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電力年度工作總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的電力年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電力年度工作總結1
今年以來(lái)，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮斗目標，團結和帶領(lǐng)全體員工，認真落實(shí)“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績(jì)。
一、××年主要工作回顧
××年xx電力公司提出了求嚴務(wù)實(shí)、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng )”加強內質(zhì)外形建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實(shí)際情況，結合x(chóng)x電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開(kāi)放思維，不斷創(chuàng )新管理機制，促進(jìn)了各方面工作的順利開(kāi)展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著(zhù)全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進(jìn)行勾通，各部門(mén)職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導深入現場(chǎng)指揮等方式，圓滿(mǎn)完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
二、××年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
××年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量萬(wàn)度，較上年同期的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，其中：水電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，火電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度。
實(shí)際完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元（不含稅），較上年同期的萬(wàn)元多收萬(wàn)元。
公司財務(wù)總支出萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元，多支出萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本萬(wàn)元，較上年的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元，其中，供電成本萬(wàn)元，占總成本的，發(fā)電成本萬(wàn)元，占總成本的。管理費用萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元。
××年至月份公司實(shí)際盈利萬(wàn)元，較上年的虧損萬(wàn)元，增盈萬(wàn)元。
三、現階段公司存在的問(wèn)題
�、卑踩a(chǎn)任務(wù)艱巨�！痢聊暝氯諘r(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問(wèn)題，主要表現在現場(chǎng)監護不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止；職工安全防范和自我保護意識差；工作現場(chǎng)危險點(diǎn)分析不到位，危險點(diǎn)分析中沒(méi)有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對本次事故責任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴重后果卻無(wú)法挽回，令人深省。
�、餐星冯娰M問(wèn)題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟運營(yíng)造成了很大的困難。
�、成娇陔娬疽平晃夜窘y一管理之后，相應承擔了萬(wàn)元的銀行貸款及萬(wàn)元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的`壓力。
�、唇衲暌詠�(lái)，由于若羌河來(lái)水量不穩定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著(zhù)我縣農區水土開(kāi)發(fā)用電及各項工程的開(kāi)工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長(cháng)了，日最大用電負荷達到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負荷達到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門(mén)力促若羌河梯級電站開(kāi)發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
�、瞪习肽耆h平均線(xiàn)損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶(hù)均為低壓計量，線(xiàn)損和變損全部由我公司承擔，且農網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線(xiàn)路點(diǎn)多面廣，分支較長(cháng)，農網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。
××年的主要工作目標
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類(lèi)惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發(fā)電量萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成縣人民政府及xx電力公司下達的利潤指標。
××年的任務(wù)各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作，確保上述目標的實(shí)現：
�。ㄒ唬┘訌姲踩a(chǎn)管理，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人，同時(shí)，要嚴查設備和設施缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，以?xún)?yōu)秀技工管理優(yōu)良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發(fā)生。
嚴格落實(shí)主管領(lǐng)導和班組負責人安全生產(chǎn)責任制指標，認真簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導和班組負責人要負相應責任，主管領(lǐng)導和班組負責人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn)，對重大設備檢修和運行操作，主管領(lǐng)導必須現場(chǎng)指揮，協(xié)調解決各種問(wèn)題。同時(shí)，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問(wèn)題，能當時(shí)解決的當時(shí)解決，不能當時(shí)解決的，要做好安全防范措施并及時(shí)報公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場(chǎng)作業(yè)的隨意性。
電力年度工作總結2
20xx年是河南中邁澗發(fā)電力有限公司不平凡的一年，一年來(lái)澗發(fā)公司在集團公司黨委的領(lǐng)導下，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。為更好地做好今后的工作，現將公司20xx年的主要工作如下：
一、年度經(jīng)營(yíng)指標完成情況
二、我們采取的措施及做法、未完成年度目標的原因分析
1.抓成本
20xx年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個(gè)牛鼻子,突出重點(diǎn),在保證安全生產(chǎn)的前提下,嚴格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,建立目標責任制,層層分解責任目標,做到千斤重擔眾人挑,人人肩上有重擔，使企業(yè)管理逐步形成科學(xué)化、規范化、系統化。
�、旁谠嘿忂M(jìn)上，今年由于國家宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)結構調整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個(gè)礦減少到幾個(gè)礦,使公司采購渠道幾乎沒(méi)有調劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無(wú)米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過(guò)去的每月300多萬(wàn)上升到目前每月1000多萬(wàn)，全年原煤成本多支出近9000萬(wàn)元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。為此我們積極采取應對措施，一是調選精兵強將，充實(shí)采購隊伍，采取激勵措施，調動(dòng)采購一線(xiàn)職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無(wú)煤預購。二是建立嚴格的原煤進(jìn)廠(chǎng)管理監督機制，本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠(chǎng)化驗等環(huán)節都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠(chǎng)以及虧噸現象。三是多方籌措資金重點(diǎn)保煤，在領(lǐng)導班子分工明確的情況下，公司一把手重點(diǎn)抓資金，保證資金到位，原煤到廠(chǎng)。此外，在主要采購國營(yíng)大礦原煤的同時(shí)，我們積極調整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)成本居高的一個(gè)很重要的原因就是由于原煤市場(chǎng)緊縮，原煤價(jià)格上漲造成的。
�、圃谖镔Y采購上，我們堅持嚴格按照公司有關(guān)文件要求執行，按照“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請招標和公開(kāi)況標相結合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設備購買(mǎi)等實(shí)行公開(kāi)招標，既確保了物資供應質(zhì)量，又降低了采購成本；同時(shí)，對現有庫存進(jìn)行清庫盤(pán)點(diǎn)，備品配件做到有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲購，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)，最大限度的盤(pán)活資產(chǎn)，減少庫存。
�、窃诓牧腺M用上，嚴格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，實(shí)行材料費包干制度，根據年初制定的責任目標，定額各車(chē)間材料費用，超罰節獎，并與讓職工工資、獎金掛鉤。同時(shí)，還積極開(kāi)展增收節支、修舊利廢活動(dòng)，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節約增效意識。
�、仍谪攧�(wù)管理上，一是加強資金的運營(yíng)管理，多方籌措資金，合理安排，統籌使用，提高資金的使用效率，把錢(qián)花在刀刃上；二是實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年的開(kāi)支要有預算，有計劃，確保的資金平衡；三是對于各部門(mén)的小型開(kāi)支，例如：辦公費、電話(huà)費、低值易耗品等，詳細核算，制定指標，核定基數，包干使用。
2.抓安全
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。今年以來(lái)我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴考核、重實(shí)效”的九字方針，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作，做到了三個(gè)到位：
�、虐踩a(chǎn)責任落實(shí)到位。今年全公司逐級簽訂了《安全目標責任書(shū)》，健全了廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現的問(wèn)題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅持“三不放過(guò)”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對安全責任制完成情況實(shí)行隨機考核，考核結果與工資資金相掛鉤，。
�、瓢踩庾R貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位。以反習慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中，嚴格執行“兩票三制”，做好事故預想和危險點(diǎn)分析，不斷完善安全監督約束機制，把安全責任制落到實(shí)處，加大安全執法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程。
�、锹毠ぐ踩a(chǎn)教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過(guò)漫畫(huà)、黑板報等多種形式，大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。今年公司先后舉行了..............次安全培訓班，培訓職工..........人次。截止11月底，實(shí)現安全生產(chǎn)..............天。
3、抓生產(chǎn)
做為電廠(chǎng)發(fā)電設備安全平穩運行至關(guān)重要。我們主要從二方面著(zhù)手:一是合理調度,使機組運行做到安全科學(xué)、經(jīng)濟高效，最大限度的發(fā)揮好機組的安全經(jīng)濟效率,我們從明確生產(chǎn)管理科室責任入手，逐月對各單位設備運行情況進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)車(chē)間時(shí)時(shí)對自己的生產(chǎn)經(jīng)濟指標進(jìn)行分析，值長(cháng)室每月進(jìn)行匯總，對設備運行中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行檢修、維護,要求做到措施具體，人員具體,落實(shí)具體。二是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。嚴格要求運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過(guò)夜，小缺陷不過(guò)班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。同時(shí)在檢修中嚴把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標準，要求設備專(zhuān)責人必須深入生產(chǎn)現場(chǎng)了解設備狀況，檢查設備檢修質(zhì)量,保證了機組的安全高效運行.
4、抓素質(zhì)
在企業(yè)管理中我們全方位貫徹“以人為本”的管理理念，始終把人的要素放在第一位，把提高職工隊伍的素質(zhì)做為管理的根本。為此，我們堅持職工培訓常抓不懈，本著(zhù)“缺什么，補什么，少什么、學(xué)什么”、“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓原則，科學(xué)合理的制定各項培訓計劃，按部就班、循序漸進(jìn)的培訓，并把參加培訓的'次數，培訓成績(jì)的好壞做為年終評選定級的硬條件，堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦學(xué)思想，鼓勵職工自學(xué)成材，崗位成材。今年共完成職工崗位培訓............人次，培訓率100%，合格率98%，職工的整體素質(zhì)有了明顯提高。
三、內部管理及制度建設
1、是進(jìn)一步完善了全員目標責任管理，把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標成本管理有機結合起來(lái)，全面建立起量化考核體系。公司先后制定下發(fā)了《辦公用品費用承包實(shí)施意見(jiàn)》、《接待費用管理規定》、《物資驗收入庫及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》《醫療費用管理制度》等一系列內部管理制度，發(fā)揮了各部門(mén)管理的職能和作用。
2、是強化了安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理。針對過(guò)去現場(chǎng)管理中存在的一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)強化了以生產(chǎn)現場(chǎng)管理為核心的管理工作。
3、是加強了財務(wù)管理，努力降低財務(wù)費用，加大招商引資力度，加快資金流轉，保證企業(yè)資金得到合理有效的使用。
4、是規范了招標程序，提高了招標工作效率，在招標管理上公司制定了《物資采購招投標制度》，并嚴格執行。同時(shí)對物資采購的計劃申報、驗收入庫、質(zhì)量監控、市場(chǎng)價(jià)格也做到了制度完善，手續嚴格，管理有序。
四、黨建及保障作用的發(fā)揮
在集團黨委的領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的各項方針、政策，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，加強班子建設，創(chuàng )新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設取得了較好的成績(jì)。
1、是完善機制，強化監督。制度建設是黨風(fēng)廉政建設的基礎，是深入開(kāi)展反～工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉，必須建立健全監督機制，形成全方位、強有力的監督體系。我公司結合實(shí)際制定和完善了《車(chē)輛管理制度》、等一系列規章制度，起到了工作有標準、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。
2、是延伸監督觸角，創(chuàng )建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時(shí)掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫(xiě)出述廉報告，匯報本季度黨風(fēng)廉政建設制度的落實(shí)情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設協(xié)議書(shū)”，把廉政建設的觸角從工作時(shí)間內延伸到工作八小時(shí)以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監督氛圍。
3、是深化企務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。企務(wù)公開(kāi)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強大原動(dòng)力，證明，企務(wù)公開(kāi)出凝聚力，企務(wù)公開(kāi)出積極性，企務(wù)公開(kāi)出效益。我公司始終堅持三個(gè)結合，即：與黨風(fēng)廉政建設、健全職代會(huì )制度、加強企業(yè)管理相結合，我們把三個(gè)結合和職工是否滿(mǎn)意作為衡量企務(wù)公開(kāi)工作的標準，要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開(kāi)工作，把企務(wù)公開(kāi)的著(zhù)眼點(diǎn)由注重公開(kāi)的形式轉向注重公開(kāi)的效果，使企務(wù)公開(kāi)在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
五、企業(yè)文化建設
企業(yè)的競爭歸根到底表現為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一長(cháng)假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì )、書(shū)畫(huà)比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動(dòng)；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩(shī)歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時(shí)事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及各項活動(dòng)中的典型，通過(guò)企業(yè)文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀(guān)念明顯改變。
六、其他各項工作也都取得了新進(jìn)展
20xx年我們在精神文明建設、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都取得了不菲的成績(jì)。我們認真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導以德治企、誠信經(jīng)營(yíng)的理念，這對于展現公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強民兵訓練，提高民兵素質(zhì)，對公司民兵進(jìn)行為期一個(gè)月嚴格的軍事訓練，觀(guān)看《現代軍事光碟》、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀(guān)念得到創(chuàng )新，為適應新形式勢下，高科技現代戰役中的戰略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅實(shí)的基礎
七、存在的問(wèn)題與原因
�。�1）煤耗過(guò)高。上半年的煤耗比去年同期上漲47克，在煤耗上還有潛力可挖。
�。�2）管理費用過(guò)高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉，但管理費用過(guò)高還是十分突出的，招待費、賠青費已用了全年計劃的一半，車(chē)輛費用也是居高不下。
�。�3）廠(chǎng)用電率過(guò)高。今年廠(chǎng)用電率達到
八、20xx年工作計劃與目標
1、年度經(jīng)營(yíng)指標計劃
�。�1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災事故及企業(yè)負主要責任的重大交通事故。杜絕習慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。
�。�2）實(shí)現三個(gè)安全生產(chǎn)100天，力爭全年無(wú)事故。
�。�3）全年發(fā)生事故率不超過(guò)0.5次/臺.年。
�。�4）完成發(fā)電量計劃萬(wàn)度，售電量萬(wàn)度。
�。�5）廠(chǎng)用電率控制在%以下。
�。�6）主設備完好率100%，充油設備無(wú)滲漏，充氣設備無(wú)泄漏。
�。�7）非計劃停運次數定額完成率≤60%。
2.新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)收益與預測
堅持煤、電一體化發(fā)展，今年公司已通過(guò)入股的形式，與地方小煤礦青陽(yáng)溝礦實(shí)現聯(lián)營(yíng)，入股300萬(wàn)元，明年可實(shí)現原煤產(chǎn)量10萬(wàn)噸，利潤100萬(wàn)元。
3.黨、工、青、婦組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中作用的發(fā)揮。
進(jìn)一步以十六大精神和十六屆四中全會(huì )的重要思想為指導，發(fā)揮發(fā)黨委的核心作用，工、青、婦的監督作用，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作，引導教育職工支持企業(yè)改革與發(fā)展。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著(zhù)許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續加大管理力度，迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作目標任務(wù)的完成。
二○○X年十二月一日
電力年度工作總結3
上半年，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在公司全體員工的大力支持配合下，縣調度所團結一致，緊緊圍繞年初安全目標及安全生產(chǎn)方針，密切配合，扎實(shí)工作，在安全生產(chǎn)、迎峰度夏、調度管理等方面做了大量工作，取得了一定的成績(jì)�，F作總結匯報如下：
一、加強安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩定運行。
年初，調度所就根據柞水電網(wǎng)的負荷預測情況及局生技部、基建部的技改大修及電網(wǎng)建設計劃，結合柞水電網(wǎng)的實(shí)際情況，在上級調度部門(mén)的指導下，制定了柞水電網(wǎng)年度運行方式，為全年電網(wǎng)的安全穩定運行打下良好基礎。編制了柞水電網(wǎng)的各種保供電運行方案，建立和完善了各種安全生產(chǎn)規章制度。并在公司的統一部署下開(kāi)展了反事故演練，增強了全體人員應對突發(fā)事故的能力。嚴格執行“兩票三制”制度，嚴格辦票、審票，對不符合停送電手續及違反規定的停送電工作，調度堅決不給予發(fā)布調度操作指令，這對電網(wǎng)的改造建設及供用電設備的安全檢修以及安全運行起到了強有力的保障作用。半年來(lái)，調度所以安全風(fēng)險管理體系建設為主線(xiàn)，認真貫徹落實(shí)公司制定的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)執行公司制訂的安全生產(chǎn)的各項規章制度，實(shí)現了安全目標層層分解，分級控制，層層落實(shí)責任制，確保了柞水電網(wǎng)安全穩定運行。
二、全力做好迎峰度夏工作，保障了電力供應和電網(wǎng)安全穩定運行。
今年來(lái)，隨著(zhù)小城鎮的建設及人們生活水平的不斷提高以及社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，用電負荷增長(cháng)迅猛，再加上6-7月份的高溫天氣，使得柞水電網(wǎng)的迎峰度夏工作任務(wù)繁重，調度所提前對柞水電網(wǎng)主變運行情況和過(guò)載能力進(jìn)行了調查，同時(shí)做好計劃檢修，盡量將計劃檢修安排于迎峰度夏及錯避峰用電期間。
三、致力于調度運行管理、繼電保護及經(jīng)濟調度方面的工作，確保電網(wǎng)安全穩定運行，節能降耗，提高供電量及電能質(zhì)量。
半年來(lái)，調度所大力加強調度運行管理、繼電保護及經(jīng)濟調度方面的工作，精心安排電網(wǎng)運行方式，千方百計降低網(wǎng)損，提高電能質(zhì)量。加強設備檢修管理，減少重復停電現象的發(fā)生；加強倒閘操作管理，嚴格執行倒閘操作指令票制度，嚴格發(fā)令受令及監護制度；加強繼電保護基礎管理工作，提高保護動(dòng)作的`準確性及可靠性加強對電網(wǎng)運行方式的管理，根據年初制訂的電網(wǎng)運行方式及設備實(shí)際檢修工作的情況以及小水電豐枯水期的發(fā)電情況，及時(shí)合理地調整電網(wǎng)運行方式，確保電網(wǎng)安全穩定運行以及降低網(wǎng)損；同時(shí)還編制變壓器經(jīng)濟運行負荷曲線(xiàn)，及時(shí)投退空載變壓器，降低變損；根據各變電站10kV線(xiàn)路及母線(xiàn)無(wú)功功率的朝流以及電壓變化情況，按照無(wú)功就地平衡原則及時(shí)地投退電容補償裝置，使系統電壓在規定范圍內運行，從而提高了系統供電的電能質(zhì)量�；仡欉^(guò)去的半年年，可以說(shuō)在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體員工的支持努力下，柞水供電分公司電力調度所的各項工作均取得了新成效。
________供電分公司調度所20xx年xx月xx日
電力年度工作總結4
20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，應該說(shuō)，20xx年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，為社會(huì )生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求，實(shí)現了營(yíng)業(yè)收入超元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠鄉村燃油發(fā)電機安裝工程，投資200余萬(wàn)元，解決了1337戶(hù)，8960人的用電問(wèn)題，這一年，也是我們電力系統干部職工付出最多的一年。在過(guò)去的一年中，全局各級組織和全體干部職工緊密?chē)@我局的改革與發(fā)展，立足本職，無(wú)私奉獻，做了大量卓有成效的工作。四個(gè)電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統在維護供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進(jìn)行即時(shí)處理，個(gè)日日夜夜在線(xiàn)路上奔忙。政工系統積極做好職工的思想維穩工作，始終為一線(xiàn)生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對全年任務(wù)下，用斷水斷糧不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們全體干部職工克服了重重困難，迎接了無(wú)數挑戰，并最終實(shí)現了全年的工作目標，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個(gè)地區，用戶(hù)提供了用電需求，解決了戶(hù)家庭和居民的基本用電需求，實(shí)現了連續供電，安全生產(chǎn)天。
應該說(shuō)，我們所取得的成績(jì)是令人滿(mǎn)意的，這得益于全局各級班子的精誠團結和各級組織的共同努力，傾注著(zhù)全體干部職工的辛勤汗水，飽含著(zhù)廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會(huì )人員，并通過(guò)你們向全局各條戰線(xiàn)上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結今年的工作，突出表現以下幾個(gè)點(diǎn)：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個(gè)所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動(dòng)了哪些設備；所有設備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開(kāi)足馬力，設備和人員全天候運轉，緩解了供電高峰；開(kāi)設了便民窗口，對用電量的激增的用戶(hù)不加限制，滿(mǎn)足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每位客戶(hù)來(lái)的舒心、去的滿(mǎn)意，等等一系列能為用戶(hù)想到的.、做到的，全力保證了用戶(hù)的用電需求。
2、營(yíng)業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營(yíng)業(yè)收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長(cháng)%。營(yíng)業(yè)收入創(chuàng )出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領(lǐng)導的正確指揮和領(lǐng)導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產(chǎn)生浪費，又能滿(mǎn)足供應，使得供電效率增長(cháng)，營(yíng)業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務(wù)質(zhì)量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶(hù)的需求為導向，以山區供電為已任，以電力暢通為主線(xiàn)，始終致力于為廣大用戶(hù)提供適時(shí)適度適需的供電服務(wù)，并且在服務(wù)中堅持以保障生產(chǎn)生活為主，全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長(cháng)，供電所班長(cháng)，一級電站技術(shù)員等同志，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，贏(yíng)得了社會(huì )的贊譽(yù)，在此，特別提出表?yè)P。
二、安全生產(chǎn)平穩有序
今年的供電工作我局認真貫徹落實(shí)《安全管理辦法》及其細化措施，堅持“夯實(shí)基礎、控制現場(chǎng)”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達到了“四消滅”。即：消滅了責任一般以上事故；消滅了責任火災、爆炸事故；消滅了責任重傷以上事故；消滅了責任職工重傷以上事故，達到了安全平穩有序。到12月31日全局實(shí)現安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無(wú)論是局，或是四個(gè)供電站都把客戶(hù)需求放在首位。四個(gè)供電站想方設法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設備的檢修和維護，站長(cháng)還組織研發(fā)人員編制了設備操作規范和操作流程，使檢修工作更加精細，維護保養更加及時(shí)，為保障電力供求提供了堅實(shí)的保障。班長(cháng)以單位為家，在期間連續3晝夜工作在工地上，并始終堅持在崗在位在狀態(tài)的工作標準，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調度指揮，以保證供電暢通為重點(diǎn)，全面控制用電負荷，保證了客戶(hù)的用電需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到99%以上，消滅了責任斷電，確保了供電暢通。
可以說(shuō)，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰果，成績(jì)來(lái)之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀(guān)的總結去年的工作，即要看到取得的成績(jì)，更要看到存在的不足。供電系統是危險性高，風(fēng)險性大，責任艱巨的工作，我們必須堅持在崗位中學(xué)習，在實(shí)踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并要以問(wèn)題管理為前提，以發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題為手段，不斷強化各個(gè)崗位故障處理的能力，用高標準、嚴要求，實(shí)現新年電力開(kāi)門(mén)紅。
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團結蘊育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動(dòng)我局進(jìn)步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開(kāi)創(chuàng )我局各項事業(yè)的新局面。
電力年度工作總結5
一、夯實(shí)基礎，穩步推進(jìn)行協(xié)的建設和發(fā)展
1、加強制度建設，實(shí)現協(xié)會(huì )管理法制化、科學(xué)化、規范化修改、完善作為行協(xié)開(kāi)展工作根本依據的《xx電力行業(yè)協(xié)會(huì )章程》內容；用ISO質(zhì)量管理標準規范制度建設。制定行協(xié)專(zhuān)委會(huì )工作規則。梳理秘書(shū)處各環(huán)節之間關(guān)系，完善秘書(shū)處辦公制度（財務(wù)、接待、調研、培訓、宣傳報道等），力爭年末出版制度匯編。
2、有效溝通，踐行民主辦會(huì )，召開(kāi)行協(xié)各層次會(huì )議。按照民主辦會(huì )程序，開(kāi)好理事長(cháng)工作聯(lián)席會(huì )議、理事（擴大）會(huì )議、常務(wù)理事會(huì )議、秘書(shū)長(cháng)工作聯(lián)席會(huì )議及聯(lián)絡(luò )員兼信息員工作會(huì )議。
3、擴大、完善組織，吸納新會(huì )員推進(jìn)已經(jīng)注冊的建設專(zhuān)委會(huì )和電能計量專(zhuān)委會(huì )的工作。重點(diǎn)是制定專(zhuān)委會(huì )的職能�；I備組建電力用戶(hù)專(zhuān)委會(huì )和設備制造專(zhuān)委會(huì )。側重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會(huì )，入會(huì )會(huì )員產(chǎn)值總和要達到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。建立會(huì )員管理信息系統。盡可能的集合會(huì )員單位的相關(guān)信息，如，經(jīng)營(yíng)指標、人員結構、資產(chǎn)等信息。
二、調查研究，發(fā)揮橋梁紐帶作用，有的放矢開(kāi)展工作
1、在電工培訓、會(huì )員服務(wù)、招標服務(wù)等專(zhuān)業(yè)，建立常態(tài)的.調研機制。如電工培訓需求、模式、教學(xué)質(zhì)量的調查；會(huì )員服務(wù)需求、模式調查；招標服務(wù)反饋調查。
2、開(kāi)展全國地市級電力行業(yè)建立服務(wù)體系的調研。
3、開(kāi)展xx地區電力建設市場(chǎng)的調研。通過(guò)對行業(yè)熱門(mén)問(wèn)題調研，給政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策支持，開(kāi)辟行協(xié)工作空間；對已開(kāi)展的工作，進(jìn)行有針對性的調研促進(jìn)和完善工作。調研模式將因地制宜。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，建立自我約束機制首先在電力行業(yè)中市場(chǎng)化程度較高的兩個(gè)領(lǐng)域—電力建設、設備制造領(lǐng)域開(kāi)展如下工作：
1、利用已經(jīng)成立的專(zhuān)委會(huì )平臺，制定xx地區電力建設行業(yè)約規，電能計量制造行業(yè)約規。建立行業(yè)競爭規則，規范企業(yè)行為，維護市場(chǎng)秩序。在經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)道德上進(jìn)行規范。重點(diǎn)是會(huì )員取得共識，約規內容可操作，實(shí)施上循序漸進(jìn)。
2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽(yù)管理體系。建立企業(yè)信譽(yù)檔案，建立用戶(hù)（工程運行、設備）應用評估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。
四、開(kāi)展服務(wù)，增強會(huì )員凝聚力，擴大行協(xié)影響力
1、組織會(huì )員聯(lián)誼活動(dòng)，開(kāi)展會(huì )員間信息交流從會(huì )員需求出發(fā)，創(chuàng )新策劃，搭建溝通、交流平臺，使更多的會(huì )員有所收獲。
2、圍繞會(huì )員需求，提升信息服務(wù)功能對期刊進(jìn)行升級改版，豐富信息量，開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)，免費刊登會(huì )員廣告。進(jìn)一步強化網(wǎng)站建設。完善、調整網(wǎng)站欄目設置，配合行協(xié)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，開(kāi)辟會(huì )員熱門(mén)話(huà)題討論空間。加強宣傳，增加會(huì )員對網(wǎng)站的關(guān)注和了解。落實(shí)專(zhuān)家分工，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)。利用網(wǎng)站適時(shí)披露招標信息，開(kāi)展招標文件下載。創(chuàng )辦網(wǎng)上人才市場(chǎng)。探討建立閑置設備網(wǎng)上交流平臺。開(kāi)展建立xx地區電力建設企業(yè)統計指標體系、建立從業(yè)人員指標統計體系工作。為開(kāi)展向政府和社會(huì )提供較為系統和權威的行業(yè)統計信息體系奠定基礎。
3、培訓服務(wù)完成電工考試基地建設，全面實(shí)現理論考試計算機化，技能考試智能化、自動(dòng)化。初步建立電工職業(yè)技能培訓基地。以創(chuàng )新的管理模式和務(wù)實(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造電工培訓品牌。利用xx世園會(huì )契機，嘗試組辦1-2期供電專(zhuān)業(yè)全國性培訓班。繼續舉辦xx地區電專(zhuān)業(yè)培訓班。舉辦注冊造價(jià)師考前培訓班。開(kāi)展注冊咨詢(xún)師、注冊電氣工程師培訓班的可行性研究工作。繼續在媒體刊登培訓廣告。
4、職業(yè)中介服務(wù)開(kāi)展職業(yè)介紹和職業(yè)技能鑒定工作。
5、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)豐富專(zhuān)家庫人員，建立專(zhuān)家管理體系和業(yè)績(jì)考評體系。
6、利用既有的電工技術(shù)協(xié)會(huì )平臺延伸管理非進(jìn)網(wǎng)作業(yè)部分的社會(huì )電工，擴大培育電工培訓市場(chǎng)。
7、規范開(kāi)展招標服務(wù)工作在繼續完善已建立的四個(gè)管理體系——招投標制度管理體系、評標專(zhuān)家管理體系、潛在投標企業(yè)信息管理體系、監督與法律保障管理體系的基礎上，建立招標信息管理體系和招標項目后評估管理體系。招標信息管理體系：實(shí)時(shí)了解招標項目流程狀態(tài)，實(shí)現信息共享。招標項目后評估管理體系：跟蹤、考核、評價(jià)投標單位的項目綜合履約情況，為投標企業(yè)資審和投標企業(yè)能力評分提供依據。出臺招標評分標準；開(kāi)辦評標專(zhuān)家培訓班，建立考試制度；根據考試成績(jì)、評標業(yè)績(jì)、職業(yè)道德情況，實(shí)行評標專(zhuān)家動(dòng)態(tài)管理。
五、創(chuàng )新工作，做好中電聯(lián)供電分會(huì )行協(xié)專(zhuān)委會(huì )平臺，推進(jìn)全國地市電力行協(xié)工作的蓬勃開(kāi)展
1、創(chuàng )新活動(dòng)模式，提高活動(dòng)效率協(xié)調開(kāi)辟供電分會(huì )行協(xié)專(zhuān)委會(huì )網(wǎng)絡(luò )平臺，利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展工作，創(chuàng )建專(zhuān)委會(huì )網(wǎng)上會(huì )場(chǎng)，降低會(huì )議成本，提高工作效率。
2、開(kāi)展培訓、交流，促進(jìn)全國地市電力行協(xié)均衡發(fā)展協(xié)調副主任單位，開(kāi)展地市電力行協(xié)組建及規章制度建設等方面的培訓工作；利用xx世博園契機，組辦全國地市行協(xié)工作經(jīng)驗交流會(huì )，溝通信息，促進(jìn)工作。
3、溝通、吸納，發(fā)展專(zhuān)委會(huì )成員單位，擴大交流平臺。
六、打造學(xué)習型組織，培育協(xié)會(huì )文化開(kāi)展協(xié)會(huì )員工個(gè)人職業(yè)生涯設計活動(dòng)
提出自我培訓需求，組織個(gè)性化的技能培訓，組織員工制定個(gè)人學(xué)習計劃，提高行協(xié)工作人員隊伍的綜合素質(zhì)；倡導務(wù)實(shí)、高效、前瞻的服務(wù)精神和工作理念，營(yíng)造積極、陽(yáng)光、學(xué)習、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，各級政府對行業(yè)協(xié)會(huì )工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)展帶來(lái)越來(lái)越好的政策環(huán)境和廣闊空間。20xx年，xx電力行協(xié)要抓住良好時(shí)機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務(wù)拓展工作領(lǐng)域和市場(chǎng)平臺，以歷史的責任感和使命感，在加強協(xié)會(huì )建設的基礎上，履行職能，扎實(shí)有為，積極探索，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府和社會(huì )的服務(wù)，擴大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場(chǎng)經(jīng)濟建設中應有的作用。
電力年度工作總結6
一、xx街道基本概況
xx街道地處xx市xx區東部板塊，是xx區的政治、經(jīng)濟和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地、廣東機械裝備專(zhuān)業(yè)鎮、廣東省村務(wù)公開(kāi)民主管理示范街道、廣東省教育強鎮和體育強鎮。轄區面積84.16平方公里，常住人口近58萬(wàn)人，其中戶(hù)籍人口約23萬(wàn)人。轄21個(gè)農村社區(1個(gè)行政村)和20x市社區。20x年地區生產(chǎn)總值(GDP)為291.12億元;20x年工業(yè)生產(chǎn)總值325.9億元。
熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術(shù)方案，完善計算機系統管理方案，以確保業(yè)主營(yíng)地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網(wǎng)絡(luò )設施，以保證網(wǎng)絡(luò )各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點(diǎn)出現問(wèn)題進(jìn)行備檔;對數據進(jìn)行日常維護，保持數據在服務(wù)器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作。
廣泛征求意見(jiàn)。4月11日，黨工委、紀工委召開(kāi)黨員干部和群眾代表2個(gè)座談會(huì )，廣泛征求黨員和群眾對加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設方面的意見(jiàn)和建議，尋找存在的突出問(wèn)題。參加座談會(huì )的黨員干部和群眾代表踴躍發(fā)言，對進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設提出了很有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。黨工委、紀工委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議對匯總的8個(gè)存在問(wèn)題進(jìn)行了研究和剖析，確定了相關(guān)整改措施，為制定切合開(kāi)發(fā)區實(shí)際的加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設若干規定提供了重要依據。
籍著(zhù)廣佛同城，在“四大平臺均衡發(fā)展，三山新城重點(diǎn)突破”的工作主題引領(lǐng)下，xx的城市面貌發(fā)生了根本性變化，商務(wù)、人居、教育、購物、物流、美食、科創(chuàng )、翡翠、金融、關(guān)愛(ài)等十張城市名片不斷擦亮。
二、xx供電所概況
(一)機構及人員概況
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
xx供電所現設有綜合部、營(yíng)業(yè)部、配電部、基建部。配電部設運維班三個(gè)、試驗班一個(gè)、急修班一個(gè);營(yíng)業(yè)部設抄收班三個(gè)、計量及用電檢查班一個(gè)、營(yíng)業(yè)班一個(gè)分別管理xx營(yíng)業(yè)廳、平洲營(yíng)業(yè)廳。
c)多渠道推行績(jì)效管理制度，保證KPI的有效實(shí)施為了提升全員對與公司新的績(jì)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項目啟動(dòng)會(huì )、績(jì)效評估反饋培訓、績(jì)效制度公示、績(jì)效管理電子報等多種形式進(jìn)行KPI制度及知識的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專(zhuān)人以部門(mén)為單位協(xié)助各部門(mén)主管進(jìn)行小團體的績(jì)效制度培訓與答疑。
目前我所在編員工192人。
本科學(xué)歷39人，占總人數20x%;大專(zhuān)學(xué)歷64人，占總人數31.7%;大專(zhuān)以下學(xué)歷91人，占總人數47.5%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的'負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調配各類(lèi)窗口的數量，重點(diǎn)解決辦稅排隊擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。
高級職稱(chēng)1人、中級職稱(chēng)8人、助級職稱(chēng)22人、員級職稱(chēng)3人;高級技師1人、技師7人、高級工77人、中級工104人。
男職工138人，女職工54人。其中51-60歲22人占總人數11.9%、41-50歲83人占總人數43.8%、40歲以下87人占總人數44.3%。
(二)設備及客戶(hù)概況
截至20x年12月31日，我所轄區有10kV線(xiàn)路215回，線(xiàn)路總長(cháng)度1179.15公里，其中架空線(xiàn)274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%;公用配變1362臺/833540kVA，專(zhuān)用配變1304臺/876065kVA;城鎮供電可靠率為99.9934%，同比增長(cháng)0.0014%;農村供電可靠率為99.9864%，同比增長(cháng)0.0172%。
目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結了如下幾點(diǎn)原因：
截至20x年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)4.47%;當年電費回收率100%，舊欠電費回收率100%;高壓報裝增容量為265640kW，低壓報裝增容量為13990kW，高壓用電客戶(hù)報裝增容戶(hù)數為218戶(hù)，低壓為1217戶(hù)。
針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場(chǎng)、工人生活區、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關(guān)單位整改，確保施工現場(chǎng)質(zhì)量及安全。項目部還要求監理單位多組織現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，現場(chǎng)質(zhì)量會(huì )，技術(shù)協(xié)調會(huì )等，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現的質(zhì)量問(wèn)題，安全問(wèn)題，通報相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導到現場(chǎng)統一思想，解決問(wèn)題，達到了事半功倍的效果。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時(shí)又發(fā)現存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報財政報表的同時(shí)，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預算開(kāi)支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。
目前我所共有客戶(hù)18萬(wàn)戶(hù)，其中居民客戶(hù)16萬(wàn)戶(hù)，工商業(yè)客戶(hù)2萬(wàn)戶(hù)。
電力年度工作總結7
我于xxxx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經(jīng)營(yíng)部副部長(cháng)，負責線(xiàn)損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習、刻苦鍛煉，將書(shū)本知識與實(shí)踐工作相結合，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現將我個(gè)人工作情況匯報
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說(shuō)計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備xx套，為保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專(zhuān)人管理，定期送檢，避免超期xx。
對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠(chǎng)家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問(wèn)題及時(shí)解決，以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設備xx套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達xx%，深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專(zhuān)人對臺帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺帳與實(shí)際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動(dòng)記錄誤差資料，校驗后由專(zhuān)人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實(shí)際情況出據《計量裝置退補電量報告書(shū)》。
這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。xx年，我們共校驗電表xx塊，電流互感器xx塊，超出計劃任務(wù)xx%，為全局降損節能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線(xiàn)平衡管理，消除線(xiàn)損管理的盲區。
一般說(shuō)，線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構成，這兩級線(xiàn)損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的，如我局xx年全年完成供電量xx億kwh，若全局母線(xiàn)平衡率由xx%上升到xx%，全局全年擇要多損失電量xx萬(wàn)kwh。
母線(xiàn)平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性，xx年xx月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規程的規定每季度現場(chǎng)校驗一次，確保表計穩定運行。通過(guò)此項工作，母線(xiàn)平衡率大x大降低，米北、板東兩站平衡率由原來(lái)的xx%以上降到xx%以?xún)�，效果尤為明顯。為及時(shí)準確了解站內平衡情況，我們設專(zhuān)人每天都xx各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現某個(gè)站連續兩天平衡率超過(guò)xx%，便立即趕赴現場(chǎng)查找原因。
對各站上報的計量故障，我們保證在xx小時(shí)內人員到位，以最快的速度解決問(wèn)題。xx年，我們共換表xx塊，現場(chǎng)校驗xx塊次，處理站內計量故障x(chóng)x起，確保全局全年母線(xiàn)平衡率在xx%以?xún)�。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開(kāi)我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現場(chǎng)管理，全力配合降損工作。
現場(chǎng)管理包括定位、驗收及多種形式的現場(chǎng)調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。xx年xx月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗收時(shí)，我們仔細檢查接線(xiàn)，發(fā)現了廠(chǎng)家的計量接線(xiàn)錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
對其他現場(chǎng)工作，無(wú)論是用電普查、還是重點(diǎn)調查某些線(xiàn)路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場(chǎng)調查作為自己深入基層、接觸第一線(xiàn)的難得機會(huì )，通過(guò)現場(chǎng)調查，為供電所的`同志們解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。xx年，我們共調查線(xiàn)路xx條，臺區xx個(gè)，糾正錯誤接線(xiàn)xx處。
五、優(yōu)化無(wú)功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節，對于無(wú)功管理，我不滿(mǎn)足于供電所報幾張表、填幾個(gè)數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地，從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手，幫助供電所人員測量用戶(hù)的無(wú)功狀況、為用戶(hù)確定無(wú)功補償方案、檢察無(wú)功補償效果。
另一方面查閱相關(guān)數據、了解無(wú)功補償最新動(dòng)態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無(wú)功補償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶(hù)對該項工作的認識不斷提高，去年共增無(wú)功補償量近10000kvar。
電力年度工作總結8
充溢希望的XX年就隨同著(zhù)新年伊始即將的臨近，電力設備職工述職述廉小結。XX年就快結束，不知不覺(jué)中�；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護我公司負責對外關(guān)系的建立與維護。為各個(gè)項目發(fā)明良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的訪(fǎng)問(wèn)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，很難接受我新產(chǎn)品。不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他講解我產(chǎn)品，告訴他產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，價(jià)格更合理。人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的不聞不問(wèn)。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的.表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的面前語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)，述職報告《電力設備職工述職述廉小結》。盡管這樣，仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，慢慢接受了產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我合作。經(jīng)過(guò)我不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力推銷(xiāo)網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成果(1順利和英力特公司建立了友好關(guān)系。明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。3西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建;4美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。5靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不時(shí)的努力學(xué)習、不時(shí)的努力工作。同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,通常要在下班后檢查更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作。學(xué)到老”,一直在各方面嚴格要求自己,通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加深認識。使之更加系統化,過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習.從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象�；叵胍荒陙�(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成果,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差異,將在今后的工作中不時(shí)努力克服和改進(jìn)。
電力年度工作總結9
自參加xxx電力局工作以來(lái),我工作認真負責,研究技術(shù),無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面取得長(cháng)足發(fā)展。
xx年的的這一年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績(jì)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jì)，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個(gè)決定是我們取得全年安全工作方面無(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅持開(kāi)好班前會(huì )。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì )上就提出了班組每天的班前會(huì )必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì )的活動(dòng)時(shí)間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實(shí)的思想基礎。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現了這項工作的真實(shí)效應。
二、基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線(xiàn)損自動(dòng)生成;十幾家的.臨時(shí)電;部隊、遼警專(zhuān)、回遷區鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區的變電亭及高、低壓外線(xiàn)。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(cháng)的領(lǐng)導下基本上做到對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項目的施工過(guò)程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會(huì )和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規考試(甘井子區考試)，參加答題的人數達到了98%。安規安技的學(xué)習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學(xué)習和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
現場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現象。 班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。 發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。 組織作業(yè)人員安全學(xué)習及教育工作有差距。
電力年度工作總結10
公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基礎
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整，領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開(kāi)誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò)，領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題，公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標，我們制定了年度部門(mén)工作目標表，人手一份，各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度，把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況， 促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng)，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的`工作任務(wù)，我們不墨守成規，及時(shí)轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結】
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項電力惠民行動(dòng)，09年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，一季度共接到報修客戶(hù)121戶(hù)，按報修承諾規定處理121戶(hù)，完成承諾率100%，免費為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設備78余人次，免費為客戶(hù)安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮39余戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償遷移表計，得到了政府和群眾的表?yè)P，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障。
客戶(hù)服務(wù)部人員著(zhù)裝統一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專(zhuān)門(mén)聘請7位在當地有威望的人做為我所行風(fēng)監督員，隨時(shí)隨地監督我所各項工作，做到了一季度無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪(fǎng)檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛生差。通過(guò)此次事件我所立即組織全體員工認真學(xué)習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長(cháng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過(guò)程，我所指定專(zhuān)人每天負責對營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢(xún)，都做到“只要一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標準，大大的方便了用電客戶(hù)。
我所客戶(hù)服務(wù)窗口設在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績(jì)。我們的成績(jì)得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
電力年度工作總結11
現將我組一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、指標完成情況 （截至11月30日）
1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(cháng)9個(gè)百分點(diǎn)。
2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4%，比年初中心下達的線(xiàn)損指標6%，下降1百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達的指標增長(cháng)4百分點(diǎn)。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針�，F將全年安全工作總結如下：
1、 認真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強職工安全思想教育。 為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來(lái)我班一直堅持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識 為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時(shí)對職工進(jìn)行安全培訓，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規程》學(xué)習并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章 為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規定進(jìn)行處罰。加強對車(chē)輛的管理，補充完善了車(chē)輛管理規定，嚴格了出車(chē)紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶(hù)的'安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行 客戶(hù)的安全用電直接關(guān)系著(zhù)客戶(hù)的經(jīng)濟效益，也影響著(zhù)電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶(hù)責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶(hù)安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關(guān)安全管理規定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強設備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線(xiàn)損
1、采用合理的管理模式，有效降低線(xiàn)損 通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，有效提高組員的積極性，降低了線(xiàn)損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計 從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回損失4萬(wàn)元。查出表計燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶(hù)表計70多組。
3、維護檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統統計數據的準確性 用戶(hù)檔案的準確與否關(guān)系到線(xiàn)損統計的準確程度，年初我班發(fā)現客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統中客戶(hù)參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對、維護，并針對過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現場(chǎng)對這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線(xiàn)損 年初開(kāi)始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區和客戶(hù)情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區每個(gè)客戶(hù)的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線(xiàn)損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶(hù)的月度電量的增減幅度，對問(wèn)題的出現有一個(gè)較為準確的判斷，從而進(jìn)一步深入細致地對客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。 通過(guò)采取有效降低線(xiàn)損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線(xiàn)損指標，從指標完成情況不難看出綜合線(xiàn)損比中心下達的指標降低了1個(gè) 百分點(diǎn)。
四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時(shí)足額回收�，F將一年的電費回收工作總結如下：
1、 獎罰分明，提高組員的催費積極性 定期下達《催費任務(wù)書(shū)》，按照催費任務(wù)書(shū)下達的催費指標對每個(gè)催費小組進(jìn)行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進(jìn)行獎勵，通過(guò)這一年催費結果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調動(dòng)了組員的催費積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17萬(wàn)元，回收率99。其中1到10月欠費1萬(wàn)元，11月欠費15萬(wàn)元（其中有2戶(hù)托收用戶(hù)因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶(hù)當月欠費不能按時(shí)繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶(hù)自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回），累計發(fā)送欠費通知單5萬(wàn)6千多份，累計停電次數5221次，
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認真開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查工作 按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部署的營(yíng)業(yè)普查計劃，在中心領(lǐng)導的大力支持下，在今年7月對大用戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項營(yíng)業(yè)普查。
2、 定期下廠(chǎng)檢查 定期下廠(chǎng)檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶(hù)，計劃外檢查445戶(hù)，經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬(wàn)元，其中追補電費26.04萬(wàn)元，違約使用電費8.19萬(wàn)元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來(lái)我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。
1、加強服務(wù)理念教育 有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。
2、設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，為用戶(hù)辦事實(shí) ххх老人家住14區29，107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養老人。老人長(cháng)期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥，生活非常困難，沒(méi)有錢(qián)交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況后，班長(cháng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅定了為用戶(hù)著(zhù)想，給用戶(hù)辦實(shí)事的信心�，F在班里建立一份特殊用戶(hù)檔案，對類(lèi)似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶(hù)。 經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
七、其它工作
1、班組建設 今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度，并嚴格按照考核制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長(cháng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責任書(shū)，確定了每個(gè)人的安全責任。通過(guò)各種規章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項任務(wù)，從而加強了班組管理。同時(shí)對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類(lèi)資料。
2、配合中心順利完成營(yíng)銷(xiāo)系統的驗收工作 今年6月省電力公司對我公司的營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統進(jìn)行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對全部17000余戶(hù)檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷(xiāo)系統的驗收工作。
電力年度工作總結12
歲末年初，新的一年已經(jīng)入手下手了，我們的工作也告一段落�；仡欉^(guò)去的一年，我們在工作中固然沒(méi)呈現大的過(guò)錯，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完滿(mǎn)。我們小組按期由王師傅構造召開(kāi)小組集會(huì )，總結題目，及時(shí)改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結以下，盼望也能給其他同事帶來(lái)必定救助：
1、說(shuō)話(huà)交換技巧方面：
�。�1）與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應細致考慮，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更和緩；向用戶(hù)道歉時(shí)盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶(hù)打來(lái)德律風(fēng)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請教您必要甚么救助”來(lái)代替；如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完好典范，不要呈現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或呈現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適合，遇有白叟或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應得當進(jìn)步音量并放慢語(yǔ)速。
�。�2）在用戶(hù)電卡呈現題目必要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)道歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特地聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)近來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的因為，提醒用戶(hù)今后插卡輸電盡量時(shí)候長(cháng)一些，以禁止產(chǎn)生此類(lèi)環(huán)境，利用戶(hù)感觸我們對待工作是當真任的，從而能關(guān)心并互助我們的工作，裁減不必要的爭端；接到用戶(hù)因障礙停電來(lái)德律風(fēng)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)道歉，并表明“包管您用電是我們的責任，呈現障礙我們必定會(huì )立刻處理，盡快規復供電，裁減停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)利用的不滿(mǎn)是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不雷同，復興用戶(hù)時(shí)不該一切而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽(tīng)德律風(fēng)時(shí)要當真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，周全分析用戶(hù)反應的題目，找出關(guān)鍵，分清造成變亂產(chǎn)生的責任部分，盡快利用戶(hù)的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶(hù)講明白，不要以命令的口氣要求用戶(hù)去做甚么，也不要隨便承諾或復興用戶(hù)一些不肯定性題目和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，禁止利用戶(hù)產(chǎn)生討厭感情，要換位思慮，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占有自動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨便，并要注意復興用戶(hù)時(shí)要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
�。�1）新建小區，詢(xún)問(wèn)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電題目：可以如許解釋?zhuān)阂蛐^集體工程未完，開(kāi)辟商又不能等掃數工程完工后再銷(xiāo)售商品房，所以只能完工一棟銷(xiāo)售一棟，期間不具有轉成正式供電前提，所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程完工，其實(shí)不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區的從屬辦法等，在其完工報告上蓋有相干單位的完工定見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真實(shí)的完工，才華到電力公司辦理相干手續。
�。�2）關(guān)于卡表退費題目：可以如許解釋?zhuān)喝鐚偌w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費，別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特別因為可直接與響應屬地網(wǎng)點(diǎn)關(guān)聯(lián)詢(xún)問(wèn)。
�。�3）關(guān)于石景山校表題目：如碰到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿糠质侵芤恢林芪逍姓䲡r(shí)候上班，如用戶(hù)上午報修平常當天就可以安排處理，可以向用戶(hù)解釋明白，以避免造成用戶(hù)誤解。別的城區此類(lèi)工作平常不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部分關(guān)聯(lián)約時(shí)。
�。�4）當用戶(hù)反應電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，必定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這類(lèi)環(huán)境屬于平�，F象，請用戶(hù)購電便可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述環(huán)境就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內掃數電器及漏電開(kāi)關(guān)嘗嘗。因為家用電器及線(xiàn)路很有大略導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有題目的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才華精確判別表內開(kāi)關(guān)是不是呈現障礙。但要記取盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路大略會(huì )造成打火，會(huì )有必定危機。
�。�5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)籌劃查驗停電范疇的題目：可以如許解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜紛亂的，詳細是不是包括用戶(hù)地點(diǎn)地區沒(méi)法立即幫您肯定。我們向社會(huì )公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，詳細可以向房產(chǎn)單位肯定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和任務(wù)包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
�。�6）如接到用戶(hù)來(lái)德律風(fēng)反應我公司人員在搶修現場(chǎng)因為某因為與用戶(hù)產(chǎn)生爭論并有打傷用戶(hù)行動(dòng)時(shí)：可以如許解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)呈現打傷人的環(huán)境，且您在現場(chǎng)有人證、物證， 這類(lèi)變亂就不在我們辦事范疇以?xún)攘�，發(fā)起您可以采納法律伎倆，找公安構造或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清實(shí)情，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上結果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來(lái)德律風(fēng)反應處理內部障礙，請我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由工作局專(zhuān)業(yè)測驗合格后才華取本，凡持證者都應具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領(lǐng)以外的工作，再酬情安排。
�。�8）關(guān)于投訴題目：如接到用戶(hù)投訴德律風(fēng)，應先誠摯地向用戶(hù)表現謝意“歡迎您對我們的工作提著(zhù)寶貴定見(jiàn)和發(fā)起，如許有益于我們工作的美滿(mǎn)和進(jìn)步”。對用戶(hù)投訴內容應細致諦聽(tīng)，找出用戶(hù)想辦理的題目關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)雷同，幫用戶(hù)辦理題目。但也不能對用戶(hù)一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實(shí)在存在題目理所該當要記錄，但如根本異國過(guò)錯，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補卡需帶房產(chǎn)表明，但有些用戶(hù)不睬解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)表明也是為了禁止將來(lái)產(chǎn)生不必要的'糾份，是為用戶(hù)著(zhù)想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對付欠費停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標準政策，并應將欠費交清禁止停電，如用戶(hù)對我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在辦理用電題目后再來(lái)德律風(fēng)反應，從而裁減投訴單的生成。
�。�9）現發(fā)覺(jué)東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了便利處理用戶(hù)內部障礙的，產(chǎn)權平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
�。�10）用戶(hù)室內漏電保衛器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復位按扭：當線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)便可合攏；另外一個(gè)是實(shí)驗按扭（有t字型標記）：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì )掉閘，如無(wú)舉動(dòng)表明電表出線(xiàn)大略沒(méi)電。平常環(huán)境下，用戶(hù)應每個(gè)月做一次掉閘實(shí)驗以肯定漏電保衛器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
�。�1） 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核，值班員在記錄地點(diǎn)時(shí)要細致精確，內容應簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先關(guān)聯(lián)”、“猛烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有緊張事變再注明。平常的報修單盡量以聯(lián)合的模樣填寫(xiě)，可以節減我們填寫(xiě)時(shí)的思慮時(shí)候，也便于值長(cháng)辦理。不要呈現錯別字及病句，盡量在填寫(xiě)結束后再掛斷德律風(fēng)。
�。�2） 值班員應保存較高的工作自動(dòng)性，多利用業(yè)余時(shí)候進(jìn)修專(zhuān)業(yè)知識，平常謙和請教，組員間彼此互助，聯(lián)合協(xié)作。對付平常呈現的題目或緊張信息，應及時(shí)記錄總結，從而進(jìn)步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質(zhì)量。服從工作規律，不做與工作無(wú)關(guān)的事變。規矩辦局勢度，將我們的辦事由被動(dòng)轉為自動(dòng)，進(jìn)步辦事意識，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看題目。
�。�3） 對付已有結果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要容易聽(tīng)名譽(yù)戶(hù)，可以幫其關(guān)聯(lián)基層，明白詳細環(huán)境后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)講話(huà)中不要隨便亮相，分析誰(shuí)對誰(shuí)錯等。
�。�4） 接到遠郊反應停電德律風(fēng)，如異國變亂上報需轉到屬地客服時(shí)，可以在轉接后點(diǎn)擊集會(huì )，可以明白到是不是呈現障礙，如屬于外線(xiàn)障礙應上報值長(cháng)公告公告，使再次接到此處德律風(fēng)的值班人員便利判別。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平常接話(huà)時(shí)碰到的題目和不敷的地方，經(jīng)過(guò)議定王師傅的及時(shí)斧正與嚴厲監督，我們已漸漸把握了相干交易知識并已深入明白，只有將知識做到領(lǐng)悟領(lǐng)悟了，才華更明白明白的為用戶(hù)解釋辦事。在與用戶(hù)對話(huà)方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣腔調、對話(huà)技巧等，都是愈來(lái)愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進(jìn)步，但間隔完滿(mǎn)的接好每個(gè)德律風(fēng)還差得最遠。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)。
王師傅凡是在便利或閑余時(shí)候帶組員進(jìn)行什物進(jìn)修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關(guān)交易的現場(chǎng)實(shí)踐，比方：新增的收集電表、線(xiàn)路的驅鳥(niǎo)器、用戶(hù)側的計量裝配及接線(xiàn)、新建社區的相干各項交易流程等，如今我們對上述交易只是大略明白，如果用戶(hù)詢(xún)問(wèn)詳細信息，我們就沒(méi)法復興用戶(hù)了，經(jīng)過(guò)議定現場(chǎng)實(shí)地進(jìn)修能使我們更深切地把握結壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識較強的用戶(hù)來(lái)德律風(fēng)詢(xún)問(wèn)一些題目，我們答復時(shí)感觸有些吃力，講話(huà)不嚴謹，如許很簡(jiǎn)單讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識。在與用戶(hù)的交換說(shuō)話(huà)上，我們要連續以高標準嚴厲要求本身，給用戶(hù)供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請王師傅予以監督教導。
電力年度工作總結13
一、電網(wǎng)規劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農村配電網(wǎng)“十一五”規劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規劃涉及如下內容：電網(wǎng)規劃編制總則、農村配電網(wǎng)現狀及存在問(wèn)題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規劃、10kv配網(wǎng)規劃、一次系統規劃方案、二次系統規劃方案、無(wú)功補償規劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。
二、電網(wǎng)建設與改造工作。
20xx年至20xx年，對10kv、35kv線(xiàn)路進(jìn)行基礎數據勘測和錄入，隨著(zhù)對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線(xiàn)路數據勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線(xiàn)、和津線(xiàn)、和召線(xiàn)、郝史線(xiàn)等4條35kv線(xiàn)路新建改造工作、農網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，參與設計、施工、驗收20xx年、20xx年農網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的'立項、親自對線(xiàn)
路進(jìn)行勘測，參與設計改造方案，參加設計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò )計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟運行的需要，降低線(xiàn)損。
提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
電力年度工作總結14
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，我們在工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
一、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想;與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
(1)新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
(2)關(guān)于卡表退費問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
(5)關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘�，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的.，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶(hù)投訴內容應仔細傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應當要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著(zhù)想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對于欠費停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶(hù)對我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發(fā)現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶(hù)內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶(hù)室內漏電保護器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復位按扭：當線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì )掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線(xiàn)可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應每個(gè)月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
(1) 因現在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細準確，內容應簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般地報修單盡量以統一地格式填寫(xiě)，可以節省我們填寫(xiě)時(shí)地思考時(shí)間，也便于值長(cháng)管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。
(2) 值班員應保持較高地工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時(shí)出現地問(wèn)題或重要信息，應及時(shí)記錄總結，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)地事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們地服務(wù)由被動(dòng)轉為主動(dòng)，提高服務(wù)意識，站在用戶(hù)地立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3) 對于已有結果地工作單，如用戶(hù)有疑議地，不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對誰(shuí)錯等。
(4) 接到遠郊反映停電電話(huà)，如沒(méi)有事故上報需轉到屬地客服時(shí)，可以在轉接后點(diǎn)擊會(huì )議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線(xiàn)故障應上報值長(cháng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)地值班人員方便判斷。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話(huà)時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會(huì )貫通了，才能更清楚明白的為用戶(hù)解釋服務(wù)。在與用戶(hù)對話(huà)方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調、對話(huà)技巧等，都是越來(lái)越規范。雖然這一年中我們取得了一定進(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話(huà)還差得很遠。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標兵學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習，這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò )電表、線(xiàn)路的驅鳥(niǎo)器、用戶(hù)側的計量裝置及接線(xiàn)、新建社區的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，現在我們對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，我們就無(wú)法答復用戶(hù)了，通過(guò)現場(chǎng)實(shí)地學(xué)習能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)一些問(wèn)題，我們回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話(huà)不嚴謹，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎知識。在與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶(hù)提供規范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監督指導。
電力年度工作總結15
20xx與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機構進(jìn)行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來(lái)在公司里的中流砥柱被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長(cháng)久發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進(jìn)步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jì)。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進(jìn)步。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)。再出色的完成了上級領(lǐng)導交給我的任務(wù)后，也增長(cháng)了我的技術(shù)水平。
我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責的更好完成工作的一年，是比去年大有長(cháng)進(jìn)的一年。在這一年里我既參加了化工二廠(chǎng)的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進(jìn)行施工，這一年的工作把我從一名勞動(dòng)密集型的一線(xiàn)職工培養成了帶領(lǐng)別人完成工作的以工代管的勞動(dòng)復合型人才，并從中又學(xué)到了很多東西，更好的`充實(shí)了我的個(gè)人素養，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng )造更大的效益。
學(xué)習就會(huì )有進(jìn)步，雖然從前我沒(méi)有管理過(guò)施工，但我會(huì )從頭學(xué)起。在己稀的施工過(guò)程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線(xiàn)，他們帶著(zhù)工具在現場(chǎng)干活，我帶著(zhù)圖紙在他們的每個(gè)施工現場(chǎng)給予指導。
雖然我從事這個(gè)職業(yè)也沒(méi)有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來(lái)幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時(shí)，我知道的都會(huì )與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒(méi)有直接參與施工，但是工程的圓滿(mǎn)完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結果。
上半年，我直接參加了己稀-1項目的施工，我們項目組負責己稀項目中的兩個(gè)主要廠(chǎng)房—壓縮機廠(chǎng)房和主廠(chǎng)房的施工建設，這兩個(gè)廠(chǎng)房共有電動(dòng)機28臺，軸流風(fēng)機及熱風(fēng)幕21臺，事故風(fēng)機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現場(chǎng)的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線(xiàn)并非直線(xiàn)，需要給其他一些設施避讓?zhuān)槍@些問(wèn)題，我與施工人員天天蹲在一線(xiàn)進(jìn)行研究和測量，直到找出的路線(xiàn)來(lái)敷設我們的鋼管。
特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線(xiàn)經(jīng)過(guò)我們的管子時(shí)，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著(zhù)想，我們義無(wú)反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線(xiàn)，這也是我們安裝工作中的一項重要內容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒(méi)有過(guò)多的技術(shù)要求，而校線(xiàn)接線(xiàn)卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線(xiàn)，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個(gè)弱點(diǎn)。
他們在校線(xiàn)的時(shí)候，我必須親到現場(chǎng)進(jìn)行指導和監督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無(wú)誤的，這樣才能保證一次試車(chē)成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒(méi)有什么需要研究的地方，但是教會(huì )他們識圖和接線(xiàn)的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會(huì )，但是大多數人需要你反復耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線(xiàn)在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會(huì )到授人以教的樂(lè )趣。
下半年，我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤(pán)，利舊6面盤(pán)柜，拆除化工二廠(chǎng)的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動(dòng)機電纜，重新敷設接到利舊的低壓盤(pán)上�？傊谙乱荒曛�，我們會(huì )更繼續努力!不斷的提升自己的成績(jì)!
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