談話(huà)禮儀重要性

談話(huà)禮儀重要性1

　　談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話(huà)時(shí)，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過(guò)近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話(huà)時(shí)不要唾沫四濺。

　　參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話(huà)，應樂(lè )于交談。第三者參與說(shuō)話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現有人欲與自己談話(huà)，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。談話(huà)中遇有急事需要處理或需要離開(kāi)，應向談話(huà)對方打招呼，表示歉意。

　　談話(huà)現場(chǎng)超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話(huà)，不理會(huì )在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。如所談問(wèn)題不便讓旁人知道，則應另找場(chǎng)合。

　　在交際場(chǎng)合，自己講話(huà)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì )，別人說(shuō)話(huà)，也應適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽(tīng)對方談話(huà)，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話(huà)內容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不對此輕易表態(tài)，可轉移話(huà)題。在相互交談時(shí)，應目光注視對方，以示專(zhuān)心。對方發(fā)言時(shí)，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

　　談話(huà)的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢(xún)問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話(huà)不說(shuō)婦女長(cháng)的胖、身體壯、保養的好等語(yǔ)。對方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，不究根問(wèn)底。對方反感的問(wèn)題應表示歉意，或立即轉移話(huà)題。一般談話(huà)不批評長(cháng)輩、身份高的人員，不議論當事國的內政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問(wèn)題。

　　男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話(huà)更要謙讓、謹慎，不與之開(kāi)玩笑，爭論問(wèn)題要有節制。

　　談話(huà)中要使用禮貌語(yǔ)言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見(jiàn)好嗎?等等。在我國人們相見(jiàn)習慣說(shuō)“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國家不用這些話(huà)，甚至習慣上認為這樣說(shuō)不禮貌。在西方，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見(jiàn)了，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結識的`人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國嗎?”“到我國來(lái)多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識，希望再有見(jiàn)面的機會(huì )�！薄霸僖�(jiàn)，祝你周末愉快!”“晚安，請向朋友們致意�！薄罢埓鷨�(wèn)全家好!”等。

　　在社交場(chǎng)合，還可談?wù)撋婕疤鞖�、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

　　在社交場(chǎng)合中談話(huà)，一般不過(guò)多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語(yǔ)傷人，出言不遜，即便爭吵起來(lái)，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

談話(huà)禮儀重要性2

　　談話(huà)禮儀重要性

　　1、尊重他人

　　談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　2、談吐文明

　　談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

　　3、溫文爾雅

　　有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　4、話(huà)題適宜

　　談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。

　　5、善于聆聽(tīng)

　　談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

　　關(guān)于談話(huà)有哪些技巧

　　一、應善于運用禮貌用語(yǔ)

　　禮貌,是對他人尊重的情感的外露,是談話(huà)對方心心相印的導線(xiàn)。人們對禮貌的感知十分敏感。有時(shí)，即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的“您”、“請”等字眼，都可以讓他人感到一種溫暖和親切。

　　二、不要忘記談話(huà)目的

　　談話(huà)的目的通常有這樣幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向對方請教某個(gè)問(wèn)題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見(jiàn);熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。一個(gè)善于交際的人，一定不是個(gè)說(shuō)話(huà)不知所云、東拉西扯、離題萬(wàn)里的人。

　　三、要耐心傾聽(tīng)談話(huà)，并表示出興趣

　　談話(huà)時(shí)，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì )使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉、或不時(shí)地看手表手機、伸懶腰等厭煩的表示。

　　四、應善于回應對方的感受

　　如果談話(huà)的對方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì )這樣�！边@么一來(lái)，就會(huì )使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易湊效。

　　五、應善于使自己等同于對方

　　人類(lèi)具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗的談話(huà)者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱(chēng)，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著(zhù)相對而坐，在心理上更具有共同感。直挺著(zhù)腰坐，要比斜著(zhù)身子坐顯得對別人尊重。

　　六、應善于觀(guān)察對方的氣質(zhì)和性格

　　若與“激情型”的人交談，會(huì )發(fā)現對方情緒強烈，內心活動(dòng)顯之于外;與“靜默型”的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方滿(mǎn)不在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話(huà)方式。

　　七、應善于觀(guān)察對方的眼睛

　　在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著(zhù)重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛(ài)，目送秋波;強人作惡，目光兇光。也就是說(shuō)，人的眼睛很難作假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì )通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細微變化，來(lái)了解人的心理狀態(tài)和變化。

　　八、應力竭先入為主

　　要善于克服社會(huì )知覺(jué)中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意照成良好的初次印象的能力，而把自己本來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此，在談話(huà)中應持客觀(guān)的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。

　　九、要消除對方迎合的心理

　　在談話(huà)過(guò)程中，對方由于某種動(dòng)機，表現出言不由衷、見(jiàn)風(fēng)使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話(huà)過(guò)程中了解自己的態(tài)度;自己所感性趣的真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話(huà)很是厭惡的，這樣才會(huì )從談話(huà)中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。

　　十、要善于選擇談話(huà)機會(huì )

　　一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無(wú)戒備的自然心理狀態(tài)下講話(huà)，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得想不到的收獲。

【談話(huà)禮儀重要性】相關(guān)文章：

職場(chǎng)談話(huà)禮儀常識04-26

職場(chǎng)禮儀重要性12-25

社交及談話(huà)中的禮儀守則04-09

學(xué)習職場(chǎng)禮儀的重要性-職場(chǎng)禮儀12-28

接待禮儀重要性作文12-25

職場(chǎng)禮儀的重要性05-11

★談禮儀的重要性01-07

職場(chǎng)禮儀的重要性及禁忌-職場(chǎng)禮儀12-28

個(gè)人禮儀重要性(9篇)11-19