致謝和道歉的禮儀知識

　　社會(huì )是由許許多多的人構成的，每一個(gè)人的生存都少不了其他人的幫助。因此，互相幫助不可避免。那么，當有人幫助了你之后，應如何致謝呢?

　　有一位小店的老板，推車(chē)上坡時(shí)，一位大媽看他十分費力，走上前去助了一臂之力。當過(guò)了坡時(shí)，這位老板二話(huà)沒(méi)說(shuō)，從口袋里拿出5元人民幣往大媽手里一拍，說(shuō)聲：“不能讓你白辛苦!”不想大媽大怒，將老板的錢(qián)摔在地上，人聲斥責道：“你以為我是貪圖這幾個(gè)錢(qián)嗎?有錢(qián)就什么都能買(mǎi)嗎?’’

　　孟子說(shuō)，人皆有同情之心�？吹絼e人有了困難，馬上聯(lián)想到自己要處于此情此境會(huì )如何，然后去幫助他人。這種善良的`天性是無(wú)法用金錢(qián)買(mǎi)到的，也無(wú)法用商品價(jià)值來(lái)衡量。否則，就是褻瀆。大媽惱怒的原因正是感到這份善心遭到了污染!其實(shí)，老板只要真誠地說(shuō)幾聲謝謝，大媽也就足矣!

　　致謝有各種方法。在不同場(chǎng)合根據不同對象使用不同方法，巧妙地達到雙方增進(jìn)友情和理解的目的，這就是致謝的藝術(shù)。

　　在生活中，只要有人幫了你一把，無(wú)論大小，都要真誠地說(shuō)一聲：“謝謝!”常用的致謝語(yǔ)詞有“多謝”、“非常感謝”、“麻煩您了”等。致謝的具體方式要具體問(wèn)題具體對待。

　　得到別人的幫助要致謝，因故打擾、影響、損害或傷害了他人則要道歉。道歉也是一門(mén)藝術(shù)。常用的道歉語(yǔ)言有：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“打擾您了”等。

　　道歉不是低賤和軟弱的反映，相反，是文明禮貌的體現。妨礙了他人而及時(shí)向對方道歉，這是有教養的風(fēng)度。道歉的妙處在于消解沖突，緩和矛盾，從而互相諒解。道歉同致謝一樣要誠懇，不應敷衍了事。否則，會(huì )激起對方的不滿(mǎn)。

【致謝和道歉的禮儀知識】相關(guān)文章：

道歉的禮儀知識06-17

中外禮儀知識和規則08-24

中餐敬酒禮儀知識和忌諱12-24

酒席禮儀知識-禮儀知識01-11

儀表禮儀知識-禮儀知識01-11

喝酒禮儀知識-禮儀知識01-04

酒店前臺禮儀知識-禮儀知識01-04

男士的職場(chǎng)禮儀-禮儀知識12-29

禮儀知識01-20

乘車(chē)禮儀基本知識-禮儀知識12-26