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日常交際介紹禮儀
語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達方式，能隨著(zhù)時(shí)間、場(chǎng)合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。下面小編為您帶來(lái)日常交際介紹禮儀！
介紹禮儀概述
介紹就是向外人說(shuō)明情況，是交際場(chǎng)合相互了解的基本方式。通過(guò)介紹，可以拉近人與人之間的距離，增深溝通與了解。
介紹禮儀的種類(lèi)
介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會(huì )議介紹四類(lèi)。
1.自我介紹的順序
(1)主人和客人之間，主人先做介紹；
(2)長(cháng)輩和晚輩之間，晚輩先做介紹；
(3)男士和女士之間，男士先做介紹；
(4)想與對方結識者先自己做介紹。
2.居中介紹
居中介紹是由他人引薦的相識過(guò)程�？梢允莾扇硕急唤榻B，也可只介紹某一方給另一方。
(1)誰(shuí)為居中介紹人
家庭聚會(huì )時(shí)女主人為介紹人；
社交活動(dòng)時(shí)對口人員為介紹人；
公務(wù)活動(dòng)時(shí)專(zhuān)業(yè)人士為介紹人。
(2)居中介紹的禮儀順序
主人與客人之間，先介紹主人；
長(cháng)輩與晚輩之間，先介紹晚輩；
上級與下級之間，先介紹下級；
職務(wù)高的與職務(wù)低之間，先介紹職務(wù)低的。
3.集體介紹
(1)集體與集體之間的介紹
兩個(gè)集體，一般是先介紹地位低的，再介紹地位高的。地位低一般是東道主，地位高一般是客人。
(2)集體與個(gè)人之間的介紹
先介紹地位低的，再介紹地位高的。
4.會(huì )議介紹
會(huì )議開(kāi)場(chǎng)人物介紹順序：舉辦各類(lèi)會(huì )議開(kāi)場(chǎng)時(shí)，先介紹職位高、權力高的人物，依次再介紹職位低、權力低的人物。
介紹注意事項
1.為他人介紹時(shí)，要注意順序。應先把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長(cháng)的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人。
2.作為被介紹者，應當表現出結識對方的熱情，目視對方。除女士和年長(cháng)者外，被介紹時(shí)一般應起立。在宴會(huì )桌上和會(huì )談桌上一般只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
3.介紹具體的人，要用敬辭，如“王小姐，請允許我向您介紹一下，這位是劉先生”。同時(shí)還應該禮貌用手示意，而不要用手指去指點(diǎn)。
個(gè)人日常交際禮儀
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱(chēng)中的"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰"；很久不見(jiàn)為"久違"；請人批評為"指教；麻煩別人稱(chēng)"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣�，F在，我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見(jiàn)"。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。
1、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
2、衛生：清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請，會(huì )為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時(shí)，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時(shí)，切勿講話(huà)。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時(shí)，應暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)舞會(huì )禮儀
參加舞會(huì )時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì )跳舞者最好不在舞場(chǎng)現學(xué)現跳，待學(xué)會(huì )后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應主動(dòng)有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應主動(dòng)邀請上級跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪(fǎng)禮儀
1、拜訪(fǎng)前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪(fǎng)，都要事前與被訪(fǎng)者電話(huà)聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點(diǎn)：
(1)自報家門(mén)(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
(3)提出訪(fǎng)問(wèn)的內容(有事相訪(fǎng)或禮節性拜訪(fǎng))使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。
2、拜訪(fǎng)中的舉止禮儀：
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門(mén)框一側，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(cháng)者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)"謝謝"，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
(4)跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。
(5)談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見(jiàn)”
日常交際介紹禮儀
法國留學(xué)生去法國代表的是一個(gè)國家的形象，你首先要做的就是學(xué)會(huì )禮儀，中法建交已經(jīng)有50年交流越來(lái)越頻繁，我們生活中的交際和禮儀是至關(guān)重要的。廣義的禮儀概念可以看成一種社會(huì )的行為規范，我們每說(shuō)一句話(huà)、每一個(gè)舉止，是否得體，其實(shí)跟禮儀相關(guān)聯(lián)。
為什么談法國禮儀？法國禮儀可以視為西方禮儀的代表，因為法國禮儀在17至19世紀，跟當時(shí)的沙龍文化一起風(fēng)靡歐洲，當時(shí)大家都以法國這種高雅的禮儀作為行為的典范，所以大家都去學(xué)習。因此，我們可以看到，法國在那個(gè)時(shí)期是被視為禮儀的中心。如果大家熟悉法國禮儀，可能對其他西方禮儀的理解也比較容易。那么，法國近現代禮儀的發(fā)展趨勢是怎樣的？法國禮儀強調的根本是什么？
第一，平等、對抗權勢。不管你的級別高還是低，我們是平等的，級別不影響我們的關(guān)系。他們基本上是用名字相稱(chēng)。法國老板不會(huì )講你是我的下屬、我的部下，他會(huì )說(shuō)是我的同僚、同事，他向別人介紹都是這樣講。因此，禮儀是平等、對抗權勢。
第二，真摯、真實(shí)。比如一件事你做出了成績(jì)，你說(shuō)這不是我的功勞，是大家的功勞。在法國就會(huì )覺(jué)得你很奇怪，明明是你做的，為什么說(shuō)不是你的功勞呢？所以他覺(jué)得這個(gè)就不真實(shí)了。
第三，個(gè)人主義、競爭。打開(kāi)法國人的禮儀書(shū)，前面有三分之一專(zhuān)門(mén)講一個(gè)人應該怎樣打扮自己、表現自己。把這個(gè)放在書(shū)的前面是為了讓大家知道，一個(gè)人應該通過(guò)表現自己怎樣得體、怎樣符合場(chǎng)景、情景，該說(shuō)什么，該做什么，該怎么化妝，來(lái)強調我能夠在別人中間通過(guò)禮儀脫穎而出，與眾不同，這就是個(gè)人主義。
不但如此，還要尊重別人，法國在禮儀方面非常強調尊重別人，比如在法國餐廳，環(huán)境非常安靜，大家講話(huà)都非常小聲，不影響別人，因為他覺(jué)得應該尊重別人。
但是在交談方面，法國人一般開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出實(shí)質(zhì)性的話(huà)題，中國人則先寒喧幾句或先談一些與實(shí)質(zhì)性話(huà)題無(wú)關(guān)的話(huà)題。談話(huà)中，如對方觀(guān)點(diǎn)與自己的觀(guān)點(diǎn)不同，法國人會(huì )直接提出反駁；中國人則先肯定對方的觀(guān)點(diǎn)，然后再提出自己的觀(guān)點(diǎn)。法國人認為交談中有不同意見(jiàn)的碰撞才有意義，所以法國人總喜歡找出一些東西來(lái)討論、碰撞；我們中國人就有一個(gè)面子問(wèn)題，你說(shuō)我的不是，就等于不給面子我，法國沒(méi)有面子的概念，該講什么就講什么。
交際禮儀的種類(lèi)有哪些？
1、日常交際禮儀：
日常交際禮儀即非正式場(chǎng)合中的儀式和禮節，主要包括：稱(chēng)呼、迎候、介紹、致謝、致歉、告別、握手、擁抱等禮節。
2、公關(guān)場(chǎng)合交際禮儀：
公關(guān)場(chǎng)合中的交際禮儀是指正式公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀，即正式交際禮儀。它主要包括舞會(huì )禮儀、晚會(huì )禮儀、宴會(huì )禮儀和開(kāi)業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。
�。�1）晚會(huì )禮儀：
晚會(huì )禮儀是社交活動(dòng)中諸如為慶祝節日或有重大意義的紀念日而舉行娛樂(lè )性活動(dòng)所運用的一種交際形式，對于聯(lián)絡(luò )感情，加深友誼，擴大社交范圍是很有益的。
�。�2）宴會(huì )禮儀：
設宴招待來(lái)賓，是公關(guān)交際活動(dòng)中常用的一種禮節。公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀交際形式有宴會(huì )、招待會(huì )、茶會(huì )、工作進(jìn)餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
�。�3）開(kāi)業(yè)、剪彩等慶典禮儀：
開(kāi)業(yè)典禮是指企業(yè)或服務(wù)行業(yè)開(kāi)張時(shí)舉行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開(kāi)業(yè)典禮，以及其他慶典所動(dòng)用的儀式。
�。�4）舞會(huì )禮儀：
舞會(huì )禮儀即在種種舞會(huì )活動(dòng)中必須遵循的禮節，也是社交活動(dòng)的一種形式。它的形式活潑，氣氛融洽，格調高雅，宜于在節慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中舉行。
使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)
�。ㄒ唬┚凑Z(yǔ)
敬語(yǔ)，亦稱(chēng)“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現一個(gè)人的文化修養。
1、敬語(yǔ)的運用場(chǎng)合
第一，比較正規的社交場(chǎng)合。
第二，與師長(cháng)或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會(huì )見(jiàn)不太熟悉的人。
第四，會(huì )議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。
2、常用敬語(yǔ)我們日常使用的“請”字，第二人稱(chēng)中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱(chēng)“久仰”，很久不見(jiàn)稱(chēng)“久違”，請人批評稱(chēng)“請教”，請人原諒稱(chēng)“包涵”，麻煩別人稱(chēng)“打擾”，托人辦事稱(chēng)“拜托”，贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”等等。
�。ǘ┲t語(yǔ)
謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如，稱(chēng)自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì )尊重你。
�。ㄈ┭耪Z(yǔ)
雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應該說(shuō)：“請用茶”。
如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請用一些茶點(diǎn)�！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說(shuō)：“請大家慢用�！毖耪Z(yǔ)的使用不是機械的、固定的只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì )對你的個(gè)人修養留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ)，必然會(huì )對形成文明、高尚的社會(huì )風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
日常場(chǎng)合應對
�。ㄒ唬┡c人保持適當距離
說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說(shuō)話(huà)的內容，其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重，使對話(huà)者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對話(huà)者的距離。說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà)，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得過(guò)遠，會(huì )使對話(huà)者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì )把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀(guān)感受上，這也是最舒服的
無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì )更得體。對于知識界人士，可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng)。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用。
�。ㄈ┥朴谘赞o的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的交談一般選擇大家共同感興趣的話(huà)題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
職場(chǎng)社交技巧分享
1、促進(jìn)眼神交流。在談話(huà)的過(guò)程中如果沒(méi)有進(jìn)行眼神交流，會(huì )讓對方感覺(jué)你沒(méi)有用心在溝通，完全不在意對方，甚至會(huì )產(chǎn)生你在隱瞞某些事情的感覺(jué)。在溝通的過(guò)程中進(jìn)行眼神交流，能夠直視對方眼睛是建立關(guān)系的重要環(huán)節。
2、如果是到一個(gè)新的環(huán)境面對新的同事，我們往往會(huì )覺(jué)得很緊張，不妨在腦袋里腦補一下場(chǎng)景：你們是已經(jīng)認識的人了，談話(huà)會(huì )變得很順利�？梢詮纳磉叺娜粘Ｊ挛镩_(kāi)始，從身邊感興趣、愛(ài)好的話(huà)題開(kāi)始，多多發(fā)現和同事之間的話(huà)題，增加和同事之間的交流。
3、在面對具體公司的八卦是非之時(shí)、或談話(huà)時(shí)要巧妙的保持客觀(guān)、中立的態(tài)度，在沒(méi)有弄清楚事實(shí)的情況下最好不要明確自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，以免招來(lái)不必要的事端。也不要讓對方強行的接受自己的意見(jiàn)，應該尊重他人的看法，就算你強制讓他接受了，內心也是不服氣的。
4、巧妙的贊美別人。人們都喜歡聽(tīng)好話(huà)，真誠的贊美對方讓對方開(kāi)心，你也會(huì )開(kāi)心，氣氛自然就比較好了�？梢再澝赖臇|西有很多，比如說(shuō)對方所擅長(cháng)的東西、對方做的比你好的事情，身邊的人每一點(diǎn)變化等等。巧妙的贊美能讓他人感受到愉悅，彼此之間的隔離墻也就打破了。
5、多用正面的詞語(yǔ)，少用負面的詞。人們更喜歡和積極樂(lè )觀(guān)的人交往，如果我們常常說(shuō)的話(huà)中一直帶有一些負面的詞，就會(huì )給人抱怨、悲觀(guān)的感覺(jué)，比如說(shuō)“失敗、麻煩、困難”等等之類(lèi)的，長(cháng)期如此會(huì )對自己的態(tài)度和情緒產(chǎn)生影響。積極樂(lè )觀(guān)的會(huì )用一些正面的詞來(lái)減少這些負面詞的影響，將表達困難換成”有挑戰”，暗示自己越變越好，也就會(huì )更樂(lè )觀(guān)，能夠以更積極的態(tài)度來(lái)促進(jìn)社交。
交際法則幫助你展開(kāi)職場(chǎng)社交
觀(guān)察對方的需求，避免過(guò)多的談?wù)撟约�。每個(gè)人都更喜歡談?wù)撟约夯蚴桥c自己，在交際的過(guò)程中我們需要了解對方，了解對方的需求，多引導對方所感興趣的話(huà)題，放在他人的需求上面以便更好的了解到更多的信息來(lái)促進(jìn)交流。
修煉自己的品行，累積自己的知識。一個(gè)人如果人品好、品德端正，充滿(mǎn)真誠，在交際中能夠更好的受到他人的歡迎和尊重。累積豐富的知識，不僅是自己工作能力上的提升，也是豐富自己的內涵，一個(gè)富有工作能力，又待人真誠的同事，在職場(chǎng)中大家也會(huì )常常為他開(kāi)綠燈。
學(xué)會(huì )適時(shí)的認可、贊同別人。人們都傾向于贊同他們的人，在非涉及一些原則性問(wèn)題的時(shí)候可以適當的贊同他人的看法，當他人的看法被肯定之時(shí)，會(huì )讓你們產(chǎn)生更多的交流和共識，這是非常有助于社交的。所以當你贊同他人的時(shí)候不妨表達出來(lái)。
注重談話(huà)的語(yǔ)氣，學(xué)會(huì )寬容忍讓。有的時(shí)候一句話(huà)用不同的語(yǔ)氣表達出來(lái)意思就不一樣了，很多時(shí)候和同事之間鬧矛盾很可能就是因為語(yǔ)氣不太好。注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調和音量，學(xué)會(huì )大方的、清晰的和他人溝通交流是很重要的。同時(shí)多一些尊重和友好、多一些忍讓和寬容，能夠更好的化解矛盾。
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