秘書(shū)禮儀知識：同事禮儀
辦公室的工作人員一般來(lái)說(shuō)并不很多，但正因為它只有有限的工作人員但卻在單位發(fā)揮著(zhù)極大的作用，所以，辦公室內部人員之間團結、協(xié)作、正常、健康的關(guān)系，便十分重要的了。同事之間的交往，應該注意以下各項禮節。
(一) 互相理解、互相尊重
不要把你的好惡強加到同事身上，也不要把你所不愿做的事強加給同事。在同一間辦公室工作，由于大家相互比較接近，。這很容易產(chǎn)生只考慮到親密而忽視了距離的心態(tài)，因而以為己之所好人亦愛(ài)之，己之所惡人亦厭之，有意無(wú)意地強迫同事來(lái)接受自己的觀(guān)點(diǎn)或行為�；蛘�，總是想著(zhù)“親如一家人”的同事一定能夠幫你解決你不愿解決或無(wú)法解決的問(wèn)題等等。這些都是很不足取的。要知道每個(gè)人都有自己的個(gè)性和獨特的生活經(jīng)歷，在看問(wèn)題或處理問(wèn)題時(shí)都會(huì )表現出各自的不同。所不，一定要注意相互理解，尊重同事的個(gè)性。同時(shí)，也應努力調整自己性格中不太適應同事關(guān)系的一面，理解對方，改善自我又保持自我的尊嚴。
(二) 不即不離
注意保持同事間交往的距離。不要和某個(gè)人交往太密。因為這樣往往會(huì )使你把朋友關(guān)系帶到工作中來(lái)，在遇到相互之間要處理事務(wù)時(shí)隨隨便便，輕率對待。而一旦兩個(gè)人的.關(guān)系在達到親密的頂點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生分裂，就會(huì )形成十分糟糕的局面。另一方面，與某個(gè)人交往過(guò)密，常常會(huì )疏遠同室的其他同事，這又會(huì )使一個(gè)辦公室之間的關(guān)系過(guò)于復雜化。要注意同事之間的關(guān)系是建立在相互理解、相互尊重之上的工作關(guān)系，當然這并不排斥友誼，但最好的做法是，既不要冷若冰霜，拒人于千里之外，也不要拉拉扯扯，忘記了兩個(gè)人之間應有的距離而過(guò)于隨便。
(三) 信守諾言、待人以誠
不要輕易答應自己沒(méi)有把握去做的事，而一旦允諾了對方的事，那么，不管有多大的困難，也應該盡一切努力去做，并且要注意，不要因事情維辦而口出怨言。如果由于特殊原因而未能辦成，就應該向對方誠懇道歉并解釋清楚。對于自己替同事辦好的事，不要老是掛在嘴上，恐其他同事不知或對方忘記。同事之間的交往應遵循以誠相待的準則，同事辦事既是出于真誠的幫助，辦成之后就不應該再四處炫耀。而平時(shí)相處時(shí)的相互尊重，也應是出于真心的舉止，決不應該是出于某種目的的虛與委蛇。
(四) 寬容大度
小小辦公室間，同事之間誤會(huì )和矛盾是難免的。對于工作上的分歧和矛盾，應該以冷靜、大度的態(tài)度去對待，仔細地分析原因，尋求較適當的機會(huì )去謀求解決。不要因一時(shí)沉不住氣而急于爭辯，惟恐責任被推到自己身上，以至于使事態(tài)更為復雜。只要能夠心地坦然地去對待矛盾或別人的誤解，并能夠以冷靜的態(tài)度，積極謀求解決的辦法，矛盾和誤會(huì )總會(huì )消除的。
同事間應該講求真誠、尊重、大度。決不要對他人在某些方面的成就或幸運產(chǎn)生嫉妒之心，因而借機尋釁或捉弄報復、造謠中傷，也不應窺探或暴露他人的隱私，搬弄是非、聳人聽(tīng)聞。如果發(fā)現對方有意中傷自己，首先要保持冷靜，倘是聽(tīng)第三者所傳遞，則更應側面核對一下事實(shí)，并仔細、具體分析其前因后果。弄清這些之后，要是只是無(wú)關(guān)大局的小事，盡可一笑置之。倘若是重要問(wèn)題應在正式場(chǎng)合作必要的說(shuō)明，澄清事實(shí)。對待惡意中傷，應注意以下幾點(diǎn)：注意保持內心平靜，對一些人的無(wú)禮不予理睬，以神態(tài)自如、不動(dòng)聲色的態(tài)度來(lái)震懾其無(wú)禮；不卑不亢，泰然處之，采取回避態(tài)度，調整好情緒，把自己的精神集中到工作和學(xué)習當中，不要因屑小去煩惱而誤了更重要的事業(yè)；如果問(wèn)題嚴重，則可依靠上級或法律來(lái)解決。
同事之間的經(jīng)濟往來(lái)一定要清楚，不要只為了照顧關(guān)系而在經(jīng)濟問(wèn)題上隨隨便便，這往往會(huì )造成一些不必要的麻煩。尤其是在平時(shí)小數目的錢(qián)財往來(lái)上，如果糾纏不清，時(shí)間長(cháng)了，總會(huì )有一方有意無(wú)意地沾了另一方的便宜，從而生出隔閡和矛盾。如果因這些看起來(lái)微不足道的小事而傷了雙方的感情，就太不值得了。這一類(lèi)問(wèn)題在辦公室當中往往是最容易發(fā)生的，值得引起足夠注意。
閑談在工作時(shí)間是應禁止的在工作之余相互聊天卻是常事，同事之間閑談時(shí)需要注意的是：①談話(huà)要有節制，不要因談話(huà)而影響或耽誤工作；②不要談低級趣味、污言穢語(yǔ)的內容，更不該進(jìn)行人身攻擊，挖苦、諷刺他人或揭人隱私；③談話(huà)中出現了分歧和矛盾，應主動(dòng)轉移話(huà)題；不要老談自己的煩惱�？傊�，閑談是辦公室工作間隙、同事間休息和放松的一種方式、除了應注意保證不影響工作外，還一定要注意不要因這些小節而傷了彼此的和氣。
(五) 不受歡迎的同事類(lèi)型
同事之間，最不受歡迎的職員類(lèi)型有：惟我獨尊型、迎逢獻媚型、自私自利型、自吹自擂型、自持老大型、不負責任型、明哲保身型、道人是非型、倨傲不恭型、混水摸魚(yú)型、吊兒浪蕩型、濃妝艷抹型。
總之，同事相處，應有禮有節，真誠相待，做到互敬、互信、互助、互讓?zhuān)嬲_到團結和諧，攜手共進(jìn)。
【秘書(shū)禮儀知識：同事禮儀】相關(guān)文章：
關(guān)于秘書(shū)禮儀知識07-27
儀表禮儀知識-禮儀知識01-11
喝酒禮儀知識-禮儀知識01-04
酒席禮儀知識-禮儀知識01-11
酒店前臺禮儀知識-禮儀知識01-04
禮儀知識01-20
乘車(chē)禮儀基本知識-禮儀知識12-26
佩戴絲巾禮儀-禮儀知識12-24
事業(yè)單位面試禮儀知識-禮儀知識01-04