個(gè)人年度工作總結(14篇)

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結，歡迎大家分享。

　　個(gè)人年度工作總結 篇1

　　XX年度個(gè)人工作總結日月如梭，彈指之間，自三月份從貿易發(fā)展部調到工會(huì )已經(jīng)有九個(gè)月了，就在此時(shí)，需要回頭總結的時(shí)候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來(lái)時(shí)對工會(huì )工作認識熟悉又陌生，到現在成長(cháng)為一名工會(huì )干事，自己努力了很多，學(xué)到了很多，也進(jìn)步了不少，對工會(huì )的發(fā)展充滿(mǎn)期盼，也對自己與工會(huì )的共同發(fā)展滿(mǎn)懷憧憬。在這充滿(mǎn)了新鮮與挑戰的日子里，在公司領(lǐng)導和靳主席的正確領(lǐng)導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。

　　作為工會(huì )的一分子，我心里也感到無(wú)比的欣慰和自豪，為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：

　　一、加強對工會(huì )業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應工作，更快地掌握工會(huì )業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，我深入學(xué)習了《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法合同法》、《中國工會(huì )章程》等法律法規，有關(guān)工會(huì )工作的文章和論述，以及工會(huì )相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認真履行工會(huì )干事職責。身為工會(huì )一員，我清楚的認識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動(dòng)關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會(huì )組織的作用，必須全面履行工會(huì )的各項社會(huì )職能，密切聯(lián)系職工，以職工為本，共建共享和諧開(kāi)發(fā)區，堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加強自身的道德修養和綜合素質(zhì)，要切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。

　　二、腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習，做好自己的分內工作

　　1.負責區內企業(yè)職工勞動(dòng)法律咨詢(xún)和勞動(dòng)爭議調解，并做好記錄、整理和歸檔工作；

　　2.“安康杯”競賽活動(dòng)及總結和檢查評比工作；

　　3.“擁抱城市”促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)服務(wù)，建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作；

　　4. 區內企業(yè)新簽和續簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；

　　5. 區內困難職工核查統計上報和歸檔工作；

　　6. 女職工工作及職工互助保險工作；

　　7. 職工書(shū)屋借閱登記工作。

　　由工作之初全面參與各項工作，到現在單獨負責上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實(shí)地，向同事和領(lǐng)導虛心學(xué)習，按照“六好”工會(huì )的考核標準做好分內的工作。

　　三、開(kāi)展各項活動(dòng)，與同事們團結協(xié)作，互相配合今年，在市總工會(huì )和區總工會(huì )的領(lǐng)導下開(kāi)展了一系列的活動(dòng)：

　　工會(huì )會(huì )員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調籌備的職工素質(zhì)教育《實(shí)用文體》課程等，同時(shí)我們部門(mén)還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動(dòng)。在千頭萬(wàn)緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導下，做工會(huì )各項活動(dòng)的組織者、協(xié)調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，根據任務(wù)的輕重緩急，合理安排工作的調度或自己承擔部分任務(wù)，如：積極參與各項工作的同時(shí)，我還單獨承擔了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓，培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫(xiě)，全國總工會(huì )職工書(shū)屋征文活動(dòng)征文的撰寫(xiě)，以及XX年區內36家基層工會(huì )調查系統的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助，使工會(huì )成為一個(gè)團結協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。

　　四、做好迎接上級工會(huì )領(lǐng)導對服務(wù)站的各項參觀(guān)、檢查工作4月份石景山區總工會(huì )主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地考察借鑒經(jīng)驗；5月份北京市總工會(huì )副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地調研；9月份北京市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的北京市工會(huì )三級服務(wù)體系建設調研組對我服務(wù)站的基礎設施建設、工會(huì )助理員的履職情況進(jìn)行實(shí)地檢查和座談；以及12月份由市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的“區縣（開(kāi)發(fā)區）總工會(huì )考核互檢”考評小組蒞臨現場(chǎng)考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實(shí)、到位，每一項檢查都得到了市區級工會(huì )的認可和肯定。

　　五、做好工會(huì )信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實(shí)北京市工會(huì )努力建設服務(wù)型工會(huì )的目標，市總工會(huì )為每一位工會(huì )會(huì )員辦理實(shí)名制會(huì )員服務(wù)卡，我對全區各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪(fǎng)，并與同事們共同做好區內企業(yè)1.7萬(wàn)工會(huì )會(huì )員信息的采集、統計和上報任務(wù)，通過(guò)此項工作，實(shí)現了區內企業(yè)的摸底盤(pán)查，我及時(shí)地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄，建會(huì )情況，以及人數統計等，為以后各項工作的開(kāi)展做好了準備。

　　六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓，收獲頗多除了協(xié)同工會(huì )其他同事認真完成了一些日常工作和領(lǐng)導安排的臨時(shí)性任務(wù)外，我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓，珍惜學(xué)習充電的機會(huì )，如：經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新講座、勞動(dòng)爭議協(xié)調員培訓、工會(huì )女職工工作干部培訓等，通過(guò)學(xué)習使我對工會(huì )工作有了新的認識，使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)九個(gè)月的工作實(shí)踐，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己的不足：主動(dòng)學(xué)習的意識還不夠，理論運用到實(shí)踐還未做到更好的結合。在接下來(lái)的日子里，應該更加耐心的向同事們學(xué)習，更加努力的做好工會(huì )工作，不斷的創(chuàng )新和發(fā)展提高個(gè)人能力。最后我想說(shuō)的是：感謝領(lǐng)導和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰；感謝工會(huì )團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務(wù)，我將在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實(shí)地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個(gè)臺階。

　　XX年工作計劃XX年工作重心是：在北京市總工會(huì )和區工會(huì )及開(kāi)發(fā)區黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級交辦的各項任務(wù)，緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局，為開(kāi)發(fā)區和社會(huì )各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　一、認真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，積極與銀行配合，確保辦卡工作的順利、有序開(kāi)展。

　　二、要認真總結前階段的工作經(jīng)驗，廣泛開(kāi)展法律宣講活動(dòng)，加強調研，化解矛盾，依法維權、情系職工，努力營(yíng)造和諧、穩定的勞動(dòng)關(guān)系。

　　三、監督企業(yè)按照《勞動(dòng)合同法》等規定，依法降薪、減員，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)健康平穩發(fā)展、維護職工正當合法權益。四、抓住勞動(dòng)合同和集體合同兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續簽。五、促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)，做好區內困難職工核查統計上報工作。六、切實(shí)做好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的宣傳和檢查工作，要為“安康杯”競賽活動(dòng)提供良好的平臺。七、實(shí)現女職工組織與建會(huì )同步組建，做好女職工勞動(dòng)保護和職工互助保險工作。

　　個(gè)人年度工作總結 篇2

　　20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng )造飛躍”的一年，醫院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設及人員培訓，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監督管理，保障了護理安全，同時(shí)提高了護理人員法制觀(guān)念，加大了護理質(zhì)量監控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度不斷高�，F將護理部20xx年工作總結如下：

　　一、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓。

　　醫院于今年先后派兩位總護士長(cháng)到第四軍醫大學(xué)進(jìn)修學(xué)習，與此同時(shí)醫院部分常委還對全院代理護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。

　　2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

　　醫院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長(cháng)）前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進(jìn)修學(xué)習，這是近十年來(lái)護理人員外出進(jìn)修學(xué)習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專(zhuān)家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復出院。

　　3、積極完成各項培訓。

　　20xx年護理部組織全院護理人員參加專(zhuān)題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專(zhuān)題講座4課時(shí)，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

　　4、充分培養護理人員組織參與性。

　　“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。

　　5、加強實(shí)習生的帶教工作。

　　實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓2次，主要從實(shí)習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習生均有固定帶教，有小教員針對科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護士長(cháng)進(jìn)行理論及操作考試�？剖覍�實(shí)習生層層把關(guān)，確保無(wú)醫療差錯發(fā)生。

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、護理部定期督促檢查護理工作，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月護士長(cháng)聯(lián)查一次，每?jì)芍苷匍_(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。

　　三、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。

　　四、加強了質(zhì)量管理監控力度

　　1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。

　　2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

　　3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

　　2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　六、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合政治處成功組織了“八.一”聯(lián)歡會(huì )，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì )、放射治療新技術(shù)與規范化應用學(xué)術(shù)研討會(huì )等重大活動(dòng)，贏(yíng)得了科室一致好評。

　　2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理護士長(cháng)的述職答辯工作，為醫院做好護理管理者的培訓工作。

　　3、圍繞“創(chuàng )滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。

　　個(gè)人年度工作總結 篇3

　　歲月如梭，又一年光景！我們又隨著(zhù)藍天大酒店穩健的步伐又成長(cháng)了一年。酒店就像一個(gè)大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協(xié)作，團結一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天！

　　工作是在不斷努力和總結之中才能換回進(jìn)步的，面對激烈的市場(chǎng)競爭，作為酒店客房部基層管理人員的我，更應該作好自己的工作總結和計劃，才能認清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結和計劃：

　　1。在工作中做任何事都要按程序規范化操作。當前我部門(mén)有新員工的注入，在工作中難免會(huì )出現這樣那樣的小插曲，這些問(wèn)題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現場(chǎng)督導和指導，確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現失誤導致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

　　2。對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作�？瓷先ミ@是一項很簡(jiǎn)單很容易完成的工作，但往往在執行的過(guò)程中會(huì )現出問(wèn)題。例如主管傳達領(lǐng)班做一樣事100％，領(lǐng)班傳達給服務(wù)員90％，服務(wù)員聽(tīng)了90％，但只做了80％。如果負責的主管或領(lǐng)班會(huì )對自己安排的工作進(jìn)行檢查，可能會(huì )做一些彌補。反之則……。。 。這只是三個(gè)層面之間的傳

　　達，如果是再多幾個(gè)層面的話(huà)后果可想而知。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關(guān)鍵。

　　3。酒店設施設備的保養工作。酒店的設施設備都是實(shí)物，都會(huì )出現各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現象，因此在平時(shí)的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養護。比如定期旋轉床墊、水龍頭檢查保修、會(huì )議室桌椅維護等。對不是我部門(mén)養護設施設備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個(gè)部門(mén)緊密合作。

　　4。留住回頭客和長(cháng)包房及發(fā)展新客源。（1）加大對客人的拜訪(fǎng)力度，對客人的意見(jiàn)進(jìn)行匯總總結。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，美化客房?jì)蕊�，提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的感覺(jué)。（3）與前臺的緊密聯(lián)系和配合，入住客戶(hù)的需求總匯到前臺，如需要客房的能準確快速地反應。

　　5。團隊內部的監督與互動(dòng)。為了我們的工作制度更和諧，客房部?jì)炔抗ぷ骺梢苑謪^進(jìn)行透明化、公平地打分，考核。已達到相互監督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費充足的前提下，可以安排員工互動(dòng)、集訓，以增進(jìn)團隊內部的扭力。

　　6。資源節約方面�？梢栽囍�(zhù)將客戶(hù)用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時(shí)關(guān)燈開(kāi)燈，為公司節約資源同時(shí)也是為我們員工省錢(qián)！

　　7．業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識培訓課，從公司最基層的我們開(kāi)始提高能力與素質(zhì)�；鶎拥墓ぷ髂芰�無(wú)話(huà)可說(shuō)，新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，是公司內部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。

　　以上這些便是一年來(lái)我對公司公司工作的總結和新一年里工作的初探設想。我們都很希望總結出自己內心最真實(shí)的東西，以供互相借鑒參考，為彼此的工作提出意見(jiàn)和建議。最后，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結互愛(ài)，共同書(shū)寫(xiě)酒店嶄新的篇章！

　　不知不覺(jué)在**公司**線(xiàn)的**工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領(lǐng)導根據電話(huà)量和實(shí)際工作需要，在保證話(huà)務(wù)員的工作質(zhì)量并令話(huà)務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調整話(huà)務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現了上級領(lǐng)導科學(xué)和“人性化”的管理制度。

　　另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時(shí)會(huì )遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì )馬上向領(lǐng)導咨詢(xún)，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時(shí)根據實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(cháng)跟組員一起接投訴電話(huà)，當案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區專(zhuān)線(xiàn)就不能即時(shí)處理的情況下會(huì )直接就會(huì )影響到中心的案件回復率。

　　有時(shí)接來(lái)訪(fǎng)，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì )不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調，配合安排，為確保線(xiàn)路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。

　　我深深體會(huì )到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì )到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì )到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著(zhù)想。

　　在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問(wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì )在下一個(gè)月做得更好。果我4月份的各方面成績(jì)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì )了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì )繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì )。

　　個(gè)人年度工作總結 篇4

　　xx，時(shí)間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過(guò)去的一年，感覺(jué)收獲頗豐。走過(guò)來(lái)，回頭看。雖然艱辛，但很充實(shí)�？粗�(zhù)一路走來(lái)留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長(cháng)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(cháng)。

　　首先，在政治思想方面，積極學(xué)習，不斷提高。

　　俗話(huà)說(shuō)：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會(huì )都會(huì )有一個(gè)更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時(shí)，不斷加強政治思想方面的學(xué)習，能夠大幅度提高自身的思想覺(jué)悟和政治素養。尤其是學(xué)習十八屆三中全會(huì )戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不掉隊不落伍。

　　其次，在本職工作中，扎實(shí)肯干，盡職盡責。

　　自新交法實(shí)施以來(lái)，駕駛員交規考試做了調整。由原來(lái)的科目一一項考試，調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場(chǎng)一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn)。有時(shí)候甚至6、7點(diǎn)才能結束。中午沒(méi)有休息時(shí)間，有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話(huà)要重復無(wú)數次。這無(wú)疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗�？紙�(chǎng)的性質(zhì)就是一個(gè)窗口性部門(mén)，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車(chē)管所的關(guān)系，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì )影響工作。而學(xué)員則來(lái)自不同地區，從事著(zhù)不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機應變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿(mǎn)意，維護好單位的窗口形象。

　　另外，在這一年中，不斷加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　當然，工作中有成績(jì)，也會(huì )有不足。因為你只要干工作，就難免會(huì )有錯誤，有這樣那樣的問(wèn)題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會(huì )出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對待不足，有則改之，無(wú)則加勉。繼續在成長(cháng)中進(jìn)步，進(jìn)步中成長(cháng)。

　　個(gè)人年度工作總結 篇5

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，不知不覺(jué)中來(lái)到某項目部工作已經(jīng)四個(gè)年頭�；仡櫵哪陙�(lái)的工作歷程，才真正感覺(jué)到四年的時(shí)間彈指一揮間，悄無(wú)聲息的.流逝。20xx年是我既忙碌又充實(shí)的一年，在這辭舊迎新之際，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長(cháng)避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作。項目開(kāi)工以后，我主要負責北區1#—13#樓的電氣工程，同時(shí)還對現場(chǎng)的臨時(shí)用電進(jìn)行監管。工作中有項目部領(lǐng)導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿(mǎn)信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

　　在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結

　　一、工程圖紙審核及技術(shù)交底

　　我接到某工程圖紙時(shí)便及時(shí)對圖紙進(jìn)審核，對圖紙設計內容，配電系統，消防系統，弱電系統進(jìn)行逐一核對，以便在圖紙會(huì )審中及時(shí)解決。圖紙中出現與施工相抵觸的情況及時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現行質(zhì)量驗收規范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。

　　二、現場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴控

　　為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現的質(zhì)量、預留穿筋盒、二次結構預留管線(xiàn)保護的缺陷，給班組長(cháng)提出響應的預防措施。同時(shí)召開(kāi)電氣工程專(zhuān)項會(huì )議針對經(jīng)常在主體預留中管線(xiàn)敷設的通病，對其進(jìn)行原因分析提出相應的預防方案，并及時(shí)與土建施工隊進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對二次結構中可能出現的問(wèn)題通知施工隊及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對本部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格要求，對各號樓出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現場(chǎng)解決。

　　三、原材料控制與資料歸檔

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現場(chǎng)，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現場(chǎng)的所有的電氣材料進(jìn)行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現場(chǎng)施工現場(chǎng)。項目部在三月份開(kāi)展“三保一降”活動(dòng)中為了避免工程原材料浪費或流失。我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時(shí)對施工圖紙在沒(méi)有改變設計意圖的情況下對電氣施工圖紙線(xiàn)路進(jìn)行線(xiàn)路走向二次設計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足施工資料編制的要求。并對工程資料及時(shí)整理和歸檔。保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性。

　　四、安全文明施工

　　根據項目部安全指示精神，每周一對施工現場(chǎng)臨時(shí)用電、文明施工進(jìn)行檢查。我主要負責北區臨時(shí)用電檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過(guò)程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng )造有利條件。

　　在某工程工作的這段時(shí)間我最大的收獲是：

　　1、對各號樓的質(zhì)量控制

　　2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面

　　3、控制原材料浪費

　　4、施工現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的應變能力

　　我工作中最大不足：

　　1、對各班組的安全文明施工要求不夠力度

　　2、對本部的工人素質(zhì)化管理不到位

　　3、缺少對各施工班組長(cháng)的加強管理

　　今后的工作打算：

　　通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作�？傮w來(lái)說(shuō)，我在某工程的工作自己感覺(jué)還不算太滿(mǎn)意，我會(huì )在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，克服工作的不足。努力學(xué)習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會(huì )在以后的工作中更加完善自己。適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。

　　為了我們項目部明天更美好，管理更完善。我有幾點(diǎn)工作中的小小建議：

　　一、原材料控制方面：我建議項目部給電氣設立專(zhuān)用庫房，我的理由，電線(xiàn)進(jìn)場(chǎng)后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項目部統一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線(xiàn)頭與廢線(xiàn)按斤折合成米收回。

　　二、管理方面：我建議生活區與施工現場(chǎng)最好分開(kāi)，我的理由，進(jìn)入裝修后電線(xiàn)，電纜和各種設備進(jìn)場(chǎng)容易被盜。同時(shí)要求保安對進(jìn)出的人員、車(chē)輛嚴格盤(pán)查，或用紅紫外線(xiàn)儀器對對進(jìn)出的人員、車(chē)輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。

　　以上幾點(diǎn)還望領(lǐng)導斟酌，在新年來(lái)臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門(mén)在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導下，克服種。種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。

　　總結二：

　　時(shí)光荏苒，光陰飛逝，自20xx年1月6日進(jìn)入崇陽(yáng)縣陸水河大橋項目部至今已差不多一年了，在這段時(shí)間里，在公司以及崇陽(yáng)工程項目部領(lǐng)導的指導、關(guān)心和培養下，在同事的支持幫助下，我各方面的技術(shù)，經(jīng)驗有了很大提升，能勝任領(lǐng)導安排的各項工作。

　　陸水河大橋是公司轉型期間的關(guān)鍵性工程，公司希望借助這個(gè)工程由分項工程樁基礎施工轉向多元化分部工程或者單位工程施工，受公司領(lǐng)導賞識，指派我到陸水河大橋輔助架子隊進(jìn)行施工管理，給了我學(xué)習整座橋施工技術(shù)的機會(huì )，在公司其他工程是沒(méi)有這種機會(huì )的。對此，非常感謝公司，感謝領(lǐng)導們的賞識與栽培，也感謝同事們的無(wú)私指導與幫助。在此工程中，雖然我經(jīng)驗尚缺，但是在項目經(jīng)理李承庫的信任和帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，同時(shí)我努力學(xué)習，刻苦鉆研，自薦加推薦的形式擔任了技術(shù)負責人的角色，前期場(chǎng)地規劃，施工總平面圖設計，策劃施工順序、施工區段劃分（組團劃分）、作業(yè)線(xiàn)重點(diǎn)，難點(diǎn)等生產(chǎn)組織統籌思路，勞動(dòng)力組織規劃，在管理、工藝、細節做法方面做到技術(shù)創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新，在生產(chǎn)過(guò)程中，組織、領(lǐng)導施工技術(shù)人員對施工圖（圖說(shuō)）、審圖紀要、設計變更單等設計文件進(jìn)行認真解讀和理解，編制施工方案，對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，在具體的實(shí)施中，從最開(kāi)始的樁基礎施工起，按制度嚴格管理，要求工人按規范做事，保證工程質(zhì)量，合理安排施工部位，盡量滿(mǎn)足流水施工，不窩工，保證進(jìn)度，經(jīng)常與甲方以及架子隊溝通，協(xié)調，及時(shí)解決問(wèn)題以保證工程正常進(jìn)行，例如材料到場(chǎng)問(wèn)題，施工場(chǎng)地周?chē)�糾紛問(wèn)題等等。做好資料的記錄與整理工作，尤其是涉及到設計變更以及索賠項目，以保證效益。由于本工程的模式，公司所處的位置需要，我還兼職群眾安全生產(chǎn)監督員，認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，認真執行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規定，勇于承擔班組的安全生產(chǎn)監督檢查責任，積極開(kāi)展安全教育活動(dòng)及培訓工作，認真檢查監督安全狀況，及時(shí)排查隱患并治理，在6月19日的山洪搶險中，提前預判山洪來(lái)臨時(shí)間，合理組織搶險工作，將財產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)。工程迄今為止未出現安全事故，質(zhì)量，進(jìn)度基本滿(mǎn)足甲方及業(yè)主要求。

　　在生活上，我們所處的環(huán)境是在小山村里面，接觸到的人和事都和想象的完全不一樣，理想與現實(shí)的差距，生活環(huán)境上的差距，對于這些，我沒(méi)有消極和困惑，而是努力的去適用環(huán)境，積極的工作，重新定位自己，省視自己，把這些當成是人生的一種歷練，一筆財富，成長(cháng)所必經(jīng)的過(guò)程。由于經(jīng)常呆在工地，和施工工人和村民接觸的機會(huì )很多，從他們質(zhì)樸的身上，我感受到了善意和溫暖。在管理工人施工的時(shí)候，他們也很配合，不會(huì )因為是剛畢業(yè)經(jīng)驗不足就肆意的否定，遇到問(wèn)題，他們也會(huì )提出自己的看法和更好的解決的辦法，從他們身上我也學(xué)到了不少知識，這些都是很可貴的。同時(shí)在和同事的相處過(guò)程中，我也學(xué)到了很多，比如扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神、耐心和韌性，這些都值得我去好好深思和吸收，也有那么一些人教會(huì )了我如何懂得防范別人，保護自己，保護公司的利益。這些也是我一生的財富，是什么都換不來(lái)的。

　　最后非常感謝公司給了我學(xué)習整座橋施工技術(shù)的機會(huì )，感謝領(lǐng)導們的賞識與栽培，也感謝同事們的無(wú)私指導與幫助，在接下來(lái)的工作中我會(huì )再接再厲，為公司做出我應有的貢獻，不辜負大家對我的期望。

　　對于以后，我所努力的方向是通過(guò)在施工現場(chǎng)的工作，學(xué)習更多的施工方面的技術(shù)知識；通過(guò)去現場(chǎng)多看多了解多做，提高自己在現場(chǎng)施工的能力，通過(guò)與領(lǐng)導及同事們的交往，學(xué)習大家的待人接物的方法，增強交際能力；總之，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)我也在努力的學(xué)習理論知識，我希望經(jīng)過(guò)幾年的工作積累，最終能考取建造師證。我相信通過(guò)我的努力和堅持，會(huì )有夢(mèng)想成真的一天，最后，我會(huì )努力提高自己的思想覺(jué)悟，積極學(xué)習黨章，向黨組織靠攏，爭取早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

　　個(gè)人年度工作總結 篇6

　　根據分工目前我分管的單位和部門(mén)有發(fā)展與改革、統計、交通、商務(wù)、糧食、物價(jià)、物資、商業(yè)、糧油、外貿、醫藥、二輕、腰果廠(chǎng)等;聯(lián)系聯(lián)系的單位是：工商、郵政、電信、供電、藥監等工作�，F將我一年來(lái)的主要如下：

　　一、堅持學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)

　　我注重學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高理論水平、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導藝術(shù)。

　　一是積極參加先進(jìn)性教育活動(dòng)。在年初以學(xué)習實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我深入學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，認真學(xué)習胡錦濤同志關(guān)于開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)所做的一系列重要講話(huà)，精讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《江澤民論加強和改進(jìn)執政黨建設》、《毛澤東選集》、《鄧小平文選》等著(zhù)作，積極參加縣委舉辦的先進(jìn)性教育報告會(huì )、研討會(huì )等;同時(shí)，堅持邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，按照六分析一準找的要求，找準抓住了個(gè)人在政治思想路線(xiàn)、理想信念、為民宗旨、遵守黨的紀律、工作方法和作風(fēng)、批評與自我批評等方面存在的突出問(wèn)題，并從主觀(guān)上查找原因，從世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)上剖析思想根源，明確了今后的努力方向。我還組織分管單位和部門(mén)積極開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，認真審閱分管部門(mén)領(lǐng)導先進(jìn)性教育活動(dòng)材料，參加分管部門(mén)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評，虛心接受別人的批評和建議。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，我更加堅定了理想信念，強化了宗旨意識，改造了世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，思想政治素質(zhì)得到了全面提高。

　　二是積極參加省、縣組織的學(xué)習和培訓活動(dòng)。今年，我在成都市參加全國十一五規劃編制培訓班，參加海南省分管旅游領(lǐng)導干部高級研討班，在上海師范大學(xué)和旅游學(xué)院學(xué)習20天，增強了自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的領(lǐng)導水平和工作能力，增強工作的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，使自己真正成為有知識、懂業(yè)務(wù)，勝任本職工作的行家里手。三是堅持理論聯(lián)系實(shí)際和指導實(shí)際的學(xué)風(fēng)。學(xué)習理論是為了更好的指導開(kāi)展工作，我努力把理論應用于實(shí)際工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際并指導實(shí)際工作，開(kāi)拓創(chuàng )新發(fā)展規劃、統計、公路建設等方面的工作，探索國有企業(yè)改制新思路，有力促進(jìn)各項工作的開(kāi)展。

　　二、改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高組織領(lǐng)導能力

　　組織領(lǐng)導能力強或弱與干部作風(fēng)好或差密切相關(guān)，我歷來(lái)重視作風(fēng)建設。

　　一是注重科學(xué)決策。我結合先進(jìn)性教育活動(dòng)中查找出來(lái)的工作作風(fēng)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。我努力當好縣政府主要領(lǐng)導參謀，做到不越位不錯位不缺位。作為縣分管領(lǐng)導，我始終注重領(lǐng)導方式，不搞一言堂，注意發(fā)揮集體智慧，避免個(gè)人主觀(guān)上的錯誤決策，凡重大決策都提前搞好調查研究，召開(kāi)有關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導會(huì )議，傾聽(tīng)不同的聲音。

　　二是做好接訪(fǎng)和下訪(fǎng)工作。我工作上務(wù)實(shí)求真，廉政勤政，堅持立黨為公，執政為民，樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，忠實(shí)實(shí)踐黨的宗旨，沉下身子，深入基層，深入群眾，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)念，凡是涉及群眾切身利益的事情都竭盡全力去辦，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。針對原xx糖廠(chǎng)、縣瓊脂廠(chǎng)和xx糖廠(chǎng)等國有企業(yè)破產(chǎn)改制引發(fā)職工頻頻上訪(fǎng)問(wèn)題，我多次帶領(lǐng)發(fā)改、商務(wù)、勞動(dòng)保障等部門(mén)領(lǐng)導下訪(fǎng)接訪(fǎng)破產(chǎn)下崗職工161人(次)，幫助解決養老、社會(huì )保險、失業(yè)保險等遺留問(wèn)題，使他們打消了繼續越級上訪(fǎng)的念頭。

　　三是深入基層調查研究。為了搞好我縣的公路建設，我跑遍了全縣所有的村莊和道路，搞好調研，并根據縣委書(shū)記和縣長(cháng)的指示，制定了我縣第一個(gè)冬修公路方案，使我縣公路建設邁上了新的臺階。

　　三、竭盡全力，扎實(shí)做好本職工作

　　1、組織編制十一五規劃

　　一是做好25個(gè)專(zhuān)題調研工作。為更好編制好我縣十一五規劃，我要求成立專(zhuān)門(mén)工作機構，協(xié)調各行業(yè)部門(mén)做好25個(gè)專(zhuān)題的調研工作，為全面完成十一五規劃創(chuàng )造了條件。二是聘請專(zhuān)家參與十一五規劃編制。為確保規劃編制的宏觀(guān)性、戰略性和指導性，委托上海浦東改革與發(fā)展研究院負責編制十一五規劃，該院成立了xx縣十一五規劃編制課題組。三是廣泛征求意見(jiàn)。從今年7月中旬到10月中旬，先后2次將十一五規劃的一、二稿發(fā)至黨政兩套班子成員、縣人大以及縣政協(xié)主要領(lǐng)導、各鄉鎮、各行業(yè)部門(mén)單位廣泛征求意見(jiàn)，召開(kāi)3次十一五規劃征求意見(jiàn)座談會(huì )，并將各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，整理歸納反饋給課題組。四是組織人員對各單位的規劃進(jìn)行評議。通過(guò)評議，使課題組對十一五規劃編制有了更加清晰的認識，對十一五規劃的主要目標，特別是一些定量指標的確定，有了更為詳實(shí)的依據，為科學(xué)編制十一五規劃提供了保障。五是嚴格編制程序。我要求發(fā)改部門(mén)分類(lèi)、整理和匯總各鎮、各部門(mén)所上報的重點(diǎn)項目，建立十一五規劃重點(diǎn)建設項目庫。編制《xx縣十一五規劃重點(diǎn)建設項目初步建議表》，確定十一五期間92個(gè)重點(diǎn)建設項目，總投資規模1310519萬(wàn)元。在前期重點(diǎn)課題研究成果的基礎上，上海浦東改革與發(fā)展研究院經(jīng)反復修改、完善，形成了全縣十一五規劃基本思路文本。最后形成了《xx縣十一五經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃綱要》，為我縣今后5年的發(fā)展明確了目標和指明了思路。

　　2、認真抓好投資項目上報和落實(shí)工作

　　一是抓好三集中項目的編制和上報工作。根據省發(fā)改部門(mén)的要求，我組織縣有關(guān)職能部門(mén)通過(guò)大量的調查研究，反復論證，高質(zhì)量編制完成三集中項目，并及時(shí)上報省有關(guān)部門(mén)。今年共向省和國家上報項目18個(gè)，資金規模80億元，其中天然氣發(fā)電廠(chǎng)、天然氣化工、油氣化工和鹽化工等項目列入全省十一五重點(diǎn)規劃項目。二是確定20個(gè)重點(diǎn)項目。在所有項目中確定了20個(gè)重點(diǎn)項目，每個(gè)項目均落實(shí)到人，分工負責，跟蹤落實(shí)，確保項目建成。三是抓好項目落實(shí)工作。今年在縣委縣政府主要領(lǐng)導的協(xié)調幫助下，我多次帶領(lǐng)發(fā)改部門(mén)領(lǐng)導到省和國家有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，匯報工作，讓上級機關(guān)了解xx實(shí)際情況，促使上級給予我縣資金上的傾斜。今年共爭取到扶貧、教育、衛生、愛(ài)衛、水務(wù)、以工代賑、農業(yè)改水改廁等建設資金10855萬(wàn)元，其中中小學(xué)校危房改造項目20xx萬(wàn)元;通達工程公路17條3810萬(wàn)元，xx至xx公路改造資金940萬(wàn)元;縣城供水擴建工程250萬(wàn)元;九所新區(二期)供水工程2300萬(wàn)元;以工代賑資金455萬(wàn)元;xx戒毒康復基地500萬(wàn)元;望樓河整治二期工程600萬(wàn)元等。

　　3、大膽創(chuàng )新做好農村公路改造建設工作

　　農村公路建設與三農問(wèn)題息息相關(guān)，解決三農問(wèn)題，必須大力發(fā)展農村公路建設事業(yè)，促進(jìn)農村經(jīng)濟的發(fā)展，增加農民收入。一是抓好通達工程項目建設。我組織縣交通部門(mén)工程技術(shù)人員完成省交通廳通達工程項目的勘測、設計和預算工作，并及時(shí)上報項目。爭取到17條農村公路通達工程項目，投入資金1271萬(wàn)元，建成農村公路總長(cháng)98公里，解決了17個(gè)行政村行路難的問(wèn)題。二是抓好20xx年通達(暢)工程項目申報工作。組織交通部門(mén)工程技術(shù)人員，通過(guò)調查了解和實(shí)地勘測，申報明年農村公路建設項目。我縣20xx年被列入計劃的通暢工程項目16個(gè)，計劃投資總額3525.1萬(wàn)元，通達工程項目10個(gè)，計劃投資總額938萬(wàn)元。三是抓好冬修農村公路建設。根據縣委縣政府冬季工作動(dòng)員會(huì )精神，我組織交通部門(mén)切實(shí)抓緊抓實(shí)冬修公路工作，制定《xx縣20xx年冬修農村公路工作方案》和《冬修公路檢查驗收標準》，派出技術(shù)人員進(jìn)駐各鎮進(jìn)行技術(shù)指導，組織檢查組深入各鎮檢查冬修公路情況，創(chuàng )辦《冬修公路簡(jiǎn)報》，上傳下達信息，明年初將進(jìn)行考核評比。四是抓好縣際及農村公路建設試點(diǎn)工作。省公路建設管理體制改革后，把一些縣鄉公路建設工作下放到市縣，我縣抓住機遇，大膽拓寬試點(diǎn)工作，成效顯著(zhù)，名列前茅，受到省廳領(lǐng)導的首肯。

　　4、努力做好破產(chǎn)企業(yè)下崗職工的安置工作

　　一是對抱由糖廠(chǎng)進(jìn)行改制。我組織成立專(zhuān)門(mén)改制工作小組，制定《改制方案》和《測算方案》，確保改制工作順利完成。目前xx糖廠(chǎng)改制工作正在有條不紊地進(jìn)行，全廠(chǎng)423名工人將得到妥善安置。二是解決國有企業(yè)破產(chǎn)遺留問(wèn)題。解決了原xx糖廠(chǎng)601人、原縣xx廠(chǎng)160人等國有企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工提出的失業(yè)金、退休金、養老金、低保金、行政歸屬和破產(chǎn)清算期間生活補貼等問(wèn)題，解決腰果場(chǎng)承包改制后涉及到137名職工遺留問(wèn)題，全縣各國有企業(yè)破產(chǎn)改制工作進(jìn)展順利，形勢穩定，基本達到息訴息訪(fǎng)的效果。

　　5、加強整頓和規范市場(chǎng)秩序工作

　　一是抓好農產(chǎn)品污染源治理，加快無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設。打擊制售假劣種子、農藥、肥料行為，開(kāi)展瓜菜農藥殘留檢測工作，創(chuàng )建無(wú)公害農產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地。二是以開(kāi)展GSp認證為重點(diǎn)，推進(jìn)藥品兩網(wǎng)建設。全縣已有49家企業(yè)通過(guò)GpS認證，構建由鎮級藥品協(xié)管員、村級藥品信息員組成的二級網(wǎng)絡(luò )。全縣11個(gè)鎮183個(gè)行政村建起了監督網(wǎng)。三是加強市場(chǎng)稽查管理。開(kāi)展食品、藥品、醫療衛生機構的稽查工作，查獲假冒偽劣食品、農藥一批，吊銷(xiāo)12家企業(yè)衛生認可證和55家企業(yè)營(yíng)業(yè)執照，取締無(wú)證營(yíng)業(yè)企業(yè)68家，取締無(wú)衛生許可證餐飲店10家。收繳走私盜版光盤(pán)8898盒(片)和非法圖書(shū)刊物71冊。四是開(kāi)展誠信教育，建設社會(huì )信用體系。積極培育誠信企業(yè)和門(mén)店，大力倡導誠信興商，大力打擊無(wú)證、違法經(jīng)營(yíng)行為。共出動(dòng)執法人員3252人(次)，檢查市場(chǎng)累計175個(gè)，執收執罰完成461.2萬(wàn)元，查處各類(lèi)違法違規經(jīng)濟案件886宗，罰沒(méi)款52.6萬(wàn)元。

　　6、強化市場(chǎng)管理，確保我縣糧食安全

　　個(gè)人年度工作總結 篇7

　　進(jìn)入高三，學(xué)生的壓力增大，教師的擔子也更重。作為我省實(shí)行高中中學(xué)新課程后的高三，認真研究課標、高考，指導學(xué)生備戰高考，是高三年級教師的主要任務(wù)。本學(xué)期來(lái)，本人認真研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，研究課標，梳理知識構造，有計劃地落實(shí)復習任務(wù)，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F將本學(xué)期教學(xué)工作總結歸納如下：

　　一、掌握學(xué)生情況

　　這學(xué)期我擔任的是高三一個(gè)文科班和一個(gè)理科班的英語(yǔ)教學(xué)工作。文科班的英語(yǔ)基礎很差，為此，我主要是要求他們過(guò)關(guān)基本的詞匯，多讀課文中的實(shí)用句子，同時(shí)，堅持進(jìn)行聽(tīng)力;理科班學(xué)生基礎層次不齊，但他們有學(xué)好英語(yǔ)的上進(jìn)心，我把握好他們的這一心理，抓好教學(xué)的基本環(huán)節，他們的成績(jì)略有進(jìn)步并逐步提升。

　　二、研究課標、高考，認真制定教學(xué)計劃

　�、耪J真學(xué)習課標及課程教學(xué)指導意見(jiàn)，課程規范是落實(shí)教學(xué)目的、培養學(xué)生能力及高考命卷的依據。

　�、普J真研究高考。高考命卷的原則是“穩中求新”,因此有須要認真研究年的考綱和考試說(shuō)明，了解年的高考要求。同時(shí)還認真分析了近幾年高考英語(yǔ)考試試卷，尤其是課改省份高考考試試卷，把握高考英語(yǔ)命習題方向，特別是高考新習題型，做到心中有數。注意搜集高考信息，使高三英語(yǔ)復習不偏離方向，把有限的時(shí)間用在刀刃上。

　�、蔷�選試習題，以高考經(jīng)典習題為重心，盡量避免“習題海戰”。

　�、葌湔n組認真制定教學(xué)復習計劃，統一教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)要求，資源共享，切實(shí)提高復習效率。

　　個(gè)人年度工作總結 篇8

　　20xx年度是入職的第三個(gè)年頭，也是不平凡的一年，在年底調動(dòng)至x電廠(chǎng)工作�，F將一年來(lái)的工作加以總結如下：

　　一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是在桐城電廠(chǎng)兩臺機組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗，但也能明顯感到工作壓力的存在;在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補充營(yíng)養，經(jīng)常戶(hù)外散步來(lái)調節心情和工作壓力;在上班時(shí)間，認真監盤(pán)，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設備正常運行。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規程，自購其他汽輪機學(xué)習資料;實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專(zhuān)工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把汽輪機專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。

　　三、不斷提高協(xié)調能力和處理事故能力。在這一年期間，跟著(zhù)電廠(chǎng)師傅們學(xué)習經(jīng)驗并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠(chǎng)用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機組的大小修。

　　四、積累工作經(jīng)驗，發(fā)展綠色能源。在設備正常運行的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行，使綠色能源健康穩固發(fā)展壯大。

　　于20xx年x月x日至x電廠(chǎng)報到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓，考試合格后進(jìn)入現場(chǎng)。在x電廠(chǎng)領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)查找圖紙和現場(chǎng)設備比較，進(jìn)入施工現場(chǎng)熟悉系統設備，找出薄弱環(huán)節，制定計劃，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機組與常規國產(chǎn)超高壓機組有所區別，加之部分設備參數、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運行方式，努力做好x電廠(chǎng)投產(chǎn)前的生產(chǎn)準備工作。

　　個(gè)人年度工作總結 篇9

　　時(shí)間過(guò)得真快，回望xx年的成績(jì)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

　　1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，于 年年底圓滿(mǎn)順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì )了很多，學(xué)會(huì )了基本交工資料的編寫(xiě)，還學(xué)會(huì )了計量資料的編寫(xiě)。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn)，至今還有欠款800多萬(wàn)，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來(lái)，致使第二次計量還沒(méi)有完成。

　　2、現在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個(gè)標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

　　看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì )太高，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導的力挺下，我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導進(jìn)行溝通說(shuō)服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標，把往日以中標的模式轉換為綜合評標模式，價(jià)格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績(jì)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿(mǎn)分，這樣下來(lái)對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒(méi)有辦法的辦法，希望能理解。

　　下一步還是打算繼續往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對不會(huì )以降低價(jià)格為條件，簽訂無(wú)利可圖的合同，爭取利潤化。

　　3、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個(gè)人的利益，總是會(huì )發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

　　個(gè)人年度工作總結 篇10

　　不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為_(kāi)客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵。

　　在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1。注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；

　　2。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：

　　1。高效完成外呼任務(wù)。

　　在進(jìn)行每天的外客服，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥；再例如__行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合。

　　2。加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題。

　　3。增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

　　培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。

　　個(gè)人年度工作總結 篇11

　　站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì )的記憶依然就在心頭展現！我一向很慶幸自己擔任社團部部長(cháng)這個(gè)職位，在這一年的時(shí)刻里，我也學(xué)到了不少，雖然一開(kāi)始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進(jìn)步了不少。

　　作為社團部一員，我認為我的最主要職責就是密切關(guān)注協(xié)會(huì )的發(fā)展，做好協(xié)調與溝通的作用。協(xié)會(huì )的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們，確保其和諧健康的發(fā)展。

　　在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會(huì )變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現有叢林之聲俱樂(lè )部，法律協(xié)會(huì )和心欣志愿者協(xié)會(huì )。其中法律協(xié)會(huì )和心欣志愿者協(xié)會(huì )在社團評選中分別活得了四星和三星的好成績(jì)。這是一個(gè)社團實(shí)力的象征，是對我們活動(dòng)的一個(gè)用心肯定，當然了我們也需要更加發(fā)奮，朝著(zhù)五社團發(fā)展。去年的一年，我先把所搞活動(dòng)說(shuō)一下，正因在年度計劃書(shū)里面規定每個(gè)協(xié)會(huì )務(wù)必有三項活動(dòng)，基本都到達了要求。

　　叢林俱樂(lè )部一個(gè)注重課外活動(dòng)，娛樂(lè )性的協(xié)會(huì )，第一次的大型活動(dòng)，全校斗地主調動(dòng)了全校學(xué)生的用心性，同事也增加了同學(xué)們之間的互相交流與學(xué)習，不僅僅僅是單獨的娛樂(lè )，借助娛樂(lè )我們擴大交際圈，這樣的活動(dòng)我們要多搞。法律協(xié)會(huì )一個(gè)創(chuàng )辦歷史悠久的協(xié)會(huì )，經(jīng)歷了歲月的考驗，同時(shí)也做了許多關(guān)于法律的宣傳與活動(dòng)，一向持續著(zhù)社團的優(yōu)秀記錄。更多的有好處的活動(dòng)需要搞起來(lái)，正因我們有設施有老師，必須要充分利用這些資源。心欣志愿者協(xié)會(huì )，我認為是潛力的一個(gè)協(xié)會(huì )，不僅僅僅是正因她在過(guò)去一年的時(shí)刻里所舉辦的活動(dòng)和晚會(huì )。當然了每次小型的活動(dòng)和大型的晚會(huì )，她都是那么的震撼心靈。最主要的是那份愛(ài)心，我堅信這個(gè)協(xié)會(huì )必須會(huì )很好的。很感謝協(xié)會(huì )成員的明白與支持，在過(guò)去的一年中，你們一向默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)，從不提出困難。遇到經(jīng)費的問(wèn)題你們主動(dòng)拉贊助，一個(gè)一個(gè)的困難你們都迎刃而解。我很感動(dòng)！

　　這次的年度總結我想把我的經(jīng)驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆社團部的一個(gè)經(jīng)驗吧。我們社團過(guò)去的一年有很大的變化，首先海韻協(xié)會(huì )的注銷(xiāo)，想必是我的遺憾與失職。下方是我當部長(cháng)一年內個(gè)人最缺乏的東西，也是的弱點(diǎn)。我覺(jué)得作為部長(cháng)：

　　1、必須要密切關(guān)注協(xié)會(huì )的發(fā)展，定期與會(huì )長(cháng)記成員溝通，以開(kāi)會(huì )或茶會(huì )的形式凝聚力量，樹(shù)立威望。

　　2、溝通。充分了解協(xié)會(huì )的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。了解他們的困難，及時(shí)與老師溝通。

　　3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個(gè)比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)。

　　4、充分利用資源。學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭，我們以群眾為榮。如果部里的活動(dòng)完不成，及時(shí)請求其它部門(mén)的幫忙。

　　5、一個(gè)推薦，協(xié)會(huì )納入學(xué)生會(huì )編制。進(jìn)行統一領(lǐng)導，會(huì )長(cháng)副部待遇。

　　回想一年來(lái)學(xué)生會(huì )的工作，我們取得過(guò)優(yōu)秀的成績(jì)，這些成果離不開(kāi)社團部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，應對困難，我們并沒(méi)有放下，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(cháng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì )了團結合作，學(xué)會(huì )了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，正因我們堅信：“只要我們團結一心，社團部必然憑著(zhù)自己青春的汗水再造輝煌”。

　　一、工作

　　從XX年3月12日進(jìn)入公司以來(lái)，XX年是我在公司度過(guò)的一個(gè)完整的年頭。在這一年當中，我經(jīng)歷了很多，不僅僅是工作的經(jīng)驗，更多的是心態(tài)上的經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗。我之前在微博上說(shuō)，這一年我要感謝的人太多了，公司里面各種領(lǐng)導對我的幫助和愛(ài)護，感謝公司信任我，給我的機會(huì )，讓我一個(gè)剛如社會(huì )不久、社會(huì )經(jīng)驗不豐富的人有了這么多的鍛煉機會(huì )；我也更要感謝以前出現過(guò)的那些不喜歡我的，不待見(jiàn)我的那些人，謝謝你們，因為你們讓我了解了我身上還有很多的稚氣，也是你們讓我及時(shí)發(fā)現這些問(wèn)題，及時(shí)的去改正。這一年我浮躁過(guò)，自以為是過(guò)，還好在年尾的時(shí)候沉了下來(lái)，愿自己一直有謙卑的狀態(tài)去對待工作。

　　二、家庭

　　這一年跟家里人溝通相對以前來(lái)說(shuō)，還是非常多的。其實(shí)我還是很感激自己生活在這樣的一個(gè)家庭的，我知道自己身上有很多很多年輕人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也知道自己會(huì )比同齡人要了解感受到的東西會(huì )更多，這是這種家庭環(huán)境帶給我的。我懂我父母，我懂他們對我的好，我也很懂他們之間的矛盾。我覺(jué)得一家人在一家，溝通交流太重要了，我們家就像常年沒(méi)有通水的水管，堵住了。年紀大了的人交流方式固化了，想改變太難了，我想這應該就是我的責任和義務(wù)吧。有這么一句話(huà)“想要用同樣的方法去做同樣的事情，只會(huì )得到同樣的結果”，想要結果不同，只能改變方式，溝通也是一樣的，我覺(jué)得我是時(shí)候去幫助他們去改變方式又或者是去充當他們之間的橋梁了。我一直自己心情很清楚，他們是很相愛(ài)的，只是不懂得表達，又或者是表達方式不對。

　　關(guān)于我跟我父母，我是非常戀家的，我很愛(ài)我的父母，為什么之前總是會(huì )有矛盾，我覺(jué)得這也是溝通交流的問(wèn)題。明明是關(guān)心，說(shuō)出來(lái)變成了指責、抱怨。一個(gè)合理的表達應該是可以準確無(wú)誤的表達出來(lái)自己的意思，這個(gè)真是我需要去修煉的，對于父母的表達方式我也要去接受，也要好好的引導。

　　三、友情

　　這一年我在友情上我要感謝的人也非常非常的多，感謝所有陪伴過(guò)我這一年的人。當然最需要感謝的人就是劉倩。我一直認為在社會(huì )上，很難遇到很知心的朋友，我覺(jué)得閨蜜只會(huì )是學(xué)校的時(shí)候或者發(fā)小才會(huì )遇到。對于一個(gè)在社會(huì )上認識的朋友，還能成為閨蜜，我真的覺(jué)得非常幸運。

　　四、愛(ài)情

　　XX年這一年，我的感情只能用四個(gè)字來(lái)形容，亂七八糟。我一直覺(jué)得自己不是一個(gè)很好的女人，對于另外一半，我總是希望是自己理想中的那個(gè)樣子，條條框框、我希望他像一個(gè)白馬王子一樣來(lái)解救我的人生（哈哈）。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)我是一個(gè)特別糾結的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有原則的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有想法的人，我也是一個(gè)特別沒(méi)有勇氣的人，我是一個(gè)特別虛榮的人，我還是一個(gè)特別沒(méi)有底氣的人。我真的有選擇恐懼癥。

　　記得在去年年底的時(shí)候，我下定了決定想跟你分手，分手的時(shí)候我抱著(zhù)你哭，你抱著(zhù)我哭，我說(shuō)你還需要時(shí)間去歷練，雖然分開(kāi)了我還是會(huì )等你，等到你足夠成熟了，足夠有擔待了，我們還會(huì )在一起。周?chē)�的人都看到我覺(jué)得我黑良心、說(shuō)我是個(gè)非常冷血的人，說(shuō)在一起這么多年的感情，我不珍惜。那個(gè)時(shí)候我就回想這些年，我自己覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧，我對你認認真真，我對你關(guān)愛(ài)有加，但是你那時(shí)候自己自我放棄，不愿意接受現實(shí)，那時(shí)候的我就感覺(jué)拖著(zhù)你，拖得大家精疲力盡。剛分開(kāi)的那些日子，很多人都說(shuō)我很冷，我笑笑說(shuō)，恩，是的，然后我就過(guò)著(zhù)自己的日子，你過(guò)著(zhù)你自己的日子，我自認為自己不想你，我也不知道你是不是想我。

　　然后我每天就跟各種朋友出去喝酒，喝完酒之后我就給你打電話(huà)，漸漸倩姐發(fā)現了，就找我聊天，跟我分析，問(wèn)我是不是對你還有感情，我說(shuō)，沒(méi)有，她說(shuō)，酒后吐真言，其實(shí)每次打完電話(huà)第二天我都會(huì )后悔，我真的非常不喜歡自己這種糾纏不清的性格，我清醒的時(shí)候告訴自己，我們已經(jīng)分開(kāi)了，但是我后來(lái)發(fā)現我自己都不能隱瞞自己放不下的心情。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我一點(diǎn)都信酒后吐真言，但是我也沒(méi)辦法解釋為什么喝完酒就會(huì )給你打電話(huà)。那個(gè)時(shí)候覺(jué)得這樣真的非常不好，我不想影響你的生活，我也不想打亂自己的心。再后來(lái)我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打電話(huà)了。然后有一天在酒吧里面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一個(gè)唱歌的游戲，有一個(gè)男的唱了一首《月半小樂(lè )曲》，我就當著(zhù)倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她們特別的緊張，問(wèn)我怎么了，我在酒吧里面哭的不成樣子，怎么都停不下來(lái)，我當時(shí)自己都不清楚我怎么就哭了，可能直到那個(gè)時(shí)候我才意識到我是真的跟你分開(kāi)了，就是那天開(kāi)始我沒(méi)有再給你打電話(huà)，可能是那時(shí)候我才接受了這一點(diǎn)，因為接受了才覺(jué)得耿傷感。那時(shí)候已經(jīng)差不多五月份了吧。我跟倩姐說(shuō)，每次我的感覺(jué)都來(lái)的特別慢，連分手都是，倩姐說(shuō)，我就是那種特別矯情的人，很多感覺(jué)喜歡hold，hold不住了才知道要放出來(lái)。其實(shí)我在人前就是那種、大咧咧、神經(jīng)大條的人，沒(méi)人知道我對感情的態(tài)度，沒(méi)人知道我對你的感情，可能有很多連你都不是很清楚，很多事情只有我自己知道。

　　個(gè)人年度工作總結 篇12

　　望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。已經(jīng)上中班了，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。一學(xué)期來(lái)的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯�？偨Y過(guò)去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

　　一、不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在本學(xué)期中，我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

　　本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。

　　二、耐心細致地做好保教工作。

　　今年我班繼續使用由香港黃蕙吟博士主編的多元智能創(chuàng )意課程。為使孩子們能夠輕松靈活的掌握各種知識，我遵循《綱要》精神，認真鉆研教材,將一些好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教育理念應用于教學(xué)活動(dòng)中，取得了良好的教學(xué)效果。針對在教學(xué)活動(dòng)中存在的不足，及時(shí)發(fā)現及時(shí)進(jìn)行修正，并根據幼兒身心發(fā)展的不同特點(diǎn)因材施教，注重多啟發(fā)，多引導，尊重孩子的個(gè)性發(fā)展。在活動(dòng)中時(shí)刻做孩子們的引導者、支持者和合作者。使孩子們樂(lè )于活動(dòng)、急于探索、善于發(fā)現。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的共同努力，孩子們在各方面有了不同的提高。

　　今年我班又同時(shí)開(kāi)展了陽(yáng)光幼兒英語(yǔ)、行為習慣特色課程、幼兒心理健康教育活動(dòng)。雖然活動(dòng)增多了，但每次活動(dòng)前我都做到認真備課，準備直觀(guān)形象的教具，讓幼兒感到活動(dòng)的樂(lè )趣，在輕松愉快的氛圍中獲取知識。

　　良好的教育離不開(kāi)悉心的保育。天氣冷了及時(shí)提醒幼兒穿衣服、午睡時(shí)及時(shí)給他們蓋被子。對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、午睡時(shí)的表現，戶(hù)外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水，時(shí)刻將幼兒的安全放在首位。另外，我還非常注重培養幼兒良好習慣的養成，通過(guò)多種渠道讓幼兒學(xué)會(huì )整理衣服、疊被子、收拾玩具等。

　　三、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)

　　為了更好的做好家長(cháng)工作，我同其他教師一道及時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園里的各種表現。對個(gè)別幼兒出現特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話(huà)向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛(ài)護幼兒的一些舉措，家長(cháng)們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進(jìn)步時(shí)，我們馬上與家長(cháng)取得聯(lián)系，請家長(cháng)配合，使該幼兒能繼續進(jìn)步。

　　為了充實(shí)家長(cháng)們的育兒經(jīng)驗，每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章，并通過(guò)家長(cháng)之間互相交流育兒的經(jīng)驗。我們還請有經(jīng)驗的家長(cháng)撰寫(xiě)有關(guān)家教的文章。真正做到家園一條心，共同架起溝通的橋梁。

　　時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，孩子們在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著(zhù)許多不足之處。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，取長(cháng)補短，在學(xué)習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng )新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

　　個(gè)人年度工作總結 篇13

　　不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：

　　一、關(guān)系維護

　　我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

　　為了打通關(guān)系，近x里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。

　　我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。

　　經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。

　　二、突出成績(jì)

　�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。

　　明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；

　　聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中

　�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

　�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；

　�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。

　�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。

　　三、工作體會(huì )

　　在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。

　　回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。

　　前景展望

　　展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。

　　個(gè)人年度工作總結 篇14

　　不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。

　　一、x年項目業(yè)績(jì)

　　從x月至x月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想，x共銷(xiāo)售住房x套，車(chē)庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。

　　二、x年工作小結

　　x月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對x的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

　　x月份接到公司的調令，在整理x收盤(pán)資料的同時(shí)，將接篇——x項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將x的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷(xiāo)售、x的客戶(hù)積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。x份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。

　　三、x年工作中存在的問(wèn)題

　　1、x一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;

　　3、年底的代理費拖欠情景嚴重;

　　4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;

　　5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

　　在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻!

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