公司年終個(gè)人工作總結(15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司年終個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
公司年終個(gè)人工作總結1
時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的.體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
公司年終個(gè)人工作總結2
今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營(yíng)業(yè)部來(lái)了公眾客戶(hù)中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和IBSS系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)師我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事的幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規范也是我學(xué)習的一個(gè)重要內容，現在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統的學(xué)習是我這幾個(gè)月來(lái)的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時(shí)的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的展現，排班，工單管理，應收款的`處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。 在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作的合作打下了好的基礎。
忙忙碌碌中已經(jīng)進(jìn)入20xx年的尾聲，本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)xx年了，能成為聯(lián)通公司的一員我感到光榮與自豪，回顧這一年來(lái)的工作，對我來(lái)說(shuō)還是收獲頗多的。當然這些離不開(kāi)公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。正是通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的正確指引和公司同事的熱心幫助，使我迅速掌握了各項業(yè)務(wù)流程，提升了服務(wù)能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變。
通過(guò)不斷的學(xué)習和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng )新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。在日常工作和學(xué)習中，能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。在思想上，全心全意為用戶(hù)著(zhù)想，努力做到服務(wù)第一，甘當一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力�，F將20xx年這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、維護工作。
作為公司一名最基層工作人員，立足自身的本職工作，在日常事務(wù)中落實(shí)做好對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的維護與管理。
1、管理方面：
�。�1）從20xx年開(kāi)始的工作重心主要落實(shí)到對ict的業(yè)務(wù)管理上，對集客條線(xiàn)內的ict收入，每月進(jìn)行及時(shí)確認、錄入，按時(shí)催辦、協(xié)助完成對省公司的ict收入月報。
�。�2）管理ict項目進(jìn)程，制定實(shí)施《ict項目管理表》對ict業(yè)務(wù)的每個(gè)項目進(jìn)行統計梳理，嚴格按市公司內控例會(huì )要求，聯(lián)系各行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)部和相關(guān)縣市分公司指定具體責任人員，對ict遺留問(wèn)題進(jìn)行多次梳理、跟進(jìn)，并及時(shí)反饋。
�。�3）重點(diǎn)對20xx年未及時(shí)收回保證金和收入問(wèn)題的項目，與各部門(mén)總監和縣分集客部經(jīng)理聯(lián)系、溝通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同檔案。同時(shí)，對ict欠費進(jìn)行催辦、反饋內控辦。這不僅僅是因為ict 業(yè)務(wù)對于中國聯(lián)通而言，主要是指依托現有的客戶(hù)關(guān)系和ct 優(yōu)勢，延伸向客戶(hù)的一體化綜合性服務(wù)，更是面向客戶(hù)的一攬子解決方案。該業(yè)務(wù)拓展了通信運營(yíng)商對信息化支撐的廣度和深度，其服務(wù)對象是同時(shí)具有通信與信息化需求的客戶(hù)（如：政府和企業(yè)）。是公司重點(diǎn)拓展的業(yè)務(wù)，也正是因為公司看中了客戶(hù)對ict業(yè)務(wù)有旺盛的需求。
首先客戶(hù)尤其是大客戶(hù)，已由簡(jiǎn)單的ct需求變成了ct＋it的集成需求，更希望獲得運營(yíng)商全套的交鑰匙工程和一站式服務(wù)，希望把組網(wǎng)、應用、系統升級、運維、安全等這些用戶(hù)將非核心業(yè)務(wù)轉移給專(zhuān)業(yè)化的公司，從而更專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)。
其次，ict對客戶(hù)的黏度很高，特別是應用系統，由于其與用戶(hù)的業(yè)務(wù)和流程密切相關(guān)，而且其從實(shí)施到成熟過(guò)程比較長(cháng)，所以其替代成本非常高，一旦應用，沒(méi)有非常特殊的情況用戶(hù)一般不會(huì )更換。
目前我們的網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)末端是用戶(hù)的接入層面，通過(guò)我們提供ict業(yè)務(wù)，可以把我們的服務(wù)延伸到用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器設備以及用戶(hù)應用軟件的層面，拉長(cháng)了我們的服務(wù)鏈條，發(fā)揮了全程全網(wǎng)的服務(wù)能力。切實(shí)符合了公司長(cháng)遠發(fā)展目標：國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。面對市場(chǎng)與公司的雙重需求，明年將對ict業(yè)務(wù)做更深入的管理和維護，切實(shí)關(guān)注每月ict的回款欠費情況、招投標項目、收入完成等各項業(yè)務(wù)指標。力求將工作做扎實(shí)。維護方面，我清楚的認識到自己所在位置的重要性。及時(shí)準確的為用戶(hù)處理問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到用戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響到聯(lián)通在整個(gè)市場(chǎng)上的形象！一直以來(lái)，我都是以這樣的態(tài)度來(lái)看待這份工作。
在20xx年里共計處理家校通類(lèi)投訴xx條，及時(shí)處理對sp廠(chǎng)商提供有效數據的比對篩選，對數據導入進(jìn)行預處理以及導入工作。7*24小時(shí)處理家校通投訴，認真負責的完成用戶(hù)投訴問(wèn)題的反饋，得到了sp廠(chǎng)商的一致肯定和用戶(hù)的認可。
2、維護400業(yè)務(wù)：
有效管理400類(lèi)碼號資源，對經(jīng)營(yíng)單元上報的400類(lèi)號碼及時(shí)進(jìn)行預占處理，對相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通跟進(jìn)。對400用戶(hù)檔案進(jìn)行審核后，涉及保底類(lèi)碼與ivr功能開(kāi)通、變更事宜與省公司同事及時(shí)溝通處理，保證用戶(hù)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
同時(shí)，在下半年接手了網(wǎng)絡(luò )割接所涉及的相關(guān)工作，累計處理對割接線(xiàn)路的反饋xx條，主要負責將影響重點(diǎn)通信保障電路的省際骨干網(wǎng)絡(luò )的擬割接安排通知客戶(hù)進(jìn)行確認，并將客戶(hù)的疑義反饋運維和客戶(hù)響應部門(mén)。負負責將網(wǎng)絡(luò )割接相關(guān)信息（時(shí)間、影響程度等）通知所影響的客戶(hù)，并協(xié)調客戶(hù)經(jīng)理提供割接完成后配合進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復確認的客戶(hù)聯(lián)系人信息，將信息反饋給客響運維接口部門(mén)。在無(wú)業(yè)務(wù)恢復確認的客戶(hù)聯(lián)系人的情況下，負責與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復確認。加班加點(diǎn)處理各條緊急割接的通知與單據反饋。
二、恪盡職守，認真完成本職工作。
在工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難，遇到加班加點(diǎn)更是常事。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)形象。
心系用戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
四、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身的不足，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調辦事能力，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
雖然在過(guò)去的半年當中，學(xué)會(huì )了很多東西，但是我的工作成績(jì)還不是很理想，所以在工作的同時(shí)，我也不忘提高自己的理論水平。作為一名技術(shù)支撐人員，我要不斷學(xué)習，明白不進(jìn)則退的道理，會(huì )在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，加強自己的服務(wù)意識，取得更好的成績(jì)。目前距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位要求還需要大幅提升等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。在兼顧工作的同時(shí)，學(xué)習其他的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)自身努力力爭做個(gè)“全能型”人才。
俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥無(wú)味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，我相信，只要腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，牢記宗旨，必能創(chuàng )造效益，必能使我們聯(lián)通大家庭開(kāi)拓出新的局面！
公司年終個(gè)人工作總結3
寒風(fēng)吹來(lái)了，20xx卻這樣離開(kāi)了，回首看著(zhù)這一年。遙還記得自己在年初的時(shí)候是如何鼓勵自己在這一年努力的工作，如何努力的在工作中學(xué)習、拼搏、沮喪、喜悅……一年的工作算不上太長(cháng)，但是對于我們來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的經(jīng)驗和回憶。
作為一名出納，在這一年里我學(xué)習了很多，對工作也熟悉了很多。盡管還有很多犯錯的時(shí)候，但是卻也成長(cháng)了很多。在完成了自己的工作后，在好好的看看過(guò)去。盡管有很多自己不滿(mǎn)意的地方，但是也未嘗不是一種收獲�，F在，我對20xx年的工作總結如下：
一、工作情況
作為一名出納，我在工作中負責現金的管理和賬單的管理與核對。這是一份需要嚴謹和仔細的工作。在一開(kāi)始剛接手的時(shí)候，我一直不敢相信自己，導致在很多簡(jiǎn)單的.賬單上花費了很多的時(shí)間去重復確認。但是漸漸的，自己也發(fā)現這樣是不行的，為了自己的工作能更近一步提升，我努力的累計經(jīng)驗，在工作之余也努力的提升自己，讓自己能更有信心，在工作中逐漸的有了提升。
在現金的管理上，我也在不斷的改進(jìn)和加強。對自己的管理自然是不用說(shuō)，每次的收支的和存取的時(shí)候，也都是做好工作和記錄，嚴格的保證自己負責的工作不出問(wèn)題。
二、個(gè)人成長(cháng)
這一年中，我在工作中一直都在學(xué)習。領(lǐng)導在這方面給了我很多的幫助和建議，讓我能更好的找到適合自己前進(jìn)的道路。要說(shuō)最大的成長(cháng)的話(huà)，也許是在人際關(guān)系上的提升。過(guò)去自己總是沒(méi)能擴展自己在公司的人際關(guān)系，不僅讓自己沒(méi)什么交流，在工作中更是常常遇上不方便的時(shí)候。為了改善自己情況，我通過(guò)同事去了解和接觸，漸漸的打開(kāi)了自己的人脈。
在和同事們熟悉起來(lái)之后，自己在工作上也更有了更深的了解。這讓我有了不少的進(jìn)步。同時(shí)，自己在公司的人際關(guān)系也得到了很好的改良。
三、不足的地方
作為出納，自己的基本工作還是完成的不錯的，但是自己在其他的額外工作中，還是需要加強!出納的工作不僅僅是現在這些基本工作，我還要多加強自己的鍛煉。
四、總結
一年的時(shí)間漫長(cháng)卻充實(shí)，自己在生活和工作中都有了不少的收獲和成長(cháng)�，F在的自己能圓滿(mǎn)的完成自己的工作，但是為了將工作做的更加出色，我還要跟多的去向這些優(yōu)秀的同事們學(xué)習，互相取長(cháng)補短，為公司，帶來(lái)更加多的貢獻!
公司年終個(gè)人工作總結4
新的一年已經(jīng)到來(lái)，作為公司的一員，在過(guò)去的一年中我努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量，自己也有了很不錯的工作成績(jì)。在過(guò)去一年中我是有了比較明顯的進(jìn)步的，對于自己的改變我是感覺(jué)到很高興的，這意味著(zhù)我有了更好的工作能力，也能夠更加好的去把自己的工作給完成了。在新的一年到來(lái)之際，我想我是要為自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結的，才能夠知道自己的不足，清楚自己之后應該要做些什么讓自己能夠有更多的進(jìn)步。
一、工作態(tài)度方面
一直以來(lái)我都是用自己最好的狀態(tài)去面對每一天的工作的，不管在工作中遇到了什么樣的困難我都不會(huì )氣餒，我會(huì )努力的去解決，如果是自己解決不了的問(wèn)題我會(huì )去尋求同事和領(lǐng)導的幫助，絕對不會(huì )讓自己在當天的工作中留有疑問(wèn)，這樣是不利于自己的進(jìn)步的。我知道遇到了困難說(shuō)明自己的工作能力還是不夠好的，但是若是能夠解決了這些困難自己是一定會(huì )進(jìn)步很多的。我的工作態(tài)度是非常的好的，這也讓我在這一年中是有很多的進(jìn)步的，也學(xué)習到了很多新的東西，對我自己的工作是有很大的幫助的。
二、工作完成情況
今年自己的工作基本上都是按時(shí)的完成了的，雖然有的時(shí)候有很多的工作是做不到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的，但是自己會(huì )很有耐心的去按照領(lǐng)導的要求進(jìn)行修改，所以我的每個(gè)工作都是做得很不錯的。雖然會(huì )感覺(jué)到一些挫敗和煩躁，但還是會(huì )認真的盡力去做好自己該做的工作。不過(guò)在一些工作上自己會(huì )花很多的時(shí)間才能夠完成，這是之后自己需要去提高的地方，之后要去努力的.提高自己的工作效率才行。
三、不足之處
自己在工作中還是很容易就會(huì )因為粗心出現一些不應該的錯誤，在我看來(lái)有很多的錯誤其實(shí)是可以避免的，所以自己是需要去改掉自己粗心的壞毛病的。在工作中自己也很容易就會(huì )分心，之后還是要控制自己把注意力都集中在工作上的，這樣就能夠少犯一些錯誤。我的工作能力是算不上好的，所以之后是要努力的去提高自己的。
在新的一年中我是會(huì )繼續的努力的讓自己能夠學(xué)習到更多的知識，讓我能夠把自己的工作完成得更加的好，減少自己犯錯的次數，提高對自己要求。我想在這一年中我是一定會(huì )有很大的進(jìn)步的。
公司年終個(gè)人工作總結5
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機會(huì )，從今年月日來(lái)公司上班，到現在已經(jīng)有將近一年的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
一、主要工作內容
在這一年的時(shí)間里，在學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門(mén)經(jīng)理及同事，對一些項目進(jìn)行保前調查核實(shí)，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合評估。
2.在部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)調查報告的過(guò)程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有xx等企業(yè)。
4.負責借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續的完善，在大廳參與辦理過(guò)幾次對接業(yè)務(wù)。
5.跟隨部門(mén)經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結
1.在來(lái)公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個(gè)詳細的了解。在今后的工作中，我一定會(huì )重視自身的學(xué)習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學(xué)習擔保行業(yè)的'最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進(jìn)行保前調查的過(guò)程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學(xué)習。
3.在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì )加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩，在以后的工作中，我會(huì )認真對待，積極改正，樹(shù)立風(fēng)險意識和工作責任感，盡量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門(mén)經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習和提高，在以后的工作中，我會(huì )繼續虛心學(xué)習相關(guān)知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說(shuō)話(huà)，做人方面等方面，也會(huì )多學(xué)習!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
公司年終個(gè)人工作總結6
xx年我主要從事證券交易系統技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調試上線(xiàn)及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績(jì)如下：
1、xx年由于一些客觀(guān)原因，如人員離職、借調、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調試安裝、電話(huà)委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶(hù)使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細歸類(lèi)，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶(hù)有不同需求，也要進(jìn)行相應地程序修改來(lái)滿(mǎn)足需求�？傊�，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。
2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統內分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數據，實(shí)現了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線(xiàn)工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線(xiàn)工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的`調試、上線(xiàn)工作。
7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數據集中工作。
9、撫順交行電話(huà)銀行中間件接口轉換調試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績(jì)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項目實(shí)施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它x、移動(dòng)柜臺、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統等也有了一些基本了解。
成績(jì)的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現原因。
2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數據流向、資金流向等問(wèn)題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時(shí)維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實(shí)施的電話(huà)銀行中間件接口調試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問(wèn)題與不足：
5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
6、對網(wǎng)絡(luò )方面知識和動(dòng)手能力有待加強。
7、在維護或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對關(guān)鍵問(wèn)題總結，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。
8、在以后的工作學(xué)習中要不斷地學(xué)習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
9、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習邊實(shí)踐中成長(cháng)。
10、加強網(wǎng)絡(luò )方面的學(xué)習，有機會(huì )多參加相關(guān)方面培訓。
改進(jìn)措施：
1、在工作中善于總結，對典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門(mén)加強這方面的交流、監督。
2、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機會(huì )，在實(shí)踐中學(xué)習。
3、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
xx年工作計劃：
4、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
5、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
6、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強溝通、協(xié)調能力。
部門(mén)及公司下一步發(fā)展的建議
部門(mén)：
7、加強部門(mén)維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
8、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。
9、部門(mén)能有一個(gè)值班手機。
公司：
多提供一些培訓機會(huì )給大家。
1、我覺(jué)得對公司應對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
2、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機會(huì )多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。
公司年終個(gè)人工作總結7
年底了，原來(lái)時(shí)間竟是過(guò)的有這么快，20xx年就要逝去，新的20xx將正式迎來(lái)。在過(guò)去的財務(wù)工作中，我的成績(jì)有好有壞，但大體上是可以的，尤其很多工作是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下做的，所以成績(jì)還是不錯的�；仡櫣ぷ骱�，我來(lái)對這一年的財務(wù)工作做下面的總結：
一、履行好自己的職責
對本職的工作，我盡力履行好，努力的完成財務(wù)所有的相關(guān)工作。我嚴格的管理財務(wù)，做好每一筆資金的用度，登記每一筆錢(qián)的出入，將所有的收支全部都記錄好，讓領(lǐng)導知道資金都用到哪里去了。在公司有需要預支資金購買(mǎi)東西時(shí)，會(huì )提前向領(lǐng)導申請打招呼，在獲得同意后，再去進(jìn)行采購工作。只要是財務(wù)工作，我全部都打起十二的一個(gè)精神做事，把犯錯的紀律降低到最小，不讓失誤有機會(huì )侵犯我的工作。
二、認真學(xué)習財務(wù)知識
即使已經(jīng)工作了，我依然懂得學(xué)習的重要性了，所以在今年里，我依舊在學(xué)習與財務(wù)有關(guān)的知識，學(xué)習會(huì )計，學(xué)習相關(guān)的法律，讓自己工作合法。把財務(wù)的理論知識學(xué)會(huì )，對工作起到的幫助特別的大，在遇到一些困難時(shí)，通過(guò)回顧知識，就能解決相應的問(wèn)題。并有去積極參加培訓，學(xué)到更高級的財務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識，讓財務(wù)工作有更高的提升，與此我的工作做的更順利了，基本上這一年的財務(wù)全部都完成了。
三、不足和待提升之處
這一年我也發(fā)現了自己的不足，比如在做賬表的時(shí)候，心思有時(shí)候沒(méi)有集中，所以賬表第一次不能很好的完成，需要檢查好幾遍才能算成功，別人細心的就錯誤少，能夠準確的記錄所有的`資金收支情況。對此本人還需提升的地方，也有蠻多的，做事再細心一點(diǎn)，財務(wù)工作不得有一點(diǎn)馬虎，出點(diǎn)錯誤，都能造成很大的損失。溝通能力還要加強，因為在今年，因為沒(méi)有及時(shí)與他人溝通，就少算了一筆賬，差點(diǎn)就造成收支不平衡了。
四、明年工作計劃
明年，我除了要改善自己工作上的一些方面之外，還要加強對財務(wù)的管理，更要仔細登記每筆賬的出處，讓公司的財務(wù)更好的被管理，并整理好每月的財務(wù)賬單，錄入財務(wù)系統保存好，方便后續工作的進(jìn)行。我相信明年做好工作，一定有好的結果的，在管理財務(wù)時(shí)也會(huì )更方便的。
公司年終個(gè)人工作總結8
在我來(lái)到這里的一年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
我是去年6月分到公司工作的，以前沒(méi)有接觸過(guò)客服這個(gè)行業(yè)，因為是剛畢業(yè)的學(xué)生所以我的工作經(jīng)驗也不足，憑著(zhù)對工作的熱情所以不段的努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，收據同事之間的業(yè)務(wù)經(jīng)常，對于是客服行業(yè)有了深一步的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，客服這個(gè)行業(yè)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對一些突然事件也有了一定的應變能力。
一、存在的缺點(diǎn)：
本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般客服人員的位置上，我容易比較浮躁、辦事不夠職業(yè)化，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
2、增強業(yè)務(wù)知識，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平
3、靈活運用技巧，和用戶(hù)進(jìn)行，心與心的溝通
三．我的建議
1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的'客服團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的客服團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的客服人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
公司年終個(gè)人工作總結9
20xx年來(lái)，在中心的正確領(lǐng)導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得中心領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿(mǎn)意�，F將20xx年來(lái)的工作情況具體總結如下：
一、學(xué)習政治，提高政治思想覺(jué)悟
通過(guò)學(xué)習，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，完成各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導與職工群眾一致肯定。
二、學(xué)習業(yè)務(wù)，增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事數據庫維護工作，需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，只有專(zhuān)業(yè)知識牢固了，才能做好數據庫維護工作，保證數據庫維護質(zhì)量。為此，我加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，制定了學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃認真學(xué)習，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，查閱專(zhuān)業(yè)文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數據庫SQL語(yǔ)言、MQ的理論知識，使自己的專(zhuān)業(yè)能力有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)
除了堅定的政治思想和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，干出工作成績(jì)，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進(jìn)中心發(fā)展。為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務(wù)，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照數據庫系統業(yè)務(wù)運行管理規定和數據庫系統業(yè)務(wù)檢查標準，對數據庫系統進(jìn)行維護，做完做好各項工作，確保數據庫正常運行。
我積極主動(dòng)參加和解決數據庫系統的`軟硬件設備故障的處理，以“一絲不茍、實(shí)事求是、認真負責”的工作態(tài)度，處理好數據庫系統的軟硬件設備故障。同時(shí)，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風(fēng)
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。從事數據庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風(fēng)建設。我以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署；善于把中心的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強工作創(chuàng )新，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好數據庫維護工作，確保自己每天有進(jìn)步，工作有收獲。
五、存在的不足問(wèn)題
我認真努力工作，雖然取得了較好成績(jì)，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習有所欠缺，在工作忙時(shí)放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。工作創(chuàng )新意識不強，缺乏開(kāi)拓精神。在工作中，有時(shí)候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場(chǎng)堅定不夠。
今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項數據庫維護工作提高到一個(gè)新的水平，確保數據庫穩定，為促進(jìn)中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績(jì)，做出我應有的努力與貢獻。
公司年終個(gè)人工作總結10
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入已經(jīng)x年多了。初來(lái)乍到，對于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的'意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認為與此同時(shí)我們還要嘗試著(zhù)在這兩點(diǎn)的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細地為之引導，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。
一直以來(lái)，都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。
公司年終個(gè)人工作總結11
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年業(yè)已到來(lái)，下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟71框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項目，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區是公司20xx*年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。
在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為２０xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
�。ǎ常┌踩�、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。ǎ矗┎牧�、降本和人工費的`管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
�。ǎ担┤旯ぷ鞔嬖诘牟蛔悖�
�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）２０xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在２０xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：
�。玻皒x年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。２０xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
報告完畢。
公司年終個(gè)人工作總結12
轉眼又到了一年的終點(diǎn)，我們的工作馬上也就要翻開(kāi)新的篇章了，面對著(zhù)新的一年，我們充滿(mǎn)了希望和干勁，因為在已經(jīng)過(guò)去的這一年里，我們在領(lǐng)導們的正確指示下，完成了許多工作任務(wù)，也順利達到了在年初時(shí)就已經(jīng)制定好的工作目標，所以說(shuō)這一年的確給我們帶來(lái)了諸多的啟示，趁著(zhù)新年的來(lái)臨，我得好好地總結一下上一年的工作情況：
一、工作態(tài)度上
在工作的時(shí)候，我時(shí)刻保持著(zhù)認真敬業(yè)的態(tài)度，現在的工作講究的是效率，但保持效率的前提就是擁有一個(gè)良好的工作態(tài)度，不然很快就會(huì )失去工作的積極性和熱情。為了保持好自己的工作效率，我堅持每天準時(shí)趕到公司里，不無(wú)故曠工也從不早退，這樣才能給公司的新員工做一個(gè)良好的'表率。很多時(shí)候，我們都會(huì )發(fā)現隨著(zhù)工作時(shí)間的增長(cháng)，我們會(huì )漸漸地失去一種干勁，這主要還是因為自己的思想沒(méi)有得到轉變，我雖然也迷失過(guò)，但是我知道要想得到更大的提升的話(huà)，就必須靠著(zhù)自己的努力和拼搏才能博得向上爬的機會(huì )。
二、取得的一些成績(jì)
在上一年的工作中，我雖然沒(méi)有取得很重要的成績(jì)，但是我時(shí)刻都按照了領(lǐng)導的要求開(kāi)展自己的工作，嚴格保證自己的工作流程沒(méi)有出現誤差，雖然工作期間我已經(jīng)盡力避免一些小失誤了，但是意外難免還是會(huì )出現，但是我只要發(fā)現了錯誤就及時(shí)更正，避免更壞的局面產(chǎn)生。這一年里我的工作表現還算是有目共睹的，每個(gè)月都能超額完成公司給我下派的工作任務(wù)，我也樂(lè )于為公司多創(chuàng )造一點(diǎn)貢獻。
工作對于我來(lái)言其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅增加了我的個(gè)人工作能力，還讓我原本散漫的性子變得重新活躍了起來(lái)，我也因此在公司里結交了不少的朋友，我們在工作和生活中互幫互助，這樣的工作環(huán)境更加促進(jìn)了我們的工作效率。
三、新年的工作計劃
新的一年，對公司和我個(gè)人來(lái)言都是未知的，我們不知道接下來(lái)的日子里會(huì )發(fā)生什么樣的事情，但是我知道只要自身過(guò)硬，那就不會(huì )怕風(fēng)吹雨打，所以我要力爭讓自己的工作能力再提升幾個(gè)檔次，并順便磨練一下自己的心性，讓自己在工作的時(shí)候少一分急躁，多一分沉穩冷靜。相信在新年里，我會(huì )和咱們公司一同發(fā)展到一個(gè)新的高度！
公司年終個(gè)人工作總結13
歲月如梭，轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結
前臺之所以被稱(chēng)之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀(guān)體現，前臺人員對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì )給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著(zhù)相當重要的角色。
1、通過(guò)在前臺工作的實(shí)習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺人員，我覺(jué)得前臺人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀(guān)察公司內部人員的流動(dòng)情況等。
2、前臺的服務(wù)對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著(zhù)公司形象，所以對待每一戶(hù)業(yè)主都要認真對待，以同樣的'熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對待很重要，因為在工作的過(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份，特別是在電話(huà)或與業(yè)主溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè )。
3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿(mǎn)意！
公司年終個(gè)人工作總結14
進(jìn)入xx證券已有x年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現在：
一、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而xx銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使xx服務(wù)真正的深入人心。
三、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前x個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì )提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有x年了，業(yè)績(jì)十分不理想。銀行很好的.服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們xx來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀(guān)望的人占多數，同行間競爭也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做。
公司年終個(gè)人工作總結15
20xx年即將逝去，總覺(jué)得時(shí)間時(shí)而快時(shí)而慢，不管快與否，時(shí)間是一種沉淀，渾濁的水通過(guò)時(shí)間可以變得清澈透亮，其實(shí)我們也一樣，會(huì )因為時(shí)間的流逝而沉淀出各自身上不同的閱歷和經(jīng)驗。這些閱歷和經(jīng)驗或多或少也將會(huì )影響人的一生。眨眼一年，我從學(xué)校步入社會(huì )，也經(jīng)歷了一段小曲折的尋找工作之路，現在覺(jué)得自己很慶幸，找到了一份對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很滿(mǎn)意的工作。在公司的四個(gè)月左右里面，無(wú)論是在工作能力還是日常工作與生活中都得到了進(jìn)一步的成長(cháng)。
在日常工作中，我努力、認真的做好自己的本職工作，公司是我的第二個(gè)家，在公司里面，不管與領(lǐng)導還是同事之間相處都很融洽，領(lǐng)導交予的工作，都盡力而為。平時(shí)公司的衛生打掃，也積極配合同事做好，在工作上面積極配合領(lǐng)導，團結同事，保持以學(xué)為主的態(tài)度，踏實(shí)工作，勤勤懇懇。
通過(guò)在公司工作的幾個(gè)月，涉及公司業(yè)務(wù)方面的工作，在電腦運用上能熟悉運用辦公常用軟件。公司要求員工應有的工作能力，我也在工作中用心努力的去學(xué)習著(zhù)，不停地擴展自己的工作能力。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助下，我努力提高一個(gè)文職工作人員的工作能力和素質(zhì)，在提高自身工作的能力上，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，認真學(xué)習與工作相關(guān)的知識，彌補自己現有的不足。工作之余，我努力學(xué)習與公司發(fā)展相緊密聯(lián)系的其它知識以及其涉及的一些信息，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理工作的能力。學(xué)會(huì )在工作當中一邊做事一邊學(xué)習，只有不斷知道自己的弱點(diǎn)才能不斷地完善自己，為自己以后的工作開(kāi)展做好鋪墊。
在公司工作的四個(gè)月左右里，我也發(fā)現了自身很多不足的地方。最主要的我個(gè)人覺(jué)得還是在很多方面都有不細心的時(shí)候，比如，衛生死角打掃得不夠干凈，忽略某些小細節；或者是領(lǐng)導交給的工作由于疏忽，不謹慎，導致某些問(wèn)題的發(fā)生；考慮事情不夠全面等。在業(yè)務(wù)水平上也有很多不足，對電腦運用某些方面掌握得還不夠完全熟悉，未能快捷及時(shí)的完成工作，做事的質(zhì)量和效率欠佳，這是我還需要不斷學(xué)習與加強的地方。
我們公司現在暫時(shí)還處于前期的準備階段，通過(guò)這段時(shí)間的工作與對公司的了解，我對公司的發(fā)展前景抱有很大希望，我們公司雖然尚處于初始階段，但在這段時(shí)間里，各位領(lǐng)導也用各自的方式學(xué)習著(zhù)，充實(shí)著(zhù)自己，為公司今后的發(fā)展做好充足的準備。我相信，機遇是留給有準備的人。同時(shí)，我也很感謝公司能夠給我的.每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我在為公司獻出自已一份微薄力量的同時(shí)也能不斷完善自身。我也會(huì )把握這個(gè)很好的機會(huì )來(lái)努力學(xué)習各種知識，為公司今后的發(fā)展獻出自己的一份小力量。以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解，相信未來(lái)公司在領(lǐng)導以及每一個(gè)員工的努力下會(huì )有更高更遠更好的發(fā)展。
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