企業(yè)年度總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的企業(yè)年度總結，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)年度總結1

　　20xx年，是我公司在建設公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與20xx年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求

　　公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公

　　司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在XX市**鎮**村、***鎮**村、**鎮****村、**鎮**路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。***、**兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的

　　順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量***余萬(wàn)元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約**萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬(wàn)元；姐告***倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬(wàn)元；姐告**市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬(wàn)元，實(shí)現利潤約**萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。

　　3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統約1500萬(wàn)元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西**鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)**電爐工程約600萬(wàn)元（該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段）。

　　4、重慶工程處：今年在開(kāi)拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績(jì)。今年以來(lái)，土建項目上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉都一號26#樓地下車(chē)庫工程等。

　　上述工程已完成產(chǎn)值達620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結構上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤(pán)管器加工；西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結構食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬(wàn)元。在盤(pán)活資產(chǎn)上，重慶開(kāi)展的設備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮范圍的場(chǎng)坪、公路等地開(kāi)展了租賃業(yè)務(wù)。

　　5、****朝陽(yáng)項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導致工程到現在還未竣工驗收。

　　6、營(yíng)口項目部：因受金融危機的影響，原定施工的工程項目沒(méi)能如期開(kāi)工，項目部跟蹤的幾個(gè)項目也因種種原因還沒(méi)有落實(shí)，可以說(shuō)項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結工程的收尾工作及項目的結算工作；京城（營(yíng)口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。

　　7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等方面進(jìn)行全方位、全要素管理，克服現場(chǎng)遇到的各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng )造有利條件，保證了施工的順利進(jìn)行，主體結構的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量受到建設公司的好評，經(jīng)過(guò)全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時(shí)，組織了該

　　工程的貫標工作并己達標，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結構杯的創(chuàng )建工作，也獲通過(guò)。

　　8、公司加工廠(chǎng)：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬(wàn)元，實(shí)現利潤26.46萬(wàn)元，全年無(wú)人員及機械設備的安全事故，無(wú)工程質(zhì)量事故。全廠(chǎng)機械設備完好率100%，實(shí)現了隨時(shí)保證正常使用。

　　另外，公司機電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jì)。

　　四、各項管理有條不紊，基礎工作進(jìn)一步加強

　　經(jīng)營(yíng)管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經(jīng)營(yíng)管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實(shí)行針對每一個(gè)項目成立一個(gè)單獨的項目部的方式，采取責任經(jīng)營(yíng)制。項目經(jīng)理與公司簽訂責任承包書(shū)，明確責、權、利關(guān)系。項目材料采購嚴格按照管理程序進(jìn)行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執行，通過(guò)以上各種項目管理措施，更好的實(shí)施了對工程項目的管理，取得了明顯的效益。三是重點(diǎn)抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設公司大包工作的建設，集中統一管理、加強信息管理，盡量與建設公司管理辦法接軌，在此基礎上，充分發(fā)揮建設公司總承包資質(zhì)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，改變經(jīng)營(yíng)思路，走聯(lián)合、聯(lián)營(yíng)的道路，提高中標率。通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設公司下達的各項經(jīng)濟指標。四是提出進(jìn)行部門(mén)合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高

企業(yè)年度總結2

　　光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、20xx年主要工作回顧：

　　(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

　　企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

　　(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

　　加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞"強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效"的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)"平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通"的原則，確�；炷�土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

　　2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持"以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展"的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。20xx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

　　3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

　　4、加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

　　20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以X總為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工"安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故"的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行"安全第一，預防為主"的方針，緊緊圍繞"人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全"的目標，形成"人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全"的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。

　　(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能?chē)栏褚�求自己，工作積極主動(dòng)，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問(wèn)題

　　1、各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作"能拖就拖，能緩就緩"的現象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

　　2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設時(shí)有延后的現象發(fā)生等。

　　3、個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟處罰和行政處罰。

　　4、少數員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強，主要體現在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據統計20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

　　5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì )做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

　　6、極個(gè)別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴重存在。

　　7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

　　三、20xx年工作計劃與建議

　　(一)緊緊圍繞"抓質(zhì)量、抓安全、抓成本"這一宗旨，嚴格管理。

　　首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續加強安全生產(chǎn)監管力度。一是前場(chǎng)工長(cháng)要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車(chē)，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

　　再次，繼續提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。

　　最后，除著(zhù)重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現象發(fā)生，否則，會(huì )給公司帶來(lái)一定的負面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì )信譽(yù)。

　　(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟效益

　　目前，我們公司現有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿(mǎn)足現有設備，由于商混市場(chǎng)競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習。

　　新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，一定會(huì )精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

企業(yè)年度總結3

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：

　　大家好！

　　回顧XX年的整體工作情況，現做大體整理，向尊敬的各位領(lǐng)導、同仁予以匯報，敬請領(lǐng)導、同仁指正、教導；希望在大家的共同努力下，以超前的眼光，立足現實(shí)、著(zhù)眼未來(lái)，帶領(lǐng)企業(yè)適應形勢、超越發(fā)展，盡快做大做強！

　　縱觀(guān)XX年的市場(chǎng)整體情況，可劃分為五個(gè)階段：第一階段為承前繼后穩步發(fā)展階段（時(shí)間春節后5-6個(gè)月時(shí)段），承接X(jué)X年國內、外整體經(jīng)濟形勢復蘇大環(huán)境的影響，作為我們造紙行業(yè)同步穩健發(fā)展，產(chǎn)銷(xiāo)平衡，穩中有升，為第二階段的超常發(fā)展注入了活力，也助長(cháng)了膨脹；第二階段是超常迅猛膨脹階段（時(shí)間大體在7-8月間），受大環(huán)境向好影響，加之國內以xx為首紙業(yè)大型集團，穩步提升成品紙價(jià)格，各種特色紙的迅猛市場(chǎng)啟動(dòng)，原本關(guān)停的部分小廠(chǎng)也快速滿(mǎn)負荷運轉，分享超常發(fā)展的隆興盛宴，也同時(shí)為第三階段的泡沫破滅埋下了伏筆；第三階段應當是泡沫破滅期（時(shí)間大體在9月中旬-10月底），紙業(yè)的迅猛膨脹，以及成品紙看漲誘惑，累積了大量高價(jià)原料成品紙，在高庫存的重壓下，加之國際方面美國經(jīng)濟下滑，歐盟債務(wù)危機，使原本認為的走出經(jīng)濟低谷，步入超常發(fā)展階段的幻想破滅，同步溫、浙一帶迅速捂緊錢(qián)袋，資金鏈的斷裂，加速了二次經(jīng)濟危機的擔憂(yōu)，導致各行各業(yè)迅速下滑，紙品行業(yè)也難逃其厄運，以致紙廠(chǎng)整體停產(chǎn)、半停線(xiàn)狀態(tài)，降價(jià)促銷(xiāo)（相對小幅）成品紙；第四階段為企穩，消化庫存階段（預計11月初至12月中旬）10月底美國經(jīng)濟gdp轉歸正增長(cháng)，歐盟債務(wù)危機刺激、振興計劃實(shí)施，以及歐盟峰會(huì )期助于中國援手，二次經(jīng)濟危機的擔憂(yōu)釋放，紙廠(chǎng)停產(chǎn)、半停產(chǎn)，消化部分成品紙庫存，源于對整體經(jīng)濟向好的研判，以及打包站在廢紙連續暴跌下，市場(chǎng)廢紙在第三階段的忍痛賠錢(qián)迅猛發(fā)貨下，現階段廢紙基本無(wú)存貨，但成品紙的庫存依然相對較大，雖然多數紙廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)并不樂(lè )觀(guān)，但源于對未來(lái)預期的看好，各個(gè)紙廠(chǎng)維持生產(chǎn)，不得不再次提價(jià)，獎勵激勵政策再次出臺，穩定了成品紙下滑態(tài)勢，并且穩步有升，同時(shí)原料廢紙打包站再次存貨又二次拉升廢紙價(jià)格，但同時(shí)近階段受制玖龍紙業(yè)大量降價(jià)美廢進(jìn)口影響，廢紙此次漲幅不會(huì )過(guò)大，預計12月中旬山東紙廠(chǎng)廢紙a板高價(jià)在1650左右，近期至12月中旬維持在1500--1650區間震蕩，應密切關(guān)注玖龍美廢進(jìn)口量、價(jià)變化，在廢紙價(jià)格看漲時(shí)及時(shí)加價(jià)、降扣水、雜，在價(jià)格看跌時(shí)，盡快加雜、降價(jià)收購原料，保障廢紙合理庫存；成品紙方面也應當看漲惜售，看跌盡快促銷(xiāo)，以適應當前形勢，助力企業(yè)發(fā)展！第五階段為元旦前后至春節兩節期間，以我對國內、外形勢的分析、研判，謹慎認為，元旦前后至春節，國際形勢方面，大的經(jīng)濟形勢并不樂(lè )觀(guān)，但也壞不到哪里，畢竟各國第四季度都要保政績(jì)，經(jīng)濟促增長(cháng)是必然的；雖然即希臘之后，意大利債務(wù)危機又趨于惡，

　　德、法也不容樂(lè )觀(guān)；但經(jīng)過(guò)08經(jīng)濟危機的洗禮，相信國內、外應對二次經(jīng)濟危機的能力會(huì )大幅提升，二次經(jīng)濟危機的發(fā)生微乎其微，但制約了世界經(jīng)濟的振興；國內10月增幅ppi5.5%，連續3月負增長(cháng)，首次破6%，對泡沫經(jīng)濟的擔憂(yōu)銳減，保增長(cháng)需求下，貨幣適度寬松政策將陸續出臺，信貸力度扶持將加大，對中小企業(yè)的扶持力度也趨于強化，國家在財、稅方面，也將加大扶持，對民間借貸法律的認可，也將為整體金融市場(chǎng)注入活力，所以說(shuō)國內形勢還是向好的；下一步對于成品紙和廢紙原料的定價(jià)策略，已在第三階段闡述，不再詳說(shuō)！但應當把握好兩節期間，因為畢竟國人對兩節的重視最甚，而作為包裝是必備的，我們應當適時(shí)、適勢把握市場(chǎng)節奏，企業(yè)決不能落后發(fā)展，盡快提升企業(yè)綜合分析能力、和對市場(chǎng)正確研判脈動(dòng)，踏準節奏，把握良機，盡快把企業(yè)做大做強！

　　對于我們廠(chǎng)的全廠(chǎng)上下應積極發(fā)揮主人公意識，本著(zhù)我為企業(yè)發(fā)展作貢獻，企業(yè)為我發(fā)展提供抱負和理想實(shí)現的舞臺為原則，群策群力，助力企業(yè)發(fā)展！生產(chǎn)一線(xiàn)方面，首先對于大家的任勞任怨，一絲不茍的貢獻是積極認可的，但不能固步自封，裹足不前，因為你們是最前線(xiàn)，盡量多提一些對節能降耗有利的建議，以提升企業(yè)競爭力，和發(fā)展的源泉；對于技改人才方面要集思廣益，積極采納吸收一線(xiàn)工人建議，加大技改力度，提升產(chǎn)品競爭力；對于銷(xiāo)售、采購方面，要立足現實(shí)，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以備領(lǐng)導適時(shí)把握市場(chǎng)脈動(dòng)，制定合理營(yíng)銷(xiāo)策略；而作為我們廠(chǎng)的中、高層領(lǐng)導們應放低姿態(tài)，一視同仁，尊重人才，為賢適用，為能重用！

　　以上為我對XX年的大體總結和展望，敬請各位領(lǐng)導批評指正，也請各位同仁靜思、己慮，共同發(fā)展進(jìn)步，助力企業(yè)發(fā)展，迎接企業(yè)奮進(jìn)、輝煌的明天，希望在大家的群策群力、共同努力下，與企業(yè)的茁壯發(fā)展相輝映，實(shí)現自我、超越發(fā)展！展望未來(lái)我們有雄心和壯志，盡快把我們的企業(yè)做大、做強，實(shí)現穩步跨越式發(fā)展，企業(yè)輝煌的明天就是我們幸福的未來(lái)！

　　此致！

企業(yè)年度總結4

重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現的需要。同時(shí)XXX公司培訓工作的開(kāi)展也是為企業(yè)持續發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開(kāi)展情況總結如下：

　　一、參加和開(kāi)展培訓情況

　　1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓

　　xx年XXX公司參加公司組織的培訓12項，累計參培31人次。xx年XXX公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓；技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

　　2、XXX公司積極開(kāi)展培訓工作

　　xx年XXX公司結合公司文件精神，根據單位實(shí)際情況在XXX公司內部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓。xx年，XXX公司總共開(kāi)展了6項培訓，參培共有123人次。培訓范圍也不僅限于XXX公司內部，同時(shí)加強了對外學(xué)習等方面的培訓。XXX公司按照公司文件精神組織海外各項目開(kāi)展了xx-xx年度“導師帶徒”活動(dòng)，各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌；XXX公司根據在公

　　文寫(xiě)作方面存在的不足，XXX公司針對本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓；同時(shí)向國內各分局學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗知識，開(kāi)展了到三分局的對標學(xué)習培訓。

　　3、海外各項目積極開(kāi)展項目自培工作

　　xx年XXX公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個(gè)項目結合項目實(shí)際情況開(kāi)展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目，共計開(kāi)展37項，累計達到1740人次。海外各個(gè)項目根據項目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開(kāi)展相關(guān)培訓。例如xx年，根據大學(xué)生分配到各個(gè)項目上，各個(gè)項目對大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規劃進(jìn)行了系統的培訓，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(cháng)，挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開(kāi)展了當地員工管理，用人法律風(fēng)險規避都進(jìn)行了系統的培訓。

　　二、培訓有效性評價(jià)

　　xx年，XXX公司對各項培訓工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強XXX公司人才建設。通過(guò)培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位。培訓充分調動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到

　　大幅提升。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現象，導致培訓工作開(kāi)展乏力。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性欠缺。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。

　　4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。

　　四、改善措施

　　1、 作好培訓基礎工作的同時(shí)我們要對每項培訓工作的開(kāi)展進(jìn)行總結和及時(shí)調整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富培訓資源。XXX公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項目培訓需求的廣泛性。為滿(mǎn)足員工的培訓需求，XXX公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動(dòng)態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。

　　3、建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了XXX公司公司培訓經(jīng)費；其次，為公司培養各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)人才；再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。

　　4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對于培訓的不重視，XXX公司未來(lái)將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時(shí)以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。

　　xx年XXX公司培訓工作根據該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。

企業(yè)年度總結5

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績(jì)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現xx年新的戰略目標，現把xx年的工作整理、總結如下：

　　一、xx工作回顧。

　　xx年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學(xué)習軍事 消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良好運作,同時(shí)培養隊員"養兵千日、用兵一時(shí)"的指導思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強對外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習，展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

　　星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

　　星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度.客戶(hù)規定.法律法規等)。

　　通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。

　　xx年x月x日早上5：40左右，x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊員以為是飯堂人員開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

　　xx年x月x日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。

　　xx年x月x日x小區上13人，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點(diǎn)當天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊員齊心協(xié)力，為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條，得到客戶(hù)好評。12月x日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。

　　為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng)，每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)xx年的工作努力，我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng )新的方法和思路，把工作每個(gè)細節做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊員上班安心。

　　二、業(yè)務(wù)匯報。

　　我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長(cháng)是最快的一年，我堅信 .相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

　　xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。

　　xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)

　　達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。 成交5家客戶(hù)： 共計：成交54人，達到了xx年目標計劃50人的理想效果。

　　我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù)，我堅信客戶(hù)和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。

　　公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì )做貢獻，xx年我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的.，我一定會(huì )成功。

　　三、xx年工作目標計劃。

　　1、合同人數成交100人。

　　2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。

　　3 、公司業(yè)務(wù)第一名。

　　四、自我信念。

　　任何事情都是好事。 相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。 努力一定成功。 沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。

　　新的一年即將到來(lái)，機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標和計劃，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來(lái)。

企業(yè)年度總結6

　　20xx年，我公司在市運管處和區運管所的正確領(lǐng)導和大力關(guān)懷下，全體職工全面貫徹黨的會(huì )議精神，嚴格執行國家、省、市關(guān)于交通運輸工作的政策法規，堅持以“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，狠抓企業(yè)內部安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理，建立、健全完善各項規章制度，不斷提高運輸服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�；仡�20xx年來(lái)的工作，我們主要做好以下幾方面：

　　一、克難奮進(jìn)，突出重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成各項運輸任務(wù)。

　　交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會(huì )穩定和發(fā)展。雖然今年隨著(zhù)國際油價(jià)的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了危貨運輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運輸工作的同時(shí)，突出運輸重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成了各項運輸任務(wù)。

　　1、落實(shí)安全檢查制度，堅持回場(chǎng)檢、出場(chǎng)驗、途中看，杜絕技術(shù)狀況不達標的車(chē)輛上路。春運前，我公司對所有運輸車(chē)輛進(jìn)行了全面的技術(shù)狀況摸底。十一“黃金周”期間，公司同樣組織安全員深入一線(xiàn)對全部車(chē)輛進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，保證了節假日公司車(chē)輛安全出行。

　　2、我公司嚴格落實(shí)領(lǐng)導值班制度， gps平臺保證全天監控，發(fā)現問(wèn)題立即解決或上報值班領(lǐng)導，這樣使現場(chǎng)組織、指揮、協(xié)調、處理手段更為及時(shí)到位，同時(shí)也強化了各個(gè)部門(mén)之間的相互協(xié)調，相互合作。

　　二、強化管理、落實(shí)專(zhuān)項整治，不斷凈化運輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序。 隨著(zhù)危貨市場(chǎng)格局的不斷變化，為適應現代運輸市場(chǎng)的需要，我公司不斷改變運輸條件，也提升了企業(yè)形象。目前，隨著(zhù)車(chē)輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來(lái)了許多壓力與困難，安全問(wèn)題是首要解決 1和保證的問(wèn)題。公司結合市處貨運市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，認真進(jìn)行了調查研究，查找問(wèn)題根源，多次召開(kāi)從業(yè)人員安全培訓會(huì )議，層層落實(shí)

　　三、勤練內功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　加大培訓力度，提高了從業(yè)人員和管理人員的整體素質(zhì)、特別是安全素質(zhì)。今年，公司新錄用了一批安全員和從業(yè)人員，公司領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了崗前安全培訓，保證公司職工及從業(yè)人員上崗即能開(kāi)展工作，將安全事故從人員源頭扼殺。為全面加強從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育，提升他們的業(yè)務(wù)技能水平。

　　四、強化安全管理和檢查，嚴格落實(shí)安全責任。

　　1、通過(guò)gps高科技技術(shù)手段對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，如有超速等違規行為的，監控人員立即電話(huà)通知車(chē)上人員，有效的保障了行車(chē)安全。

　　2、加強宣傳教育的同時(shí)，公司安全經(jīng)理要求安全員和各部門(mén)負責人加大檢查整改力度，不留隱患。實(shí)行定期檢查和不定期檢查，對查實(shí)問(wèn)題立即解決整改。通過(guò)一系列措施的落實(shí)，消除了一些隱患，推動(dòng)了安全工作的正常進(jìn)行。

　　回首過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年，我們將結合公司實(shí)際，努力做好安全運輸工作，促使公司又好又快地發(fā)展。20xx年，我們有信心、有決心在運管部門(mén)的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在我區道路運輸“轉型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的政策目標下，在公司上下全體干部員工的共同努力下，圍繞公司制定的發(fā)展規劃，進(jìn)一步振奮精神、開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。

企業(yè)年度總結7

　　辦事處成立以來(lái)，全面貫徹“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念，建立了一套完整的生產(chǎn)和質(zhì)量安全控制管理體系。先后承建了綠城·富春合園會(huì )所大堂精裝修工程、中北花園二期A(yíng)塊住宅精裝修工程-四標段、中北花園二期A(yíng)塊住宅精裝修工程-六標段等項目，以上項目在施工過(guò)程中及竣工后，均得到建設單位、當地建設行政主管部門(mén)和有關(guān)專(zhuān)家的一致好評，工程合格率均達到100%，優(yōu)良率達90%以上，從未出現過(guò)安全生產(chǎn)事故。

　　一、以項目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體管理水平

　　1、質(zhì)量管理

　　a、我辦事處根據總公司要求按照國際標準化組織頒布的1SO9001質(zhì)量標準，建立起一套行之有效的質(zhì)量保證體系。該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪(fǎng)的全過(guò)程，充分體現了ISO9001中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導，以程序文件為日常工作準則，以作業(yè)指導書(shū)為操作的具體指導，所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過(guò)程標準化。規范化、有章可循。責任分明。在工程施工中，按照ISO9001標準的全部要素組織施工，辦事處建立以總公司、辦事處、項目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，項目建立以項目經(jīng)理為總負責，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員的控制。在施工工程中，根據工程的實(shí)際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度。實(shí)施技術(shù)總負責人管理工作責任制，用嚴謹的科學(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)正確貫徹執行政府的各項技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。同時(shí)健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權限，使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其事，有職，有權、有責。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng )造性。

　　b、實(shí)施施工組織設計和施工方案的審查制度，工程開(kāi)工前，將技術(shù)主管部門(mén)批準的單位工程施工組織設計報送公司及監理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施呈報公司及監理主管工程師審批，對于需要專(zhuān)家論證各項施工方案提前一個(gè)月報專(zhuān)家論證。

　　c、實(shí)施嚴格的獎罰制度，在施工前和施工過(guò)程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據公司有關(guān)規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現不合格品。

　　d、實(shí)施技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進(jìn)行施工圖會(huì )審和技術(shù)交底的基礎上，進(jìn)一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復核。工程施工過(guò)程，除按質(zhì)量標準規定的復查、檢查內容進(jìn)行嚴格的復查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進(jìn)行嚴格的復核。

　　e、堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎上，請監理工程師審核并簽證認可。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次。檢查中嚴格執行有關(guān)規范和標準，對在檢查中發(fā)現的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗證。

　　f、實(shí)施工程例會(huì )制，總結階段工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達業(yè)主或監理工程會(huì )議精神，明確各專(zhuān)業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責任，加強各專(zhuān)業(yè)工種之間的協(xié)調、配合及工序交接管理，保證施上順利進(jìn)行。

　　2、安全管理

　　對于辦事處的安全管理，辦事處按照公司要求已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系并成立了安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組。安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組領(lǐng)導全面的安全工作，主要職責是領(lǐng)導在杭建設項目開(kāi)展安全教育，貫徹宣傳公司關(guān)于安全規章制度及各類(lèi)法規，制訂各類(lèi)管理條例，對各項目工程進(jìn)行安全工作檢查、評比，處理有關(guān)較大的安全問(wèn)題。項目部成立安全管理小組，并設專(zhuān)職安全員，主要職責是負責進(jìn)行對工人的安全技術(shù)交底，貫徹上級精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開(kāi)工程安全會(huì )議一次。制訂具體的安全規程和違章處理措施，并向公司安全部門(mén)匯報。各作業(yè)班組設立兼職安全員，主要是帶領(lǐng)各班組認真操作，對每個(gè)工人耐心指導，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報工作。在施工過(guò)程中，除正常的項目安全檢查外，公司每月檢查一次，安全領(lǐng)導定期對在杭項目進(jìn)行檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)糾正了違章，消除了隱患，促進(jìn)了管理。

　　3、文明施工管理

　　要求所有在杭建設項目按照杭州市頒發(fā)的《杭州市建設工程現場(chǎng)文明施工管理辦法》實(shí)施。對派駐工程的一切人員進(jìn)行公司、辦事處及項目部教育，提高文明素質(zhì)，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現給社會(huì )各方面，把文明施工做為維護企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)基本工作，要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。

　　4、進(jìn)度管理

　　進(jìn)度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的基礎上，確保施工進(jìn)度，建立項目總控制網(wǎng)絡(luò )并以此為依據，按不同施工階段、不同專(zhuān)業(yè)工種分解為不同的進(jìn)度分目標，以各項技術(shù)、管理措施為保證手段，進(jìn)行施工全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。以關(guān)鍵線(xiàn)路和次關(guān)鍵線(xiàn)路為線(xiàn)索，以網(wǎng)絡(luò )計劃中心起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，制定施工細則。達到保證控制節點(diǎn)的實(shí)現。在不同專(zhuān)業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強調相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過(guò)對各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現。

　　二、以?xún)炔抗芾頌橹行�，加強學(xué)習、培訓

　　1、進(jìn)一步完善、健全辦事處內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使管理符合公司規章制度及法律法規要求。

　　2、加強學(xué)習、培訓

　　配合公司針對性地開(kāi)展培訓教育，按照建立學(xué)習型組織的要求，以宣貫公司新的規章制度和文明安全施工標準為主題，廣泛深入地開(kāi)展了教育培訓：一是抓安全人員安全生產(chǎn)知識考核，依靠公司培訓中心，與建設主管部門(mén)密切配合，配合公司組織安全人員及特種作業(yè)人員資格考試。二是狠抓三級安全教育大力開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，大力宣傳安全文化，從策劃、部署、組織到具體實(shí)施，做到了內容創(chuàng )新、形式創(chuàng )新、手段創(chuàng )新。緊緊抓住重點(diǎn)工程和工程的重點(diǎn)項目，組織多層次、大范圍的安全生產(chǎn)檢查。

　　3、以人為本，貫徹公司人力資源管理要求，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問(wèn)卷》，實(shí)現員工和公司的有效溝通協(xié)調，共同營(yíng)造愉悅的工作氛圍。

　　4、強化內部管理，提高效率，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，嚴格按照公司制定的《業(yè)務(wù)工作指引》辦事；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業(yè)務(wù)管理流程。

　　三、市場(chǎng)行為方面

　　辦事處充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設備等優(yōu)勢，嚴格按浙江省建筑市場(chǎng)管理條例規范自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法經(jīng)營(yíng)，規范施工，每參加一項工程的投標活動(dòng)，都嚴格按建設行業(yè)主管部門(mén)的要求和程序辦理有關(guān)手續，沒(méi)有違反建筑市場(chǎng)管理條例的行為。

　　過(guò)去的一年，在各級公司領(lǐng)導大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了年度各項任務(wù)指標。我辦事處所有員工將一如既往，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，爭取做出更多讓業(yè)主滿(mǎn)意的工程。

企業(yè)年度總結8

　　回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　xx年共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度;

　　2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績(jì)：

　　1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在××年公司通過(guò)iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

　　三、改進(jìn)措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

　　3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

企業(yè)年度總結9

　　開(kāi)頭：時(shí)光飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到。慕然回首，看著(zhù)這半年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì )到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：

　　一、XX年工作總結

　　從XX年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)，并從中學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì )有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開(kāi)公司時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀(guān)臆斷，結果令自己后悔不已。

　　通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在XX年，我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長(cháng)絕對是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，XX年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應公司的發(fā)展。

　　二、XX年的個(gè)人提升的計劃

　　1）對粉末冶金方面的知識進(jìn)行加強學(xué)習理解

　　2）掌握對模具的設計

　　3）抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展

　　由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理討教，虛心學(xué)習。

　　三、XX年希望的鍛煉或工作機會(huì )

　　在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶(hù)溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關(guān)鍵。

　　四、結束語(yǔ)

　　我們常為失去機會(huì )或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。

　　x讓我學(xué)到了很多東西，使我的專(zhuān)業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。

　　人沒(méi)有辦法左右生命的長(cháng)度，但可以拓展生命的寬度。更重要地是培養了我總結和學(xué)習的習慣。在這半年里，公司領(lǐng)導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jì)效團隊等等使我自己學(xué)習了許多，提高了許多，成長(cháng)了許多。

　　XX的碩果已豐收，XX的藍圖已展開(kāi)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，金鑫公司會(huì )越來(lái)越強，越來(lái)越大，越來(lái)越美好！

企業(yè)年度總結10

　　為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模。

　　我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路=次，發(fā)現不安全因素==次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。

企業(yè)年度總結11

　　XXXX年已經(jīng)在和我們告別了，在這一年里，咱們企業(yè)的發(fā)展是越來(lái)越好了，在各方面都取得了一定的成績(jì)，這和大家的努力的分不開(kāi)的，同時(shí)我也十分敬佩諸位領(lǐng)導，要不是領(lǐng)導們提點(diǎn)有方，我們也沒(méi)法確立好工作的方向�，F在已經(jīng)在XXXX年的門(mén)檻上了，我也該粗略總結一下XXXX年的工作情況了。

　　這一年，是咱們企業(yè)奮斗的一年，也是咱們祖國成立七十周年，所以大家在這一年里都是充滿(mǎn)了干勁，只希望能多為企業(yè)貢獻出自己的一份力量。我身為xx部門(mén)的一員，自然也是想多干一些成績(jì)出來(lái)的，這就得通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明了。在XXXX年里，我力爭讓自己的工作效率再上一個(gè)檔次，并降低自己的工作失誤率，我為了實(shí)現這個(gè)目標，一直都在努力地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加強我和客戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)一段時(shí)間的調整后，我在處理工作業(yè)務(wù)這方面有了不小的長(cháng)進(jìn)，干起事情來(lái)也沒(méi)有之前那種生澀感了，全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來(lái)到咱們企業(yè)的時(shí)間其實(shí)并不久，但是我在這里感受到了不一樣的工作氛圍，這可比我以前的工作環(huán)境要熱鬧的多，所以我也不能拖大家的后腿了，只要沒(méi)有特殊情況的發(fā)生，我基本上就沒(méi)有出現過(guò)遲到早退的情況，一直都堅守在自己的工位上。

　　咱們企業(yè)一直在發(fā)展，我也一直都在吸收養分來(lái)壯大自己，畢竟我的工作資歷還是太淺了，相比企業(yè)里面的前輩，我真的是還有太多的東西需要去學(xué)習了，光是從企業(yè)里業(yè)務(wù)邏輯這一塊，就夠我認真的學(xué)習上好幾年，更別說(shuō)談大型業(yè)務(wù)、職場(chǎng)經(jīng)驗等等了，所以我身上的壓力還是很重的啊，要是我想向著(zhù)更高的目標進(jìn)發(fā)的話(huà)，那么我一定需要盡快的提升好自己工作能力，這樣才能在諸多的同事里脫穎而出�，F在，我也該準備一下XXXX年的工作計劃了，畢竟大家都在做準備了，要是我漫無(wú)目的工作著(zhù)，那么也無(wú)法有效的開(kāi)展往后的工作，所以我準備在新的一年里，多多參加一些企業(yè)內部組織的培訓，要是有機會(huì )的話(huà)，我也要多多爭取一些出差的機會(huì )，去外地看一看別人是怎么工作的，想必這絕對會(huì )對我的工作有著(zhù)不小的幫助。

　　新的一年，首先祝愿咱們企業(yè)的全體同事能健健康康，在家過(guò)一個(gè)開(kāi)心快樂(lè )的春節，然后在新年里繼續發(fā)光發(fā)熱！

企業(yè)年度總結12

　　工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查，分析過(guò)去遇到的問(wèn)題所在并尋求解決方法。下面是小編帶來(lái)的是化工企業(yè)員工年度總結，希望對您有幫助。

　　20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

　　1.在思想認識上：我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛(ài)集體，團結同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，長(cháng)輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　2.在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問(wèn)，團結同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3.在學(xué)習方面：今年上半年，我學(xué)習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領(lǐng)導的命令，學(xué)習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調節，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識。在學(xué)習中，我積極向師傅請教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個(gè)師傅的長(cháng)處，觀(guān)察師傅獨特的操作方式。

　　4.作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負責，也是對工廠(chǎng)的負責。我加強個(gè)人安全教育培訓，提高個(gè)人安全意識，同時(shí)積極學(xué)習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。 作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏(yíng)得利潤，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng )造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng )造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì )更加美好。

　　在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。

　　我堅信我會(huì )做的更好！

企業(yè)年度總結13

　　在公司忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。

　　自從在20xx年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

　　二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。

　　隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。

　　我的專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：

　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　�。ǘ�）搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

　　20xx年我們的工作計劃是：

　　一、針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。

　　二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

企業(yè)年度總結14

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。在這辭舊迎新之際，我將個(gè)人銷(xiāo)售工作總結如下。

　　xx是xxxxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xxx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xxx積極配合x(chóng)xxx公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xxxx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，xx擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。在來(lái)年，我們應該具有信心，做好xx年工作計劃，使自己步入一個(gè)新臺階。

企業(yè)年度總結15

　　XXXXXXX有限責任公司即原懷化市第X建筑工程公司成立于19XX年，目前公司的注冊資本為5006萬(wàn)元，現有職工418人，擁有高、中級工程、經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員303人，其中工程技術(shù)人員260人（高級職稱(chēng)11人、中級職稱(chēng)81人、一級注冊建造師12人、二級注冊建造師9人），企業(yè)擁有各種施工機械設備426臺（套）。

　　公司成立以來(lái)，堅持以立足懷化和拓展五省周邊地區的基本建設為發(fā)展方向，全面貫徹“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念，建立了一套完整的生產(chǎn)和質(zhì)量安全控制管理體系。先后承建了懷化市國家糧食儲備庫、懷化芷江縣國家糧食儲備庫的倉庫工程，懷化市華夏湖天高層住宅小區、懷化市魯班雅苑高層住宅小區、懷化市體育中心、懷化市太平溪綜合治理工程以及懷化溆浦流金廣場(chǎng)綜合樓、懷化中方縣桃花源住宅小區等一系列工程。以上項目竣工后，均得到建設單位、當地建設行政主管部門(mén)和有關(guān)專(zhuān)家的一致好評，工程合格率均達到100%，優(yōu)良率達90%以上，從未出現過(guò)安全生產(chǎn)事故。

　　經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展壯大，公司在社會(huì )上已樹(shù)立了良好的口碑，創(chuàng )造了較高的品牌價(jià)值。特別是公司近年來(lái)承建的懷化第一批高層住宅小區和大型公共建筑如“魯班雅苑”、“太平溪一期居民安置區工程”、“懷化體育中心”等一批項目，不論是在文明施工現場(chǎng)，還是工程質(zhì)量安全控制等方面，均受到了懷化市委、市政府和省市相關(guān)建設行政主管部門(mén)的高度贊譽(yù)，其中太平溪一期居民安置區工程被湖南省住房和城鄉建設廳評為“湖南省安全質(zhì)量標準化示范工地”。

　　20xx年，公司領(lǐng)導班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。

　　一、完成的主要經(jīng)濟指標

　�。�1——12月）實(shí)現產(chǎn)值：22293萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)2.6%，超額完成全年計劃指標。

　　二、工作業(yè)績(jì)：

　　主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和市場(chǎng)行為建設四方面

　　（一）以業(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)。

　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)營(yíng)部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。據統計，20xx年-20xx年參加公開(kāi)招標和邀請招標中標的工程項目近20項（不含50萬(wàn)元以下工程）。全年共簽訂工程合同7份，預計產(chǎn)值3億元，其中較大的項目有：太平溪一期居民安置區工程、太平溪華夏湖天安置區工程、懷化市垅田塘安置區、懷化市鶴城區人武部新?tīng)I區，懷化市劉塘路、劉塘橋建設工程等。同時(shí)，為最大限度地規避風(fēng)險，公司經(jīng)營(yíng)部和工程部進(jìn)一步加強合同履約檢查、工程預結算等工作力度。

　　（二）以項目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體管理水平

　　1、質(zhì)量管理

　　1、我公司按照國際標準化組織頒布的1SO9001質(zhì)量標準，建立起一套行之有效的質(zhì)量保證體系。

　　該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪(fǎng)的全過(guò)程，充分體現了ISO9001中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導，以程序文件為日常工作準則，以作業(yè)指導書(shū)為操作的具體指導，所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過(guò)程標準化。規范化、有章可循。責任分明。在工程施工中，按照ISO9001標準的全部要素組織施工，公司建立以監事會(huì )、總工辦為首的質(zhì)量監督檢查組織機構，橫向包括各職能機構，縱向包括工程部、項目直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，項目建立以項目經(jīng)理為總負責，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員的控制。在施工工程中，根據工程的實(shí)際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度。實(shí)施技術(shù)總負責人管理工作責任制，用嚴謹的科學(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)正確貫徹執行政府的各項技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。同時(shí)健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權限，使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其事，有職，有權、有責。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng )造性。

　　2、實(shí)施施工組織設計和施工方案的審查制度，工程開(kāi)工前，將我公司技術(shù)主管部門(mén)批準的單位工程施工組織設計報送監理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施呈報監理主管工程師審批，對于需要專(zhuān)家論證各項施工方案提前一個(gè)月報專(zhuān)家論證。

　　3、實(shí)施嚴格的獎罰制度，在施工前和施工過(guò)程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據公司有關(guān)規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現不合格品。

　　4、實(shí)施技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進(jìn)行施工圖會(huì )審和技術(shù)交底的基礎上，進(jìn)一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復核。工程施工過(guò)程，除按質(zhì)量標準規定的復查、檢查內容進(jìn)行嚴格的復查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進(jìn)行嚴格的復核。如建筑物軸線(xiàn)坐標和高程；基礎的土質(zhì)、位置、標高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標高，以及預埋件（管）和預留孔的位置；混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗成果資料，特殊項目大樣圖的形狀、尺寸以及其它需要復核的項目，杜絕重大差錯事故的發(fā)生。

　　5、堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎上，請監理工程師審核并簽證認可。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次。檢查中嚴格執行有關(guān)規范和標準，對在檢查中發(fā)現的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗證。

　　6、實(shí)施工程例會(huì )制，總結階段工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達業(yè)主或監理工程會(huì )議精神，明確各專(zhuān)業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責任，加強各專(zhuān)業(yè)工種之間的協(xié)調、配合及工序交接管理，保證施上順利進(jìn)行。

　　2、安全管理

　　對于項目部的安全管理，公司已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系并成立了安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組。公司安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組領(lǐng)導全面的安全工作，主要職責是領(lǐng)導公司開(kāi)展安全教育，貫徹宣傳各類(lèi)法規，通知和上級部門(mén)的文件精神，制訂各類(lèi)管理條例，每周對各項目工程進(jìn)行安全工作檢查、評比，處理有關(guān)較大的安全問(wèn)題。項目部成立安全管理小組，并設專(zhuān)職安全員，主要職責是負責進(jìn)行對工人的安全技術(shù)交底，貫徹上級精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開(kāi)工程安全會(huì )議一次。制訂具體的安全規程和違章處理措施，并向公司安全領(lǐng)導小組匯報1次。各作業(yè)班組設立兼職安全員，主要是帶領(lǐng)各班組認真操作，對每個(gè)工人耐心指導發(fā)現問(wèn)題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報工作。在施工過(guò)程中，除正常的項目安全檢查外，公司每月檢查一次，工程部每半月檢查一次。通過(guò)檢查，及時(shí)糾正了違章，消除了隱患，促進(jìn)了管理。

　　3、文明施工管理

　　我公司要求所有承建的工程項目，要求按照懷化市建設局頒發(fā)的《懷化市建設工程現場(chǎng)文明施工管理辦法》實(shí)施。我公司對派駐工程的一切人員進(jìn)行教育，提高文明素質(zhì)，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現給社會(huì )各方面，把文明施工做為維護企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)基本工作，要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。

　　4、進(jìn)度管理

　　項目部進(jìn)度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的基礎上，確保施工進(jìn)度，建立項目總控制網(wǎng)絡(luò )并以此為依據，按不同施工階段、不同專(zhuān)業(yè)工種分解為不同的進(jìn)度分目標，以各項技術(shù)、管理措施為保證手段，進(jìn)行施工全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。以關(guān)鍵線(xiàn)路和次關(guān)鍵線(xiàn)路為線(xiàn)索，以網(wǎng)絡(luò )計劃中心起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，制定施工細則。達到保證控制節點(diǎn)的實(shí)現。在不同專(zhuān)業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強調相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過(guò)對各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現。

　　（三）以?xún)炔抗芾頌橹行�，加強學(xué)習、培訓：

　　1、進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀(guān)學(xué)習》、《印章管理規定》、《項目經(jīng)理使用規定》、《請銷(xiāo)假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《流動(dòng)人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規范化。

　　2、加強學(xué)習、培訓

　　1、為了加強學(xué)習，塑造多才干、復合型的員工，每周六上午由公司總經(jīng)理給公司廣大施工管理人員上課，上課的內容涵蓋組業(yè)務(wù)、管理等多方面知識。每個(gè)月月底則由公司骨干定期對項目管理人員進(jìn)行培訓。

　　2、針對性地開(kāi)展培訓教育，按照建立學(xué)習型組織的要求，以宣貫公司新的規章制度和文明安全施工標準為主題，廣泛深入地開(kāi)展了教育培訓：一是抓“三類(lèi)”人員安全生產(chǎn)知識考核，依靠公司培訓中心，與建設主管部門(mén)密切配合，組織了三次三類(lèi)人員及特種作業(yè)人員資格考試，解決了三類(lèi)人員及特種作業(yè)人員持證上崗的問(wèn)題。二是狠抓三級安全教育大力開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，大力宣傳安全文化，公司今年6月份組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，緊緊圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動(dòng)主題，從策劃、部署、組織到具體實(shí)施，做到了內容創(chuàng )新、形式創(chuàng )新、手段創(chuàng )新�！鞍踩�生產(chǎn)月”期間，各單位以各種形式大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，對全體管理和施工人員進(jìn)行安全教育，組織2200人次觀(guān)看各工種安全教育、安全用電和消防3個(gè)專(zhuān)題教育光盤(pán)，烘托出“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的氛圍；緊緊抓住重點(diǎn)工程和工程的重點(diǎn)項目，組織多層次、大范圍的安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)月期間還組織了一次全員安全生產(chǎn)教育答卷活動(dòng)。試卷分企業(yè)法人和主要負責人、土建施工安全管理人員和專(zhuān)業(yè)單位管理人員三種類(lèi)型，共計1200余人次參加答卷活動(dòng)，提高了全員安全意識和知法守法的自覺(jué)性。

　　3、開(kāi)辦農民工學(xué)校，對各項目的農民工定期進(jìn)行安全、文明施工培訓，截止到20xx年12月公司總共開(kāi)辦了4期農民工培訓班，培訓人數達800人。

　　3、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了公司員工人事代理和完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育證書(shū)年度驗證和復驗工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準備，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問(wèn)卷》，實(shí)現員工和公司的有效溝通協(xié)調，共同營(yíng)造愉悅的工作氛圍。

　　4、強化內部管理，提高效率，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，設計制作了《業(yè)務(wù)工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話(huà)通訊錄；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業(yè)務(wù)管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng)，確保各級主管部門(mén)的管理信息和文件能及時(shí)傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。7月中旬，公司的企業(yè)宣傳畫(huà)冊，終于出臺了，總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶(hù)面前，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)工作打下了良好的基礎。9月，公司參加了20xx年懷化市秋季房展會(huì )，進(jìn)一步向社會(huì )各界展示企業(yè)形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫(huà)板，為來(lái)往的客戶(hù)展示公司優(yōu)良工程的風(fēng)采，達到深化擴大宣傳的效果。

　　三、市場(chǎng)行為方面

　　我公司充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設備等優(yōu)勢，嚴格按湖南省建筑市場(chǎng)管理條例規范自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法經(jīng)營(yíng)，規范施工，每參加一項工程的投標活動(dòng)，都嚴格按建設行業(yè)主管部門(mén)的要求和程序辦理有關(guān)手續，沒(méi)有違反建筑市場(chǎng)管理條例的行為。多年來(lái)，合同履約率為100%。并連續5年被評為懷化市“守合同重信用”單位。

　　過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了年度各項任務(wù)指標。20xx年，公司所有員工將一如既往，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，爭取做出更多讓業(yè)主滿(mǎn)意的工程。

【企業(yè)年度總結】相關(guān)文章：

企業(yè)年度總結04-05

企業(yè)年度總結12-06

建筑企業(yè)的年度總結12-07

企業(yè)生產(chǎn)年度總結12-20

企業(yè)年度培訓總結03-17

年度總結企業(yè)模板04-05

企業(yè)年度的個(gè)人總結04-05

出版企業(yè)年度總結04-05

企業(yè)年度總結的范文04-05