職場(chǎng)交往禮儀常識
禮儀是一種用來(lái)確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式,往往傳達一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為大家收集的職場(chǎng)交往禮儀常識,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
職場(chǎng)交往禮儀:
1、手機的放置。
在一切公共場(chǎng)合,手機在沒(méi)有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時(shí)候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著(zhù)對面正在聊天的客戶(hù)。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2、手機的使用要注意場(chǎng)合。
注意手機使用禮儀的人,不會(huì )在公共場(chǎng)合或座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說(shuō)話(huà)。
在一些場(chǎng)合,比如在圖書(shū)館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話(huà),采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
3、必要時(shí)關(guān)掉手機。
在會(huì )議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調到震動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會(huì )打斷發(fā)話(huà)者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調到震動(dòng)狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的.時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機前要考慮對方是否方便。
給對方打手機時(shí),尤其當知道對方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對方不方便接聽(tīng)的準備。在給對方打手機時(shí),注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會(huì )議上,有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別,對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好,所以“現在通話(huà)方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。
職場(chǎng)注意事項有哪些:
1、有好事兒不通報。
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響的坐在那里,像沒(méi)事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái),別人自然會(huì )有想法,覺(jué)得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會(huì )和諧了。
2、明知而推說(shuō)不知。
同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì )兒,這時(shí)正好有人來(lái)找他,或者正好來(lái)電話(huà)找他,如果同事走時(shí)沒(méi)告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知,那不妨問(wèn)問(wèn)別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說(shuō)不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會(huì )受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒(méi)有起實(shí)際作用,外人也會(huì )覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。
3、進(jìn)出不互相告知。
你有事要外出一會(huì )兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領(lǐng)導,但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導或熟人來(lái)找,也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō),進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒(méi)法說(shuō)了,有時(shí)也會(huì )懶得說(shuō),受到影響的恐怕還是自己;ハ喔嬷,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò )感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
4、不說(shuō)可以說(shuō)的私事。
有些私事不能說(shuō),但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒(méi)有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,就有關(guān)于愛(ài)人和孩子方面的話(huà)題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。倘若這些內容都保密,從來(lái)不肯與別人說(shuō),這怎么能算同事呢?
無(wú)話(huà)不說(shuō),通常表明感情之深;有話(huà)不說(shuō),自然表明人際距離的疏遠。你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事,別人也會(huì )向你說(shuō),有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說(shuō),什么也不讓人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎之上的。
5、有事不肯向同事求助。
輕易不求人,這是對的。因為求人總會(huì )給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對別人的信賴(lài),能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛(ài)人是醫生,你不認識,但你可以通過(guò)同事的介紹去找,以便診得快點(diǎn),診得細點(diǎn)。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會(huì )覺(jué)得你不信任人家。
你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
6、拒絕同事的“小吃”。
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類(lèi)的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎可評上了職稱(chēng)什么的,大家高興,要他買(mǎi)點(diǎn)東西請客,這也是很正常的,對此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(cháng),人家有理由說(shuō)你清高和傲慢,覺(jué)得你難以相處。
7、常和一人“咬耳朵”。
同辦公室有好幾個(gè)人,你對每一個(gè)人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說(shuō),不要對其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠。在平時(shí),不要老是和同一個(gè)人說(shuō)悄悄話(huà),進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則,你們兩個(gè)也許親近了,但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人咬耳朵,別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了,那么別人不免會(huì )產(chǎn)生你們在說(shuō)人家壞話(huà)的想法。
8、熱衷于探聽(tīng)家事。
能說(shuō)的人家自己會(huì )說(shuō),不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí),人家不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴,對此,你不要去探聽(tīng),不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽(tīng),事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽(tīng),即使什么目的也沒(méi)有,人家也會(huì )忌你三分。從某種意義上說(shuō),愛(ài)探聽(tīng)人家私事,是一種不道德的行為。
9、喜歡嘴巴上占便宜。
在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說(shuō)別人的笑話(huà),討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒(méi)理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見(jiàn)對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來(lái)不可;有些人對本來(lái)就爭不清的問(wèn)題,也想要爭個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊,人家不說(shuō)他,他總是先說(shuō)人家。
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