)濟的增長(cháng)沒(méi)有形成有力支撐，游客住不下來(lái)、購不起來(lái)，制約了招商引資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、工作思路
(一)指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì )精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神，增強“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農業(yè)圍繞旅游調整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)、群眾觀(guān)，認真落實(shí)“五個(gè)統籌、五個(gè)堅持”，以全面建設小康景區統攬經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局，做到“六個(gè)結合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結合起來(lái)，與新農村建設結合起來(lái)，與旅游資源保護結合起來(lái)，與招商引資結合起來(lái)，與促進(jìn)區域旅游的協(xié)調發(fā)展結合起來(lái)，與和諧景區的構建結合起來(lái)。加快實(shí)施清溪景區發(fā)展戰略，按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃，加快山鄉巨變第一村二期建設進(jìn)度，進(jìn)一步規范和創(chuàng )新旅游管理體制，堅持政府主導，市場(chǎng)運作，社會(huì )參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
(二)工作目標
，積極爭取國家、省、市項目建設資金，努力實(shí)現區工委、管委會(huì )安排的招商引資任務(wù)，全力建設“鄉村歡樂(lè )世界”項目，加強宣傳促銷(xiāo)，拓展市場(chǎng)客源，力爭景區門(mén)票年收入突破50萬(wàn)元，游客突破50萬(wàn)人次，開(kāi)展清溪景區創(chuàng )建國家aaaa級景區活動(dòng)，完善旅游基礎設施，提高景區服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級景區、全國新農村建設示范點(diǎn)、國家級生態(tài)村”的申報工作。
(三)工作舉措
一是旅游工作要有“新突破”。開(kāi)創(chuàng )旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現新突破。把旅游基礎設施建設放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(cháng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設“鄉村歡樂(lè )世界”，滿(mǎn)足游客需求，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn);堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現新突破。堅持不懈地抓景區旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權威性管理條例，加強規范化管理，加大旅游執法力度，嚴厲打擊各種違法違規搭建行為，切實(shí)保護廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，整體提升清溪景區旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象;進(jìn)一步理順體制、加快機制創(chuàng )新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng )新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機制，解決現在景區多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )，不斷為清溪景區旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結構，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實(shí)現新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場(chǎng)需求，突出地方特色，培育新的消費熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用;加強旅游區域合作，實(shí)現區域大整合，進(jìn)一步在旅游對外開(kāi)放上實(shí)現新突破。旅游區域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強景區和旅行社的合作，主動(dòng)融入“長(cháng)沙-張家界”旅游黃金線(xiàn)，全力構建“長(cháng)沙-益陽(yáng)(山鄉巨變第一村)-桃安化”旅游線(xiàn)路;實(shí)實(shí)在在地處理好景區旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點(diǎn)，創(chuàng )造性地整合資源，在構建和諧景區上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構建合理的功能分區。清溪景區旅游開(kāi)發(fā)必須要激發(fā)當地群眾的創(chuàng )業(yè)熱情和主體地位，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農”“瓶勁”，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)當地人民群眾生活水平的提高和新農村建設。構建和諧景區、發(fā)展和諧旅游。
二是農民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農民增收，大力推進(jìn)農業(yè)和農村產(chǎn)業(yè)結構戰略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度，不斷拓寬景區村民增收的門(mén)路，引導村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。，重點(diǎn)引導村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉村客棧和特色旅游接待點(diǎn)，增加收入。
三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識，努力擴大對外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟，構建景區引進(jìn)來(lái)、走出去的'網(wǎng)絡(luò )平臺、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營(yíng)造全社會(huì )招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著(zhù)力打造景區新農村。
四是社會(huì )事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設，加大景區群眾文化活動(dòng)，提高景區人民群眾的文明素質(zhì);營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點(diǎn)整合全區文化資源，把民俗藝術(shù)廣場(chǎng)打造成益陽(yáng)最大的民俗文化地標，助推全區文化旅游社會(huì )事業(yè)的新發(fā)展。
五是綜合管理工作要有“新格局”。景區環(huán)境、衛生、安全等工作要全面落實(shí)責任制，“嚴”當頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規范化管理，重點(diǎn)抓好景區綜合治理工作、咨詢(xún)投訴工作;構建全景區齊抓共管的工作格局。
六是學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng )新載體，把景區第三批科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區最亮麗的黨建風(fēng)景線(xiàn)，把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區旅游大發(fā)展的“助推器”。
四、保障措施
現在景區管理中心尚處于籌備階段，機構尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區管理體制也不統一，基礎配套尚待完善，因此要實(shí)現上述計劃，需要有以下幾點(diǎn)保障措施：
1、請求旅游部門(mén)會(huì )同發(fā)改部門(mén)支持山鄉巨變第一村申請國家旅游基礎設施建設專(zhuān)項資金、申報國家旅游發(fā)展基金補助地方項目經(jīng)費以及財政貼息貸款。
2、請求上級部門(mén)積極支持清溪申報國家4a級景區，組織舉辦市區旅游從業(yè)人員培訓班等活動(dòng)，切實(shí)提高市區旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料，增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等，同時(shí)為創(chuàng )建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。
3、請求上級牽頭協(xié)調公路部門(mén)對區內鄉村道路建設資助項目予以?xún)A斜。請求市政公用事業(yè)管理局對市區6路、9路車(chē)公交站牌統一名稱(chēng)，在可能的情況下增設旅游專(zhuān)線(xiàn)，形成市民休閑旅游的氛圍。
4、健全景區管理機構，打破文化、旅游管理分離，景區、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區管理機構進(jìn)行“三定”，支持景區立法或者制定景區管理條例。
總之，清溪景區管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區工委、管委會(huì )的總體工作部署，加快旅游基礎設施建設，不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境，倡導文明健康的旅游方式，培育新的消費熱點(diǎn)，為提升清溪景區經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平，推動(dòng)清溪景區鄉村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。
年度工作總結4
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望在新的一年護姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好的明天。
20xx年對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年，在這一年中，我科護人員不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長(cháng)，明確了奮進(jìn)的目標。
一、轉變觀(guān)念，提高管水平
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進(jìn)管機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長(cháng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時(shí)調整工作狀態(tài)，跟上醫院的步伐。
3、實(shí)施人性化管：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)，調動(dòng)護士們的積極性。
二、加強護管，嚴把護質(zhì)量關(guān)，確保護安全
1、要求護士嚴格遵守護核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護質(zhì)量關(guān)，防范護差錯事故的發(fā)生，做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護質(zhì)控小組的作用，調動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動(dòng)承擔檢查責任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺(jué)提高護質(zhì)量。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護服務(wù)示范病房，強化基礎護服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度。
1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護服務(wù)示范病房以來(lái)，加強基礎護服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)，通過(guò)彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實(shí)際問(wèn)題。
3、加強危重患者的管工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行論及技能操作考試，做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進(jìn)行院內感染知識培訓。
六、打造內科一病區自己的.護品牌——細微之處現溫情
內科一病區經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護這樣的患者的時(shí)候，護士們往往會(huì )更加的小心和細心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護質(zhì)控欠缺：一是體現在病房管方面，仍然有很多的不足。二是護記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護記錄簡(jiǎn)化后，對護記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會(huì )較少，護士不能夠學(xué)習新的知識。
年度工作總結5
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律，認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會(huì )計報表準確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會(huì )業(yè)務(wù)執行情況，并能協(xié)調好會(huì )計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過(guò)財務(wù)科認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實(shí)現計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著(zhù)"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財政部門(mén)和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的'基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們政府辦的財務(wù)管理工作更加規范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強對財務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務(wù)安全。通過(guò)對財務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對政府辦的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學(xué)調度，厲行節約
本著(zhù)厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在xxxx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結6
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)�，F在總結如下：
一、倉儲物流20xx年度工作情況
20xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬(wàn)元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、20xx年倉儲物流工作中遇到的問(wèn)題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數據不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進(jìn)貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；庫容存量超標壓力；帳物對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調不力；執行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導致責任心不強，所以出現問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數量短缺、串貨錯發(fā)、部門(mén)內部間的交接問(wèn)題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀(guān)念及自我管理等）的`認知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通，對有些門(mén)店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過(guò)多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績(jì)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。
年度工作總結7
20xx年就要過(guò)去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰，逐步成長(cháng)的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備�，F將20xx年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔任文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒(méi)人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候對業(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環(huán)境與工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作與對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位與工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導與同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)與難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目與進(jìn)貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來(lái)，逐步針對各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊與電子賬冊�；谶@項工作的完成，在沖壓車(chē)間與采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車(chē)型配件的入庫出庫工作，根據各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無(wú)誤，與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，非常多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對各種車(chē)型宏觀(guān)上把握比較容易，微觀(guān)掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量與配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20xx年工作計劃
1、繼續加強學(xué)習，增強對本職工作的了解，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存與進(jìn)貨配貨情況。更加全面的.了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領(lǐng)導安排的其他工作。
新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
年度工作總結8
XX年快結束了，回首XX年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的XX年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人五月份之前在資源部工作自五月份之后加入到研發(fā)部，融為這個(gè)集體的一份子以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)前端工作，充分利用這一平臺提升自身的'技術(shù)，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學(xué)校里學(xué)的是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個(gè)行業(yè)只有短短幾個(gè)月，所學(xué)的知識基本沒(méi)有用到，事隔兩年多重新步入這個(gè)行業(yè)，感覺(jué)還是有點(diǎn)吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒(méi)有耽誤工作，進(jìn)入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時(shí)間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個(gè)很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開(kāi)始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁(yè)面排版成html格式實(shí)現一些動(dòng)態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務(wù)器連接，這個(gè)認識可能還存在一些問(wèn)題，對于我這個(gè)也算是新手來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)難，很多東西都不太懂，都要學(xué)，問(wèn)題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒(méi)想過(guò)要放棄，我還會(huì )繼續努力提高學(xué)習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
一、每日pe資訊發(fā)布;
二、每日pe編輯短信;
三、每日更新石化出廠(chǎng)價(jià)及市場(chǎng)報價(jià);
四、每日清晨6點(diǎn)半左右發(fā)布原油短信及原油資訊;
五、每日添加技術(shù)參數;
到研發(fā)部這半年多以來(lái)主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁(yè)面及管理員后臺頁(yè)面制作;
二、西南網(wǎng)前臺頁(yè)面制作及版塊調整;
三、改性二期前臺頁(yè)面及m網(wǎng)前端頁(yè)面設計;
四、中塑文庫頁(yè)面制作;
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護;
年度工作總結9
歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20xx已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷下、及各部門(mén)的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開(kāi)元大酒店有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒(méi)有盈利，但我相信通過(guò)我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來(lái)!我來(lái)到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：
一、20xx年度工作總結
(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況
營(yíng)業(yè)收入：全年累計實(shí)現700.72萬(wàn)元，其中：中餐廳收入307.70萬(wàn)元;客房部收入324.72萬(wàn)元;開(kāi)元會(huì )所收入68.3萬(wàn)元。
(二)20xx年度酒店經(jīng)營(yíng)成果指標完成情況
1、營(yíng)業(yè)收入：700.72萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本202.42萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費用565.05萬(wàn)元，管理費用178.14萬(wàn)元，財務(wù)費用-2.93萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入1.87萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出1.81萬(wàn)元;凈利潤-272.9萬(wàn)元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計25.48萬(wàn)元。
3、20xx年客房共接待人數17,474人(系統上)，客房部出租率53%(系統上)平均房?jì)r(jià)為187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。
4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)借款共計236萬(wàn)元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。
(三)財務(wù)工作
1日常會(huì )計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會(huì )計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時(shí)準確的申報繳納各項稅款工作等。
2月末結賬、上報報表工作。每個(gè)月月末完成月底的結賬工作、編制財務(wù)報表。每月按時(shí)向領(lǐng)導上報酒店財務(wù)報表及完成領(lǐng)導交代的其他工作等
3每月核對往來(lái)款項。配合銷(xiāo)售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應商進(jìn)行應付賬款的對賬及結賬工作。
4poss機安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿(mǎn)足了酒店客戶(hù)的需求和酒店財務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數量的增額工作(由原來(lái)的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對單張發(fā)票的開(kāi)票額度進(jìn)行了提升(由原來(lái)的50,000元申請增加到100,000元)
5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統進(jìn)行了維護及一些項目進(jìn)行了嚴格的要求設置。
620xx年11月份完成了酒店20xx年預算工作。由各部門(mén)配合完成20xx年度預算工作(營(yíng)業(yè)額為950萬(wàn))，按時(shí)向公司領(lǐng)導(原負責人杜克科)上報酒店財務(wù)預算報表。
(四)成本核算工作
1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門(mén)操作、各部門(mén)上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);依據試算平衡報表，盤(pán)點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標。后續的成本核算分析還有待明年加強。
(五)資產(chǎn)管理工作
1對各部門(mén)的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門(mén)做好自己部門(mén)內資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓、酒店活動(dòng)
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動(dòng)參與公司組織的員工生日聚會(huì )、春節員工聚會(huì )等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會(huì )工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)
(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個(gè)人的'工作專(zhuān)業(yè)性不強，而在完成本職工作時(shí)，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會(huì )在做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展，團結同事，互幫互助。
(二)部門(mén)之間存在信息不對稱(chēng)，相互溝通不夠。財務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門(mén)的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門(mén)的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調和穩步發(fā)展。
(三)有關(guān)制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和財務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習并貫徹執行。建議各部門(mén)在一起定期召開(kāi)工作討論會(huì )，分析工作配合中存在的問(wèn)題，及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問(wèn)題減少不必要損失的出現。(例如：1、20xx年10月22日對中軟系統的暫停，對酒店的前臺人員的`操作和財務(wù)后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷(xiāo)售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問(wèn)題，未能及時(shí)的按照酒店所規定的制度進(jìn)行操作，也未能及時(shí)的辦理離職交接手續，給后續的財務(wù)工作和銷(xiāo)售工作帶來(lái)了嚴重的負面影響。)
三、20xx年工作計劃
(一)財務(wù)工作
1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導交代的工作2.在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督把關(guān)作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規章制度和財務(wù)制度執行。
(二)財務(wù)制度及監管
1建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對已經(jīng)過(guò)期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門(mén)所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復核。4深入一線(xiàn)部門(mén)去對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(mén)(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并對其中的損耗追查原因，對過(guò)期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。7實(shí)行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵，對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
四、建議及意見(jiàn)
根據季節和氣候變化，適時(shí)的調節和修正各種技術(shù)參數，在保證滿(mǎn)足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。
在新區黨委和管委會(huì )的統一領(lǐng)導下，公司財務(wù)部以項目建設為中心，多渠道籌措資金、推進(jìn)PPP運作模式，加強內部財務(wù)管理，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，現將相關(guān)情況匯報如下：
一、工作完成情況
�、鍙V開(kāi)渠道籌措資金保證項目建設需求
隨著(zhù)(20xx)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過(guò)渡到通過(guò)市場(chǎng)化手段籌措資金，離開(kāi)了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區20xx年融資工作還是取得了可喜的成績(jì)。
20xx年新增到位資金201800萬(wàn)元，已撥付使用資金158640萬(wàn)元。具體情況為：
1、發(fā)行債券xx萬(wàn)元,已撥付使用xx萬(wàn)元;
2、孫水河項目在農發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬(wàn)元，暫未用;
3、豐園棚改項目在國開(kāi)行爭取政府采購貸款到位xx萬(wàn)元，項目未啟動(dòng)，資金未用;
4、建設銀行上年放貸資金xx萬(wàn)元已撥付使用;
5、專(zhuān)項基金新增到位xx萬(wàn)元，撥回使用xx萬(wàn)元。
6、爭取保障房建設配套專(zhuān)項資金xx萬(wàn)元
�、婕哟罅Χ韧七M(jìn)PPP項目建設
一是推進(jìn)了新區保障房安置基地及配套道路建設項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進(jìn)行了正式開(kāi)標，目前進(jìn)入合同談判階段;二是派出專(zhuān)門(mén)力量參與孫水河項目和高鐵站北片區開(kāi)發(fā)項目的推進(jìn)，目前已基本完成可研報告編制及前期合規性審批部分工作，已進(jìn)入方案評審階段。
在PPP項目推進(jìn)中財務(wù)融資部著(zhù)重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會(huì )資本投資人采購方案、合同談判等方面進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān)，極大的維護了新區的利益。
�、缂霸缫巹澚�20xx年的籌資思路及完成了部分工作
20xx年擬通過(guò)發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。
一是完成了債券及PPN向政府的報批工作;二是通過(guò)比選確定了私募債發(fā)行券商和會(huì )計師事務(wù)所，并開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)工作，策劃了20xx年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動(dòng)20xx年度PPN銀行授信和評級工作。
�、璺e極配合了政府審計工作
今年全國審計署實(shí)施的穩增長(cháng)審計及書(shū)記市長(cháng)離任審計在新區現場(chǎng)審計達二個(gè)多月時(shí)間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動(dòng)配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。
�、榧訌娏素攧�(wù)管理和會(huì )計核算
一是今年更換了用友軟件，進(jìn)一步規范細化了項目核算，便于加強財務(wù)管理，同時(shí)，增加人員力量后，確定了專(zhuān)人對接兩個(gè)片區，理順了工作關(guān)系;
二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。
三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結合起來(lái)，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20xx年債券發(fā)行根據使用情況采取二次發(fā)行方式，節約成本近7000萬(wàn)元;對農發(fā)行的資金投放頂住了來(lái)自各方壓力，對沒(méi)有啟動(dòng)的項目堅決拒絕了投放要求，節約成本近1000萬(wàn)元;同時(shí)，對未使用的債券資金通過(guò)銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。
四是配合了紀檢的各項內部自查自糾工作，規范了資金支付流程及要素。
二、工作思路
1、通過(guò)發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元;
2、全力協(xié)助二個(gè)以上PPP項目落地;
3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監管制度，根據要求派出財務(wù)監管人員;
4、進(jìn)一步規范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;
5、推進(jìn)公司市場(chǎng)化改革。
年度工作總結10
開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對自己的思想、學(xué)習、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，找出問(wèn)題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的�，F將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題和不足
在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，自身素質(zhì)不斷提高，認真地完成各項工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習，對學(xué)習“走過(guò)場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。學(xué)習中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問(wèn)題。
通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習、工作等方面存在的一些問(wèn)題，但并不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng )新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭創(chuàng )一流的觀(guān)念，強化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng )新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創(chuàng )新意識貫穿于工作的全過(guò)程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問(wèn)題，大力開(kāi)展調查研究，確保寫(xiě)出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統、準確地加強理論學(xué)習，努力打下堅實(shí)的政策理論功底，拓寬個(gè)人知識領(lǐng)域。按照通讀與精研相結合、理論與實(shí)踐相結合的原則，確定學(xué)習中心，制定合理
的學(xué)習計劃，確定學(xué)習中心議題，確保每天拿出一定的`時(shí)間用于學(xué)習，堅持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫(xiě)作水平需要提高的實(shí)際情況，加強寫(xiě)作方法理論的學(xué)習研究。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個(gè)細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結11
20xx年以來(lái)，社區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區直各部門(mén)的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進(jìn)各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節六項重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區委群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，社區迅速召開(kāi)黨工委會(huì )，傳達學(xué)習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調社區的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，社區張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報告，對社區教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區委第二督導組副組長(cháng)、區人大副主任郭澤斌到會(huì )并作重要講話(huà)。督導組成員出席。
(2)創(chuàng )新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習
社區黨工委根據上級要求和實(shí)際情況，在學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節精心組織了黨員干部學(xué)習。采取了集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)
堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì )，分別聽(tīng)取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區班子成員還與分管部門(mén)負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽(tīng)取對自己在方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。
(4)切實(shí)查擺問(wèn)題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評環(huán)節工作，7月初，社區黨工委在第一環(huán)節聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎上，主動(dòng)查找社區領(lǐng)導班子自身存在的問(wèn)題，同時(shí)對各科室存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。
(5)深入對照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì )
在區委第二督導組的.悉心指導下，班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。 8月7日，社區領(lǐng)導班子全體成員按照區委活動(dòng)辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )。區聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導區委常委、區人武部長(cháng)翟仁飛同志到會(huì )并作重要講話(huà)。區委第二督導組成員、區人社局副局長(cháng)李唐同志到會(huì )指導。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(cháng)效機制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對前兩個(gè)環(huán)節集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區黨的群眾路線(xiàn)專(zhuān)項整治方案。
2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著(zhù)重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強領(lǐng)導班子建設，提高領(lǐng)導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。
二、經(jīng)濟工作
今年以來(lái)，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區的有利時(shí)機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖超市、洗車(chē)業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護稅20xx年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類(lèi)矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網(wǎng)格片調委會(huì )(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪(fǎng)和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業(yè)務(wù)培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
第一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5、安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專(zhuān)原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專(zhuān)原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1、利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周?chē)饕苑b店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒(méi)有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作總結12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位商會(huì )同仁：
大家好！
我就20xx年商會(huì )的主要工作情況向大家作以下匯報，并對20xx年的主要工作談以下幾點(diǎn)想法。請各位領(lǐng)導、各商會(huì )同仁提出寶貴意見(jiàn)。
xx省安徽商會(huì )自20xx年8月9日成立以來(lái)，在xx省工商聯(lián)及省民政廳的關(guān)心指導下，在x安徽籍領(lǐng)導的關(guān)心下，各項工作正朝著(zhù)健康有序的方向發(fā)展。
商會(huì )成立以來(lái)本著(zhù)“服務(wù)會(huì )員”的原則和認真負責的工作態(tài)度，積極謀劃自身發(fā)展，搭建交流和溝通平臺，努力為會(huì )員服務(wù)，為xx經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，獲得了廣大會(huì )員的肯定和安徽在x同鄉的好評，受到了皖x兩地社會(huì )各界的贊賞與高度關(guān)注。初步在xx立起徽商的品牌形象。目前，商會(huì )蓬勃發(fā)展的勢頭不斷增強。從商會(huì )成立以來(lái)，先后多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究商會(huì )工作，總結了商會(huì )成立以來(lái)的的得與失、優(yōu)與劣，我們將發(fā)揚成績(jì)及時(shí)總結辦會(huì )經(jīng)驗，并為商會(huì )的近期和遠期工作目標作了具體的規劃。
20xx年主要工作
一、加強對外交流合作、開(kāi)闊商會(huì )視野，為政府招商引資牽線(xiàn)搭橋
商會(huì )多次組織會(huì )員單位參加各部門(mén)組織的座談會(huì )、招商會(huì )、經(jīng)濟資本報告會(huì )和聯(lián)誼會(huì )等活動(dòng)。組織參加會(huì )員單位開(kāi)展的.各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，為企業(yè)提供信息，搭建商會(huì )與政府對話(huà)的平臺；搭建商會(huì )各企業(yè)與其他企業(yè)的交流、溝通和合作平臺
商會(huì )成立前后一直與安徽國際交流協(xié)會(huì )、安徽省經(jīng)濟協(xié)會(huì )等單位保持了密切的聯(lián)系和溝通，與各兄弟商會(huì )保持密切聯(lián)系，積極參加各兄弟商會(huì )組織的各種活動(dòng)。在安徽國際徽商交流協(xié)會(huì )舉辦的評選“20xx中華百名優(yōu)秀徽商”、“先進(jìn)徽商商會(huì )”活動(dòng)中，我商會(huì )榮膺先進(jìn)徽商商會(huì )稱(chēng)號；同時(shí)，我商會(huì )單位xx雅之居房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(cháng)邵珠嶺、xx門(mén)業(yè)有限公司董事長(cháng)杜文鎖、xx食品有限公司董事長(cháng)常文釗被評為優(yōu)秀徽商。
商會(huì )副會(huì )長(cháng)單位xx食品有限公司董事長(cháng)被xx省農工黨評為優(yōu)秀黨員，副會(huì )長(cháng)單位xx萬(wàn)豐門(mén)窗有限公司董事長(cháng)何金榮當選為xx市政協(xié)委員。
二、熱心公益事業(yè)，奉獻愛(ài)心
商會(huì )堅持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì )”的宗旨，組織會(huì )員和會(huì )員企業(yè)積極參加光彩事業(yè)和訪(fǎng)貧問(wèn)苦活動(dòng)，為公益事業(yè)奉獻了大量愛(ài)心。在商會(huì )成立時(shí)的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發(fā)生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，商會(huì )在發(fā)生災害后的第一時(shí)間將20萬(wàn)現金捐贈舟曲災區。
20xx年3月商會(huì )向xx縣中學(xué)捐課桌價(jià)值20萬(wàn)元，6月向xx縣教育系統捐贈價(jià)值120萬(wàn)元教學(xué)用具。
三、依法維護會(huì )員合法權益
xx省安徽商成立以來(lái)，積極維護安徽在x企業(yè)及安徽籍員工的合法權益。20xx年8月23日晚9時(shí)，商會(huì )會(huì )員（xx），駕駛一輛3000型號轎車(chē)，經(jīng)過(guò)xxxx高速路隧道出口時(shí)，發(fā)生重大車(chē)禍，兩死兩傷，傷員在醫院急救，因經(jīng)濟困難無(wú)法治療，商會(huì )得知情況后，積極組織獻愛(ài)心活動(dòng)，會(huì )員單位和老鄉多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時(shí)解決了困難，共發(fā)動(dòng)會(huì )員企業(yè)捐款76000多元；20xx年2月一名安徽老鄉運輸車(chē)在xx至xx高速路上發(fā)生車(chē)禍后找到商會(huì )，商會(huì )派人幫助處理后，又幫助解決生活費3000元；20xx年11月16號會(huì )員單位一同鄉，在xx客運站工地施工中不幸身亡，求助商會(huì )后訊速派維權部負責人員及時(shí)參與處理，爭取了對方賠付18萬(wàn)元，受到了在x同鄉及會(huì )員單位的好評。通過(guò)這些公益活動(dòng)引導會(huì )員扶危濟困，義利兼顧，更好地履行了商會(huì )的社會(huì )責任。
存在問(wèn)題和下步工作計劃
經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐與摸索，商會(huì )工作逐漸進(jìn)入相對穩定階段，工作雖取得了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題：一是會(huì )員及會(huì )員單位的整體實(shí)力不強，影響力不大。二是商會(huì )成立以來(lái)工作走了彎路，工作針對性不強。三是商會(huì )內部團結還
需要加強。
針對以上問(wèn)題，根據商會(huì )實(shí)際情況，我們將按照商會(huì )章程和國際徽商交流協(xié)會(huì )要求，積極推動(dòng)商會(huì )建設，進(jìn)一步加大建立健全商會(huì )管理體系力度，推動(dòng)各方交流與合作，引導企業(yè)自律、誠信，規范商會(huì )管理，密切會(huì )員關(guān)系，維護市場(chǎng)公平競爭。
一、從制度上:根據商會(huì )章程，不斷建立和完善發(fā)展制度，建立健全商會(huì )的行政議事制度、財務(wù)管理制度，明確各級人員職責，為商會(huì )今后的良性發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、從工作上:繼續以發(fā)展會(huì )員、服務(wù)會(huì )員為核心任務(wù)，擴大徽商知名度，樹(shù)立徽商品牌，把商會(huì )辦成會(huì )員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創(chuàng )業(yè)的加油站。為大家服好服務(wù)、維好權，甘當大家的商情、鄉情的信息員，企業(yè)產(chǎn)品推介的業(yè)務(wù)員，成長(cháng)路上的服務(wù)員。
三、在外聯(lián)上:廣泛采用走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，與兄弟商會(huì )及各界建立聯(lián)系，擴大商會(huì )影響，擴大資源平臺，力爭為家鄉和甘肅的經(jīng)濟社會(huì )建設做出貢獻。
各位會(huì )員，新的一年我們要做的工作很多，我們一定要團結一致，齊心協(xié)力，扎扎實(shí)實(shí)做好商會(huì )的各項工作，發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)。要切實(shí)發(fā)揚安徽商會(huì )人誠信、厚道、善良的品德，要堅持，要認真，要執著(zhù)，要擔當。要不懈努力，以?xún)?yōu)異的成績(jì)，給支持我們創(chuàng )業(yè)發(fā)展的當地政府一個(gè)圓滿(mǎn)的交
待，給支持我們走南闖北的家鄉親人一個(gè)圓滿(mǎn)的交待。
我相信，徽商的明天一定會(huì )更美好,商會(huì )的明天一定會(huì )更加光明。
年度工作總結13
今年以來(lái)，XX縣對外貿易公司認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實(shí)，開(kāi)源節流、增收節支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新、全公司上下一心，共謀發(fā)展，取得了較好的成績(jì)，為企業(yè)在轉型發(fā)展的道路上開(kāi)創(chuàng )了一片新的天地、現將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績(jì)
20xx年在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，外貿公司全體員工齊心協(xié)力，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，多元發(fā)展，為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎、
1、完成全縣外貿進(jìn)出口總額1180萬(wàn)美元、
2、外貿建材市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，入駐經(jīng)濟實(shí)體42戶(hù)，形成了以家居生活建材、節能環(huán)保、礦用機械、電子科技、名優(yōu)土特產(chǎn)品、出口產(chǎn)品展示為主的商業(yè)流通基地，為大中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗職工、農民工和社會(huì )人員提供就業(yè)崗位近300個(gè)、
3、成立XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)、
5、無(wú)煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進(jìn)行市場(chǎng)調研和實(shí)地考察，就商家所需資料、樣品已全部報送、
6、全年完成房屋出租收入65萬(wàn)元、補繳上欠職工養老金38萬(wàn)元；雨季之時(shí)，維修房頂、內外墻計2500多平方，維修費用計5、5萬(wàn)元、
7、職工收入有所提高，比上年提升50%、
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%、
9、完成了向市級、縣級的XX市外向型經(jīng)濟發(fā)展外貿公共發(fā)展服務(wù)平臺、20xx年度城鄉一體化配送中心、商貿流通服務(wù)平臺的申請和資料報送以及創(chuàng )孵基地建設，得到上級扶持資金85萬(wàn)元、
二、采取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業(yè)面貌煥然一新堅持正確的政治方向，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的'模范帶頭作用、按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學(xué)習組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風(fēng)”、通過(guò)政治理論學(xué)習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用、“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道、員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富、今年，公司堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命、一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長(cháng)，大大增添了干部職工的工作干勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的后顧之憂(yōu)；維修房頂、院外墻兩千多平米，為公司和市場(chǎng)創(chuàng )優(yōu)了工作環(huán)境、一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境、
2、領(lǐng)導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新臺階
從一把手開(kāi)始，一是關(guān)注公司建材市場(chǎng)的招租，二是關(guān)注政府扶持項目、由上到下形成領(lǐng)導高度重視、關(guān)注和支持發(fā)展，下級積極配合和完成的系統模式、領(lǐng)導及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調并做出正確決策，特別是領(lǐng)導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業(yè)排憂(yōu)解難，搶抓機遇，多方尋找出路、一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及全體職工的努力下，開(kāi)源創(chuàng )收，增收節支，全年共報送項目七個(gè)，實(shí)現收益85萬(wàn)元、
全面推進(jìn)無(wú)煙煤濾料出口基地的前期籌備工作、行程上千公里，對全縣所有濾料廠(chǎng)家進(jìn)行排查走訪(fǎng)，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會(huì )，遞交資料上百份，通過(guò)電子商務(wù)和物流渠道發(fā)送規格樣品20多家，參加各種交易活動(dòng)十余次，初步達成合作意向、
為促進(jìn)外向型經(jīng)濟發(fā)展，保持對外貿易的穩定增長(cháng)，使用好我市外向型經(jīng)濟發(fā)展資金，盡早發(fā)揮扶持政策的作用，遵照國務(wù)院第135號和省政府第101號文件要求，重點(diǎn)支持中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)、境外參展，鼓勵企業(yè)通過(guò)國內外認證，培育自主品牌，走出國門(mén)辦企業(yè)，發(fā)展境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和出口結構調整，支持科技興貿、機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口等、我公司積極參與，組織職工學(xué)習和領(lǐng)會(huì )精神，指定專(zhuān)人向XX市遞送了此項申報資料，與此同時(shí)報送了XX縣商貿流通服務(wù)平臺和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助、
由于領(lǐng)導重視，措施得力，工作到位，推進(jìn)了XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的成立，帶動(dòng)105人社會(huì )勞動(dòng)力就業(yè)、并完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)、
3、轉變職能，強化服務(wù)，創(chuàng )建了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地、
20xx年7月，根據XX縣人民政府20xx[78]號文件精神，我公司申請了XX縣創(chuàng )業(yè)孵化基地，成立了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地，按規定和規格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機構，配設了創(chuàng )業(yè)培訓部、融資服務(wù)部、事務(wù)代理部、創(chuàng )業(yè)指導部、后勤服務(wù)部五個(gè)部門(mén)，以政務(wù)代理、創(chuàng )業(yè)培訓、信息咨詢(xún)、開(kāi)業(yè)指導、技術(shù)支持、融資服務(wù)、人才引進(jìn)、事務(wù)代理、法律援助為服務(wù)內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場(chǎng)提供服務(wù)、20xx年9月7日，召開(kāi)了全體商戶(hù)會(huì )義，正式啟動(dòng)創(chuàng )業(yè)孵化基地、五個(gè)部門(mén)密切配合，各司其職，收集市場(chǎng)所有商戶(hù)的資料，分析他們的經(jīng)營(yíng)狀況，引導和幫助商戶(hù)辦理工商、稅務(wù)等相關(guān)證件70余人次，組織帶領(lǐng)商戶(hù)參加縣人社局的創(chuàng )業(yè)就業(yè)培訓，幫助入孵對象辦理失業(yè)證37個(gè)，創(chuàng )業(yè)培訓合格證32個(gè)、目前，基地已落實(shí)完成32家商戶(hù)入孵、
4、立足市場(chǎng)，加強扶持，大大激勵了廣大商戶(hù)的創(chuàng )業(yè)熱情和信心、
積極為入駐商戶(hù)提供優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，實(shí)行24小時(shí)安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時(shí)無(wú)死角不間斷、加大消防器材和工程建筑設施的檢測、嚴格管理，杜絕市場(chǎng)發(fā)生尋釁滋事、打架斗毆、盜竊等事故、一年來(lái)，市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件、公司積極XX縣廣電局進(jìn)行溝通協(xié)商，外貿建材市場(chǎng)所有入駐商戶(hù)，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼、多次邀請銀行來(lái)公司對商戶(hù)考察調研，并培育市場(chǎng)信用商戶(hù)18家，獲得短期流動(dòng)資金貸款160萬(wàn)元、加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯(lián)系，為入孵商戶(hù)爭取貼息貸款和租憑場(chǎng)地補貼、目前一切手續正在辦理過(guò)程中，力爭在今年年底將給商戶(hù)一一兌現、
一年來(lái)，XX縣對外貿易公司緊緊圍繞著(zhù)縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績(jì)、但資金不足仍制約著(zhù)公司的發(fā)展、由于公司改造外欠過(guò)多，包袱過(guò)重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開(kāi)展、20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，然而這些都是暫時(shí)的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會(huì )精神為指導，攻堅克難，銳意進(jìn)取，為外貿的不斷繁榮發(fā)展做出更大的貢獻！
年度工作總結14
20xx年，我在局領(lǐng)導的指導和有關(guān)處室的大力支持下，緊緊圍繞上級總體工作部署，本著(zhù)“宏觀(guān)管理，政策指導，監督檢查，搞好服務(wù)”的原則，以團結、求實(shí)、嚴謹、創(chuàng )新的作風(fēng)，有效地開(kāi)展了各項工作。
一、加強法律法規建設，認真做好市場(chǎng)管理工作，促進(jìn)地區航空運輸市場(chǎng)健康發(fā)展。
20xx年?yáng)|北地區的航空運輸市場(chǎng)管理工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)，行業(yè)管理部門(mén)建立健全了法律法規監督機制，企業(yè)初步建立了自我約束機制。東北地區航空運輸市場(chǎng)全年保持平穩有序、健康發(fā)展，各航空公司的票價(jià)水平較去年有顯著(zhù)提高，暗扣銷(xiāo)售和非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏止。
1、認真做好航空運輸市場(chǎng)管理的基礎性法律法規建設工作。今年我處會(huì )同其他單位和部門(mén)分別研究討論了《中國民用航空國內航空運輸價(jià)格管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）、《民航業(yè)反對壟斷推進(jìn)公平競爭規定》（征求意見(jiàn)稿）、《改革與完善國內航空市場(chǎng)管理的若干要點(diǎn)》（征求意見(jiàn)稿）和《關(guān)于規范公共航空運輸企業(yè)間實(shí)行統一運營(yíng)行為的管理辦法的意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿）及《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》、《中國民用航空貨物運輸規則》，提出了38條意見(jiàn)和建議報總局。完成了總局關(guān)于國內航空運輸市場(chǎng)管理的兩篇研討材料，即《建立市場(chǎng)機制，加強宏觀(guān)管理，促進(jìn)航空運輸市場(chǎng)持續、快速、健康發(fā)展》和《國內航空運輸市場(chǎng)管理的現狀和問(wèn)題分析》，并在總局召開(kāi)的國內航空運輸市場(chǎng)管理研討會(huì )上作大會(huì )發(fā)言。按民航總局的有關(guān)要求起草了關(guān)于國際航空運輸發(fā)展問(wèn)題的調研材料以及關(guān)于國內航空運輸市場(chǎng)放松管制、航線(xiàn)航班管理、運價(jià)管理、保護消費者權益、國際航權開(kāi)放等有關(guān)問(wèn)題的討論材料。
2、積極做好區內運價(jià)協(xié)調和運價(jià)違規舉報處理工作。東北地區航空市場(chǎng)的平穩發(fā)展，與市場(chǎng)管理處對各航空公司共飛航線(xiàn)價(jià)格的協(xié)調工作是分不開(kāi)的。今年我處共協(xié)調東北地區出港航線(xiàn)運價(jià)數十次，包括召開(kāi)各航空公司駐哈爾濱地區營(yíng)業(yè)部經(jīng)理會(huì )，調哈爾濱出港所有共飛航線(xiàn)運價(jià)并達成協(xié)議。處理航空公司間關(guān)于價(jià)格和不正當競爭行為的舉?起，處理代理人之間關(guān)于電子客票銷(xiāo)售方面的舉報1起，處理由于運價(jià)制定不合理導致的機場(chǎng)地面保障方面的投訴1起。
3、做好區內日常市場(chǎng)監管工作。今年四月份我處對哈爾濱航空運輸銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面檢查，并針對發(fā)現的問(wèn)題下發(fā)了整改通知。其后結合航班正常百日競賽活動(dòng)對沈陽(yáng)地區代理人及航空公司直銷(xiāo)點(diǎn)訂座單填寫(xiě)情況進(jìn)行了檢查，并根據檢查情況下發(fā)了對銷(xiāo)售代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓的通知。4、召開(kāi)并參加了市場(chǎng)管理方面的有關(guān)會(huì )議。年初市場(chǎng)管理處組織召開(kāi)了民航東北地區市場(chǎng)監管會(huì )議，制定了二OO三年?yáng)|北地區市場(chǎng)監管工作要點(diǎn)。十月份召開(kāi)了東北地區各航空公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理參加的《國內航空運價(jià)管理辦法》研討會(huì )，對國家計委價(jià)格委員會(huì )會(huì )同民航總局制定的《國內航空運價(jià)管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）進(jìn)行研究討論，提出了許多有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議。參加了總局召開(kāi)的.國內航空運輸市場(chǎng)管理研討會(huì )和《國內航空運輸價(jià)格管理辦法》研討會(huì )，分別提出了研討意見(jiàn)。
二、航班航線(xiàn)管理工作積極有效進(jìn)行。
20xx年，為了使邊遠航站走出困境，保證機場(chǎng)屬地化改革順利進(jìn)行，今年我處在支線(xiàn)飛機運力比較緊張的情況下，幫助邊遠航站穩定老航線(xiàn)、開(kāi)辟新航線(xiàn)方面做了大量工作。
1、繼續引進(jìn)外地航空公司在東北設立基地。在去年
引進(jìn)XX集團XX型飛機進(jìn)入東北地區后，經(jīng)過(guò)與XX航空公司的多次協(xié)商和論證，6月30日，成功引進(jìn)該公司XX型飛機在大連設立基地，結束了黑河航站從年初開(kāi)始停航的窘?jīng)r。并對XX等機場(chǎng)的航班、包機等航線(xiàn)與有關(guān)部門(mén)做了大量協(xié)調工作。
2、完成區內航線(xiàn)航班審批權的移交工作。管理局體制改革后，總局將區內航線(xiàn)航班的審批移交至地區管理局管理。為此，我處對區內現有航線(xiàn)進(jìn)行了認真整理，做好了區內航班航線(xiàn)審批的準備工作。今年，我處共審批了13條區內航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)權，其中包括山東航空公司8條航線(xiàn)條航線(xiàn)。
年度工作總結15
剛剛過(guò)去的年，x店生鮮區運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場(chǎng)，也向自己交出了一份較為滿(mǎn)意的答卷�，F就年超市工作做如下總結。
一、年至年銷(xiāo)售情況對比與分析
通過(guò)上表對比，水果組出現負增長(cháng)，熟食組銷(xiāo)售同比負增長(cháng)，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現負增長(cháng)的主要原因是，x市離x較遠，運輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導致銷(xiāo)售對比與毛利率和毛利額略低于x年。熟食組出現銷(xiāo)售上同比x年負增長(cháng)x%的原因是，在x年聯(lián)營(yíng)供應商面包撤場(chǎng)，至今未找到供應商進(jìn)場(chǎng)。南北干貨組在x年的銷(xiāo)售提升快，在x月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷(xiāo)售與毛利額上增長(cháng)較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷(xiāo)售的同時(shí)，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個(gè)部門(mén)x年在銷(xiāo)售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開(kāi)全體同仁共同努力工作，與公司執行精益化管理的方針。
年x店銷(xiāo)售x元，生鮮部銷(xiāo)售x元。銷(xiāo)售占比為x%，較去年同期增長(cháng)x%，從財務(wù)報表得出x年毛利額是x元，x年毛利額是x元，同期增長(cháng)了x%。日均來(lái)客數x人，較去年同期增長(cháng)x%。日均客單價(jià)x元，較去年同期增長(cháng)x%。x年生鮮部銷(xiāo)售任務(wù)是x萬(wàn)(原來(lái)計劃x萬(wàn)減x月份任務(wù))現完成x萬(wàn)完成率為x%。但在同時(shí)公司對于毛利率的要求為x%。生鮮部只達到了x%完成率是x%，營(yíng)業(yè)外收入部分公司要求為x萬(wàn)元，而本部門(mén)完成了x萬(wàn)元，完成率為x%。根據以上數據分析，生鮮部的銷(xiāo)售提升較快，而在控制毛利上與收取營(yíng)業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費能力)方面加強學(xué)習，嚴格控制商品損耗，提升銷(xiāo)售的同時(shí)提高毛利率。
二、年超市主要工作內容
1、年公司組織了大量的驚暴促銷(xiāo)活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節、購物節、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績(jì)。新開(kāi)辟的主題促銷(xiāo)會(huì )員日，生鮮部銷(xiāo)售突破x萬(wàn)，對銷(xiāo)售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。
2、通過(guò)完善商品品項，及時(shí)了解顧客的需求，熟悉各類(lèi)生鮮商品的季節性及上市時(shí)機，根據季節因素、對季節商品銷(xiāo)售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規范清晰的價(jià)格標識，制定了合理的生鮮促銷(xiāo)計劃。
3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調整，使賣(mài)場(chǎng)面積更緊湊，達到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝，及維護使用，使門(mén)店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷(xiāo)售的增長(cháng)對門(mén)店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。
4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀律，服務(wù)及公司流程的培訓，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過(guò)各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時(shí)完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團隊。
三、存在不足和需改進(jìn)的地方
年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創(chuàng )新，但仍存在著(zhù)不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現在：
1、對生鮮區域的設備正常運營(yíng)、日常維護、保養工作的實(shí)施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應對措施，及處理辦法。
2、對熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習不夠，不能很深的了解其中的營(yíng)運狀況。對聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節管理，主要是在商品安全，庫存管理，開(kāi)發(fā)供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區域的設備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現異常及時(shí)跟進(jìn)。對于聯(lián)營(yíng)商加強管理，特別是大節的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應對。加強學(xué)習西聯(lián)系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。加強學(xué)習熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營(yíng)運狀況，對盈利做出正確的決策。
四、20xx年的工作計劃
一個(gè)好的工作計劃，便是一個(gè)好的開(kāi)端，新的一年就要到來(lái)了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷(xiāo)售管理。生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門(mén)店人氣和業(yè)績(jì)的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營(yíng)的契機，通過(guò)自營(yíng)商品來(lái)推動(dòng)門(mén)店的人氣;另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的.長(cháng)足發(fā)展，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的正常增長(cháng)。
2、做好商品結構的優(yōu)化工作，向商品要銷(xiāo)售、要費用、要利潤。商品結構的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品項優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場(chǎng)信息，根據消費者的需求變化及時(shí)調整品項結構;二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據商品的銷(xiāo)售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進(jìn)行調整，以期讓商品發(fā)揮出的銷(xiāo)售潛力;三是促銷(xiāo)優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷(xiāo)售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷(xiāo)資源運用好。
3、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過(guò)加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓，不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強費用的控制，開(kāi)源節流，降低營(yíng)運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣(mài)場(chǎng)空間和促銷(xiāo)資源，為門(mén)店增加收費創(chuàng )收。
5、落實(shí)安全責任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)安全。
總之，去舊迎新，我們要不斷總結，在新的一年中，我們將按照計劃計真執行，不斷根據市場(chǎng)需要調整工作細節，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接新的挑戰，取得更好的成績(jì)。
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